会展场馆和设施设备管理概述

大纲编号：620401020《会展场馆管理》课程教学大纲分院：经济管理学院课程名称：会展场馆管理适用专业：市场营销课程性质: 职业方向课课程学分： 3课程学时：48执笔人：赵迎军审订人：唐雪莲制订日期：08年6月一、课程简介：本课程从会展场馆的经营与管理出发，涉及会展场馆管理的基础知识、场馆经营管理理论与方法、组织管理、设施设备管理与工程管理、市场营销、服务管理、规划建设管理、人力资源管理、品牌管理、风险管理、场馆的竞争和合作、国内国外场馆发展等内容。

二、课程性质：《会展场馆管理》是市场营销专业的职业方向课。

三、课程目标、任务：本课程以理论和实际应用相结合，通过本课程的学习，掌握会展场馆管理的基本理论和方法，了解会展场馆管理的基本流程、会展产业链条各环节的主要业务内容，使学生能够建立起一些专业认识和理念，并能运用所学的管理理论和方法，在会展营销中。

四、课时分配（总学时48学时，1个学期完成，每周3学时；其中理论课为32学时，实践课为16学时）五、教学方法及建议：教学方法：启发式教学、案例式教学、多媒体教学、实践教学建议：1、要系统、全面、准确地阐述会展场馆管理的基本理论和实务，在理论的阐述和案例的列举中要多联系国内实际；2、增加案例教学、课堂讨论、参观调查的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。

同时安排必要的作业和实际策划，给学生接触实际、动手分析的机会；3、课堂讲授应着重于重点的归纳、难点的剖析。

六、本课程与相关课程的衔接、配合与分工：预备课程：会展管理、会展营销七、课程考核：成绩评估：本课程式是考查课，采用实践与大作业相结合的考核方式。

总成绩（100%）=平时成绩（20%）+期中成绩（20％）＋期末成绩（60%）平时成绩（20%）=作业（10%）+实践（5%）+综合报告（5%）八、建议教材：《会展场馆管理》“会展策划与实务”岗位资格考试系列教材上海紧缺人才培训工程用书旅游教育出版社九、主要参考书目：1、《会展场馆管理与服务》，张以琼，广东省出版集团广东经济出版社，2000年2、《会展场馆管理》，曾华，机械工业出版社，2003年3、《会展场馆管理》，应丽君，机械工业出版社，2005年第一部分：理论教学内容和教学要求第一章会展场馆基础知识教学目的与要求：了解会展场馆的类型及功能，国内外会展业发展的历史沿革，掌握现代会展场馆的作用和经营的特点。

会展场馆经营与管理第一章，会展场馆建设期的管理1，会展场馆。

会展场馆是指从事会议展览活动的主体建筑和附属建筑，以及相配套的设施设备和服务，它由硬件和软件两部分组成。

其国际化、智能化、特色化的程度是衡量会展业发展水平的重要衡量指标。

（本书所指的会展场馆是会议和展览功能兼备的会展中心的统称）P2参考2，中国会展场馆布局存在的问题及发展趋势（一）存在的问题。

（1）大型会展场馆偏少。

在欧洲，中等规模的会展场馆一般其室内可供展览面积在10万平方米左右，德国、意大利等国家都有面积达30万平方米以上的场馆。

（2）配套设施不足。

我国的会展场馆在设计时普遍存在忽略辅助功能的设计与配套设施的统一规划，具体表现在停车场设计、货物装卸服务设计、餐饮中心与休息场所设计等。

（3）智能化水平低。

尽管很多会展场馆投资很大，但资金更多的投入到外形上，内在科技含量不足。

（二）发展趋势。

（1）会展场馆建筑规模大型化；（2）会展场馆功能综合化;（3）注重会展场馆的智能化；（4）规划与设计更加人人性化；（5）政府仍将加大对会展场馆建设的投入。

3，会展场馆对城市会展业发展所起的作用：（1）能够大力推进会展产业的发展。

一个先进适用的会展场馆是举办会展活动的硬件基础。

（2）能够积极培育城市的会展品牌。

会展场馆不仅仅为会议和展览提供场地和相关服务，其经营策略还关系到城市会展品牌的培育。

（3）能够提高会展业的市场化程度。

会展场馆的市场化运作有助于会展业的市场化经营（4）规划与设计更加人人性化；（5）政府仍将加大对会展场馆建设的投入。

3，会展场馆对城市会展业发展所起的作用：（1）能够大力推进会展产业的发展。

一个先进适用的会展场馆是举办会展活动的硬件基础。

（2）能够积极培育城市的会展品牌。

会展场馆不仅仅为会议和展览提供场地和相关服务，其经营策略还关系到城市会展品牌的培育。

（3）能够提高会展业的市场化程度。

会展场馆的市场化运作有助于会展业的市场化经营。

会展场馆和设施设备管理概述首先，会展场馆的管理人员需要保证场馆内部设施的正常运转和安全。

他们需要做好场馆设施的定期检查和维护工作，保证设施的安全和稳定性。

同时，他们还要做好各项设施的维修和维护工作，确保设施的正常使用。

其次，会展场馆的管理人员需要做好各种设备的管理和协调工作。

会展场馆通常需要使用各种设备如音响设备、灯光设备、投影设备等，管理人员需要对这些设备进行统一管理和协调，并确保设备的正常运转和使用。

另外，会展场馆的管理人员还需要做好对会展设备的采购和更新工作。

会展设备通常需要经常进行更新和更换，管理人员需要根据场馆的需求和要求来进行设备的采购和更新，保证设备的新颖和实用。

总之，会展场馆和设施设备管理是一个综合性工作，需要管理人员做好设施设备的维护、管理和协调工作，以保证会展场馆的正常运转和各项展览活动的顺利进行。

会展场馆和设施设备管理是会展业中不可或缺的一部分，它的管理质量直接影响到会展活动的顺利进行和参与者的体验。

在现代繁忙的会展行业中，会展场馆和设施设备管理的工作变得更加复杂和细致。

在这篇文章中，我们将更深入地探讨会展场馆和设施设备管理的各方面工作内容及其重要性。

首先，会展场馆和设施设备管理需要对场馆内部各种设施设备的维护和管理工作进行细致的安排和执行。

这包括了对场馆内的空调、照明、排水、供电等设施设备的日常维护和定期检查，以确保设施设备的正常运作和安全性。

管理人员需要建立起有效的维护计划，并且进行记录和实施，定期进行例行维护工作，及时处理设备故障和损坏，保障设备的正常工作和服务质量。

良好的设施设备管理可以提高场馆内设备设施的使用寿命，减少了设备故障的发生，保障了展会的正常举行。

其次，设施设备管理还需要对会展设备的使用和协调进行全面的规划和安排。

在每一场会展活动中，会展场馆内需要使用各种不同的设备，例如音响设备、灯光设备、平面展示设备、投影设备等等。

管理人员需要提前对这些设备进行统一安排和管理，确保设备的准备和使用符合展览的要求和规定。

会展场地硬件设施维护与管理要点为了保证会展场地的正常运营和服务，场地硬件设施的维护和管理至关重要。

在实际操作中，会展场地硬件设施维护和管理存在许多要点，本文将从设备维修、设备更新、设备检修、设备搬迁、防火安全、安全管理等方面为大家进行详细阐述。

设备维修方面的要点1. 及时维修故障设备。

在会展场地硬件设施使用过程中，难免会出现故障和损坏的情况。

在这种情况下，维修人员需要及时出现在现场进行维修和更换设备，确保场馆正常使用。

会展场地管理部门需要与维修人员建立稳定的联系，并为维修人员提供必要的工具和设备，以加快维修进度。

2. 做好设备维护工作。

在设备使用过程中，会出现一些摩擦磨损和老化问题。

为了保证设备的正常使用，管理部门需要定期对设备进行检测和维护，以防出现故障和损坏问题。

同时管理部门还应该制定保养计划，对设备定期清洗、润滑、调整和更换易损部件等。

设备更新方面的要点1. 按照需求对设备进行更新。

会展场地的需求是不断变化的，因此需要适时对设备进行更新，以保证现代化设备的使用和满足客户需要。

同时更新过程中还需要考虑设备的稳定性、价格和售后服务等因素，确保设备的性价比。

2. 对新设备进行培训。

更新后的设备需要专人进行培训，使员工可以快速掌握新设备的使用方法和技巧，以便更好的服务客户。

管理部门需要制定培训计划，并在更新后的设备安装后立即展开培训工作。

设备检修方面的要点1. 定期检查设备。

为了防止设备的损坏和故障，管理部门需要定期对设备进行检查和维护，以确保设备的正常使用。

检查内容包括设备的电气、机械、防火等方面，建立检查记录，及时发现设备故障并进行处理。

2. 确保检修人员的安全。

设备检修过程中，管理部门需要确保检修人员的安全。

例如，为检修人员提供合适的劳保用品，并加强设备的保护和安全防护措施，避免发生事故和损害。

设备搬迁方面的要点1. 合理规划设备搬迁方案。

设备搬迁需要精心规划，考虑设备搬迁前后的连接问题，以及如何才能最大化地保障设备的安全，避免磨损和损坏。

展览馆设备部管理制度第一章总则第一条为规范展览馆设备部的管理工作，提高设备管理效率和设备运行安全性，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于展览馆设备部门的全体员工。

第二章设备管理第三条展览馆设备部门根据展览馆的需求，负责设备的采购、维护和管理工作。

第四条设备采购应按照展览馆的规章制度进行，经过严格的审核程序，确保设备的质量、价格和性能符合要求。

第五条设备维护应按时按质进行，确保设备的正常运行和安全使用。

第六条设备管理人员应做好设备档案的管理工作，记录设备信息、维护情况和维修记录等。

第七条设备管理人员应定期对设备进行巡检、维护和保养，确保设备的完好。

第八条设备管理人员应建立设备管理台账，记录设备的使用情况和存在的问题，及时进行整改。

第三章设备安全第九条设备管理人员要做好设备的安全防范工作，制定设备使用规范和安全操作规程。

第十条设备管理人员应对设备进行定期的安全检查，确保设备的安全运行。

第十一条对于发现的设备故障、危险，应当及时停止使用，并上报相关领导，进行维修处理。

第十二条设备管理人员应做好突发事件的处理准备工作，保证设备的安全性。

第十三条展览馆设备部门应建立设备应急预案，定期组织演练，提高员工的应急处理能力。

第四章设备维修第十四条设备维修工作应由专业人员进行，确保维修质量和安全性。

第十五条设备维修人员应按照展览馆的规定进行维修工作，遵守相关操作规程和操作规范。

第十六条对于设备的紧急维修，应当立即处理，并上报相关领导，及时解决问题。

第十七条设备维修人员应做好维修记录，记录维修情况、维修措施和维修结果等。

第五章附则第十八条本管理制度由展览馆设备部门负责解释和执行。

第十九条本管理制度自颁布之日起施行。

以上就是展览馆设备部管理制度，希望能够为设备管理工作提供一定的指导和规范。

展览馆设备的管理工作对于展览馆的正常运行和发展至关重要，希望全体员工认真执行管理制度，做好设备管理工作。

展馆设备管理制度第一章总则第一条为规范展馆设备的管理，提高设备利用率，保障展馆设备的正常运行，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于本展馆内所有设备的管理维护工作。

第三条本管理制度的制定、修订和解释权归展馆管理部门。

第四条展馆设备管理工作应遵守相关法律法规，强化设备保养，确保设备安全。

第五条展馆设备管理工作要建立“预防为主、维护保障、综合治理”的管理理念。

第二章设备保管及使用第六条展馆设备的保管应有专门的设备室或专人管理，设备室应保持干燥、通风良好，设备周围应保持整洁。

第七条设备的使用须经过培训合格后方可操作，操作人员应熟知设备的结构、性能、用途等。

第八条展馆设备的使用应按照规定的操作程序进行，不得擅自修改设备的结构和工作参数。

第九条展馆设备的使用人员要严格按照设备的操作手册进行操作，并保持设备的整洁和维护。

第十条在设备的保养维护时，要按照设备的保养手册和保养周期进行维护，保证设备的运行效果。

第三章设备维修与更换第十一条展馆设备出现故障时，应立即报修，由专业技术人员进行维修。

维修过程中，必须停止使用设备。

第十二条设备维修需要较长时间时，应及时通知相关部门准备备用设备。

第十三条设备损坏无法修复时，应及时更换设备，更换的设备要符合展馆设备的要求。

第十四条设备维修和更换工作要经过资产管理部门的审核批准。

第四章设备安全保障第十五条展馆设备的用电设备应符合国家标准，定期进行安全检查，排除电气隐患。

第十六条使用设备时，要做好用电安全工作，使用完毕后要及时切断电源。

第十七条使用设备的现场应设置明显的安全警示标识，保证使用人员的安全。

第十八条设备的运行环境应符合设备的要求，保证设备的正常运行。

第五章设备报废与更新第十九条展馆设备经过长时间的使用，性能下降、经常维修等情况发生时，应及时报废并进行更新。

第二十条设备报废和更新的工作由资产管理部门负责，经过相关部门的审核批准。

第六章法律责任第二十一条对于违反设备管理制度的行为，依据展馆内部管理规定进行相应的纪律处理。

会展中心展览器材管理制度一、引言随着会展行业的快速发展，会展中心在举办各类展览活动时，需要使用大量的展览器材。

为了保证展览活动的顺利进行，提高器材使用效率，降低器材损坏率，并确保参与者的安全，制定一套合理的会展中心展览器材管理制度至关重要。

二、制度目标本制度旨在实现以下目标：1.确保展览器材的正常使用和安全。

2.提高器材使用效率，降低损坏率。

3.明确器材使用责任，规范使用流程。

4.为会展中心提供一套有效的管理体系。

三、管理原则1.统一管理：所有展览器材由会展中心统一管理，确保资源的合理分配和有效利用。

2.规范使用：使用者需遵循器材使用说明，确保正确使用，防止损坏。

3.安全第一：使用者应确保自己及他人的安全，遵守安全操作规程。

4.责任明确：使用者需对使用的器材负责，损坏或丢失需按规定赔偿。

四、管理制度1.器材借用与归还：o借用：使用者需提前向会展中心提出申请，填写《展览器材借用申请表》，注明使用日期、时间、地点及器材清单。

经会展中心审核同意后，方可借用。

o归还：使用者应在规定时间内归还器材，并确保器材完好无损。

如有损坏或丢失，需按规定赔偿。

归还时应与会展中心进行清点确认。

2.器材使用与保管：o使用者应按照使用说明正确使用器材，禁止违规操作。

如因违规操作导致器材损坏，使用者需承担相应责任。

o使用者应妥善保管器材，防止丢失或被盗。

如有丢失或被盗，应及时报告会展中心，并协助调查。

使用者需承担相应责任。

3.器材维修与报废：o维修：如器材出现故障，使用者应及时报告会展中心。

会展中心将安排专业人员进行检修。

如因使用者人为损坏导致故障，使用者需承担维修费用。

o报废：如器材因长期使用或损坏严重无法修复，会展中心将按照相关规定进行报废处理。

报废的器材应从使用清单中移除，并由会展中心统一处理。

4.培训与安全教育：为了确保制度的执行和器材的正确使用，会展中心将对使用者进行以下培训：复制代码* 新使用者培训：新使用者在首次使用展览器材前，需接受会展中心组织的基础操作和安全教育培训，确保掌握正确的使用方法和注意事项。

第一章总则第一条为了加强展馆设备的管理，确保设备的安全、高效运行，提高展馆的整体形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于本展馆所有设备的管理，包括但不限于展览设备、照明设备、空调设备、音响设备、消防设备等。

第三条展馆设备管理应遵循安全第一、预防为主、责任到人的原则。

第二章设备分类与编号第四条展馆设备根据其功能、用途和重要性进行分类，分为关键设备、重要设备和非关键设备。

第五条每台设备应进行编号，编号应具有唯一性，便于设备管理和追踪。

第六条设备分类和编号的具体标准如下：（一）关键设备：对展馆正常运行和展览效果至关重要的设备，如展馆照明系统、空调系统、音响系统等。

（二）重要设备：对展馆正常运行有一定影响，但可通过其他设备替代的设备，如展览设备、消防设备等。

（三）非关键设备：对展馆正常运行影响较小，可暂时停用的设备，如办公用品、清洁工具等。

第三章设备验收与入库第七条设备验收：设备到货后，由设备管理部门负责验收，验收内容包括设备外观、规格、数量、质量等。

第八条设备入库：验收合格后，设备管理部门应将设备进行入库登记，包括设备名称、型号、规格、数量、生产厂家、购买日期、验收日期等信息。

第九条设备入库流程：1. 设备到货后，设备管理部门接到通知，组织验收；2. 验收合格后，填写《设备验收报告》；3. 设备管理部门将《设备验收报告》及相关资料报送财务部门进行账务处理；4. 设备管理部门将设备入库，填写《设备入库登记表》；5. 设备管理部门将《设备入库登记表》及相关资料存档。

第四章设备使用与维护第十条设备使用：设备使用人员应熟悉设备操作规程，按照规定使用设备，确保设备安全运行。

第十一条设备维护：设备管理部门应定期对设备进行维护保养，确保设备处于良好状态。

第十二条设备维护流程：1. 设备管理部门根据设备使用情况，制定年度维护计划；2. 设备管理部门按照维护计划，安排维护人员进行设备维护；3. 维护完成后，填写《设备维护记录》；4. 设备管理部门对《设备维护记录》进行审核，确保维护质量；5. 设备管理部门将《设备维护记录》及相关资料存档。

会展场馆与设施设备管理概述1. 引言会展产业是现代社会中发展最为迅猛的行业之一，会展场馆作为会展活动的重要场所，其设施设备的管理对于会展活动的顺利进行起着重要的作用。

本文将从会展场馆的定义、重要性以及设施设备管理的概述等方面进行介绍。

2. 会展场馆的定义会展场馆是指专门用于举办各类会议、展览、博览会、演出等活动的场所。

根据规模和功能不同，会展场馆可以分为会议中心、展览中心、体育馆等不同类型。

无论是哪种类型的会展场馆，其设施设备管理都是不可忽视的环节。

3. 会展场馆的重要性会展场馆作为会展活动的重要场所，其管理情况直接影响到会展活动的成败。

良好的会展场馆管理可以提高活动的效率和质量，提供良好的服务体验，吸引更多的参与者和观众，进而促进会展产业的发展。

良好的会展场馆管理还能为会展活动提供必要的支持和保障。

充足的设施设备、安全可靠的网络和电力供应、舒适的会议室和展览空间等条件，能够满足会展活动的需求，为参与者和观众提供一个优良的环境。

4. 设施设备管理概述设施设备管理是指对会展场馆的设施设备进行合理规划、有效运营和维护保养的管理工作。

它包括设施设备的选购、安装、运行管理、维修保养等方面。

4.1 设施设备的选购会展场馆的设施设备选购是非常重要的一环。

在选购设备时，需要综合考虑多方面因素，包括场馆类型、活动需求、设备性能、价格等。

同时，还需要考虑设备的可扩展性和升级性，以适应未来的发展需求。

4.2 设施设备的安装与调试设施设备安装与调试是确保设备正常运行的重要环节。

在安装过程中，需要确保设备的正确安装位置、连接方式、电源供应等。

并进行必要的调试和测试，以确保设备的正常运行和稳定性。

4.3 设施设备的运行管理设施设备的运行管理是保障会展活动顺利进行的关键。

运行管理包括设备的启动与关闭、设备的监控和维护等方面。

通过合理规划和管理设施设备的运行，可以提高设备的效率和可靠性，为会展活动提供良好的支持。

4.4 设施设备的维修保养设施设备的维修保养是保证设备长期稳定运行的重要保障。

会展场馆设施设备管理辽宁省交通⾼等专科学校授课教案纲要教学活动流程设计引例：某会展中⼼在施⼯过程中出现种种问题，带来严重损失，表明对设施设备规划管理的重要性⼀、会展场馆设施设备管理的内容1.会展场馆设施设备管理的含义与范畴指对各种硬件设施的管理，包括（1）规划阶段管理建筑设计空间规划设备配置（2）⽇常管理设备维护场地安全管理场地清洁设施设备运⾏过程中的统筹管理2、设施设备管理的⽬的（1）保证设施美观完好，延长使⽤寿命，减少更新（2）科学化管理，达到设备效⽤最⼤化（科学化？——建⽴设备台账、审批、采购、施⼯安装、验收、保养、抢修、报废等）（3）满⾜各⽅对场馆设施设备的基本需求，实现经济利益及社会功能3、类别基础设施管理设备设施管理环境设施管理商业服务设施管理⼆、会展场馆基础设施管理1、定义⼯程建设之后交付使⽤的、区别于购⼊设备的固定项⽬2、分类房屋本体设施和附属设施房屋本体设施柱梁、钢⽹架、混凝⼟地⾯、楼板、屋⾯、墙⾯墙⾯附属设施避雷装置垃圾中转站、⼯⼈活动板房3、基础设施的管理部门基础保障部门相关岗位应配有⾼级⼯程师、⼯程师技师、技⼯4、基础设施管理的前期介⼊四阶段：设备安装调试规划设计完⼯验收设施施⼯5、会展场馆基础设施管理的⽇常流程1）编制维修计划（1）计划的分类年度计划专项计划（2）计划的内容项⽬内容预算资⾦时间及⼈员安排2）审核维护计划计划的可⾏性计划的必要性提出解决⽅案3）实施维护计划⼀般维修紧急维修4）维护计划测评5）处理遗留问题6）办理财务⼿续7）记录的归档和分析三、会展场馆设施设备的基本内容1、内容强电、弱电、空调、消防、⾃动控制系统、办公设备、⼯程设备、升降平台附属管线槽等2、分类1）重要设备—场馆蒙受重⼤损失空调主机、变压器、消防系统2）⼀般类设备—⼯作带来不便电脑、分机空调、配电箱3、部门管理职责部门—基础保障部原则—谁使⽤，谁维护；谁损坏，谁负责4、设备管理的前期介⼊共性：同基础设施管理特性：在于除预埋的部分外，⼤多可拆卸，因此应注重设备的实⽤性和可更换性，这样有利于设施设备更新、升级5、设备管理的⼯作流程上交设备采购申请—审核采购⽅案—招标—采购—设备安装与调试—完⼯验收—制定设备维护⽅案—审批—⽇常维护与故障维修—紧急故障处理—设备状况评估—设备报废及处理—财务结算—采购新设备设备管理流程是循环的过程，周⽽复始四、会展场馆设施突发故障处理1、⽬的减少：设施突发故障负⾯影响经济损失2、定义指基础设施和设备设施正常运⾏中的突发故障（停⽔停电、消防系统故障、房屋漏⽔、门禁失灵等）3、试⽤范围影响展会及办公正常秩序的所有突发故障影响区域⼤系统整体瘫痪客户反映强烈经济损失⼤基础保障部相关领导及不同级别的员⼯5、突发故障处理的⼯作流程故障判断——报警上报有关部门——现场查看——制定⽅案——审批⽅案——实施⽅案——抢救完毕——过程书写并存档6、特殊情况处理遇紧急情况⽆法联系到直接上级，可逐级越级请⽰五、会展场馆管理的总体理念1、效益理念做好成本控制应采取的措施：（1）采购阶段招投标（2）安装调试按流程（3）运⾏操作按程序规定执⾏避免产⽣⼈⼯及材料等额外费⽤2、创新理念⽬的：提⾼管理效率⽅式：（1）淘汰⽼旧、引⼊新型设备（2）开发新型设备（3）加⼤新技术的推⼴，⾛节约化道路（案例：新型清洁车：保洁员在⽤新型清洁车冲洗果⽪箱、保洁屋，该车有⾃备⽔箱、⽔枪等冲洗设备，改变以往果⽪箱⼈⼯擦拭清洗⼯作模式，有效提⾼了⼯作效率，⼤⼤降低了保洁员的劳动强度。