网上商城调研分析报告

电子商务发展情况调研报告5篇（篇一）随着经济全球化和互联网科技的迅猛发展，电子商务作为一种新型的经济业态已成为当代经济热点和发展趋势，对社会经济发展和进步发挥着越来越重要的作用，深刻影响了人们的经济行为和生活方式。

为更好地了解电子商务情况，推动崂山区电子商务更好发展，**年5月份，崂山区人大常委会部分组成人员对区电子商务发展情况进行了专题调研。

调研组深入到青岛雷神科技有限公司、沙子口街道农村电商公共服务中心、青岛市巾帼商贸有限公司进行实地查看，现场了解电商发展情况，并召开座谈会，听取了区商务局的专题工作汇报，就如何加强电子商务发展进行了交流与探讨。

一、崂山区电子商务发展基本情况电子商务是指在互联网、企业内部网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。

近年来，崂山区围绕加快转变经济发展方式和提升区域竞争力的战略目标，充分发挥电子商务在培育新业态、创造新需求、拓展新市场、促进传统产业转型升级、推动公共服务创新等方面的作用，深入推进电子商务与相关产业深度融合，电子商务应用遍及一、二、三产业，全区规模以上企业电子商务应用率达80%以上。

**年5月，崂山区被商务部批准为“首批国家电子商务示范基地”。

目前，辖区企业和个体工商户在市场监管局建档的官网1627 家，平台8家，网店253家。

**年崂山区通过网络实现的社会消费品零售额占全区零售总额的比重达到49.4%，比**年提高12个百分点，崂山区电子商务呈现出良好发展态势。

（一）注重规划引领、政策引导。

**年12月，崂山区研究出台了《崂山区电子商务产业三年发展规划（**—**年）》，为电子商务发展提供了重要指导。

先后出台了《崂山区关于促进电子商务发展专项资金管理办法（试行）》、《崂山区支持对外贸易发展暂行办法》、《关于加快农村电子商务发展的实施意见》，为促进崂山区电子商务发展创造了良好环境。

为加快电商发展，各街道积极行动，沙子口街道成立了由主要领导牵头的沙子口电商领导小组，并结合本地实际出台了《关于进一步推动街道经济转型升级扶持发展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相应的措施，在全区范围形成了区街两级齐抓共管的工作局面。

京东商城物流分析一、京东商城的概况 (3)二、京东的供应链管理分析 (3)1、京东的信息流 (4)2、京东的资金流 (4)3、京东的物流 (5)1）自建物流体系 (5)2）第三方物流体系 (5)3）设置校园代理 (5)4、京东的采购环节 (5)5、京东的销售环节 (5)6、京东的配送环节 (5)三、京东的物流模式分析 (6)1、自建物流体系 (6)2、第三方物流体系 (7)四、京东的物流模式的发展建议 (9)1）专心做好自己擅长的商品品种 (9)2）对节假日的销售高峰期提早做好准备 (10)3）划分不同的收费标准 (10)4)继续建立和完善各地物流中心的建设 (10)5）不断学习创新物流配送模式 (11)五、总结 (11)一、京东商城的概况京东商城是中国B2C 市场最大的3C 网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，自涉足电子商务领域以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过300％。

京东的成功很大程度上得益于高效的供应链体系。

二、京东的供应链管理分析电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力.供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和资金流。

1）物流包括整个链中从供应商到客户的产品流动和退货、产品回收等反向流动;2)信息流包括订单的提交和产品的运输状态等；3）资金流包括信用合同、付款计划等。

1、京东的信息流1)京东采用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，凭借着互联网的高效灵活迅速收集整合资料;2）同时通过网络策划，进行网络营销广告及促销，将京东的信息传播向消费者;3)通过建立完善的售后服务体系，提供正式的购物发票等形式，及时掌握来自消费者和供应商的意见、建议以及需求。

总结:这样通过信息系统能够及时发现各个环节的问题，查看流水作业的效率情况，及时优化人员以及岗位的调整配置。

网上购物商城信息系统设计报告说明书一、实验项目名称<网上购物商城> 信息系统二、项目组成员姓名、学号三、实验目的通过开发设计一个简单的网站购物信息系统，深刻理解管理信息系统的层次，熟悉系统开发的基本步骤。

四、主要功能网上购物商城主要由前台会员模块和后台管理模块两部分组成。

会员在登录进入该网上购物商城后，不仅可以查看其各种服务条款，还可以选择查看各种商品的详细信息并购买。

此外，会员还能通过输入订单编号查看该网站的详细订货信息；管理员登录后，不仅可以查看商品销售情况，还可以管理会员、商品、仓库和其自身的信息。

管理员还可以根据实际情况添加其他管理员以维护该网上购物商城的购物环境和安全。

五、设计及使用说明在使用《网上购物商城》之前，应注意以下事项：（1）本系统后台管理员用户名为：mr，密码为：mrsoft。

（2）单击前台首页的“后台入口”按钮，弹出登录页面，添加正确的用户名和密码进入后台。

（3）本系统后台的“仓库管理”模块虽然实现了添加、修改、删除等功能，但与前台并没有建立连接，前台的仓库类型是固定的。

（4）本系统后台的“订单管理”模块是按订货人统计而不是订单号。

1、前台中所有的功能模块只需用户单击相关超链接，便可进入信息展示页面。

（1）通过【会员管理】模块可以进行会员注册。

（2）通过【购物车】模块可以查看商品信息及购买商品。

（3）通过【购物信息查询】模块可以查看购物记录。

（4）通过【交易条款】模块可以查看本系统的交易方式。

首先进入网站，看到网站主页面可以看到登录的界面在左上方，新用户需要先注册，点击注册将出现一下界面同意后进入注册页面注册成功后会显示以下界面然后你可以浏览商品下面给出商品的购买过程。

（1）单击导航区上的【购物车】菜单按钮，进入如图所示的界面。

图购物车页面（2）在此页面中单击“详细信息”按钮，进入商品详细信息页面，如图所示。

图商品详细信息（3）如果您已经注册为会员，可以直接单击“购买”按钮进入购物车页面如图所示，否则提示“您还没有登录，请登录后再购买，谢谢合作！”。

网上购物系统可行性分析报告一、可行性研讨报告1．引言1.1编写目的电子商务是于九十年代初，在欧美兴起的一种全新的商业买卖形式，它完成了买卖的无纸化，效率化，自动化表现了网络最具魅力的中央，快速的交流信息，天文界限的模糊，这一切的一切也必将推进传统商业行为在网路时代的革新。

随着电子商务，尤其是网上购物的开展，商品流通基础设备和配套行业的重点将会将对中国商品流通范围和整个经济开展带来种种影响，确实值得我们仔细研讨。

特别是在全球经济一体化的国际背景下，在我们继续扩展国际流通范围对外开放的同时，深化研讨这个效果，慎重制定相应的微观对策，尤其重要和迫切。

网上购物是一种具有交互功用的商业信息系统。

它向用户提供静态和静态两类信息资源。

所谓静态信息是指那些比经常变化或更新的资源，如公司简介、管理规范和公司制度等等；静态信息是指随时变化的信息，如商品报价，会议布置和培训信息等。

网上购物系统具有弱小的交互功用，可使商家和用户方便的传递信息，完成电子贸易或EDI买卖。

这种全新的买卖方式完成了公司间文档与资金的无纸化交流。

1.2项目背景软件称号：网上购物系统提出者：该组全体成员开发者：用户：完成软件的单位：1.3定义Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术，基于目前绝大少数网站运用于windows平台，asp是一个位于windows效劳器端的脚本运转环境，经过这种环境，用户可以创立和运转静态的交互式的web效劳器运用顺序以及EDI〔电子数据交流〕。

ADO：ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象SQL：Structured Query Language1.4参考资料[1] 杨翼川、徐梅.«ASP静态网页设计实战»[M].北京:机械工业出版社，2000,13[2] 林金霖.«ASP实务经典»[M].北京:中国铁道出版社，2001,209[3] 丁贵广.«ASP编程基础与实例»[M].北京:机械工业出版社，2002,51[4] 白以恩.«计算机网络基础及运用»[M].哈尔滨:哈尔滨工业大学出版社，2000,33[5] 黄梯云.«管理信息系统»[M]，北京：电子工业出版社，1995,198[6] Karli Watson、Marco Bellinaso等.«C#入门经典»[M]，北京：清华大学出版社，2002,67[7] 甘仞初.«信息系统开发»[M].北京：经济迷信出版社，2000,311[8] 丁宝康.«数据库原理»[M].北京：经济迷信出版社，2000,279 2．可行性研讨的前提2.1要求功用：此系统分为前台管理和后台管理。

平台式商城分析报告-淘宝商城摘要：淘宝网作为目前中国电子商务市场最大的网上购物平台，淘宝网的创立，为国内互联网用户提供了更好的个人交易场所，淘宝网凭借其迅速发展以及其在个人交易领域的独特文化，轻松活泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同时，交到更多朋友，成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择。

选择淘宝网的另外一个理由是在淘宝网免费开店，早期的时候淘宝网以免费开店的口号击败了当时最大平台商城易趣网。

那免费开店的淘宝网又是如何盈利的呢，淘宝网通过开发一些应用以及对卖家收取保证金等，但通过这些方法远不能获取更高的利润。

在网购不断发展的同时淘宝网推出了淘宝商城，淘宝商城是淘宝网集市在品牌保证、信誉提高层次上的提升，同时淘宝网带来更多盈利空间。

淘宝商城与淘宝集市在商品保障方面有明确要求根据协议约定，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，则淘宝有权立即终止协议。

在一定程度上规范了商城内商品的品质。

对于初次网购的买家来说，对网购最大的心理障碍就在于购买的商品是否真实，其次就是商品是否与图片及文字描述一样。

因为淘宝网免费开店，卖家无需支付平台费用即可开店同时也给淘宝网对卖家买卖商品行为规范带来一定难度，对于伪劣商品的控制难度较大。

淘宝商城通过协议要求以及入驻申请资质要求在一定程度上限制了伪劣商品的出现，给买家在购买商品过程中给以安全保障也带动更多人对网购的信心。

1、淘宝商城B2C市场占有比例分析艾瑞最新数据显示如下图1，由于拥有良好的客户体验与强大的渠道背景，淘宝商城成为最大赢家，其市场规模占据整个市场近半份额的46.9%。

而近期融资10-15亿美金的京东商城则在自营为主的B2C企业中领先，整体市场占有率为15%。

而卓越亚马逊、VANCL、当当网、易讯网、库巴网等则分别以2.5%、1.9%、1.8%、1.3%、1.1%的占有率分列其后。

关于淘宝的调研报告随着互联网的高速发展和日益普及,淘宝迅速成为中国公民不可忽视的一种消费方式和生活方式,下面店铺给大家分享几篇关于淘宝的调研报告，一起看一下吧!关于淘宝的调研报告篇1一、淘宝经济中的“**现象”截至20**年底，全市共有淘宝注册网店约20000户，直接吸收就业人口5万人，零售总额近10亿元，在淘宝网开设店铺已成为我市中小微经营者网络创业的主流选择。

**区**镇**村、**县**镇**村位列全国“淘宝村”前20名，初步形成全省淘宝村在**、**淘宝村在**的发展格局。

启示一：良好产业基础是前提。

**村拥有30余年的花木种植销售史，集体所有的3000余亩土地全部用于花木种植，自2008年村民**网络销售花木及种子起，陆续涌现了一大批网络经营大户，截至20**年底全镇从事网络销售花木的超过2000户，带动直接就业人口万余人，网络销售总额约3.5亿元，同比增长82%。

**村在从事再生资源回收的传统产业中开辟板材家具加工及网络销售的新产业类型。

启示二：基层组织推动是支撑。

**村的第一个网店，是村支书的儿子**带头开办的，当年即实现销售收入18万元。

**村支两委积极发挥引导作用，并与科研机构、大中专院校联合对创业村民开展计算机操作、网络应用、市场销售等专业课程培训，加强对广大群众尤其是青年创业者的网络技能培训与创业引导。

同为淘宝村的**村支两委也做了大量的引领和培训工作。

启示三：县域政策扶持是保障。

**县出台《“网上创业”工程行动计划》，在村镇规划、工厂用地、土地承包等方面给予较大支持，减免部分收费。

**区团委在**村设立创业发展基金，惠及31户网络创业经营者。

相关职能部门开展帮扶活动。

二、淘宝经济中的“**难题”(一)网商规模总量较小，活跃度低。

全市活跃网商约5000户，仅占25%;两大淘宝村近3000户网商中活跃经营户仅500户左右，部分网商年交易额几乎为零;很多店铺商品长期不出新，网页宣传画面不更新。

京东商城营销策略分析专业：电气与其自动化班级：14级电气专升本：段玉伟学号：140542020一、京东商城开展简介1.1根本介绍京东商城是中国B2C市场上最大的3C网购专业平台，欢迎和最具影响力的电子商务之一。

秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务〞，努力为用户创造亲切轻松愉悦的购物环境。

拥有更为更鼓的商品种类，凭借竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，赢得市场占有率多年文具全行业首位的骄人成绩。

1.2开展历程1998年6月18日，强东先生在中关村创业，成立京东公司。

2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。

2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统2006年6月，京东开创业先河，京东产品博客系统正式开放。

2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国B2C市场。

2007年10月，京东商城在北上广三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。

2008年6月，京东商城在2008年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰箱、电视等大家电产品线逐一扩大完毕。

标志着京东公司在建公司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。

2009年2月，京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一表达。

2009年3月，京东商城单月销售额突破2亿元，成为国首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。

2009年6月，京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销售额持平。

同时，日订单处理能力突破20000单。

2010年12月23日，京东商城团购频道于12月23日正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。

2012年11月27日，京东叫板阿里巴巴涉水供给链金融领域。

2013年3月30日19点整正式切换了域名，随后京东商城发布新的logo 和吉祥物。

淘宝网购物平台优缺点分析报告目录前言 (3)一、淘宝网购物平台情况概述 (4)1.1 电子商务行业背景 (4)1.2淘宝网的市场定位 (4)1.3淘宝网的用户分析 (4)二、淘宝网购物平台优缺点分析 (5)2.1淘宝购物相关体系平台的建设 (5)2.2淘宝网自身平台的建设 (6)2.21. 基于用户体验的UI设计 (6)2.22. 淘宝平台服务的优缺点概述 (9)2.23 淘宝平台服务的优缺点祥述 (9)2.3建议解决方案 (11)2.4总结分析 (11)三、对百度有啊的一点个人建议 (13)四、我的职业生涯规划及对有啊产品助理及互联网的认识 (13)4.1职业生涯规划 (13)4.2对有啊产品助理的认识 (14)4.3对互联网的认识 (14)前言互联网是一个快速发展的行业，每隔几个月就会有一个大的变化。

Web 2.0 理念的提出，更是席卷了整个互联网，也给人们带来了空前的互联网应用体验。

电子商务更是成为了这些应用当中最流行的元素之一。

无数的个人，企业更是为之心动，迫不及待的整合资源投入其中。

由于越来越多的企业投入到电子商务领域，使得各种各样的电子商务模式出现。

然而当前电子商务市场由于人们的认识不一致，很多企业只是在其表面做文章，而忽略了企业经营的基本支点，结果只能适得其反。

我个人认为企业的定位、流程化管理非常重要，这包括：基于用户需求的产品定位、盈利模式、产品给用户带来的什么样的体验等，企业只有找到自己的定位后，才能有的全力以赴的开展自己的工作。

在我国有许多优秀的电子商务企业，他们以不同的方式开展自己的业务，占领者市场份额。

其中包括：1.B2C：卓越亚马逊、京东商城等定位是这样的，通过企业自身与品牌商达成合作关系，为用户提供所需要的商品2.C2C：淘宝平台、腾讯旗下的拍拍网、百度旗下有啊购物平台以及易趣购物平台等为用户提供商务平台，由用户提供消费者所需要的商品。

这种模式由于装机量很大，品质很难保证，充斥着很多高防产品，使得产品的品质，售后服务得不到很好的保证。

2023关于电商的调研报告4篇关于电商的调研报告1电子商务其实就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。

也有这样解释电子商务的，其是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。

电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，并以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。

“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。

人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。

电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。

电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但就目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。

按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。

全球电子商务发展概况纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。

美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。

欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。

亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。

我国电子商务发展概况1、我国电子商务的现状2、我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。

3、中央政府促进电子商务发展的政策4、我国电子商务发展趋势(1)电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强。

(2)电子商务应用将达到新的广度和深度。

(3)电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势(4)电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点(5)移动电子商务正成为电子商务新的应用领域5、我国电子商务发展存在的问题(1)区域发展不平衡。

关于淘宝的调研报告随着互联网的高速发展和日益普及,淘宝迅速成为中国公民不可忽视的一种消费方式和生活方式,下面小编给大家分享几篇关于淘宝的调研报告，一起看一下吧!关于淘宝的调研报告篇1 一、淘宝经济中的**现象截至20**年底，全市共有淘宝注册网店约20000户，直接吸收就业人口5万人，零售总额近10亿元，在淘宝网开设店铺已成为我市中小微经营者网络创业的主流选择。

**区**镇**村、**县**镇**村位列全国淘宝村前20名，初步形成全省淘宝村在**、**淘宝村在**的发展格局。

启示一：良好产业基础是前提。

**村拥有30余年的花木种植销售史，集体所有的3000余亩土地全部用于花木种植，自2008年村民**网络销售花木及种子起，陆续涌现了一大批网络经营大户，截至20**年底全镇从事网络销售花木的超过2000户，带动直接就业人口万余人，网络销售总额约3.5亿元，同比增长82%。

**村在从事再生资源回收的传统产业中开辟板材家具加工及网络销售的新产业类型。

启示二：基层组织推动是支撑。

**村的第一个网店，是村支书的儿子**带头开办的，当年即实现销售收入18万元。

**村支两委积极发挥引导作用，并与科研机构、大中专院校联合对创业村民开展计算机操作、网络应用、市场销售等专业课程培训，加强对广大群众尤其是青年创业者的网络技能培训与创业引导。

同为淘宝村的**村支两委也做了大量的引领和培训工作。

启示三：县域政策扶持是保障。

**县出台《网上创业工程行动计划》，在村镇规划、工厂用地、土地承包等方面给予较大支持，减免部分收费。

**区团委在**村设立创业发展基金，惠及31户网络创业经营者。

相关职能部门开展帮扶活动。

二、淘宝经济中的**难题(一)网商规模总量较小，活跃度低。

全市活跃网商约5000户，仅占25%;两大淘宝村近3000户网商中活跃经营户仅500户左右，部分网商年交易额几乎为零;很多店铺商品长期不出新，网页宣传画面不更新。

《社会调查》大学生网购情况调查摘要作为新时期的大学生，网络在我们生活中具有不可或缺的重要地位。

网上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。

网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。

大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物行为接受很快。

本课题研究项目主要针对大学生日常行为中的网购，通过对大学生网络购物的调查、研究，并对其进行分析提出建议，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。

关键字：大学生；网购；购物方向目录摘要 (1)关键字：大学生 (1)前言 (3)一、调研主题及背景 (4)1. 主题 (4)2. 背景及意义 (4)二、时间安排 (5)1. 时间安排 (5)三、活动地点及路线 (5)1 地点：北华航天工业学院 (5)2 路线： (5)四、预期成果 (5)1. 调研报告 (5)2 .锻炼能力 (7)3. 思想提升 (8)五、调研准备阶段 (8)六、调研过程 (8)七、调研结果 (9)1. 数据统计 (9)2.存在的问题 (12)3. 解决策略 (12)八、总结 (12)九、体会心得 (13)前言淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。

再看看那些快递公司每天中午就像并展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。

求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。

男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。

从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

但是还有些同学不屑于或不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是:商家诚信，图片和实物有差距，产品质量等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。

网上购物系统需求分析研究报告班级拟制人审批人2014年6月20日目录1 引言 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。

1.1项目背景............................................................................................. 错误!未定义书签。

1.2项目意义............................................................................................. 错误!未定义书签。

1.3项目范围............................................................................................. 错误!未定义书签。

1.4 阅读对象............................................................................................ 错误!未定义书签。

2项目概述........................................................................................................ 错误!未定义书签。

2.1功能描述............................................................................................. 错误!未定义书签。

京东商城营销策略分析报告京东商城的营销策略是企业以顾客需要为出发点，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

下面店铺给大家分享京东商城营销策略分析，欢迎参阅。

京东商城营销策略分析篇1京东商城的电子商务模式京东商城提供的是商家对客户的商务模式(B2C)，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在网上购物，并通过网络进行支付。

这种模式节省了商家和消费者的大量的时间和精力，特别是对于那些平时十分忙碌或是经常上网的人来说，网购是一种十分方便快捷的购物方式。

京东商城直接和商家面对面交流，在网络营销中舍弃第二中间商所有商品由京东独家代理，节省消费者时间精力。

但是，网上出售的商品都有一定的局限性，大部分商品都具有高度的标准化，都具有比较完善的行业标准，如3C类产品、图书音像制品等，在消费者进行选购的时候对这些商品的视、听、触等感觉体验要求较低，因此消费者可以根据自己的主观判断来选择自己喜欢的商品。

由于在进行网购的时候，消费者与商家并不是直接的进行接触，因此如京东商城这类B2C电子商务企业就显得十分重要。

首先，网络是一个虚拟的世界，如果没有一个像京东这样的网上交易平台，顾客就很难放心大胆的进行网上购物，也不可能有如此多种类的商品进行选择。

其次，京东商城还担负着对顾客进行售后服务的义务。

当顾客觉得商品质量出现问题时不仅可以向京东提出售后服务的要求，而且在京东的参与下，顾客还可以直接找到生产厂家解决问题。

京东的SEM策略中文意思是搜索引擎营销。

SEM是一种新的网络营销形式。

SEM 所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。

SEM 追求最高的性价比，以最小的投入获最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。

排名相对会比前者略高，但是也并不是很靠前，同样京东对其SEM投入也极少⑶.如洗衣机、平板电视、电风扇、电磁炉、手机电池、笔记本、台式机等。

这类关键词部分自然搜索排名较高，但与产品型号关键词相比只能是中等偏下水平。

苏宁调研报告作为国内电商行业的巨头企业，苏宁线上线下的业务范围覆盖了数十个领域。

每年苏宁都会发布一份调研报告，通过对市场和消费者的洞察，为企业制定战略决策提供数据支持。

本文将对苏宁调研报告进行分析，探究消费行为和市场趋势的变化。

一、线上消费占比不断提高，移动端成为消费主渠道在苏宁调查中，80%的受访者表示经常或偶尔使用电商平台进行购物，其中线上消费占比不断提高。

在苏宁线上购物的用户中，手机成为消费的主要渠道，占比超过60%。

数据显示，苏宁网上商城的销售额在2017年比去年增长了27.5%，其中移动端销售规模占比高达70%。

可以预见，在电商时代，各家电商平台都将加快自身移动端的布局，以适应消费者变化的消费行为趋势。

二、智能家居领域有望成为新的增长点在苏宁调查中，智能家居的认知度已经超过80%，未来智能家居家电有望成为新的增长点。

苏宁正在加速智能家居战略的部署，将智能生活场景与线上平台相结合，实现线上线下一体化的智能家居服务，吸引更多消费者的关注。

未来，智能家居的技术将更加成熟，价格将更加亲民，智能家居市场有望进一步发力。

三、线下消费仍然占有重要地位，体验式消费更受欢迎虽然线上消费的占比不断提高，但是线下消费仍然占有重要地位。

苏宁开放式门店模式已经在全国范围内推广，消费者可以通过互动体验、社交互动等多种方式和苏宁进行互动，实现线上线下深度融合。

苏宁希望通过开放式门店模式，提升消费者的消费满意度，从而吸引更多的用户到门店内进行消费。

四、消费者购物心理愈加理性在苏宁调查中，消费者购物心理愈加理性，更注重商品的品质和服务。

消费者购买商品的时候，会先去了解商品的品质和口碑，然后在选择产品。

同时，消费者对于售后服务的要求也更高，希望商家能够提供更加细致、完善的售后服务。

苏宁已经意识到这些变化，正在加强售后服务的建设，提升用户的消费满意度。

总之，在消费改变快速的时代，苏宁通过调研报告及时关注消费者的消费行为和趋势，并加快自身的转型升级，以适应社会发展的变化。

关于京东商城电子商务分析报告关于京东商城电子商务分析报告摘要：京东商城作为一家大型电子商务网站，目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、等12大类、数万个品牌、70余万种商品，当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。

为此，在这里我们将通过对京东商城整个商业网站的了解的基础上，通过对其运营模式、盈利标的、以及其发展面临的问题进行优劣势分析的基础上，研究当今电子商务发展形势及其前景问题。

关键词：电子商务运营模式盈利标的问题分析通过暑假的时间，我对京东商城做了相关的调查，通过网上查阅资料和身边好友的访问，及通过问卷星平台发布调查问卷，总结了以下几点关于京东商城的特点等分析一京东商城介绍京东商城是刘强东于1998年6月18日在北京市中关村创办的电子商务公司。

早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。

2004年1月，京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。

2007年6月，京东启用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。

6年来，京东商城以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务企业到2010年成为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。

据统计，京东商城目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，网站日均浏览量超过3500万人次。

当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。

二、数据分析（1）消费群体的性别从上图可以看出，消费群体男女的比例基本持平，没有太多的差异，说明了京东商城的会员接受程度在性别上没有区别，没有太大的分化。

京东商城市场环境分析及问题研究毕业论文目录摘要 (I)ABSTRACT (II)1 电子商务的涵义 (1)1.1 BtoC电子商务的涵义 (1)2 京东商城发展现状 (1)2．1 京东商城市场环境分析 (1)2．2 京东商城及其主要竞争对手 (2)2．3 京东商城客户分析 (2)3 京东商城面临的主要问题 (3)3．1 盈利困境 (3)3．2 信誉问题 (4)3．3 物流问题 (5)4 京东商城操作模式提升策略 (6)4．1 提升毛利，结束负毛利时代 (6)4．2 维护京东商城信誉 (7)4．3 自建物流，提高物流质量 (7)5 京东物流配送模式分析 (8)5．1 自营配送模式 (9)5．2 京东的外包物流 (10)6 京东商城优劣分析与改进 (12)6．1 京东商城优点 (12)6．2 京东商城缺点 (12)6.2.1 缺点分析 (12)6.2.2 改进措施 (13)6．3 策划 (14)6.3.1 网络推广方法 (14)6.3.2 联盟 (15)6.3.3 建设 (16)6.3.4 零售业模式的变迁 (16)6.3.5 方案实施 (17)结束语 (18)致谢 (19)参考文献 (20)附录 (21)1 电子商务的涵义电子商务（Electronic Commerce），是指运用计算机技术、网络通讯技术、自动控制技术、数据库技术和多媒体技术等，并借助Internet进行联系，有效地组织商务贸易活动，实现整个交易过程的电子化。

根据交易对象的不同，可以将电子商务分为不同的类型，如BtoC，BtoB，CtoC等。

1.1 BtoC电子商务的涵义B2C(Business to Customer)是表示商业机构对消费者的电子商务。

它的经营形态主要是电子商店，即提供网络购物或网上服务的商业机构通过自己的，借助于因特网，直接对网络使用者出售商品或者提供服务，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要开展在线销售活动。

京东商城发展现状与营销环境分析一、京东商城发展现状（一）京东商城及其主要竞争对手1.京东商城分析京东公司成立于1998年,创建初期以光磁产品的传统销售为主营业务。

从2004年正式涉足B2C行业,到2022年,京东公司基本维持每年300%的销售业绩增长。

京东2022Q3实现营业收入1,348亿元，同比增长28.7%；Non-GAAP归母净利润为30.86亿元，同比增长161%。

京东预计Q4实现营业收入1,630-1,680亿元，同比增长21%-25%。

2.竞争分析京东商城是以B2C形式销售的电子商务平台,其主要的竞争对手是以企业的在淘宝或者其他电子商务平台开设的商城,例如国美电器,美的,联想等等,当当,卓越等老牌B2C商户也是其主要竞争对手,还有目前新兴的一些网上超市网站等等。

（二）京东商城客户分析通过京东商城对注册用户的信息提取,我们得出京东商城主要客户组成的三大特征1.用户以一线城市男性为主。

京东商城的经营优势项目为3C产品。

故其消费者也因此显示了电子产品主要消费者的特性83%的消费者为男性,北京、上海、广州座一线城市占据消费者的61.92%。

同时,这一特性,也使得京东商城的消费者有较强的支付能力2.用户粘度高。

根据艾瑞咨询公司2022年第一季度一份数据,京东商城客户用户日均浏览页面次数已经领先其他同类网站。

同时,根据内部数据显示:49%的注册会员每年在京东商城的消费次数在6次以上。

3.用户以高收入人群为主。

京东商城31%的消费者月收入5,000元以上,平均每单83%的消费者为男性,北京、上海、广州三座一线城市占据消费者的61.92%。

同时,这一特性,也使得京东商城的消费者有较强的支付能力。

二、京东商城营销环境分析（一）宏观环境截至2022年6月，我国网民规模达8.54亿，较去年底增长2598万，互联网普及率达61.2%，较去年底提升1.6个百分点。

截至2022年6月，从性别比例看，男女网民比例为52.4：47.6，女性网民比例较去年底上升0.3个百分点；从年龄层次看，10-39岁网民群体占比最高，为65.1%，而50-59岁网民占比为6.7%，尚有较大发展空间。

---几大网站案例分析报告2013年4月目录1.报告将根据电子商务的几种业务类型来进行分类分析 32.淘宝网（）----C2C 3 2.1免费模式---跑马圈地 (3)2.2服务本土化 (3)2.3淘宝盈利模式 (4)2.4淘宝的信用机制 (4)3.京东商城（）---B2C 5 3.1商业模式 (5)3.2盈利模式 (5)3.3支付方式 (6)3.4在线服务 (6)3.5供应链物流管理 (6)4.韩都衣舍（）---B2C 6 4.1公司简介 (6)4.2营销模式 (7)4.3推广模式 (7)5.阿里巴巴（）---B2B8 5.1经营模式 (8)5.2盈利模式 (9)5.3诚信通 (9)6.三大B2B电子商务市场运营模式91. 报告将根据电子商务的几种业务类型来进行分类分析。

当前电子商务的几种主要业务类型为：●C2C消费者对消费者，例如淘宝网（）等●B2C企业对消费者，例如京东商城（）,韩都衣舍（点击进入旗舰店）等●B2B企业对企业，例如阿里巴巴（）等报告中将包含这些网站的运营策略，盈利模式，推广模式。

2.淘宝网（）----C2C2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创立了淘宝网。

并确立了其C2C 的电子商务业务模式。

淘宝网是典型的C2C业务模式，这种模式是一种终端个人用户对终端个人用户的网上交易行为，目前同时采用这种C2C模式的电子商务企业主要有淘宝网、eBay等公司。

其中代表性最强的属淘宝网和eBay。

C2C 电子商务企业采用的运作模式是通过为终端个人用户买卖双方搭建交易平台，以赚取交易服务费、特色服务费用、增值服务费以及网络广告费等。

2.1免费模式---跑马圈地淘宝网成立之初采取了对所有商户实行免费的策略。

马云曾说：“淘宝3年不收费。

中国的C2C市场还处于市场培育阶段，免费模式更利于跑马圈地。

”正是采取这一免费策略，使淘宝网在极短的时间内聚集起了大量的商户，迅速扩大了其在C2C市场的占有率。

京东调研报告（共5篇）第1篇：京东物流模式的调研报告京东物流模式的调研报告调研小组成员：（第一组）班级：14电子商务1班2016年3月16日摘要：电子商务的迅速崛起,使得物流配送重要性日益突出。

而现今国内电商企业中最主要的物流模式有自营物流、第三方物流、第四方物流。

调研目的：近年来全球物流业方兴未艾，与此同时，电子商务的迅猛发展，而目前企业自营物流模式发展较好的有京东，物流提出了新的挑战，物流作电子商务重要的一环，其瓶颈日益显现，因此如何建立现代物流管理体系，加强对物流的管理，使其顺利与网上交易对接，以适应电子商务发展，已成为必然。

调研结果：京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。

还有其他物流方式（各地招高校代理）。

京东商城选择了自建物流体系，这样京东商城能够将物流最大程度地控制在自己手里, 并且形成了对整个供应链链条的控制，自建物流体系为其保持高速发展提供强有力的支撑，大幅提升其在全国的配送速度，服务质量更将得到改善，解决许多问题，最终能够帮助京东商城将物流从成本控制中心转变成未来新的盈利点。

这也能够形成京东商城的差异化战略，提高了电子商务网站竞争的门槛。

京东的外包物流第三方物流配送模式是指企业在配送方面没有能力提供快速的、便捷的物流服务，则将部分物流配送业务或全部配送业务外包给专业的物流公司。

借助这种模式企业可以节省物流成本，并且可以根据自身的需要来选择合适的第三方物流企业，灵活性较大。

京东商城自建物流特点1.80%+24小时送货上门2.IT系统监控=标准化的流水作业+IT系统报警+相关部门快速处理3.信息系统与大型应用商对接=库存数据共享4.7日售后服务京东商城物流配送1.上门自提2.自助式提货点3.21限时4.次日达调研分析：1.京东的供应链管理分析电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力。

供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和基金流。