E-business and E-marketing (电子商务概论)
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电子商务概论(第4版)-白东蕊一、引言电子商务已经成为现代商业领域的重要组成部分,它的出现和发展对于商业模式、市场营销和消费行为都产生了深远影响。
本文将介绍《电子商务概论(第4版)》这本书,作者是白东蕊。
这本书系统地介绍了电子商务的基本概念、理论以及实践应用,是一本全面且权威的电子商务入门指南。
二、作者简介白东蕊,现任中国传媒大学经济与管理学院电子商务系主任。
她在电子商务领域拥有丰富的教学和研究经验,并为国内外多家知名企业提供咨询服务。
她的研究领域主要包括电子商务战略、电子商务企业管理和电子商务创新等方面。
三、书籍概述《电子商务概论(第4版)》全书共分为八个章节,涵盖了电子商务的各个方面。
1. 第一章:电子商务:概述与分类本章主要介绍了电子商务的概念和分类,探讨了电子商务对传统商业模式的挑战和影响,并介绍了电子商务的发展历程和趋势。
2. 第二章:电子商务基础本章详细介绍了电子商务的基础知识,包括电子商务的基本功能、技术基础以及相关安全和法律问题。
3. 第三章:电子商务市场与环境本章重点讨论了电子商务市场的结构和特点,以及电子商务环境中的各种因素对电子商务发展的影响。
4. 第四章:电子商务消费者行为本章主要研究了电子商务消费者行为的特点和影响因素,包括网络购物的心理和行为动机、消费者对网络商品信息的获取和评价等。
5. 第五章:电子商务的商业模式本章探讨了电子商务的商业模式设计和创新,包括电子商务平台的建设和运营、电子商务发展路径选择等。
6. 第六章:电子商务营销本章详细介绍了电子商务的营销策略和方法,包括网络营销、电子邮件营销、社交媒体营销等。
7. 第七章:电子商务供应链管理本章探讨了电子商务的供应链管理,介绍了电子商务供应链的基本结构和流程,并讨论了电子商务供应链的优化和创新。
8. 第八章:电子商务安全与支付本章重点讨论了电子商务安全和支付技术,包括电子商务安全风险分析和防范、电子支付的分类和技术原理等。
《电子商务概论》理论课教案第一章电子商务的概述课时:4学时授课人:⏹本章技能目标1.掌握电子商务的含义2.了解电子商务的形成与发展3.了解电子商务发展状况及趋势4.了解电子商务对社会和企业的影响5.掌握电子商务的特点与优势⏹本章重点掌握电子商务的特点与优势⏹本章难点对电子商务的理解和认识一、整章授课思路上 [90分钟 ](一)本章课程目标(3分钟)1. 电子商务的概念2. 电子商务的形成与发展3. 电子商务发展状况及趋势4. 电子商务对社会和企业的影响5. 电子商务的特点与优势(二)上课之前跟同学讨论的3个问题?(6分钟)1.大家一般上网做些什么?2.大家听说过电子商务吗?3.大家如何理解电子商务?(三)日常中的电子商务案例PPT P6-10(6分钟)淘宝京东去哪儿订购机票当当订购书籍手机APP饿了吗订餐电子商务改变了企业的经营管理模式以及改变了政府的形象。
一位白领说:“自公司用移动电子商务以来,处理问题更加的高效,有问题可以及时与客户沟通,同时能了解到最新的商机。
”政府公务员说:“自实施电子政务以来,政府部门的工作效率得到很大的提升,方便快捷。
”通过以上案例引出电子商务的含义,让学生更深入的理解其定义。
(四)电子商务的概述(16分钟)重点讲解,PPT 12-171. 电子商务的含义-重点电子商务(Electronic Commerce / EC)是指利用计算机、网络技术和远程通信进行的商贸活动和交易,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
我们简单的定义为:电子商务就是指系统化地利用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。
2.电子商务包含哪2个方面-重点(1)电子商务包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。
(2)他们之间的关系:商务是核心,电子是手段和工具。
(3)商务与电子的关系图讲解,PPT13页。
第一章电子商务概述进入世纪之交的人类社会正在经历一场深刻的变革。
Internet的出现和迅速普及不仅仅改变着人类信息传输和交流的方式,而且已经引起整个社会组织框架结构和制度安排的深刻变革。
传统的产业经济模式正在逐渐消失,一种新型的经济模式——网络经济正在崛起。
Internet的商业化发展推动了电子商务的迅速增长,这种飞速增长所带来的商机是巨大而深远的,因此也就迫切需要人们进一步了解、认识和应用电子商务。
本章重点内容:●电子商务的定义与分类●从电子数据交换到电子商务的发展过程●电子商务的基本组成●电子商务发展中存在的问题1.1 电子商务的定义与分类1.1.1 电子商务的定义人们对电子商务的了解、认识和应用,是与计算机技术及网络的应用和普及密不可分的。
随着互联网的应用和普及,网络为人类社会创造了一个全新的信息空间。
在这一空间里,人们以数字信号为媒介进行各种日常工作和娱乐,如在网上接发邮件、讨论问题、在线阅读写作、玩网络游戏等等。
而商业活动,会以一种最普通的方式,渗透到这个空间中。
于是人们想到了用数字信号在网上开展商务活动。
所谓电子商务,通俗地讲,就是在网上开展的商务活动。
它是在计算机技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
当企业将它的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时,其中发生的各种活动就是电子商务。
事实上,电子商务的定义有多种说法。
关于电子商务的定义,国际组织、专家学者、IT 行业界和普通消费者都有不同的理解和表述。
下面将一些较有代表性的定义作一汇集,以期帮助大家对电子商务有较为全面地认识。
1)全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下:电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响,公有和私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动,其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。
第一章电子商务概述进入世纪之交的人类社会正在经历一场深刻的变革。
Internet的出现和迅速普及不仅仅改变着人类信息传输和交流的方式,而且已经引起整个社会组织框架结构和制度安排的深刻变革。
传统的产业经济模式正在逐渐消失,一种新型的经济模式——网络经济正在崛起。
Internet的商业化发展推动了电子商务的迅速增长,这种飞速增长所带来的商机是巨大而深远的,因此也就迫切需要人们进一步了解、认识和应用电子商务。
本章重点内容:●电子商务的定义与分类●从电子数据交换到电子商务的发展过程●电子商务的基本组成●电子商务发展中存在的问题1.1 电子商务的定义与分类1.1.1 电子商务的定义人们对电子商务的了解、认识和应用,是与计算机技术及网络的应用和普及密不可分的。
随着互联网的应用和普及,网络为人类社会创造了一个全新的信息空间。
在这一空间里,人们以数字信号为媒介进行各种日常工作和娱乐,如在网上接发邮件、讨论问题、在线阅读写作、玩网络游戏等等。
而商业活动,会以一种最普通的方式,渗透到这个空间中。
于是人们想到了用数字信号在网上开展商务活动。
所谓电子商务,通俗地讲,就是在网上开展的商务活动。
它是在计算机技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
当企业将它的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时,其中发生的各种活动就是电子商务。
事实上,电子商务的定义有多种说法。
关于电子商务的定义,国际组织、专家学者、IT 行业界和普通消费者都有不同的理解和表述。
下面将一些较有代表性的定义作一汇集,以期帮助大家对电子商务有较为全面地认识。
1)全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下:电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响,公有和私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动,其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。
电子商务概论随着互联网技术的发展,电子商务已经成为了当今社会中不可忽视的一个存在。
本文将介绍电子商务的概念、类型、优势、未来发展趋势等方面,帮助读者更好地理解和运用电子商务。
一、电子商务的概念电子商务(Electronic Commerce)是指利用信息和通信技术,以电子方式进行商务活动的过程。
它是一种全新的商业模式,能够实现更快捷、更便利、更高效的商务活动。
电子商务的主要特点包括实时性、全球性、互动性、个性化和自动化。
二、电子商务的类型1. B2B电子商务:指企业与企业之间的电子商务活动,包括供应链管理、在线采购、合同管理、电子商务支付等。
2. B2C电子商务:指企业与消费者之间的电子商务活动,包括在线购物、支付、售后服务等。
3. C2C电子商务:指消费者与消费者之间的电子商务活动,早期指的是在线拍卖,现在还包括二手交易、闲置物品交换等。
4. C2B电子商务:指消费者向企业提供产品或服务的电子商务活动,如个人媒体库、众包等。
三、电子商务的优势1. 低成本:电子商务的成本相较于传统商业模式更低,能够实现更好的经济效益。
2. 应对竞争:电子商务提供了更多选择、更高效率的服务,能够帮助企业应对竞争。
3. 消费者满意度高:电子商务提供了更加便捷的购物体验,让消费者更加满意。
4. 开拓新市场:电子商务可以打破地域限制,开拓更广泛的市场。
四、电子商务的未来发展趋势1. 移动电商:手机和平板电脑等移动设备的普及,将大大促进移动电商的飞速发展。
2. 大数据时代的电商:随着大数据技术的不断发展,电商领域将获得更多的机会。
3. 社交电商:社交网络的兴起,带来了更多的社交电商机遇。
4. 跨境电商:随着全球化的加速,跨境电商成为了一个非常重要的发展方向。
电子商务作为一种新型的商业模式,已经开始深刻地影响着人们的生活和社会的变革。
在未来,电子商务将会持续发展,不断出现新的商业模式和商业机遇,成为推动社会经济发展的重要力量。
电⼦商务概论复习要点电⼦商务概论复习要点注:复习资料是根据⽼师的PPT的每章学习⽬标整理,建议⼤家结合PPT复习。
结合案例,思考其问题。
第⼀章:电⼦商务基础知识1.理解互联⽹为个⼈、社会、组织带来的机会;2.掌握电⼦商务的概念;电⼦商务定义:电⼦商务是指通过包括因特⽹在内的计算机⽹络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程。
★从通信的观点:电⼦商务是借助电话、计算机⽹络或其他任何电⼦媒介进⾏信息、产品或服务传递以及⽀付的过程。
★从业务流程的观点:电⼦商务是将技术应⽤于企业交易过程和⼯作流程以实现⾃动化的过程。
★从服务的观点:电⼦商务是传达公司、消费者和管理层的需求,从⽽降低服务费⽤,提⾼产品质量和服务速度的⼯具。
★从在线的观点:电⼦商务提供了通过因特⽹购买和销售产品、信息的能⼒,并提供了其他在线服务的可能。
★从合作的观点:电⼦商务是在组织间和组织内部进⾏合作的框架。
★从社区观点:电⼦商务为社区成员提供了⼀个学习、交易和合作的集会场所。
★从业务(企业)⾓度:电⼦商务除了买卖商品和服务外,还包括客户服务、与商业伙伴之间的协作以及在机构内部进⾏的电⼦交易。
①EB:从整个供应链⾓度定义的电⼦商务常称为Electronic Business(简称EB),是指企业从原料供应到⽣产、分销、零售等全部经营过程与经营活动的信息化、⽹络化,公司内部部门之间以及公司与供应商、分销商、零售商直⾄客户之间的协同和信息共享是EB的主要特征。
②EC:EC反映的是客户(个⼈或企业)与产品或服务提供商(如⽣产企业、零售商等)之间的商务关系。
EB反映的是⼀种更为⼴泛的商业关系,既涵盖了客户与产品或服务提供者之间的商务关系(也即EC),还包括企业内部业务部门之间、企业与分销商、零售商之间、企业与原料供应商之间以及企业与政府部门之间的各种商务关系。
备注:阿⾥巴巴:为企业间贸易提供电⼦交易平台淘宝/天猫/拍拍/易趣:为企业/个⼈与消费者个⼈之间的交易提供电⼦平台京东商城/当当/卓越亚马逊:在线销售各类产品苏宁易购/沃尔玛:线上线下相结合的服务模式3.理解常见的电⼦商务类型;(1)按应⽤程度分类:完全电⼦商务VS 不完全电⼦商务(2)按参与⾓⾊分类:★B2B(Business to Business):所有参与者都是企业或其他各类组织★B2C(Business to Consumer):提供⽅是各类组织,⽽个⼈是产品或服务的接受⽅★C2B(Consumer to Business):产品或服务提供⽅是个⼈,⽽各类组织是产品的接受⽅★C2C(Consumer to Consumer) :个⼈消费者直接将产品或服务卖给其他消费者★B2E(Business to Employee):企业内部电⼦商务,参与双⽅为企业与企业内部的员⼯★B2B2C(如阿⾥巴巴-天猫卖家-消费者)★C2B2C(如App开发者-App Store-⼿机或Web⽤户)(3)按通信技术分类:★互联⽹电⼦商务★⾮互联⽹电⼦商务:局域⽹、校园⽹、专⽤⽹等★P2P(Peer to Peer)★移动商务(Mobile Commerce:MC )备注:查阅⽂献:了解什么是泛在商务?(U-Commerce/Business)4.了解电⼦商务的特点;普遍存在性(ubiquity)和全球可达性(global reach)即时性(instantaneity) :即时信息、即时购买、即时配送交互性(interactivity)信息丰富性(richness)个性化与定制(personalization/customization)5.了解电⼦商务的发展历史及未来发展趋势;6.理解电⼦商务框架的作⽤和意义;电⼦商务三⾓形框架:★技术:⽀持电⼦商务运⾏的硬件、⽹络、软件等基础设施。
《电子商务概论》教案第一章电子商务基础
教学内容与方法
第一章电子商务基础
教学内容与方法
第一章电子商务基础
教学内容与方法
第二章电子商务技术
教学内容与方法
第二章电子商务技术
教学内容与方法
第二章电子商务技术第三节电子数据交换技术---EDI
教学内容与方法
第二章电子商务技术
教学内容与方法
第三章网络银行与电子金融
教学内容与方法
第三章网络银行与电子金融
第二节网络银行
教学内容与方法
第三章网络银行与电子金融第三节网上保险
教学内容与方法
第三章网络银行与电子金融
教学内容与方法
第三章网络银行与电子金融
教学内容与方法
第四章电子商务与物流第一节现代物流理念与模式
教学内容与方法
第四章电子商务与物流
教学内容与方法
第四章电子商务与物流
教学内容与方法。
第一章电子商务理论1、电子商务的概念狭义的电子商务也称电子交易(E—commerce),主要包括利用网络进行的商品交易活动。
E-Commerce指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化,从覆盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:是一种过技术的集合体,包括交换数据、获得数据、自动捕获数据等。
广义的电子商务(EB或E-business)是指利用各种信息技术手段进行的全部商业经营管理活动。
广义的电子商务则将利用包括Internet、Intranet、LAN 等各种不同形式网络在内的一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有与商务有关的活动——如商务信息、商务管理和商品交易等,都称为电子商务。
包括:狭义的电子商务(EC)供应链管理(SCM)企业资源规划(ERP)客户关系管理(CRM)。
E-Business指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,包括网络营销、电子支付、物流配送、电子数据交换等外部流程,企业资源计划、管理信息系统、人力资源管理等企业内部的业务流程,通过内联网,外联网以及互连网将企业的业务合作伙伴充分整合。
2、企业电子商务和电子商务企业是两个不同的概念。
电子商务企业是指那种新型的、其主营业务在网络上进行的虚拟企业,如新浪公司,阿里巴巴网络技术有限公司.企业电子商务是指传统企业开展电子商务,如海尔集团。
3、电子商务的对象是指从事商务活动的客观实体.企业、中间商、客户、银行、政府管理部门等。
4、电子商务的研究对象则包括电子商务活动的全部流程以及构成要素。
指电子商务的作用对象、电子商务媒介、电子商务流程以及电子商务过程中的信息流、资金流和物流。
三个流之间在功能上并非相互替代的关系,而是共生与整合、依存与互动的关系。
信息流:信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。
资金流:资金流是指资金的转移过程,包括支付、转账、结算等,资金的加速流动具有财富的创造力,商务活动的经济效益是通过资金的运动来体现的。
电子商务概论——课程介绍一、课程简介电子商务概论是一门介绍电子商务基本概念及其实践应用的课程。
本课程旨在培养学生对电子商务的基本理论和实践操作的理解和应用能力。
通过本课程的学习,学生将理解并掌握电子商务的发展历程、基本概念、技术基础和商业模式等内容,以及学习电子商务的实践案例和解决方案。
本课程将结合理论讲解、案例分析和实践操作等教学方法,帮助学生全面了解并掌握电子商务知识和技能。
二、课程目标本课程的主要目标如下:1.理解电子商务的定义和基本概念。
2.掌握电子商务的发展历程和技术基础。
3.熟悉电子商务的商业模式和商业应用。
4.学习电子商务的实践案例和解决方案。
5.培养学生的团队合作和创新能力。
通过完成本课程的学习,学生将能够运用所学知识分析和解决电子商务中的实际问题,为未来从事相关工作或进一步深造打下坚实基础。
三、课程大纲本课程主要分为以下几个模块:1. 电子商务概述•电子商务的定义•电子商务的发展历程•电子商务技术基础2. 电子商务商业模式•传统零售商与电子商务企业的对比•电子商务平台的商业模式•电子商务的盈利模式3. 电子商务应用•电子商务的各个领域应用介绍•电子商务在企业、政府和消费者中的应用案例4. 电子商务案例分析•电子商务成功案例探讨•电子商务失败案例分析5. 电子商务的发展趋势•移动电子商务的兴起•在电子商务中的应用•区块链技术对电子商务的影响四、教学方法本课程将采用多种教学方法来帮助学生学习和掌握电子商务知识和技能。
1.讲授:通过课堂讲解,教师将向学生介绍电子商务的基本概念和相关知识,并讲解相关案例和实践经验。
2.讨论:通过小组讨论,学生可以就课程中的问题、案例进行深入思考和交流,从而加深对电子商务的理解。
3.实践:通过实际操作,学生可以学习和运用电子商务平台和工具,实践电子商务的基本技能和方法。
4.案例分析:通过分析实际电子商务案例,学生可以了解电子商务的实际应用,分析成功和失败案例,并提出改进建议。
电子商务概论教案完整版一、课程介绍•课程名称:电子商务概论•适用对象:管理学、计算机科学等相关专业的本科生和研究生•学时: 32学时(2学分)二、课程大纲1.电子商务简介– 1.1 电子商务的定义与发展历程– 1.2 电子商务的特点与优势– 1.3 电子商务的分类与模式2.电子商务基础知识– 2.1 网络基础知识– 2.2 互联网技术与协议– 2.3 云计算与大数据技术3.电子商务平台与技术– 3.1 电子商务平台概述– 3.2 电子支付与结算技术– 3.3 供应链管理与物流技术4.电子商务战略与模式– 4.1 电子商务战略的制定– 4.2 电子商务的商业模式– 4.3 电子商务的市场营销策略5.电子商务法律与伦理– 5.1 电子商务法律法规– 5.2 电子商务的知识产权问题– 5.3 电子商务的伦理与道德问题6.电子商务风险管理与安全– 6.1 电子商务风险的分类与评估– 6.2 电子商务安全技术– 6.3 电子商务风险管理策略三、课程目标•理解电子商务的概念、特点和发展历程;•熟悉电子商务的基础知识和相关技术;•掌握电子商务平台建设和相关技术的方法和技巧;•理解电子商务战略和商业模式的制定;•了解电子商务的法律法规和伦理问题;•掌握电子商务风险管理和安全技术。
四、教学方法1.理论讲授:通过课堂讲解,介绍电子商务的相关概念、理论模型和实践案例。
2.实践分析:通过分析电子商务案例,帮助学生理解电子商务环境下的实际问题和解决方法。
3.讨论与互动:组织学生进行小组讨论和互动,促进学生之间的交流和合作。
4.课堂演示:通过电子商务平台的操作和演示,让学生亲身体验电子商务的过程和技术。
五、教学评估1.平时考核:包括课堂参与、小组讨论和作业完成情况等。
2.期中考试:针对课程的基础知识和理论进行笔试。
3.期末考试:针对课程的综合能力和应用能力进行笔试或实践操作。
六、教材与参考资料•主教材:《电子商务:战略与管理》(作者:吴航)•参考资料:–《电子商务:原理与实践》(作者:朱斌)–《电子商务战略与案例》(作者:黄磊)–《电子商务与互联网金融》(作者:程平)七、教学计划课时内容教学方法1 电子商务简介理论讲授、案例分析2 电子商务的定义与发展历程理论讲授、讨论互动3 电子商务的特点与优势理论讲授、实践演示4 电子商务的分类与模式理论讲授、案例分析5 网络基础知识理论讲授、实践操作6 互联网技术与协议理论讲授、讨论互动7 云计算与大数据技术理论讲授、实践演示8 电子商务平台概述理论讲授、案例分析9 电子支付与结算技术理论讲授、讨论互动10 供应链管理与物流技术理论讲授、实践演示11 电子商务战略的制定理论讲授、案例分析12 电子商务的商业模式理论讲授、讨论互动13 电子商务的市场营销策略理论讲授、实践演示14 电子商务法律法规理论讲授、案例分析15 电子商务的知识产权问题理论讲授、讨论互动16 电子商务的伦理与道德问题理论讲授、实践演示17 电子商务风险的分类与评估理论讲授、案例分析18 电子商务安全技术理论讲授、讨论互动19 电子商务风险管理策略理论讲授、实践演示20 复习与总结理论讲授、讨论互动21 期中考试笔试22 电子商务技术实践实践操作、讨论互动23 电子商务案例分析理论讲授、案例分析24 电子商务策划与营销理论讲授、实践演示25 电子商务法律与伦理理论讲授、案例分析26 电子商务风险管理与安全理论讲授、讨论互动27 期末考试笔试或实践操作28-32 学生报告与总结学生报告、讨论评议八、教学团队•主讲教师:XXX(博士,副教授)•助教:XXX(硕士研究生)九、其他事项•课程作业要求:每周布置一次作业,包括案例分析、实践操作、论文撰写等。
电子商务概论》第一讲第一章电子商务概论第一节电子商务的发展历程1-1互联网和WWW1.互联网的概念(1)互联网是由相互连接的计算机所组成的一个大系统,这个系统覆盖全球。
(2)计算机网络:利用通信手段,把地理上分散的,能够以相互共享资源(软、硬件和数据)的方式有机地连接起来的,而各自又具备独立功能的计算机系统的集合。
(3)组成:主机、通信子网、通信协议(4)服务:电子邮件、专题讨论、信息检索、远程登陆。
(5)WWW服务2. WWW的概念WWW是互联网的一部分,它是一些计算机按照一种特定方式相互连接所构成的互联网的子集,这些计算机可以很容易地进行内容互访。
WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。
3.互联网和WWW的发展历史超文本:超文本是一种信息管理技术,它不同于文本,是用一种非线性的网状结构来管理信息。
图形用户界面(GUI):是一种向用户显示程序控制功能和输出结果的显示方式。
它不仅能显示文本,还能显示图形。
1- 2电子商务的概念1.电子商务(EC:e-commerce):以电子方式进行商务交易。
2.电子商务(EB:e-business):通过使用互联网技术对企业主要业务所作的改变,从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。
1-3电子商务的发展简史1.EFT时代2.电子报文传送技术EDI(Electorenic Data Interchange):按照标准的格式进行数据传输而达成的交易。
3.联机服务4.WWW第二节传统商务与电子商务2-1传统商务1.买方确定需要→选择满足此需要的产品和服务→选择供应商→谈判→交易并支付贷款→要求售后服务2.卖方进行市场调查了解顾客需要→制造满足此需要的服务和产品→产品广告和促销→谈判→交付产品→接受贷款→提供售后服务3.业务活动和业务流程2-2电子商务(1)数据传递不同(2)电子商务技术可以更有效地完成业务流程。
(3)适用与传统商务和电子商务的业务流程2- 3电子商务与传统商务的比较1.电子商务的优势2.电子商务的劣势第三节推动电子商务发展的力量3-1 经济力量1.企业和消费者对交易效益和交易费用的要求。
《电子商务概论》课程教学大纲一、基本说明课题名称:电子商务基本概念课程学分:2课程学时:2考核方式及成绩评定:1、考核方式:闭卷考试2、成绩评定方式的主要构成及比例(1)闭卷考试考勤(10%)平时案例分组讨论及发言(20%)期末闭卷考试(70%),以案例分析等主观题为主要考试内容二、课程性质《电子商务概论》是电子商务方向的主干课之一,同时也是该方向其它专业课程的基础课程,它系统的介绍了电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用、战略规划等内容。
该课程是一门综合性,交叉性的课程,它体现着电子商务专业的基本特征和特点,勾画出电子商务专业的基本框架和轮廓。
三、教学目标和任务本课程的教学旨在通过本课程学习,让学生掌握电子商务的基本理论、基本知识,了解电子商务的基本技术、基本应用和基本法规等内容,从而对电子商务有一个整体的了解和认识,为学生提供全面的、进一步学习电子商务其它课程所需要的基本知识,为专业学习奠定坚实的理论基础。
四、教学要求1.本课程的教学应遵循循序渐进的原则,讲授基本概念及相关理论问题时,应做到概念准确、层次分明、逻辑清晰,使学生对电子商务的基本内容有全面系统的认识。
2.本课程具有综合性极强的特点,讲授本课程时,应注意引导学生运用其它相关学科知识来理解所学习的知识。
3.本课程具有极强的应用性,因此,应特别注意理论与实践相结合讲授本课程,多采用实践案例来说明,通过案例分析培养学生的感性认知和分析问题的能力。
4.本课程应充分利用多媒体手段、自学和讲授、习题和讨论、实验和实践、专题讲座和实地考察以及探索和创新思维等多种教学方法,引导、启发、激励学生学习的自觉性、参与性、趣味性和能动创新性。
五、课程学时安排六、主要内容第一节电子商务概述(0.5课时)【教学目标】通过本章学习了解电子商务概念、电子商务与传统商务的区别;熟悉电子商务的组成要素;掌握互联网相关基本知识,IP地址及域名。
【教学内容】一、课程导入教师提问,引导学生共同思考回答:1、什么是商务、商务活动及电子?2、生活中见过电子商务吗?它与传统的电子商务相比较,其商务活动的基本过程如何?有什么优势?3、它是怎样产生与发展起来的?其发展趋势如何?4、中国电子商务与世界电子商务的发展还存在着什么差距?电子商务对社会的发展会带来哪些影响?二、新课讲授电子商务的含义教师提问学生讨论:电子商务就是网上卖东西吗?引出概念:电子商务一词源于ElectronicBusiness(也简称E-Business),是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式,买卖双方不谋面地进行各种商业和贸易活动。
第一章电子商务基础知识§1 电子商务及其特性§2 电子商务的功能和优缺点§3 电子商务的类型§4 电子商务带来的影响§5 电子商务的条件和系统框架结构第二章电子商务的发展§1 电子商务发展的两个阶段§2 国外电子商务的发展概况§3 我国电子商务发展状况与面临的问题第三章电子支付§1 有关基本概念§2 电子现金§3 电子银行卡§4 电子支票§5 电子钱包和智能卡§6 我国的网上支付第四章电子商务安全§1 电子商务安全问题§2 防火墙§3 计算机病毒的防范§4 数据加密§5 电子商务认证§6 数字签名第五章网络营销§1 网络消费者的消费动机和消费特点§2 网络营销概述§3 网络营销战略§4 网络广告宣传§5 网站营销第六章电子商务法律环境§1 电子商务涉及的法律问题§2 国际电子商务立法§3 我国的电子商务立法第七章企业电子商务建设§1 域名命名与注册§2 企业电子商务网站的创建§3 企业电子商务系统功能模块与网站发展阶段第八章物流与供应链管理§1 电子商务物流§2供应链管理§3电子商务物流配送第一章电子商务基础知识电子商务改变了许多人的生活习惯、购买方式和思想观念,同时也改变了企业的经营行为,改变了企业的竞争规则。
目前,最为流行的网上购物,便是电子商务的一种方式,但它只是电子商务的一部分。
本章将对什么是电子商务作一概括性介绍。
§1 电子商务及其特性一、电子商务的定义什么是电子商务?众说纷纭,至今国内外尚未形成一个全面系统的、具有权威性的定义。
下面介绍几种具有代表性的电子商务定义。