2022年10月自考公共课考试：护理管理学历年真题精选含解析

2022年10月自考公共课考试：护理管理学历年真题精选

一、单项选择题

1、决策过程的首要步骤是______。

A．诊断问题

B．识别问题

C．确定决策目标

D．制定备选方案

2、梅奥的人际关系理论着重研究______。

A．生产中工人的劳动效率

B．管理过程和管理组织

C．理想的行政组织

D．生产中工人的工作士气

3、美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是______。

A．双因素理论

B．X-Y理论

C．需求层次理论

D．成熟度理论

4、下列属于控制主体的是______。

A．作业

B．决策机构

C．组织的总体绩效

D．信息

5、在护理人员排班方法中，周排班法的特点是______。 A．适用于护理人员相对稳定的科室

B．护理人员班次轮转较频繁

C．较好地满足了护理人员的个人需求

D．排班模式相对固定

6、对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施，属于风险管理的______。

A．风险前控制

B．风险中控制

C．风险后控制

D．风险评估

7、对于基层管理者最重要的技能是______。

A．专业技能

B．人际技能

C．概念技能

D．创造技能

8、在管理方格理论中,贫乏管理的领导方式是______。

A．1.1型管理

B．1.9型管理

C．9.9型管理

D．9.1型管理

9、学习型组织的特点是______。

A．组织成员有共同的愿景

B．组织边界模糊

C．领袖人物作用大 D．按照资历、政绩晋升

10、在护理人员排班方法中，周排班法的特点是______。

A．适用于护理人员相对稳定的科室

B．护理人员班次轮转较频繁

C．较好地满足了护理人员的个人需求

D．排班模式相对固定

11、护理人员的资质、能力、品格应与所担负的工作职责相对应，体现了护理人员编配的______。

A．功能需要原则

B．能级对应原则

C．结构合理原则

D．成本效率原则

12、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。

A．前馈控制

B．现场控制

C．反馈控制

D．事后控制

13、学习型组织的特点是______。

A．组织成员有共同的愿景

B．组织边界模糊

C．领袖人物作用大

D．按照资历、政绩晋升

14、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。 A．前馈控制

B．现场控制

C．反馈控制

D．事后控制

15、护理部制定各种应急预案并组织演练,属于______。

A．现场控制

B．前馈控制

C．反馈控制

D．事后控制

16、依据控制采用的手段不同，可以把控制分为______。

A．预防性控制和更正性控制

B．直接控制和间接控制

C．正式组织控制、群体控制和自我控制

D．反馈控制和前馈控制

17、管理者对所在组织的工作效果及效率承担责任的行为，体现了______。

A．决策角色

B．信息角色

C．人际角色

D．监督角色

18、被称为“管理过程之父”的是______。

A．韦伯

B．泰罗

C．麦格雷戈 D．法约尔

19、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。

A．紧急且重要的事务

B．紧急但不重要的事务

C．重要但不紧急的事务

D．既不紧急也不重要的事务

20、下列属于控制主体的是______。

A．作业

B．决策机构

C．组织的总体绩效

D．信息

二、多项选择题

21、行为控制常见的方式包括______。

A．直接监督

B．间接监督

C．目标管理

D．时间管理

E．行政控制

22、护理人员排班的原则包括______。

A．满足患者需要

B．全面掌握护理人员状况

C．公平对待所有员工

D．熟悉本护理单元的工作规律 E．能级对应

23、组织的基本特征包括______。

A．有共同的目的

B．存在分工

C．组织工作是静态的

D．受环境的影响

E．是特殊的人际关系

24、评价护理人员培训效果的方法包括______。

A．书面调查表

B．讨论

C．学习后测验

D．观察工作情况

E．比较培训前后的工作表现

25、下列关于结构因素引起冲突的描述,正确的包括______。

A．团体越大，成员的工作越专门化,产生冲突的可能性越小

B．团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大

C．组织中各部门的目标越多,冲突的潜在性就越低

D．组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大

E．过分强调下属的参与,也会引起较多的冲突

三、名词解释题

26、预算控制

27、反馈原则

28、管理沟通 29、组织(名词)

30、动力原则

四、简答题

31、简述现代管理的特点。

32、简述临床路径的特点。

33、简述组织文化的主要功能。

34、简述弹性原则在护理管理中的作用。

35、简述社区健康教育管理的主要措施。

36、简述护理教学查房的注意事项。

37、简述影响组织管理宽度的因素。

五、论述题

38、试述护理管理控制的关键点。

39、试述时间管理在护理管理中的应用。

参考答案

一、单项选择题

1、B

2、D

3、A

4、B

5、B 6、C

7、A

8、A

9、A

10、B

11、B

12、A

13、A

14、A

15、B

16、B

17、C

18、D

19、C

20、B

二、多项选择题

21、ACE

22、ABCDE

23、ABDE

24、ABCDE

25、BDE

三、名词解释题

26、是指根据预算规定的收入和支出标准来检查和监督各部门的经营活动，保证各部门、各项活动在实现利润的过程中对资源的利用。

27、是指在管理中，要随时注意收集反馈信息，并与管理目的进行比较，当行动偏离目的时，要及时进行调整，以达到预期的管理目的。

28、是指为了实现组织目标，管理者有目的地交流观点、信息、情报、意见和情感(包括想法、感情和情绪)。

29、组织是一群人为了达到共同的目的，通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体。

30、指管理必须要正确的运用动力(推动力、拉动力、内驱力)，以促使各种管理要素发挥作用，产生强大的合力，使管理活动持续有效地进行。

四、简答题

31、 (1)强调人的因素；

(2)强调信息的作用；

(3)强调组织的绩效；

(4)强调系统分析方法；

(5)强调组织的预测能力；

(6)强调变革和创新。

32、 (1)临床路径是一种设计好的计划，通常情况下用工作流程图的方式来表示；

(2)强调时效性；

(3)强调有效性；

(4)关注实践性；

(5)强调完整性和合作性；

(6)强调合理费用。

33、 (1)目标导向功能； (2)凝聚功能；

(3)激励功能；

(4)约束功能；

(5)自我完善功能。

34、①重视素质和能力的培养，提高护理队伍的整体弹性；

②合理使用人力资源，增加护理管理的局部弹性；

③管理者必须具有敏锐的反应能力和灵活机动的应变能力。

35、 (1)普及社区卫生保健服务的开展，使社区护士真正树立现代护理观，坚持以人为本，以健康为中心。

(2)从社区实际出发举办多种形式的学习和培训。

(3)增加人员设备,减轻社区护士的工作负担,使社区护士有时间进行健康教育工作。

(4)将健康教育真正视为社区护士的工作职责，建立适宜的工作计量法，使劳动和报酬挂钩。

(5)增加对健康教育的投入，重视健康教育内容和方法的研究。

36、 (1)查房前充分准备；

(2)教学查房时间通常为1～2个学时，每次选择1～2个病例，以保证教学查房的质量；

(3)原则上教学查房应根据教学大纲及本病房病种特点选择病例；

(4)临床教学查房的重点在于对基本知识理论的渗透、临床推理的展示以及融会贯通地应用；

(5)学生汇报病史应简明扼要，要应用护理程序的方法，体现整体护理实施情况；

(6)教师对学生的汇报应进行适当点评分析；

(7)教学查房要体现人文关怀和良好的职业道德。

37、 (1)主管人员与其下属双方的素质和能力； (2)上下级管理工作的复杂性、计划性以及下级人员工作的相似性；

(3)授权；

(4)组织环境；

(5)工作条件，包括助手的配备情况、信息手段的完备情况、组织运行管理的自动化水平等。

五、论述题

38、 (1)核心制度的落实：消毒隔离、查对、抢救、安全管理等制度。

(2)护理人员：护理骨干、新上岗的护士、进修护士、实习护士以及近期遭遇重大生活事件的护士等。

(3)患者：疑难危重患者、新入院患者、手术后患者、接受特殊检查和治疗的患者、有自杀倾向的患者等。

(4)器材设备和药品：特殊耗材、监护仪器设备、急救器材和药品等。

(5)特殊科室：急诊科、手术室、供应室、监护室、婴儿室、待产室、血液透析室等。

(6)时间：交接班时间、节假日、午间、夜间、工作繁忙时等。

39、护理工作具有责任重大、工作中不确定因素多、需要与有关方面密切配合等特点，所以在护理管理中运用时间管理的方法，对于提高计划的效果、管理的效能都有重要的作用。具体做法有：

(1)养成每天记录的习惯，对自己的时间消耗做到心中有数，记录每天所做事情及其消耗的时间；

(2)通过记录分析寻找时间浪费的原因，找出不必做的事情、可以委托或授权做的事情等；

(3)根据合理安排时间的方法做好时间计划，保持时间利用的相对连续性，以避免时间浪费；

(4)合理安排时间时还应学会授权，保证时间上的弹性管理。