我国商业银行网上银行的现状以及未来发展策略-初稿
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本科毕业论文论文题目:关于网上银行发展现状与对策的思考指导老师:学生姓名:学号:院系:网络教育学院专业:金融学写作批次:2015秋目录摘要 (I)Abstract (Ⅱ)引言(导言\绪论) (Ⅲ)一、网上银行的概念及运行特点 (1)(一)网上银行的概念 (1)(二)网上银行的运行特点 (1)1.金融业务创新的平台 (1)2.业务智能化、虚拟化 (1)3.服务个性化 (2)二、网上银行发展的前景 (2)(一)网上银行业务将向多样化、创新化发展 (2)(二)网上银行业务的创新将会推动金融市场网络化发展 (2)(三)网上银行全球化、国际化发展趋势明显 (2)三、我国网上银行发展现状及存在的问题 (3)(一)我国网上银行发展的现状 (3)(二)我国网上银行发展存在的问题 (4)1.法律法规不完善,监管制度落后,信用体制发展滞后 (4)2.安全存在隐患 (6)3.创新能力不足,个性化服务不到位 (6)4.营销机制不完善 (6)四、我国网上银行业务的发展对策 (7)(一)健全法律法规体系,加强监管,完善信用体系 (7)(二)加强部控制与风险防 (8)(三)加强创新能力,完善产品种类,实现真正的个性化服务 (9)(四)建立完善的营销机制,加强与互联网企业的合作 (10)参考文献 (12)致词 (13)摘要网上银行作为21世纪一种新兴的金融业,因其低廉的成本和广阔和前景,已越来越得到人们的重视。
网上银行作为现代银行业的重要组成部分,已成为银行经营发展的本质要求。
我国网上银行业务发展十分迅速,逐渐成为个人和企业获得金融服务的一个重要渠道。
本文介绍网上银行的特点,分析我国目前网上银行发展的现状并指出我国网上银行发展存在的问题,在此基础上提出解决问题的对策:健全法律法规体系,加强监管,完善信用体系;加强部控制与风险防;加强创新能力,完善产品种类,实现真正的个性化服务;建立完善的营销机制,加强与互联网企业的合作。
关键词:网上银行发展思考IAbstractOnline banking as an emerging 21st century financial sector, because of its low cost and broad prospects and, more and more people's attention. Online banking as an important part of modern banking, have become the essence of banking development requirements. Online banking in China developed rapidly, becoming an important channel for individuals and enterprises access to financial services. Online banking features introduced in this paper, analysis of the current status of network Bank's development and pointed out that problems in China's network Bank's development, based on problem-solving strategies: improve the legal system, strengthen supervision, perfecting the credit system, strengthening internal control and risk prevention; strengthening innovation capacities, improve products, true personalized service; establish andimprove marketing mechanisms, strengthen cooperation with Internet companies.Key words:Online banking Development ThinkingII关于网上银行发展现状与对策的思考引言随着Internet的快速发展,特别是Web的广泛应用,越来越多的企业和个人选择在网上进行商业交易,网络银行是银行适应网络时代的发展需要推出的新型金融服务方式,特别是在电子商务的发展浪潮中,网络银行提供一种先进的网络支付方式,以其高效率、低成本、简单方便代表着将来商业支付结算的趋势和方向。
论我国网上银行的发展策略随着信息技术特别是网络技术的发展,在社会各行业掀起了一场前所未有的管理模式与思想观念的变革。
信息技术在银行管理及其金融服务中的扩散,促进了金融服务组织机构与服务提供形式的创新,网上银行就是这种创新的具体成果之一。
我国网上银行现状我国网上银行是从1996年开展的,目前已经有20多家银行的200多个分支机构拥有网址和主页,其中开展实质性网络银行业务的分支机构达50余家,客户数超过40万。
预计到2005年,我国内地的网络银行业务量比例将达到20%左右。
目前,各家银行均积极发展自身网上银行的业务。
1999年9月,招商银行率先在全国启动网上银行业务,截至2001年5月,网络银行企业客户达2万户,涉及交易金额1万亿元人民币。
中国银行紧随其后,2000年5月率先推出了家居银行。
家居银行是由企业银行、个人银行、网上证券、网上商城、网上支付组成的较为完善和成熟的网上银行体系。
1999年8月中国建设银行也推出网上银行服务。
截至2001年6月底,建行网上银行已覆盖中国115个大中城市,网上银行客户已达5万个。
中国工商银行于2000年2月开通网上银行,至今已在全国31个城市推出网上银行业务。
总之,我国的网上银行尚处在萌芽阶段,发展较慢,但前景比较乐观。
据2002年5月30日最新调查表明,目前我国上网最为频繁的人当中有23%的人可望成为将来网上银行的用户。
而2000年这一数字为17%,1999年仅为10%。
从接触网上银行的频率看,在37.7万人频繁上网的互联网用户接触到基本网上银行服务的频率达每周一次以上,有10万人每天接触到网上银行业务。
我国网上银行存在的主要问题商业银行自身对网上银行的安全管理措施和管理制度有待完善网上银行是新生事物,我国的各家银行可以说是仓促应战,相应的管理手段和管理制度都没有及时到位。
网络银行经营理念的滞后银行业作为典型的服务行业,其经营理念应是“客户至上”,其营销策略的目标都是追求客户最大限度的满意。
我国网络银行发展现状及对策【正文】:所谓网络银行,即通过互联网或其它电子通讯手段开设的虚拟银行,它将传统的银行业务搬到网上进行,以往用户必须亲自到银行才能完成的业务,现在只用一台PC,一根电话线,就可以享受到全天候的网上金融服务。
由于INTERNET网的出现和数字化时代的到来,1995年10月成立于美国的“安全第一网络银行”是全球第一家以网络冠名的金融组织模式。
继这种新的银行模式诞生后,发达国家和地区的银行,证券公司,保险公司等纷纷在互联网上建立网站,形成了以ATM、POS 到无人银行、电话银行等全方位金融电子服务。
据统计到2003年之初,全球已经发行银行卡15.6亿张,并有2500多家银行设立了自己的金融网站,网络银行的业务占传统银行业务的10%-20%,网上支付比例急剧增加。
美国权威金融机构统计,在2003年已有86%的美国商业银行和信用合作社提供网上金融服务,网络银行将瓜分30%的银行利润,2005年网络银行的业务量将占整个传统银行的50%,未来10年内美国银行业务分支机构将减少一半。
网络业务已经成为银行业务不可忽略的组成部分。
从零售银行业务来看,网络银行渗透率已经达到了举足轻重的程度。
CelentCommunications公司的一份报告指出,美国现在的网络银行渗透率为22%,但还不是世界上最高的水平。
北欧和韩国的渗透率已经超过了35%。
(注1)在我国据统计,2004年全年新增发卡量1.13亿张,发卡量累计达到7.62亿张,持卡消费额占社会商品零售总额的比重从2001年的2.1%上升到2004年的5%,北京、上海、广州等经济发达城市这一比例达20%以上。
(注2)网络就在我们的身边。
一、我国发展网络银行的必要性改革开放以来,我国银行业虽然取得了很大进步,但是与发达国家的银行业相比较还存在巨大的差距。
因此银行业应加大改革力度,加速追赶。
由于网络银行是银行业的发展趋势,是电子商务发展的核心因素,网络银行的发展对银行业和整个社会都具有重大意义。
论我国网上银行的现状、存在的问题、问题原因及对策班级:。
学号:。
姓名:。
任课教师:。
[摘要]20世纪90年代以来,电子商务发展的需要使网上银行应运而生,其影响已迅速扩散到社会的各行各业、世界的各个角落。
作为现代社会经济活动中枢的金融业,信息技术的飞速发展成了银行业进行金融创新最主要的动力之一。
网上银行是指银行利用计算机和网络通信技术,将银行业务和网络渠道相结合,为客户提供各种金融信息、金融交易及其衍生的各种相关服务。
世界上最早的网上银行产生于1995年。
众所周知,我国现代商业银行的产生和发展的历史要比西方国家短上百年,无论是规模、管理还是业务都有非常大的差距。
但是,在网上银行的发展上,我们和世界上最先进的银行几乎是站在同一条起跑线上的。
所以,网上银行的产生给了我们一个宝贵的迎头赶上的机会。
面对入世的挑战,我国商业银行更应该把握住这个机遇,提高核心竞争力,争取在这场己经开始的战争中占领先机。
本文就我国商业银行网上银行进行研究,从网上银行的基础理论入手,分析国内网上银行的发展现状,揭示了目前我国网上银行存在的问题,并分析了问题的原因,最终提出了相应的对策。
以期能促进我国网上银行的健康有序发展,同时也能对提高国内商业银行的核心竞争力方面有所帮助。
关键词:网上银行;发展现状;问题;原因;对策目录引言。
3 1 网上银行概述。
3 1.1 网上银行的相关概念。
3 1.2 网上银行的特点。
52 我国网上银行的现状。
73 我国网上银行存在的问题及原因。
83.1我国网上银行存在的问题。
8 3.1我国网上银行存在问题的原因。
8 4 发展我国网上银行及相关设施的对策及建议。
10 结束语。
12 参考文献。
13 致谢。
14引言网上银行是近十几年来出现的新鲜事物,1995年诞生于美国。
近10年来,网上银行在世界各地包括中国都呈现出迅速发展的态势。
我国现代商业银行无论是在服务方面还是在业务方面与西方发达国家相比差距都是巨大的。
开题报告我国商业银行网上银行业务存在的问题及对策研究一、立论依据1.研究意义、预期目标研究意义:21世纪,我们已经进入了信息时代,计算机技术、网络技术在加速发展,越来越多的人在使用Internet,并且人们的电子化金融服务需求日益增加,这使得网上银行业务发展成为必然趋势。
但与国外相比,还是存在着一定的不足,就所处阶段来看,我国总体上仍处于初级阶段。
为了提升本国在网上银行业务上的竞争力、加快发展速度和最大限度的缩小与发达国家商业银行的差距,我们要更加明确我国网上银行业务的存在的问题,以及相应的发展策略。
预期目标:本研究首先应了解网上银行业务的概念、种类及兴起的成因,并掌握国外网上银行的发展现状及经验与教训。
其次对国内网上银行业务的发展环境和发展现状进行了分析。
最后根据我国网上银行业务存在的问题,提出了一系列的策略,希望能促进我国商业银行网上银行业务发展,进而增强我国网上银行业务的市场竞争力。
2.国内外研究现状(1)国外研究状况美国经济学家H.R.Varian(1996)是较早对网络外部性做出较为严格的经济学分析的学者之一。
他指出网络的外部性表现在某个消费者消费的网络产品效用,依赖于消费该网络商品的其他消费者数量。
作为与网络有着密切联系的网上银行同样也存在着“外部效应”。
简单地说,网上银行外部性表现在某个客户消费网上银行提供的虚拟金融服务产品的效用,依赖于消费该虚拟服务产品的其他客户的数量。
同时,网上银行客户对网上银行金融服务的需求与客户对电子金融工具的需求构成互补性。
信息时代的网络价值遵循梅特卡夫法则(Metcalfe’s Law)——网络的价值与网络节点数的平方成正比,网络带来的效益将随着用户的增加呈指数形式增长。
在网络规模呈几何级数增大的今天,Internet固有的内在扩张性为网上银行客户数不断增大奠定了物质基础。
同时,银行业天然存在的进入壁垒和长期以来形成的比较优势使得网上银行业具有一定的自然垄断特性。
商业银行网上银行发展策略'商业银行网上银行策略本文对网上银行的含义进行了介绍,并将传统银行业务也网上银行业务进行了对比,阐述了商业银行发展网上银行的重要意义,提出并分析了商业银行网上银行发展的影响因素,最后针对商业银行网上银行发展策略提出几点个人看法,以供参考。
概述所谓的网上银行,就是指银行在Internet技术的辅助下,向客户提供传统银行的服务项目,例如开户、销户、对账、查询、转账、信贷、投资理财等等,通过网上银行,客户不再受到时间与空间的限制,可以随时随地对活期与定期存款、支票、信用卡以及个人投资等进行。
目前,网上银行的发展主要分为两种模式,一种是以互联网为依托的电子银行,这类模式下银行具有无形性,又被称为“虚拟银行”。
另一种模式则是基于现有的传统银行,通过互联网来卡站传统银行的服务。
相比于传统银行业务,网上银行的优势非常突出。
首先,传统银行业务的开展会受到时间限制,而网上银行则不存在这一问题,客户可以随时获取快捷的服务,银行与客户之间的距离进一步拉近。
其次,传统银行的经营理念、营销模式以及经营战略与网上银行存在很大的出入。
再者,在网上银行模式之下,银行服务成本得到大幅度降低,银行对软件与硬件的开发与维护得到升级,费用有所降低,面向客户的成本也得到控制。
此外,通过网上银行,银行的客户群体得到扩展,规模的实现范围得到扩大。
商业银行发展网上银行的重要意义有利于扩展经营途径。
在信息技术不断发展的背景之下,人们日常生活与中对的越来越与普及,通过信息手段来实现消费与支付的途径也越来越广泛。
站在商业银行的角度来看,网上银行业务群体数量呈现递增趋势。
此外,网上银行有利于我国商业银行跨区域经营的发展,该模式能够有效控制运营成本,并且扩大了金融服务领域。
在传统条件下,银行显然是难以随时随地与客户接触并提供相应的服务项目的,而网上银行打破这一瓶颈,使得商业银行经营途径得到有效扩展。
有利于推动商业银行业务创新。
问题:1、把目录(按提示的:网上银行的特点)补充完整2、完成:内容提要:300-500字3、增加内容:四、互联网金融的冲击和网上银行的发展趋势我国网上银行现状、问题和对策内容提要:300-500字关键字:互联网、互联网金融、网上银行、现状、问题、策略目录一、网上银行的概念及运行特点(一)网上银行的概念(二)网上银行的特点1、开放性与虚拟化:主要通过互联网、通讯系统和计算机系统向客户提供服务。
2、智能化:具有一定的智慧和能力。
3、创新化:是一项金融创新,是时代的产物。
4、运营成本低,效率高5、突破时间和空间的限制二、我国网上银行的发展历程及现状(一)我国网上银行的发展历程1、23、(二)我国网上银行的现状1、23、(三)我国银行网上银行业务的比较1、23、三、我国网上银行发展存在的问题1、23、四、互联网金融的冲击和网上银行的发展趋势1、23、五、我国网上银行面临问题的应对对策1、23、结论参考文献我国网上银行现状.问题和解决策略一、引言Internet 已经渗透到了我们生活的方方面面,网上娱乐、网上购物等新的生活方式正在逐渐影响着我们的日常生活。
2013年第四次经济金融形势通报分析会显示,截至2013年三季度末,网络银行业金融机构总资产107.4万亿元;网络商业银行拨备覆盖率270.7%,较上年末提高53个百分点;资本充足率12.3%,较上年末提高0.16个百分点。
回顾往昔,从1995年10月全球第一家因特网网上银行——美国安全第一网络银行的诞生到现在,不过短短18年,网银已经迅速蔓延到Internet 所覆盖的各个国家,揭开了世界银行发展史的新篇章。
二、网络银行的概念及运行特点(一)网上银行的概念网上银行又称网络银行、一般来说网上银行的业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。
(二)网上银行的特点(1)开放性与虚拟化:主要通过互联网、通讯系统和计算机系统向客户提供服务。
我国网上银行发展现状及前景分析我国网上银行发展现状及前景分析【摘要】随着当今社会电子商务的飞速发展,网上银行作为一种新型的货币支付方式在互联网上应运而生,正在逐步的取代传统的柜台银行现金交易模式。
本文在研究我国网上银行发展现状的基础之上就网上银行发展遭遇的问题进行分析,提出发挥整体优势、更新银行经营理念、加强网络银行的网络安全等措施以促进网络银行更好更快的发展。
【关键词】网上银行发展问题对策【关键字】网上银行支付模式一、网上业务行程单历史背景及发展阶段1、网上银行业务形成的历史背景人类社会和人类文明的历史进程就是新的技术不断被发现和应用的过程,而科学技术的发展又不断推动着人类社会和人类文明的发展。
20世纪80年代以来高速发展的现代信息技术更是展现出前所未有的发展空间和应用领域,信息技术浪潮也给银行业带来了巨大的影响,随着现代信息技术不断作用于银行业,银行业利用现代信息技术的广度和深度也在不断提高,电子货币、数字货币的出现,使传统货币的形式、内涵、结构、支付方式以及银行的定义、银行的物理形态等都发生了深刻的变化。
这种变化对传统银行业既带来重大的冲击,又对银行业的发展起着巨大的作用。
在此历史背景下,网上银行业务应运而生。
网上银行业务的产生有其客观必然性,具体来包括以下三个方面:(1)高速发展的现代信息技术为网上银行业务的产生和发展奠定了坚实的物质和技术基础。
信息技术的进步为银行服务的创新奠定了基础,它不仅给银行带来了成本的降低、交易效率的提高和服务内容手段的创新,更重要的是,借助信息技术,现代商业银行彻底改变了传统的思维模式、经营模式和管理模式,现在,信息技术已经成为银行各项活动的重要工具。
(2)客户对银行业务的多样性和个性化需求促进了网上银行业务的产生和发展。
随着社会信息化程度的不断提高,客户对金融服务的要求越来越多样化。
许多客户越来越多能够接受新鲜事物,他们希望得到更新、更好、更便捷、更富效率的银行服务,愿意通过使用更先进的技术来提高生活质量、经营能力或管理水平。
一、我国商业银行网络银行的发展现状和问题(一)我国商业银行网络银行的发展现状从1998年中国第一笔网上支付在中国银行成交,网络银行在我国涨势迅猛。随着银行业务的全面开放,网络银行快速发展的各项条件日趋成熟。网络银行成为我国商业银行发展战略的重中之重。
招商银行、中国银行网络银行一网通,向客户提供包括公司银行业务和个人银行业务在内的各种网上金融服务,办理信息查询、银企对帐、代发工资、定向转帐、网上购物等业务,继储蓄通存通兑、消费终端全国联网之后,又推出支付业务全国联网。
中国银行的网络银行与其1000万张长城卡相结合,推出“支付网上行”,形成了非常明显的集成效益。
中国建设银行则在其总行成立网络银行部,统筹经营,逐步实现可以日均处理业务130万笔,同时允许5万个客户访问和交易的网络银行,投入巨大。
目前,招商银行一网通日处理业务400笔,中国银行“支付网上行”日均处理500笔,中国建设银行日均处理700笔。
由此产生的各家银行收入甚至不足以支付其广告费,入不敷出。
然而,各家银行仍然花大力气推广,看中的是它的发展前景,目前加大宣传和开展力度,目前在于抢占这个前沿市场。
应该说,随着我国经济体制改革的深入以及我国社会经济的不断发展,我国的网络银行业务在近几年有了明显的发展和进步,但总体上来说与发达国家相比仍然有较大的差距,真正意义上的网络银行业务也才是刚刚起步。
从多年的发展来看,我国网络银行业务的发展形成了如下特点:(1)网络银行业务持续增长。有关报告表明:在2007年调查的我国10个经济发达的城市中,有37.8%的个人正在使用网络银行服务,较2006年增加了4.2个百分点;有31.7%的企业正在使用网络银行服务,较2006年增加了1.7个百分点。2007年,各收入人群的网络银行成长指数均上涨。其中,月收入500元以下和2000-2999元的人群增长幅度最多,分别为14.45%和10.36%。个人收入在7000-9999元/月的群体网络银行成长指数最高,为68.91;个人收入在500-999元/月的群体成长指数最低,为54.96。除安全指数外,其余一级指标基本呈现出收入越高、指数越高的趋势。可以看出,个人网络银行成长指数随着收入增加而上升。(2)外资银行开始进入网络银行领域。目前,获准在中国内地开办网络银行业务的外资银行包括汇丰银行、东亚银行、渣打银行、恒生银行、花旗银行等。另外,还有几家外资银行的申请正在审核之中。(3)网络银行发展空间广阔。有关报告表明:2007年中国个人网络银行成长指数为62.07,比2006年增长6.4%。企业网络银行成长指数为58.84,比2006年增长0.2%。目前,不论是企业还是个人,需求指数在所有指数中都是发展最好的,而通过个人与企业指数比较,个人网银的认知指数得分排名第一,企业网银的需求指数得分排名第一,说明在现阶段的环境下,企业比个人更加需要网络银行。(4)网络银行业务种类、服务品种迅速增多。2000年以前,我国银行网上服务单一,一些银行仅提供信息类服务。但目前各大银行的网络银行业务覆盖面进一步扩大,交易类业务已经成为网络银行服务的主要内容,除了覆盖传统银行柜面业务外,还包括除现金业务外的全部对私业务和对公业务,其中包括存贷款利率查询、外汇牌价查询、投资理财咨询、账户查询、账户资料更新、挂失、转账、汇款、银证转账、网上支付(B2B、B2C)、代客外汇买卖等,部分银行还开办网上小额质押贷款、住房按揭贷款等授信业务。同时,银行日益重视网络银行业务经营中的品牌战略,出现了一些名牌网站和名牌产品。但目前我国尚未出现完全依赖或主要依赖信息网络开展业务的纯虚拟银行。(二)、我国商业银行网络银行发展存在的问题大多数商业银行发展网络银行的主要动力在很大程度上是为了争取传统客户,而将网络银行作为一种宣传工具和稳定客户的手段。网络银行的发展缺乏科学的规划,投入高,效益差,管理水平有待提高。具体而言,我国商业银行的网络银行业务存在一下问题:1.安全问题。
我国网上银行业务发展现状、问题与解决对策作者:朱宁来源:《财讯》2019年第13期摘要:伴随着网络技术和信息科技的迅速发展,网上银行渐渐走进人们的日常生活,深入到普通人生活的方方面面,但是随着支付宝、微信支付等形式的出现,网上银行业务也受到了巨大的冲击。
因此本文就从网上银行入手,一步步深入探索网上银行业务的发展现状、问题及对策。
关键词:网上银行;现状;问题;对策一、我国网上银行业务的发展现状(1)我国网上银行交易量逐年增加2011-2017年我国网上银行交易规模呈现逐年上升趋势,从2011年的596万亿元增长到2015年的1673万亿元,每年的增长幅度都不算太大。
但是2015年以后网上银行交易规模迅速增长,从2015年的1673万亿元迅速增长到2017年的4031万亿元。
过去,人们只知道网上银行可以处理内部银行服务。
现在网上银行也可以用于其他领域。
它可以用于购物,也可以用于购买股票和基金,并且在生活中随处可见,方便快捷,因此就导致我国网上银行业务的交易规模快速增加。
(2)我国使用网上银行的人数逐年上升尤其是近些年来,我国网上银行的使用人数越来越多。
2011年到2015年网上银行用户规模增长比較缓慢,当时,网上银行还处于探索性发展阶段,用户的心理更加接受了传统银行业的安全性和可信度,还不太能接受网上银行。
但是2015到2016年网上银行用户规模增长较快,仅一年的时间就增长到45476万人,这表明网上银行在社会中使用变得非常普遍,为越来越多的人所接受。
这是因为过去几年网上银行的发展已达到一定高度,人们已经了解了网上银行的基本情况。
再加上近些年网上银行业务越来越全面,安全性也有了一定程度的提高,所以使用人数越来越多。
(3)各大商业银行网上银行业务种类越来越丰富最开始,我国的网上银行业务大部分聚焦于充当商业银行展示窗口的信息类服务上。
经过十多年的迅猛发展,随着其重要性的日益凸显,商业银行逐渐降低了信息类服务的比重,与柜台一样的金融服务,支付服务,交易所交易和其他交易服务进而成为了银行关注的焦点。
摘要网上银行作为21世纪一种新兴的金融业,由于其低廉的成本和广阔和前景,已越来越得到人们的重视。
在我国,1998年,招商银行开国内之先河,率先推出了网上银行业务之后,中国银行、建设银行、工商银行也先后推出该业务。
网上银行作为现代银行业的重要组成部分,已成为银行经营发展的本质要求。
我国网上银行业务发展十分迅速,逐渐成为个人和企业获得金融服务的一个重要渠道。
本文介绍了网上银行的特征和发展历程,分析了我国目前网上银行发展的现状,指出我国网上银行发展存在的问题并提出解决问题的方法建议,在此基础上展望了我国网上银行的美好前景。
关键词:网上银行,网络化,全球化目录一引言 (2)二网上银行概述 (2)(一)网上银行的定义及特征 (2)(二)网上银行的运行特点 (2)1 金融业务创新的平台 (2)2 业务智能化、虚拟化 (3)3 服务个性化 (3)(三)网上银行的发展历程 (3)三我国网上银行发展中的问题 (5)(一)网络建设方面 (5)(二)网络的支付问题 (5)(三)网络的安全问题 (5)(四)网络的法律问题 (6)四解决目前我国网络银行存在的问题的措施 (6)(一)加强网上银行业务的宣传和营销 (6)(二)加快法律制度建设 (6)五我国网络银行的发展前景 (7)(一)网络银行业务将向多样化、创新化发展 (7)(二)网络银行业务的创新可以推动金融市场的网络化发展 (7)(三)网络银行全球化、国际化发展趋势明显 (7)六结论 (7)参考文献 (9)我国网上银行的发展现状及前景一引言网上银行又称网络银行,是依托信息技术、因特网提供各种金融服务的一种全新的企业组织形式或是一种全新的银行服务手段。
我国网上银行自1997年正式出现经过10多年在业务量、技术水平和服务内容等方面取得了迅猛发展。
在最近揭晓的美国《环球金融》杂志2009年度全球各地区最佳网上银行评选中,中国工商银行作为唯一获奖的中国内地银行,一举囊括了该杂志2009年“中国最佳个人网上银行”、“亚洲最佳综合个人银行网站”和“亚洲最佳综合企业银行网站”三大奖项。
本科毕业论文我国网上银行的发展及对策作者:院系:专业:年级:学号:日期:2012年月日提纲一、我国网上银行的发展(一)网上银行的相关概念及特点(二)我国网上银行的发展现状(三)网上银行的经营风险二、我国网上银行发展的应对策略(一)我国网上银行现阶段存在的问题(二)适合我国网上银行发展的应对策略(三)我国网上银行的发展方向内容提要:介绍了网上银行的相关概念、特点,阐述了我国网上银行的发展现状。
随着电子商务发展的不断深化,基于网络的交易愈加频繁,流转资金倍速增长,网上银行也随之变得更加重要。
本文通过分析我国目前网上银行现阶段存在的问题,提出了适合我国网上银行发展的应对策略及发展方向。
关键词:网上银行发展现状经营风险应对策略随着科学技术的飞速发展,特别是信息技术的发展极大的改变了人们的生活和生产方式,信息的传播也由传统的书籍和纸张扩展为多媒体存储设备和互联网,数字化的潮流同样也冲击着金融行业,各国商业银行纷纷推出电子银行服务。
电子商务的出现,导致了网上银行金融服务的需求日益扩大。
顺应这个发展趋势,网上银行应运而生。
1998年,招商银行在国内率先推出了网上银行业务之后,中国银行、建设银行、工商银行也先后推出该业务。
银行业开始为电子商务提供在线支付服务和为客户量身定制金融服务,网上银行在实施过程中存在诸多问题和难点,最大的挑战是安全问题和人的习惯观念意识问题。
本文从网上银行的发展现状及经营风险出发,有针对性提出从管理上、制度上以及技术上规避和防范金融风险的措施,用新思维发展和营销宣传网上银行的策略,引导网上银行业务健康发展。
本文特别关注网上银行在中国的发展现状和应用,存在问题的分析,提出业务发展的考核目标、发展思路和策略。
提出我国商业银行网上银行的发展方向是致力于提高传统柜面分流率,发展和维护客户关系,提高银行中间业务收入,从而提高银行的经济增加值。
发展策略是建立健全网上银行业务考核体系,完善网上银行渠道产品功能,加大网上银行营销宣传力度,优化网上银行服务体系,防范业务风险,促进网上银行快速发展。
我国商业银行网上银行的现状以及未来发展策略 李晨阳 (金融 0803 班) 建立在IT (计算机通讯技术)之上的网上金融,是一种以高科技高智能为支持的 AAA式银行,即 在任何时候(Any time )、任何地方(Any where),并以任何方式(An yhow)为客户提供服务的银行。 它是金融领域的一场革命,将引发金融业经营管理模式,业务运作方式,经营理念风险监管等一系列 重大变革。同时,网络经济特别是电子商务的迅速发展,为网上银行提供了极其广阔的市场。本文章 通过对我国网上银行现状的分析和研究,对未来的发展策略提出相关建议。 我国In ternet 发展较晚,但速度较快。到 2000年底,In ternet 用户已达到2250万户,PC普及 率达到总人口的 2%。这就为我国网上银行的发展奠定了初步的基础。 有专家指出, 我国与发达国家差 距最小的高新技术领域之一就是电子商务。预计 21 世纪初,中国将成为仅次于美国的世界第二电子 商务大国。 就网络银行而言, 预计到 2005年,中国内地的网络银行业务量占比将达到 20%左右。目前, 各家银行均积极发展自身网上银行务。
(一)我国商业银行网上银行现状 经过几年的发展,中国的网上银行呈现几大特点: 1、 是设立网站或开展交易性网上银行业务的银行数量增加。
2、 是外资银行开始进入网上银行领域。目前,获准在中国内地开办网上银行业务的外资银行包 括汇丰银行、
恒生银行、花旗银行等。 3、 是网上银行业务量在迅速增加。这表现在客户数和交易金额两个方面。业务覆盖全国主要大 中城市。
4、 是网上银行业务种类、服务品种迅速增多。 2000 年以前,我国银行网上服务单一,一些银行 仅提供
信息类服务。作为银行的一个宣传窗口。但目前,交易类业务已经成为网上银行服务的主要内 容,但目前,交易类业务已经成为网上银行服务的主要内容,提供的服务包括贷款利率查询。外汇牌 价查询、投资理财咨询、账户咨询、账户资料更新、挂失、转账、汇款、银行转账、网上支付、代客 外汇买卖等,部分银行已经开始试办网上小额质押贷款。住房按揭贷款等授信业务。同时银行日益重 视业务经营中的品牌战略,出现了名牌网站和名牌产品。但目前我国尚未出现完全依赖或主要依赖信 息网络开展的纯虚拟银行。 5、 是中资银行网上银行业务服务开始赢得国际声誉。中国工商银行网站被英国《银行家》杂志 评为 2002 年度全球最佳银行网站,这表明中国银行业网上银行的服务水平已经向国际水平靠拢和看 齐。 同时,各个银行网上银行业务的发展也是具有不同的特点。 中国银行从 1996 年起投入网上银行的开发, 1997 年在网上建立了自己的网页。 中国银行高起点、 高标准,在网上支付系统中采用先进的SET标准。为慎重起见,目前只推出其中的部分业务。其E 2C方面的优势在于国际支付目前只通过中行进行清算,而中行更看重的是面向B2B的业务,因为 这部分的业务量很大,更能反映银行的实力。中行作为原来的外贸专业银行,海外分行网点多、经营 规范,在国际金融市场中取得不少经验。因此该行在开发网上银行时,一开始就高投入、高起点,这 也是中行的一贯风格。目前,中国银行与中国平安保险公司签定协议,就电子商务方面进行合作,以 扩大自身竞争优势。 1997年招商银行率先推出网上银行 "一网通",成为国内第一家上网的银行。 1998 年 3月中国第 一笔In ternet 网上电子交易成功。目前,该行 ” 一网通”个人客户已超过1 0 0 0万户, -------------- 通”发
卡量1224万张;公司银行账户几十万家, ”网上企业银行”用户突破1万户,众多国内外知名企业使 用"网上企业银行 " 进行账户资金管理等。 2000 年 8 月招行推出 " 网上企业银行 "3.0 版本,提供账务查询、内部转账、发放工资、金融信息 查
询、在线理财、瞬间达账和网上信用证等服务。 3.0 版实现了与招行电子汇兑系统的无缝对接,率 先在国内同业中实现了系统内资金的瞬间达账。业内人士认为,此举实现了国内原先传统银行业务网 络化到真正意义的 "网上 银行 " 的飞跃。随着企业网上银行 3.0 版本的面世,招商银行每月企业网上银 行的交易笔数以 1 万笔的速度递增。在网上个人银行方面, 2000 年 2 月,招行又推出了 " 移动银行 " 服务,将网络银行的终端扩展到移动电话上,成为国内首家通过手机短信息平台向全球通手机用户提 供综合化个人银行理财服务的银行。 2000 年 11 月,又在个人银行大众版的基础上,推出业务内容更 丰富、安全机制极高的专业版, " 专业版 " 具有账务查询、卡内定活互转、专户互转、同城转账、异地 汇款、网上支付等一系列功能。 截至 2001 年 1 月,国内 95%以上的电子商务网站都采用了招行的网上银行 --" 一网通 " 为支付工 具,招行在B2C(企业对个人)方面约有 20多万个客户,共完成交易金额 1500万元;B2B(企业对企 业)方面,招行网上企业银行安装数为 1 .6 万户,交易金额 6789 亿元,交易笔数 48 万多笔;该行 45%的对私业务和 15%的对公结算业务已经成为非柜台业务。
建行是紧随中行、招行而推出网上支付业务的,业务范围与中行大体相似,网上支付较有特色的 是提供退款功能。目前该行正在进行网上银行三期的开发工作。建设银行在全国范围采用了以各地分 行为单位的分散式结构,已开通的城市有北京、广州、深圳等7个城市,建立了北京和广州两个区域 中心。主要功能包括:对公和对私的查询、对私同城行内转账、手机电话费缴费、E2C网上支付、 银证转账、各种挂失等。截至 2000年6月3 0日,企业客户2 3 8个,个人客户4 14 6个,商户 5 0余家,交易量约2 2 0 0万元。 2000年内已将网上银行扩大到2 0个城市,并推出以下新业务: 龙卡支付网络,覆盖15 0个城市,个人客户无须签约,以密码验证身份;个人电子汇款,实现异地 转账;增强公司业务,包括查询、转账、还贷、券商三级清算、信用证、结汇等;基于WAP的移动 银行;网上证券买卖。 中国工商银行于 2000 年6月30日起在深圳等31个城市开通网上银行业务,作为国内最大的 商业银行,其网上银行开通对公业务对业界触动极大,也使网上银行开始形成竞争的格局。工商银行 目前拥有覆盖8000多个网点、2小时到账的全国汇划系统,并表现出接纳中小银行的积极姿态。 中国工商银行网上银行是依托于具有国际先进水平的 "新资金汇划清算系统 " ,利用互联网技术开 发的,面向广大客户的高新技术产品。目前正式开通的网上银行是对公业务系统,将逐步在沿海经济 发达地区的城市以及各省会城市推广。适于个人客户使用的支付系统不久也将开通。目前单位客户使 用中国工商银行的网上银行能享受到以下服务:帐户查询、转帐付款、企业集团理财、客户证书管理 等。可查询的帐户种类包括存款帐户、贷款帐户、基金帐户等各类帐户;转帐付款可适用于同城、异 地。 深圳市商业银行在全国城市商业银行中, 率先推出功能齐全的网上银行, 已专门成立网上银行部, 正展开一项较大规模的计算机系统改造工程,在技术创新上领先一步。据悉,该行的网上银行一开始 就咼起点、咼标准,保证技术上的领先和安全可靠。以中国金融认证中心( CFCA的数字证书作为权 威的第三方认证,在深圳第一个使用并发放了 CFCA数字证书。即将推出部分网上银行业务。 浦发银行、深发展网上银行正处建设中。目前上市公司中的浦发银行和深发展均未正式开展网上 支付业务。 2000年11月 17日深圳发展银行股份有限公司推出网上银行 "发展网"。目前已有多家企业 用户与深发展签定了
意向性合作协议。浦发银行已建立了自己的网站,达到网上银行的 " 发布动态信 息"阶段,具备进一步发展的良好基础。浦发银行在上海有较大的经营优势,开展网上银行业务、配 合地方电子商务发展具有地利、人和之便。
(二)我国网上银行于发达国家相比,存在的问题 1 、信息产业基础设施建设落后。我国网上银行在硬件设备、系统软件、网络通讯及银行前端等基 础设施方
面还较落后,特别是县以下的银行机构,由于受资金设备的影响,普及银行电子化还存在相 当大的难度。而普遍存在的网络带宽较窄、速度缓慢的问题,也严重影响了网上银行的运行效率和交 易质量,甚至还有很多地方没有网络,人们无法上网。 2、网上银行的安全保障脆弱。网上银行的运行必须依靠计算机、互联网,而互联网最大的特征 就是信息的数
字化,即网上银行的经营实际上是变资金流动为网上信息的传递。但这些在开放系统上 传递的信息很容易成为众多网络“黑客”截获与攻击的目标,计算机病毒也可能毁掉整个系统,系统 软件自身的不完善可能会引起系统故障, 甚至导致系统崩溃, 这些都严重威胁着网上银行的安全运营。 3、网上银行业务创新能力弱。国外网上银行有许多创新业务品种是传统银行所没有或者是传统 银行无法运作
的。而我国网上银行的服务品种大多数是将传统柜台业务延伸到网上,没有充分利用网 络金融技术开发业务新品种, 不能更好地以创新来服务客户, 争揽客户, 扩展销售范围。 具体表现为: 一是业务创新较少,甚至有的只是在原有功能上增加了一些新的功能,却以全新业务的面貌向社会推 出;二是平均业务品种使用寿命较短,随着业务的迅速扩张,各项网上银行业务品种的平均使用寿命 呈现缩短趋势;三是创新的业务与银行经营缺乏深层次结合。这些严重影响了我国网上银行的发展。 4、专业人才的缺乏。网上银行的发展需要大量既精通计算机网络知识,又熟悉金融业务的高素 质人才,而我
国银行从业人员的整体素质不高,加上银行对员工的再教育和培训不够,存在员工懂技 术的不懂管理、懂管理的不懂营销、懂营销的不懂技术,不同的专业技能难以实现有效的融合、顺畅 地沟通,人力整体资源利用较差等现象,导致能胜任网上银行工作的高素质员工相对缺乏,不利于网 上银行的发展。 5 、发展环境欠完善。目前我国网络银行业务纵深和宽度都还有限,受信息基础设施规模小、终 端设备普及
程度失衡, 客户群体缺乏规模, 现代支付体系不完善, 信用评价机制不健全, 认证中心( CA) 体系尚未建成等国情的制约,尚无一家开展网上存款、贷款、账单收付、跨行转账、非金融产品销售 等业务。 6 、市场主体发展不健全。目前国内网络银行是在现有银行基础格局上发展起来的,通过网络银 行延伸服务
即所谓的传统业务外靠的电子银行系统,大多只满足存款、汇款、汇兑等业务,只是一个 简单化的传统业务外挂,其实只能算照搬柜面业务的“上网银行”。目前,国内网络银行一方面盲目 攀比,盲目地引进与投入;另一方面技术手段停留在低层次,缺乏内涵,缺乏适合市场的特色。更 难 “客户导向”了,一些银行对网上银行发展方向的认识模糊,仅把它当作扩大传统业务的手段, 因而发展缓慢。 7 、监管服务有待进一步加强。虽然《网络银行业务管理暂行办法》已经出台,网上银行市场准 入的要求也