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《电子商务概论》期末试题及答案《电子商务概论》期末试题及答案时间:2014-06-18《电子商务概论》期末试题及答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、EDI的中文译名为（）。
A. 电子商务B. 电子数据交换C. 报文数据格式D. 电子贸易2、（）是由VISACARD和MASTERCARD合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准。
A. SSLB. SETC. ASPD. RSA3、关于邮件列表和新闻组，下列说法中不正确的选项是（）。
A. 邮件列表用E-mail的广播功能将信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中。
B. 邮件列表拥有一个讨论组列表。
C. 使用邮件列表，使用者可以只显示和阅读其感兴趣的内容，丢掉不感兴趣的东西。
D. 新闻组不用E-mail来交流信息，信息通常保存在称为新闻服务器的计算机中。
4、下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（）。
A. 虚拟化B. 智能化C. 降低交易成本D. 服务复杂化5、在硬件平台的扩展中，（）扩展方法成本低，但系统管理起来复杂度高。
A. 垂直扩展硬件B. 水平扩展硬件C. 改进系统的处理结构D. 以上都不是6、在消费者的分类中，哪一种购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。
他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。
（）A. 勉强购物者B. “手术”购物者C. 狂热购物者D. 动力购物者7、下列说法不正确的是（）。
A. 防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵。
B. SSL是介于HTTP协议与TCP协议之间的一个可选层。
C. SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，客户对商家没有认证。
D. 第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式8、下列选项中，属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用”的业务是（）。
A. 电信网络B. 网络购物C. 认证D. 主机9、关于网上市场调研的优势，说法不正确的是（）。
A. 运作速度快B. 调研成本高C. 无时空限制D. 互动能力强10、关于虚拟主机，下面正确的做法是（）。
2022年《电子商务概论》期末试题1. 单选题（分值：2分）标准答案：D（）是属于G2E的电子政务应用。
•A、电子身份认证•B、政府电子化采购•C、中小企业电子化服务•D、公务员日常管理系统2. 单选题（分值：2分）标准答案：A"杨迪来啦！今晚#薇娅直播间# X人民日报国货好物专场～润百颜、玉泽、芝华仕、vivo……爆款好物全都有！"这是什么类型直播预热文案？•A、借势型直播预热文案•B、抽奖型直播预热文案•C、简单粗暴型直播预热文案•D、价值包装型直播预热文案3. 单选题（分值：2分）标准答案：D找出下面有本质不同的支付方式是（）。
•A、信用卡•B、花呗•C、京东白条•D、银行卡4. 单选题（分值：2分）标准答案：D拼多多利用“多人拼购省钱价值”方式，通过开团、老带新、红包等模式来拉新用户，当新的用户感觉到拼购省钱的价值点，就会带过来更多的用户，达到用户指数级增长。
这是对（）模式的应用。
•A、AARRR•B、AIDMA•C、AISAS•D、RARRA答案解析：RARRA模型是托马斯·佩蒂特Thomas Petit和贾博·帕普Gabor Papp对于海盗指标-AARRR 模型的优化。
RARRA模型突出了用户留存的重要性。
用户留存Retention：为用户提供价值，让用户回访。
用户激活Activation：确保新用户在首次启动时看到你的产品价值。
用户推荐Referral：让用户分享、讨论你的产品。
商业变现Revenue：一个好的商业模式是可以赚钱的。
用户拉新Acquisition：鼓励老用户带来新用户。
用户留存率才是真正反映产品价值的。
一个没有价值的产品，即便有再多的新用户，在高流失率、低留存率下，用户最终都会离开，到头来竹篮打水一场空。
5. 单选题（分值：2分）标准答案：A提升活跃度、促进交易的运营策略可用于处于（）的客户。
•A、成长期•B、成熟期•C、休眠期•D、流失期6. 单选题（分值：2分）标准答案：B（）即网红爆品，选择该类商品，主要是因为消费者对于全网热点或事件非常熟悉，可以吸引消费者的兴趣。
《电子商务概论》期末考试试题+答案一、填空 (每空1分，共15分)1、互联网最基本的特征是、与廉价。
2、计算机网络系统由__________________、终端设备（Terminal）、___________________和通信线路四大部分构成。
3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、、。
4、Intranet的计算机环境，包括、、客户端和防火墙等。
5、电子金融包括网络银行、、、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即、和。
7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、、文件传输、、Gopher服务、网络新闻二、单项选择题 (每题1.5分，共15分)1、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。
A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（）A 计算机网络B 因特网C 以因特网为主的计算机网络D 增值网络4、电子现金的特征不包括（）A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性5、我国目前的网上证券交易模式是（）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式6、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。
7、EDI广泛用于（）A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、B to G8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（）A 汇兑B 托收承付C 网上保险D 委托收款9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由（）组成。
A.网络地址和端口地址B. 网络地址和主机地址C.网络地址和协议地址D.主机地址和协议地址10、IAP指的是（）A 因特网服务提供商B 因特网接入服务商C 网络平台的服务商D 因特网内容提供商三、判断：（每小题1分，共10分）( )1、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险( )2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。
《电子商务概论》期末试题及答案《电子商务概论》期末试题及答案时间:2014-06-18《电子商务概论》期末试题及答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、EDI的中文译名为（）。
A. 电子商务B. 电子数据交换C. 报文数据格式D. 电子贸易2、（）是由VISACARD和MASTERCARD合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准。
A. SSLB. SETC. ASPD.RSA3、关于邮件列表和新闻组，下列说法中不正确的选项是（）。
A. 邮件列表用E-mail的广播功能将信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中。
B. 邮件列表拥有一个讨论组列表。
C. 使用邮件列表，使用者可以只显示和阅读其感兴趣的内容，丢掉不感兴趣的东西。
D. 新闻组不用E-mail来交流信息，信息通常保存在称为新闻服务器的计算机中。
4、下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（）。
A. 虚拟化B. 智能化C. 降低交易成本D. 服务复杂化5、在硬件平台的扩展中，（）扩展方法成本低，但系统管理起来复杂度高。
A. 垂直扩展硬件B. 水平扩展硬件C. 改进系统的处理结构D. 以上都不是6、在消费者的分类中，哪一种购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。
他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。
（）A. 勉强购物者B. “手术”购物者C. 狂热购物者D. 动力购物者7、下列说法不正确的是（）。
A. 防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵。
B. SSL是介于HTTP协议与TCP协议之间的一个可选层。
C. SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，客户对商家没有认证。
D. 第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式8、下列选项中，属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用”的业务是（）。
A. 电信网络B. 网络购物C. 认证D. 主机9、关于网上市场调研的优势，说法不正确的是（）。
A. 运作速度快B. 调研成本高C. 无时空限制D. 互动能力强10、关于虚拟主机，下面正确的做法是（）。
![（2027）国家开放大学电大专科《电子商务概论》期末试题及答案（试卷号：2186）[合集]](https://img.taocdn.com/s1/m/89f71e6b32687e21af45b307e87101f69e31fbb4.png)
（2027）国家开放大学电大专科《电子商务概论》期末试题及答案（试卷号：2186）[合集]第一篇：（2027）国家开放大学电大专科《电子商务概论》期末试题及答案（试卷号：2186）(2027)国家开放大学电大专科《电子商务概论》期末试题及答案（试卷号：2186）盗传必究一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分）1．()是指企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。
A.动态定价策略B.联盟定价策略C．个性化定价策略D．捆绑定价策略2．()是一个集合较多的网址并按照一定条件分类的一种网址网站。
A.网址导航网站B．门户网站C．GPS导航D.搜索引擎3．企业资源规划的英文简称是()。
A．SCP B．ERP C．MRP D．DRP 4．Q币是由()网推出的一种虚拟货币。
A.新浪 B．百度 C．搜狐 D.腾讯 5．从云计算的服务类型来看，()是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。
A.架构即服务B．平台即服务C．软件即服务D．硬件即服务6．B2G是指()的电子商务模式。
A．企业对消费者 B.消费者对政府 C．消费者对消费者 D．企业对政府7。
交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为()。
A．交易配对 B．逆向拍卖 C．网络推广 D．精准营销 8．一个卖方对多个买方的B2B交易模式是()。
A．卖方集中模式 B．买方集中模式 C．多对多模式 D．逆向拍卖模式9．()仅为企业提供涉及采购、营销推广、销售、决策、售后等环节的信息服务。
A．交易服务类B2B B．卖方集中型B2B C．信息服务类B2B D．委托代理类B2B 10．B2C电子商务团购网站主要以()作为主要收入来源。
A．会员费 B．加盟授权费 C．商品代销 D．交易佣金二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案的序号，请将正确答案的序号填写在题中的括号里，多选、少选或错选均不得分，每小题3分，共18分）11．属于电子商务基础层的是()。
电子商务概论 - 期末机考试题及答案（国开第八套）1. 选择题1. 以下哪个不属于电子商务的基本特征？- A. 全球性- B. 网络化- C. 传统- D. 信息化- 答案：C2. 电子商务的发展阶段中，以商务信息化为主题的是哪个阶段？- A. 电子信息化阶段- B. 电子商务阶段- C. 电子商务化阶段- D. 电子化阶段- 答案：A3. 以下哪个不是电子商务的基本模式？- A. B2B- B. B2C- C. C2C- D. P2P- 答案：D4. 电子商务的基本模式中，B2B是指什么？- A. 企业对企业- B. 企业对消费者- C. 消费者对消费者- D. 个人对个人- 答案：A5. 以下哪个属于电子商务的基本要素？- A. 供应链管理- B. 电子支付- C. 网络安全- D. 手机应用- 答案：A、B、C2. 简答题1. 请简要介绍电子商务的定义和特点。
- 答案：电子商务是指利用互联网和信息技术进行商务活动的方式。
它具有全球性、网络化和信息化的特点。
全球性表示电子商务可以跨越地域和国界进行交易；网络化表示电子商务主要通过互联网进行交易；信息化表示电子商务依赖于信息技术的支持，包括电子支付、供应链管理、网络安全等。
2. 请简要描述电子商务发展的阶段和特点。
- 答案：电子商务的发展经历了三个阶段：电子信息化阶段、电子商务阶段和电子商务化阶段。
电子信息化阶段主要以商务信息化为主题，采用传统的商务模式进行信息化改造；电子商务阶段主要以电子商务为主题，实现了在线购物、在线支付等基本功能；电子商务化阶段主要以电子商务为核心，涵盖了多个领域，如电子政务、电子金融等。
3. 请简要介绍电子商务的基本模式。
- 答案：电子商务的基本模式包括B2B、B2C和C2C。
B2B （Business-to-Business）是指企业对企业的交易模式，如企业间的采购和供应链管理；B2C（Business-to-Consumer）是指企业对消费者的交易模式，如在线购物；C2C（Consumer-to-Consumer）是指消费者对消费者的交易模式，如二手交易平台。
《电子商务概论》期末考题一、单选（20道，20分）1、下列说法不正确的是( )。
A.CRM是一种现代经营管理理念B.CRM是一整套解决方案C.CRM是一种应用软件系统D.CRM是B to C2、电子商务的任何一笔交易都包含着( )。
A．物流、资金流、事务流B．资金流、物流、信息流C．资金流、物流、人才流D．交易流、信息流、物流3、如果在 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于站点的（）。
A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新4、数字签名可以解决（）。
A.数据被泄露B.数据被篡改C.未经授权擅自访问D.冒名发送数据或发送后抵赖5、将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( )。
A.订单接收B.在线订购C.在线支付D.订单履行6、下列哪项不属于网络营销的职能（）。
A．网络广告B．信息发布C．网站推广D．顾客服务7、在公开密钥密码体制中，加密密钥即（）。
A.解密密钥B.私密密钥C.公开密钥D.私有密钥8、网络广告中的每次点击成本是指（）。
A．CPAB．CPMC．CPPD．CPC9、生产类企业上网采购是一种典型的( )电子商务活动。
A.B2C方式B.B2B方式C.C2C方式D.B2G方式10、数字证书中不包括（）。
A．公开密钥B．数字签名C．证书的使用次数D．证书发行机构名称11、淘宝网上常见的拍卖方式有（）。
A．减价式拍卖B．双重拍卖C．增价式拍卖D．密封递价拍卖12、淘宝网站属于（）网络拍卖网站的形式。
A．专业拍卖网站B．平台式拍卖网站C．B2B拍卖网站D．B2C拍卖网站13、高速公路自动收费系统、实名制火车票都运用了射频技术，下列选项中属于射频技术的是（）A、LBSB、蓝牙C、RFIDD、无绳通讯技术14、海尔B2B网站属于（）。
A．企业B2B网站B．中介B2B网站C．水平B2B网站D．垂直B2B网站15、企业进行电子报关，属于电子商务的（）模式。
《电子商务概论》期末考试一、单项选择题（1*10-10）1.如果在 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于站点的（ B ）。
A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新是指因特网上的（ A ）：A．域名B．邮件地址C．口令D．ISP3.在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。
A．推送B．数据挖掘C．广播D．检索4.电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( A )A．电子数据交换 B．电子数据库C．电子数据系统 D．增值网络5.在电子商务分类中，C to C是指（ A ）A、消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务6.假如电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ A ）A、数据的完整性B、数据的可靠性C、数据的及时性D、数据的延迟性7.计算机安全主要分为两大类安全，即：（ B ）A．客户机安全和服务器安全B．物理安全和逻辑安全C．服务器安全和通讯信道安全D．密码安全和隐私安全8.公司WWW展示的一个重要目标是：（ D ）A、仅同已有顾客建立联系B、仅同潜在顾客建立联系C、目标受众识别D、同顾客和潜在顾客建立联系9. 以下说法不正确的是( D )A. IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1B. IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C. 目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位D. 用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息10．下面有关网络营销特点的论述不正确的是：（ D ）A．以顾客为主体B．价格低廉C．更激烈的竞争D．对产品的质量要求更高E．便捷的购物方式二、判断题（1 *13-13）1. 包装层次包括个装、内装和外装三种状态。
（✔）2. 在商务活动的四种基本流中，商流是唯一不能在网上完成的。
（✘）3.防火墙的作用是保护内部网的安全。
（✔）4.按照从事物流的主体进行划分，可分为第一、二、三、四方物流等。
2020年电大《电子商务概论》期末考试题库及参考答案注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．Web2.0最具有代表性的应用是（ A ）A．博客B．文件传输C．电子邮件D．远程登录2．安全电子交易协议的英文缩写是（ C ）A．ATM B．POSC．SET D．SSL3．下列不属于．．．EDI优势的是（ D ）A．降低交易成本B．减少企业库存C．改善客户服务D．提供交易双方面对面沟通的机会4．电子商务的基本流程中，交易双方利用电子通信设备和通信方法将彼此的权利、义务、具体订单、运输方式及违约索赔做出详细规定，该阶段属于（ B ）A．索赔B．签订合同C．履行合同D．交易磋商5．需要在阿里巴巴交易平台的认证中心进行认证的是（ D ）A．买方企业B．卖方企业C．中介服务商D．买卖双方企业6．网络拍卖的细分模式不包括．．．（ A ）A．美式拍卖B．英式拍卖C．日本式拍卖D．荷兰式拍卖7．下列选项中，对电子商务模式解释正确的是（ B ）A．使用网络结算技术的商务模式B．使用网络信息技术的商务模式C．使用网络安全技术的商务模式D．使用网络交易技术的商务模式8．长尾理论的基本原理是（ C ）A．大市场由小市场融合而成B．两个小市场可以汇集成中型市场C．众多小市场可以汇集成与大市场相匹敌的市场能量D．众多小市场不可能汇集成与大市场相匹敌的市场能量9．企业与政府之间电子商务的英文缩写是（ D ）A．B2B B．B2CC．C2C D．B2G10．电子商务系统的基础是（ D ）A．中介组织B．电子商务服务商C．电子商务参与者D．Internet信息系统11．利用信息网络技术全面实现电子交易的商务系统是（ A ）A．电子商务系统B．Internet信息系统C．Internet支付系统D．企业管理信息系统12．电子商务系统的“四流”中，代表着货物所有权转移，标志着交易完成的是（ B ）A．物流B．商流C．资金流D．信息流13．团购类网站的商务流程属于（ C ）A．宏观的商务流程B．微观的商务流程C．中观的商务流程D．采购的商务流程14．企业在制定电子商务战略时，对外部环境进行评估常用的分析工具是（ B ）A．五力模型B．PEST分析法C．ABC分析法D．SWOT分析法15．根据波士顿矩阵法，决定企业产品结构是否合理的外在因素是（ D ）A．产业集中度B．资金周转率C．产品利润率D．销售增长率16．消费者不惜代价以追求决策方案和效果完美为目标，属于（ D ）A．预期满意原则B．遗憾最小原则C．相对满意原则D．最大满意原则17．消费者理性意识的加强主要表现在（ B ）A．对交易安全的关注B．对产品质量的关注C．对交易速度的关注D．对产品包装的关注18．客户关系管理中的二八法则指的是（ A ）A．20％的客户提供80％的利润B．20％的市场提供80％的利润C．80％的市场提供20％的利润D．20％的客户购买80％的产品19．对物流中的物品进行标识和描述的方法是（ A ）A．条码技术B．射频技术C．GPS技术D．地理信息系统20．在全球电子商务物流发展初期，占主要地位的物流模式是（ C ）A．第三方物流B．第四方物流C．企业自营物流D．企业物流联盟二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
《电子商务概论》期末试题库目录一、单选15道（15分） (1)二、多选10道（20分） (5)三、填空10道（20分） (7)四、判断10道（10分） (8)五、简答5道（20分） (9)六、案例1道（15分） (11)总计51道一、单选15道（15分）1、在电子商务的定义中，网络是指（ C ）A、计算机网络B、InternetC、以internet为主的计算机网络D、增值网络2、B2B电子商务模式的稳定期是（ D ）A、1990-1993B、1993-1997C、1998-2000D、2000-2009解析：起步期1900-1993；雏形期1993-1997；发展期1998-2000；稳定期2000-2009，成熟期2010-至今3、电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因为（ A ）所引起的商事关系的规范体系。
A、交易形式B、交易内容C、交易方式D、交易结果4、下列电子商务的基本特征中不准确的是哪一项（ A ）A、不稳定性B、跨时空性C、整体性D、渗透性5、内联网（Internet）、外联网（Extrannet）及各种增值网（VAN）属于电子商务系统框架中的（ D ）A、电子商务平台B、信息发布平台C 、电子商务各应用系统D 、网络平台6、拍摄店铺商品主图，商品的摆放决定了照片的（ C ）A、状态B、基本形状C、基本构图D、效果7、在Photoshop中，（A ）是Photoshop软件自身的专用文件格式A、PSD格式B、TIF格式C、JPEG格式D、GIF格式8、在Photoshop中，新建文件的快捷键（ D ）A、Ctrl+WB、Ctrl+SC、Ctrl+OD、Ctrl+N解析：Ctrl+W关闭；Ctrl+S保存；Ctrl+O打开；Ctrl+N新建9、淘宝详情页宝贝主图官方推荐800X800，但实际中图片大于（D ）就有放大镜功能A、500X500B、600X600C、650X650D、700X70010、淘宝店铺宝贝三要素是指（ A ）A、标题、图片、描述B、旺旺、logo、描述C、图片、旺旺、支付宝D、标题、描述、旺旺11、电子商务、网络营销是当代信息社会中高新信息手段与商贸实务和营销策略相互融合的结果，他们开展的营销活动是以（ B ）所展开的一系列社会活动A、活动为导向B、营销为目的C、产品为主体D、网络为载体12、2016年2月，支付宝“集齐五福，平分2亿现金”作为热门的营销事件，此类社会化营销其核心是（ A ）A、好的内容B、不错的提议C、满足消费者的好奇心D、引起消费者的共鸣13、微博作为电商营销的主阵地，卫龙辣条借微博平台成功宣传了自己的品牌。
学年第 1 学期《电子商务概论》试题册（B卷）开卷（）闭卷（）考试时长：120 使用班级：命题教师：主任签字:一：单选题（每题2分，共20分）1．消费者与商家签约电子支票的交易过程中，下列哪一项是错误的？（）A．银行通过验证中心验证无误后即向商家兑付或转帐B．消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向验证中心发出付款通知单C．消费者与商家签约并选择用电子支票D．商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证后将电子支票送交银行索付2．关于网络促销特点的描述，错误的是（）A．网络促销是通过网络技术传递商品和劳务的有关信息的B．网络促销与传统促销的过程是完全不同的C．网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的D．网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场3． IP地址是由一组（）的二进制数字组成。
A．32位B．64位C．4位D．8位4．下列对计算机病毒的说法正确的是（）A．只要不拷贝来源不明的软盘（或光盘）内容就可以避免病毒入侵B．有些病毒具有惊人的复制繁殖能力，能大规模地占据电脑资源，使电脑超载而不能工作C．计算机病毒都是通过线路传输的D．计算机病毒可以通过网络传染，因而电脑操作员应戴无菌手套操作5．下列哪个属于在交易前应做的准备工作？（）A．买方将货物金额通过银行转账到卖方账户B．买方制订购货计划，利用Internet和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家C．买卖双方进行各种电子单证的交换D．卖方备货、组货，并将货物交付给运输公司6．SET安全协议的密钥体制其重点在于（）A．如何确保商家和消费者的订货信息不被银行知道B．如何确保商家和消费者的相关信息不被别人知道C．如何确保商家和消费者的身份和行为的认证和不可抵赖性D．如何确保银行和消费者的支付信息不被商家知道7．智能卡（ＩＣ卡）属于（）类支付方式。
A．其他三种都不是B．电子支票C．电子货币D．电子信用卡8、第三方物流是指物流业（）A．介于供货方和购货方之间的第三方B．作为电子交易的当事人C．作为购货方D．作为供货方9．要使网上交易成功，参与交易的人要通过（）确认对方的身份，确定对方的真实身份与对方所声称的是否一致。
A．数字信封B．认证中心C．相互见面D．数字签名10．网络营销渠道依据（）可分为直接分销渠道和间接分销渠道。
A．有无中间商B．有无流通费用C．有无国界D．有无仓库二：名词解释（每题4分，共20分）1．EDI2．电子政务3．网络营销4．电子现金5．认证中心（CA）三：简答题（每题10分，共20分）1．在线零售的订单履行要面临哪些挑战?2．介绍电子现金的基本工作原理和基本安全机制。
四：论述题（共20分）电子商务环境下最典型的两种供应链管理策略是什么？并从不同的角度进行比较分析。
五：案例分析（20分）自互联网成为一种革命性的大众媒体以来，其发展速度之快令人惊叹。
而作为世界最大朝阳产业的旅游，当它与电子商务这一新兴模式相结合时，其潜藏的商业价值表露无遗。
根据CNN公布的数据，全球旅游电子商务已连续5年以超过350%的速度发展，2003年度全球电子商务销售额突破1500亿美元，其中旅游电子商务销售额突破370亿美元，占全球电子商务销售总额的1/5强，占电子商务应用的最大份额；全球现有约超过17万家旅游企业在网上开展旅游服务，享受过旅游网站服务的超过8500万人次。
而根据艾瑞市场咨询的数据，2005年我国网上旅游服务收入仅占旅游总收入的0.1%，如此小的比重暗示着市场的潜在商机。
众多创业者和投资公司把目光瞄准了网上旅游行业，据不完全统计，仅2005年一年我国就增加了近百家网上旅游服务公司。
旅游借助互联网，能够解决传统旅游业不能解决的满足游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通、旅游商品的销售等等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高服务水平和利润来源。
由于上网查询旅游资料非常方便快捷订购机票及参加旅行团通常能获得价格折扣，所以网上旅游业越来越受旅游人士欢迎迅速扩张。
“逍遥游”旅游网站以时尚、热爱旅游、有一定经济实力的年轻人为主要目标客户群体，从年轻人的需求和视角出发，以提供旅游信息和服务为主，追求以最佳的方式来满足客户最感兴趣的需求，争取成为一个最符合时尚青年个性化需求的、集娱乐性和功能性为一体的综合旅游服务网站。
网站以“整合、娱乐、互动”为宗旨：整合——不仅指旅游信息的整合，更有自助旅游项目中提供的全程票务、住宿、饮食、旅游纪念品等整合服务。
娱乐——由网站人员对不同主题的旅游进行针对用户需求的娱乐节目设计，为旅游提供更多的乐趣。
互动——注重用户经历和社区建设，强调和用户之间的互动交流，提升网站人气和用户粘着度。
网站的利润来自于所提供的各种服务费用，初期以低价、折扣策略，吸引用户，创立品牌。
网站经营采用战略联盟的方式，与旅行社、航空公司、酒店、银行、旅游点等实体企业合作，实现旅游行业的价值链，从而减少不确定性带来的成本，提高了价值链的整体效率，从而形成成本优势。
根据上述案例，请回答下列问题：（1）请为用户设计多种电子支付方式，用于支付各种服务费用。
（2）旅游电子商务的特点说明服务业是电子商务的一个“金矿”，说明其原因，并描述电子商务服务业的发展趋势。
电子商务概论》试题（B）卷答案及评分标准使用班级：命题教师：主任签字:一、单选题（每题2分，共20分）1、B2、B3、A4、B5、B6、C7、C8、A9、B 10、A二：（每题4分，共20分）1．EDIEDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）是以某种标准形式在企业之间通过计算机传递企业的信息和商务文件，如订单、报价单、发票、装运通知、发货通知和收货通知等，并且通过计算机通信网络对这些数据进行交换和自动处理，有机地将商业贸易过程的各个环节（如商检．税务、银行．运输．海关等部门）连接起来，实现包括电子与网络支付在内的全部业务和很大程度的自动化与网络化处理。
2．电子政务电子政务，在英文中称为E-Government，简写为E-Gov。
电子政务是政府部门运用先进的电子信息技术手段（计算机、网络、电话、手机、数字电视等），以实现政务信息数字化、政务公开化、办公高效化、服务网络化等为目标，将管理和服务通过网络技术进行集成，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际标准的管理和服务的过程。
3．网络营销：网络营销（Cyber Marketing），是指借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体来实现营销目标的活动。
网络营销作为在Internet上进行的营销活动，它的基本营销目的、思想和营销工具与传统营销是一致的，只不过在实施和操作过程中与传统营销方式的方法和手段有着很大的差别。
4．电子现金：电子现金是一种以数据形式存在的现金货币。
它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。
5．无站点营销：无站点营销以利用网络信息资源为主，包括发布信息和收集其他企业的产品信息，同时也可开展简单的电子商务。
无站点营销是一种适合小型企业的一种大众化的网络营销方式。
三：简答题（每题10分，共20分）1．在线零售的订单履行要面临哪些挑战?（1）随着电子商务的发展，传统的顾客订单履行已经改变，在线零售模式下需要更为快捷和方便的订单履行方式。
因此在线零售在控制顾客数据、整合在线和离线订单、提高送货的成本效益和处理退货等方面面临巨大的挑战。
1．控制顾客数据随着外包的普及和送货公司对信息技术的掌握，零售商开始逐渐丧失对消费者数据的控制。
这种对顾客社会经济地位直到购买模式与偏好的全面了解，有助于中间商和运输商降低成本，它们也可用这类数据同零售商展开竞争。
2．整合在线和离线订单在WWW的未来发展过程中，集成将是建立有效的顾客服务和货物跟踪系统的基本要求。
当订单数量很多时，公司要决定需要多大程度的集成。
在一个完全集成的系统中，网上订单可自动传给处理中心并转入运输商载货单里。
3．提高送货的成本和效益每项交易都要求在线零售商迅速、低成本和便利地送货，而传统的信箱尺寸已经不能满足在线零售业巨大的送货量和各种各样的包裹形状和尺寸的要求，因此在线订单履行不仅仅是一个后勤配送的问题，而且是一个棘手的技术问题。
跨越顾客门前的"最后一里路"所花的时间可能比整个订单履行过程的其余所有环节的时间都长。
因此可以通过开发新的分拣与扫描设备并配置更大的送货工具，以此来满足不同客户的多样化订货要求。
4．处理退货早先的在线零售商（包括邮购公司）在设计包装时没有考虑到方便退货，顾客往往要寻找新包装材料、打电话安排退款并亲自把商品送到送货公司。
退货的每个步骤都意味着不便，尽管麻烦并不大，但这种种麻烦加在一起就会让消费者对零售商产生不好的感觉。
所以退货方式和条款的规定也是在线零售商面临的巨大挑战之一。
2．介绍电子现金的基本工作原理和基本安全机制。
（1）基本工作原理介绍电子现金在商业领域的应用，可以有效地实现匿名隐私保护、节省交易费用、支付方式的灵活方便以及安全存储等功能。
它最简单的形式应该包括商家、用户和银行三个主体以及初始化协议、提款协议、支付协议和存款协议四个安全协议，具体的流程如下图6-6所示。
图6-6 电子现金基本原理图（2）电子现金的安全机制安全性是电子现金发展的一大隐患，采取适当的方式进行安全防护是电子现金必须解决的首要问题，同时电子现金的匿名性也是保证网络支付安全可靠的重要环节。
基于此，应该重点解决电子现金结算过程中的问题：①电子现金重复消费的问题。
②匿名性的问题。
电子现金要求银行在所发行的电子现金上嵌入一个序列号，以实现对电子现金的数字签名，同时消除了电子现金同特定消费者之间的任何关联。
（3）安全机制技术①分割选择技术。
分割选择技术是用户正确构造N个电子现金传给银行，银行随机抽取其中的N-1个让用户给出它们的构造，如果构造是正确的，银行就认为另一个的构造也是正确的，并对它进行签名。
②零知识证明。
证明者向验证者证明并使其相信自己知道或拥有某一消息，但证明过程不能向验证者泄漏任何关于被证明消息的信息。
以上两种技术用于将用户的身份信息嵌入到电子现金中。
③认证。
认证主要是用来鉴别通信中信息发送者是真实的而不是假冒的；另一方面是验证被传送信息是正确和完整的，没有被篡改、重放或延迟。
四：论述题（共20分）1．电子商务环境下最典型的两种供应链管理策略是什么？并从不同的角度进行比较分析。
（1）快速反应策略快速响应指在供应链中，为了实现共同的目标，至少在两个环节之间进行的紧密合作。
目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率。
