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完整版《管理学》ppt课件目录•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势01管理学概述管理学的定义与特点定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务研究对象以组织为研究对象，研究组织内部的管理活动及其与组织外部环境之间的相互关系。
任务揭示管理活动的内在规律，为管理者提供科学的理论依据和方法指导，提高管理水平和组织绩效。
管理学的发展历程与趋势发展历程古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
趋势人本管理、战略管理、知识管理、创新管理。
02管理思想与理论古典管理理论科学管理理论泰勒的科学管理四原则、工作研究、时间与动作研究等。
工业工程理论吉尔布雷斯夫妇的动作研究、工作简化、生产线平衡等。
韦伯的行政组织理论官僚制组织特征、权力类型、组织结构设计等。
行为科学学派马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的X-Y 理论等。
群体动力理论勒温的群体动力理论、群体决策技术、团队建设等。
霍桑实验与人际关系学说梅奥的霍桑实验、人际关系学说基本观点、非正式组织等。
行为科学理论现代管理理论系统管理理论系统论、信息论、控制论在管理中的应用，如系统分析方法、信息管理等。
权变管理理论弗雷德·菲德勒的权变领导理论、情境领导模型等，强调管理策略应随环境变化而变化。
知识管理理论知识经济时代的管理挑战，知识获取、共享、创新与应用等。
1 2 3彼得·圣吉的学习型组织五项修炼，包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。
学习型组织迈克尔·波特的竞争战略理论，包括五力模型、价值链分析等，以及资源基础观和动态能力观等战略管理思想。
战略管理创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等，以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
创新管理当代管理理论03管理职能与过程计划职能制定明确、可衡量、可实现、相关性强和时限明确的目标。
管理学课件
第四章战略管理
一．填空题
1.战略就是为同时实现总目标而搞的重点部署和（）
2.战略管理是对组织的战略进行系统地分析、控制、实施和（）的过程。
3.外部环境
分析包括（）和（）
4.核心能力就是并使一个非政府与其竞争者二者区别的一整套科学知识、技能、（）
与业务过程。
5.总战略是一种规划组织整体行动的指南。
一般有三种基本的类型可供选择，即增长
战略、（）和稳定战略。
6.事业子集矩阵就是根据（）和（）这两个指标对战略性事业单位展开归类分析。
7.ge矩阵的一个坐标轴就是产业吸引力：另一个坐标轴就是（）
8.企业的总体战略确定之后，还必须为每一个（）制定事业战略。
9.波特提出的三种
典型的竞争战略包括总成本领先战略、（）和（）。
10、职能层战略是对组织各个主要的（）所做的规划和部署。
二．单选题
1.以下关于战略的定义，不恰当的就是（）a.战略就是为同时实现非政府总目标而搞
的重点部署
b.战略是对组织发展方向以及如何发展的一个总规划
c.战略总是针对竞争对手而制定的
d.战略是最重要的计划形式之一2.战略计划的起点是（）
a.外部环境分析
b.内部环境分析
c.明晰非政府的历史使命和愿景
d.明晰非政府的目
标3.对产业环境展开分析的方法就是（）
a.swot分析
b.五力模型
c.pest分析
d.bcg分析
4.波特明确提出存有五种力量左右着企业的战略挑选，这五种力量不包含（）a.现有
竞争者之间的竞争b.源自崭新参予企业的竞争c.企业自身的优势与劣势d.供应商的商谈
实力5.（）常被用做步入多种市场的手段。
a.品牌
b.核心能力
c.多元化战略
d.竞争优势6.以下各项中（）不是核心能力的特征。
a.不容恶搞的
b.不容搬迁的
c.不可持续的
d.不容替代的
7.一个企业及其产品是否具有优势，只能站在（）的角度上来衡量a.企业b.顾客c.
价值链d.社会8.三项主要的公司层战略是增长战略、（）和稳定战略。
a.多元化战略b.
收缩战略c.差异化战略d.市场领先战略
9.事业子集矩阵中在高增长率的市场上占据低份额的战略性事业单位就是（）a.吉星
b.现金牛
c.胖狗
d.问号
10.战略实施的首要问题是（）
a.资源确保
b.技能确保
c.非政府确保
d.文化确保三．多选题
1.一下关于战略的表述，正确的是（）a.战略是最重要的计划形式之一b.战略是组织的一种总体行动方案c.战略不一定是针对竞争对手而制定的
d.战略就是对非政府发展方向以及如何发展的一个总规划2.以下各项中（）属战略管理的步骤。
a.明确组织的使命和愿景
b.内外部环境分析
c.战略的制定与实施
d.战略的调整与变
革
3.以下各项中（）涵盖在波特明确提出的左右企业战略挑选的五种力量当中。
a.现有
竞争者之间的竞争b.企业自身的技术水平c.采用代替品的可能性d.供应商的议价能力4.
一下关于核心能力的定义，恰当的就是（）a.非政府的核心能力并使其价值的源泉b.核心能力就是同意非政府长期竞争的基础c.核心能力具备不容替代性
d.核心能力常被用作进入多种市场的手段5.以下关于价值链模型的表述，正确的是（）a.价值链模型是美国著名管理学家德鲁克提出的b.基本活动和支持性活动构成了企业的价值链
c.在价值链中那些真正缔造价值的活动就是价值链上的战略环节
d.企业的竞争优势来源于在价值链上的关键环节获得的重要的核心竞争力6.公司层战略的分析方法包括（）
a.swot分析
b.总战略框架
c.ge框架
d.事业子集矩阵7.公司层的总战略可选择的类
型存有（）
a.增长战略
b.收缩战略
c.稳定战略
d.差异化战略8.以下关于事业集合矩阵的表述，
正确的有（）
a.非政府的每个战略性事业单位都存有其各自的历史使命、竞争对手和竞争战略
b.事业集合矩阵是根据行业增长率和利润率这两个指标对组织的战略性事业单位进行
归类分析
c.随着市场的明朗，许多吉星可以蜕变为非政府的现金牛
d.通过星期稳步转化成资金，“问号”有可能向吉星转变9.以下关于ge矩阵的定义，恰当的存有（）
a.ge矩阵的一个坐标轴是产业的吸引力，取决于行业增长率、市场份额、边际利润、技术等因素
b.ge矩阵包含九个象限
c.根据某一事业在矩阵中的位置，两个指标都取高值或一高一中的单位可视为“优秀”
d.根据某一事业在矩阵中的边线，两个指标挑一中一高的单位属退出或清扫的
对象
10.以下各项中（）均有助于创建行业壁垒。
a.总成本领先战略
b.集中化战略
c.差异化战略
d.多元化战略四．判断题
1.战略管理的第一步就是明晰非政府的历史使命与愿景（）
2.战略管理意味着要选择与组织结构相适应的战略类型（）
3.波特明确提出的物理模型采用与分析非政府所处外部环境的机会与威胁（）
4.非政
府的核心能力就是非政府价值的源泉（）
5.根据价值链模型，只有企业的基本活动才有真正创造价值（）
6.企业可以通过关联
多元化和非关联多元化实施增长战略（）
7.战略性事业单位在bcg矩阵中的边线存有行业增长率和相对市场份额同意（）8.根
据bcg矩阵，现金牛就是在低增长率的市场上占据相对很大份额的战略性事业单位（）
9.差异化战略有利于企业采取灵活的定价策略（）10.不同的战略要求不同的企业文
化与之适应（）五．名词解释1.战略
2.战略管理
3.五力模型
4.核心能力
5.swot分析
6.事业子集矩阵
7.ge矩阵
参考答案
一．填空题
1.资源管理
2.调整
3.通常环境分析；产业环境分析
4.非政府的惯行
5.收缩战略
6.行业增长率；相对市场份额
7.竞争力
8.战略性事业单位
9.差异化战略；集中化战略10.职能活动领域二．单选题
1-5acbcb6-10cbbbc三．多选题
1.abd
2.abcd
3.acd
4.bcd
5.bcd
6.bd
7.abc
8.acd
9.bcd10.ac四．判断题
1-5高下错错错6-10对高下错对五.名词解释
1.战略：是组织的一种总体行动方案，是为实现总目标而做的重点部署和资源安排。
战略是最重要的计划形式之一。
2.战略管理：就是对非政府的战略展开系统的分析、制订、实行和调整的过程。
3.五
力模型：就是美国战略学者波特所明确提出的对企业经营活动存有直接影响的产业环境的
战略分析框架。
波特明确提出存有五种力量左右着企业的战略挑选。
这五种力量分后
别是：现有竞争者间的竞争；来自新参与企业的竞争；使用替代产品和服务的可能性；供应商地交涉实力；顾客或卖主的交涉能力。
4.核心能力：就是并使一个非政府与其竞争者二者区别的一整套科学知识、技能、非
政府的惯性与业务过程。
非政府的核心能力就是顾客价值的源泉。
核心能力由于具有了优
胜者、不容搬迁、不容替代、不容恶搞和持续等特征，从而能为非政府提供更多长久的竞
争优势。
5.swot分析：是对企业内外不过环境条件各方面进行综合和概括，进而分析组织的优势、劣势、机会和威胁的一种方法。
通过swot分析，可以帮助企业把资源和行动汇集在
自己的强项和机会最多的地方。
6.事业子集矩阵：也称作bcg矩阵，就是由美国波士顿咨询集团在1970年前后为通
用电气公司所研发的一种战略分析工具。
首先必须把非政府分成多个战略性事业单位，然
后利用事业子集矩阵，根据行业增长率和相对市场份额这两个指标对之展开归类分析。
处
于bcg矩阵中相同边线的每个战略性事业单位都必须其各自的历史使命、竞争对手和竞争
战略。
7.ge矩阵：是通用电气公司在事业集合矩阵的基础上提出的一个称为“事业视屏”的新矩阵。
ge矩阵的一个坐标轴是产业吸引力；另一个坐标轴是竞争力。
产业吸引力及竞争力分别区分为高、中、低三个档次，这样矩阵就被分割为九个象限。
根据某一事业在ge
矩阵中的位置，可以对其经营状况进行判断。
