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软件工程项目管理基础知识全面解析1.引言在软件工程领域中，项目管理是保证软件开发项目成功完成的关键要素之一。
本文将全面解析软件工程项目管理的基础知识，包括项目生命周期、项目管理过程、团队管理和沟通、风险管理以及质量管理等。
2.项目生命周期项目生命周期是指一个软件项目从开始到结束的各个阶段。
常见的项目生命周期模型包括瀑布模型、迭代模型和敏捷模型。
瀑布模型适用于需求清晰、变动少的项目；迭代模型适用于需求可能发生较大变化的项目；敏捷模型适用于需求变动频繁的项目。
了解和选择适合项目的生命周期模型对项目管理至关重要。
3.项目管理过程项目管理过程是指在项目生命周期中进行规划、执行、监控和收尾的过程。
常用的项目管理过程包括：项目启动、需求分析、资源调配、排期计划、开发与测试、质量保证、风险管理、变更控制、项目验收和项目收尾。
这些过程有助于保障项目按时、按质、按量完成。
4.团队管理和沟通团队管理和沟通是项目管理中不可或缺的环节。
良好的团队管理需要建立一个有明确角色和责任的团队，并通过培训、激励和沟通来激发团队成员的潜力。
有效的沟通可以帮助项目组成员理解项目目标、任务和进展，并解决沟通障碍、合理分配工作和处理冲突。
5.风险管理软件开发项目中存在各种风险，如技术风险、需求变更、人员流动等。
风险管理的目标是及时发现和评估风险，并采取相应的措施进行应对。
常用的风险管理方法包括风险识别、风险评估、风险规划和风险监控。
6.质量管理质量管理是保证软件产品达到预期质量的关键环节。
质量管理包括质量计划、质量控制和质量保证。
质量计划确定项目质量目标和质量标准；质量控制通过测试、代码审查等手段检测和纠正缺陷；质量保证通过过程管理和文档管理等手段确保项目按照规定的流程进行。
7.结论软件工程项目管理是软件开发过程中不可或缺的一环。
掌握项目生命周期、项目管理过程、团队管理和沟通、风险管理以及质量管理等基础知识，能够帮助项目经理更好地规划和控制项目进展，确保项目按时、按质、按量完成。
P1项目的特征：1.目标性2.相关性3.周期性4.独特性5.约束性6.不确定性P2 软件项目是一种特殊的项目，他创造的唯一产品或者服务是逻辑载体，没有具体的形状和尺寸，只有逻辑的规模和运行的效果。
P3 软件项目要素组成：软件开发的过程、软件开发的结果、软件开发赖以生存的资源以及软件客户。
项目目标成功实现的制约因素：项目范围、成本、进度计划、客户满意度。
项目管理分为：战略管理、运作管理、项目管理。
P4 项目管理定义：是指一定的主体，为了实现其目标，利用各种有效的手段，对执行中的项目周期的各阶段工作进行计划、组织、协调、指挥、控制，已取得良好经济效益的各项活动的总和。
P5 软件项目管理和其他管理相比有相当的特殊性：1.软件是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以保证。
2.项目周期长，复杂度高，变数多。
3.软件需要满足一群人的期望。
P6 软件项目管理的根本目的是为了让软件项目尤其是大型软件项目的整个软件生命周期都能在管理者的控制之下，已预定成本按期、按质的完成软件并交付用户使用。
项目管理的五要素：技术、方法、团队建设、信息、沟通。
P7 软件项目管理的四大变量：范围、质量、成本、交期。
P24 投标文件有两种：1.建议书（乙方根据甲方提出的产品的性质、目标、功能等，提交的完整的技术方案和报价）2.报价单（乙方根据甲方提出的产品的特定型号、标准、数量等要求提交必要的报价材料等）P26 项目经理的职责：1.开发计划2.组织实施3.项目控制项目经理的权利：1.制定项目有关决策2.挑选项目成员的权利3.对项目获得的资源进行再分配。
（其中职责>权利）P27 生存期模型：V模型、瀑布模型、原型模型、增量模型、螺旋模型，渐进式阶段模型等。
瀑布模型优点：适用于项目简单，规模小，要求项目所有的活动都严格按照顺序执行，一个阶段的输出时下一阶段的输入。
V模型：强调测试的重要性，它将开发活动与测试活动紧密地联系在一起。
第1章、1、什么是项目项目(Project），是指一系列独特的，复杂的并相互关联的活动。
这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内,依据规范完成。
项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。
2、软件项目的特征（1）复杂性:了解软件产品中每一美元、没一英镑、每一欧元是如何花费的，要比其它工程制品更复杂.（2）一致性：通常，传统的工程师会用物理系统，以及水泥、钢铁这样的物理材料来工作，这些物理系统有一定的复杂性，但都服从一定的物理定律。
而软件开发者，必须与客户需求保持一致。
不仅因为从事该工作的人员可能不是同一个人,而且对于组织来说，由于集体记忆会有差错、内部交流不够通畅，决策也会有失误。
（3）可变性:软件可以方便的修改，这是软件的长处之一.然而.软件系统一旦与物理系统相连，一有必要，就要改变软件来适应其它组件，而不是改变其他组件来适应软件。
所以,相对于其他组件，软件系统可能要经常变更。
（4）不可见性:有形制品(比如桥）的建造过程，可以立即看到，而软件的进展不能立即可见。
3、课本第八页的重要概念（1）检查点：指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际现状与计划之间的差异,并根据差异进行调整。
可将检查点视作一个固定采样的时间点，时间间隔，根据项目周期长短不同而变化，频率过小失去意义，频率过大增减管理成本。
常见的间隔，每周一次,项目经理需要召开例会并上交周报.（2）里程碑:是完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同。
在软件项目的生命周期里，重要的里程碑节点是相同的，如项目立项、项目启动、需求分析、系统设计、软件编码、系统试运行、项目验收这些阶段完成时间均可作为里程碑。
（3）基线：指一个、一组配置项在项目生命周期的不同时间点上,通过正式评审进入正式受控的一种状态.软件项目中，需要的基线、配置基线等都是一些重要的项目阶段里程碑，但相关交付物要通过正式评审并作为后续工作的基准和出发点。
计算机基础知识点软件工程项目管理软件工程项目管理是指利用计算机基础知识来规划、组织、指导、控制和评估软件项目的过程。
在现代计算机领域，软件项目管理是确保项目成功完成的关键要素之一。
本文将介绍软件工程项目管理的基本知识点，以及如何利用计算机基础知识来提高项目的管理效果。
一、项目概述在软件工程中，项目是一个有明确目标、可定义的工作集合，通过一定的资源和时间约束来完成的任务。
软件项目管理是针对这些项目的组织和管理过程。
一个成功的软件项目需要合理的规划、有效的资源分配、良好的团队协作和有效的沟通，这些都是软件工程项目管理的关键要素。
二、软件工程项目管理的知识点1.项目规划项目规划是软件工程项目管理的重要步骤之一。
它包括确定项目的目标和范围、制定项目计划、分配资源、建立团队以及制定项目管理流程等。
在计算机基础知识的支持下，我们可以利用项目管理工具来制定项目计划、分配任务、跟踪进度等，从而提高项目的执行效率。
2.需求分析与设计需求分析是软件工程项目管理中至关重要的一环。
它涉及到确定用户需求、制定功能规格说明、设计系统架构等。
通过利用计算机基础知识，我们可以运用需求工程方法和建模技术，如UML(Unified Modeling Language)，来分析和设计软件系统，确保软件项目能够满足用户的需求。
3.项目执行与控制项目执行与控制是软件工程项目管理的核心内容。
它包括任务分配、进度控制、风险管理、质量保证等。
在计算机基础知识的支持下，我们可以使用软件开发工具来协调团队合作、跟踪项目进度，通过版本管理工具来管理代码变更，确保项目按计划进行。
4.团队协作与沟通团队协作与沟通是软件工程项目管理成功的重要因素。
通过计算机基础知识，我们可以利用协同办公软件、项目管理工具等来促进团队合作和信息共享。
同时，利用计算机网络和通信技术，我们可以实现远程办公和在线会议，提高团队之间的沟通效率。
5.项目评估与改进项目评估与改进是软件工程项目管理过程的最后一步。
计算机软件项目管理基础知识在计算机软件开发领域，项目管理是确保软件项目按时、按预算和按照规定的需求和质量完成的关键要素。
本文将介绍计算机软件项目管理的基础知识，涵盖项目管理的重要原则、阶段和关键技巧。
一、项目管理原则1.明确项目目标：在项目启动前，需明确项目的目标和可交付成果。
这包括了明确软件需求、预算、时间表和质量标准等内容。
2.项目计划：项目计划是项目管理中的核心，项目经理需要根据项目目标制定详细的计划。
这包括时间管理、成本管理和风险管理等方面的规划。
3.资源管理：项目经理需要合理分配资源，包括人员、设备和资金等，以确保项目得到有效支持并按时交付。
4.团队管理：项目经理需要领导和激励项目团队成员，提升团队合作力和工作效率，以确保项目的顺利进行。
5.风险管理：项目经理需要对潜在风险进行评估和管理，以减少项目失败的概率。
这包括风险识别、分析、应对和监控等方面。
二、项目管理阶段1.项目启动阶段：在项目启动阶段，项目经理与相关方一起明确项目目标，制定项目计划和项目范围，并获取项目所需资源。
2.需求分析阶段：在需求分析阶段，项目团队与用户沟通并收集需求，明确软件功能和性能要求。
3.设计和开发阶段：在设计和开发阶段，项目团队根据需求分析的结果进行软件的设计和编码工作，并进行相关的测试和调试。
4.实施和验收阶段：在实施和验收阶段，项目团队将软件部署到实际环境中，并与用户进行验收，确保软件满足用户需求和质量标准。
5.项目收尾阶段：在项目收尾阶段，项目经理进行项目总结和评估，汇报项目成果并散布项目经验和教训，为未来类似项目提供参考。
三、项目管理关键技巧1.沟通技巧：良好的沟通是项目管理中至关重要的技巧。
项目经理需要与团队成员、用户和其他相关方进行有效的沟通，确保项目进展顺利。
2.决策能力：项目经理需要具备快速、准确地做出决策的能力，以应对项目中的各种挑战和问题。
3.风险管理能力：项目经理需要具备风险管理的能力，能够识别和应对项目中的潜在风险，减少其对项目的影响。
软件工程与项目管理基础知识软件工程和项目管理是现代软件开发中不可或缺的环节。
它们为软件开发团队提供了组织、规划和执行项目的方法和工具，以确保软件项目能够按时、按质量要求完成。
本文将介绍软件工程和项目管理的基础知识，包括软件开发生命周期、需求分析、设计与建模、编码与测试、软件质量保证和项目管理流程等方面。
一、软件开发生命周期软件开发生命周期是指从软件项目开始到结束的整个过程。
传统的软件开发生命周期包括需求分析、设计、编码、测试和维护五个阶段。
近年来，敏捷开发方法也出现，强调快速迭代和灵活应对变化。
1. 需求分析阶段：在这个阶段中，软件工程师与用户和相关利益相关者合作，收集、分析和定义软件的需求。
需求分析是确保软件能够满足用户需求的关键步骤。
2. 设计与建模阶段：在这个阶段中，软件工程师根据需求分析的结果，设计软件的架构和功能模块，并利用建模工具进行可视化表示。
3. 编码与测试阶段：在这个阶段中，软件工程师根据设计结果进行编码，并通过单元测试和综合测试验证软件的正确性和可靠性。
4. 软件质量保证：软件质量保证是软件工程的重要环节，包括确保软件符合标准和规范、进行代码审查、软件测试、性能优化等工作。
5. 维护阶段：软件发布后，需要对软件进行维护和更新，以修复缺陷、增加新功能和改进系统性能。
二、项目管理流程项目管理是指在给定的时间、资源和预算条件下，规划、组织、执行和控制项目的活动，以实现项目目标。
项目管理需要合理分配资源、协调各个团队成员、解决问题和风险等。
1. 项目启动：项目启动阶段是确定项目目标、范围和可行性的阶段。
项目经理需要制定项目计划、确定项目团队和资源，并明确项目目标。
2. 项目规划：在项目规划阶段，项目团队制定详细的项目计划，包括时间计划、资源计划、风险管理计划等。
此外，还需要进行项目范围管理、成本估算和质量管理计划等工作。
3. 项目执行：在项目执行阶段，项目团队按照项目计划实施工作。
项目经理需要监督项目进度、资源分配和团队合作，以确保项目按计划进行。
软件管理知识点总结软件管理知识点总结：1. 软件项目管理：软件项目管理是指对软件开发项目进行计划、组织、指导和控制，确保软件开发项目能够按时、按质、按量地完成。
软件项目管理包括项目计划、项目组织、项目进度控制、风险管理等方面。
软件项目管理的核心是项目计划和项目进度控制，只有对软件开发项目进行合理的计划和进度控制，才能确保软件开发项目的顺利进行。
2. 软件配置管理：软件配置管理是指在软件开发过程中对软件进行版本管理、变更管理、构建管理、发布管理等活动的过程。
软件配置管理的核心是对软件资源进行合理的组织和管理，确保软件资源的有效利用和变更的控制。
软件配置管理的主要工作包括配置项的识别、配置项的控制、配置项的状态跟踪等方面。
3. 软件质量管理：软件质量管理是指对软件开发过程中的各项工作进行质量控制和质量保证，确保软件开发项目能够按质量完成。
软件质量管理的核心是对软件开发过程中的各项工作进行质量控制，确保软件开发过程中的每个阶段都能够达到预定的质量标准。
软件质量管理的主要工作包括质量计划、质量保证、质量控制等方面。
4. 软件风险管理：软件风险管理是指对软件开发过程中的各种风险进行识别、评估、控制和监控，确保软件开发项目能够减少风险、降低风险的影响。
软件风险管理的核心是对软件开发过程中的各种风险进行全面的评估和控制，确保软件开发项目能够避免因风险而延误或失败。
软件风险管理的主要工作包括风险识别、风险评估、风险控制等方面。
5. 软件过程改进：软件过程改进是指对软件开发过程中的各种活动进行评估和改进，以提高软件开发过程的效率和质量。
软件过程改进的核心是对软件开发过程中的各种活动进行全面的评估和改进，从而改善软件开发过程中的各项工作。
软件过程改进的主要工作包括过程评估、过程改进、过程培训等方面。
以上是软件管理知识点的总结，软件管理是软件开发过程中的重要环节，软件管理的核心是对软件开发过程中的各项工作进行有效的计划和控制，以确保软件开发项目能够按时、按质、按量地完成。
软件设计师中的项目管理知识点在软件开发领域，项目管理是确保项目顺利进行的关键要素之一。
作为一名软件设计师，了解和掌握项目管理的知识点是非常重要的。
本文将介绍软件设计师中的项目管理知识点，以帮助你更好地组织和管理软件开发项目。
一、需求分析和规划需求分析是软件项目启动的第一阶段，它旨在明确客户或用户的需求和目标。
作为软件设计师，你需要与客户和利益相关者一起制定明确的项目目标，并将其转化为具体的软件功能和需求。
在这个阶段，你需要使用需求分析工具和技术，例如用户故事、用例图和需求文档，以便全面了解和定义软件系统的需求。
二、项目计划和进度管理项目计划是软件项目管理的核心。
在项目计划阶段，你需要确定项目的范围、目标、资源和时间限制，并制定详细的工作计划和时间表。
你可以使用甘特图、工作分解结构（WBS）以及项目管理软件来帮助你制定和跟踪项目进度。
同时，你还需要进行风险评估和管理，识别可能的风险，制定应对措施以及紧急预案，以确保项目按计划进行。
三、团队协作和沟通项目管理中的团队协作和沟通至关重要。
作为软件设计师，你需要与开发团队、测试团队和其他利益相关者密切合作。
你应该建立一个良好的沟通机制，以保持团队成员之间的信息流通畅。
定期召开会议、使用协作工具和进行有效的沟通，将有助于减少沟通误解，提高团队效率。
四、风险管理和变更控制软件项目中经常面临各种风险和变更。
风险管理是通过识别、评估和应对项目风险，以最大程度地减少负面影响的过程。
你需要建立有效的风险管理计划，包括识别潜在风险、制定预防和应对策略，以及监控和控制风险的执行情况。
同时，变更控制也是重要的一环，你需要建立变更控制机制和流程，确保软件系统的变更经过充分的评估和验证，避免对项目进度和质量产生负面影响。
五、质量保证和测试软件质量是软件项目成功的关键因素之一。
你需要确保开发过程中的每个阶段都有相应的质量保证措施和测试活动。
你可以使用各种测试方法和工具，例如单元测试、集成测试和系统测试，以验证软件系统的功能和性能。
软件项目管理4 项目范围管理1 项目范围与项目范围管理范围：产出项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。
产品范围：产品或服务所包含的特征和功能；项目范围：为交付具有规定功能和特征的产品或服务所必须完成的工作。
项目范围管理：用以保证项目包含且只包含所有需要完成的工作，以顺利完成项目所需要的所有过程。
（全部的、最少的）好的范围管理的重要性：（1）项目成功的影响因素大都是项目范围管理的组成要素；（2）缺少正确的项目定义和范围核实是项目失败的主要因素。
主要过程：启动（输出：项目章程）、范围计划（范围说明书和管理计划）、范围定义（WBS）、范围核实、范围变更控制（变更范围、纠正行动、教训总结）。
2 项目启动组织是否批准一个新项目，或确认一个已经存在的项目是否应该继续进行下一个阶段工作。
2.1 启动动因：需求导向需求分析：（1）识别需求：组织的管理层必须采取应对措施；（2）产生需求建议书；2.2 项目选择常见选择方法：注重整个组织的需要；将IT项目进行分类；利用净现值法等财务分析；运用一个加权评分模型。
（实际中综合运用方法）（1）基于组织的需要选择项目：能较多符合需要的项目成功可能性较大。
判断是否满足组织需要的标准：需求（是否需要）；资金（是否愿意提供资金支持）；意愿（有没有坚定的决心一定要做成项目）。
（2）将IT项目进行分类：以各种分类为基础来选择项目。
（3）评价项目的财务价值：利用净现值（NPV）分析法来选择项目。
可以用来合理比较跨越多年的现金流。
利用投资收益率（ROI）分析法来选择项目。
计算多年份项目时应对收益和投资折现。
ROI =（总的折算收益-总的折算成本）/总的折算成本许多组织都有自己要求的收益率。
ROI越大的项目越好。
利用投资回收期法来选择项目。
确定需要经过多长时间累计收益就可以超过累计成本及后续成本。
回收期越短的项目越好。
（4）建立加权平均模型：步骤1）识别对项目选择过程很重要的标准（符合主要商业目标、项目发起人实力、客户支持强弱）；2）对各个标准赋予权值；3）给每个项目每一个标准进行评分；4）计算每个项目的加权得分。
软件工程项目管理基础知识精讲软件工程项目管理是指对软件项目进行计划、组织、协调和控制的活动，以实现项目目标的过程。
在软件工程领域，项目管理的重要性不言而喻。
本文将对软件工程项目管理的基础知识进行精讲，包括项目生命周期、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理以及项目沟通管理等方面。
一、项目生命周期项目生命周期涵盖了项目开始到结束的全过程。
一般而言，软件工程项目生命周期可分为五个阶段：启动、规划、执行、监控和收尾。
在启动阶段，项目经理需要制定项目目标和项目计划，并确定项目的可行性。
在规划阶段，项目经理会进一步细化项目计划，确定项目的范围、时间、成本和质量目标。
在执行阶段，项目小组开始进行具体的工作，按照项目计划逐步完成项目的各项任务。
在监控阶段，项目经理需要对项目进展进行监测和控制，确保项目按计划进行，并及时处理问题。
在收尾阶段，项目经理会对项目进行总结和评估，确保项目目标得到实现。
二、项目范围管理项目范围管理是指对项目的工作内容和交付物进行规划、定义、控制和验证的过程。
在项目范围管理中，需要进行需求收集和分析，确定项目的详细需求和范围。
然后根据需求确定项目的工作分解结构（WBS），将项目划分为具体的任务和子任务，并确定各个任务的交付物。
在项目执行过程中，需要进行范围控制，即对项目范围进行监控，确保项目不偏离原本的范围，并及时处理范围变更请求。
三、项目时间管理项目时间管理是指对项目的时间进行规划、安排、控制和优化的过程。
在项目时间管理中，首先需要制定项目的时间计划，确定项目的起止时间、关键路径和关键任务。
然后，需要进行进度控制，及时监测项目进展，确保项目按计划进行，并及时处理项目时间偏差。
为了优化项目时间管理，可以使用一些工具和技术，如甘特图、里程碑、关键链等。
四、项目成本管理项目成本管理是指对项目的成本进行规划、估算、控制和决策的过程。
在项目成本管理中，需要进行成本估算，确定项目的预算和成本限制。
第1章、1、什么是项目项目（Project），是指一系列独特的，复杂的并相互关联的活动。
这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。
项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。
2、软件项目的特征（1）复杂性：了解软件产品中每一美元、没一英镑、每一欧元是如何花费的，要比其它工程制品更复杂。
（2）一致性:通常，传统的工程师会用物理系统，以及水泥、钢铁这样的物理材料来工作，这些物理系统有一定的复杂性，但都服从一定的物理定律。
而软件开发者，必须与客户需求保持一致。
不仅因为从事该工作的人员可能不是同一个人，而且对于组织来说，由于集体记忆会有差错、内部交流不够通畅，决策也会有失误。
（3）可变性：软件可以方便的修改，这是软件的长处之一。
然而。
软件系统一旦与物理系统相连，一有必要，就要改变软件来适应其它组件，而不是改变其他组件来适应软件。
所以，相对于其他组件，软件系统可能要经常变更。
（4）不可见性：有形制品（比如桥）的建造过程，可以立即看到，而软件的进展不能立即可见。
3、课本第八页的重要概念（1）检查点：指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际现状与计划之间的差异，并根据差异进行调整。
可将检查点视作一个固定采样的时间点，时间间隔，根据项目周期长短不同而变化，频率过小失去意义，频率过大增减管理成本。
常见的间隔，每周一次，项目经理需要召开例会并上交周报。
（2）里程碑：是完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同。
在软件项目的生命周期里，重要的里程碑节点是相同的，如项目立项、项目启动、需求分析、系统设计、软件编码、系统试运行、项目验收这些阶段完成时间均可作为里程碑。
（3）基线：指一个、一组配置项在项目生命周期的不同时间点上，通过正式评审进入正式受控的一种状态。
软件项目中，需要的基线、配置基线等都是一些重要的项目阶段里程碑，但相关交付物要通过正式评审并作为后续工作的基准和出发点。
基线一旦建立，变化要受到控制。
4、SMART原则（1）绩效指标必须是具体的（Specific）（2）绩效指标必须是可以衡量的（Measurable）（3）绩效指标必须是可以达到的（Attainable）（4）绩效指标是实实在在的，可以证明和观察(Realistic)（5）绩效指标必须具有明确的截止期限（Time-bound）5、PMBOK项目管理知识体系，指项目管理知识体系的意思，具体是美国项目管理协会（PMI）对项目管理所需的知识、技能和工具进行的概括性描述PMBOK的5个阶段：项目启动、项目规划、项目执行、项目监控与项目收尾PMBOK的九大知识领域：项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目质量管理、项目采购管理6、软件项目经理扮演的角色第2章1、什么是需求工程需求工程是指应用已证实有效的技术、方法进行需求分析，确定客户需求，帮助分析人员理解问题并定义目标系统的所有外部特征的一门学科。
需求工程通过合适的工具和记号系统地描述待开发系统及其行为特征和相关约束，形成需求文档，并对用户不断变化的需求演进给予支持。
2、需求工程的类型（1）业务需求：表示组织或客户高层次目标（2）用户需求：描述的是用户的目标，或用户要求系统必须能完成的任务。
（3）功能需求：规定开发人员必须在产品中实现的软件功能，用户利用这些功能来完成任务，满足业务需求（4）非功能需求3、什么是需求分析需求分析也称为软件需求分析、系统需求分析或需求分析工程等，是开发人员经过深入细致的调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么的过程。
4、需求分析的任务是什么⑴问题识别：双方确定对问题的综合需求，这些需求包括功能需求，性能需求，环境需求，用户界面需求。
⑵分析与综合，导出软件的逻辑模型⑶编写文档：包括编写"需求规格说明书","初步用户使用手册","确认测试计划","修改完善软件开发计划"5、《用户需求说明书》与《需求规格说明书》的主要区别（1）前者主要采用自然语言（和应用领域术语）来表达用户需求，其内容相对于后者而言比较粗略，不够详细。
（2）后者是前者的细化。
更多的采用计算机语言和图形符号来刻画需求，是即将开发的软件产品的需求，产品需求是软件系统设计的直接依据。
6、如何进行需求变更7、需求变更的管理流程（1）提出变更申请（2）审批（3）修改需求文档（4）重新进行需求确认（5）变更结束8、需求获取的方法（1）用户访谈（2）用户调查（3）现场观摩（4）文档考古（5）建立联合分析小组（6）原型法（7）模型驱动（8）基于上下文的方法第3章1、德尔菲方法德尔菲法也称专家调查法，是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。
随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改自己原有的意见，然后再汇总。
这样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。
2、软件项目成本估算成本估算，是指对完成项目各项活动所必须的各种资源的成本做出的估算。
估算计划活动的成本，涉及估算完成每项计划活动所需的资源，包括人力资源，设备，材料，服务，设施和特殊条目，如通货膨胀准备金和应急准备金等的近似费用3、软件项目的规模估算软件项目的规模是影响软件项目成本和工作量的主要因素。
在基于代码行（loc，line of code）和功能点（function point）的估算方法中，利用代码行和功能点来表示软件系统的规模，并通过对软件项目规模的估算进而来估算软件项目的成本和工作量4、软件项目的费用构成（1）咨询费，指软件项目立项前期，请专业机构或者专家进行技术咨询、可行性分析、需求分析，造价评估、方案设计、项目招标代理等方面工作所发生的费用（2）建设费包括支付给软件开发商的进行软件开发、实施、维护等方面工作的费用。
主要依据工作量（完成该项目需要投入的人力，以人月度量）和人月成本进行估算（3）服务费：①验收测试费②工程监理费③数据处理费④附加费⑤需求变更估算第4章1、软件项目管理的三要素及其之间的关系成本、质量和进度进度是三要素之一，它与成本、质量二要素有着辨证的有机联系2、WBS基本要素（1）层次结构WBS结构的总体设计对于一个有效的工作系统来说，是个关键。
结构应以等级状或“树状”来构成，使底层代表详细的信息，而且其范围很大，逐层向上。
（2）编码设计工作分解结构中的每一项工作或者称为单元都要编上号码，用来唯一确定项目工作分解结构的每一个单元，这些号码的全体称为编码系统。
（3）报告设计设计报告的基本要求，是以项目活动为基础产生所需的实用管理信息，而不是为职能部门产生其所需的职能管理信息或组织的职能报告。
3、甘特图的画法（1）明确项目牵涉到的各项活动、项目。
内容包括项目名称（包括顺序）、开始时间、工期，任务类型（依物决定性）和依赖于哪一项任务。
（2）创建甘特图草图。
将所有的项目按照开始时间、工期标注到甘特图上。
（3）确定项目活动依赖关系及时序进度。
使用草图，并且按照项目的类型将项目联系起来，并且安排。
此步骤将保证在未来计划有所调整的情况下，各项活动仍然能够按照正确的时序进行，也就是确保所有依赖性活动能并且只能在决定性活动完成之后按计划展开，同时避免关键性路径过长。
（4）计算单项活动任务的工时量。
（5）确定活动任务的执行人员及适时按需调整工时。
（6）计算整个项目时间。
4、计划评审及技术计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique，PERT）是50年代末美国海军部在研制北极星潜艇系统时为协调3000多个承包商和研究机构而开发的，其理论基础是假设软件项目持续时问以及整个项目完成时间是随机的，且服从某种概率分布。
PERT可以估计整个项目在某个时间内完成的概率。
5、关键路径发关键路径法（Critical Path Method，CPM）是一项用于确定软件项目的起始时间和完工时间的方法。
CPM是一种最常用的数学分析技术，即根据指定的网络顺序逻辑关系和单一的历时估算，计算每一个活动的单一的、确定的最早和最迟开始和完成日期。
6、网络图法网络图是以箭线和节点来表示各项工作及流程的有向、有序的网状图形。
网络图按其表示方法的不同，又分为双代号（Active On the Arrow，AOA）网络图和单代号（Activity On Node，AON）网络图（又称前导图法（Precedence Diagramming Method，PDM））。
双代号网络图中的工作由带有两个节点的箭线来表示，单代号网络图中的工作用节点表示。
7、里程碑法里程碑法（Milestone）亦称可交付成果法，是在横道法上或网络图上标示出一些关键事项。
第5章1、什么是软件项目的风险软件风险是有关软件项目、软件开发过程和软件产品损失的可能性。
分为（1）软件项目风险、（2）软件过程风险和（3）软件产品风险2、什么是软件项目的风险管理软件风险管理是对影响软件项目、过程或产品的风险进行估计和控制的实践过程。
从目标逆向思维可发现软件风险。
首先，定义目标。
然后根据不确定性、损失和时间来描述风险。
3、什么是CMMI软件能力成熟度模型集成（Capability Maturity Model Integration，CMMI）是由美国卡内基梅隆大学软件工程研究所（Software Engineering Institute，SEI）在CMM基础上发展而来。
4、软件风险的两个特征不确定性：刻划风险的事件可能发生也可能不发生，没有100％发生的风险。
损失：如果风险变成了现实，就会产生恶性后果或损失5、识别风险风险识别，就是企图采用系统化的方法，识别某特定项目已知的和可预测的风险。
6、定性风险分析，定量风险分析（1）定性风险分析是评估已识别风险的影响和可能性的过程。
这一过程用来确定风险对项目目标可能的影响，对风险进行排序。
利用数据精度排队、项目假设检验等四种方法进行分析。
它在明确特定风险和指导风险应对方面十分重要。
（2）定量风险分析是对通过定性风险分析排出优先顺序的风险进行量化分析。
尽管有经验的风险经理有时在风险识别之后直接进行定量分析，但定量风险分析一般在定性风险分析之后进行。
重复进行定量风险分析反映出来的趋势可以指出需要增加还是减少风险管理措施，它是风险应对计划的一项依据，并作为风险监测和控制的组成部分7、应对风险的基本措施1风险规避风险规避是改变项目计划来消除特定风险事件的威胁。
