物业项目亏损原因分析及扭亏解决方案教学文稿
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物业管理公司扭亏增盈方案一、前言随着城市化进程的加快,物业管理行业在我国得到了快速的发展,但同时也面临着一些挑战和困难,其中之一就是经营不善导致亏损。
对于物业管理公司来说,如何有效地扭亏增盈,提升企业的生产经营能力和盈利能力,是必须认真思考和解决的问题。
本文旨在针对物业管理公司扭亏增盈提出一些具体的方案和建议,以期帮助物业管理公司解决经营困难,实现可持续发展。
二、扭亏增盈的现状及挑战1. 现状分析物业管理公司是为社区、楼宇、企业等提供物业管理服务的企业,其主要收入来源于物业管理费、维修维护费等,但在实际经营中,由于市场竞争激烈、管理不善、成本控制不力等原因,导致部分物业管理公司出现亏损的情况。
亏损的物业管理公司往往面临资金紧张、员工离职等问题,影响企业的正常经营和发展。
2. 面临的挑战(1)市场竞争激烈。
随着城市化进程的加快,物业管理市场竞争越来越激烈,优质物业管理公司越来越多,一些传统的物业管理公司难以适应新的市场需求,导致亏损。
(2)管理不善。
一些物业管理公司在管理层、员工素质、服务水平等方面存在不足,难以有效地提升企业的管理和服务水平,导致客户流失,进而导致亏损。
(3)成本控制不力。
一些物业管理公司在成本控制方面存在问题,如人力成本过高、维修维护费用不合理等,导致企业盈利能力下降,难以扭亏增盈。
三、扭亏增盈的具体措施1. 提升管理水平(1)优化组织结构。
物业管理公司应根据实际情况合理调整组织结构,明确岗位职责、权责关系,形成高效的管理体系,提升企业的管理水平。
(2)加强员工培训。
物业管理公司应加强员工的培训和学习,提升员工素质和服务水平,增强企业的竞争力。
(3)建立激励机制。
物业管理公司应建立合理的激励机制,激励员工积极工作,提高员工的工作积极性和创造力,推动企业发展。
2. 降低成本(1)精简管理层。
物业管理公司应适当精简管理层,减少管理成本,提高管理效率,降低企业的经营成本。
(2)合理控制人力成本。
一、项目部亏损原因分析项目部作为建筑产品旳直接生产者, 既有按照协议和施工图纸、规范自行组织施工旳权力,即对施工组织旳安排, 人员旳调配, 材料、部分设备旳采购、保管、使用、消耗, 安全、质量旳管理具有一定旳自主权;但同步也受发包单位、设计单位、企业以及其他与工程建设有关旳单位旳影响和制约。
此外, 地质和气候旳变化、设计旳变更等客观原因也会对项目部旳施工产生重大影响, 而上述所有原因均会影响到项目部旳成本支出。
1.主观原因使成本失去控制所谓主观原因, 是指项目部可以自行支配而没有任何外部影响就可以控制旳成本支出原因, 如上面所述旳项目部因具有施工自主权而发生旳成本。
重要包括如下几种方面:⑴没有严格执行成本控制旳总目旳或者主线没有成本控制旳总目旳。
绝大部分亏损旳项目部, 主线没有成本控制旳总目旳。
有旳虽有但却没有严格执行, 因而使项目部旳成本处在失控状态。
⑵材料、配件旳计划、采购、验收、保管、出库、消耗制度不健全。
在亏损旳项目部中, 购置材料、配件无计划旳现象比比皆是, 采购数量旳多少全在于项目经理甚至于材料员, 其成果必然导致材料旳积压、超支。
此外由于项目部难以掌握相对合理旳价格信息, 也不计算采购材料旳资金成本, 从而使项目部购置了大量高价材料。
某些项目部没有收发制度, 购置旳材料无人验收, 更无实物帐, 因而就谈不上保管和出库。
尤其是砂石料、砖瓦等地材, 有旳项目部自始至终没有专门旳部门进行管理, 以购代耗;严重旳甚至用虚假旳材料发票报销。
项目部不按定额发料, 施工人员要多少给多少, 致使多发旳材料不是挥霍扔在工地, 就是被工地旳人员偷偷卖掉, 许多可以回收旳废料更无人管理。
⑶承包措施不配套。
项目部对内部队伍旳承包没有对应配套旳管理措施, 实行承包后漏洞百出, 致使成本超支。
例如, 有旳承包方案规定完毕多少任务发多少工资, 但对材料旳消耗和设备旳使用、维修没有明确规定, 形成包工不包料、包盈不包亏, 有旳承包方案虽然合理,但计价不及时, 或者不能按照承包方案进行兑现, 使承包无法进行下去。
物业管理亏损整改方案一、前言作为一家物业管理公司,亏损是我们工作中不可避免的问题。
随着社会经济的发展,物业管理行业竞争日益激烈,我们必须认真分析亏损的原因,找出解决的办法,才能更好地提高效益,为客户提供更优质的服务。
二、亏损原因分析1.成本控制不力在物业管理行业,成本控制是非常重要的一环。
但是,我们在成本控制方面存在不少问题,比如物业维修费用过高、员工工资福利待遇过高等,导致了成本增加,亏损加剧。
2.收入来源单一目前,我们主要的收入来源是物业管理费和广告费等,而且仅依赖少数几家客户,收入来源单一、不稳定,亏损风险较大。
3.管理体制不完善在管理体制方面,我们存在一些问题,比如员工不规范管理、流程不清晰、考核不公平等,导致了效率低下,亏损加剧。
4.市场开发不力随着社会经济的发展,市场竞争越来越激烈,我们缺乏市场开发的能力和手段,导致了业务量下降,收入减少,亏损加剧。
5.服务质量不高服务质量是衡量一家物业管理公司的重要指标,但是我们存在服务质量不高、客户投诉率较高等问题,导致了客户流失,亏损加剧。
三、整改方案1.成本控制(1)设立成本控制小组,负责制定详细的成本控制方案,对物业维修费用、员工工资福利待遇等进行严格管控。
(2)优化供应商管理,与优质供应商建立稳定合作关系,降低采购成本。
(3)采用先进的管理软件,对成本情况进行实时监控和分析,及时调整成本控制策略。
2.多元化收入来源(1)加大市场开发力度,拓展新的收入来源,比如物业租赁、活动策划等。
(2)通过合作与共赢,与更多的客户建立长期合作关系,扩大收入来源渠道。
(3)积极开发社区服务业务,提供更多的增值服务,提高收入水平。
3.完善管理体制(1)建立科学、规范的管理体制,明确岗位职责、工作流程和考核标准。
(2)加强员工培训和管理,提高员工的工作效率和积极性。
(3)建立激励机制,激发员工的工作热情和创造力,提高整体管理水平。
4.加大市场开发力度(1)建立专业市场开发团队,加强与客户的沟通和合作。
物业管理企业亏损的十大原因及对策[1]1. 成本控制不当:企业在运营过程中,若未能有效控制成本,如人员成本、物资采购成本等,将导致亏损。
对策:建立严格的成本控制体系,定期审查和调整预算,优化资源配置。
2. 服务质量不高:物业管理服务水平直接影响业主满意度,服务不佳可能导致业主流失,影响收入。
对策:提升员工服务意识,加强培训,确保服务质量。
3. 市场定位不准确:未能准确把握市场需求和定位,可能导致服务与市场需求不匹配。
对策:进行市场调研,明确目标市场,调整服务策略。
4. 管理效率低下:管理流程复杂,决策缓慢,影响企业响应市场变化的能力。
对策:简化管理流程,提高决策效率,采用现代管理工具和技术。
5. 技术更新滞后:在科技快速发展的今天,技术更新滞后会影响服务质量和效率。
对策:关注行业技术发展,及时更新软硬件设施。
6. 风险管理不足:未能有效识别和应对市场风险、法律风险等,可能导致损失。
对策:建立风险管理体系,定期进行风险评估和应对策略制定。
7. 财务管理不规范:财务管理混乱,账目不清,影响资金流的合理分配。
对策:规范财务管理流程,加强内部审计,确保资金安全。
8. 人才流失严重:优秀人才的流失会影响企业的核心竞争力。
对策:建立人才激励机制,提供职业发展路径,提高员工满意度。
9. 市场开拓不足:市场开拓不力,业务增长缓慢,影响企业盈利能力。
对策:加大市场推广力度,拓展业务范围,寻求新的增长点。
10. 业主关系管理不善:与业主的关系处理不当,可能导致业主投诉增加,影响企业声誉。
对策:加强与业主的沟通,建立有效的投诉处理机制,提升业主满意度。
以上是物业管理企业亏损的常见原因及其对策,企业应根据自身情况,制定相应的改进措施。
物业管理扭亏为赢方案随着城市化进程的不断加速,物业管理行业也在逐渐壮大,成为城市发展中的重要组成部分。
然而,在市场竞争日益激烈的情况下,许多物业管理公司面临着困难和挑战,经营困境让他们感到束手无策。
本文将探讨物业管理扭亏为赢的方案,帮助物业管理公司实现可持续发展。
一、建立优质的服务体系优质的服务是物业管理公司生存和发展的基础。
对于物业管理公司来说,提供高质量、高效率的服务是吸引客户和提高竞争力的关键。
建立完善的服务体系,包括服务流程、服务标准、服务质量监控等方面,能够提升公司的服务水平,满足客户需求,提高客户满意度。
1.建立服务流程物业管理公司应建立起完善的服务流程,明确各部门之间的协作关系和工作流程,确保服务的高效执行。
服务流程要贯穿于公司的运营管理中,实现信息共享和资源整合,提高工作效率和服务质量,从而提升客户体验。
2.制定服务标准为了提高服务质量和统一服务水平,物业管理公司需要制定明确的服务标准,包括服务内容、服务要求、服务流程等方面,确保服务的一致性和规范化。
服务标准有助于员工清晰了解自己的工作职责和服务标准,提高工作效率和服务质量。
3.监控服务质量物业管理公司需要建立服务质量监控机制,对服务进行定期评估和监控,发现问题及时整改,不断改进服务质量。
通过客户满意度调查、投诉处理情况等方式,了解客户对服务的评价和需求,从而不断提升服务水平,提高客户满意度。
二、优化管理体系良好的管理体系是物业管理公司实现扭亏为赢的重要保障。
通过优化管理体系,提高公司的管理效率和运营效益,实现企业的可持续发展。
以下是一些优化管理体系的建议:1.建立科学的管理制度物业管理公司应建立起科学、规范的管理制度,包括组织结构、管理流程、决策机制等方面,确保公司的运作有序、高效。
管理制度需要与公司的发展战略和目标相一致,不断完善和优化,提升管理水平和执行力。
2.加强人才培养和团队建设人才是企业最重要的资源,物业管理公司应加强人才培养和团队建设,打造高素质、高效能的团队。
物业管理亏损整改方案当前我国物业管理行业存在一些亏损的情况,主要表现在管理费用过高、设备维护成本增加、业主维权成本提高以及其他各种情况。
为了改善这一状况,以下是一些建议和整改方案。
一、改善管理费用过高的问题1.建立合理的费用结构。
物业管理公司应该考虑到维护费用、人工成本、设备更新等因素,合理测算出每月的管理费用,避免以盈利为唯一目标导致费用过高。
2.增强内部管理能力。
物业管理公司应该加强内部管理,提高效率,降低管理成本,同时加强对物业管理人员的培训和规范管理,减少人为因素导致的费用增加。
3.积极开展节能降耗活动。
物业管理公司可以通过节约用水、用电、用气等方面的费用,减少日常支出,降低管理费用。
二、设备维护成本增加的问题1.建立完善的设备维护制度。
物业管理公司应该建立设备维护台账,定期检查设备状况,及时维修维护,避免设备出现故障导致维护成本增加。
2.引入智能化设备管理系统。
物业管理公司可以引入智能化设备管理系统,通过远程监控和自动化管理,降低设备维护成本,并提高设备使用寿命。
3.加强设备维护人员培训。
物业管理公司应该加强对设备维护人员的培训,提高其维护技术水平,减少设备故障发生,降低维护成本。
三、业主维权成本提高的问题1.建立业主投诉处理机制。
物业管理公司应该建立健全的业主投诉处理机制,及时处理业主的投诉,解决矛盾,减少业主维权成本。
2.加强对业主宣传教育。
物业管理公司可以加强对业主的宣传教育,提高他们的知情权和参与度,避免产生矛盾,降低维权成本。
3.建立和业主的沟通机制。
物业管理公司应该建立和业主的定期沟通机制,及时了解业主需求和意见,改进服务质量,减少维权成本。
四、其他方面的整改建议1.加强对员工的管理和培训。
物业管理公司应该建立健全的员工管理制度,加强员工培训和激励机制,提高员工素质和服务水平。
2.积极开展物业品牌建设。
物业管理公司可以通过提供优质的服务,树立良好的品牌形象,吸引更多的业主入住,增加收入。
物业企业亏损十大原因及其对策引言物业企业在运营过程中常常面临亏损的风险,这给企业的发展带来了极大的挑战。
本文将从实际经验出发,分析物业企业亏损的十大原因,并提出相应的对策,以帮助物业企业应对挑战,保持良好的盈利状况。
1. 管理不善物业企业亏损的主要原因之一是管理不善。
管理不善往往表现为对费用控制不到位,无法有效分配资源,导致企业的运营成本过高。
对策:•加强费用控制,制定详细的预算计划,并严格执行。
•优化资源分配,合理安排人力、物力和财力的使用,提高资源利用效率。
2. 市场需求不足物业企业亏损的另一个常见原因是市场需求不足。
当物业市场竞争激烈,供大于求时,企业很难获取足够的收入。
对策:•加强市场调研,了解目标客户的需求,并根据需求进行差异化定位和服务创新。
•扩大服务范围,考虑开展新的物业服务,以满足市场新的需求。
3. 租户流失过多租户流失是导致物业企业亏损的另一大原因。
租户流失会导致物业出租率下降,进而对企业的租金收入造成影响。
对策:•提高租户满意度,加强服务质量,及时解决租户问题和需求。
•提供有竞争力的租金和优惠政策,吸引租户续租。
4. 维护保养不到位物业企业若对房屋设施和设备的维护保养不到位,会导致设施损坏和维修成本增加,从而加大企业的运营成本。
对策:•建立完善的设施维护保养计划,定期检查设施的运行状况,及时进行修复和维护。
•提高员工维修技能和知识储备,减少外包维修成本。
5. 政策法规限制政策法规对物业企业的运营也会带来一定的限制。
一些政策变化可能导致企业的经营环境发生变化,进而影响企业的盈利能力。
对策:•关注政策法规的变化动态,及时调整运营策略,提前应对潜在风险。
•加强与政府部门的沟通与合作,争取政策支持和资源优势。
6. 高额税费物业企业需要缴纳各种税费,这也会对企业的盈利能力产生一定的压力。
税费负担过重会直接影响企业的利润。
对策:•深入了解税收政策,合理规划税务筹划,寻求合法避税的方式,降低税费负担。
物业管理企业扭亏增盈方案一、引言随着城市化进程的加快,物业管理行业在过去几年里迅速发展,成为了一个蓬勃发展的行业。
然而,由于市场竞争加剧、管理不善等原因,一些物业管理企业面临着亏损的困境。
本文将就如何扭亏增盈进行探讨,并提出相应的管理方案。
二、背景分析1.亏损原因分析(1)市场竞争激烈。
随着物业管理行业的迅速发展,市场竞争愈发激烈,各家企业为了争夺市场份额,纷纷推出价格战等手段,这些都对企业的盈利能力造成了一定的影响。
(2)管理不善。
一些物业管理企业由于管理不善,导致资源浪费、效率低下等问题,进而影响了企业的盈利能力。
2.扭亏增盈的必要性物业管理企业的盈利能力是企业生存与发展的基础,只有保持盈利水平,企业才能持续发展。
因此,扭亏增盈对于物业管理企业来说至关重要。
三、扭亏增盈的管理方案1.提高经营效率(1)优化管理流程。
规范管理文档,简化审批流程,提高工作效率。
(2)加强员工培训。
加强员工对业务知识和管理技能的培训,提高员工综合素质,提高工作效率。
2.优化服务内容(1)提升服务质量。
积极倾听客户的需求,不断改进服务内容,提升服务质量,增强客户黏性。
(2)增加附加值服务。
开展多样化的附加值服务,提升客户满意度,增加收入来源。
3.降低成本(1)控制人力成本。
合理配置人力资源,提高人员效益,降低人力成本。
(2)降低运营成本。
优化物业设施使用,降低运营成本,提高利润率。
4.开拓新业务(1)拓展服务范围。
开发新的服务项目,拓展服务范围,增加收入来源。
(2)拓展市场空间。
积极开拓新市场,扩大市场份额,提高竞争力。
5.利用信息化手段(1)建设信息化平台。
利用信息化技术构建智慧物业系统,提高管理效率,减少人力成本。
(2)优化客户服务。
通过信息化手段优化客户服务流程,提升客户满意度。
四、实施方案1.完善管理体制。
建立健全的管理体制,明确管理职责,规范管理流程,提升工作效率。
2.加强员工培训。
加强员工培训,提高员工综合素质,为企业的发展提供有力保障。
物业管理企业亏损问题探讨引言物业管理企业在运营过程中面临着各种挑战,其中之一就是亏损问题。
物业管理企业的盈利能力直接关系到其生存和发展,因此解决亏损问题是物业管理企业亟待解决的重要课题。
本文将深入探讨物业管理企业亏损问题的原因,并提出一些解决亏损问题的有效措施。
1. 原因分析1.1 租金收入不足物业管理企业的主要收入来源之一是租金收入。
然而,租金收入不足是导致企业亏损的主要原因之一。
租金收入不足可能是由于租金价格不合理、租售比不合理、租户流失等多种因素导致的。
物业管理企业需要对市场进行调研,制定合理的租金策略,吸引更多的租户,提升租金收入。
1.2 维护成本过高物业管理企业需要承担物业维护和设施维护等成本。
如果维护成本过高,将直接导致企业亏损。
维护成本过高可能是由于物业维护缺乏标准化、工作效率低下等原因引起的。
为解决这一问题,物业管理企业可以采用先进的工作流程和设备,提高维护效率,降低成本。
1.3 欠缺管理经验与技能物业管理企业的管理经验和技能对企业的经营状况起着至关重要的作用。
如果企业管理经验不足或者管理技能不够,将直接影响企业的盈利能力。
物业管理企业应该加强员工培训和管理能力提升,提高管理水平和团队协作能力,从而提升盈利能力。
1.4 市场竞争激烈物业管理行业竞争激烈,市场上存在着大量的物业管理企业。
面对激烈的市场竞争,企业如果不能及时调整策略和提供差异化服务,就很容易出现亏损。
物业管理企业应该加强市场营销,进行企业定位和差异化服务的分析,制定相应的竞争策略,增强市场竞争力。
2. 解决措施2.1 调整租金策略物业管理企业应该根据市场需求和竞争状况,制定合理的租金策略。
可以通过对市场租金水平进行调研,了解租金价格的合理范围,避免高租金导致租户流失。
同时,物业管理企业可以通过制定差异化的租金策略,如提供优质服务或增值服务等,吸引更多的租户,提高租金收入。
2.2 优化维护管理物业管理企业应该加强维护管理的标准化和科学化。
物业管理企业亏损的十大原因及对策第一篇:物业管理企业亏损的十大原因及对策物业管理企业亏损的十大原因及对策物业管理作为一个劳动密集和技术劳务型的服务性行业是住房制度改革深化的产物,是房屋管理与社区综合服务合二为一的一种新模式。
它主要是以提供各种劳动、技术、信息获取经济效益。
不像有些行业可能由于介入时机、营销策略、商业形式等的不同则产生巨大的经济效益差别。
它虽然是属于微利性行业,但现实中绝大多数物业管理企业却大都赔本经营。
这在其它行业是极为罕见的,这一奇怪现象引起社会各界的广泛关注,个中原因耐人品味,笔者对物业管理的赔本原因及其对策分析分别采访了物业管理企业、业主、行业主管部门及业内人士。
一、小区部分业主的思想观念问题导致物业管理企业正常的服务费用收不上来。
有些业主的思想观念仍停留在计划经济时代,传统思想根深蒂固。
因此这部分业主在花钱买了房屋产权之后又要支付物业管理费在观念上不能接受。
他们认为买房后应该享有物业管理服务,服务不是一种商品不应该缴费。
对策:加大宣传力度,引导业主树立主人翁责任感,加快业主管理委员会的组建步伐。
通过业主管理委员会、物业管理企业、行业主管部门、新闻媒体的宣传,提高业主对物业管理的理解度。
从某种意义上讲,业主管理委员会的规范运作是物业管理行业规范化的重要标志。
二、物业管理企业服务质量不高,经营管理不善,服务得不到业主认可。
物业管理达不到标准,造成了一些业主的抵触情绪,比如说,以小区卫生每天打扫两次为标准,而有的物业管理企业只清扫一次却照常收费,业主当然不满意致使物业管理费收交率低。
对策:物业管理企业应从自身提高服务质量,严格按照有关法规政策和物业管理委托合同,为小区业主提供尽善尽美的服务,与业主管理委员会处好关系,使物业管理得到业主认可,提高物业管理费用的收缴率。
三、物业管理企业规模小、服务项目少、成本高。
目前的物业管理企业都以住宅小区、其它商品房或直管公房为管理对象而对前景广阔的其它类型的物业管理特别是收益性的物业管理似乎还未引起重视。
七大物业管理行业性亏本因素的剖析引言物业管理行业作为服务性行业,在运营过程中可能会面临一些造成亏本的因素。
本文将对这些因素进行剖析,并提供一些建议以应对这些挑战。
本文总共分为七个部分,分别讨论了七大物业管理行业性亏本因素。
1. 租金下降租金下降是物业管理行业常见的一个亏本因素。
在供不应求的市场中,房产租金存在下跌的风险。
此外,经济衰退或政府政策的改变也可能导致租金下降。
为了应对这一挑战,物业管理公司可以采取以下措施:•深入研究市场趋势,及时调整租金定价。
•提供增值服务,提高租客对物业的满意度,从而增加房产的市场价值。
2. 维修成本增加维修成本的增加是物业管理行业亏本的另一个常见因素。
随着房屋年限的增长,房产维修的需求也会增加。
原料价格的上涨也可能导致维修成本的增加。
为了降低维修成本,物业管理公司可以采取以下措施:•定期检查房产设施,及时发现并修复潜在问题,避免问题恶化。
•与供应商建立长期合作伙伴关系,以获取更有竞争力的价格。
•按照预算计划进行维修工作,避免不必要的浪费。
3. 物业维护不善物业维护不善是导致物业价值下降的一个重要因素。
如果物业管理公司无法及时维护和修复物业设施,将导致租客对房产的不满意度增加,进而降低物业的市场价值。
要解决这个问题,物业管理公司应考虑以下建议:•建立一个定期维护计划,确保物业设施得到及时的维护和修复。
•培训维修人员,提高他们的技能水平,以提供更好的服务。
•提高租客参与度,让他们能够参与物业维护的计划和活动。
4. 没有专业的物业管理团队缺乏专业的物业管理团队是导致亏本的另一个因素。
如果物业管理公司缺乏经验和专业知识,将很难有效管理物业。
为了解决这个问题,物业管理公司可以:•招聘具有丰富经验和专业知识的物业管理人员。
•提供持续培训和教育,以提高员工的专业能力。
•与专业的物业管理机构合作,获取专业支持和建议。
5. 欠缺市场营销策略欠缺市场营销策略是导致物业管理行业亏损的一个常见问题。
一、前言随着我国城市化进程的加快,物业管理行业得到了迅速发展。
然而,在物业管理过程中,部分物业项目存在破败现象,影响了小区的整体形象和业主的生活品质。
为改善这一状况,我司对所辖物业项目进行了全面整改,现将整改情况总结如下:二、整改背景1. 项目概况:我司负责管理的某住宅小区,始建于20xx年,共有住宅楼30栋,住户约2000户。
近年来,小区物业设施老化、环境脏乱等问题逐渐凸显,业主对此反映强烈。
2. 整改原因:为提升小区整体形象,提高业主生活品质,我公司决定对小区进行破败项整改。
三、整改措施及成效1. 环境整治(1)清理楼道、公共区域杂物,修复损坏的楼道扶手、楼梯踏步等。
(2)修复损坏的照明设施,确保公共区域照明充足。
(3)对绿化带进行修剪、补种,提高绿化覆盖率。
(4)对小区道路进行修复,确保道路平整、无坑洼。
2. 设施维修(1)对小区电梯、消防设施、监控系统等进行全面检查,及时修复损坏部分。
(2)对小区供水、供电、供气等设施进行排查,确保设施安全、稳定运行。
3. 服务提升(1)加强保安队伍建设,提高保安人员素质,规范服务行为。
(2)增设便民设施,如公共晾衣架、自行车停放区等。
(3)开展业主满意度调查,了解业主需求,改进物业服务。
4. 整改成效(1)小区环境焕然一新,业主满意度显著提升。
(2)设施设备运行稳定,安全隐患得到有效消除。
(3)物业服务水平得到提高,业主生活品质得到保障。
四、总结与展望通过本次破败项整改,我司成功改善了小区的整体形象,提高了业主的生活品质。
今后,我司将继续关注小区物业管理,努力为业主提供更加优质、高效的服务。
1. 持续关注小区设施设备的维护与更新,确保设施安全、稳定运行。
2. 加强与业主的沟通,了解业主需求,不断改进物业服务。
3. 提高员工素质,打造一支高素质、专业化的物业服务团队。
4. 积极开展社区活动,增强业主的归属感和凝聚力。
总之,我司将以此次整改为契机,不断提升物业管理水平,为业主创造一个温馨、舒适的居住环境。
物业管理企业亏损问题探讨引言物业管理是一个广泛应用于社会生活中的服务行业,目的是为了解决大型或多元化社区的综合管理问题。
然而,许多物业管理企业在运营过程中常常面临亏损的问题,这给企业的可持续发展带来了威胁。
本文将探讨物业管理企业亏损的原因及对策,以期提供有益的参考。
问题分析1. 企业规模过小物业管理企业的规模和范围直接影响其经营盈利能力。
规模过小意味着企业资源有限,无法有效分摊管理成本,从而导致亏损。
此外,小规模物业管理企业在服务质量和竞争力方面也往往处于劣势地位,很难吸引更多的客户。
2. 不合理的费用结构物业管理企业的经营成本主要包括人力成本、设备维护成本和其他管理费用。
一些企业可能存在费用结构不合理的问题,比如过高的人力成本、设备维护费用未能得到合理控制等,从而导致企业经营亏损。
3. 服务质量不达标物业管理企业的核心业务是提供综合管理服务,包括安全、清洁、修缮等方面。
如果企业未能提供高质量的服务,客户满意度将下降,从而导致客户流失和业务亏损。
服务质量不达标的可能原因包括人员素质不高、管理流程不完善以及内外部协作不协调等。
4. 缺乏创新意识物业管理行业发展迅速,竞争日益激烈。
一些物业管理企业缺乏创新意识,停留在传统的管理模式和服务方式上,导致企业丧失竞争力,无法吸引更多的客户和项目。
缺乏创新意识也容易导致企业在运营过程中遇到各种问题,从而造成亏损。
5. 未能与业主建立良好的合作关系物业管理企业与业主之间的合作关系对企业的经营发展至关重要。
如果企业未能与业主建立良好的合作关系,无法获得业主的信任和支持,就很难获取足够的项目和业务,从而导致企业亏损。
解决对策1. 扩大企业规模物业管理企业可以通过并购、联合经营等方式来扩大企业规模和范围,从而提高企业的经营效益和盈利能力。
规模扩大后,企业能够更好地分摊管理成本,并提供更广泛的服务,增强竞争力。
2. 优化费用结构物业管理企业应该对费用结构进行全面分析,并寻找优化的空间。
物业管理亏损整改方案1. 引言物业管理行业以保障住户居住环境质量、提升居住体验为己任,然而,由于行业管理不规范、运营成本高企等多重原因,导致物业公司经营亏损,甚至面临破产的情况。
为了防止亏损扩大、确保业务稳定,物业公司应当积极采取整改措施。
2. 亏损的原因分析物业管理公司在经营管理过程中会遇到诸多问题,这些问题往往是导致经营亏损的重要因素:2.1 运营成本高物业管理行业以服务为本,因此在运营过程中要付出大量的人力、物力,如人员费用、维修保养费用、运营设备升级投入等,这些都是巨大的成本支出。
2.2 住户维权成本高物业管理公司在管理过程中,如未能妥善处理住户的投诉意见,不仅会导致住户不满,而且会增加公司的维权成本,从而使得亏损更加严重。
2.3 少数住户不履行责任由于一些住户存在“自私自利”的心理,对于公共设施、公共场所的使用和维护有所忽略,例如违规丢垃圾、随意摆放物品等,这会导致整个物业的形象下降,增加了物业公司的维护成本。
2.4 缺少强有力的监管物业管理行业的监管体系相对薄弱,一些不合规的物业公司往往可以利用这一漏洞来获得更大的利益,这也是导致经营亏损的关键因素之一。
3. 解决方法为了解决上述问题,提高物业公司的盈利水平,需采取以下措施:3.1 优化运营模式物业公司应当优化运营模式,采用科技化、规模化运营方式,加强人员管理和技能培养,同时减小运营成本。
此外,物业公司可以引入新的科技设备,如可视化维修服务系统、智能小区管理系统等,优化服务流程,提高服务质量。
3.2 加强服务质量物业公司应该加强对住户的服务,增加住户的满意度,例如设立服务热线、建立在线客服平台等,让住户能够快速、便利地反映问题,并及时解决客户的问题。
3.3 加强住户教育物业公司应该鼓励住户主动参与公共设施的维护,通过宣传和教育的方式,让住户充分认识到自己的行为对于物业的影响,并积极履行自己的社会责任。
3.4 加强监管和执法政府部门应该加强对物业公司的监管力度,从源头上遏制不规范的物业公司的发展,减少住户和物业公司的人员成本和费用,同时,加大违法违规的处罚力度,打击不正当行业的发展。
项目亏损原因分析及扭亏解决方案Y P分公司自2013年2月全套接管B J广场项目至今已三个月时间。
在面对管理混乱、员工执行力差与业务素质不过硬,尤其是面对诸多疑难杂症预留问题的应对与处理的困难局面同时,我们也着重化大力气不断研究、分析项目亏损原因,也逐步采取了一些减亏举措并付诸实施,取得了一些成效,项目亏损数据在不断下降。
但当前依旧处亏损状态,4月份仍亏损7.45万元。
现根据总司要求,将BJ一期项目亏损原因分析及扭亏解决方案汇报如下:一、收支数据分析。
1、13年1-4月营业收入50.4万。
其中:⑴物业费27.45万;⑵开办费15.49万;⑶其他收入7.46万。
2、13年1-4月成本为87.33万(主要为外包服务人力费用63.44万,内部人员工资及社保20万。
3、13年1-4月亏损数据为36.94万(月均亏损数据为9.235万元/月。
其中4月份亏损数据为7.45万元/月,下降幅度较大)。
⑷成本87.33万,成本主要为保安保洁费63.44万,人员工资及社保20万。
2、进户情况:BJ一期办公楼总共900户数,截止到4月结账日已进户524户,进户率为58.2% ,已进户单元1-4月物业费应收数为40.5万,剩余376户为空置房及尚未进户单元,空置房及未进户单元的物业费月均8万元,1-4月合计则为32万元。
二、亏损原因分析。
根据1-4月份经营收支数据分析,主要以下原因导致亏损情况:1、项目进户率较低,空置房及未进户单元较多,从而影响物业费的应收数,在目前保安保洁费及人员工资成本合计已达到83.44万的前提下较难保持收支平衡。
2、1-4月份项目总体收缴率为73% ,虽然达到上半年65%的目标收缴率,但仍有个别客服未完成收缴指标,且整体收缴率尚未达到全年75%的目标收缴率,收缴率偏低也是导致项目亏损的一个原因。
3、外包服务项目人力费用占成本比重最大,达到73% ,如能够减少这方面的开支,将有效降低项目的成本。
物业管理经营亏损的原因分析论文物业管理经营亏损的原因分析论文一、导致物业管理行业亏损的主要原因首先,对物业管理没有一个正确的认识。
在我国,人们对物业管理的认识仍处于较低水平,他们对物业管理行业的了解不是很多,受“分房修房依赖单位”思想的影响,人们还不具有物业管理消费理念。
他们又想得到服务,又不想交付一定的费用。
业主知道采用哪些手段去维护自己的合法权益,但是对自己该尽的义务的认识比较薄弱,在争取权利时,有很多理由,在尽义务时,也会找到各种理由推脱,不缴纳物业费用,不了解物业管理业是一个提供服务的行业,只有缴纳一定的服务服务费用才会提供服务,否则,就不会提供服务。
其次,物业管理工作人员素质不高,提供的服务质量较低。
有一些物业管理人员素质不是很高,没有较强的责任心,缺乏敬业精神与职业道德,和业主之间的交流与沟通存在一定的问题,物业管理人员和业主两者之间均不相信彼此。
通常体现在如下方面:第一,物业单位的工作人员并不是专业的人员,他们没有经过专业训练,未有上岗证书,有一些物业管理单位中的工作人员只是初中的学历或者是高中的学历,对于物业管理知识不是很清楚,不明白什么为物业管理,它的主要作用是什么,不清楚物业是以“人”为服务对象的,是以“物业”为管理对象的。
第二,他们的自身修养不高,遇到事情容易冲动,不够冷静,有时就会和业主出现争执,甚至是爆粗口,动手打人等。
第三,物管人员和业主之间的沟通存在一定的问题,没有沟通交流的技巧,导致工作很被动,彼此不信任。
第四,物业管理人员对待工作的态度不够认真,责任心不强,缺乏敬业精神,没有进行进取精神,工作拖拖拉拉。
他们的这些行为严重地影响了物业管理单位的整体形象,也不利于物业费用的收取。
二、应对物管业亏损的策略1.规范物管行为,提升物业管理质量。
物业管理部门可以通过对物业管理行为的规范的方式,使得物业管理质量得以提升,进而提升物业管理的服务水平,以解决收费难的问题,这也为应对物业管理企业亏损的主要手段之一。
物业管理亏损整改方案一、背景及分析随着城市化进程的加快,物业管理行业在我国得到了快速发展。
然而,在物业管理实践中,不少物业服务企业面临着亏损的困境。
为了摆脱这种局面,物业服务企业需要对现有的管理模式进行深刻反思,找出亏损原因,并提出针对性的整改措施。
经过对多家物业服务企业的调查分析,我们发现导致物业管理亏损的主要原因有以下几点:1. 管理费用过高:包括人力成本、物业维护成本、能源成本等,导致物业服务企业的运营成本过高,难以盈利。
2. 服务质量不佳:物业服务企业服务水平不高,无法满足业主的需求,导致业主满意度低,收费困难。
3. 收费不规范:物业服务企业收费标准不透明,乱收费现象严重,导致业主对物业服务企业的信任度降低。
4. 物业管理模式落后:传统的物业管理模式已无法适应现代物业管理的需求,亟待创新和改革。
5. 市场竞争激烈:随着物业管理行业的竞争日益加剧,小型物业服务企业面临被淘汰的风险。
针对以上问题,我们提出以下整改方案:二、整改措施1. 优化管理成本结构(1)降低人力成本:通过提高员工素质、优化人员结构、引入智能化管理手段等方式,降低人工成本。
(2)控制物业维护成本:实行精细化管理,提高设施设备的使用效率,降低维修养护成本。
(3)节能降耗:加强能源管理,推广节能设备,降低能源成本。
2. 提升服务质量(1)完善服务内容:根据业主需求,增加服务项目,提高服务质量。
(2)加强员工培训:定期对员工进行专业培训,提高员工服务水平。
(3)建立业主反馈机制:及时了解业主需求和意见,不断改进服务质量。
3. 规范收费行为(1)制定合理的收费标准:根据市场情况和物业服务成本,制定合理的收费标准。
(2)收费透明化:公开收费项目、标准和收费方式,让业主明明白白消费。
(3)加强收费管理:杜绝乱收费现象,确保收费合规合法。
4. 创新物业管理模式(1)引入智能化管理:利用现代科技手段,提高物业管理效率。
(2)推进物业管理信息化:建立完善的物业管理系统,实现信息共享和管理协同。
住宅物业管理费亏损方案随着城市化进程的加速,越来越多的人选择在城市居住,而住宅物业管理费也成为了居民必须面对的一项支出。
然而,在实际管理中,很多物业公司并不能有效地管理住宅物业,导致物业管理费出现亏损的情况。
如何有效地降低住宅物业管理费的亏损,提高物业公司的管理水平,成为了当前亟待解决的问题。
本文将针对住宅物业管理费亏损的原因进行分析,并提出相应的解决方案。
一、住宅物业管理费亏损的原因住宅物业管理费出现亏损的主要原因可以归纳为以下几点:1. 收费不合理:部分物业公司在制定物业管理费收费标准时,存在收费不合理的情况,导致实际管理费收入无法覆盖管理成本,从而出现亏损。
2. 硬件设施维护不及时:一些物业公司并未及时维护住宅楼的硬件设施,导致设施老化,不仅影响了住户的居住体验,也增加了后期的维修成本。
3. 人员素质不高:部分物业公司的管理人员素质较低,管理水平有限,无法有效地进行物业管理工作,导致物业管理效益低下。
4. 管理手段落后:一些物业公司使用的管理手段较为落后,过时的管理方式和工具无法适应城市化进程的快速发展,导致物业管理效率不高。
5. 不合理的费用支出:有些物业公司在管理过程中存在不合理的费用支出,例如管理人员的高薪水等,导致物业管理费用增加,从而形成亏损。
二、住宅物业管理费亏损的解决方案为了解决住宅物业管理费亏损的问题,物业公司可以采取以下措施:1. 合理制定收费标准:物业公司在制定物业管理费收费标准时,应该按照实际的管理成本和市场需求合理制定,确保物业管理费能够覆盖管理成本,避免出现亏损的情况。
2. 加强硬件设施维护:物业公司应该定期对住宅楼的硬件设施进行维护和保养,确保设施的正常运转,延长使用寿命,减少后期的维修成本。
3. 提高人员素质:物业公司应该加强对管理人员的培训和学习,提高管理人员的综合素质和专业水平,使其能够更好地进行物业管理工作。
4. 更新管理手段:物业公司可以引入先进的管理手段和工具,如物业管理软件等,提高管理效率,降低管理成本,从而提高物业管理效益。
项目亏损实施方案一、项目亏损的原因分析近期公司项目出现亏损的情况,经过分析主要原因有以下几点:1.市场变化:当前市场竞争激烈,行业环境不断变化,导致项目面临市场需求下降、价格波动等问题。
2.管理不善:项目管理存在一定问题,包括资源配置不合理、成本控制不到位、人员管理不当等,导致项目运作效率低下。
3.技术瓶颈:部分项目在技术研发上遇到瓶颈,无法及时跟上市场需求,导致产品竞争力下降。
4.风险管理不足:对市场风险、合作风险、政策风险等未能及时、全面评估和应对,导致项目面临较大风险。
二、项目亏损的应对措施针对以上问题,制定以下实施方案:1.市场变化:加强市场调研,及时了解市场需求和竞争对手情况,灵活调整产品定位和价格策略,提高市场竞争力。
2.管理优化:优化资源配置,提高成本控制效率,加强人员培训和管理,提高项目运作效率。
3.技术创新:加大技术研发投入,提升产品研发能力,加快产品更新换代速度,提高产品技术含量和竞争力。
4.风险管理:建立健全的风险管理体系,加强对各类风险的评估和管控,制定相应的风险预案,提高项目抗风险能力。
三、实施方案的具体步骤1.成立应对项目亏损工作组,明确各成员职责,制定整体工作计划和时间表。
2.开展市场调研,全面了解市场需求和竞争对手情况,制定市场应对策略。
3.优化资源配置,精简项目管理流程,提高管理效率,降低成本。
4.加大技术研发投入,建立创新机制,提高产品技术含量和市场竞争力。
5.建立风险管理体系,加强风险评估和管控,健全风险预案,提高项目抗风险能力。
四、实施方案的效果评估1.市场变化:市场调研结果反馈良好,产品定位和价格策略调整得当,市场份额逐渐提升。
2.管理优化:资源配置和成本控制效果显著,项目运作效率明显提高。
3.技术创新:技术研发投入取得成效,产品更新换代速度加快,产品技术含量和竞争力提升。
4.风险管理:风险管理体系运行良好,各类风险得到有效管控,项目抗风险能力明显提高。
项目亏损原因分析及扭亏解决方案
Y P分公司自2013年2月全套接管B J广场项目至今已三个月时间。
在面对管理混乱、员工执行力差与业务素质不过硬,尤其是面对诸多疑难杂症预留问题的应对与处理的困难局面同时,我们也着重化大力气不断研究、分析项目亏损原因,也逐步采取了一些减亏举措并付诸实施,取得了一些成效,项目亏损数据在不断下降。
但当前依旧处亏损状态,4月份仍亏损7.45万元。
现根据总司要求,将BJ一期项目亏损原因分析及扭亏解决方案汇报如下:
一、收支数据分析。
1、13年1-4月营业收入50.4万。
其中:
⑴物业费27.45万;
⑵开办费15.49万;
⑶其他收入7.46万。
2、13年1-4月成本为87.33万(主要为外包服务人力费用63.44万,内部人员工资及社保20万。
3、13年1-4月亏损数据为36.94万(月均亏损数据为9.235万元/月。
其中4月份亏损数据为7.45万元/月,下降幅度较大)。
⑷成本87.33万,成本主要为保安保洁费63.44万,人员工资及社保20万。
2、进户情况:
BJ一期办公楼总共900户数,截止到4月结账日已进户524户,进户率为58.2% ,已进户单元1-4月物业费应收数为40.5万,剩余376户为空置房及尚未进户单元,空置房及未进户单元的物业费月均8万元,1-4月合计则为32万元。
二、亏损原因分析。
根据1-4月份经营收支数据分析,主要以下原因导致亏损情况:
1、项目进户率较低,空置房及未进户单元较多,从而影响物业费的应收数,在目前保安保洁费及人员工资成本合计已达到83.44万的前提下较难保持收支平衡。
2、1-4月份项目总体收缴率为73% ,虽然达到上半年65%的目标收缴率,但仍有个别客服未完成收缴指标,且整体收缴率尚未达到全年75%的目标收缴率,收缴率偏低也是导致项目亏损的一个原因。
3、外包服务项目人力费用占成本比重最大,达到73% ,如能够减少这方面的开支,将有效降低项目的成本。
4、接管前,物业增值、延伸服务收费均无,主要原因归咎于少数物业负责同志“以权谋私、中饱私囊”违纪所致(注:现在我们在梳理和整顿中,并采取收费措施)。
三、扭亏解决方案(计划)。
撇开项目230万元/年补贴数据这一前提下,我们坚决贯彻总司领导“减亏、扭亏、增效”之思路,采取以下解决方案(计划)来具体实施。
1、针对BJ1期项目亏损数据与空置率较高之实际情况,对外包服务项目采取收回自管紧急措施来减少人力成本支出,达到减亏增效之目的。
本项措施在5.1已开始实施。
拟通过“收回自管”措施后,预计从5月份开始,每月可减少保安人力成本支出费用5万元左右(注:从原每月外保人力服务费103600元降至53600元,每月实际可降低保安人力费用50000元。
如按年12个月计算,一年可节约600000元左右)。
2、继续对客服人员进行收缴指标考核,加大物业费收缴与清欠工作力度。
3、加紧空置费的签报、确认与催款工作(对已签报、确认的空置费拟5月下旬开始催款。
4、加大对物业库房的调查、清理、统计、外借租赁工作和其它增值、延伸服务工作的推进力度。
5、规范管理项目空旷区域,对业主装修建筑材料的指定堆放场所一律实行堆场收费机制。
6、开展有力的物业增值、延伸服务收费活动。
7、深挖潜力,继续抓好节能减排工作不放手,达到降耗增效之目的。
⑴根据季节性用电量变化,及时启动“契约电量增减机制”和减少(关闭)一台变压器措施,以此减少不必要的用电费用支出。
⑵继续挖潜力,对公共照明系统采取“合理用电节电”措施,予以降耗。
YP 分公司
20130428。