招商银行企业文化(二)

招行公司文化心得【篇一：招商银行公司文化(一)】招商银行公司文化（一）一、招商银行公司文化内容1．招银愿景力创股市蓝筹，打造百年招银2．招银使命为客户供给最新最好的金融服务3．招银中心价值观服务创新稳重4．招银经营理念因势而变，因您而变5．招银发展理念效益、质量、规模协调发展6．招银人本理念尊敬人安分享7．招银全局理念全局至上，和睦为美8．招银精神挑战自省奉献9．招银作风严格扎实高效二、招商银行公司文化内涵1．力创股市蓝筹打造百年招银●力创股市蓝筹“股市蓝筹”既是一个抽象定义，也是一个详细观点，它包含规范经营，业绩优异，受投资者喜爱，受社会敬爱，受客户信任的内涵；它既是一个静态的目标，也是一个动向的过程，要想长久保持蓝筹地位，需要连续奋斗，不停向上的信心、勇气和行动。

国际上往常是把银行的净收入作为银行的短期目标，把银行市值的稳固增添作为银行的长久经营目标。

这里所说的市值就是财产欠债表中远期现金流量的净折现值，平常地说，就是一家银行是否是一年比一年更值钱。

在外国先进银行看来，市值的稳固增添才是权衡一家银行经营成败的根本标准。

●打造百年招银表现了招商银行成为基业长青的理想和信心；表现对社会、。

败。

创新是一个民族进步的灵魂，也是商业银行增强中心竞争力的要点因素。

系统创新、技术创新和文化创新是招商银行经营与发展的要点推动力。

金融电子化是金融创新与发展的动力，是招商银行将来发展的战略选择。

运用电子商务技术对传统银前进行网络化改革和再造的“水泥加鼠标” 的模式，是招商银行网络银行发展的基本方向。

招商银行的金融创新要有自己的特点，要点要掌握好以下几点：突出业务特点；着重市场细分；形成特点品牌；发挥科技优势。

●稳重重视风险管理，视财产质量为银行的生命，有效控制经营风险，谨慎投资；规范经营，合规运作，以实现长久、稳固的发展。

稳重有两重意思，一是稳，二是健。

就是要在控制风险、保证质量的前提下发展。

招商银行要以控制风险作为工作中的思想方法。

招商‎银行‎企业‎文化‎标语‎核心‎价值‎观口‎号‎广‎告标‎语招‎商银‎行企‎业文‎化标‎语核‎心价‎值观‎口号‎价值‎观口‎号核‎心标‎语银‎行企‎业文‎化招‎商‎招商‎银行‎企业‎文化‎标语‎核心‎价值‎观口‎号‎愿景‎：‎‎力‎创股‎市蓝‎筹，‎打造‎百年‎招银‎“‎力创‎股市‎蓝筹‎”：‎‎‎既‎是一‎个静‎态的‎概念‎，也‎是一‎个动‎态的‎概念‎，要‎想长‎时间‎保持‎蓝筹‎地位‎，需‎要延‎续奋‎斗，‎不断‎向上‎的决‎心、‎勇气‎和行‎动；‎“打‎造百‎年招‎银”‎：‎‎体‎现了‎招银‎成为‎基业‎长青‎企业‎的志‎向和‎决心‎，体‎现对‎社会‎、客‎户、‎员工‎、股‎东的‎长时‎间承‎诺。

‎核‎心价‎值观‎：‎‎服‎务、‎创新‎、稳‎健‎“服‎务”‎：‎‎坚‎持以‎客户‎为中‎心，‎尊重‎和关‎爱客‎户，‎发现‎客户‎需求‎，提‎供个‎性化‎的产‎品和‎服务‎，满‎足客‎户期‎待与‎梦想‎；强‎调内‎部服‎务，‎内部‎服务‎是外‎部服‎务的‎基础‎，各‎级管‎理者‎都要‎有很‎强的‎服务‎意识‎，做‎好对‎内部‎客户‎的服‎务、‎一线‎的服‎务。

‎“‎创新‎”：‎‎‎顺应‎银行‎业的‎发展‎趋势‎、市‎场竞‎争态‎势和‎企业‎面临‎的各‎种挑‎战，‎灵活‎应对‎各种‎变化‎和挑‎战；‎保持‎开放‎的心‎态，‎大胆‎地进‎行尝‎试、‎延续‎地改‎{‎本‎.文‎,来‎.源‎,于‎.范‎,文‎.之‎,家‎.网‎,招‎商银‎行企‎业文‎化标‎语核‎心价‎值观‎口号‎】‎进‎工作‎，并‎容忍‎失败‎。

‎“稳‎健”‎：‎‎重‎视风‎险管‎理，‎视资‎产质‎量为‎银行‎的生‎命，‎有效‎控制‎经营‎风险‎，审‎慎投‎资；‎规范‎经营‎，合‎规运‎作，‎以实‎现长‎时间‎、稳‎定的‎发展‎。

‎人本‎理念‎：‎‎尊‎重、‎关爱‎、分‎享‎“尊‎重”‎：‎‎企‎业尊‎重员‎工的‎人格‎、尊‎严、‎个人‎需求‎；员‎工在‎充分‎发挥‎潜能‎的同‎时，‎虔诚‎于公‎司；‎员工‎之间‎彼此‎相互‎尊重‎。

我们的文化1、概况招行的企业文化包括四个层次：精神层〔核心层〕：主要指企业的愿景、使命，核心价值观与企业理念，企业精神和作风，是企业文化深层次的、具有隐性的内核，决定了制度文化和行为文化；制度层（中间层）：主要是指企业的各种规章制度和企业员工对这些规章制度的认同程度，也包括企业的组织结构等。

制度层必须充分体现核心层的内涵与要素，保证各层次的高度一致性；行为层（表层）：是形成制度层和精神层的条件，主要指企业的外观，内部小环境、产品的外观、服务，以及风俗、仪式、故事和英雄人物等方面；社会层（企业文化的对外传播）：是企业文化的外溢，是企业同其社会环境相互反馈而形成的价值体现，既有社会对企业的认同，也包括企业对社会的态度。

2、精神层体系力创股市蓝筹，打造百年招银⏹“力创股市蓝筹”：“股市蓝筹”既是一个抽象概念，也是一个具体概念，它包含规范经营，业绩优秀，受投资者青睐，受社会尊敬，受客户信赖的内涵；它既是一个静态的概念，也是一个动态的概念，要想长期保持蓝筹地位，需要持续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动。

⏹“打造百年招银”：体现了招银成为基业长青企业的志向和决心；体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。

使命为客户提供最新最好的金融服务不追求规模最大，而是追求提供最为优质、最有特色的金融服务，满足客户、员工和股东的需求。

价值观核心价值观和经营、发展、人本、全局四种理念共同组成招银价值观体系，他们是对企业转型变革和未来发展起重要作用的观念。

核心价值观服务、创新、稳健⏹“服务”：坚持以客户为中心，尊重和关爱客户，发现客户需求，提供个性化的产品和服务，满足客户期待与梦想；强调内部服务，内部服务是外部服务的基础，各级管理者都要有很强的服务意识，做好对内部客户的服务、一线的服务。

⏹“创新”：顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战，灵活应对各种变化和挑战；保持开放的心态，大胆地进行尝试、持续地改进工作，并容忍失败。

品牌企业文化理念：招商银行秉承“因您而变”的经营服务理念，重视企业社会责任建设，秉承源于社会，回报社会的宗旨，招商银行企业文化的特点是：一、是重理想、讲追求的文化；二、是重实干、讲业绩的文化；三、是重客户、讲服务的文化；四、是重市场、讲品牌的文化；五、是重人本、讲奉献的文化；六、是重创新、讲一流的文化；七、是重执行、讲效率的文化；八、是重团队、讲和谐的文化；九、是重长远、讲理性的文化；十、是重反思、讲学习的文化。

招商银行金葵花理财“金葵花”理财是招商银行面向个人高端客户提供的高品质、个性化综合理财服务体系，涵盖负债、资产、中间业务及理财顾问等全方位金融服务。

其核心价值在于对银行的产品、服务、渠道等各种资源进行有效整合，通过贵宾理财经理为高端客户提供一对一的个性化服务。

个人客户在招商银行同一分行的所有账户资产总额达到人民币50万元，即可申请“金葵花”卡，享有“金葵花”贵宾理财服务。

个人客户在招商银行同一分行的所有账户资产总额达到人民币500万元，即可申请“金葵花”钻石卡，成为“金葵花”钻石贵宾客户，体验包括绿色就医通道与体检套餐、免息授信等在内的专享服务，更可在各地招商银行钻石财富管理中心感受优越专属的贵宾理财之旅。

§ “一对一”理财顾问服务招商银行的每一位高端客户都能得到专职贵宾理财经理的服务。

招商银行贵宾理财经理及其背后强大的投资顾问团队，荟萃专业智慧，提供专职服务，为贵宾客户量身定做财务规划与资产组合方案，及时检视客户投资组合，优先供应理财产品，精选债市、汇市、股市、货币、商品等领域优质投资品种，为客户的投资、消费、度假、教育和退休养老做出精心安排。

§ 优越专属的理财空间招商银行在全国各网点设有“金葵花”理财中心和贵宾室，作为贵宾客户的专属理财空间，由贵宾理财经理提供各类咨询和资讯服务。

贵宾客户可以现场办理柜台业务以及股票、外汇、基金、国债等投资业务，不但省却了排队等候的麻烦，个人隐私也得到良好保障。

招商银行的企业文化和内涵（全）一. 招商银行的企业文化招银愿景：力创股市蓝筹，打造百年招银；招银使命：为客户提供最新最好的金融服务；核心价值观：服务、创新、稳健；经营理念：因势而变，因您而变；发展理念：效益、质量、规模协调发展；人本理念：尊重、关爱、分享；全局理念：全局至上，和谐为美；招银精神：挑战、自省、奉献；招银作风：严格、扎实、高效。

二. 招商银行企业文化内涵1. 力创股市蓝筹打造百年招银“股市蓝筹”既是一个抽象定义，也是一个具体概念，它包含规范经营业绩优秀，受投资者青睐，受社会尊敬，受客户信赖的内涵；它既是一个静态的目标，也是一个动态的过程，要想长期保持蓝筹地位，需要继续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动。

国际上通常是把银行的净收入作为银行的短期目标，把银行市值的稳定增长作为银行的长期经营目标。

这里所说的市值就是资产负债表中远期现金流量的净折现值，通俗地说，就是一家银行是不是一年比一年更值钱。

在国外先进银行看来，市值的稳定增长才是衡量一家银行经营成败的根本标准。

打造百年招银体现了招商银行成为基业长青的志向和决心；体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。

这一愿景的含义，一是按照代表先进生产力的要求，把招商银行建成一家与国际惯例按轨的现代商业银行，努力为中国民族银行业在国际金融舞台上争得一席之地，二是要按照代表先进文化前进方向的要求，构建有招商银行特色的管理文化，营造健康向上、积极进取的企业文化和良好氛围，三是要按照代表最广大人民根本利益的要求，保持利润稳定、持续增长，不断提高服务水平，为全面建设小康社会作出应有的贡献，为股东提供丰厚的回报，为客户提供优良的服务，为员工提供满意的职业。

2. 为客户提供最新最好的金融服务作为招商银行的使命，为客户提供最新最好的金融服务体现的是不追求规模最大，而是追求提供最为优质、最有特色的金融服务，满足客户、员工和股东的需求。

招银的全新客户经济时代：第一，银行市场的高度垄断结构已经被打破，同业之间的激烈竞争格局已经形成。

招商银行企业文化（二）三、招银管理理念（一）招银中期的三步走●信息（网络化）能否适应信息化潮流是招商银行能否生存和发展的条件。

随着信息技术和网络技术的发展，现阶段银行已经进入水泥加鼠标的时代，但这个阶段还是一个过渡阶段，未来银行可以利用网络资源做更多的事情。

银行可以成为网络资源的整合者，即通过银行，可以广泛地发挥信息网络的作用。

一提招商银行就是网络银行，一提网络银行就是招商银行。

信息化的建设不仅为招商银行树立了很好的社会形象，还做出了区别传统银行的个性化服务。

●资本市场化与发达国家资本市场已经取代商业银行成为金融体系的核心相比，中国的商业银行仍是企业融资的主要渠道，招商银行通过上市，可以利用资本市场，通过买卖有价证券实现各种资产的有效组合，这既可以减少银行的风险，又能拓展业务范围。

●国际化国际化应包括股权国际化、机构国际化、产品服务国际化、管理国际化、人才国际化。

国际化推进应坚持“依托整体业务，谨慎发展，规模适度”的原则，加快海外分支机构建设，加大外汇业务拓展力度，大力发展与国际金融机构和外国金融机构的合作关系。

管理国际化战略的工作重点：首先，要切实加快中间业务发展，这既是解决资本充足率问题的有效途径,也是实施国际化发展战略的必然要求。

其次，逐步建立科学的资本管理机制，通过“开源”和“节流”两条途径解决资本充足率的问题。

此外，将通过稳步实施组织管理体制改革，积极应用国际化管理技术，抓紧实施国际化人力资源战略等手段,全面提升该行的管理素质。

（二）立命之本：一三五定律●“一”是指坚持一个思想，就是在经营和发展过程中，必须坚持效益、质量、规模协调发展的战略指导思想。

商业银行是高风险的企业，追求长期稳定增长是根本目的，效益好坏是检验一家银行经营水平高低的根本标志，是判断商业银行经营好坏的最终标准。

但银行的风险具有隐蔽性、滞后性和长期性，银行利润的最大化通常要受到风险管理能力的约束，银行利润最大化不是账面利润的最大化，更不是短期利润的最大化，而是经过风险调整、质量过滤以后的利润最大化，所以，坚持效益最大化必须以质量为前提。

招商银行企业文化内容作为我国领先的商业银行之一，招商银行一直以来注重企业文化的建设和发展。

招商银行的企业文化内容涵盖了价值观、精神文化、行为规范等方面，体现了招商银行的使命、愿景和核心价值观。

招商银行的使命是“为客户创造持续价值，为员工创造广阔机会，为股东创造可持续回报，为社会创造良好效益”。

这一使命体现了招商银行对于服务客户和回报股东的责任和承诺。

招商银行秉承客户至上的原则，通过提供高品质的金融产品和服务来满足客户的需求。

招商银行的愿景是“成为最受尊敬的金融机构”。

这一愿景彰显了招商银行的追求卓越和超越的精神。

招商银行始终努力提高自身的专业能力和市场竞争力，以成为金融行业的领军者。

招商银行的核心价值观是“客户至上、团队合作、勇于创新、持续改进、诚信敬业”。

这五个核心价值观是招商银行员工行为准则的重要指导，也是推动招商银行持续发展的动力。

客户至上代表着招商银行始终把客户的需求放在首位，积极为客户提供优质的服务。

团队合作强调了招商银行员工之间的合作与沟通，共同为客户创造价值。

勇于创新体现了招商银行追求卓越和创新的精神，不断引领行业的发展。

持续改进意味着招商银行不断寻求进步和提高，提升金融服务的品质和效能。

诚信敬业要求招商银行员工始终坚守道德底线，用专业和敬业的态度对待工作和客户。

招商银行的企业文化还注重员工的发展和培养。

招商银行提供广阔的发展机会和良好的职业发展路径，通过培训和提升计划帮助员工实现个人的职业目标。

招商银行注重员工的素质和能力的提升，鼓励员工自主学习和不断成长。

同时，招商银行还重视员工的创新精神和团队合作能力，鼓励员工积极参与创新项目和团队活动。

总之，招商银行的企业文化内容体现了其对客户、员工和社会的承诺和责任。

招商银行始终以客户为中心，通过提供优质的金融产品和服务创造持续价值。

招商银行也致力于成为最受尊敬的金融机构，通过团队合作、勇于创新和持续改进实现卓越发展。

招商银行的企业文化内容不仅是内部员工的行为准则，更是激励和引领员工的动力。

招商银行的企业文化标语
愿景:力创股市蓝筹，打造百年招银，“力创股市蓝筹”:既是一个静态的概念，也是一个动态的概念，要想长期保持蓝筹地位，需要持续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动;“打造百年招银”:体现了招银成为基业长青企业的志向和决心，体现对社会、客户、员工、股东的.长期承诺。

核心价值观:服务、创新、稳健，“服务”:坚持以客户为中心，尊重和关爱客户，发现客户需求，提供个性化的产品和服务，满足客户期待与梦想;强调内部服务，内部服务是外部服务的基础，各级管理者都要有很强的服务意识，做好对内部客户的服务、一线的服务。

，“创新”:顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战，灵活应对各种变化和挑战;保持开放的心态，大胆地进行尝试、持续地改进工作，并容忍失败。

，“稳健”:重视风险管理，视资产质量为银行的生命，有效控制经营风险，审慎投资;规范经营，合规运作，以实现长期、稳定的发展。

人本理念:尊重、关爱、分享，“尊重”:企业尊重员工的人格、尊严、个人需求;员工在充分发挥潜能的同时，忠诚于公司;员工之间彼此相互尊重。

，“关爱”:各级管理者要关注员工生活和发展，重视利用物质和精神两种手段，让员工实现个人价值，并使价值得到认
可。

，“分享”:每个员工都是招银大家庭中的成员，要同心协力推动企业长足发展;企业与员工间、员工与员工间应公开和诚实的沟通，相互信任、相互支持，共同成长。

企业文化故事：招商银行企业文化简介招商银行的企业文化（以下简称：招银文化）是在招行18年艰苦创业的历程中，在日常经营管理的实践中，在全行干部员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。

从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”，再到规则导向的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招银文化内涵和外延，内容和形式都与时俱进，不断得到充实和提高。

第一阶段1987－1993.11文化萌芽期，创业文化成立之初的招商银行具有明确的愿景——“做真正的银行”，并且有强烈的历史使命感——“在中国这块土地上走出一条改革的路子，办成具有中国特色的社会主义新型银行”。

“吃苦在前、享受在后”、“拼搏、奉献、创新”、“敢为天下先”和“以苦累为荣”等这个时期提出的口号集中反映了招商银行文化萌芽期的企业价值取向是拼搏奉献、创新和客户至上。

而在制度层面，当时的人力资源制度体现出与文化精神层面较好的契合，主要表现在：一，在招聘中体现公平竞争；二，严格的考核和晋升机制；三，比较注重人文关怀。

第二阶段1993.11－1999.3 文化发展期，规模文化随着总行从蛇口搬到深圳，招商银行进入了高速发展期；而受到那一时期全国金融行业高热的感染，不可避免的具有强烈的规模扩张的冲动，形成了规模文化。

这一阶段招行的愿景是做“国际化的大银行”，价值观则是“以业绩论英雄”、重结果不重过程。

个人工作业绩与收入、晋升紧密挂钩，注重业务发展速度、规模和短期效益，相信“发展是硬道理”。

服务意识进一步得到加强，于1997年提出的“拼搏、奉献、创新”成为招银精神的核心内容；在经营理念上创新意识非常突出，而在风险意识上相对欠缺，管理比较薄弱，业务管理制度缺乏统一性，并很自然导致了团队与全行协作的不足，相对缺乏人文关怀。

第三阶段1999.3－2002.4 文化变革期，风险文化随着行长更迭，以及领导团队对高速发展累积大量风险的反思，招商银行开始在价值取向上，强调风险管理是银行永恒的主题，把风险文化作为企业文化的重要组成部分，重结果更重视过程，严格按规章制度办事，培养从实际出发的扎实的工作作风，效益重于规模，长期重于短期。

文档可编辑可打印，也可以直接使用，欢迎您的下载招商银行企业文化(精选汇编)第一篇：招商银行企业文化企业文化故事：招商银行企业文化简介招商银行的企业文化（以下简称：招银文化）是在招行18年艰苦创业的历程中，在日常经营管理的实践中，在全行干部员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。

从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”，再到规则导向的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招银文化内涵和外延，内容和形式都与时俱进，不断得到充实和提高。

第一阶段 1987－1993.2019文化萌芽期，创业文化成立之初的招商银行具有明确的愿景——“做真正的银行”，并且有强烈的历史使命感——“在中国这块土地上走出一条改革的路子，办成具有中国特色的社会主义新型银行”。

“吃苦在前、享受在后”、“拼搏、奉献、创新”、“敢为天下先”和“以苦累为荣”等这个时期提出的口号集中反映了招商银行文化萌芽期的企业价值取向是拼搏奉献、创新和客户至上。

而在制度层面，当时的人力资源制度体现出与文化精神层面较好的契合，主要表现在：一，在招聘中体现公平竞争；二，严格的考核和晋升机制；三，比较注重人文关怀。

第二阶段 1993.2019－1999.3 文化发展期，规模文化随着总行从蛇口搬到深圳，招商银行进入了高速发展期；而受到那一时期全国金融行业高热的感染，不可避免的具有强烈的规模扩张的冲动，形成了规模文化。

这一阶段招行的愿景是做“国际化的大银行”，价值观则是“以业绩论英雄”、重结果不重过程。

个人工作业绩与收入、晋升紧密挂钩，注重业务发展速度、规模和短期效益，相信“发展是硬道理”。

服务意识进一步得到加强，于1997年提出的“拼搏、奉献、创新”成为招银精神的核心内容；在经营理念上创新意识非常突出，而在风险意识上相对欠缺，管理比较薄弱，业务管理制度缺乏统一性，并很自然导致了团队与全行协作的不足，相对缺乏人文关怀。

第三阶段 1999.3－2019.4 文化变革期，风险文化随着行长更迭，以及领导团队对高速发展累积大量风险的反思，招商银行开始在价值取向上，强调风险管理是银行永恒的主题，把风险文化作为企业文化的重要组成部分，重结果更重视过程，严格按规章制度办事，培养从实际出发的扎实的工作作风，效益重于规模，长期重于短期。