中润公司气相色谱分析仪技术规格书
- 格式:doc
- 大小:29.50 KB
- 文档页数:4
气相色谱质谱仪技术参数1.整体要求1.1★售后服务:湖北当地有厂家专业工程师不少于8人,专职维修工程师,并提供姓名及联系1.2性能指标在官方网站能够证实2.性能指标2.1柱箱2.1.1温度范围及分辨:4˚C-450˚C ,1˚C温度设定,0.1˚C程序设定2.1.2温度稳定性:每1˚C环境变化<0.01˚C2.1.3降温速率:从450˚C降至50˚C <240秒(室温下)2.1.4保留时间重现性: <0.0008min2.1.5可安装至少六个EPC 模块2.2毛细柱分流/无分流进样口(带电子气路控制,简称EPC)2.2.1最高使用温度:400˚C2.2.2电子参数设定压力,流速和分流比2.2.3★压力设定范围:0-140Psi 精度<=0.001psi2.2.4流量范围:0-200mL/分钟N2, 0-1000mL/minH2 or He2.3在线气体进样阀2.3.1★自动六通阀带EPC,可以控温,可以反吹2.4氢火焰检测器(FID)2.4.1最高使用温度:450˚C2.4.2自动点火装置,自动调节点火气流; 具有自动灭火检测功能2.4.3★最低检测限:<1.4pg碳/秒(十三烷)2.4.4线性动态范围:≥1072.4.5数据采样速率: ≥500Hz2.5热导检测器(TCD)2.5.1最高使用温度:400°C2.5.2★最低检测限:400 pg 丙烷/mL,以氦作载气2.5.3线性动态范围:>105 ±5%。
2.5.4对导热系数高于载气的组分,可以进行信号极性的程序控制2.6质谱检测器2.6.1质量数范围:范围大于或等于1.6-1050amu,以0.1amu递增2.6.2质量轴稳定性: 优于0.10amu/48小时2.6.3灵敏度:(用HP-5MS 30mx0.25mmx0.25um 毛细柱测定)全扫描灵敏度(电子轰击源EI):1pg八氟萘(OFN),信/噪比≥1500:1 (扫描范围: 50-300amu) 2.6.4最大扫描速率:12,500amu/秒2.6.5备有两根长效灯丝的高效电子轰击源,采用完全惰性的材料制成2.6.6★离子化能量:5.0-240.0eV 可调2.6.7离子源温度:独立控温,150-350˚C可调2.6.8★分析器:整体镀金,独立温控, 100˚C - 200˚C2.6.9检测器:长效高能量电子倍增器2.6.10真空系统:分子涡轮泵(≥250升/秒)2.7数据处理系统2.7.1气相色谱,质谱,质谱工作站之间的数据传输全部依靠自身安装的网卡实现2.7.2数据分析软件应包括常规数据和符合EPA 要求的专用环境数据处理等2.7.3多种分析模式。
使用指导气相色谱仪的操作说明书本操作说明书旨在向用户提供关于如何正确使用指导气相色谱仪的详细指导。
请用户在操作之前仔细阅读本手册,并按照指示进行操作,以确保测试结果准确可靠。
以下是使用指导气相色谱仪的详细步骤:1. 准备工作在开始操作前,请确认已完成以下准备工作:- 确保气相色谱仪已经连接好电源,并且主机和色谱柱已正确安装。
- 检查进样器是否干净,并确保进样器电路已打开。
- 确认所需的检测器已连接并处于工作状态。
- 准备好所需的样品、标准溶液和溶剂。
2. 打开气相色谱仪按下主机上的电源按钮,等待系统启动。
正常启动时间约为2-3分钟。
3. 设置进样器根据实际需要,调整进样器参数:- 选择进样方式,可以是进样器、液相进样器或固相进样器。
- 根据样品性质和测试要求,选择进样方式(如定量或定性)和进样量。
- 设置进样速度和时间。
4. 设置柱温根据样品和测试要求,设置色谱柱的温度。
通常,初始温度会略低于样品中最易挥发物质的沸点,然后以恒定速率升温。
5. 设置检测器根据测试要求,设置适当的检测器:- FID(火焰离子化检测器):设置氢气流量、空气流量和传感器温度。
- TCD(热导检测器):设置氢气流量、氧气流量和检测器温度。
6. 设置流动相选择适当的流动相进行样品分析。
常用的流动相包括氢气、氮气和氦气。
根据需要,可以设置流量和压力。
7. 样品进样将样品或标准溶液注入进样器,并根据实际情况选择恰当的进样方式。
注意保持进样量和进样速度的一致性。
8. 开始测试按下系统控制器上的“Start”按钮,启动样品分析。
系统将按照预先设定的温度程序进行升温,同时检测、记录和显示分析结果。
9. 数据处理与分析根据测试目的和要求,可以使用适当的数据处理软件进行数据分析、处理和解读。
常见的数据处理方法包括峰识别、峰面积计算和峰图解释。
10. 关闭气相色谱仪测试完成后,关闭气相色谱仪:- 关闭进样器,将残留样品清洗干净。
- 关闭检测器和色谱柱,注意避免损坏。
气相色谱仪招标技术参数配置要求:1. *可以实现“双塔双柱双检测器同时进样”的分析要求。
2. *配置的NPD检测器可以和采购单位现有的气相色谱仪配套使用。
技术要求:1. 柱温箱1.1. 温度:室温+4°C -- 450°C1.2. 温度设置分辨率:1°C1.3. 程序升温:20阶21平台,可程序降温1.4. 在3.5min内,从450°C降温到50°C1.5. 温度精度:室温每波动1°C ,柱温箱的温度波动<0.01°C2. 分流/不分流进样口2.1. 可以用于50µm到530µm的色谱柱2.2. 快速扳转系统,更换衬管无需拆卸螺丝2.3. 电子控压精度:0.001 psi2.4. 最高温度400°C3. 自动进样器3.1.直接可以柱头进样在250/320/530 µm毛细柱3.2.自动进样针可以自行调节进样深度3.3.多台气相色谱仪方便互用3.4.*在第一个样品分析的同时,自动进样器准备好第二个样品,重叠进样,节省时间,提高效率4. 检测器4.1.氮磷检测器(NPD)4.1.1. 配有EPC和电子开/关控制气路。
4.1.2. 最小检测限< 0.4 pg N/sec, <0.2 pg P/sec4.1.3. 动态范围 >105 N,>105P4.1.4. 数据采集速率:200Hz4.1.5. 可用于填充柱和毛细柱5. 配置清单5.1.气相色谱主机5.2.分流/不分流进样口5.3.NPD检测器(用于采购单位现有气相色谱仪)5.4.自动进样器,2个5.5.百位样品盘,带机械手臂,1个5.6.安装工具包5.7.DB-XLB,60*0.25mm*0.25µm,1根5.8.电脑和打印机,电脑带刻录功能,打印机可自动双面打印。
气相色谱质谱联用仪器操作说明书一、导言本操作说明书旨在向用户提供关于气相色谱质谱联用仪器(以下简称GC-MS)的详细操作指南。
通过严格按照本手册的要求进行操作,可以确保仪器的正确使用,提高实验结果的准确性和可靠性。
二、仪器概述1. 仪器型号:GC-MS-xxxx2. 仪器组成:GC部分和MS部分3. 仪器特点:高分辨率、高灵敏度、高选择性4. 适用领域:药物分析、环境监测、食品安全等三、安全注意事项1. 仪器操作前,确保工作环境平稳、无振动,并处于良好通风状态。
2. 在操作过程中,注意避免与有机溶剂、毒性气体和易燃物接触。
3. 定期检查GC-MS仪器的电源线、气源管路和连接插头等是否完好无损。
4. 使用高纯度的气源以保证分析结果的准确性。
5. 操作完毕后,及时关闭仪器电源,并进行仪器的日常清洁和维护。
四、仪器操作步骤1. 准备工作(1)检查仪器所需试剂和耗材的储备情况,如色谱柱、进样器、进样针等。
(2)将仪器电源插头正确连接至电源插座并通电,待仪器准备就绪。
(3)根据样品特点选择合适的色谱柱,并确保色谱柱与仪器连接紧密。
(4)开启气源,调节气压、流速和纯度以满足实验要求。
2. 样品进样(1)将待测样品置于进样瓶中,用推进器将样品推入进样针。
(2)通过进样器控制样品的进样量和进样时间,确保稳定的样品进样。
(3)进样前应设置好样品的保护时间和进样模式,使样品分子之间不会发生相互作用。
3. 色谱部分操作(1)调节色谱仪的温度,使色谱柱在理想工作温度下进行分离。
(2)设置电子质谱仪的离子源和检测器温度,确保仪器性能处于最佳状态。
(3)选择合适的色谱柱流速和色谱程序以满足实验需求。
4. 质谱部分操作(1)调整质谱仪的工作模式(正离子、负离子、中性子等)。
(2)设置质谱仪的质荷比范围,选择适宜的质谱扫描速度和积分时间。
(3)在质谱扫描前,进行质谱仪的校准和空白测试,以确保分析结果准确可靠。
5. 数据采集与分析(1)根据实验需求,设置数据采集的时间范围和数据点数。
气相色谱分析仪技术参数指标及专家论证意见
1.加热区(包括柱箱)5个;
2.操作温度范围(带冷却剂)-90℃到450℃;
3.程序升温段3段程序升温,4个等温平台;
4.最大升温速率:45℃/分;
5.降温速率:在4.8分钟内从250℃降到50℃;
6.最高柱箱温度450℃;
7.进样系统:六通阀进样系统(配定量环);
8.热导检测器(TCD);(1)工作温度:100℃-350℃;(2)最低检出限:<1ppm 壬烷;(3)线性范围:>105;(4)信号滤波常数:50,200,800≥0.32mm毛细管柱不加尾吹气。
9.集成式主机,进行多组分气体分析;1
10.采用互动式彩色图形化触摸屏幕控制界面,通过触摸式屏幕可以非常容易地建立分离方法。
屏幕可以图形化显示包括:进样器,柱箱,检测器温度控制部分,各部载气控制及阀门控制等,彩色屏幕可以实时显示双通道样品分离的色谱图信号。
政府采购进口产品专家论证意见
政府采购进口产品论证专家联系方式。
气相色谱仪技术指标要求1、运行环境1.1 环境温度: 15℃~35℃1.2 相对湿度≤80%1.3 适用电源 :220V(±10%),50Hz(±2%)2、系统配置2.1 气相色谱仪原装进口主机,分流/不分流毛细柱进样口,FID/FPD检测器各一套,进样针一根;12位自动进样器一个;44位顶空一套;毛细管柱切割器一个;玻璃衬管2根;高温隔垫,20/pkg;隔垫,50/pkg;分流/吹扫用过滤器配件4个;毛细管用压环2包;惰性处理石英棉1包;铝制垫圈1包;2.2 原装中文工作站2.3 毛细管色谱柱二根2.4 标准附件及两年消耗品3、技术规格3.1 气相色谱仪部分*3.1.1 主机:配置有先进流量控制系统的毛细管气相色谱仪。
并能同时安装FID/FPD/ECD这三个检测器于主机上,最多能安装4个检测器;3.1.2 柱箱系统3.1.2.1 温度范围:室温以上4℃~450℃*3.1.2.2 程序升温:升温速率>200℃/min,3.1.2.3程序升温的步数:20步(可作降温程序)3.1.2.4 温度稳定性:<0.01℃3.1.2.5降温速度:450℃降至50℃少于3.5分钟3.1.2.6压力设定范围:0~970kPa(0~142psi)3.1.3 载气系统3.1.3.1 压力调节范围:≥800KPa*3.1.3.2 流量调节范围:≥1000ml/min3.1.3.3 气路控制:四种模式电子气路控制,即恒流, 恒压,程序升流和程序升压3.1.3.4 色谱柱自动检漏与柱评价功能*3.1.3.5 在作温度程序时,可保持色谱柱内载气平均线速度恒定。
3.1.4 进样口3.1.4.1 分流/不分流毛细柱进样口1个3.1.4.2 压力、流量和分流比可通过先进的流量控制系统数字化设定3.1.4.3 最高使用温度≥450℃。
3.1.4.4 压力设定范围 0~970kPa*3.1.4.5 流量设定范围(N2) 0~1200ml/min3.1.4.6 升压速率设定范围 -400 - 400 kPa/min3.1.5 检测器3.1.5.1 带先进压力控制的火焰光度检测器(FPD)3.1.5.1.1 最高使用温度: ≥350°C3.1.5.1.2 检测限: P ≤55fgP/s (磷酸三丁酯)S ≤3fgS/s (十二烷硫醇)3.1.5.1.3数据传输速率:≥250Hz (4ms)3.1.5.2 火焰离子化检测器(FID)3.1.5.2.1最高使用温度450O C ;*3.1.5.2.2最低检测限:<1.5pg碳/秒(十二烷);3.1.5.2.3检测器最高采集速率 250Hz3.1.6 工作站3.1.6.1 原装中文工作站:基于Windows 2000或者XP的软件,对所有检测器的数据传输速率为250Hz (4ms)3.1.6.2 具有系统自诊断功能,必须中文界面,能反控仪器3.1.6.3 可任意编制报告格式,也可以选择模板3.1.6.4 满足GLP/GMP的需要:事件追踪,软件有效性,安全性3.1.6.5 满足网络化的要求3.2 自动进样器:12位进样重现性: ≤0.5%进样速度:1—100ul/s最大进样体积250ul。
气相色谱质谱仪操作说明书1. 引言气相色谱质谱仪是一种重要的分析仪器,广泛应用于化学、环境、食品等领域。
本操作说明书旨在向用户介绍气相色谱质谱仪的基本操作流程和相关注意事项,以帮助用户正确、高效地操作仪器。
2. 仪器概述气相色谱质谱仪主要由气相色谱仪和质谱仪两部分组成。
气相色谱仪用于样品的分离和提纯,而质谱仪用于样品的鉴定和定量。
仪器具备高灵敏度、高分辨率、高准确性等优点,可用于复杂样品的分析。
3. 操作步骤3.1 准备工作在操作仪器之前,需要进行以下准备工作:a) 仪器的电源接通并预热至工作温度;b) 检查色谱柱是否安装正确,柱口是否密封良好;c) 检查质谱仪的离子化室和质谱检测器是否清洁;d) 样品准备:将待分析样品准备成合适的溶液。
3.2 气相色谱操作a) 打开气相色谱仪的电源,待仪器系统进行自检后,启动软件;b) 设定气相色谱仪的进样模式和温度;c) 将样品注入进样器,设置进样量和进样时间;d) 设置气相色谱柱的温度梯度和流速;e) 开始气相色谱分析,记录结果。
3.3 质谱操作a) 启动质谱仪软件,确保质谱仪正常工作;b) 调节离子化室和离子源的温度和电压;c) 设置质谱检测器的工作模式和参数;d) 将气相色谱柱的输出连接至质谱仪;e) 开始质谱分析,记录结果。
4. 注意事项4.1 安全操作在操作仪器过程中,要注意以下安全事项:a) 严禁在气相色谱质谱仪周围摆放易燃、易爆等危险物品;b) 使用气源时,确保气源瓶安全可靠,并正确连接至仪器;c) 操作过程中避免触碰仪器的高温部件,以防烫伤。
4.2 样品处理a) 样品注入进样器时,要确保注入量适度,避免过量造成柱塞堵塞;b) 样品溶液应使用纯净溶剂或稀释液,避免杂质对仪器造成损害;c) 操作完成后,及时清洁进样器和色谱柱,避免残留物影响下次分析。
4.3 数据处理a) 在数据分析过程中,校正曲线应准确可靠,以提高分析结果的准确性;b) 合理选择质谱仪的工作模式和参数,以满足不同分析需求;c) 分析结果要进行合理解读和比对,避免误判或遗漏重要信息。
气相色谱质谱仪使用方法说明书一、引言气相色谱质谱仪(GC-MS)是一种用于分析和鉴定化合物的先进仪器,结合了气相色谱和质谱两种技术。
本说明书旨在向用户介绍如何正确地操作和使用气相色谱质谱仪,以确保获取准确可靠的实验结果。
二、仪器介绍1. 仪器外观与主要组成部分气相色谱质谱仪外观结构简洁美观,主要由样品进样口、分离柱、质谱表和控制面板等组成。
2. 仪器原理气相色谱质谱仪通过气相色谱技术对混合物进行分离,再通过质谱技术对分离后的化合物进行鉴定。
三、操作步骤1. 准备工作a) 检查仪器是否接通电源,并确保电源稳定。
b) 检查进样口、分离柱等部件是否装配完好。
2. 参数设置a) 打开仪器控制面板,设置进样量、进样方式等参数。
b) 设置流体系统参数,包括载气流速、柱温等。
3. 样品处理a) 准备待测样品,尽量保持样品干燥和纯净。
b) 进样前,根据实验需要选择适当的进样方式(直接进样、头空进样等)。
c) 调整进样量,控制好进样速度和进样量,避免过量造成环境污染。
4. 仪器运行a) 打开气源,确保载气流通畅。
b) 启动仪器,并将其预热至稳定温度。
c) 校准仪器,调整质谱仪的质荷比,确保谱图质量良好。
5. 实验结果分析a) 根据实验需求,选择合适的质谱匹配库进行谱图解析。
b) 根据质谱图特征峰的相对强度和保留时间等信息,对样品进行定性或定量分析。
c) 进行结果统计和数据处理,并生成实验报告。
四、注意事项1. 操作前务必参阅仪器说明书,了解各部件的功能和操作方法。
2. 操作过程中应佩戴合适的个人防护装备,确保人身安全。
3. 样品准备和进样操作应在洁净的实验室环境下进行,避免污染样品。
4. 仪器保养和维护应按照规定的方法和频率进行,确保仪器的正常运行和寿命。
5. 使用过程中如遇故障或不明情况,应立即停止操作,并咨询专业技术人员的指导。
五、总结本说明书详细介绍了气相色谱质谱仪的使用方法,从仪器介绍、操作步骤到注意事项等方面进行了全面的阐述。
气相色谱仪参考技术参数仪器产地:进口配置清单:一、快速加热和冷却的柱温箱时可达-50℃,液氮可达1 柱箱温度:室温以上4℃~450℃(使用液态CO2-99℃)*2 程序升温:20阶21平台*3 最大升温速率:250℃/min,以℃/min增加4 温度设定精度:℃5 控温精度:℃6 温度稳定性:周围温度每变化1℃,柱温箱温度变化小于℃7 冷却速度:从 450 降到 50℃≤min8 具有柱温箱温度的自动保护功能。
*9二、进样单元最多可同时安装三个独立控温的进样单元,由先进的电子流量控制系统控制(AFC)。
1. 分流/不分流进样口1.1 最高温度:450℃1.2 配备全自动电子流量控制系统AFC,具备室温补偿和自动环境补偿功能支持恒流,恒压,程序增加流速,程序升压及压力脉冲等操作模式以及独特的恒线速度控制功能1.3 标准配备载气节省模式,有效节约载气消耗量1.4 压力设定范围:0 ~ 1035 kPa(相当于0-150 psi)1.5 压力程序比率设定范围:-400 ~ 400 kPa/min*1.6 压力程序:7阶1.7 分流比设定范围:0 ~*1.8 流量设定范围:0~1250mL/min2. 宽口径进样口2.1 最高温度:450℃2.2 压力设定范围:0 ~ 1035kPa(相当于0-150 psi)*2.3 压力程序的阶数:7阶2.4 压力程序比率设定范围:-400 ~ 400 kPa/min2.5 流量设定范围:0 ~ 1250mL/min2.6 流量程序的阶数:7阶2.7 流量程序比率设定范围:-400 ~ 400 mL/min三、检测器单元*可同时安装四个独立控温的检测器,检测器的气体由先进的压力控制系统控制(APC),检测器的数据采集速率是250Hz(4ms)。
1.热导检测器(TCD)1.1 最高使用温度:400℃1.2 具有过热保护功能*1.3 灵敏度:L/mg (癸烷)1.4 动态范围:1051.5 热导丝:铼-钨丝1.6 池体积:4uL1.7 双灯丝结构,其中一根灯丝作参比2.氢火焰离子化检测器(FID)2.1 最高使用温度:450℃2.2 自动点火功能*2.3 检测限:1.5×10-12g/s ( 十二烷 )2.4 动态范围:107四、其他1. 色谱柱和流路系统1.1 支持毛细管柱和填充柱(选配)1.2 支持双柱双流路系统1.3 两个柱流量控制系统均采用先进的流量控制单元1.4 具有室温补偿和自动环境补偿功能1.5 具有恒定的载气线速度控制功能2. 面板键盘2.1 完全控制及显示所有温度区域和载气流量2.2 完全控制所有检测器功能和检测器气体2.3 实时时间程序和系统诊断,在线帮助和记事本记录程序事件五、数据处理系统1. 数据采集和数据解析采用一体化的数据结构,利用定量浏览器和数据浏览器可方便的进行分析操作和信息追溯,满足GLP/GMP操作规范。
全自动胶质层测定仪技术规格书
一、总说明
1. 仪器设备的设计、制造、检验和验收除必须严格遵循本技术要求外,还应遵守国家有关标准、规范,并按标准规范中高标准的要求执行;并符合国家有关安全、环保等强制性要求。
2. 本技术规范书所提出的是最低限度的技术要求,并未对一切技术细节作出规定,也未充分引述有关标准和规范的条文,投标方应保证提供符合本规范书和现行工业标准的优质产品。
3. 如果投标方没有以书面方式对本技术规格书的条文提出异议,招标方将认为投标方提出的产品完全符合本技术规格书的要求。
允许投标方在产品的具体设计和实现方式方面存在偏离,但不允许在设备的性能质量和功能使用方面与本技术规格书不一致。
偏离(无论多小)必须清楚地表示在投标文件中的偏离表中。
4.如果存在偏离,必须保证这种偏离对试验精密度和准确性没有影响(即可通过最终用户的设备性能验收程序),同时必须保证设备功能达到要求。
例如,本规格书要求提供可自动加载砝码的全自动测定设备,不得提供半自动测定设备,纯人工测定设备,或不具备自动加载砝码的设备。
5. 最终用户设备性能验收程序如下:在厂家工程师对设备安装并调试完成后,最终用户以下列方式对设备进行性能检测:选用不同的煤种,包括气煤、肥煤、焦煤、瘦煤和沥青混煤等,用招标方所提供的仪器进行现场测试,安排不同的试验者,按照国家标准和仪器说明书的要求进行操作。
对同一样品进行多次测试(每个煤种不少于3次),要求Y值小于等于20mm的煤,任何两次试验的Y值测定结果相差不超过1mm,Y值大于20mm的煤种,任何两次试验的Y值测定结果相差不超过2mm。
同时与现场其他胶质层测量设备进行对比,要求不同测量设备之间,测定结果具有一致性,两者相差不超过1.5mm(Y值小于等于20mm)和2.5mm(Y 值大于20mm)。
6.仪器设备的卖方对其所选外购仪器设备、部件承担本技术要求及相关合同项下的全部责任。
二、招标范围、数量及要求
1. 招标范围
表1:招标范围
2、仪器配置及性能要求
2.1全自动胶质层测定仪具体配置
表2:全自动胶质层测定仪配置
2.2全自动胶质层测定仪具体功能
a、用智能感应机械手代替人工探针测量,全过程实现胶体厚度(Y值)自动测定;要能自动加载砝码,无需人工挂载。
b、全自动智能控温,采用双向双回路控温,保证控温精度,电脑自动调节;
c、采用精密位移传感器技术,不用转鼓钟,能在电脑屏幕上实时显示X体积曲线;
d、可以设置起始测量时间,自动按照设定时间完成试验;
e、对烟煤各类煤种自动进行测量,无需人工判断是哪种煤,全部操作和相关参数设定均由仪器自动完成;
f、探针的工作方式合理,测试过程中不能带出胶体;
g、探针可自动对孔,无需人为操作进行对孔;
h、 pc程序自动保存数据,保证短时间断电,数据不会丢失;
i、仪器在短时间断电来电后可接续测量,数据不影响;
j、机械手探针最高点和最低点有过充保护;
k、有抬升电机过载专用保护装置;
l、有探针有随X曲线随动功能,精密捕捉Y值厚度;
m、要有X位移保护程序;
n、要有通信,测量中断报警功能。
2.3全自动胶质层测定仪技术参数
a、控温范围:(0~800)℃,控温精度:±5℃;
b、电源电压:220V,50Hz;
c、测量精度:Y值误差:Y>20mm时,任何两次试验结果相差<2mm;
Y<20mm时,任何两次试验结果相差<1mm;
X误差:△X<3mm ;
d、测温元件:K型热电偶;
e、准确度等级:0.5级;
f、压力传感器:0~20Kg;
g、位移传感器:0~200mm;
h、电机静转矩:10N.cm;
i、适应各类煤种测量;
k、无杠杆设计(不带平衡铊),砝码可自动加载。
三、质保与售后
3.1自仪器安装调试验收合格签字之日起,投标方免费提供主机质保期一年,三个月内非人为损坏导致故障免费更换。
3.2在质保期内,由于非人为因素,造成仪器(包括供货范围内所有仪器设备)故障及损坏,概由投标方无偿负责解决。
投标方接到用户电话或书面通知后,应在8小时内答复并提出处理方案;如不能解决问题,制造方应在48小时内到现场给予维修服务。
普通问题确保二天之内修复,复杂问题要确保最长在一周内完成零部件更换和修复。
3.3保修期之外,制造方提供终身维修服务。
3.4投标方须保证仪器零部件的长期供应并保证主要零部件的库存,以确保最终用户仪器维修得到及时的零部件的供应,价格不高于本次相应报价。
3.5投标方提供免费的技术咨询,包括应用及维护技术。
3.6保修期外,如仪器出现故障,对投标方的维修服务要求制造方应在8小时内给予答复。
在确认符合维修条件后的48小时之内进行维修。
3.7投标方终身为最终用户免费提供软件升级服务。