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《电子商务概论》期末总复习题及部分答案第一章填空题：1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。
2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。
3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。
4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。
5．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。
6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。
7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。
8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。
9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。
10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。
11．电子商务一般缩写为__EB__或___EC__。
12.计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。
13.局域网中主要的拓朴结构有：__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。
14. 传统市场的主体是_市场_，电子商务环境下的市场主体是__消费者__。
15．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。
16．网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。
第二章填空题：1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。
2.计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。
《电子商务概论》国开期末机考试题及答案（第一套）电子商务概论国开期末机考试题及答案（第一套）一、选择题1. 电子商务的定义是什么？- [ ] A. 在互联网上进行商业活动的过程- [x] B. 利用电子技术进行商务活动的方式- [ ] C. 在电子平台上进行商业活动的方式- [ ] D. 在线购物和支付的过程2. 以下哪个不属于电子商务的基本模式？- [ ] A. B2B（企业对企业）- [ ] B. B2C（企业对消费者）- [x] C. C2C（消费者对消费者）- [ ] D. O2O（线上到线下）3. 以下哪项不是电子商务的优势？- [ ] A. 全天候营业- [ ] B. 低成本- [ ] C. 全球范围- [x] D. 传统商务的替代品4. 电子商务的发展阶段中，下列哪个不属于成熟期？- [x] A. 信息化阶段- [ ] B. 起步期- [ ] C. 成长期- [ ] D. 成熟期5. 以下哪个不属于电子商务的风险？- [x] A. 开放性- [ ] B. 安全性- [ ] C. 法律风险- [ ] D. 信任风险二、简答题1. 请简要解释电子商务的四个核心要素。
- 电子商务的四个核心要素是：技术基础、信息基础、商业模式和市场环境。
- 技术基础指的是支撑电子商务运作的各种技术设施和工具，如互联网、计算机网络等。
- 信息基础是指电子商务所依赖的各种信息资源，如产品信息、用户信息等。
- 商业模式是指企业在电子商务中的商业运作方式和盈利模式，如B2B、B2C等。
- 市场环境是指电子商务运作所处的市场环境和竞争环境，如法律法规、竞争对手等。
2. 请简要介绍电子商务的发展历程。
- 电子商务的发展历程可以分为起步期、成长期和成熟期三个阶段。
- 起步期指的是20世纪90年代初期，电子商务刚刚兴起，网络基础设施不完善，电子商务的规模和影响力有限。
- 成长期指的是20世纪90年代中期到21世纪初期，电子商务开始迅速发展，互联网普及，电子商务平台逐渐成熟。
《电子商务概论》期末考试试题+答案一、填空 (每空1分，共15分)1、互联网最基本的特征是、与廉价。
2、计算机网络系统由__________________、终端设备（Terminal）、___________________和通信线路四大部分构成。
3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、、。
4、Intranet的计算机环境，包括、、客户端和防火墙等。
5、电子金融包括网络银行、、、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即、和。
7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、、文件传输、、Gopher服务、网络新闻二、单项选择题 (每题1.5分，共15分)1、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。
A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（）A 计算机网络B 因特网C 以因特网为主的计算机网络D 增值网络4、电子现金的特征不包括（）A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性5、我国目前的网上证券交易模式是（）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式6、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。
7、EDI广泛用于（）A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、B to G8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（）A 汇兑B 托收承付C 网上保险D 委托收款9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由（）组成。
A.网络地址和端口地址B. 网络地址和主机地址C.网络地址和协议地址D.主机地址和协议地址10、IAP指的是（）A 因特网服务提供商B 因特网接入服务商C 网络平台的服务商D 因特网内容提供商三、判断：（每小题1分，共10分）( )1、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险( )2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。
电子商务概论 - 期末机考试题及答案（国开第八套）1. 选择题1. 以下哪个不属于电子商务的基本特征？- A. 全球性- B. 网络化- C. 传统- D. 信息化- 答案：C2. 电子商务的发展阶段中，以商务信息化为主题的是哪个阶段？- A. 电子信息化阶段- B. 电子商务阶段- C. 电子商务化阶段- D. 电子化阶段- 答案：A3. 以下哪个不是电子商务的基本模式？- A. B2B- B. B2C- C. C2C- D. P2P- 答案：D4. 电子商务的基本模式中，B2B是指什么？- A. 企业对企业- B. 企业对消费者- C. 消费者对消费者- D. 个人对个人- 答案：A5. 以下哪个属于电子商务的基本要素？- A. 供应链管理- B. 电子支付- C. 网络安全- D. 手机应用- 答案：A、B、C2. 简答题1. 请简要介绍电子商务的定义和特点。
- 答案：电子商务是指利用互联网和信息技术进行商务活动的方式。
它具有全球性、网络化和信息化的特点。
全球性表示电子商务可以跨越地域和国界进行交易；网络化表示电子商务主要通过互联网进行交易；信息化表示电子商务依赖于信息技术的支持，包括电子支付、供应链管理、网络安全等。
2. 请简要描述电子商务发展的阶段和特点。
- 答案：电子商务的发展经历了三个阶段：电子信息化阶段、电子商务阶段和电子商务化阶段。
电子信息化阶段主要以商务信息化为主题，采用传统的商务模式进行信息化改造；电子商务阶段主要以电子商务为主题，实现了在线购物、在线支付等基本功能；电子商务化阶段主要以电子商务为核心，涵盖了多个领域，如电子政务、电子金融等。
3. 请简要介绍电子商务的基本模式。
- 答案：电子商务的基本模式包括B2B、B2C和C2C。
B2B （Business-to-Business）是指企业对企业的交易模式，如企业间的采购和供应链管理；B2C（Business-to-Consumer）是指企业对消费者的交易模式，如在线购物；C2C（Consumer-to-Consumer）是指消费者对消费者的交易模式，如二手交易平台。
电子商务概论期末考试试题及答案电子商务作为最近最为火爆的一个专业，其学习难度也是非常高的，需要学生们认真去学习才能够考出理想的成绩。
下面是店铺整理收集的电子商务概论期末考试试题及答案，欢迎阅读参考！一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、EDI的中文译名为（）。
A. 电子商务B. 电子数据交换C. 报文数据格式D. 电子贸易2、（）是由VISACARD和MASTERCARD合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准。
A. SSLB. SETC. ASPD. RSA3、关于邮件列表和新闻组，下列说法中不正确的选项是（）。
A. 邮件列表用E-mail的广播功能将信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中。
B. 邮件列表拥有一个讨论组列表。
C. 使用邮件列表，使用者可以只显示和阅读其感兴趣的内容，丢掉不感兴趣的东西。
D. 新闻组不用E-mail来交流信息，信息通常保存在称为新闻服务器的计算机中。
4、下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（）。
A. 虚拟化B. 智能化C. 降低交易成本D. 服务复杂化5、在硬件平台的扩展中，（）扩展方法成本低，但系统管理起来复杂度高。
A. 垂直扩展硬件B. 水平扩展硬件C. 改进系统的处理结构D. 以上都不是6、在消费者的分类中，哪一种购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。
他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。
（）A. 勉强购物者B. “手术”购物者C. 狂热购物者D. 动力购物者7、下列说法不正确的是（）。
A. 防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵。
B. SSL是介于HTTP协议与TCP协议之间的一个可选层。
C. SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，客户对商家没有认证。
D. 第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式8、下列选项中，属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用”的业务是（）。
A. 电信网络B. 网络购物C. 认证D. 主机9、关于网上市场调研的优势，说法不正确的是（）。
《电子商务概论》2024期末试题及答案《电子商务概论》是电子商务专业的一门重要课程，它涵盖了电子商务的基本概念、技术、应用和发展等方面的内容。
在本文中，我们将根据输入的关键词和内容，为大家撰写一篇关于《电子商务概论》2024期末试题及答案的文章。
一、试题部分1、什么是电子商务？它包括哪些主要的应用领域？2、简述电子商务的价值链和主要环节。
3、什么是电子支付？常用的电子支付方式有哪些？4、阐述电子商务安全的主要问题和解决方案。
5、试述电子商务在物流中的应用和发展。
6、什么是移动互联网？移动互联网在电子商务中的应用有哪些？7、电子商务在金融、教育、医疗等领域的应用和发展。
二、答案部分1、电子商务是指利用互联网、移动通信等技术，实现商品或服务的交易、支付等商业活动。
电子商务主要应用领域包括国际贸易、国内零售、在线旅游、金融证券、教育培训等。
2、电子商务的价值链包括信息流、资金流和物流三个主要环节。
信息流主要是指商品信息的传递，包括商品展示、宣传、交易等信息交流。
资金流主要是指支付和结算的过程，包括电子支付、网上银行等。
物流主要是指商品实体的流动和配送，包括仓储、运输、快递等。
3、电子支付是指通过互联网或移动通信网络，实现资金从付款方到收款方的转移。
常用的电子支付方式包括支付宝、微信支付、网上银行、手机银行等。
4、电子商务安全的主要问题包括网络攻击、数据泄露、欺诈行为等。
解决方案包括采用加密技术、建立安全认证体系、加强网络防火墙等措施，保障电子商务交易的安全性和可靠性。
5、电子商务在物流中的应用和发展主要体现在以下几个方面：一是物流信息的数字化，通过电子数据交换（EDI）等技术实现物流信息的快速传递和共享；二是物流过程的可视化，通过GPS、GIS等技术实现物流运输的实时监控和调度；三是智能物流的发展，通过自动化、智能化技术提高物流效率和准确性。
6、移动互联网是指通过移动设备接入互联网，进行信息交流、娱乐、商务等活动。
《电子商务概论》国开期末机考试题及答案（第一套）一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的定义是指通过计算机网络进行（）A. 商品交易B. 信息交换C. 资金转账D. 所有上述内容答案：D2. 以下哪一项不是电子商务的基本框架结构？（）A. 网络基础设施B. 信息安全系统C. 物流配送系统D. 支付系统答案：C3. 在线支付方式不包括以下哪项（）A. 信用卡支付B. 电子支付卡C. 银行转账D. 货到付款答案：D4. 以下哪项不是电子商务的分类？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：D5. 以下哪种方式不属于电子商务营销策略？（）A. 搜索引擎优化（SEO）B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 电视广告答案：D二、判断题（每题2分，共20分）1. 电子商务只适用于大型企业。
（）答案：错误2. 电子商务的三个基本组成部分是商品、交易平台和物流。
（）答案：错误3. 在线支付一定比传统支付更安全。
（）答案：错误4. 电子商务的法律法规环境已经非常完善。
（）答案：错误5. 电子商务的出现使得实体店铺将完全消失。
（）答案：错误三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述电子商务的基本框架结构。
答案：电子商务的基本框架结构包括网络基础设施、信息安全系统、支付系统和物流配送系统。
网络基础设施是电子商务运行的基础，信息安全系统保证交易过程的安全可靠，支付系统实现资金的在线支付，物流配送系统负责商品的配送。
2. 请列举三种电子商务营销策略并简要说明其作用。
答案：三种电子商务营销策略包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销和电子邮件营销。
SEO通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，吸引潜在客户；社交媒体营销通过社交媒体平台发布广告和互动，扩大品牌影响力和客户群；电子邮件营销通过发送定制化的电子邮件，提高客户粘性和购买率。
3. 请分析电子商务对传统商业模式的影响。
答案：电子商务对传统商业模式的影响主要体现在以下几个方面：首先，电子商务改变了商品的销售渠道，消费者可以在线购买各类商品，无需前往实体店铺；其次，电子商务提高了交易效率，实现了快速支付和配送；再次，电子商务使得企业能够降低运营成本，提高竞争力；最后，电子商务推动了企业向数字化、网络化的转型，以适应市场需求和消费者行为的变化。
《电子商务概论》期末考题一、单选（20道，20分）1、下列说法不正确的是( )。
A.CRM是一种现代经营管理理念B.CRM是一整套解决方案C.CRM是一种应用软件系统D.CRM是B to C2、电子商务的任何一笔交易都包含着( )。
A．物流、资金流、事务流B．资金流、物流、信息流C．资金流、物流、人才流D．交易流、信息流、物流3、如果在 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于站点的（）。
A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新4、数字签名可以解决（）。
A.数据被泄露B.数据被篡改C.未经授权擅自访问D.冒名发送数据或发送后抵赖5、将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( )。
A.订单接收B.在线订购C.在线支付D.订单履行6、下列哪项不属于网络营销的职能（）。
A．网络广告B．信息发布C．网站推广D．顾客服务7、在公开密钥密码体制中，加密密钥即（）。
A.解密密钥B.私密密钥C.公开密钥D.私有密钥8、网络广告中的每次点击成本是指（）。
A．CPAB．CPMC．CPPD．CPC9、生产类企业上网采购是一种典型的( )电子商务活动。
A.B2C方式B.B2B方式C.C2C方式D.B2G方式10、数字证书中不包括（）。
A．公开密钥B．数字签名C．证书的使用次数D．证书发行机构名称11、淘宝网上常见的拍卖方式有（）。
A．减价式拍卖B．双重拍卖C．增价式拍卖D．密封递价拍卖12、淘宝网站属于（）网络拍卖网站的形式。
A．专业拍卖网站B．平台式拍卖网站C．B2B拍卖网站D．B2C拍卖网站13、高速公路自动收费系统、实名制火车票都运用了射频技术，下列选项中属于射频技术的是（）A、LBSB、蓝牙C、RFIDD、无绳通讯技术14、海尔B2B网站属于（）。
A．企业B2B网站B．中介B2B网站C．水平B2B网站D．垂直B2B网站15、企业进行电子报关，属于电子商务的（）模式。
电子商务概论试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题1、下列不属于电子商务模式的是（D）。
A. B2B B. B2C C. C2C D. D2D2、下列属于电子商务的特点的是（A）。
A. 全球性 B. 有限性 C. 真实性 D. 安全性3、下列属于电子商务中的电子支付的是（C）。
A. 现金支付 B. 汇款支付 C. 网上支付 D. 支票支付4、下列不属于电子商务中的基本技术的是（B）。
A. 网络技术 B. 编程技术 C. 数据存储技术 D. 数据加密技术二、简答题1、请简述电子商务的概念及其发展历程。
电子商务是指利用互联网等技术，实现商务活动中的交易、支付、物流等各个环节的无纸化、电子化和自动化。
其发展历程可以追溯到20世纪90年代初的电子邮件交流，随后经历了Web浏览、电子商店、在线拍卖、网上支付等阶段，如今已经发展成为一个庞大的全球性电子商务市场。
2、简述B2B电子商务的概念和特点。
B2B电子商务是指企业之间通过互联网等网络技术手段，实现信息共享、协同设计、产品采购、生产制造、物流配送等商务活动的一种商业模式。
其特点包括：降低交易成本、提高交易效率、扩大市场机会、提高企业竞争力等。
3、简述电子商务中的电子支付及其特点。
电子支付是指利用电子货币、网上银行等技术手段，实现网上交易的支付和结算。
其特点包括：方便快捷、安全可靠、全球通用、易于集成等。
4、简述电子商务的安全问题及其防范措施。
电子商务面临的安全问题包括：数据泄露、网络欺诈、网站攻击、病毒威胁等。
为了保障电子商务的安全，需要采取一系列防范措施，包括：加密技术、防火墙技术、反病毒技术、认证技术等。
三、分析题请分析电子商务在未来的发展趋势和前景。
随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务在未来将继续保持快速发展的趋势。
未来，电子商务将更加注重用户体验和个性化服务，推动企业转型升级和国际化发展。
电子商务还将更加注重与物流等相关产业的深度融合，构建更加完善的生态系统。
国家开放大学电大专科《电子商务概论（农）》2023-2024期末试题及答案（试卷代号：4990）一、单项选择题（每小题2分，共20分，每小题有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.网上折价促销是（）。
A.指通过提供奖品进行销售B.利用赠品促进销售C.通过对商品打折活动促进销售D.消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品2.通过为访问者无偿提供感兴趣的资源，吸引访问者访问，提高网站流量，并从中获取收益的促销方式是（）。
A.有奖促销B.积分促销C.网上打折促销D.免费促销3.在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商业规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动总称为（）oA.网络营销Bo电子政务C.EDID.电子商务4.B2C模式即（）oA.企业对企业的模式B.企业对消费者的模式C.企业对政府的模式D.政府对企业的模式5.XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金，这属于哪一种电子商务模式？（）A.B2CB.C2CC.B2BD.B2G6.常见问题解答的英文简称是（）oA.CAB.QQC.MSND.FAQ7.网络市场调研活动的最后一个阶段是（）。
A.确定目标B.制定计划C.收集信息D.撰写报告8.物流全部外包模式是企业将（）的物流业务全部交由第三方物流企业来完成。
A.核心优势B.处于主导地位的C.核心业务D.非核心优势9.下列说法不正确的是（）。
A.制造商型配送中心所配送物品来自社会上的各个制造商B.批发商型配送中心的配送活动社会化程度较低C.专业物流配送中心的运输配送能力很强D.零售商型配送中心是由零售商成立的配送中心10.电子商务法是调整在计算机环境下开展的，以（）为交易手段而形成的电子交易形式法律关系的法律规范的总称。
A .数据电文B.文件Co合同D.数字签名二、多项选择题（每小题3分，共24分。
每小题有2个或2个以上正确答案，错选、不选均不得分）11 .农副产品的网络销售能够（）。
《电子商务概论》期末试题及答案《电子商务概论》期末试题及答案时间:2014-06-18《电子商务概论》期末试题及答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、EDI的中文译名为（）。
A. 电子商务B. 电子数据交换C. 报文数据格式D. 电子贸易2、（）是由VISACARD和MASTERCARD合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准。
A. SSLB. SETC. ASPD. RSA3、关于邮件列表和新闻组，下列说法中不正确的选项是（）。
A. 邮件列表用E-mail的广播功能将信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中。
B. 邮件列表拥有一个讨论组列表。
C. 使用邮件列表，使用者可以只显示和阅读其感兴趣的内容，丢掉不感兴趣的东西。
D. 新闻组不用E-mail来交流信息，信息通常保存在称为新闻服务器的计算机中。
4、下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（）。
A. 虚拟化B. 智能化C. 降低交易成本D. 服务复杂化5、在硬件平台的扩展中，（）扩展方法成本低，但系统管理起来复杂度高。
A. 垂直扩展硬件B. 水平扩展硬件C. 改进系统的处理结构D. 以上都不是6、在消费者的分类中，哪一种购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。
他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。
（）A. 勉强购物者B. “手术”购物者C. 狂热购物者D. 动力购物者7、下列说法不正确的是（）。
A. 防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵。
B. SSL是介于HTTP协议与TCP协议之间的一个可选层。
C. SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，客户对商家没有认证。
D. 第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式8、下列选项中，属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用”的业务是（）。
A. 电信网络B. 网络购物C. 认证D. 主机9、关于网上市场调研的优势，说法不正确的是（）。
A. 运作速度快B. 调研成本高C. 无时空限制D. 互动能力强10、关于虚拟主机，下面正确的做法是（）。
A. 将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的用户B. 将真实主机的硬盘空间等分成若干份，然后租给不同的用户C. 虚拟主机的多个用户仅用一个独立的IP 地址D. 虚拟主机的多个用户拥有多个相同的IP 地址11、将信息变为密文传送到达目的地后重新还原的技术是（）。
A. 数字签名B. 网络中心C. 加密技术D. 身份验证12、我们在访问某个网页时，出现“403-Forbidden”，可能是以下哪个原因？（）A. 用户浏览器的设置错误B. 所访问的网站过于繁忙C. 用户未被授权访问该网页D. 网页不存在13、在浏览器中最常见的网络广告是（）。
A. BannerB. BBSC. E-mailD. Usernet News14、不合格物品的返修、退货等从需方返回到供方所形成的物流过程称为（）。
A 供应物流B 逆向物流C 回收物流D 销售物流15、在下列选项中，网上交易的安全性是由谁来保证的（）。
A. 厂家B. 认证中心C. 银行D. 信用卡中心16、以下都是对于设计一个成功的电子商务网站非常重要的因素除了（）。
A. 过多的导航条B. 购物容易C. 使用容易D. 华丽的网页17、我国著名的阿里巴巴网站属于电子商务的哪一种模式。
（）A. G2BB. C2CC. B2CD. B2B18、不适合在网上销售的业务是（）。
A. 软件、音像制品的购销B. 时装和易腐食品的购销C. 旅游服务的促销D. 购买频繁的商品19、（）是指在客户订单下达以后组织产品，并能够按时将客户所订产品配送到其手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务。
A. 服务B. 商务C. 订单履行D. 市场营销20、下列供应链管理方法中，（）是通过共享销售信息来预测商品的未来补货需求，并不断地预测市场未来发展趋势，以便探索和开发新产品以适应消费者的需求变化。
A. 供应商管理库存B. 快速响应QRC. 有效客户响应ECRD. CPFR二、多项选择题（每小题2分，共20分）1、SSL协议分为两层：（）。
A. 握手协议B. 牵手协议C. 记录协议D. 拍手协议2、下列选项中，属于常用的网络营销策略的是（）。
A. 品牌策略B. 渠道策略C. 促销策略D. 关系策略3、关于网络广告的特点，说法正确的是（）。
A. 从时空有界转变为时空无界B. 从单向宣传转变为双向互动C. 从泛向传播转变为定向传播D. 从直接接触转变为间接接触4、下列选项属于网络营销基础理论的是（）。
A. 直复营销理论B. 关系营销理论C. 软营销理论D. 整合营销理论5、下面属于电子支付系统的基本构成的是（）。
A. 客户B. 商家C. 支付网关D. 认证机构6、关于第三方物流，下列说法正确的是（）。
A. 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方来完成物流服务的运作方式。
B. 第三方物流又称为外包物流。
C. 第三方物流通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间的关系。
D. 第三方物流又称为合同物流。
7、从实现原理上分，防火墙主要可以分为（）。
A. 规则检查防火墙B. 应用级网关C. 电路级网关D. 包过滤型防火墙8、关于电子支票，说法正确的是（）。
A. 电子支票是纸质支票的电子版本。
B. 通过网络传播，显现在电子屏幕上。
C. 用数字签名代替了传统的签名方式。
D. 利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户9、关于C/S与B/S，下列说法正确的是（）。
A. B/S结构能够充分发挥客户端PC的处理能力，客户端响应速度快。
B. 传统的C/S结构的软件需要针对不同的操作系统系统开发不同版本的软件。
C. B/S架构的软件只需要管理服务器，所有的客户端只是浏览器D. B/S结构应用服务器运行数据负荷较重，一旦发生服务器“崩溃”，后果不堪设想。
10、下列选项中属于影响消费者网上购物的因素的有（）。
A. 商品的价格B. 购物的便捷性C. 安全可靠性D. 商品的特性三、判断题（每小题1分，共10分）说明：对的打√，错的打×1、病毒性营销是一种形象的说法，它是以传播病毒的方式开展营销。
（）2、对称加密算法的速度快，而非对称加密算法速度慢，但安全性高。
（）3、不是所有商务活动都包括信息流、资金流、物流和商流。
（）4、较SSL、SET等支付协议，利用第三方支付平台进行支付操作更加简单易于接受。
（）5、电子商务系统不是一个孤立的系统，它需要与外界发生信息交流。
（）6、网上零售市场的进入成本远远低于现实中开设零售店面的开销。
（）7、安装了防病毒软件的电脑就可以对病毒免疫了。
（）8、对Internet来说，旅游服务是一种非常理想的产品/服务，旅游电子商务较少设计物流问题。
（）9、电子钱包是电子商务购物活动中常用的一种支付工具，适于小额购物。
（）10、Hash算法一个公开的、双向的、可逆的数学算法。
（）四、简答题（每小题5分，共25分）1、简述网络直接调查的具体步骤？2、常用的快递配送方案有哪些？3、简述数字信封的工作原理？4、简述移动电子商务的优势有哪些？5、简述SSL协议的工作流程？五、论述题（第1题13分，第2题12分，共25分）1、试论述电子商务产生与发展的环境以及发展历程？2、试分析在B2C电子商务的交易流程中主要有哪些参与者？然后根据自己的网上购物经历以某一网站为例简述B2C在线购物的一般过程。
课程考试试卷A评分标准（含参考答案）一、单项选择题（每小题1分，共20分）题号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案B B C D B D C B B A题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20答案C C A B B D D B C B二、多项选择题（每小题2分，共20分）1-5答案AC ABC ABC ABCD ABCD6-10答案BCD ABCD ABCD BCD ABCD三、判断题（每小题1分，共10分）题号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案× √ × √ √ √ × √ √ ×四、简答题（每小题5分，共25分）1、答：1) 确定网络直接调查目标。
------------（1分）2) 确定调查方法和设计问卷。
------------（1分）3) 选择调查方式。
------------（1分）4) 分析调查结果。
------------（1分）5) 撰写调查报告。
------------（1分）6) 答谢被调查者。
2、答：1）客户自主取货（1分）2）普通配送（1分）3）隔夜配送（1分）4）随选配送（1分）5）当日配送（1分）数字信封工作原理数字信封中采用了对称密钥密码体制和公开密钥密码体制。
每当发信方需要发送信息时，首先生成一个单密钥，用这个单密钥加密所要发送的报文。
（2分）然后用收信方的公共密钥加密，这个密钥连同加密了的报文一同传给收信方。
（2分）只有收信方可用其私钥解密，首先解密出被加密的单密钥，再用这个单密钥解密出真正的报文。
（1分）4、答：（回答全面得满分，否则少一条扣一分，其他情况酌情给分）1）具有随时随地的特点2）用户规模大3）能较好确认用户身份这是因为手机号码具有唯一性4）定制化服务5）移动电子商务易于推广使用6）移动电子商务领域更易于技术创新5、答：1）SSL客户端在TCP连接建立后，发出一消息，该消息中包含了SSL可实现的算法列表和其他一些必要的消息；（1分）2）SSL的服务器端将回应一个消息，其中确定了该次通信所要用的算法，然后发出服务器端的证书；（1分）3）客户端在收到该消息后会生成一个秘密消息，并用SSL 服务器的公钥加密后传回服务器；（1分）4）服务器用自己的私钥解密后，会话密钥协商成功；（1分）5）双方用同一份会话密钥通信。
（1分）五、论述题（第1题13分，第2题12分，共25分）1、答题要点及评分标准如下：（一）电子商务产生与发展的环境1）技术环境（4分）（只答要点给2分，对其解释或说明给2分）（1）计算机的广泛应用。
这为电子商务的应用提供了基础条件。
（2）网络的普及和成熟。
这为电子商务的发展提供了一个快捷、安全、低成本的信息交流平台。
（3）信用卡及其他电子支付手段的普及。
为电子商务中的网上支付提供了重要的保证。
（4）安全协议的应用。
为在网络上开展电子商务提供了安全保障。
2）经营环境（3分）（只答要点给2分，对其解释或说明给1分）（1）市场环境“无纸化”成为共同需求小批量多品种的生产方式客户满意度全球产业布局的调整降低交易成本是保持竞争优势的关键（2）政府大力支持政府开始尝试“网上采购”中国政府十分重视国家信息化建设（二）电子商务发展历程1）EFT和EDI阶段（2分）（只答要点给1分，对其解释或说明给1分）2）互联网电子商务阶段（2分）（只答要点给1分，对其解释或说明给1分）3）E概念电子商务阶段（2分）（只答要点给1分，对其解释或说明给1分）2、答：答题要点及评分标准如下：1）参与者：网络零售商、顾客、商品供应商、银行、物流服务提供商。
