《微信公众号培训》PPT课件

05
公众微信号培训效果评估
培训效果评估方法与指标
评估方法
问卷调查、访谈、观察、绩效评估等 。
评估指标
学员参与度、知识掌握程度、技能提 升情况、工作应用效果等。
培训效果跟踪与反馈机制
跟踪方式
定期对学员进行回访，了解培训效果在实际工作中的应用情况。
反馈机制
建立有效的信息反馈渠道，收集学员对培训方案的意见和建议，及时调整和改进。
用户规模持续增长
随着移动互联网的普及和微信的推广，公众微信号的用户规模有 望持续增长。
功能与服务不断创新
微信平台将不断推出新功能和服务，满足用户多样化的需求，提升 用户体验。
内容创业与自媒体蓬勃发展
公众微信号将吸引更多自媒体人和内容创作者入驻，产生更多优质 内容。
公众微信号在企业营销中的地位与作用
开发规范
开发者需要遵循微信的开发规范，包括界面设计、用户体验 、安全性等方面的要求，确保应用符合微信的标准和要求。
公众微信号常用API与功能实现
API介绍
公众微信号提供了丰富的API接口，包括用户管理、自定义菜单、消息管理、模板消息等常用接口。
功能实现
通过调用这些API接口，开发者可以实现各种功能，如用户信息管理、自定义菜单的创建与设置、接 收和发送消息、模板消息的发送等。同时，开发者还可以利用微信提供的各种高级接口，实现更复杂 的功能，如语音识别、客服接口等。
用户粘性。
用户互动与维护
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互动方式
通过评论、回复、点赞等方式 与用户互动，增强用户参与感
和忠诚度。
用户反馈
关注用户反馈，及时调整内容 和服务，提高用户满意度。
社区建设

网页授权 你造吗？
网页授权获取用户基本信息此接口是通过OAuth2.0 来完成网页授权的，是安全可靠的。
什么是OAuth2.0
OAuth允许ห้องสมุดไป่ตู้户提供一个令牌，而不是用 户名和密码来访问他们存放在特定服务提供者的 数据。
二、微信公众平台OAuth2.0授权详细步骤 1. 用户关注微信公众账号。 2. 微信公众账号提供用户请求授权页面URL。 3. 用户点击授权页面URL，将向服务器发起请求 4. 服务器询问用户是否同意授权给微信公众账号(scope为snsapi_base时无此步骤) 5. 用户同意(scope为snsapi_base时无此步骤,不弹出授权页面，直接跳转，只能获取 用户openid) 6. 服务器将code参数通过回调传给微信公众账号 7. 微信公众账号获得code参数 8. 微信公众账号通过code参数向服务器请求Access Token 9. 服务器返回Access Token和OpenID给微信公众账号 10. 微信公众账号通过Access Token向服务器请求用户信息(scope为snsapi_base时无此 步骤) 11. 服务器将用户信息回送给微信公众账号(scope为snsapi_base时无此步骤)
支 付 宝 和 微 信 的 封 杀 大 战
• 2014年11月25日，阿里系与腾讯 系封杀大战升级。继微信封杀快 的打车红包之后，新浪微博禁止 用户利用微博推广微信公众账号， 否则将封号。 • 2015年2月2日，支付宝钱包优化 了春节红包分享功能，新增微信 及QQ入口，不少手机用户在微信 上玩起接龙红包。不过，接口开 通8小时后，随即遭微信封杀。 • 2015年2月2日下午开始，商户通 过微信公众平台开设的店铺无法 使用支付宝收付款。 • 就目前而言所有淘宝，支付宝， 天猫商品链接均在微信无法打开， 同样，淘宝，天猫，支付宝也未 开通微信支付，究竟这场大战谁 会胜出我们一起期待！

侵权监测与取证
建立侵权监测机制，及时发现并收集侵权证据， 为后续维权提供有力支持。
侵权应对措施
根据侵权程度采取相应的应对措施，如发送警告 函、提起诉讼等，维护合法权益。
04
微信公众号成功案例分析
优秀微信公众号案例介绍
案例一
某旅游公众号
案例二
某美食公众号
案例三
某时尚公众号
成功运营策略的提炼与总结
使用方法。
自定义菜单与页面模板
02
根据需求自定义菜单和页面模板，提高微信公众号的可定制性
和用户体验。
消息管理
03
熟练掌握消息的发送、接收、回复等操作，确保微信公众号与
用户之间的信息传递顺畅。
微信公众号安全与风险防范
账号保护措施
设置强密码并定期更换，绑定安全邮箱和手机，开启微信支付验 证等，提高账号安全等级。
微信公众号运行的需求。
定期备份数据
为防止数据丢失，应定期备份微 信公众号的数据，包括文章、用
户、配置等信息。
监测服务器状态
通过监控工具实时监测服务器的 CPU、内存、磁盘等资源的使用 情况，及时发现并解决性能瓶颈
。
微信公众号后台操作与功能优化
熟悉后台功能
01
全面了解微信公众号后台的功能模块，掌握各个功能的用途和
安全漏洞检测
定期对微信公众号进行安全漏洞检测，及时发现并修复潜在的安 全风险。
恶意攻击防范
了解常见的恶意攻击手段，如仿冒、钓鱼、病毒等，采取相应的 防范措施，如限制访问、安装防病毒软件等。
微信公众号版权保护与侵权应对
版权声明与保护
在微信公众号上明确标明版权归属，采取技术手 段保护原创内容不被抄袭和篡改。

详细描述
微信公众号提供了丰富的数据统计功能，包括用户分析、图 文分析、菜单分析、消息分析等。通过这些数据，您可以了 解用户的行为习惯、关注点以及公众号运营效果等信息，从 而优化内容生产和运营策略。
03
CATALOGUE
微信公众号的运营策略
内容策划
内容定位
明确公众号的内容方向， 根据目标受众的需求和兴 趣点，制定内容策略。
02
CATALOGUE
微信公众号的基本操作
注册与登录
总结词
详细介绍如何注册和登录微信公众号。
详细描述
首先，您需要前往微信公众平台官网进行注册，填写相关信息并设置密码，然 后通过邮箱激活账号。登录时，您需要输入用户名和密码，并选择对应账号类 型，即可成功登录微信公众号。
账号设置
总结词
指导如何设置微信公众号的账号信息。
在自定义菜单中，可以设置多种类型的子菜单，包括点击、跳转链 接、发送消息等，满足不同的业务需求。
自定义菜单的优点
自定义菜单能够提高公众号的互动性和用户粘性，让用户更加方便 地获取信息和服务。
模板消息
模板消息介绍
01
模板消息是微信公众号提供的一种消息模板，可以让公众号向
用户发送格式化的消息，如提示、通知等。
短视频化
随着短视频的兴起，未来公众号将更加注重短视频内容的制作和发布，满足用户对于视觉 化内容的消费需求。
个性化推荐
基于大数据和人工智能技术，未来公众号将更加注重个性化推荐算法的研发和应用，为用 户提供更加精准和个性化的内容推荐。
THANKS
感谢观看
接入微信支付需要完成一系列的认证和配置工作 ，包括申请开通、配置证书、设置结算规则等。
3
微信支付的优点

数据统计与分析
总结词
掌握微信公众号的统计功能，包括用户分析、图文分析、菜单分析等，以便更好地了解用户需求和行 为。
详细描述
数据统计与分析是微信公众号运营中非常重要的一环。通过数据统计与分析功能，可以了解用户的行 为和需求，从而更好地优化公众号的内容和服务。具体来说，可以通过用户分析、图文分析、菜单分 析等功能来获取相关数据，并根据数据反馈进行调整和优化。
总结词
优质的内容是吸引和留住用户的关键。
详细描述
在规划内容时，需要结合公众号的定位和目标受众的需求，制定合理的内容计划 。同时，需要注重内容的原创性和质量，以吸引用户的关注和留存。在制作内容 时，需要注重排版、配图、标题等细节，以提高内容的可读性和吸引力。
推广与营销
总结词
有效的推广和营销策略是提高公众号关 注度和影响力的关键。
营销推广效果好：微信 公众号可以通过朋友圈 、微信群等渠道传播内 容，实现精准营销和推 广。
微信公众号的重要性
品牌建设
业务拓展
微信公众号是企业或个人展示品牌形 象的重要窗口，通过优质的内容和互 动服务，提升品牌知名度和美誉度。
微信公众号可以提供在线服务、销售 推广等功能，拓展业务范围和增加收 入来源。
用户关系管理
微信公众号可以聚集关注用户，建立 用户数据库，实现用户分类和精准营 销。
微信公众号的历史与发展
历史
微信公众号自2012年底推出以来， 经历了多次功能升级和版本迭代，不 断优化用户体验和增加功能模块。
发展
随着微信用户的不断增长和移动互联 网的普及，微信公众号的发展前景广 阔，未来将会有更多企业和个人加入 到公众号运营中来。
公信力，拉近了政府与民众的距离。

。
THANKS
感谢观看
消息推送
微信支付
通过模板消息、客服消息等功能，实现个 性化推送，提高用户互动和留存率。
接入微信支付功能，支持在线购买、付费 阅读等业务，提升用户转化率。
第三方工具介绍与使用
微信卡券
通过第三方工具，实现卡券的生成、发放和管理，提升用户忠诚度和 复购率。
微信小店
提供微信小店的接入和管理，实现商品展示、购买和物流跟踪等功能 ，打造微信电商生态。
微信公众号运营 方案培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
• 微信公众号概述 • 微信公众号运营策略 • 微信公众号运营工具 • 微信公众号运营案例分享 • 总结与展望
01
微信公众号概述
微信公众号的定义与特点
特点
传播广泛：通过微信的分享功能 ，公众号内容可以迅速传播到大 量用户。
定义：微信公众号是微信平台上 的一个功能模块，为企业和个体 提供了一个与用户互动、传播信 息、提供服务的平台。
以应对突发活动的成效，总结经验教训，为
后续活动提供参考。
03
微信公众号运营工具
微信公众号后台功能介绍
用户管理
内容管理
提供用户分组、标签管理、消息群发等功 能，帮助运营者高效管理用户。
支持图文、音频、视频等多种形式的内容 发布，提供素材库管理和排版工具，提升 内容质量和用户体验。
如何提升微信公众号运营效果
优化内容质量
提供有价值、有趣、有 深度的内容，满足用户 需求，提高用户粘性。
强化互动性
通过回复评论、组织活 动等方式增强与用户的 互动，提高用户参与度
。
精准推送
利用数据分析工具对用 户进行分类管理，实现 精准推送，提高转化率

小贴士
微信上传图片大小有限制,如果图片过大则无 法上传,可以用图片编辑器打开,然后调整图片 合适大小再保存上传.
小贴士
最后，易点微信编辑器里的图文编辑可以用， 但是添加图片需要付费，所以一般我们可以 先在编辑器上把文本编辑后，需要添加图片 的地方空一行,然后在微信公众号的图文编辑 区内进行图片添加.
微信公众号的运 营与维护
微信图文消息的选择、 编辑和推送
主要内容：
微信公众号概况 如何编辑图文消息 微信编辑器的具体应用 实用小贴士
微信公众平台知多少
平台概况
名称：郑大公管研会 性质：个人订阅号 目前主要推送对象：全体公管院研究生 推送频率：每天可以群发一条消息，但每条消息可以包
小贴士
小贴士
二维码生成：设计了一张美美的海报，但还 想附加一些活动的具体内容或者其它相关介 绍，如果全部放到海报上，会影响海报的美 感，这时就可以用易点的二维码生成功能， 只需点开编辑工具里的二维码生成，然后输 入想要生成二维码的链接，点击生成，保存 生成的二维码即可。
链接生成和二维码生成
作者写举办活动的部门,有字数要求,不超过两 个部门.
题目和封面
保存和预览
微信编辑器的应用
易点微信编辑器
题目边框
正文边框
分割线
有用的小工具
有用的小工具
效果展示
选题和素材
很难有一个公众号的内容，能达到天天原创的高度 和强度，搜集源变得特别重要，作为一个新媒体 人一定要培养敏锐度。重大社会新闻，突发事件， 学校趣闻，网络热点借势都是我们关注的重点。[西 瓜助手]
小贴士
转载：如果大家看到别人的一篇非常好的文 章，完全可以转载过来(当然是人家同意转 载），具体操作如下：先点击右上角的复制 链接，然后打开手机QQ我的电脑，把链接传 到电脑上，再在电脑上打开链接，就可以看 到原文，然后可以自己编辑修改一下，直接 复制粘贴到微信公众号，也可以复制到编辑 器上继续编辑。

微信公众平台 基本运营培训
微信公众账号类型
服务号
订阅号
给企业和组织提供更强大的业 务服务和用户管理能力，帮助 企业快速实现全新的公众号服 务平台
为媒体和个人提供一种新的信 息传播方式，构建与读者之间 更好的沟通与管理模式。
企业号
为企业或组织提供移动应 用入口，帮助企业建立与 员工、上下游供应链及企 业应用间的连接。
•
8.于是，他不但会有足够的勇气去承 受外界 的压力 ，而且 会以足 够的清 醒来面 对形形 色色的 机会的 诱惑。 我们当 然没有 理由怀 疑，这 样的一 个人必 能获得 生活的 充实和 心灵的 宁静。
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9.这 首 词 处 处 扣着 “壮词”来 写，开 篇即言 “醉里 挑灯看 剑”，可 谓壮怀 激烈。 接着主 要写战 场上的 情景： 号角连 营，分 炙、奏 乐、点 兵，马 快、弦 鸣。这 些情景 再现， 既是词 人曾经 驰骋沙 场的回 忆，也 是他渴 望回到 战场的 心声， 可谓豪 情万丈 。
注意事项
1、必须保证订阅号每周2次，服务号每周1次的图文推送频次。重要！！！ 2、尽量有自己的原创内容。订阅号原创内容申请原创！ 3、图书引流。
THANKS
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1.有学者认为，这些水是地球本身固 有的。 在地球 形成之 初，地 球水就 以蒸气 的形式 存在于 炽热的 地心中 ，或者 以结构 水、结 晶水等 形式存 于地下 岩石中 。那时 ，地表 的温度 较高， 大气层 中以气 体形式 存在的 水分也 较多。
•
2.为了寻求地球水的渊源，人们还把 目光投 向了宇 宙。科 学家托 维利提 出假说 ：地球 上的水 是太阳 风的杰 作。太 阳风即 太阳刮 起的风 ，但它 不是流 动的空 气，而 是一种 微粒流 或带电 质子流 。

牌知名度和用户关注度。
从0到1构建公众号运营体系
确定公众号定位
根据市场需求和目标用户群体，确定公众号 的主题和定位。
制定运营计划
根据定位和目标，制定合理的运营计划，包括 内容策划、发布频率、推广渠道等。
搭建公众号平台
注册公众号、设置平台功能、完善平台信息等， 为运营做好准备。
内容制作与发布
制作有价值、有趣、有深度的内容，按照计划定期 发布，吸引用户关注和阅读。
微信公众号的发展历程
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起步阶段
微信公众号于2012年8月 正式上线，初期主要面向 企业开放注册。
快速发展阶段
随着微信用户的快速增长 ，微信公众号逐渐受到个 人和企业的青睐，功能也 不断完善。
成熟阶段
微信公众号已经成为企业 营销和个人品牌建设的重 要平台，各种第三方服务 也日益丰富。
微信公众号的重要性
品牌推广
微信公众号是企业或个人进行品牌推 广的重要渠道，通过优质内容发布和 互动活动，提升品牌知名度和美誉度 。
用户积累
营销转化
微信公众号可以作为销售转化的平台 ，通过引导用户购买商品或服务，实 现商业价值。
微信公众号可以聚集大量忠实粉丝， 通过持续的内容输出和互动，形成稳 定的用户群体。
CHAPTER 02
微信公众号运营策略
内容运营
内容定位
明确公众号的内容方向， 根据目标受众的需求制定 内容策略。
内容创作
创作有价值、有趣、有吸 引力的文章，注重标题、 排版和配图等细节。
内容更新
保持定期的内容更新，维 持用户的关注度和兴趣。
用户运营
用户画像
了解目标用户的特点、需求和喜 好，以便更好地为他们提供服务

扫描二维码
在公众号文章、海报、宣传册等物料 上放置二维码，用户扫描后即可关注 。
图文消息内链接
在其他公众号或朋友圈分享的图文消 息中，插入公众号链接，引导用户点 击关注。
广点通广告
通过投放广点通广告，吸引潜在用户 关注公众号。
线上线下活动吸粉方法论述
线上活动
策划有趣、互动性强的线上活动 ，如抽奖、答题、投票等，通过 活动吸引用户参与并关注公众号
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便捷性
小程序无需安装，即用即走，节 省了用户的手机空间和时间成本
。
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跨平台支持
小程序可同时在微信、支付宝等 多个平台上运行，降低了开发成
本，提高了使用便捷性。
04
用户群体庞大
基于微信等平台的海量用户，小 程序具有巨大的潜在用户群体。
小程序与公众号结合场景举例
内容补充与扩展
公众号提供内容输出，小程序作为功能 补充和扩展，如提供个性化服务、互动
。
线下活动
结合行业特点和目标受众，策划线 下活动，如展会、研讨会、培训等 ，通过现场宣传和互动吸引用户关 注公众号。
合作推广
与其他公众号、网站、APP等合作 ，通过互推、互换资源等方式，扩 大公众号的曝光度和关注度。
互动环节设置提高留存率
自动回复
设置自动回复功能，对新关注 用户发送欢迎语和引导语，提
发展趋势
随着移动互联网的普及和用户对内容的需求不断增长，微信公众号将继续保持 快速发展。未来，公众号将更加注重内容质量、用户体验和商业化变现。
微信公众号运营重要性
提升品牌知名度
促进销售转化
通过微信公众号发布优质内容，可以吸引 更多的用户关注和转发，提升品牌知名度 和影响力。

微信公众号与其他社交媒体平台的比较
总结词
微信公众号与微博、QQ空间的比较
详细描述
微信公众号、微博和QQ空间都是社交媒体平台的重要组成部分。它们各自具有不同的 特点和优势。微信公众号注重消息推送和服务提供，微博则更加强调信息传播和互动， 而QQ空间则注重用户关系和社交互动。在选择合适的社交媒体平台时，需要根据自身
数据统计与分析技巧
精细化运营
介绍如何利用微信公众平台的数据统计功能，对用户行为、内容效果等进行深入分析，并提供基于数 据的精细化运营策略。
04
微信公众号运营案例分 享
成功案例介绍与分析
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案例一
某旅游公众号通过精准定位和 优质内容，实现用户快速增长
案例二
某美食公众号通过与本地商家 合作，实现流量变现和品牌推
03
微信公众号运营工具与 技术
微信公众号后台功能介绍与使用
全面掌握
详细介绍微信公众号后台的各项功能，包括用户管理、内容管理、消息管理、数 据分析等，并指导如何使用这些功能来提升运营效率。
第三方工具与服务的应用
拓展运营手段
介绍一些常用的第三方工具和服务，如编辑器、排版工具、数据分析工具等，并指导如何利用这些工具提升微信公众号的运 营效果。
内容质量以吸引用户。
监管加强
政府对互联网内容的监管加强，微 信公众号需要更加注重内容的合规 性和道德性。
商业模式创新
微信公众号将可能涌现更多创新的 商业模式，如付费阅读、知识付费 等，为运营者带来更多商业机会。
个人和企业在微信公众号运营中的发展方向
个人
通过微信公号展示个人品牌、分享 专业知识和经验，成为某一领域的意 见领袖。