2014薪酬管理93分作业

薪酬管理考试题及答案考试题：1. 简要解释薪酬管理的定义和目标。

2. 列举和解释至少三种常见的薪酬管理策略。

3. 什么是薪酬差异化？请说明薪酬差异化的优点和缺点。

4. 简述薪酬调查的重要性，并提供几个薪酬调查的方法。

5. 什么是薪酬福利制度？列举并解释至少三种常见的薪酬福利项目。

6. 解释薪酬绩效管理的目标和步骤。

答案：1. 薪酬管理是指组织制定和实施与员工有关的薪酬政策和程序的全过程。

其目标是确保员工获得公平合理的薪酬，激励员工提高工作绩效，以及促进组织的发展和长期成功。

2. (1) 基于市场的薪酬策略：根据竞争市场上的薪酬水平来制定员工薪酬，以确保组织能够吸引和留住高素质员工。

(2) 绩效为导向的薪酬策略：根据员工的工作绩效来决定薪酬水平，以激励员工提高工作表现。

(3) 管理关注的薪酬策略：根据员工的技能、经验和贡献决定薪酬水平，以鼓励员工发展和成长。

3. 薪酬差异化是指根据不同的因素给予员工不同的薪酬待遇。

其优点包括：(1) 激励员工：通过薪酬差异化，可以激励员工提高工作绩效，追求更高的薪酬水平。

(2) 合理分配资源：根据员工的贡献和价值给予相应的薪酬，能够更加合理地分配组织的资源。

(3) 吸引和留住人才：通过提供具有竞争力的薪酬待遇，能够吸引和留住高素质的人才。

然而，薪酬差异化也存在一些缺点，如可能引发员工间的不公平感，增加员工流失率，以及可能导致内部竞争和压力等。

4. 薪酬调查对于组织来说非常重要，因为它可以提供有关市场上薪酬水平和行业趋势的信息，以指导组织制定合理的薪酬策略和计划。

一些薪酬调查的方法包括：(1) 市场薪酬调查：通过研究竞争对手和相关行业的薪酬情况，以了解市场上的薪酬水平。

(2) 内部薪酬调查：通过分析组织内部不同岗位的薪酬待遇，以评估内部薪酬公平性和一致性。

(3) 薪酬调查机构：利用专业的薪酬调查机构进行薪酬调查，以获取更全面和准确的薪酬数据。

5. 薪酬福利制度是指组织为员工提供的除基本工资外的各种薪酬福利项目。

可编辑修改精选全文完整版填空题第一章：对于薪酬可以从不同视角来审视，员工、企业和社会在薪酬方面的期望和目标是存在差异，但各自目标实现又是相辅相成的。

薪酬从工业革命时期开始，逐渐从简单的计时和计件工资发展出个人和群体绩效奖励的部分，后来又增加了福利成分，最后发展出总报酬的概念。

在不同的经济发展时期，企业面临的环境和主要任务不同，薪酬管理的重心也存在差异。

从工资、薪酬、总薪酬到报酬是一个外延不断扩大的过程，这些概念之间既有区别，又存在重要的联系。

总薪酬通常包括基本薪酬、可变薪酬以及间接薪酬或员工福利与服务三大部分内容。

而报酬则包括与经济报酬无关的其他一些内在报酬和外在报酬。

在薪酬管理中，需要就薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构以及薪酬管理政策四大方面的问题作出决策，同时确保组织的薪酬具有外部内部绩效以及管理过程的公平性。

薪酬管理是整个人力资源管理体系中的一个单元。

战略性人力资源管理的基本原理要求它必须与职位分析、职位设计、招募与甄选、培训开发、绩效管理等其他人力资源管理职能紧密配合才能发挥其作用。

第二章：战略性薪酬管理是围绕企业战略来思考和设计以及管理企业薪酬体系的一种新理念。

其主要目标是：促进战略目标达成，推动经营绩效改善；强化组织价值观，支持组织文化，吸引、留住、开发以及激励员工；合理控制经营成本。

战略性薪酬管理的基本逻辑是，从组织的战略规划出发，首先确定这种组织战略需要的人力资源队伍的整体特征，接着确定组织的人力资源战略及相应的薪酬战略，进而通过设计和实施薪酬政策和体系来影响员工的态度和行为，最终强化组织的竞争优势。

战略性薪酬管理通常需要经过以下四个基本步骤：评估组织内外部环境以及对薪酬的影响；制订战略性薪酬决策；将薪酬战略转化为薪酬管理实践；重新评估薪酬系统的匹配性。

战略性薪酬管理的最新发展是总报酬模型，总报酬协会的总报酬模型迄今为止经历了四次发展和演变，最新的版本将总报酬的核心构成要素调整成五个：薪酬、幸福感、福利、发展和认可。

《薪酬管理》练习题及参考答案一、名词解释1、基本薪酬是一个组织根据员工承担的职位及相应的工作职责，或者是员工所具备的完成工作的技能或能力等，向员工支付的相对稳定的经济型报酬。

2、薪酬管理主要是指组织针对员工提供的服务确定他们的薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬支付方式以及付诸实施的过程。

3、技能薪酬体系是指组织根据员工掌握的工作相关技能、能力和知识等的深度和广度决定基本薪酬的一种薪酬制度。

4、技能薪酬体系是指组织根据一个人掌握的与工作有关的技能、能力以及知识的深度和广度支付基本薪酬的一种薪酬制度。

5、薪酬调查是指企业通过收集（总体的薪酬）信息来判断其他企业所支付的总薪酬状况这样一个系统过程。

5、薪酬水平是指组织之间的薪酬关系，组织相对于其竞争对手的薪酬水平的高低。

6、报酬要素是指一个组织认为在多种不同的职位中都包括的对其有价值的特征，这些特征有助于组织战略以及组织目标的实现。

二、简单题1.职位薪酬体系的优缺点有哪些？答：优点：（1）实现了真正意义上的同工同酬，因此可以说是一种真正的按劳分配体制。

（2）减轻了组织在固定成本开支方面的一些压力。

（3）晋升和基本薪酬增加之间的连带性加大了员工提高自身技能和能力的动力。

缺点：（1）由于薪资与职位直接挂钩，当员工晋升无望时，也就没有机会获得较大幅度的加薪，其工作积极性必然会受挫，甚至会出现消极怠工或者离职的现象。

（2）由于职位相对稳定，与职位联系在一起的员工薪资也就相对稳定，这不利于企业对于多变的外部经营环境做出迅速的反应，也不利于及时地激励员工。

2.、什么是弹性福利计划？它为什么越来越受到企业的青睐？答：弹性福利计划也叫自助餐式的福利计划，它的基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择，但这种选择要受到两个方面的制约：一方面企业要制定总成本约束线；另一方面每一种福利组合中都包含一些非选择性项目。

原因：传统福利计划存在许多问题：企业与员工对福利的人是存在一些混乱；福利成本居高不下；福利的低回报性；福利制度缺乏灵活性和针对性。

薪酬管理习题答案第四章一、填空题1、技能／能力薪资体系是一种以人为基础的基本薪酬决定体系; P139.2、广义的技能薪资体系也包括能力薪资体系;P1393、通过在一个范围较为明确的具有一定专业性的技术或专业领域中不断积累而形成的专业知识、技能和经验称为深度技能;P1424、广度技能是指员工在从事工作时,需要运用其上游、下游或者同级职位上所要求的多种一般性技能;P1425、企业可为员工提供发展深度技能和广度技能的两种不同的选择;p1446、实行技能薪酬体系的组织必须清楚自己准备为之支付报酬的那些技能到底是哪些技能;P1507、用员工在工作中的行为表现以及其他的特性来代替对能力本身的直接衡量;P1758、能力薪资体系比较适合于技能和行为对于强化组织的竞争力至关重要的一些行业或企业;P1779、职位能力模型适用于单一类型的职位;P17310、行为目标达成法是一种根据基于能力的行为目标达成度来确定加薪水平的做法;P181二、不定项选择题1、在技能薪资体系中员工所获得的薪资是与：ABP140A.知识联系在一起的B.技能以及能力联系在一起的C职位联系在一起的D资历联系在一起的2、技能薪资计划已被ABCD广泛的应用;P140A食品加工行业 B..服务行业 C.小批量生产技术行业 D. 电子行业3、最适合实施技能薪资体系的组织其组织形式和组织与员工之间关系可表述为：BP145A有机和敌对的 B. 有机和合作的C官僚和敌对的 D. 官僚和合作的4、实施技能薪资体系的优点有：ADP148A鼓励优秀专业人才安心本职工作 B.有利于按照职位系列进行薪资管理C在员工配置方面为组织提供了更大的灵活性 D.引导员工按组织要求所掌握的工作技能5、能力模型的类型有：ABCDP171A核心能力模型B职位能力模型C职能能力模型 D.角色能力模型6、、能力与薪酬挂钩的主要模式有：CP178A三种 B.七种C五种D四种7、在能力薪酬体系中管理者关注的重点是：BCDP183A员工与工作的匹配B确保能力能够带来价值增值C提供能力开发的机会D通过能力认证和工作安排控制成本三、判断题1、技能薪资体系所带来的仅仅是薪酬决定机制的变化;×,p1462、技能薪资体系引导优秀专业人才不去谋求报酬尽管很高但是却并不擅长的管理职位;.√p1483、技能薪资体系的设计和管理都要比职位薪资体系更为复杂;√p1494、将能力模型应用于薪酬的做法到目前为止已处于成熟阶段;×,p1765、单纯采用能力薪资体系成功的可能性比较高;×,p178四、思考题P 184 2、3、6、7。

薪酬管理试题及参考答案薪酬管理试题及参考答案1.什么是薪酬管理？请简要解释。

参考答案：薪酬管理是指组织对员工的薪酬进行规划、设计、实施和评估的过程。

薪酬管理旨在确保员工的薪酬与他们的工作表现、贡献和市场价值相匹配，以激励员工提高工作效率和绩效。

2.列举并解释薪酬管理的基本原则。

参考答案：薪酬管理的基本原则包括以下几点： (1) 公平性原则：薪酬应该公平合理，体现员工的工作表现和贡献。

(2) 可行性原则：薪酬制度应该能够被组织实施，并且能够满足员工的期望。

(3) 激励性原则：薪酬应该能够激励员工提高工作绩效，促进组织目标的实现。

(4) 灵活性原则：薪酬制度应该能够适应组织的变化和员工的需求。

(5) 公开性原则：薪酬制度应该透明，员工应该清楚了解自己的薪酬和薪酬制度的运作方式。

3.请列举并解释常见的薪酬管理方法。

参考答案：常见的薪酬管理方法包括以下几种： (1) 工资水平决定法：根据员工的工作岗位、工作内容和工作贡献确定薪酬水平。

(2) 工资差异决定法：根据员工的工作绩效和贡献的差异进行薪酬差异化管理。

(3) 绩效奖金制度：根据员工的工作绩效和贡献发放绩效奖金，激励员工提高工作绩效。

(4) 薪酬福利平衡法：通过综合考虑薪酬和福利的组合来满足员工的需求，提高员工的满意度和忠诚度。

(5) 薪酬调查法：通过对市场薪酬水平的调查和分析，确定组织的薪酬水平，以吸引和留住优秀人才。

4.请解释薪酬管理的关键挑战是什么？参考答案：薪酬管理的关键挑战是平衡组织和员工的利益。

组织需要确保薪酬制度能够激励员工提高绩效和贡献，同时控制薪酬成本，使其符合组织的财务状况和竞争环境。

员工则希望薪酬能够公平合理，与自己的工作表现和市场价值相匹配。

因此，薪酬管理需要在满足组织和员工的利益之间找到平衡点，既能够激励员工，又能够控制薪酬成本。

5.请解释薪酬管理的重要性。

参考答案：薪酬管理对于组织和员工都具有重要意义。

对于组织来说，薪酬管理能够激励员工提高工作绩效和贡献，促进组织目标的实现。

《薪酬管理作业》人力资源A 班 李英 （046）1．某企业针对不同员工的薪酬结构如下图所示，其中基本工资根据职位评价结果确定。

请指出其中存在的问题，并说明为什么。

25.00%50.00%80.00%40.00%30.00%10.00%35.00%20.00%10.00%0%20%40%60%80%100%办公室普通职员中层直线管理人员高层直线管理人员基本工资短期激励薪酬长期激励薪酬答： 存在的问题是办公室普通职员的基本工资所占比重低，短期和长期激励薪酬的比重大；高层直线管理人员的基本工资比重大，短期和长期激励薪酬低。

如果以职位来确定其基本工资，高层管理人员肯定比办公室普通员工的基本工资要高，同时如果短期和长期激励薪酬的比例不得当，不但不能发挥高层管理人员的积极性，办公室普通职员也会因为激励薪酬太高而导致其只注重与绩效直接相关的工作而忽略了其他日常重要日常工作，同时压力太大，不利于更好的工作。

2. 通过薪酬调查，得到A、B、C、D四个规模大小相似的同类生产企业的薪酬曲线图。

请分析各企业在薪酬管理方面的特点，阐述其优势和不足是什么？答：企业A：薪酬水平显著高于其他同类企业的平均水平，人工成本的增加。

基层员工之间的薪酬差异较大，但是中高层员工之间差距较小，不利于企业取得竞争优势，较低等级岗位之间薪酬水平差距大，这样不利于激发高级人才的工作积极性。

企业B：基层员工的薪酬水平低于市场一般薪酬水平。

中高等员工的薪酬水平高于市场一般薪酬水平，等级低的岗位和等级高的岗位之间的薪酬差距相同。

影响相应员工的工作积极性。

企业C：基层员工的薪酬水平高于市场一般水平，中高级员工的薪酬水平低于市场一般薪酬水平，低的岗位和高的岗位之间的薪酬差距相同，基层岗位和中高级岗位之间的薪酬差距很小，不利于留住中高级人才。

企业D：薪酬水平显著低于同类企业的平均水平，岗位评价等级高的岗位薪酬水平差距较大，等级低的岗位的差距较小。

薪酬水平太低，容易导致人才流失。

第一章薪酬管理总论一.关键术语1. 报酬：一位员工因为为某个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西.2.薪酬：在本质上是雇主或企业为获取员工所提供的劳动而提供的一种货币性回报.3.总薪酬：包括基本薪酬、可变薪酬、福利和服务以及一次性奖金、股票期权等多种经济性报酬.4.薪酬管理：是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们所应得到的薪酬总额、薪酬结构以及薪酬形式这样一个过程.5.直接薪酬：员工因雇佣关系的存在而从企业那里获得的所有各种形式的货币收入,其中包括固定薪酬和浮动薪酬两部分6.间接薪酬：一般包括非工作时间付薪,向员工个人及其家庭提供的服务,健康及医疗保健,人寿保险以及法定和企业补充养老金等7.基本薪酬：是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的相对稳定的经济性报酬8.可变薪酬：是薪酬体系中与绩效直接挂钩的经济性报酬9.员工福利：是企业或其他组织以福利的形式提供给员工的报酬. 福利是对员工生活的照顾,是组织为员工提供的除工资与奖金之外的一切物质待遇,是劳动的间接回报.10.人力资源管理：是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和.二.复习与思考1.什么是报酬报酬和薪酬之间的区别和联系是什么报酬：我们将一位员工因为为某个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西 , 区别：与内在薪酬相比,员工和企业都倾向于注重外在报酬.对薪酬的抱怨不一定是因薪酬而起.内在报酬与企业的薪酬成本降低之间不存在必然的联系.联系：企业必须在外在报酬与内在报酬之间实现平衡.薪酬是报酬的一部分2 ：总薪酬包括哪三部分主要内容各自有什么特点答：总薪酬或全面薪酬包括基本薪酬、可变薪酬、福利和服务以及一次性奖金、股票期权等多种经济性报酬. 特点：1基本薪酬：基本薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的相对稳定的报酬.2 可变薪酬：可变薪酬是薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分,有时也被称为浮动薪酬或奖金3间接薪酬或福利与服务.3. 薪酬对于组织和员工的意义何在对于员工的重要性主要体现在经济保障功能、激励功能以及社会信号功能等三大方面. 对于企业而言,薪酬的功能主要表现在以下几个方面： 1 促进战略实现,改善经营绩效. 2 塑造和强化企业文化. 3 支持企业变革. 4 控制经营成本.4 ．薪酬发展的简要历史是什么从工业革命早期工厂中的生存工资,到科学管理时代泰勒的差别计件工资和老福特的效率工资,从 19世纪初就已经开始字宝洁等公司实行的利润分享计划,到 20世纪中期的收益分享计划,从 20世纪60-70年代强调根据物价水平和资历调薪以及增加福利的稳定薪酬,到 80-90年代强调薪酬的灵活多样以及期权、股权等的激励性薪酬体系,从一开始几乎完全取决于雇主甚至监工的工资决策体制,到由政府法规、集体谈判、内部劳动力市场等共同决定的薪酬管理体制,薪酬才内涵及其形式在过去的一个世纪中都在不断发生着变化.总的来说,薪酬的概念经历了工资、薪酬、全面薪酬或总薪酬以及全面薪酬四个阶段的变化.5.薪酬管理的难点是什么哪些是薪酬管理中最重要的管理决策难点：薪酬的内部公平性和外部竞争性.薪酬的内部公平性或者内部一致性.绩效报酬的公平性.薪酬管理过程的公平性.决策：薪酬体系决策.薪酬水平决策.薪酬结构决策.薪酬管理政策决策.6. 薪酬管理与人力资源管理其他职能之间的关系是什么一薪酬管理与职位设计企业经营不确定性的增加以及对员工灵活性要求的逐渐提高,等众多情况,企业的薪酬体系就必须做出相应的改革,以适应和支持这种新的发展趋势,对员工的工作行为进行引导.二与员工的招募和甄选薪酬管理与员工招募与甄选活动存在一种相互影响的关系.一方面,企业的薪酬设计会对企业的招募和甄选工作的速度,获得的员工的数量与质量以及人格特征产生影响.另一方面,企业所要招募的员工的类型,对于准备招募和甄选的候选员工的知识,经验以及能力水平所作要求的高低等,又会直接影响到企业的薪酬水平和薪酬结构.三与培训开发薪酬管理对于企业的培训开发活动能够起到很好的支持和引导作用：薪酬体系的合理设计有助于引导员工主动接受培训,努力进行自我技能开发,不断巩固和提高自身的业务素质,从而增强员工适应工作的能力,帮助组织获得更大的灵活性.四与绩效管理二者的关系日益紧密,企业的绩效系统想要的到管理者的认可及支持,企业的绩效文化想要得到贯彻,就必须有相应的绩效报酬制度支持.五与能力模型能力模型以及基于能力评价和能力等级评定而建立的薪酬报告,有利于改善传统的以职位为中心的薪酬体系可能带来的一些不利影响.六与组织文化一个组织的报酬系统对于组织文化具有很大的影响力,通过谁能得到报酬以及为什么能够得到报酬,实际上明确指出了一个组织的价值观和信仰,报酬系统是理解组织文化的关键所在,对组织报酬系统的分析可以为组织的高管人员管理组织的长期文化变革提供基础.第二章战略性薪酬管理一 . 关键术语1 经营战略 : 指企业为适应不断变化的环境, 面对激烈的竞争, 根据当前和未来有可能出现的各种条件,为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段,谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略.2 竞争战略 : 竞争战略是指对一个企业在其竞争环境中进行定位, 定位的含义已经超越了产品定位或营销的概念,它包括了企业的所有功能,生产、分销、物流和服务,即一个企业在其竞争环境中的完整形态3 战略性薪酬管理 : 战略性薪酬管理是以企业发展战略为依据 , 根据企业某一阶段的内部 , 外部总体情况 , 正确选择薪酬策略 , 系统设计薪酬体系并实施动态管理 , 使之促进企业战略目标实现的活动 .4 全面薪酬战略 : 全面薪酬战略是指公司为达到组织战略目标奖励做出贡献的个人或团队的系统.5 全面报酬战略 : 是将薪酬 , 福利 , 工作和生活的平衡 , 绩效管理与赏识认可 , 开发和职业发展机会这五种关键报酬因素加以组合 , 形成一种定制的激励系统 , 从而实现对员工的最优激励的一种艺术 .二 . 复习与思考1 、什么是战略性薪酬它与一般的薪酬管区别理何在战略性薪酬管理包括薪酬策略、薪酬体系、薪酬结构、薪酬水平、薪酬关系及其相应的薪酬管理制度和相应的动态管理机制.区别：战略性薪酬管理是现代人力资源开发管理体系的重要组成部分,必须与其他人力资源工作紧密联系,形成一个有机体2 、人力资源管理职能怎样才能适应战略性薪酬管理要求1 使薪酬战略和薪酬体系与企业的使命、战略以及价值观紧密联系在一起.2 、减少事务性活动在薪酬管理中所占的比重降低3 、实现日常薪酬管理活动的自动化.4 积极承担新的人力资源管理角色.5 在薪酬体系管理的战略上,应当是力求简单、明了,向员工传递非常明确的战略导向或行为和价值观信号3 、各种不同的经营战略和竞争战略对薪酬战略有哪些不同的要求薪酬战略与公司战略的匹配；创新者的经营战略与薪酬战略,以创新者为中心提高产品复杂性缩短产品周期；成本领袖的经营战略与薪酬战略 , 以效率为中心；以客户为中心者的经营战略与薪酬战略,提高客户期望.4 、为什么企业界出现了从传统薪酬战略向全面薪酬战略的转移传统薪酬战略存在的一些问题： 1 、传统薪酬战略往往将目标界定在“吸引、激励和保留”员工方面,所采取的“战略”通常是支付市场化薪酬工资这种竞争性目标. 2 、基本薪酬加上绩效加薪的战略对于强调稳定性和一致性的职能组织来说是非常适用的,但是这种将基本薪酬与特定的、单个的职位紧紧地联系在一起做法,对于强调流程和速度组织来说却不适用.3 、 90 年代以后的一个重大变化就是企业的组织结构开始从原来的金字塔状职能型结构向扁平型结构转移.4 、新的竞争环境要求企业不断改善绩效和生产率,改善产品或服务的质量,同时改善员工的工作和生活质量,从而谋取竞争优势.5 、全面报酬战略的内涵是什么美国全面报酬学会的全面报酬模型包括哪些内容全面报酬战略 : 是将薪酬 , 福利 , 工作和生活的平衡 , 绩效管理与赏识认可 , 开发和职业发展机会这五种关键报酬因素加以组合形成一种定制的激励系统 , 从而实现对员工的最优激励的一种艺术 .战略性：鼓励组织建立作为经营战略和财务战略以及组织文化延伸的全面薪酬战略.传统的注重内部的点要素工作评价系统以及绩效薪酬系统无法帮助组织为生存而战. 激励性：全面薪酬管理关注企业的经营,是组织价值观、绩效期望以及绩效标准的一种很好传播者,它会对与组织目标保持一致的结果和行为给予报酬重点是只让那些绩效足以让组织满意以及绩效优异的人得到经济回报,对于绩效不足者,则会诱导他们离开组织 . 灵活性：全面薪酬战略强调薪酬系统的灵活性,这是因为尽管有效的全面薪酬战略将注意力集中在组织希望达到的目标上,但是它还必须保持一定的弹性,以便当组织在遇到未能预见到的困难,从而不得不进行变革或者出现需要强调的新重点时,能够快速地作出反应. 创新性：与旧有薪酬制度类似,全面管理也沿袭了譬如收益分享这样一些传统的管理举措；但在具体使用时,管理者却采取了不同与以往的方式,以使其应用于不同的环境,并因时因地加以改进,从而使它们重新焕发出生机,更好地支持企业的战略和各项管理措施. 沟通性：作为一种理想的全面薪酬战略,就必须能够将组织的价值观、使命、战略、规划以及组织的未来前景传递给员工,界定好员工在上述每一种要素中将要扮演的角色,从而实现企业和员工之间的价值观共享和目标认同.此外,全面薪酬战略非常重视制订和实施全面薪酬管理战略的过程,这是因为它把制订计划的过程本身看成是一种沟通的过程,企业必须通过这样一个过程使员工能够理解,组织为什么要在薪酬领域采取某些特定的行动.第三章1.职位薪酬：一种以职位价值为基础的薪酬方式.较能力薪酬成熟和应用广泛的基础薪酬设计.2.职位分析: 是对职位信息进行收集、整理、分析与综合,确定这些职位的职责以及这些职位任职人特征的程序职位描述：是对经过职位分析得到的某一特定职位的职责和工作内容进行的一种书面记录,所阐明的是一个职位的职责范围及其工作内容.3.职位描述又叫职位界定,对经过职位分析得到的某一特定职位的职责和工作内容进行的一种书面记录其成果叫工作说明书4.职位规范：是企业根据职位的特点对职员的条件提出的综合要求.职位规范的内容一般应包括职位名称、职位职责、生产技术规程和职位标准四个部分.5.职位评价：是指系统的确定职位之间的相对价值,从而为组织建立一个职位结构的过程.6.报酬要素：是指一个组织认为在多种不同的职位中都包括的一些对其有价值的特征,这些特征有助于组织战略的实现以及组织目标的达成.7.排序法：是一种最简单的职位评价方法,它根据总体上界定的职位相对价值或者职位对组织成功所作出的贡献来将职位进行从高到低的排序.8.分类法:分类法是将各种职位放入事先确定好的不同职位等级中的一种职位评价方法.9.要素记点法:也称记点法,是一种比较复杂的量化职位评价技术,它主要是根据各个职位在一定要素报酬要素,反映每一种报酬要素在整个职位评价体系中的相对重要性的权重和数量化的报酬要素衡量尺度上的得分来确定它们的相对价值.10.职位结构：职位结构是组织的全体成员为实现组织目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权利方面所形成的职位结构体系11.要素比较法:是一种量化的职位评价技术,它需要使用报酬要素的比较来确定不同职位的报酬比率,从而确定不同职位的相对价值.复习与思考1、什么是职位薪资体系职位薪资体系的优点和缺点分别是什么职位薪资体系：首先对职位本身的坚持作出客观的评价,然后根据这种评价的结果赋予承担这一职位的人与该职位的价值相当的薪资这样一种基本薪酬决定制度.职位薪资体系是一种比较传统的确定员工基本薪酬的制度,它最大的特点是员工担任什么样的职位就得到什么样的薪资.2、建立职位薪资体系的前提条件是什么职位的内容是否已经明确化、规范化和标准化 . 职位的内容是否基本稳定,在短期内不会有大的变动. 是否具有按个人能力安排职位或工作岗位的机制 . 企业中是否存在相对较多的职级. 企业的薪酬水平是否足够高.3 、什么是职位职位和职责、任务、职位族以及职业生涯之间的关系是什么职位：能够由一个人来完成的各种工作职责的集合.他们之间是相互联系,密不可分的4、职位说明书中通过需要包括哪几项重要的要素职位说明书构成要素 1.职位标识 2.职位概要 3.主要应负责任 4.业绩衡量标准 5.工作范围 6.工作联系 7.工作条件 8.任职资格要求 9.其他有关信息构成要素的具体内容包括职位名称、任职者、上级职位名称、下级职位名称等. 用一句话说明为什么需要设置这一职位,设置这一职位目的或者意义何在. 职位所要承担的每一项工作责任的内容以及要达到的目的是什么. 应当用哪些指标以及标准来衡量每一项工作责任的完成情况. 本职位对财务数据、预算以及人员等的影响范围多大. 职位的工作报告对象；监督对象；合作对象；外部交往等等. 工作的时间；地点；噪音；危险等等. 具备何种知识、技能、能力、经验条件的人能够承担这一职位的工作. 该职位所面临的主要挑战、所要做出的重要决策或规划等等.5、职位分析和薪酬管理之间的关系是什么职位分析是基本薪酬实现内部公平性的一个重要基础,在主流的职位工资体系下,职位分析所形成的职位说明书是进行职位评价确定薪酬等级的依据,职位评价的信息大都来自职位说明书的内容.6、什么是职位评价职位评价的意义何在定义：职位评价是指系统地确定职位之间的相对价值从而为组织建立一个职位等级结构的过程.职位评价是以职位的工作内容、技能要求、对组织的价值、组织文化以及外部市场为综合依据的. 作用：职位评价计划实际上是一个有力的沟通和管理工具,它向员工传递了组织是如何被治理的,以及员工对于组织的成功应当扮演何种角色这方面的规则性信息.它说明了什么样的行为和结果会得到加薪,而什么样的行为和结果会受到薪资方面的惩罚如果管理职责、资历要求被赋予的点数较多 .7、职位评价的基本方法有哪几种它们各自的特点是什么非量化方法: 试图确定整体职位之间的相对价值次序. ：–排序法Ranking Methods 评价者对职位说明书进行审查,然后根据它们对于公司的相对价值对它们进行排队. –分类法Classification 通过界定职位等级来对一组职位进行描述. 量化方法: 试图通过一套等级尺度系统来确定一种职位的价值比另外一种职位高多少. –要素计点法Point-Factor Method ：对职位的每一构成要素赋予量化的价值,将这些价值加起来能够对职位的价值进行量化评价. –要素比较法 Factor Comparison Method ：评价者对职位的各个不同方面分别进行决策,试图估计出每一方面的货币价值.8、要素计点法职位评价方案的设计步骤是什么步骤一：选取通用报酬要素并加以定义. 步骤二：对每一种报酬要素的各种不同程度、水平或层次加以区分和等级界定. 步骤三：确定不同报酬要素在职位评价体系中的“权重”或相对价值. 步骤四：确定每一种报酬要素的不同等级所对应的点值. 步骤五：运用这些报酬要素来分析和评价每一个职位. 步骤六：根据点数高低将所有被评价职位进行排序,然后根据划分出来的点值范围,确定职位的等级结构.第四章1、什么是技能薪资体系它有何种优点技能薪资体系skill-based pay system——是指组织根据一个人所掌握的与工作有关的技能、能力以及知识的深度和广度支付基本薪酬的一种报酬制度.这种薪资制度通常适用于所从事的工作比较具体而且能够被界定出来的操作人员、技术人员以及办公室工作人员.技能薪资计划通常可划分为深度技能薪资计划和广度技能薪资计划两种.技能薪资体系的优点：向员工传递的是关注自身发展和不断提高技能的信息有助于达到较高技能水平的员工实现对组织更为全面的理解一定程度上有利于鼓励优秀专业人才安心本职工作在员工配置方面为组织提供了更大的灵活性有助于高度参与型管理风格的形成技能薪资体系的不足：由于企业往往要在培训以及工作重组方面进行投资,结果很有可能会出现薪酬在短期内上涨的状况.要求企业在培训方面付出更多的投资,如果企业不能通过管理是的这种人力资本投资转化为实际的生产力,则企业可能会因此而无法获得必要的利润.比职位薪资的设计和管理更为复杂,要求企业有一个更为复杂的管理结构对于处于中间状态的员工的技能水平,在评定时有可能会出现一些争议2、技能薪资体系设计的基本步骤是什么成立设计小组—技能分析—确定技能模块—技能培训与认证—制定技能薪酬方案3、技能薪资体系中需要作出的几项重要决策是什么8技能的范围8技能的广度和深度8单一职位族/跨职位族8培训体系与资格认证问题8学习的自主性8管理方面的问题4、什么是深度技能什么是广度技能请举例说明深度技能：即通过在一个范围较为明确的具有一定专业性的技术或专业领域中不断积累而形成的专业知识、技能和经验.在这种情况下,员工要想达到良好的工作绩效,一开始可能需要胜任一些相对比较简单的工作,比如,清洁以及将准备使用的零部件摆放在生产线上等,然后逐渐还要从事一些需要运用较为复杂的技能的活动,比如,需要运用经过严格训练的体力操作以及需要运用推理、数学以及语言等方面的脑力活动的工作内容.广度技能：往往要求员工在从事工作时,需要运用其上游、下游或者同级职位上所要求的多种一般性技能.它往往要求任职者不仅能够胜任在自己的职位族范围内需要完成的各种任务,而且能够完成本职位族之外的其他职位需要完成的那些一般性工作任务.例如,在大型医院中,医生往往有非常严格的专业分工,比如儿科、妇科、内科、外科等,因此,他们所走的往往是深度技能的职业发展轨迹.但是,在一些基层医疗单位或社区医疗机构,医疗服务人员却需要具备非常广泛的各类医疗知识,以为他们的主要工作不是从事专业化水平很高、难度很大的研究和治疗工作,而是完成一些基本的医疗诊断和处理工作.5、什么事能力或胜任能力它的基本特点是什么能力Competency：又被译为胜任能力,是指一个人身上所具有的、能够被表现出来且能够强化绩效的那些特征,其中包括知识、技能、能力、行为等.能力在组合得当并且环境合适的情况下,对优良绩效——个人、群体、管理层次、特定职位以及整个组织——有一种预测作用.6、能力模型通常有几类它们分别有什么特点核心能力模型：这种能力模型实际上是适用于整个组织的能力模型,它常常与一个组织的使命、愿景和价值观保持高度一致.职能能力模型：是一种围绕关键业务职能——比如财务管理、市场营销、信息技术、、生产制造等——建立起来的能力模型.角色能力模型：这种能力模型适用于在一个组织中的某些人所扮演的特定角色——比如技师、经理等等,而不是这些人所在的职能领域.职位能力模型.这是一种适用范围最狭窄的能力模型,因为它只适用于单一类型的职位.7、将能力与员工的薪资挂钩的方式有几种职位评价法：将能力与薪资挂钩的最常见方法是借助职位评价过程来实现.即在传统的要素计点法中,用与能力相关的要素部分或全部替代传统的报酬要素.直接能力分类法：这种方法与上面所说的职位评价法几乎是完全相反的做法,它完全根据个人的能力情况而不是职位的情况来进行基本薪酬等级的划分,是真正意义上的能力薪资体系.传统职位能力定薪法：在这种方法中,员工依然会因为开发能力而获得报酬,但是职位和薪资的概念都更为传统.行为目标达成加薪法;这是一种根据基于能力的行为目标达成度来确定加薪水平的做法.能力水平变化加薪法.这种方法将员工的薪资水平直接与对其总体能力水平的变化情况所做的评价挂钩.。

可编辑修改精选全文完整版第一章薪酬管理导论1、什么是薪酬？其构成部分？答:薪酬是指员工从事组织所需要的劳动而得到的各种形式的经济收入、福利、服务、和待遇。

其构成部分主要为经济性薪酬和非经济性薪酬。

①经济性薪酬：是指员工从事组织获得的各种货币形式的收入和可以间接转化为货币或可以用货币计量的其他形式的收入。

②非经济性薪酬：是指无法用货币等手段衡量的由于组织的工作特性、工作环境和组织文化带给员工的愉悦的心理效果.2、薪酬的功能？答：（1）对员工的来说;薪酬具有保障；激励；调节等功能。

（2）对组织来说：薪酬具有增值功能；改善用人活动功效的功能;促进组织变革、发展的功能；协调组织内部关系和塑造组织文化的功能。

（3）对于社会来说；薪酬具有保障国民经济正常运行，促进人力资源合理分配的功能。

3、什么是薪酬管理？其基本内容有哪些？答:（1)薪酬管理是指组织为了实现人力资源管理目标而进行的薪酬决策、薪酬服务、薪酬沟通和薪酬调整的过程。

（2）基本内容依据不同的标准可以将薪酬管理进行不同的分类：①以工作的业务职能来看,可将薪酬管理分为工资管理，福利管理；②以工作的性质职能来看,可将薪酬管理分为计划决策、规划设计和行政管理。

4、薪酬管理的目标是什么？怎样理解让组织能生存,能成长，能获利的薪酬目标？答:（1)薪酬管理目标：是组织制定薪酬制度并实施薪酬管理的具体目的；是服从服务于组织的人力资源管理战略目标；是组织薪酬战略和策略的核心，其主要有：①吸引、留住符合组织需求条件的人员；②让组织能生存、能成长、能获利;③激励员工达到高工作绩效或高生产率.(2）这是薪酬制度的最后目的。

组织是以赢利为目的的经济在组织，薪酬是组织生产成本的一部分,其投入是为了取得赢利,是组织更好的生存和发展.一套薪酬方案的实施，无论组织取得了多么好的人才,留住了多好的员工或员工多么努力的投入工作，若不能让组织生存、成长、获利，那么都不是恰当的薪酬策略，薪酬策略不但要能配合整体的人力资源策略，更要能融入组织的经营策略，以协助组织达到其阶段性的目标，如此才是最好的薪酬策略.5、薪酬管理的原则有哪些？如何理解补偿性原则？答：（1）原则：补偿性原则；公平性原则；激励性原则；经济性原则；合法性原则。

薪酬管理习题及参考答案第七章薪酬管理习题及参考答案一、名词解释1.报酬是指员工从企业那里得到的作为个人贡献回报的他认为有价值的各种东西。

2..内在报酬：通常是指员工由工作本身所得到的心理满足和心理收益，如决策的参与、工作的自主权、个人的发展、活动的多元化和挑战性的工作等。

3..外在报酬：通常指员工所得到的各种货币收入和实物。

4.薪酬：则是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简单地说，它相当于报酬体系中的财务报酬部分。

在企业中，员工的薪酬一般是由三个部分组成的：基本薪酬；激励性薪酬；间接性薪酬。

5.薪酬管理：就是指企业在发展战略和经营规划的指导下，综合考虑企业内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程。

6.薪酬结构：就是指一个企业的组织机构中各项工作的相对价值及其对应的实付薪酬之间保持着什么样的关系。

也就是说，根据工作评价得到了各岗位之间的相对价值，将其转换成具体的薪酬数额，明确各岗位的相对价值与实付薪酬对应的数值关系。

7.激励薪酬：是指以员工、团队或者企业的绩效为依据而支付给员工个人的薪酬，即这种薪酬直接与员工的工作成果挂钩，随其实际工作绩效的变化而上下浮动，变动性强，同时与绩效紧密联系在一起，对员工的激励性也更强。

8.利润分享计划：是指对代表企业绩效的某种指标（通常是利润指标）进行衡量，并以衡量的结果为依据来对员工支付薪酬。

9.收益分享计划：是企业提供的一种与员工分享因生产率提高、成本节约和质量提高等而带来的收益的绩效奖励模式。

10员工福利：是指企业内的所有间接报酬，包括带薪休假、员工保险、退休计划、教育津贴和房屋贷款等。

11.工作评价：是通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。

具体来说，工作评价就是在工作说明书的基础上，运用科学的理论和方法，按照一定的客观标准，从工作岗位的工作环境、劳动强度、承担责任、所需资格条件等因素出发，对工作岗位进行系统的衡量、评价的过程。

东北大学继续教育学院薪酬管理试卷（作业考核线上） A 卷学习中心：院校学号：姓名:(共页)1、在 A 年的公务员工资改革中呼吁要使工资升级成为一种正常的制度。

A 195６年Ｂ１９89年 C 1９９7年Ｄ19９9年2、职位薪酬的基本逻辑是ＡＡ在其位,取其酬Ｂ干多少，得多少Ｃ关注能力Ｄ以人为中心3、薪酬调查的准备工作不包括 DＡ界定相关劳动力市场 B 确定调查企业 C 确定调查职位 D 确定薪酬调查的内容:４、下列不属于员工福利费用的是ＤＡ物业管理费 B 冬季取暖费Ｃ上下班交通补贴 D 津贴和补贴5、在补充性住房计划中，企业承担的管理责任最大,在设计上投入的精力最多的计划是 CＡ补充性住房公积金Ｂ现金住房补贴C低息或无息贷款、利息补助计划 D 单位提供的公寓或宿舍计划6、亚当斯的公平理论着眼于 BA 程序公平Ｂ分配公平 C 过程公平 D 结果公平７、最常见的一种员工持股形式是 AＡ全员持股 B 技术人员持股 C 管理人员持股 D 经理层持股8、设计职位薪酬的核心环节是 AA 职位评价B 职位分析C 薪酬结构设计D 薪酬水平选择９、以下哪一项是员工在考虑潜在雇主时会考虑越来越少的 AA 传统的福利Ｂ职业发展 C 工作环境 D 认同及赏识１0、强化理论主要是由 D 提出的。

A 弗隆B 亚当斯C 赫兹伯格D 斯金纳二、多选题(每题2分,共20分）1、企业核心竞争力的特点包括： ABCDA 价值性Ｂ稀缺性 C 不可替代性 D 难以流动性2、从能力出发设计工资计划的关键流程包括ABCDA寻找能力 B界定能力 C给能力分类分级Ｄ给能力定价3、强化理论中强化的类型可以分为ＡBCDA正向强化Ｂ反向强化C废除D惩罚４、劳动力市场理论的基本假设是ＡBＣＤA企业的目标是追求利润最大化B所有劳动力都是同质的,因此是可替代的C薪酬水平反映了与雇佣有关的所有成本Ｄ雇主所面临的市场是具有竞争性的５、人们试图平衡薪酬不平等的行为主要包括ＡBCＤA减少工时B增加矿工次数C破坏和偷窃企业财物D拒绝接受晋升机会６、上市公司在下列期间内不得向激励对象授予股票期权 AＢCA定期报告公布前3０日B重大交易或重大事项决定过程中至该事项公告后2个交易日C其他可能影响股价的重大事件发生之日起至公告后2个交易日D定期报告公布后第2个交易日至下一次定期报告公布前1０个交易日７、薪酬管理变革的经济因素主要包括AＢCDA 经济发展状况 B国民经济结构C通货膨胀水平 D市场运行机制８、具有下列哪些特征的企业适合进行薪酬管理的外包 ABＣDA大量的管理活动,通常与市场数据息息相关B承诺妥善的管理薪酬计划C期望节省管理工作所耗费的时间,以便投入更多的时间来解决与薪酬设计相关的经营问题D尝试和体验过外包其他人力资源管理工作9、公平理论认为，员工所选择进行比较的参照对象可以划分为 ABCＡ他人(内部） B 他人（外部） C 自我Ｄ过去10、薪酬程序公正的维度包括ＡBCDA沟通 B参与 C申诉 D个人薪酬决定过程中的互动三、判断题(每题１分,共１0分)1、我国政府对国有企业的宏观管理体制已经比较完善。