第十五章 供应链管理(SCM)

名词解析：1、Bullwhip effect（牛鞭效应）：营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。

是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。

扭曲了供应链内的需求信息，增加了既定产品供给水平下的供给成本，降低了供应链赢利水平，导致供应链失调。

2、Components of a demand forecast（需求预测的组成部分）：需求预测的组成部分有系统需求和随机需求两部分。

系统需求部分衡量需求的预测值，随机需求部分衡量需求偏离预期值的波动。

系统需求部分由需求水平、需求趋势和季节性需求组成。

需求水平衡量的是剔除季节性影响后的需求，需求趋势衡量的是需求目前增长减少的百分点。

季节性需求表示可以预测的需求的季节性变动。

3、Time Series Forecasting Methods （预测的时间序列法）：预测的时间序列法通过编制和分析时间序列，根据时间序列所反映出来的发展过程、方向和趋势，进行类推或延伸，借以预测下一段时间或以后若干年内可能达到的水平。

预测的时间序列法可分为静态法或适应法两种。

在静态预测法中，参数和需求形式的预测并不随新需求数据的变动而变动。

静态预测法包括回归法。

在适应性预测法中，上述预测要随新需求数据的变动而变动。

4、A ggregate Planning（总体计划）：总体计划是一个有关全局性的决策。

总体计划的制定是这样一个过程：公司通过它决定一定时期内的生产能力、生产安排、转包生产、库存水平、出清库存以及定价等问题。

总体计划的目的是满足需求以实现利润最大化。

5、Supply chain responsiveness（供应链的反应能力）:供应链的反应能力主要体现在：对大幅度需求变动应变能力，较短供货周期要求的能力，提供多种产品多批量的能力，生产具有高度创新性产品的能力，满足特别高的服务水平的能力。

Supply chain management，SCM所谓供应链，其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构供应链管理成的物流网络。

同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。

比如，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。

在分工愈细，专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。

在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。

供应链管理的目标和目的供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销供应链管理系统到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。

供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place），并使总成本达到最佳化。

一个公司采用供应链管理的最终目的有三个：（1）提升客户的最大满意度（提高交货的可靠性和灵活性）（2）降低公司的成本（降低库存，减少生产及分销的费用）（3）企业整体"流程品质"最优化 (错误成本去除, 异常事件消弭)供应链管理定义供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。

从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势 KTI RFID医药供应链系统示意图。

供应链管理讲义第一讲供应链管理导论（一）◆第一节供应链概述◆第二节供应链管理概述【学习目标】铁矿石谈判过程和结果为什么会受到海尔、美的，甚至苏宁的热切关注？物流到供应链的发展史物流与供应链的区别◆物流是研究有关物的流动中所发生的一切活动，属于操作层面上的概念◆供应链流程不仅涵盖物流，同时也涉及企业间的信息沟通、运作协调、资金流控制等方面，因而供应链在战略层面上的概念第一节供应链概述供应链定义需明确以下几点：供应链-----需求链◆它是一个范围更广网状的企业结构模式；◆它是一条联接供应商到用户的增值链；◆供应链中每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是供应商的客户；◆供应链中各企业协作运营依赖于由信息流、物流和资金流协同控制。

供应链的构成要素◆1、供应商。

2、制造商。

3、分销商。

4、零售商。

5、客户。

供应链核心企业供应链的流程物资流通商业流通信息流通资金流通四个流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。

分行业的供应链系统•随着对供应链认识的深入，人们对不同的行业构造了不同的供应链系统，以便有针对性地进行管理。

汽车行业供应链食品水产行业供应链日用杂货行业供应链家电行业供应链建筑行业供应链医药行业供应链根据稳定性不同划分◆从供应链存在的稳定性来看，可以将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链两种。

稳定的供应链和动态的供应链稳定的供应链：基于相对稳定、单一的市场需求动态的供应链：基于相对频繁变化、复杂需求根据容量和需求不同划分◆根据供应链容量与用户需求的关系，可以将供应链划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。

平衡的供应链市场需求供应商、制造商新产品运输商、分销商零售商倾斜的供应链市场需求增长生产超时成本增加库存增加浪费增加不同主体的供应链形态结构◆一、以生产商为主体的供应链二、以批发商为主体的供应链三、以零售商为主体的供应链以生产商为主体的供应链以批发商为主体的供应链以零售商为主体的供应链根据管理的不同对象划分◆根据供应链管理的研究对象，可以把供应链分为企业供应链和产品供应链。

供应链管理(SCM)培训供应链管理（SCM）培训一、引言供应链管理（Supply Chn Management，简称SCM）作为一种全新的管理思想和管理方法，日益受到广泛关注。

在全球经济一体化和市场竞争日益激烈的背景下，企业对供应链管理的要求越来越高，而供应链管理培训也成为了提升企业竞争力的重要手段。

本文将简要介绍供应链管理培训的目的、内容和方法，以期为企业和个人提供有益的参考。

二、供应链管理培训的目的1. 提升企业竞争力：通过培训，使企业员工掌握供应链管理的基本知识和技能，提高企业供应链运作效率，降低成本，提升客户满意度，从而增强企业竞争力。

2. 培养供应链管理人才：通过培训，为企业培养具备供应链管理知识和技能的专业人才，以满足企业对供应链管理人才的需求。

3. 优化供应链管理流程：通过培训，使企业员工了解供应链管理的新理念、新方法，推动企业供应链管理流程的优化和改进。

4. 增强供应链协同效应：通过培训，提高企业内部各部门之间的协同效率，加强与供应商、客户等外部合作伙伴的协同合作，实现供应链整体效益的最大化。

三、供应链管理培训的内容1. 供应链管理的基本概念：介绍供应链管理的定义、目标和原则，使学员对供应链管理有一个全面、清晰的认识。

2. 供应链战略与规划：讲解供应链战略的制定、供应链网络设计、供应链规划等内容，帮助学员掌握供应链战略与规划的方法和技巧。

3. 供应链采购管理：介绍采购流程、供应商管理、采购谈判与合同管理等方面的知识，提高学员在供应链采购环节的管理能力。

4. 供应链库存管理：讲解库存控制、库存优化、库存管理策略等内容，帮助学员掌握库存管理的有效方法。

5. 供应链生产管理：介绍生产计划与控制、生产调度、精益生产等方面的知识，提高学员在供应链生产环节的管理能力。

6. 供应链物流管理：讲解运输管理、仓储管理、配送管理等方面的知识，帮助学员掌握供应链物流管理的有效方法。

7. 供应链信息管理：介绍供应链信息化、信息系统建设、信息共享与协同等方面的知识，提高学员在供应链信息管理环节的能力。

供应链管理：内容SCM是对整个生产过程范围内的“实物流、商业流、信息流和资金流”的管理，从供应商开始，到配送结束。

覆盖了物料在组织内部的运动与存储情况。

“实物流、商业流、信息流和资金流”是SCM的三条流。

SCM通过“时间time、地点place、数量quantity”的改变来创造价值。

SCM是企业竞争优势的源泉之一。

为挖掘这一潜能，管理部门采购和供应商量管理、运营管理以及物流管理。

SCM由三部分组成：供应管理（采购部分和供应商部分）、生产运作管理（公司内部管理）、物流管理（客户端）。

简单地说，SCM就是从供应商处采购（供应管理）、在内部进一步增值（运营管理）、再递送给客户（物流管理）。

1. 供应管理supply managementSupply management deals with identifying needs to be met with outside sources, selecting these sources, and negotiating purchase contracts with those selected.Purchases fall into 3 categories: parts or components to be used in manufacture, merchandise for resale, and services.Supply management is closely related to logistics for two reasons. First, nearly anything purchased must be moved to wherever it is needed. Second, if 3PL providers are used, the firm’s procurement staff will be involved in their selection.①采购管理Purchasing采购负责“组织”的物料流入，即获得生产产品或提供服务所需的物料、零件和补给。

什么是供应链管理（SCM）？
供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是指在产品或服务从原材料采购、生产加工、物流运输、到最终销售和售后服务的全过程中，对供应链各个环节进行计划、协调和控制的管理活动。

供应链管理旨在通过优化各个环节的资源配置和协同合作，实现供应链整体效率和效益的最大化，从而提高企业的竞争力和客户满意度。

供应链管理涉及以下几个主要方面：
供应链规划：根据市场需求和销售预测，制定供应链的战略规划和运营计划，包括生产计划、库存管理、采购计划等。

供应商选择与管理：选择合适的供应商和合作伙伴，建立稳定、高效的供应链网络，进行供应商评估、合同管理和供应商绩效评价。

物流与运输管理：优化物流配送方案，确保产品或物料的准时交付和成本最优化，包括运输方式选择、货物跟踪、仓储管理等。

库存管理：通过合理的库存控制和优化的库存策略，平衡供需关系，降低库存成本，减少库存风险。

生产计划与调度：根据市场需求和生产能力，制定生产计划和生
产调度方案，实现生产资源的有效利用和生产效率的提高。

供应链协同与信息共享：加强供应链各个环节之间的协同合作和信息共享，实现信息的实时传递和业务流程的协同优化。

供应链风险管理：识别和评估供应链中存在的各种风险，包括供应风险、需求风险、物流风险等，制定风险应对策略和应急预案。

通过有效的供应链管理，企业可以实现生产成本的降低、生产周期的缩短、库存水平的优化、客户服务水平的提高等多方面的效益，从而提高企业的竞争力和市场占有率。

供应链管理(SCM)系统优化合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章合同主体1.1 甲方为一家专业从事供应链管理（SCM）业务的公司，具备丰富的行业经验和技术实力。

1.2 乙方为一家具备供应链管理（SCM）系统优化能力的技术公司，拥有相应的技术和人才资源。

第二章合同标的2.1 乙方同意为甲方提供供应链管理（SCM）系统优化服务，具体内容包括：2.1.1 对甲方现有的供应链管理（SCM）系统进行全面评估；2.1.2 根据评估结果，提供针对性的系统优化方案；2.1.3 实施系统优化方案，保证供应链管理（SCM）系统的稳定运行；2.1.4 对优化后的系统进行测试和验收。

第三章项目期限3.1 本合同项目期限为____个月，自双方签署本合同之日起计算。

3.2 若乙方未能按期完成项目，经甲方同意，可以适当延长项目期限。

第四章费用与支付4.1 乙方提供的供应链管理（SCM）系统优化服务费用为人民币____元（大写：____元整），包含评估、方案设计、实施、测试和验收等全部费用。

4.2 甲方支付方式如下：4.2.1 合同签署后5个工作日内，支付合同总价款的50%作为预付款；4.2.2 乙方完成项目验收合格后，甲方支付剩余的50%合同价款。

第五章保密与知识产权5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均予以严格保密。

5.2 保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3 乙方保证在优化过程中所使用的知识产权均不侵犯他人的合法权益，如因此产生纠纷，由乙方承担全部责任。

5.4 优化后的供应链管理（SCM）系统所涉及的知识产权归甲方所有，乙方不得以任何方式侵犯或泄露。

第六章项目实施与验收6.1 乙方应根据甲方提供的现有供应链管理（SCM）系统及相关资料，进行系统评估和优化方案设计。

6.2 乙方应在评估和方案设计完成后，向甲方提交详细的实施计划书，包括实施步骤、时间表、资源配置、风险评估等。

scm供应链管理工作内容
SCM供应链管理的工作内容包括以下几个方面：
1. 采购管理：负责与供应商联系，进行产品采购，监督和管理供应商的交付进度和产品质量。

2. 订单管理：处理和跟踪订单，监管订单执行情况，确保按时交付客户。

3. 库存管理：监控和控制库存水平，确保库存充足但不过度堆积，并进行定期库存盘点。

4. 物流管理：负责协调和安排物流运输，包括货物的运输、仓储和配送，以确保产品按时到达客户。

5. 生产计划：根据销售预测和库存情况，制定生产计划，确保生产能力满足市场需求。

6. 供应链协调：协调内部各职能部门之间的合作，包括采购、生产、销售和物流，确保整个供应链的顺畅运作。

7. 供应商管理：评估供应商的绩效，与供应商进行合作和谈判，以确保供应链的稳定性和持续改进。

8. 数据分析：收集和分析供应链相关的数据，从中获取洞察并提出改进措施，以提高供应链效率和降低成本。

9. 风险管理：识别和评估供应链中可能存在的风险，制定相应的风险应对方案，保护供应链的稳定性和灵活性。

10. 持续改进：参与供应链流程的持续改进，寻找优化的机会，提高供应链的竞争力和适应性。