企业培训师讲义

企业培训师培训教材【企业培训师培训教材】一、引言企业培训师是担负着培养和发展组织人力资源的重要角色。

他们通过设计和实施培训计划，提高员工的技能和知识水平，以促进企业的发展和竞争力。

本教材旨在为企业培训师提供全面的培训指南，包括培训理论、实践技巧和案例分析等内容，匡助他们成为高效的培训专家。

二、培训理论1. 学习理论1.1 行为主义学习理论1.2 认知学习理论1.3 社会文化学习理论2. 成人学习原理2.1 成人学习者的特点2.2 成人学习的动机2.3 成人学习的方法三、培训设计与开辟1. 培训需求分析1.1 确定培训目标1.2 分析受训人群特点1.3 评估现有培训资源2. 培训计划编制2.1 制定培训课程大纲2.2 设计培训内容和教学方法2.3 确定培训时间和地点3. 培训材料开辟3.1 制作培训手册和教材3.2 开辟多媒体教学资源3.3 设计培训评估工具四、培训实施与评估1. 培训交流技巧1.1 培训师的沟通技巧1.2 培训师的演讲技巧1.3 培训师的引导技巧2. 培训实施方法2.1 讲授式培训2.2 讨论式培训2.3 情景摹拟培训3. 培训评估与反馈3.1 培训效果评估方法3.2 采集学员反馈意见3.3 分析评估结果和改进培训方案五、案例分析1. 案例一：团队协作培训1.1 培训目标和需求分析1.2 培训设计与开辟1.3 培训实施和评估2. 案例二：领导力培训2.1 培训目标和需求分析2.2 培训设计与开辟2.3 培训实施和评估六、总结与展望本教材通过对企业培训师培训的理论、实践和案例分析等方面的介绍，匡助培训师全面掌握培训的核心要素和技巧。

随着企业发展的不断变化，培训师需要不断学习和更新知识，以适应新的培训需求和挑战。

希翼本教材能为企业培训师提供有益的指导和参考，推动组织的人力资源发展。

第五章：培训准备本章提纲：第一节开班计划书第二节培训场地布置第三节教具示例本章概述：本章主要讲述的是开班计划书中涉及的培训班设计的战略、培训班和培训项目的设计方案、培训班和培训项目日程表以及培训场地的布置和培训教具的示例。

第一节开班计划书下面提供了三份开班计划书样本。

需要强调的是，在培训正式开始之前，针对于不同人员发放开班计划书是必要的。

对受训者而言，通过开班计划书可以大致了解课程的进展情况并为此做准备。

对培训组织者而言，通过开班计划书可以了解到在特定时间做什么事情的额外信息。

在制作给受训者的开班计划书时，讲师需要把握的唯一原则就是简单、有条理。

表5－1：为受训者提供的开班计划书表5－2：为培训组织者提供的开班计划书表5－3：讲师使用的开班计划书第二节培训场地布置在培训准备阶段还有一个重要的工作就是培训场地的布置。

这也是很关键的，培训的环境决定了受训者是否能够全身心的投入培训。

培训场地的布局原则是最大限度的舒适和参与。

受训者的座位以保证目光自然交流通畅为宜。

不要太拥挤，但也不要让他们坐得过于疏远。

那种“遥远距离的感觉”可能导致讨论不足。

即便受训者不一定会写很多字，桌子上也要有足够的空间来放置活页纸、胶棒和其他东西。

把所有的设备、资料和辅助工具顺序排放，以便能迅速取用。

在培训班开始之前，要检查通风状况、排风扇的躁音、室温、照明和外面的影响干扰，特别是在饭店中，隔壁房间的躁音可能会造成很大的干扰。

下面的图例是一些典型的教室房间布置。

你可以根据很多因素（比如培训目标、学员规模、主题、学员之间的关系等）来调整房间设计。

表5-4：培训场地布置方法传统排行（教室型）（图5－1）双通道形（图5－2）三排长方型（图5－3）开放的长方形（图5－4）圆形（图5－5）Ｕ型桌椅排列（图5－6）单一矩形桌（图5－7）Ｕ型椅子排列（图5－8）单一通道型（图5－9）多圆桌型（图5－10）第三节教具示例直观教具能令培训班锦上添花，并起到集中学员注意力的作用。

第一部分：基础知识&课程的基本内容和要求本部分共有七方面的基本内容：一、职业道德基本常识二、政策法规三、经济学四、教育培训五、人力资源开发与管理六、团队建设(行为规范)七、拓展活动&课程的基本内容和要求要求：对职业道德、政策法规等七部分的基本常识有一定的认识和理解，为进一步学习助师等等级所要求的内容打下最基本的理论基础。

如：开发培训项目、培训计划的制定和实施、课程确定和教材的选定、从事培训咨询和教学活动等各等级工作要求主要有：1.培训实务管理2.培训技术与手段3.教学的组织管理与实施一、职业道德的基本常识主要讲授的内容：(一)企业培训师职业(二)企业培训师职业道德规范(一)企业培训师职业2002年5月14日，72名在北京拿到中国职工教育和职业培训协会颁发的企业培训师职业资格证。

这标志着我国企业培训工作者队伍自此开始朝着规范化、专业化的方向迈出历史性的一步。

原因：经济发展、尤其是企业职工培训事业发展的迫切需要。

1981年起，我国开始正式以政府的名义倡导和督促企业开展职工教育和培训工作。

近年，随着市场经济的深化，企业间竞争的加剧，企业愈发重视加强工教育和培训工作，并建立自己的职工培训机构和组织体系，全国企业职工教育和培训工作的从业人员达到相当大的规模。

但是由于没有自己的职业资格体系，在对企业培训工作者的基本素质要求、能力评估及他们的专业职务晋级等方面遇到许多困难，也造成企业培训工作者队伍不稳定、人员流失严重的现象，对企业培训工作産严重的影响。

因此，建立企业培训工作者职业资格体系，成为广大企业培训工作者迫切愿望，成为我国职业资格制度建设的迫切需要。

企业培训师职业：指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

职业等级：助理企业培训师(国家职业三级)企业培训师(国家职业二级)高级企业培训师(国家职业一级)企业培训师职业分析*结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目*根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目*制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动认为是人事、组织干部的职能是远远不全的，是要做培训需求、设计课程等工作。

F [ 1 F J 1 T [ 1企业培训师训练谍程Training the Trainer to Train主讲人2009年屮国百佳管理培训师美国培训协会AACTP国际认证导师亚洲咨询培训G发展协会理事杜杰【三段式论述】第一段—讲、讲第二段—提炼、第三段—联系、1、请保持教室宁静并按照座位牌就坐；2、请关闭移动电话或设定静音状态；3、上课和就餐时请佩戴学员证；4、上课中接听电话、请到教室外面讲；5、课程全程请不要录像或录音；6、下课时请勿在教室内吸烟或打手机；7、希望大家能全情投入、积极配合；8、要收获有多少、全看你投入有多深；9、晚上注意休息以最佳状态投入学习。

讲师简介姓名：杜杰1961年生于台湾台北祖籍:黑龙江省齐齐哈尔市学历：台湾大学、政治大学EMBA 结业美国北弗吉尼亚大学工商管理硕士现任：台湾奇家餐具公司董事长亚洲咨询培训与发展协会理事东莞台商协会、深圳外商协会培训讲师2009年获培训杂志评选为“中国百佳管理培训师” 2008 年通过人保部“高级培训师职业资格”认证，2007年荣获中人网评选为“中国十佳金牌培训师”。

国际青年商会世界总会CNT讲师，AITA美国训练协会PTT职业培训师AACTP美国培训协会TTT认证导师。

台湾管理咨询界实力派讲师，授课方式轻松务实、幽默风趣，以案例教学生动活泼、简单易懂，有系统的结合理论和实务、深入浅出的带领学习，是新一代讲师中的典范。

擅长课程：TTT-企业兼职培训师培训、PTT-职业培训师的训练、PPT-幻灯片制作与呈现技巧、公众演讲与表达技巧、简报与演示技巧…等课程。

培训企业有：中国石油、中国人寿、中国电信、中国移动中国联通、中国银行、工商银行、建设银行、中信银行招商银行、国元证券、国信证券、广州本田、东风雪铁龙上海汽车、东风日产、康佳集团、飞利浦、TCL、美的空调松下制冷、日立电梯、创维电视、诺亚舟、阿里巴巴、腾讯QQ、华侨城地产、卓越地产、成都置信地产、金地地产德邦物流、顺丰速运、深圳公交、成都机场---等。

企业培训师基础知识要点20090110A企业培训师培训教材（基础知识）第一章：职业道德基本常识111、什么是道德？答：道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和热门内心信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。

2、社会主义道德的基本原则是什么？答：社会主义道德的基本原则是集体主义。

社会主义道德原则的基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（五爱）。

3、社会主义道德有哪些具体表现形式？答：社会主义道德是由社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现。

4、什么是职业道德？答：是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。

5、职业道德与职业培训工作的关系是什么？答：A.促进职业培训事业的发展B. 调节人际关系和行为C. 赢得职业声誉6、什么是职业态度？答：是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。

7、职业态度对职业培训工作有何影响？答：A.端正职业态度是做好职业培训工作的前提B. 可以促进职业培训工作能力的提高8、职业态度是怎样形成和培养的？答：A.加强自我修养意识，提高思想境界B. 树立终身学习意识，增强创新能力C. 树立团队精神，增强合作意识9、什么是职业道德守则？答：是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。

10、培训师职业道德守则的基本内容是什么？答：爱岗敬业、恪尽职守、遵纪守法、为人师表、勤于钻研、精益求精、以人为本、开拓创新、提高素质、促进发展。

11、职业道德守则对实际工作有什么作用？答：A.可以提高培训师的职业道德觉悟和修养，从而形成良好、稳定的职业道德品质，自觉按照职业道德行为准则办事；B. 可以有效地提高培训师以法律和职业纪律对自身的约束力，工作中以身作则，遵纪守法；C. 可以增强培训师的事业心和责任感，使其对工作一丝不苟，尽职尽责;D. 可以增强培训师的服务意识和创新意识，不断提供哦管理和教学水平。

技能培训专题-企业培训师基础知识教材(一)企业培训师是当今企业中非常重要的一环，随着社会的发展，越来越多的企业开始重视员工的技能培训，而企业培训师就成了企业重要的一部分。

但对于一些想要成为企业培训师的人来说，缺乏必要的基础知识，因此需要学习技能培训专题-企业培训师基础知识教材。

首先，企业培训师需要掌握的是培训的基本理论。

培训的基本理论包括培训目标、培训的方法和培训的评价等几个方面。

具体地说，培训目标就是针对员工不同的需求，制定不同的培训目标，从而使培训更具有针对性和实效性。

培训的方法主要包括教育讲座和实践操作两种方式，培训时需要根据实际情况来选择方法。

培训的评价是考评培训效果的过程，需要全面系统地对培训的目标、教学内容、教学方法和考评方法等进行评估，从而不断改进和提高培训质量。

其次，企业培训师还需要掌握成人学习心理学知识。

企业中的员工都是成年人，具有自我决策的权利和特点，因此培训师需要对成年人学习的特征具有一定的了解，以便能够更好地满足他们的需求。

一般来说，成年人学习具有自主性和实践性，培训师需要尊重员工的学习风格和目标，使得培训内容不仅有理论学习，同时也有实践操作，从而加深记忆、提高应用能力。

最后，企业培训师还需要掌握教学设计和教学技能方面的知识。

在培训的过程中，需要设计出合理的培训计划和培训课件，使得员工能够学到实用的技能和知识。

同时，培训师也要掌握一些教学技能，包括教学交流、授课技巧和应急处理等方面的技巧，以应对各种挑战和教学环境。

综上所述，技能培训专题-企业培训师基础知识教材是成为一名优秀的企业培训师所必需的学习资料。

企业培训师需要掌握培训的基本理论、成人学习心理学知识以及教学设计和教学技能方面的知识。

只有掌握了这些基础知识，才能更好地指导员工学习，提高企业员工的技能水平和业务水平，使企业跟上时代的步伐。