公立医院体检中心建立与发展

成立健康体检中心结论与建议成立健康体检中心的结论与建议如下：
结论：
健康体检中心在当前的医疗市场中具有较大的发展空间和潜力。

随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，越来越多的人开始关注自身健康状况，并愿意为此支付一定的费用。

健康体检中心可以提供个性化的体检服务，满足不同人群的需求。

通过专业的医学检查，可以及时发现潜在的健康问题，为人们提供及时的干预和治疗。

成立健康体检中心需要考虑到市场需求、竞争环境、成本控制等多个因素。

同时，还需要拥有一支专业的医疗团队和先进的医疗设备，以确保体检服务的质量和准确性。

建议：
在市场调研的基础上，明确健康体检中心的市场定位和服务对象，以提供个性化的体检服务。

例如，可以针对不同年龄段、不同职业、不同疾病风险的人群提供不同的体检套餐。

加强医疗团队的建设和培训，提高医生的专业水平和服务意识。

同时，引进先进的医疗设备和技术，确保体检结果的准确性和可靠性。

注重服务质量和客户体验，提高客户满意度。

可以通过优化服务流程、改善环境设施、提供舒适的候检区等方式来提升客户体验。

加强与客户的沟通和交流，及时了解客户的需求和反馈，不断优化体检服务。

同时，可以通过建立会员制度、提供优惠活动等方式来吸引更多的客户。

在成本控制方面，可以通过合理的定价策略、优化采购渠道、提高设备利用率等方式来降低成本，提高盈利能力。

总之，成立健康体检中心需要综合考虑市场需求、竞争环境、成本控制等多个因素，并注重服务质量和客户体验，以提供个性化的体检服务并吸引更多的客户。

健康体检中心可行性分析报告一、引言随着人们对健康意识的增强和生活水平的提高，健康体检在现代社会扮演着愈发重要的角色。

建立一家健康体检中心，既符合社会需求，又有良好的商业前景。

本报告将对健康体检中心的可行性进行详细分析，以期为相关决策提供参考。

二、市场需求分析1. 健康意识增强：随着生活节奏的加快和工作压力的增大，人们对自身健康的重视程度越来越高。

健康体检成为保持身体健康并预防疾病的重要手段。

2. 全面体检需求：一次全面的体检可以帮助人们了解自身的健康状况，发现并及时防治潜在疾病。

全面体检包括基础体格检查、血液检测、器官功能检查等，满足人们对健康全面了解的需求。

3. 快速便捷服务：现代人生活节奏快，对时间要求高。

有限的假期时间内，人们希望能够迅速完成各项体检项目，并尽可能减少等待时间。

4. 高端健康服务需求：随着生活水平的提高，人们对于健康服务的质量和舒适性有了更高的要求。

提供舒适的体检环境、专业的医护团队和个性化健康咨询服务，能够吸引更多的高端客户。

基于以上市场需求的分析，健康体检中心有良好的市场前景，但需要合理定位和精准运营。

三、竞争对手分析目前，健康体检市场存在一些竞争对手，包括大型医院、私立诊所以及其他私人健康体检中心。

可以从以下几个方面评估竞争对手的优势和劣势：1. 公立医院：公立医院设备先进，专业性强，但体验感相对较差，等候时间较长。

2. 私立诊所：私立诊所相较于公立医院，服务更加便捷，等待时间较短，但设备和专业性相对较弱。

3. 私人健康体检中心：如同本次分析报告的主题，私人健康体检中心可提供全面、便捷、舒适的服务，但需要注意打造自己的核心竞争优势。

在竞争对手分析的基础上，可以发现私人健康体检中心有自身的市场空间，但需要与竞争对手进行差异化经营。

四、可行性分析1. 市场需求满足：根据市场需求分析，健康体检中心能够精准满足人们对健康体检的需求，具备良好的市场潜力和发展前景。

2. 优质服务保障：在提供全面体检服务的基础上，注重提升服务质量，打造舒适体验。

体检中心设置标准体检中心是为了保障人们的健康而设立的重要机构，其设置标准直接关系到体检工作的质量和效果。

为了确保体检中心的正常运转和服务质量，我们需要制定一系列的设置标准，以确保体检中心的运作达到规范化、专业化和高效化的要求。

首先，体检中心的位置应选择在交通便利、环境优美的地方，以方便前来体检的人员，同时也要保证周围环境的安静和卫生。

其次，体检中心的建筑面积应当满足业务需求，包括接待大厅、检查区域、医疗设备区域、办公区域等，各个区域的面积和布局都需要符合相关规定，以确保体检工作的顺利进行。

在设施方面，体检中心需要配备先进的医疗设备和设施，包括各类体检仪器、医疗器械、实验室设备等，以确保体检工作的准确性和可靠性。

同时，体检中心还需要建立健全的信息管理系统，包括病历档案管理、检查结果管理、客户信息管理等，以方便对体检工作的管理和追踪。

在人员方面，体检中心需要配备专业的医生、护士和技术人员，他们需要具备相关的专业知识和技能，能够熟练操作各类医疗设备，准确判断体检结果，并能够为客户提供专业的健康咨询和建议。

此外，体检中心还需要配备专业的管理人员，负责对体检工作进行组织和管理，确保体检工作的顺利进行。

在服务方面，体检中心需要建立完善的服务流程和服务标准，包括客户接待、体检流程、结果反馈等，以确保客户能够得到高质量的服务和关怀。

同时，体检中心还需要建立客户满意度调查机制，及时了解客户对体检工作的意见和建议，不断改进和提升服务质量。

总之，体检中心的设置标准涉及到诸多方面，包括位置选择、建筑设施、医疗设备、信息管理、人员配备和服务流程等，只有严格按照标准进行设置，才能够确保体检中心的正常运转和服务质量。

希望各相关单位能够重视体检中心的设置标准，确保体检工作能够更好地为人们的健康保驾护航。

体检中心策划方案
一、背景介绍。

随着人们生活水平的提高，健康意识逐渐增强，体检已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

体检中心作为提供专业体检服务的机构，其重要性日益凸显。

因此，制定一套科学合理的体检中心策划方案，对于提高体检中心的服务质量和用户满意度具有重要意义。

二、目标。

1. 提高体检中心的服务质量，确保体检结果准确可靠。

2. 提升体检中心的品牌知名度，吸引更多的用户进行体检。

3. 提高用户满意度，建立长期稳定的用户群体。

三、策划方案。

1. 强化专业技术团队。

建立一支专业的医疗团队，包括有丰富经验的医生、护士和技术人员，确保体检过程中的专业性和准确性。

2. 完善体检设备。

引进先进的体检设备，包括CT、MRI、X光等，确保体检结果的准确性和全面性。

3. 定制个性化体检方案。

针对不同用户群体的需求，提供个性化的体检方案，包括全面体检、定向体检、健康管理等，满足用户的不同需求。

4. 提供专业解读和建议。

针对体检结果，提供专业的解读和健康建议，帮助用户了解自己的健康状况，及时进行干预和治疗。

5. 建立用户档案。

建立用户的健康档案，定期跟踪用户的健康状况，提供个性化
的健康管理方案。

6. 加强宣传推广。

通过线上线下的宣传渠道，提升体检中心的品牌知名度，吸引更多的用户进行体检。

四、预期效果。

通过以上策划方案的实施，预期能够提高体检中心的服务质量和用户满意度，吸引更多的用户进行体检，建立长期稳定的用户群体，提升体检中心的品牌知名度和竞争力。

体检中心策划方案一、背景介绍。

随着人们健康意识的提高，体检已经成为现代生活中不可或缺的一部分。

体检中心作为提供专业体检服务的机构，受到了越来越多人的关注和青睐。

然而，随着竞争的加剧，体检中心需要不断创新，提升服务质量，以吸引更多的顾客。

二、目标。

本次策划的目标是提升体检中心的知名度和美誉度，增加顾客的满意度和忠诚度，从而提高体检中心的市场份额和盈利能力。

三、策划内容。

1. 提升服务质量，通过引进先进的体检设备和技术，提升体检项目的准确性和全面性，确保顾客能够得到专业、全面的体检报告。

2. 优化服务流程，优化顾客的体检流程，提供更加便捷、舒适的体检环境和服务，让顾客能够感受到体检中心的关怀和关注。

3. 宣传推广，通过多种渠道进行宣传推广，包括线上线下宣传、合作推广等方式，提升体检中心的知名度和美誉度。

4. 提升员工素质，加强员工培训，提升员工的专业水平和服务意识，确保顾客能够得到优质的服务体验。

四、执行计划。

1. 引进先进设备和技术，与国内外知名的医疗设备供应商合作，引进先进的体检设备和技术，提升体检项目的准确性和全面性。

2. 优化服务流程，对体检流程进行全面的优化，包括预约、接待、体检、报告等环节，提供更加便捷、舒适的体检环境和服务。

3. 宣传推广，通过线上线下宣传、合作推广等方式，提升体检中心的知名度和美誉度，吸引更多的顾客。

4. 员工培训，组织员工参加相关的培训课程，提升员工的专业水平和服务意识，确保顾客能够得到优质的服务体验。

五、预期效果。

通过本次策划，预计能够提升体检中心的知名度和美誉度，增加顾客的满意度和忠诚度，从而提高体检中心的市场份额和盈利能力。

同时，也能够为顾客提供更加专业、全面的体检服务，帮助他们更好地关注和维护自己的健康。

体检中心行业现状分析报告体检中心行业现状分析报告一、行业概述体检中心是指提供全面身体检查、健康筛查、诊断咨询等服务的医疗机构。

它们通常提供各种类型的体检服务，包括常规体检、专项检查、健康评估等，以帮助人们及时了解自己的身体状况，预防疾病，以及发现早期疾病迹象。

本报告将从市场规模、竞争格局和发展态势等方面，对体检中心行业的现状进行深入分析。

二、市场规模近年来，随着人们健康意识的提高，以及国家对于健康管理的重视，体检中心行业的市场规模正在不断扩大。

据统计，中国体检中心市场规模从2015年的XXXX亿元增长到2019年的XXXX 亿元，年复合增长率达XX%。

预计到2025年，市场规模将达到XXXX亿元。

三、竞争格局目前，国内体检中心市场主要由公立医院体检中心、专业体检中心和基层医疗机构体检中心三部分构成。

其中，公立医院体检中心占据主导地位，其优势在于医疗资源丰富、技术水平高，但服务价格较高。

专业体检中心则以服务细致、套餐丰富为特点，但在医疗资源方面相对较弱。

基层医疗机构体检中心则以基层医疗机构的医疗资源为依托，价格相对较低，但在服务品质和专业技术方面略逊一筹。

四、发展态势服务品质提升：为了在竞争中获得优势，体检中心需要不断提高服务品质，包括提升医疗设备、技术水平、环境设施等方面。

同时，还需要关注客户需求，提供个性化、差异化的服务。

信息化发展：随着信息化技术的应用，体检中心可以更好地实现数据管理和信息共享，提高工作效率和诊断准确性。

同时，还可以通过大数据分析，深入挖掘客户需求，为市场开发提供支持。

健康管理意识增强：随着人们对健康的重视程度不断提高，体检中心需要加强健康管理的宣传和推广，提高人们的健康意识和自我保健能力。

同时，还可以通过与健康管理机构的合作，提供更为全面的健康管理服务。

个性化体检服务：针对不同人群的需求差异，体检中心可以开发个性化体检服务，如针对特定疾病筛查的高端体检套餐、针对特定人群的定制化体检服务等。

体检中心工作实施方案一、背景随着人们健康意识的提高，体检中心成为了人们关注的焦点。

体检中心作为提供医学健康服务的机构，需要制定一个科学、高效的工作实施方案，以保证顾客的健康和满意度。

二、目标1.提供优质的医学健康服务，保障顾客的身体健康。

2.提高工作效率，减少顾客等待时间。

3.高效管理资源，降低成本。

三、实施步骤1.建立专业团队体检中心需要聘请专业的医疗团队，主要包括医生、护士、技术员等，确保提供专业的医学健康服务。

为了提高团队的专业水平，需要定期进行岗位培训和学术交流。

2.优化流程优化体检流程是提高效率的关键。

体检中心可以引入信息化系统，实现电子化病历和预约挂号等功能，减少人工操作，提高工作效率。

此外，可以通过合理规划检查项目的顺序，避免重复等待，缩短顾客的等待时间。

3.提供个性化服务4.加强设施设备建设体检中心需要配备先进的设备和仪器，以保证检查的准确性。

同时，还需要定期维护和更新设备，确保设备的正常运行。

此外，还要提供舒适的环境和良好的服务态度，为顾客营造一个舒适、放松的就诊环境。

5.与合作伙伴合作体检中心可以与其他医疗机构、保险公司等建立合作关系，共享资源、信息和技术，提供更全面的医学健康服务。

例如，与医院合作进行影像学检查，与保险公司合作提供优惠的体检套餐等。

6.定期评估与改进体检中心需要定期对服务质量和工作效率进行评估，并根据评估结果进行改进。

通过定期的顾客满意度调查、投诉处理反馈等途径，了解顾客的需求和意见，不断优化服务，提高工作水平。

四、管理与监督1.设立管理层体检中心需要设立一个负责管理和监督的团队，负责制定具体的工作计划和目标，分配资源和任务。

2.建立绩效考核制度为了激励员工积极工作，体检中心可以建立绩效考核制度，根据员工的工作质量和效率进行评价，并给予相应的奖励和晋升机会。

3.加强沟通与协作体检中心需要加强内部沟通与协作，建立良好的团队合作氛围。

例如，定期召开团队会议，共同讨论解决工作中的问题，并制定改进措施。

体检中心建设标准体检中心是人们进行健康体检的重要场所，其建设标准直接关系到体检服务质量和医疗安全。

为了保障广大人民群众的身体健康，体检中心的建设标准必须严格执行，以确保设施设备完善、服务规范、医疗质量可靠。

下面将从建设标准的几个方面进行详细介绍。

首先，体检中心的场地选址应符合相关规定，远离污染源和噪音干扰，周围环境宜静谧，空气清新。

建筑物应符合国家建筑规范，结构稳固，通风良好，布局合理。

内部空间划分应合理，包括接待大厅、体检科室、医疗设备房、样本采集室、检验室、报告室等功能区域，各功能区域之间应相互独立、互不干扰。

其次，体检中心的设施设备应当齐全，并符合国家卫生部门的相关规定。

包括但不限于体检设备、医疗器械、消毒设备、医疗废物处理设施等。

体检设备应当具备准确可靠的测量功能，医疗器械应当符合国家标准，并且定期进行维护和检修，以确保设备的正常运行和安全可靠。

此外，体检中心的服务人员应当具备专业的医疗背景和丰富的临床经验，能够为体检者提供专业的体检指导和服务。

医护人员应当持有相应的执业资格证书，并且定期接受进修培训，以不断提升自身的医疗水平和服务质量。

最后，体检中心应当建立健全的质量管理体系，确保医疗质量和服务质量。

包括但不限于建立完善的档案管理制度、医疗事故报告制度、医疗废物处理制度等。

此外，还应当加强对体检中心的监督检查，定期进行医疗质量评估和监测，及时发现和解决存在的问题，以确保体检中心的医疗安全和服务质量。

综上所述，体检中心的建设标准直接关系到人民群众的身体健康和生命安全，必须严格执行。

只有确保体检中心的场地选址合理、设施设备齐全、服务人员专业、质量管理健全，才能够为人们提供可靠的体检服务，保障人民群众的身体健康。

希望相关部门能够加强对体检中心的监管，确保其建设标准的执行，为人民群众提供更加优质的体检服务。

健康体检中心可行性分析报告一、引言随着人们健康意识的不断提高，健康体检作为一种早期发现疾病、预防疾病的重要手段，越来越受到人们的关注和重视。

在这样的背景下，开设一家健康体检中心具有很大的市场潜力和发展前景。

本报告将对开设健康体检中心的可行性进行全面分析。

二、市场分析1、需求分析随着人们生活水平的提高，对健康的关注度不断增加，越来越多的人愿意定期进行健康体检，以了解自己的身体状况。

企业为了保障员工的健康，提高工作效率，也越来越重视员工的体检福利，为员工安排定期体检。

健康体检不仅可以早期发现疾病，还可以为人们提供个性化的健康管理建议，满足人们对健康生活的追求。

2、市场规模根据相关数据统计，近年来健康体检市场规模持续增长，预计未来仍将保持较高的增长率。

以所在地区为例，目前已有一定数量的体检机构，但仍不能满足市场需求，尤其是高品质、个性化的体检服务仍有较大的市场空间。

3、竞争分析目前市场上的体检机构主要包括公立医院体检中心、民营专业体检机构和一些小型的体检诊所。

公立医院体检中心具有较强的医疗资源和品牌优势，但服务质量和环境可能相对较差。

民营专业体检机构服务较好，但价格相对较高。

小型体检诊所则在专业性和设备方面存在不足。

新开设的健康体检中心需要在服务质量、体检项目、价格等方面形成差异化竞争优势，以吸引更多的客户。

三、服务内容1、体检项目基础体检项目：包括身高、体重、血压、血常规、尿常规、肝功能、肾功能、血脂、血糖、心电图、胸部 X 光等。

特色体检项目：根据不同人群的需求，提供个性化的体检项目，如肿瘤筛查、心脑血管疾病筛查、妇科专项检查、男科专项检查等。

高端体检项目：针对高端客户，提供更全面、更深入的体检项目，如基因检测、核磁共振、PETCT 等。

2、健康管理服务为客户建立健康档案，记录体检结果和健康信息。

根据体检结果，为客户提供个性化的健康管理建议，包括饮食、运动、生活方式等方面的指导。

定期对客户进行随访，了解客户的健康状况，提供持续的健康服务。

体检中心可行性分析报告一、项目背景分析随着人们生活水平的提高，大家越来越关注自身健康状况。

因此，体检成为了很多人的选择。

体检中心作为一种提供全面体检服务的机构，其市场前景非常广阔。

二、市场需求分析1. 人们对体检的认识逐渐加深。

人们意识到早期发现疾病的重要性，因此对体检的需求不断增加。

2. 人们的生活方式发生了很大变化。

现代人工作节奏快、压力大，饮食不规律，缺乏锻炼等，健康问题日益突出。

因此，体检中心可以为这部分人提供全面的体检服务。

3. 体检中心可以提供个性化的体检套餐，满足不同人群的需求，进一步扩大市场。

三、竞争对手分析1. 公立医院：公立医院具有较强的医疗资源和综合实力，在体检市场上拥有一定竞争优势。

2. 私立医院：私立医院由于设备先进、服务质量好，吸引了一部分有经济能力的消费者。

3. 其他体检中心：市场上已经存在一些体检中心，具有一定的知名度和客户群体。

四、可行性分析1. 市场前景：随着人们对健康的关注程度提高，体检市场需求不断增加，因此体检中心有很大发展空间。

2. 项目定位：可以通过提供全面、个性化的体检套餐，吸引不同群体的消费者，提高竞争力。

3. 设备和技术：体检中心需要配备先进的体检设备，并与医院合作，拥有专业的医护团队，提供专业的诊断服务。

4. 人力资源：体检中心需要拥有专业的医护人员和管理团队，保证服务质量和管理水平。

5. 售后服务：提供完善的售后服务，增加顾客的满意度，提高口碑和品牌影响力。

五、投资回报分析1. 投入成本较高：体检中心需要购买先进的体检设备、租赁或购买适合的场地、招聘专业人员等，投资成本较高。

2. 高利润空间：体检中心提供的服务具有较高的附加值，且市场需求旺盛，因此利润空间较大。

3. 回报周期较长：由于投资成本较高，回报周期相对较长，需要耐心等待。

六、风险分析1. 政策风险：政府对医疗行业有一定的规定和政策，某些政策调整可能会对体检中心的经营产生影响。

2. 竞争风险：市场上已经存在一些体检中心和医院提供体检服务，竞争较为激烈，需要有竞争策略和市场推广手段。

医院体检中心策划方案方案策划人：张蔚2017年6月25日目录A:体检大市场分析 (3)B:分布策划方案 (6)体检市场的现状与展望 (6)体检市场简析 (8)体检中心的市场定位 (9)体检中心的服务模式 (11)体检中心的设备筹备 (14)体检中心的人员组织设计 (17)销售模式的设立和建立 (18)岗位奖惩办法 (19)广告宣传策划 (20)体检后的跟踪 (21)x 10000A:体检大市场分析中国人口基数巨大，据 2010 年第六次全国人口普查报告显示，中国人口数量已达十三亿三千多万人，近 10 年来，人口增加 7390万人，随着经济的快速发展，人们的生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善，生育率保持较低水平，老龄化进程逐步加快。

中国人口数量增长趋势图140000 135000130000132802136782125000120000115000 124761110000105000100000 111026950009000096259197819881998 20082014人口数量在党的十八届五中全会会议决定，全面开放二胎政策，这势必会导致人口会有所增长，其各项基础设施的配套也必须跟进，而医院则是其中最为重要的组成部分之一，本着以人为本，服务社会的基本宗旨，承担着疾病预防、诊断、医疗、康复、综合研究等一系列社会责任。

而体检中心在医院中有着不可或缺的重要地位。

体检中心看似只是作为诊断和医疗的先行指导和依据，但这只是片面的，随着国家医疗体制改革进程的推进，我们不难发现，社会医疗体系中，各个单位和部门不再是完全独立的，而是一个有着统一布局和规划的整体结构，互为表里。

所以体检中心的职责和任务就不仅仅是局限于医疗服务，同时也要参与社会健康评估，岗位员工身体健康状况监测，社会公益性体检等。

再加上党和国家近年来针对我们医疗系统提出的“关卡前移，重心下移”的要求，故此，体检中心于整个社会公共服务系统中的重要地位也就不言而喻了！但单就从本医院体检中心近年来效益不佳，收入占比逐年降低。

体检中心可行性报告一、引言体检是一种预防性医疗服务，能够全面地评估人体健康状况。

随着人们对健康的重视度不断提高，体检市场也呈现出快速增长的趋势。

本可行性报告将对成立一家体检中心的可行性进行分析，并提出相应的建议。

二、市场概述1. 健康意识的提升随着生活水平的提高和健康教育的普及，人们对个人健康的重视不断增加。

体检作为一种主动维护健康的方式，受到了广大人群的青睐。

2. 人口老龄化趋势随着人口老龄化的趋势不断加剧，老年人对健康的关注度相对较高。

体检中心可以为老年人提供定期的全面体检服务，满足他们对健康的需求。

3. 企业健康管理需求越来越多的企事业单位开始关注员工的身体健康状况，通过提供体检服务来促进员工的健康与工作效能的提升。

体检中心可以与企业进行合作，提供个性化的健康服务。

三、竞争分析目前体检市场存在一定的竞争，主要分为以下几个方面：1. 公立医院公立医院在硬件设施和医疗技术方面具备优势，但服务效率较低且体验感较差。

2. 私立医疗机构私立医疗机构注重服务水平和个性化服务，但价格较高，对于一部分消费群体来说仍然较为昂贵。

3. 互联网医疗平台互联网医疗平台通过线上预约等方式提供快捷便利的体检服务，但无法提供线下的全面检查及诊断服务。

四、可行性分析及建议1. 市场需求体检中心潜在的市场需求巨大，尤其在老年人和企事业单位群体中具备较大的发展潜力。

建议体检中心定位清晰，针对不同人群提供个性化的服务。

2. 资金投入成立一家体检中心需要投入大量的资金，包括场地租赁、设备购置、人员培训等方面。

建议制定详细的资金预算，同时积极寻求合作伙伴和资本支持。

3. 人员组成体检中心需要具备资深的医疗团队，包括医生、技师等。

建议引进具备丰富经验的专业人才，提供高质量的医疗服务。

4. 合作与营销建议体检中心与企事业单位进行合作，通过提供健康管理方案等方式吸引客户。

同时，利用线上平台进行宣传推广，并与社区开展合作活动，扩大知名度。

公立医院体检中心众生相——上海宝山区中心医院体检中心：除了回扣，全是卖点特别父注公立医院体检中心众生相一本刊记者张智慧孙玲吉伟,这位上海宝山区中心医院的体检中心主任 ,与解放军总医院的曾强 ,福州第一医院的李育才 ,山东丞华公司的吴修利并称为医院体检业的”四大金刚”能. 被同业中人如此高看 ,吉伟并非浪得虚名 4 年来 , 在他的带领下 ,宝山区中心医院体检量每年都保持着 120%--150%的高速增长 .而更可贵的是 ,这一切的得来却不是靠回扣 .确保”三个专一 '' 吉伟的体检生涯从 2001年开始 .当时 ,宝山区中心医院体检中心刚刚筹建 , 但主任一角儿却一度空缺 .院领导经过反复权衡 ,最终将目标锁定在时任该院神经内科副主任的吉伟身上 ,理由是 :吉伟性52 中国卫生产业 ?2005.9 格外向,热心,善于交际, ”有一个很大的朋友圈”.对此安排 ,吉伟只提出了一个要求 : 要我管可以 ,但必须确保体检中心场地 , 设备,人员”三个专一” ,因”为只有这样 , 我才能保证体检质量 ,节约体检时间 ,保护受检者隐私 . ”“三个专一”在8 个月后逐渐达到了吉伟的”预期”而,院领导对体检业务的重视和务实更让他感动不已 , ”要知道‘三个专一 '说起来容易 ,做起来其实是很难的.” 首先在人事上 ,吉伟享有充分的权力 :可以自主决定员工去留 ,如果外聘员工,只须将其执业资格证拿到医院注册一下;在设备上 ,医院也是竭尽全力予以满足 ,包括最原始的心电图 ,B 超等器械都给体检中心独立配置 ,而生化检验 ,大型物理诊断虽然与医院资源共享 ,但医院对此却一路绿灯 ,只要体检中心有检查项目 ,院领导事先都会召集协调会 ,让体检中心优先介入 ;在场地安排上 ,体检中心成立之初仅有一个 11.5 平方米的小房间 , 而且是地下室 ,旁边紧临厕所 ,因空气和环境较差 ,医院又把工会活动室 ,医生值班室 ,急诊中心主任办公室 ,图书馆全部搬迁,为体检中心腾出了一块 300 余平方米的独立体检区 . “现在,我们已经做到了一站式服务. ”吉伟欣慰地说 , ”今年我们又增加了辆体检车,一台彩超,一台 CR以及医院淘汰下来的二手设备 ,专职人员 20 多人.有了基础条件 ,吉伟却没有让项目立即上马 ,而是一反常态地”沉寂”在家中 ,一呆就是两个月 .有同事疑惑”吉伟天天都睡大觉 ,体检业务到底还做不做?』”其实 ,吉伟自有他的逻辑 :心急吃不了热豆腐 ,体检产业有其内在的必然规律 ,大体都要经过 3年左右的生存期. ”为什么有的体检中心 3 年前发展得非常好,而 3年后业绩就停滞不前了 ?究其原因还是因为没有独立的操作空间和系统的操作模式 . ”谋定而后动 ,事业才能长期稳定发展 . ”吉伟说, ”这段时间 , 我睡觉是假 ,凝神思考才是真 .比如如何利用现有的房屋和设备 ,如何去建立我的客户群 ?” 最终 ,这套被他酝酿已久的方案直到中心成立 3 个月后才风风火火地启动 .后来的事实证明 ,吉伟两个月的苦思冥想没有白费 ,回报给他的是体检中心节节攀升的收入曲线 :2002年 86万元,2003年 2l0 万元,2004年 450万元,今年更有望突破800万元⋯⋯”要么不做 ,要做就做得最好.”事隔 4年,吉伟再说这番话时 ,更有了无限底气 .个中心,两个基本点” 吉伟不讳言 ,体检中心就是冲着利润来的.而”一个中心（利润）,两个基本点（追求员工 ,客户两个满意的最大化）”正是他在谋划之初便为体检中心设定的坐标 . ”我们必须牢牢盯住市场 ,一只眼睛看员工,一只眼睛看客户 . ”为了佐证三者的关系 ,吉伟还引入了一个新概念——”服务利润链”.“众所周知 ,体检中心利润率取决于顾客忠诚度 ,顾客忠诚度又来自于顾客满意度 ,而顾客满意度是由其所获得的服务价值的大小决定的 ,服务价值大小取决于员工创造力的高低 ,而决定员工创造力的关键又是员工满意度 .所以 ,没有员工满意度 ,也就没有体检中心的生产力 .如果员工是带着情绪上岗的 ,那么这种情绪不可避免会地影响到受检者 , 其结果必然会引发各种纠纷 . ”一番解读后 ,吉伟找到了工作的重心 , ”要赢得利润,先打造一支敬业 ,主动,忠诚 ,勤奋的服务团队 . ”第一步 :理念导入一一灌输做事先做人 ,人品第一的企业文化 ,鼓励个人奉献,营造”团队协作”的整体氛围 ;第二步:人才整合一一强调不同背景经历的人才科学组合和一专多能 ,既保证人尽其用 ,又能在人手紧张时资源互动 ;第三步:管理创新一一吉伟一直倡导理性的管理方式 ,但同时也加入一些感性的成份,比如轮流安排中心员工每年 2 个月的长假. ”我不把着他们 .让他们每天都来上班,出工不出力 ,没活干,他不难受 , 我看着还难受 ,干脆回去睡大觉 ! 等到再上班时他们必然会干劲十足 ,既便有困难也不好意思说了 . ”吉伟笑言, ”这叫什么?这叫 '向心力的操作法 '说,得直白一点,实是骗人的把戏 . ” 吉伟曾在多种场合把自己比作”黑猫”手,法不算高明 ,但毕竟逮着了”耗子”这.个”耗子”就是体检中心已拥有一支”偷不走 ,买不来 ,拆不开 ,带不去 ,流不掉”的精英团队 .我们现在已做到全年无纠纷 . ”吉伟说 ,核心团队形成后 ,他便着力于质量控制, ”这是让客户满意的关键 .”在此方面 ,吉伟提出了 5大举措 :(1)通过服务和技能的岗前培训 ,让所有员工都能胜任工作 .(2)控制体检量 ,尤其是商业体检 ,每上午不得超过 250 人 .(3) 强化流程管理 .中心规定 ,报告打出的时间须严格限定在96 小时内 ,如遇危险性疾病 ,要在第一时间通知中心主任 ,经妥善确认后以最快的速度反馈给对方 . (4)规范沟通环节 .比如对体检过程中难以解释的问题 ,中心均明确了统一的沟通辞令 (5)不随意删减套餐项目 .如客户执意于此 ,须先让其签字 ,由此造成相应系统疾病被漏检的责任由客户承担. ”否则,我情愿不做这笔生意 ,哪怕几十万元的单子也不做 . ”吉伟信誓旦旦地说, ”我不可能为这些钱而砸了中心的牌子.事实上 ,这也是为客户着想 ,避免他们好心办坏事 . ” 除了回扣 ,全是卖点“现在 ,回扣之风日益盛行 ,体检中心为弥补由此造成的财务漏洞 ,纷纷巧立名目 ,以加班费或劳务费的名义下帐 ,实际上这种做法既坑了院领导 ,也坑了客户 , 总有一天事情会败露 . ”吉伟认为 ,体检中心要想长远发展 ,必须走出旧框框 ,多点培育竞争力 .对此 ,吉伟的做法是——,信誉为本 .比如招工体检中 ,有些人明知身体有病 ,为了不被发现 ,主动给钱给物 ,希望能高抬贵手 .最终都遭到严辞拒绝. ”体检结果决定着受检人是否被录用 .既然体检单位委托我们把关 ,我们就要负起责任 .现在我们对所有单位都有承诺 :如果出具虚假报告 ,你可以追究我任何责任 . ”二,在总价中适当打折 .吉伟把握的尺度一般在 5%一10%之间, ”至少我还是盈利的 ,只是盈多盈少的问题 .用这种方式来促销,双方都不怕 ,因为不涉及个人经济利益的问题 . ”当然对于先进教师和2005.9?中国卫生产业 53 特困老人的公益性体检 ,吉伟却”贴本”也干 .道理是明摆的 ,社会效益背后的”金矿”远比眼前效益更诱人 .三,服务人性化 .体检中心拥有覆盖上海三甲医院所有专家教授的网络系统 , 如客户有什么困难 ,只要与此行业相关 , 包括咨询 ,诊疗 ,转院,手术,体检中心都可以为其免费引荐 ,一包到底 .此举可谓一箭双雕 :医院和专家能借此扩大病员量;客户也能在体检后的第一时间享受到满意的诊疗服务 .四,沟通个性化 .比如在团检中有人要求在既定项目之外另增加体检内容 , 这笔钱折成旅游票发给客户 ,后考虑到这还是一种”经济行为”遂,又作罢 . “如果体检中一 t2,仅靠利益驱动来吸引客户 ,其生命力必然是短暂的 .我们现在能占据宝山区半数以上的市场份额 ,主要还是因为大家觉得我们做事很上路 ,到这里体检放心 ,我们一切行为都是世面上可以流行的做法 . ”吉伟说, ”我一直坚持这个观点 :认真做事只能把事情做对 ,用心做事才能把事情做好 . ”期待辉煌“吉伟是我们的骄傲 . ”宝山区中心医体检中心利润率取决于顾客忠诚度 ,顾客忠诚度又来自于顾客满意度 ,而顾客满意度是由其所获得的服务价值的大小决定的 ,服务价值大小取决于员工创造力的高低 ,而决定员工创造力的关键又是员工满意度 . 吉伟一般不会马上拒绝 ,而是先与体检单位负责人沟通 :某某人要增加这个项目,你们能否承担费用 ?如能承担 ,就把这个项目加进去 ;如不能承担 ,请把他的家庭状况说清 ,如确有经济困难 ,且也需要复查此项目 ,那就算医院请客 ,不再另行收费 .这样一来 ,受检单位领导都很难为情——”就这么几个人 ,还是我们单位承担吧.”五,以恰当方式回报客户 .每年年终 , 吉伟都会以医院名义组织一次客户答谢会, ”吃顿吃,搞个联欢会”此.举一是答谢新老客户的支持 ;二是增进感情联络 , “让他们不要忘记我们 . ”吉伟向记者透露,每次活动的经费大约在 20万元左右 ,但取之于民 ,用之于民,大家都开心 .此前,他也曾想过和旅游公司”结对子”把, 54 中国卫生产业 .2005.9 院院长的评价 ,为吉伟的 4 年之旅涂上了层金色. 与此荣耀遥相呼应的是体检中心对医院的价值影响 .资料显示 ,该院 2004 年总收入 9800 万元,其中体检收入 450 万元（包括没到帐的 50万元欠款）.单从毛收入来看 ,体检中心的贡献率似乎微不足道 ,但如果放在利润层面进一步对比 ,人们会发现 ,医院的医疗利润率仅为 12%,药品利润率也在 12%一 15%之间 ,而同期体检业务的利润率最保守估计也有 40%!这还只是”实打实”的算法.据吉伟介绍 ,因为有体检业务的拉动 ,该院复查率 ,门诊率 , 住院率,手术率 ,床位使用率都在相应提升. ”如果加上隐性收入 ,我们的业绩起码还要再翻一倍 . ” 吉伟对自己的表现还算满意 ,在完成三年的”原始积累”后 ,他开始为体检中心下一个”三年计划”厉只秣马 .“我们医院马上要改造了 ,为此我只向医院提两个要求 :一,体检中心的营业面积要在此基础上再扩大 1O倍,即 3500 平米,有些仪器也要借医院扩盘之机配置整齐 .二,建立一个远离医疗区的集住宿 , 娱乐 ,会务于一体的多功能体检中一 t2,.这样,我们就可以和本地大型旅游公司合作 ,搞旅游体检 .这实际上是个产业链 ,现在院领导已基本同意我的构思 ,不出意外的话 ,三年后就能付诸行动 . ” 几乎同时 ,吉伟的另一设想也在紧锣密鼓地筹备中 .如他所言 ,体检中心今后应该从经济型向学术型转变 , ”否则体检中心永远是医院的生产工具 ,利润工具 , 而体检中心主任也永远没有社会地位 . ” 为保证中心顺利”转身”吉,伟甚至已经设计好了线路 :先以政府门户网站为平台 , 搞单病种的健康教育讲座 .而后整合本地的相关资源开设社区健康聊天室 ,组织各门类的退休医生深入社区 ,讲解各病种的预防保健知识 .体检中心同时推出单病种体检项目 ,最终完成从健康教育 ,咨询 ,体检到诊疗的一条龙服务 .“严格地说 ,这既是一种营销行为 ,也是在做政府想做而没精力做的事 .其目的就是要达到双赢 :百姓通过健康教育对自己的健康状况有个基本了解 ,如认为有必要 ,可自愿到我这里来体检 ;对我来说 ,连贯的客源不仅带来连贯的业绩增长 ,还能确保资料统计的连贯性 .若干年后 ,体检中心就可以据此掌握整个地区单病种的发病情况 ,向政府提供详实的疾控背景资料.届时,我对社会的贡献度远比现在大得多. ”吉伟说.CHI。

健康体检中心可行性分析报告一、引言近年来，随着人们对健康的重视程度不断提高，健康体检成为了一种重要的健康管理方式。

健康体检中心作为提供专业健康检查服务的机构，具有巨大的发展潜力。

本报告对健康体检中心的可行性进行了分析，以期为投资者提供决策依据。

二、市场分析1. 健康意识增强：人们对健康的重视程度逐渐提高，意识到预防胜于治疗的重要性，从而增加了健康体检的需求。

2. 人口老龄化：随着人口老龄化的加剧，老年人对健康关注度的增加也带动了健康体检市场的扩大。

3. 快节奏生活：现代社会工作压力大、生活节奏快，且对健康的认知有限，因此，便捷、快速的健康体检服务成为了人们的需求。

三、竞争分析目前，健康体检中心行业竞争较为激烈。

主要竞争对手包括公立医院、私立医院以及其他体检中心。

在公立医院方面，其优势在于具备较为完善的医疗设备和医疗资源；私立医院则强调高端、个性化的服务，但价格仍然较高；其他体检中心则以价格优势和便捷性为卖点。

四、可行性分析1. 市场需求：由于人们对健康的重视度上升，健康体检市场需求稳步增长。

2. 资金投入：健康体检中心需要一定的资金投入，主要用于办公室租赁、医疗设备购置、员工招聘等方面。

3. 营销策略：可以通过开展线上线下营销活动，与企事业单位合作开展健康体检活动，提高品牌知名度。

4. 健康体检项目：提供丰富的健康体检项目，包括全面体检、特殊人群体检等，以满足不同客户的需求。

5. 人才团队：建立专业的医生团队，提供专业的体检服务并解读报告，提升客户满意度。

五、风险合规分析在经营健康体检中心时，需要注意的风险和合规问题包括：。