xx公司xx年度指标分解表

单位年度工作计划分解表1. 公司概况1.1 公司名称：XXX有限公司1.2 公司性质：私营企业1.3 企业规模：中型企业1.4 行业领域：制造业1.5 经营范围：生产和销售汽车零部件1.6 组织架构：总经理办公室、市场部、财务部、技术部、生产部、采购部2. 年度工作目标2.1 增加销售额：力争年度销售额达到2000万元2.2 提升产品品质：实施全面的质量管理体系，使产品达到国际标准2.3 开拓新市场：进一步发展海外市场，拓展产品销售渠道2.4 提高员工满意度：加强员工培训和福利待遇，提高员工满意度3. 年度工作计划分解3.1 市场部3.1.1 市场调研：分析市场需求和竞争对手情况，制定市场推广策略3.1.2 宣传推广：加强企业形象宣传，开展产品推广活动，提高品牌知名度3.1.3 销售目标：制定年度销售目标，并跟踪销售进度，做好销售预测3.2 财务部3.2.1 财务预算：编制年度财务预算，确保资金的合理分配和利用3.2.2 成本控制：加强成本管理，降低生产成本，提高经济效益3.2.3 财务报表：按时编制财务报表，及时提供财务分析和决策支持3.3 技术部3.3.1 技术创新：研发新产品，提高产品技术含量，满足市场需求3.3.2 质量管理：加强产品质量检验和控制，减少产品不合格率3.3.3 设备更新：评估设备状况，及时更新设备，提高生产效率3.4 生产部3.4.1 生产计划：制定生产计划，合理安排生产任务，确保按时交货3.4.2 生产安全：加强生产安全管理，防止发生工伤事故，确保员工安全3.4.3 生产效率：优化生产流程，提高生产效率，减少生产成本3.5 采购部3.5.1 原材料采购：与供应商保持良好合作关系，确保原材料的及时供应3.5.2 供应商评估：开展供应商评估，选取合格的供应商，降低采购风险3.5.3 采购成本控制：加强采购成本管理，降低采购成本，提高利润率4. 年度工作进度和风险管理4.1 进度管理：定期召开工作会议，跟踪工作进度，及时解决工作中的问题4.2 风险管理：评估工作风险，制定风险管理方案，防范和应对各种风险5. 员工培训和福利待遇5.1 培训计划：制定员工培训计划，提高员工技能和知识水平5.2 员工激励：制定激励机制，提高员工积极性和工作效率5.3 福利待遇：优化福利待遇，提高员工满意度和忠诚度6. 年度绩效考核和总结6.1 考核制度：建立绩效考核制度，客观评价员工工作表现6.2 总结会议：召开年度总结会议，总结工作成绩和经验教训，制定下一年度工作计划7. 结束语本年度工作计划分解表详细规划了公司的各项工作任务，明确了目标和措施，将有助于公司实现年度工作目标。

年质量、环境、安全健康目标分解表部门：总公司一、公司总目标：1、产品检验一次合格率≥98%；2、顾客满意度达到85%以上；3、节约能资源（水、电、原辅材料在2009年用量基础上）同比减少0.1%；4、预防火灾，火灾事故发生率为零；5、废水、废弃物排放达标。

6、重大伤亡事故为0，一般轻伤事故≤3次/年。

二、部门分解措施；1、到2010年底产品平均抽检合格率达98%，以后每年应保持并有所递增。

2、到2010年底顾客满意度达到85%以上；以后每年应保持并有所递增。

3、到2010年底节约资源（水、电、原辅材料在2009年用量基础上）同比减少0.1%；4、2010年预防火灾，全年火灾事故发生率为零；5、2010年全年废水、废弃物排放达标。

6、2010年全年重大伤亡事故为0，一般轻伤事故≤3次/年。

三、具体实施措施：1、本公司各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行，体系运行过程中应不断加强本公司管理层及员工的质量意识；加强技术管理工作，不断改进技术水平，以提高产品质量；质检部门加强质量监管力度；加强各车间工序管理，每道工序应做到不让不合格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统计，为产品质量的不断改进提供决策。

2、在本公司内部牢固树立“以顾客为关注焦点”，以“产品质量是企业生命”的思想，不断提高产品质量、服务质量；加强企业内部管理，不断降低成本，为顾客提供性价比最高的产品。

3、销售部门作为企业对外的窗口，要加强与顾客的沟通，要树立顾客是上帝的经营理念，做好售前、售中、售后各项服务，针对顾客的不同需求，要尽力做好各项接待等工作，使顾客满意。

4、为达到2010年底节约资源（水、电、原辅材料在2009年用量基础上）同比减少0.1%的目标，公司要求各部门大处着眼，小处着手，从平时使用较频繁电脑、空调、灯具等；各种管道的滴漏跑冒等；以及车间生产注意引进新设备，采用新工艺，控制好消耗定额等措施，完全能完成公司下达的节能指标。

Xx字〔2024〕2号签批：
关于公布2024年度各部门安全生产目标与指标分解的通知各部门、车间：
为确保企业的长周期安全运行，进一步加强落实和规范我公司生产活动过程中的安全管理工作，同时为职工创造良好和谐的工作环境及发展空间，确保国家财产及职工人身安全得以健康稳步发展，明确各部门、主要负责人岗位安全生产目标和责任，确保企业制定的年度安全生产目标的有效完成，将2022年度安全生产目标与指标进行分解（详见附件）并遵照执行。

Xx科技有限公司
2024年1月1日。

20-- 年度某公司一级经值 域 序号20-- 值1 主营收入） 40 2利润总额） 7600 财 务 3 存率 7.764 降成本总额5000 万5 压缩机销量2400 万台客 户6 客户占有率（国内） 26%7 顾客满意度 90（分）8 新产品开发（项）新产品开发 45 项， 进4 项内 部 运 营 9人均10 八大用户生产下线率（ PPM ）≦520PPM11国外用户下线率（ PPM ） ≦380PPM 学 习 12 人才培养（人） 137（人） 成 长13员工满意度80%1公司经营的二级经值别值财务约 200 万客户 服度 ≥ 90%人均生产效率≥ 2.0 台/人.小时 内部运营 用户生产下线率（ PPM ）≦520PPM 国外用户下线率（ PPM ）≦380PPM1 总经办人才培137 人 员度 80 学习成长 员工培训成率 100%车间人员配置率 ≥ 95%员工稳定率生产工人稳定率： 90%； 管理人员稳定率：92%； 技术骨干稳定率： 92% 个人优1 条/部门·月 财务 部门约20 万 客户顾度90 分 文娱宣传活动开展成率 95% 2 党总支内部运营 用户生产下线率（ PPM ） ≦520PPM 人均生产效率 ≥ 2.0 台/人.小时 国外用户下线率（ PPM 380PPM ） ≦ 学个人优1 条/部门·月员工稳定率 管理人员稳定率： 92% 销售收入（公司） 40（亿元） 利润总额（公司） 7600（万元） 存率 5.87 降成本 5000 万 财务管理费用 全年≤ 9396.32 万元 财务费用全年≤ 4681.73 万元3 财务部部门可控费用 全年≤ 445.21 万元应收（ 2 年以上） 1181.12客户 顾度 90 分 用户生产下线率（ PPM ） ≦520PPM内部运营 人均生产效率≥ 2.0 台/人.小时国外用户下线率（ PPM ） ≦380PPM学个人优1 条/部门·月 员工稳定率管理人员稳定率： 92%财务 原辅材料库、 半成品库库存 月产量<100 万4500 万元；月产 量≥ 100 万5000 万元 客户（内/ 外） 顾度 90 分 原材料帐物符合率≥ 98%、 库房帐物符合率 半成品帐物符合率≥ 90%、 成品帐物符合率≥ 95%、4 物流部 内部运营过期物率 80% 控制半墩机 旺季 :7400 台；淡季 :8350 台 用户下线剖壳用户生产下线率（ PPM 520PPM ）≦人均生产效率≥ 2.0/ .台 人 小时国外用户下线率（ PPM 380PPM ）≦学个人优2 条/部门·月 员工稳定率管理人员稳定率： 92%财务 部门约 5000 元客户（内 / 外） 顾度90 分5 信息中 心人员权限符合率98%用户生产下线率（ PPM ） ≦520PPM内部运营 人均生产效率≥ 2.0 台/人.小时 国外用户下线率（ PPM ）≦380PPM2xx 有限公司20--年度战略目标别目标目标值批准后引入管理系统完成率100% 学个人优1 条/部门·月员工稳定率管理人员稳92%单台运费（内销）单台运费（内销）2.01 元/ 台（含欧宝）回款率（含欧宝）回款98%业费用全年≤7724.41 万元压缩机销量（万台）1950 万台顾客满意度（公司）90客户客户占有率（国内）26%高效产品销量 1.7COP销量446 万6 客户部大规格销量151 万台成品库存订率(不订单) ≥86% 内部运营用户生产下线率（PPM）≦520PPM人均生产效率≥ 2.0 台/人.小时国外用户下线率（PPM）≦380PPM销量人员技率100%学员工稳定率管理人员稳92%个人优1 条/部门·月质量成本下降10%用户生产下线率（PPM）≦520PPM国外用户下线率（PPM）≦380PPM客户客户质次数≦240 次（全年）实现立项质立项14 项, 达标率80%各部门纠正预防措施实施有效率≥80%7 质保部内部运营6西格玛项目达成数≥ 5 个批量质全年≤ 5 起人均生产效率≥ 2.0 台/人.小时装配直通率收集数据人人参与全公司范围的质成立Q31 个，取得有效QC成果不少于21 个；学个人优2 条/部门·月员工稳定率管理人员稳定率：92% 财务工艺降成本350 万客户/工艺技术改进8项8 技术部内部运营用户生产下线率（PPM）≦520PPM人均生产效率≥ 2.0 台/人.小时国外用户下线率（PPM380PPM）≦培养主管能力级工程师2人学习成长个人优秀提案1条/部门·月员工稳定率管理人员稳定率：92% 财务设计降成本1150 万元客户抱怨次数（新产品设计）≤ 6技术服务满意度≥90 分新产品开发完成率≥95%9 开发部内部运营用户生产下线率（PPM）≦520PPM人均生产效率≥ 2.0 台/人.小时国外用户下线率（PPM380PPM）≦学习成长个人优秀提案1条/部门·月员工稳定率管理人员稳定率：92% 财务部门成本节约2012 年基础下降5% 客户顾客满意度90 分10 技改办内部运营技改项目完成率100 %用户生产下线率（PPM）≦520PPM人均生产效率≥ 2.0 台/人.小时国外用户下线率（PPM）≦380PPM3xx 有限公司20--年度战略目标部门类别目标目标值学习成长个人优秀提案1条/部门·月员工稳定率管理人员稳定率：92%财务部门成本节约 1 万客户顾客满意度90 分内部运营技术文件受控率100%安全认证完成率95%11 总工办国外用户下线率（PPM）≦380PPM用户生产下线率（PPM）≦520PPM人均生产效率≥ 2.0 台/人.小时科技项目及成果专利申报及时率100%学习成长个人优秀提案1条/部门·月员工稳定率管理人员稳定率：92%财务部门成本不超过1.67 万客户订单符合率统计三个月后确定指标生产计划符合率≥95%安全防护用品穿戴率≥96%职业病危害因素达标各部门、车间职业危害因素达标压机月度计划完成率≥97.5 % 内部运营12 生产部自制品执行率96%每月（自制件月自产计划完成率）人均生产效率≥ 2.0 台/人.小时重大安全伤亡事故0用户生产下线率（PPM）≦520PPM国外用户下线率（PPM）≦380PPM学习成长个人优秀提案1条/部门·月员工稳定率管理人员稳定率：92%财务单台工装夹具耗费费用 2.9 元/ 台储备资金控制360万元（定额修改后按定额数）采购降成本（设备部部分）同比下浮1.5%单台委外维修费0.29 元设备功能缺失率8.5%( 计算方法:技术部质保部检查设备不合格项/ 总检查项)公司级设备故障月度重复发生率8% 内部运营设备维修停机率0.45%13 设备部设备恢复精度设备恢复精度 5 项，加工零件达到工艺要求入厂工装一次交检合格率95%用户生产下线率（PPM）≦520PPM人均生产效率≥ 2.0 台/人.小时国外用户下线率（PPM）≦380PPM 学习成长培养设备管理人才1名个人优秀提案1条/部门·月员工稳定率管理人员稳定率：92%财务采购降成本（采购部部分）2000 万元客户投诉外购件的批次合格率93%外协件的批次合格率88%内部运营采购按时交付率≥95%14采购部生产计划变更率30%（月度变更数除以月计划总数）供应商独供比率≤3%（月均采购量1万台以上）用户生产下线率（PPM 520PPM）≦人均生产效率≥ 2.0 / .台人小时国外用户下线率（PPM 380PPM）≦学习成长个人优秀提案1条/部门·月员工稳定率管理人员稳定率：92%4。

单位年度工作计划分解表单位名称：XXX公司年度：2022年一、总体目标根据公司发展战略，实现2022年的经营目标，提高公司整体竞争力和市场影响力。

二、业务发展计划1. 销售目标- 实现2022年销售额达到XXX万元，同比增长X%。

- 开拓新市场，促进销售渠道多元化，拓展销售网络。

2. 产品研发- 持续推进产品研发，推出新产品和新技术，提升产品的竞争力和附加值。

- 优化产品线，确保产品品质和性能达到市场需求。

3. 市场营销- 加大市场宣传力度，提升品牌知名度。

- 加强市场调研，把握市场动态，拓展潜在客户。

三、生产管理计划1. 生产目标- 保证产品质量和交货期，确保生产计划完成率达到X%。

- 提高生产效率，降低生产成本，优化生产工艺和流程。

2. 设备维护- 定期检修设备，保障生产设备的正常运转。

- 加强设备管理，提高设备利用率和维护效率。

3. 原材料采购- 提前准备原材料，确保原材料供应充足和成本控制。

- 优化采购流程，降低采购成本，提高采购效率。

四、人力资源管理计划1. 人力资源规划- 根据业务发展需要，合理配置人力资源，确保各部门的工作人员配备充足。

- 培训员工，提高员工专业技能和综合素质。

2. 岗位评价- 完善岗位职责和评价标准，规范工作流程和工作责任。

- 优化组织结构，提高工作效率和管理水平。

3. 激励机制- 设立激励机制，激励员工积极性和创造性，提高员工工作积极性和业绩。

五、财务管理计划1. 资金管理- 合理运用资金，优化资金结构，确保资金流动和使用合理。

- 加强成本控制，降低生产和经营成本，提高企业盈利水平。

2. 财务风险管理- 规范财务管理流程，加强财务监控，降低财务风险。

- 完善财务制度和内部控制，提高财务管理水平和财务透明度。

3. 资产管理- 加强资产管理，提高资产利用效率，降低资产损耗和闲置。

- 完善固定资产清查和折旧统计，确保资产清晰和准确。

六、安全环保计划1. 安全管理- 完善安全管理制度，加强安全教育和培训，确保员工安全生产。

年度计划分解表背景在一个新的一年开始之际，为了更好地规划和管理工作，制定一份年度计划是非常必要的。

年度计划的目的是明确工作重点、任务分配以及时间安排，以确保整个团队能够高效地完成工作目标。

本文将详细介绍年度计划分解表的编写方法和使用指南。

年度计划分解表格式年度计划分解表是一种常用的管理工具，可以帮助团队成员了解工作的具体细节，并清晰地了解每个任务的优先级和预期完成时间。

以下是一个典型的年度计划分解表的格式：月份任务名称任务描述负责人完成时间一月任务1 描述任务1的具体内容张三2023-01-10一月任务2 描述任务2的具体内容李四2023-01-20二月任务3 描述任务3的具体内容王五2023-02-15三月任务4 描述任务4的具体内容张三2023-03-05三月任务5 描述任务5的具体内容李四2023-03-25……………年度计划分解表编写指南1. 制定年度目标在编写年度计划分解表之前，首先需要明确整个团队的年度目标。

年度目标应该是具体、可衡量的，以便能够评估工作的进展和成果。

2. 列出月度任务根据年度目标，将整个年度划分为不同的月份，然后列出每个月份的任务。

任务应该与年度目标相对应，并且具有明确的描述和可衡量的完成标准。

3. 确定负责人为每个任务指定一个负责人。

负责人应该是具有相关技能和经验的团队成员，并且有能力按时完成任务。

4. 设置完成时间为每个任务设定预期的完成时间。

完成时间应该合理，并且考虑到前置任务的依赖关系和资源的可用性。

5. 定期跟进和更新按照计划，定期跟进任务的进展情况。

如果有必要，及时更新年度计划分解表，以反映实际情况和调整工作计划。

年度计划分解表的优势1. 使任务分解更清晰年度计划分解表可以将整个年度的任务细化为具体的月度任务，使任务分解更加清晰明了。

通过表格形式的展示，可以一目了然地了解每个任务的详细描述、负责人和完成时间。

2. 优化资源分配通过年度计划分解表，可以更好地规划和优化资源的分配。

年度工作计划分解汇报表一、年度工作目标和任务我所属的部门是销售部门，在新的一年里，我们部门的主要工作目标是完成销售额的增长，提升客户满意度，加强团队合作，提高销售效率和效益。

具体的工作任务包括：1. 完成销售额增长目标：根据公司制定的销售目标，确保完成年度销售额增长目标；2. 提升客户满意度：加强与客户的沟通和关系维护，提高客户满意度指数；3. 加强团队合作：通过团队建设和管理，提高团队凝聚力和协作能力；4. 提高销售效率和效益：优化销售流程，提高销售效率，降低销售成本，提高销售效益。

二、年度工作计划分解1. 销售额增长目标分解1.1 制定销售计划：根据市场需求和公司实际情况，制定年度销售计划，明确各项销售目标和任务；1.2 客户拓展和维护：通过市场调研和资源整合，开拓新客户，同时加强对老客户的维护和挖掘；1.3 产品推广和营销：根据产品特点和市场需求，设计并实施相应的产品推广和营销方案；1.4 销售团队培训：加强销售团队的培训和管理，提升销售人员的专业水平和团队凝聚力。

2. 客户满意度提升任务分解2.1 客户需求调研：积极了解客户需求和反馈，不断改进产品和服务；2.2 客户投诉处理：加强客户投诉的及时处理和回访工作，解决客户问题，提升客户满意度；2.3 客户关系维护：建立和维护有效的客户关系，实现客户价值最大化。

3. 团队合作加强任务分解3.1 团队建设活动：组织团队建设活动，提升团队凝聚力和创造力；3.2 团队沟通和协作：建立有效的团队沟通机制，加强团队协作，提高工作效率；3.3 绩效考核和激励机制：建立健全的绩效考核和激励机制，激励团队成员积极工作，共同完成工作任务。

4. 销售效率和效益提升任务分解4.1 销售流程优化：通过技术手段和管理手段，优化销售流程，提高销售效率；4.2 销售成本控制：压缩销售成本，提高销售效益；4.3 销售数据分析：对销售数据进行深入分析，发现问题和挑战，及时调整销售策略。

公司年度计划拆解表1. 引言本文档旨在记录公司年度计划的拆解过程，以确保各个阶段的计划能够被详细记录和跟踪。

通过对年度计划的拆解，我们可以更好地了解每个具体目标的实施细节，明确责任人和时间节点，以便更好地监控和评估计划的执行情况。

2. 年度计划概述公司年度计划是指在一年时间内，公司制定的各项目标和计划，以实现公司长期发展战略。

年度计划通常包括市场推广计划、产品研发计划、销售计划、财务计划等各个方面的具体计划。

3. 计划拆解方法为了更好地管理和执行年度计划，我们将采用以下方法对计划进行拆解：3.1 目标设定首先，我们需要明确具体的年度目标。

目标应该是明确、可衡量的，具有挑战性和可实现性。

在设定目标时，我们需要考虑公司的战略定位、市场竞争环境以及内部资源和能力等因素。

3.2 分解任务将年度目标分解为具体的任务和子任务。

每个任务应该具有明确的工作内容、完成标准、责任人和时间节点等信息。

通过任务的分解，可以更好地组织和管理工作，确保每个任务都能够得到落实。

3.3 制定计划根据任务和子任务，制定相应的计划。

计划应该包括工作内容、工作流程、资源需求、排期等信息。

每个计划都应该有相应的责任人负责执行，并制定相应的监控和反馈机制，以及风险预警和应对措施。

3.4 明确绩效指标为了评估计划执行的效果，我们需要明确相应的绩效指标。

绩效指标应该与年度目标相一致，具有可衡量性和可比性。

通过对绩效指标的跟踪和评估，可以及时发现问题和不足，采取相应的纠正措施。

4. 具体计划拆解在本章节中，我们将对公司年度计划进行具体的拆解，并针对不同的部门和职能进行分类。

4.1 市场推广计划•目标：提升品牌知名度，增加市场份额。

•任务：–制定市场推广策略。

–进行市场调研和竞争分析。

–制定营销方案和推广计划。

•责任人：市场部经理。

•时间节点：全年。

4.2 产品研发计划•目标：推出新产品，提升产品质量。

•任务：–进行市场需求调研。

–制定产品研发计划和路线图。

企业年度经营目标分解表经营目标目标细分目标分解责任承担部门收入目标销售收入A产品销售（）万；B产品销售（）万；C产品销售（）万；销售部其它收入政府基金项目收入（）万；**项目收入（）万重大项目部利润目标净利润（）万销售部销售利润率（）%以上销售部市场目标市场占有率**产品市场占有率（）%以上市场部广告投入广告投入（）万以上市场部品牌知名度品牌知名度提升（）% 市场部产品研发目标研发数量新产品研发（）个以上，主要包括******研发部研发进度**产品**月份完成研发研发部技术改造技术改造项目（）个以上，主要包括******研发部生产目标产量A产品生产（）；B产品生产（）；……生产部次品率控制在（）%以内生产部生产事故重大事故不超过1次，普通事故不超过5次。

生产部……………………质量目标质量合格率产品生产合格率（）%以上质量部质量认证通过（）认证客户服务目标客户满意度调查至少实施（）次客户满意度调查，调查范围为…客户服务部客户投诉处理率客户投诉与时处理比率不低于（99）%客户服务部人力资源管理目标招聘计划落实率实际招聘人数/计划招聘人数人力资源部培训计划落实率实际组织培训次数/计划培训次数人力资源部人力成本控制实际成本/计划人力成本人力资源部财务管理指标成本控制**成本能控制在（）万以内财务部运营费用控制公司总体运营费用控制在（）万以内财务部财务管理规范性发生违反财务管理制度的次数控制在（）次以内财务部其它管理目标………………>>>本模板参考贺清君最新出版图书《绩效考核与薪酬激励整体解决方案》编制，请您结合企业实际管理现状完善后使用。

2013年质量目标分解表部门：总公司一、公司质量总目标：1、产品检验一次合格率≥90%；2、顾客满意度达到90%以上；二、部门分解措施；1、到2013年底产品平均抽检合格率达90%，以后每年应有所递增2%以上，最终达到98%的合格率。

2、到2013年底顾客满意度达到90%以上；以后每年应有所递增2%以上，最终达到95%以上。

三、具体实施措施：1、本公司各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行，体系运行过程中应不断加强本公司管理层及员工的质量意识；加强技术管理工作，不断改进技术水平，以提高产品质量；质检部门加强质量监管力度；加强各车间工序管理，每道工序应做到不让不合格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统计，为产品质量的不断改进提供决策。

2、在本公司内部牢固树立“以顾客为关注焦点”，“持续改善品质”的思想，不断提高产品质量、服务质量；加强企业内部管理，不断降低成本，为顾客提供性价比最高的产品。

3、销售部门作为企业对外的窗口，要加强与顾客的沟通，要树立顾客是上帝的经营理念，做好售前、售中、售后各项服务，针对顾客的不同需求，要尽力做好各项接待等工作，使顾客满意。

2013年质量目标完成情况注：本表年终按实际完成情况进行统计，作为下年度编订计划的参考依据。

2013 年质量目标分解表部门：技术部部门分解措施1、图纸一审合格率≥90%；2、图纸审核及时率≥90%具体实施措施1、图纸到位时间的可计划性，加强与设计院的联系，争取能够给设计院建立评价体系，根据实际图纸质量和周期来给予报酬。

2、培养具备合格审图能力的图纸审核员2名，公司负责提供外部专业培训1-2次，内部培训不少于12次，提高技术部图纸审核员审图及制图能力。

3、制定图纸审核员绩效考核表，将固定工资改为岗位工资+绩效工资的模式，提高其责任心。

4、图纸审核在图纸达到后2个工作日内完成。

图纸审核合格率=质量部二审图纸合格数量/审核图纸总数*100%;图纸审核及时率=技术部审核周期≤2天的图纸数量/审核图纸总数*100%。