招商银行员工手册范本

2024年员工手册第一章总则第一条本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。

第二条每们员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象。

第三条公司员工应发扬"务实、守信、创效、发展"的精神，形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针，为公司的可持续发展而努力。

第四条本手册解释权属公司。

第二章细则第五条工作时间：1、公司实行每周四十小时工作制。

2、员工上下班严格实行打卡制度，严禁迟到或早退。

3、员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板上写明去向。

第六条请病、事假规定：1、员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。

2、员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计缺勤天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。

3、员工事假连续____天以上(含____天)，由部门经理审核签字报总经理批准。

4、员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的，应在事后说明理由，并立即补办手续。

5、请病、事假以半天为基本单位。

6、无故不上班作旷工处理，并给予行政及相应的经济处罚。

第七条加班及调休：1、加班时间以半天为基本单位。

2、根据工作需要，由公司安排加班。

3、加班处理按国家规定处理。

第八条带薪假期国家有关规定办理第九条员工应遵守事项：1、遵守国家法律、法规，遵守中心颁布的各项规章制度。

2、热爱公司，热爱本职工作，积极进取，努力钻研业务，与公司一同成长发展。

2、心胸坦荡，光明磊落，严以律己，宽厚待人，友爱互助，相互尊重。

2、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊，需暂时离开时应与同事交代。

3、忠诚公司，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。

4、员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。

5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁，举止大方，言语文明。

6、待客礼貌、热情周到，接听业务电话应注意礼仪，语言简明，重要电话要及时记录。

银行员工手册优秀范本【5篇】银行员工手册优秀范本精选篇1第一条仪容仪表装饰得体，头发整洁，不染异色。

女员工适度化淡妆，装饰配件得当，临柜人员过肩长发一律盘发;男员工保持面部清洁，不蓄胡须，发不过耳。

第二条着装上班时员工应根据季节变化统一着标准职业装，服装洁净。

第三条行为1、立姿：男士应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽;身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双肩自然下垂，双手贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后;女士应挺胸收颌，目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开。

2、座姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。

正式场合或有位尊者在座时，不应坐满座位，大体占据其三分之二的位子即可。

交谈时，不可身靠座位背部。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐，离开坐席时应把椅子放回原来的位置，并摆放整齐。

3、上下楼(电)梯：遵循右侧通行的原则，如与客户同行，应礼貌让行。

4、出入他人房间：无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。

进入后，需要回手关门。

进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要把握机会。

5、言谈：在银行内任何办公场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜，不得大声谈笑、唱歌或打口哨。

第四条用餐1、按时用餐并排队取用餐具和食品。

2、用餐时注意保持地面和餐台的卫生，用餐结束注意将餐盘放在指定位置。

第五条办公1、桌面按标准摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品;待处理文件和已处理文件不能散放于桌面，要及时存放在文件架内，所有桌面用品要摆放有序，整齐美观。

2、重要文件、资料要随时存放，注意__。

3、在营业场所、重要会议场所严禁吸烟。

第六条电话1、电话来时，听到铃响，应在第三声铃响前取下话筒。

2、接听外线电话首先以“您好，长沙市商业银行”来问候，接听内线电话以“您好，__部门(支行)”来问候。

金融行业员工手册（精选篇1）总则一、为了加强劳动纪律和工作秩序，结合公司的实际情况，特制定本制度考勤二、员工应自觉遵守公司规定的作息时间，上班应亲自签到，不可代签三、上班时间已到而未到岗者，即为迟到;未到下班时间而提前离岗者，即为早退;未经准假而不到岗超过4小时者，视为旷工。

四、任何类别的请假都需经理事前批准;如有紧急情况，应在1小时内电话通知经理。

加班、调休五、由于工作上的需要，需在工作时间以外工作的视为加班。

加班按小时计算，4小时为半天，8小时为一天，由公司开给调休单，以便员工安排补休。

广告公司管理制度。

六、员工需要使用调休时，必须提前一天申请，在经理安排好工作的前提下方可批准，确因实际困难无法安排的，在当年年末将未调休的部分交公司汇总，按本人技术等级工资标准发给加班工资。

行为规范七、员工上班应着工作服，佩带工号牌，并保持工作服的整洁。

八、男员工不留长发或奇形怪发，保持颜面整洁，女员工不佩带夸张的饰品。

九、员工禁止在工作场所吃零食、抽烟、做私活、长时间打私人电话。

十、员工对待顾客保持良好的态度，不能与顾客发生任何争吵，如遇客户不合理要求可以请经理来处理。

十一、员工之间需讲普通话，不可讲方言，力求气氛融洽。

十二、保持店内整洁，每天交班前应把自己的岗位打扫干净，物归原位。

广告公司管理制度。

十三、所有部门在每班工作结束后要将资料整理好，已完成的交前台江总并登记，未完成的需与接班人员交接清楚便于工作更好的完成。

十四、员工辞职需提前一个月以书面形式通知公司，经批准后方可离职，否则不退还培训押金。

十五、本规定从下发之日起执行，由公司负责解释。

奖励和处罚标准一、奖励1、每月评月度优秀员工一名，当选者奖励100元。

2、对公司的经营、管理等制度提出好建议，一经采纳实施的每次奖励50~100元。

3、检举违规操作或损害公司利益的，每次奖励100元。

4、研究发明、改革创新、降低成本，对公司有贡献的每次奖励100~500元。

招商局集团(员工手册)总经理寄予招商创业虽然成立不久，但我们的业务却与中国改革"试管"--招商局蛇口工业区"敢为天下先"的改革步伐紧密相连。

我们视"时间就是金钱、效率就是生命"，同时我们强调工作不仅是谋生的手段，工作本身应带来满足和乐趣，所以公司倡导四个热爱"热爱生活、热爱客户、热爱家庭、热爱公司"，希望实现企业与个人的良性互动，使员工在公司度过生命中一段美好的工作年华。

人才是公司最珍贵的资源...... 我们不仅要为公司的发展创造机会，同时还要创造一个适合人才成长的环境，把公司的目标、员工的理想，落实到日常活动和环境中。

我们倡导"以人为本、以客为先"，倡导"自我实现、自我完善、自我创造"，我们希望通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围，使员工的个人追求与公司目标紧密结合，鼓励员工在实现公司价值最大化的基础上达到自我价值最大化。

学习是一种生活方式...... 我们认为：竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的。

公司致力于建设学习型组织，鼓励员工通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造我们真正感兴趣的成果。

在这一学习型组织中，员工全身心投入,通过学习"自我完善"、"自我创造"，扩展创造未来的能量。

创新是生命之源...... 创新是公司的生命之源。

创新就是要打破惯性，就是要挑战自己，就是要摆脱成功带来的条条框框。

我们倡导虚心学习、孜孜进取、锐意创新；我们需要一个项目一个项目地去积累，需要一点一滴地去突破，以期永葆创新这一源头活水。

责任是百年老店招商局赋予公司的历史使命..... .以人文情怀关注社会、关注环境；珍视客户，理解客户，与客户善意地沟通，将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。

这是我们每一位招商创业员工的责任。

招商银行员工手册（2020年版）招商银行企业文化中间编印目次一、行长致辞二、我们的招行三、我们的文化四、我们的故事五、我们的过程一、行长致辞自20世纪七十年代以来，企业文化越来越受到国表里企业的广泛看重。

有专家指出，“五年的企业靠技巧，十年的企业靠治理，二十年的企业靠文化。

”企业文化对企业长远成长具有十分重要的感化，这已成为理论界和实践界的共鸣。

招商银行要实现打造百年招银的宏伟目标，必须大年夜力加强企业文化扶植。

经由17年多的成长，招商银行已从起初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，成长成为了一家具有必定范畴与实力的全国性贸易银行和国内今朝最大年夜的上市银行，初步形成了容身深圳、辐射全国、面向海外的机构体系和营业收集，不管在业界照样在社会上均获得了优胜的荣誉。

回想往常走过的过程，招商银行之因此能连续快速稳健成长，企业文化功弗成没。

从始创期立异导向的“创业文化”到目标导向的“范畴文化”，再到规矩导向的“风险文化”，继而向更高层次的“治理文化”演进，招商银行的企业文化与时俱进，赓续获得充分和进步。

十几年来，在面对日趋猛烈的市场竞争、日渐困难的经营情形、日益凸现的金融风险，全行高低齐心合力争生计、求成长的困难尽力中，企业文化发挥了弗成替代的庞大年夜感化。

恰是因为有了优良的企业文化，招商银行才培养了一支优良的职员部队，才制造了令人注目标杰出事迹。

哈佛商学院有名传授约翰·科特在《企业文化与经营事迹》一书中阐述了“企业文化与经营事迹正相干的”的不雅点。

切实事实上，企业文化先辈与否的标准只有一个：是否能支撑公司价值的晋升。

在企业中，沟通、信任、资本共享、豪情等非临盆要素比有形的资产对利润的阻碍更长远、更深刻。

尽管这些身分没有被直截了当表示在资产负债表中，但却实事实上在地阻碍着企业的事迹。

正因为如斯，我们在总结自身十余年摸索的体会与教训的差不多上，提出从轨制治理上升到文化治理的理念与要求。

招商银行往常的成功离不开强有力的招银文化，今后的成长也同样如斯。

银行工作人员的员工手册5篇银行工作人员的员工手册（篇1）一、职业道德建设银行作为一家大型国有商业银行，在国家经济建设中具有重要的地位和作用。

储蓄工作是建设银行业务的重要组成部分，职业高尚、责任重大。

作为一名建设银行储蓄员工应做到：1、喜爱金融事业，严格执行国家有关金融、储蓄政策和法规。

2、维护建设银行的利益，保持建设银行的荣誉。

3、爱岗敬业，勤奋工作，乐于奉献，努力完成各项工作任务。

4、遵循“客户第一、服务至上”的宗旨。

5、坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。

6、保守我行有关统计数字、独特经营品种等商业隐秘。

二、业务技能具备高超的业务技能，是胜任本职工作，为储户供应优质服务的基本保证。

因此要求每一位储蓄员工要做到：1、努力钻研业务学问，熟练把握岗位业务操作规程，不断提高实际工作水平。

2、熟悉储蓄所开办的存、放、汇、代等各类业务及详细办理程序。

3、擅长分析储蓄变化规律，研究储户心理。

大力组织汲取存款，确保存款任务的完成。

4、熟悉储蓄计息方法及储蓄会计帐务的处理。

5、点钞、珠算、微机录入做到快速、准确；凭证、帐表填写、打印要工整、规范。

6、能够准确识别假钞及伪造涂改的凭证。

7、把握与业务相关的电子计算机应用学问，熟练操作本岗位各种电子设备。

8、把握一门外语，并能用于本岗位日常业务会话。

三、优质服务储蓄岗位面对千家万户，储蓄员工一言一行代表着建设银行的形象，关系着建设银行的声誉。

因此，储蓄员工不但要具备良好的业务技能，还要供应热忱、周到的服务，才能赢得更多的储户。

在实际工作中，必需做到：1、接待储户礼貌热忱，主动招呼，微笑迎接。

2、与储户交谈使用文明服务用语，提倡说平凡话。

3、为储户办理业务准时、专心、准确、快捷，不得超过规定时间。

4、交给储户钱、折时，动作要轻，不扔不摔。

5、为储户办完存取款后，应热忱道别，欢迎再来。

6、解答储户询问，态度急躁诚恳，语言通俗易懂，表达清楚准确。

7、储户存款迟疑不定时，主动介绍储种，宣传办理程序。

金融公司员工手册第一章总则1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。

2、公司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。

3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。

4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。

第二章员工守则1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。

2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。

3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。

4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。

5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。

6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。

8、实事求是，不搞形式主义;坚持原则，不利用工作之便谋私利。

9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。

10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。

11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。

12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。

第三章人事管理制度一、招聘1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时，应填写《招聘申请单》，经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档，交各运营中心人力资源部自行招聘。

2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。

3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。

初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》，复试由行政经理及部门主管负责。

4、被录用人员由人力资源部通知本人，统一到人力资源部报到领取《试用申请表》，办理相关手续，然后由行政经理安排工作岗位。

5、招聘工作完毕后，必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。

银行岗位员工手册【5篇】银行岗位员工手册【5篇】员工手册也是员工与组织之间互动和沟通的平台，关心员工解决问题、提出建议，并与组织管理层进行有效的沟通。

今日我在这给大家整理了一些银行岗位员工手册，就让我们一起来看看吧！银行岗位员工手册【篇1】第一条为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素养，特制定本守则。

其次条本守则是工商银行员工必需遵守的准则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。

全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守行为守则，共同塑造工商银行良好的企业形象。

第三条员工如对本守则有任何疑问或异议，可向本部门或各级行人事部门询问，本部门和各级行人事部门有责任予以解释或答复。

本守则的最终解释权在工商银行总行。

其次章职业道德第四条爱国爱行，乐观奉献爱国体现员工高尚的政治品质，爱行体现员工良好的职业素养，爱岗体现员工良好的精神风貌。

喜爱祖国。

喜爱社会主义祖国，具有远大的政治抱负和坚决的政治信念，仔细贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，自觉维护国家利益乐观参与政治学习，了解时事政治，关怀国家大事，心系社稷安危;自觉执行金融政策，严守金融法纪，维护金融秩序，坚决正确的金融服务方向。

喜爱工行。

以工行进展为己任，牢记工行宗旨和目标，维护工行利益，信守工行精神和理念，执行工行政策和规定，维护工行信誉和形象，致力于工行改革与进展。

竭诚奉献。

树立职业荣誉感，忠于工行，献身工行，甘愿为工行奉献自己的才华。

——工作目标明确，工作态度仔细，坚守工作岗位，技术精益求精。

——具有较强的职业意识和奉献精神，有压力感、紧迫感和危机感，有剧烈的团队意识和群体观念，能够将自己的利益与集体利益紧密联系在一起，将自己的行为和集体行为坚固分散在一起。

——增加服务意识，提高服务技能，供应优质服务，自觉维护工行信誉与形象。

——勤奋好学，刻苦钻研，不断提高业务素养。

——工作作风扎实严谨，实事求是。

第五条着眼整体，顾全大局维护工行整体利益是员工义不容辞的责任，是员工队伍分散力的体现，是工行事业进展的基础。

银行员工手册大全银行员工手册大全篇1一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。

从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。

做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。

只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

讲求职业道德还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。

作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。

因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。

虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。

在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。

我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。

有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。

金融公司员工手册5篇金融公司员工手册5篇金融公司员工手册怎么做？不仅是金融业者，有关政府的财政，行业企业的行为、以及个人的理财都是金融的一部分。

下面小编给大家带来金融公司员工手册。

金融公司员工手册第一条坚定中国特色社会主义信念，维护国家安全、荣誉和利益，为全面建设小康社会而奋斗。

第二条认真学习科学理论、现代经济金融知识和银行监管知识与技能，刻苦钻研业务，求真务实，与时俱进。

第三条遵守宪法、法律和法规，执行银监会规章制度，依法履职。

第四条忠于职守，勤勉尽责，讲求工作效率，提高工作质量，竭诚为银行监管事业服务。

第五条遵守国家工作人员廉洁从政从业行为规范和银监会“约法三章”，廉洁公正，自警自律。

第六条遵守各项工作纪律，维护工作秩序，保守国家秘密和监管对象商业秘密。

第七条遵循严谨、规范、诚信、守法、创新的金融行业作风建设要求，培育优良作风，维护职业信誉。

第八条加强道德修养，文明办事，礼貌用语，厉行节约，珍惜国家和社会资财。

第九条认真接受监管对象和社会公众监督，不断改进工作，维护银监会形象。

第十条顾全大局，团结协作，共同营造良好的工作氛围。

勤奋学习提高素质第一条学习马列主义、执行党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，树立正确的世界观、人生观和价值观。

第二条学习经济、金融理论，掌握与本部门、本岗位有关的专业知识，刻苦钻研本职业务，了解现代最新科学知识和管理技术，努力做到一专多能，不断提高对金融改革、发展和金融创新的适应能力。

第三条坚持理论联系实际的学风，持之以恒、学以致用，善于运用马克思主义的立尝观点、方法和专业理论知识来观察问题、分析问题和解决问题，不断提高处理实际问题的能力。

敬业爱岗恪尽职守第四条热爱人民银行，热爱人民银行事业，维护人民银行的地位和作用，树立人民银行形象，致力于人民银行的改革和发展，以高度的工作责任感和优良的职业道德，竭诚为人民银行服务。

第五条热爱本职工作，坚守工作岗位。

始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态。