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浅析信息经济时代企业知识型员工的管理摘要：本文从知识管理出发，引出知识管理的核心在于对知识型员工的管理，从深入掌握知识管理概念，到充分了解全面把握知识管理与知识型员工的内在具体要求，提出对企业知识型员工要进行人本化管理。
进一步探究分析如何对知识型员工进行人本化管理，再指出我国在知识型员工人本化管理方面存在的问题，本文试在有效管理知识型员工方面具一定现实意义。
关键词：知识管理知识型员工人本管理一、知识型员工管理是知识管理的核心（一）知识管理的概念及其特征知识管理就是以知识为主要内容的管理，它是通过确认和有效利用已有的和获取的知识，并通过对各种知识的连续性管理，提高企业的创新能力和创造价值的能力，以满足企业现有的和未来开拓市场机会的需要的一种过程。
知识管理的出发点是把知识看作是最重要的资源，把最大限度的获取和利用知识作为提高企业竞争力的关键。
知识和人才成为最大的资产和推动力；管理成本的投入高；注重集体和知识共享与创新；注重精神激励，这种激励是一种强有力的导向和新的精神激励，是赋予组织创新的主体更大的权利和责任，使被管理者意识到自己也是管理者的一员，建立起对识别、保持和扩展自身知识以及更新和共享知识资产的责任感，认识到知识对他们担负工作的价值，进而更好的发挥自己的自觉性、能动性和首创性，充分挖掘自己的能力以实现自身的价值；分配方式新，按“知”分配，突破了传统资本主义和传统经济学那种“财富使人获得权力，权力又使人获得财富”的固定模式，同时创造了“知识使人获得权力，权力又使人获得知识”的全新的思维模式。
（二）知识型员工的内涵及独特性德鲁克认为，知识型员工是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。
今天，知识型员工的外延已经扩大到大多数白领，包括掌握先进技术的生产者、信息系统设计人员、经营管理人员、专业技术人员、教授、教育工作者等。
加拿大著名的学者、加拿大优秀基金评选主审官弗朗西斯·赫瑞（frances horibe）认为：“简而言之，知识员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。
信息经济时代企业知识型员工的管理在信息经济时代，企业的竞争已经从传统的资源竞争转变为知识竞争，知识型员工的管理成为企业管理者面临的一个重要挑战。
知识型员工是指具有丰富知识和专业技能的员工，他们是企业的核心竞争力和创新引擎。
如何有效地管理企业的知识型员工，已经成为企业管理者面临的一个重要课题。
一、了解知识型员工的特点知识型员工具有以下几个特点：1.知识储备丰富：知识型员工具有丰富的专业知识和技能，能够快速地解决问题和创新。
2.创造性强：知识型员工具有较高的创造性和创新能力，能够为企业带来新的商业模式和产品。
3.自我驱动：知识型员工乐于学习和自我提升，他们需要企业提供良好的学习和成长环境。
4.追求平等：知识型员工更加注重自身的尊重和平等，他们希望获得公平的机会和待遇。
二、建立知识型员工管理的核心价值在信息经济时代，企业的核心竞争力已经转变为知识和创新能力，知识型员工的价值已经超越了传统的生产型员工。
企业管理者需要重新思考知识型员工管理的核心价值，建立以知识和创新为导向的企业文化。
1.尊重和信任：企业需要尊重和信任知识型员工，给予他们更多的自主权和决策权，鼓励他们发挥自己的创造性和创新能力。
2.激励和奖励：企业需要建立良好的激励和奖励机制，激励知识型员工不断学习和创新，促进企业的持续发展。
3.学习和成长：企业需要提供良好的学习和成长环境，培养知识型员工的创新意识和创新能力，推动企业不断创新和变革。
三、建立知识共享和团队协作的机制知识型员工的知识和技能是企业的重要资产，企业需要建立有效的知识共享和团队协作机制，促进知识和经验的传承和创新。
1.知识共享平台：企业需要建立知识共享平台，鼓励知识型员工分享自己的知识和经验，促进团队之间的交流和合作。
2.跨部门协作：企业需要打破部门之间的壁垒，鼓励知识型员工跨部门合作，促进不同部门之间知识和经验的交流和共享。
3.团队建设：企业需要加强团队建设，培养良好的团队合作氛围，促进知识型员工之间的紧密合作和资源共享。
![[信息经济时代企业知识型员工的管理]信息经济时代企业知识型员工的管理](https://img.taocdn.com/s1/m/b62878b8e43a580216fc700abb68a98271feac3e.png)
[信息经济时代企业知识型员工的管理]信息经济时代企业知识型员工的管理随着科技的快速发展和信息技术的广泛应用，现代企业进入了一个信息经济时代。
在这个时代，知识成为了企业最重要的资产之一，知识型员工的管理也变得尤为关键。
首先，企业在管理知识型员工时，需要提供一个良好的学习和发展的环境。
知识型员工通常具有较高的教育背景和专业知识，他们渴望不断学习和成长。
对于企业来说，提供培训和学习的机会是非常重要的，可以通过组织内外的培训课程、参加研讨会和培训活动等方式来满足他们的需求。
同时，企业还需要激励员工积极学习和更新知识，例如设立奖励机制，鼓励员工主动参与学习与发展。
其次，企业应该构建一个良好的知识共享平台，促进知识的流动和共享。
知识型员工通常拥有丰富的专业知识和经验，他们的知识可以在组织内部共享，并为企业创造价值。
为此，企业可以建立知识管理系统，提供一个集中存储和共享知识的平台。
此外，企业还可以鼓励员工之间的知识分享和合作，通过组织内部的交流会议、团队建设活动等方式来促进员工之间的知识交流。
第三，企业需要重视员工的创新能力和创造力。
知识型员工通常具有创新的思维和发现问题的能力，他们可以为企业带来新的想法和创新的解决方案。
因此，企业需要为员工提供一个鼓励创新的环境，激励员工提出新的想法并实施创新。
此外，企业还可以设立创新奖励机制，鼓励员工积极参与创新活动，共同推动企业的发展。
最后，企业需要注重员工的个人发展和职业规划。
知识型员工通常对个人发展有较高的要求，他们希望在工作中能够得到发展和提升。
因此，企业应该为员工提供良好的晋升和发展机会，制定明确的职业发展路径，并定期进行员工评估和反馈。
同时，企业还可以关注员工的个人需求和兴趣，在工作安排上更加灵活，满足员工的个人发展需求。
在信息经济时代，管理知识型员工是企业成功的关键。
通过提供学习发展环境、建立知识共享平台、重视创新能力以及关注员工个人发展，企业可以更好地管理知识型员工，提高员工的工作效率和创造力，为企业的发展注入新的动力。
信息经济时代企业知识型员工的管理随着信息经济时代的到来，企业对于人的需求逐渐发生了变化，之前注重的是操作性工作，而现在注重的是高质量的知识型员工。
知识型员工在企业中的地位愈发重要，他们不仅熟悉技术，对产品发展的趋势也有深刻的了解，更是企业的核心竞争力。
因此，如何管理好这些知识型员工也变得尤为重要。
一、构建知识共享平台知识型员工通常拥有很多独一无二的知识，高度的专业知识难以复制。
在信息经济时代，企业应该通过建立专业的知识共享平台，打破部门之间和地域之间的壁垒，让员工可以跨部门交流，分享所学所知，并且允许员工将自己的想法和知识以分享的形式进行展现，从而促进整个企业的学习和提高。
二、激励员工主动学习知识的储备不可能一蹴而就，企业应该鼓励员工主动学习新的知识和技能。
通过积极建立学习氛围的方式鼓励员工在工作之余参加培训，提高专业水平，此举不仅可以提高企业知识型员工的整体素质，而且也有助于提高企业的竞争力和培养优秀的员工。
三、关注员工福利知识型员工需要一定的工作环境和福利来提高工作效率和素质，因此，企业不仅应该为员工提供具有竞争力的薪酬和丰厚的福利待遇，还应该为员工提供一个积极向上的工作环境和必要的心理卫生保障，成为员工值得留下的理由，从而提高员工的留存率。
四、建立良好的沟通机制知识型员工通常具有较高的知识层次，不会被简单的命令式管理方式所接受，此时企业应该采取一种对话式的管理方式，与员工进行沟通，并对员工的需求进行了解，以便及时调整管理策略和工作流程，从而更好地满足员工工作需要和提高员工工作效率。
在信息经济时代，企业知识型员工的管理已成为企业发展的关键所在，企业应该积极学习和借鉴先进的管理理念，采取现代管理方式，塑造员工的专业素质，为企业的可持续发展提供有力保障。
信息经济时代企业知识型员工的管理随着信息技术的快速发展和全球经济的不断变化，企业所需要的员工类型也在不断演变。
在信息经济时代，企业需要的不再是机械式的劳动者，而是具有知识和技能的知识型员工。
这些员工对于企业的发展和创新具有重要的作用。
然而，管理这些知识型员工也面临着许多挑战。
一、保持激励知识型员工的工作性质与传统的蓝领工作存在着很大的不同。
知识型员工的工作具有更高的专业性和创新性，需要更多的思考和创意。
因此，企业需要一种能够激发员工的积极性和创造力的管理方式。
激励员工需要更多的非物质奖励，如更具有挑战性的工作、更多的自主权、更好的职业发展机会、更多的思维激发和更有意义的任务。
通过这些方式，员工可以感受到自己的工作价值，同时也能更好地为企业创造价值。
二、灵活的工作环境知识型员工通常没有固定的工作时间和地点。
因此，企业需要为他们提供一个灵活的工作环境和工作方式，以确保员工可以在最舒适的状态下工作。
例如，企业可以为员工提供远程工作和弹性工作时间，让他们更好地管理自己的时间和工作量。
同时，企业需要投入足够的资金来提供员工需要的办公设备和工具，以帮助他们更高效地完成工作。
三、与员工沟通知识型员工通常具有更高的专业知识和技能，这使他们更加自主和独立。
但是，企业需要与员工保持良好的沟通，了解他们的想法和需求，以更好地引导他们为企业做出贡献。
在沟通中，企业需要尊重员工的思想和要求，提供他们所需要的支持和资源，同时，也需要用自己的经验和知识帮助员工实现个人和企业的发展。
四、输出成果知识型员工通常需要更高的自主权和发挥空间，他们不能像传统的蓝领工作那样受到严格的秩序和监督。
这使得企业需要更多的输出成果，并通过公开展示和奖励激励员工。
企业需要为员工设置具有挑战性的任务，让他们不断展现自己的创造力和能力。
同时，在员工取得成果时，企业要及时地给予奖励，让员工感受到自己的工作价值。
总之，管理知识型员工需要理解员工的需求和自身的资源，通过逐渐调整的方式创造出适合员工和企业的共同工作环境。
信息经济时代企业知识型员工的管理随着信息经济时代的到来，企业在面对激烈的市场竞争和不断变化的业务环境时，越来越重视知识型员工的管理。
知识型员工作为企业最宝贵的资源之一，对于企业的创新和竞争力具有重要影响。
如何有效地管理知识型员工就成为了企业管理者面临的一大挑战。
知识型员工的管理需要从以下几个方面进行考虑：一、建立良好的企业文化和企业价值观企业文化是组织共同的信仰、价值观和行为规范的集合，它对企业员工的行为习惯和工作方式具有重要影响。
在信息经济时代，企业要想吸引和留住优秀的知识型员工，就必须建立一种积极向上的企业文化和价值观。
企业文化应该鼓励员工积极主动地学习和分享知识，激发员工的创新思维，提高企业的学习能力和创新能力。
二、提供良好的学习和发展机制知识型员工对于自身能力的提升和职业发展有着迫切的需求。
企业应该为员工提供良好的学习和发展机制，例如制定个人学习计划、提供培训和学习资源、组织内外部的交流和合作等，为员工的学习和发展提供良好的环境和支持。
企业应该根据员工的不同需求和特长，量身定制个性化的学习和发展计划，帮助员工实现自身的职业目标和价值。
三、构建良好的团队合作和知识共享机制知识型员工的特点是具备专业的知识和技能，他们之间的协作和知识共享对于企业的创新和竞争力至关重要。
企业应该构建良好的团队合作和知识共享机制，鼓励员工之间的交流和合作，营造良好的合作氛围。
可以通过建立团队工作制、知识分享平台、定期组织团队活动等方式，促进员工之间的互动和合作，提高团队的综合能力和创新能力。
四、激励和奖励优秀的知识型员工优秀的知识型员工往往是企业的中坚力量，他们对企业的贡献和价值不可忽视。
企业应该采取激励和奖励的方式，激发员工的工作动力和创新激情。
可以通过给予薪酬激励、晋升机会、专利和成果奖励等方式，鼓励员工持续学习和进步，提高他们的归属感和忠诚度。
五、建立有效的绩效评估和考核机制知识型员工的绩效评估和考核是企业管理的关键环节之一。
信息经济时代企业知识型员工的管理随着信息时代的到来，企业的管理方式也发生了巨大的变化。
以前企业管理的重点是生产力的提高，而现在企业的重点则是知识管理与人力资源的开发。
知识经济时代，企业知识型员工的管理显得更为重要，因为企业的价值主要来自于知识和技术，而这些都需要高素质的人才来实现。
因此，企业必须要认识到知识型员工的特点，采取相应的管理措施，提高员工的工作效率和企业的竞争力。
首先，企业应该注重员工的知识和技能的培养。
知识型员工的能力不仅仅在于专业知识，还包括运用知识的能力和创新的能力。
因此，企业要关注员工的培训和发展，提供学习成长的机会，以使员工不断更新自己的知识和技能。
通过公司内部的培训机制、职业规划、创新激励等方式，激发员工的创新意识，提高员工的创意表达和实践能力。
其次，企业要加强对员工的激励和监督。
知识型员工通常是高素质的人才，也比较自主和自我驱动。
因此，企业应该采取更为灵活的管理方式，注重个性化的激励和监督。
员工的绩效评估和奖惩制度不仅要合理，而且要对员工的个人特点进行针对性的设计，以激励员工自我完善和自我驱动。
同时，员工的工作状态和工作效率也需要在工作中得到充分的重视，定期开展员工的绩效评估与项目完成情况评估，及时反馈员工的表现，要求员工在工作中认真负责，提高工作效率。
最后，企业应该构建和谐的工作环境。
知识型员工在工作和企业文化环境上要求比较高，他们更注重个人发展和企业的社会责任，希望工作环境能够让他们得到合理的发挥和成长。
因此，企业要打造有利于员工学习与交流的工作环境，这包括提供适合的工作场所、流畅的信息流通和沟通等。
同时，企业要在物质待遇、人文关怀等方面给予员工应有的尊重，增强员工的归属感和荣誉感，使员工对企业有强烈的认同感和归属感，促进企业的稳定发展。
总之，企业管理知识型员工需要注重他们的知识和技能的培养、加强激励和监督和构建和谐的工作环境，这样才能更好地发掘员工的潜力，提高员工的工作效率和企业的竞争力。
信息经济时代企业知识型员工的管理随着信息技术的快速发展和信息经济的兴起，企业面临着巨大的变革和机遇。
在信息经济时代，企业的核心竞争力已经从传统的资源和资本转移到了知识和人才。
对于企业来说，如何有效地管理知识型员工，已经成为一个重要的议题。
企业知识型员工的管理，首先需要明确员工的角色定位。
知识型员工在企业中扮演着非常重要的角色，他们是企业知识积累和创新的主要推动力。
企业应该充分认识到知识型员工的价值，赋予他们更多的责任和自主权。
企业可以通过制定明确的职责和目标，激励员工积极投入工作，并给予他们更多的决策权，以提高员工的工作积极性和创新能力。
企业应该提供良好的学习和发展环境，以培养和吸引知识型员工。
知识型员工是企业最宝贵的资源，他们的知识和能力对企业的发展至关重要。
企业应该投资于员工的培训和发展，提供良好的学习和成长机会。
企业可以通过建立内部培训机构、组织专业知识分享会和开展跨部门合作等方式，不断提升员工的专业能力和动力，使其不断成长和创新。
良好的沟通和协作机制也是管理知识型员工的关键。
在信息经济时代，知识的传递和共享非常重要，而企业要实现知识的有效传递，就需要建立良好的沟通和协作机制。
企业可以建立在线协作平台，鼓励员工互相交流和分享经验，打破部门间的壁垒，促进知识的共享和创新。
企业还应该建立有效的绩效评估和激励机制，及时发现和奖励员工的优秀表现，激发员工的创造力和动力。
企业还应该关注员工的工作生活平衡。
知识型员工通常具有较高的能力和专业水平，他们对工作的要求也更高。
为了保持员工的积极性和创造力，企业应该关注员工的工作生活平衡，提供灵活的工作时间和工作条件，减轻员工的工作压力。
企业也应该关注员工的个人发展和成长，通过制定个人发展计划和提供晋升机会，激励员工持续学习和进步。
信息经济时代企业知识型员工的管理是一个复杂而重要的问题。
企业应该明确员工的角色定位，提供良好的学习和发展环境，建立良好的沟通和协作机制，关注员工的工作生活平衡，以实现知识型员工的高效管理和全面发展。
试论信息经济时代企业知识型员工的管理随着信息经济时代的到来，企业经营环境发生了深刻变化，知识型劳动力已经成为企业竞争力的重要组成部分。
知识型员工具有高度的专业技能和经验知识，能够快速反应市场变化、把握机遇，为企业的发展和创新提供支持。
但是，如何管理知识型员工才能发挥其最大的潜力，是企业管理者面临的重要问题。
本文将从管理理念、招聘培训、绩效考核、薪酬激励等方面探讨如何在信息经济时代有效管理知识型员工。
一、管理理念的转变随着信息经济时代的到来，传统的科层制管理模式已经不能适应企业经营的需要。
在知识经济时代，企业管理者需要转变观念，从以人为本的角度来看待员工，建立开放式组织结构和流程，支持个人的创新和主动性。
在管理上，要倡导员工参与式管理，赋予员工更多的决策权和自主权，鼓励员工创新、学习和发展。
这种管理理念在实践中被证明是有效的，可以有效地激励和管理知识型员工。
二、招聘与培训在信息经济时代，知识经济队伍成为了企业的核心竞争力，科技更新迅速，业务形态多样化，企业需要不同背景和专业技能的员工。
招聘方面，企业需要寻找到真正符合企业需求和文化的优秀人才。
在进行面试的时候，企业管理者需要注意人才的综合素质和专业背景，更要考察他们的创新力、学习能力和适应性。
在培训方面，企业管理者需要注重员工能力的提升和知识更新，为员工提供必要的培训和学习机会，激发员工的工作热情和创造能力。
这样能够提高员工的职业技能和竞争力，也符合企业的发展要求。
三、绩效考核在信息经济时代，企业需要评估员工的工作表现和贡献，来推动员工的工作积极性和发挥潜力。
但是，由于知识型员工的特殊性，绩效考核需要采取一些特殊的方案，比如：1.采用综合考核的方式，除评估直接业绩外，还要考虑员工对于企业的创新能力、学习能力和协同工作能力。
2.对于知识产权的评估，比如专利、新产品和新技术等的创新和提出，也应该被计入考核范围。
3.进行科学的职业能力测评、能力培养和专业技能认证，来督促员工的学习和提升。
随着全球经济一体化的不断加强，企业之间的竞争也越来越激烈，企业在市场竞争中生存和得以发展的基础就是要不断创新，跟上时代步伐。
企业创新的根本就是充分发挥知识型员工的优势，不断壮大企业的力量。
在知识经济时代，信息的获取是企业生产经营的重要资源，资源的获取需要人来完成，从这个角度看，人力资源是企业发展的根本。
知识型员工作为企业知识的载体，重要性不言而喻，所以，企业要重视对知识型员工的培养以及科学的管理，最大限度地发挥知识型员工的作用，提高企业效益，在激烈的市场中占有一席之地。
一、知识型员工对企业发展的重要性“知识型员工”是由美国学者彼得·德鲁克首先提出的，指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息的人。
”原来指的是某个经理或执行经理。
而现在知识型员工实际上已经扩大到绝大多数的企业职工。
那么知识型员工的发展到底有什么重要作用呢？知识型员工个人素质都比较高、自主性很强、创造性劳动的价值很高以及自我价值的实现愿望很强烈，而这四个特点也正是社会进步所需要的员工标准。
只有企业发展了，带动了社会的进步，而社会的进步也会催生许多更为先进的生产工具，这是一个相互促进的关系，所以知识型员工能帮助企业在变化万千的市场环境中赢得优势。
要加强企业自身的竞争力，就要不断改进、创新，而推陈出新的原动力就是靠企业员工不断加强自我学习，提高业务技能。
当然员工的学习过程并不是某一个特定人的事，是整个企业所有员工都要参与的、非常关键的一项重要任务。
这样，每个职工都在提高，企业的实力也就逐渐提高，使企业的整体业务实力始终都保持在一个稳健上升的态势。
企业的根基越来越稳固，才能使企业不断发展壮大。
二、当前企业对知识型员工管理的现状当前，无论是国际市场还是国内市场，竞争日益激烈，尤其是我国当前处于经济新常态的发展态势，社会体制的改革也不断深入，传统企业面临转型升级，因此，打造一支具有高素质、综合能力强的知识型员工队伍，对于企业的生存和发展具有重要的意义。
信息经济时代企业知识型员工的管理发布时间： 2003-3-19 作者：内容提要：信息经济时代知识型员工的管理是企业管理的核心部分，知识型员工具有独立自主性、创新性、骄傲性等特征，管理知识型员工应采取充分发挥员工独立自主性，创造良好的软环境等措施。
当今世界，信息技术飞速发展，信息化速度迅猛，世界面临着信息化、全球化的两大趋势。
在科技先进和信息化先行的发达国家，又涌现了知识经济的浪潮，这给经济管理和传统经济管理理论带来许多新的情况和新的课题。
信息基础设施升级和信息技术的迅猛发展，使知识的生产存储、分享和使用在技术上更为可行、经济上更为合算，经济活动中各种要素的配置、组合方式将更为合理、更有效，企业经济管理之间竞争的重点在知识、资讯、科技综合体——知识型的人才，而经济管理中各种要素的管理归根到底是对高素质人员的管理——知识型员工的管理，知识型员工管理是企业成败的关键因素。
一、有关知识型员工的几个基本概念1．知识工作与知识型员工美国著名的管理学家彼得·德鲁克对知识工作的定义是：利用知识与技术提高生产率，使知识具有生产性、生产力特点，从而对管理理论产生重要影响的知识管理活动参与过程。
随着科技的发展，知识工作的含义也随之发生了根本的变化。
特别是进入信息经济时代，知识工作又有了新的内涵，即信息经济时代条件下的知识工作，是以知识和技术的应用与创新为主要特色的经营管理活动参与过程。
这一时期，知识工作的核心内容是学习新知识、创造新产品，即知识工作的一切目标都是围绕着知识的创新服务的。
所以，新的知识工作的概念应是指对知识的学习、利用和创造发展新知识的活动。
彼得·德鲁克也提出了知识工作者的概念：知识型员工是指，一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。
知识创新能力是知识型员工最主要的特点。
此外，知识型员工的工作主要是一种思维性活动，知识的更新和发展往往随环境条件的变化而有所适应，具有很大的灵活性。
所以，知识型员工兼具知识性、创造性、灵活性等方面的特征。
加拿大著名的学者、加拿大优秀基金评选主审官弗朗西斯·赫瑞(Frances Horibe)认为：“简而言之，知识员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。
他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。
”本文认为，知识型员工是指在一个企业组织之中用智慧所创造的价值高于其动手所创造的价值的员工。
2．信息经济、知识经济、工业经济信息经济是工业经济发展起来的，也被称为“后工业经济”，它以科学研究和技术创新为指导思想，而工业经济主要以单一的，尽可能多地利用自然资源，以获最大利润为指导思想。
知识经济是工业经济发展的更高阶段，是工业经济生产力发展一定水平必须结果，是对工业经济的超越。
不少学者认为，知识经济是信息经济的另一种表达方式，应该说信息经济是一种以信息等相关产业为支柱的一种经济时代，也是从工业经济发展起来的，是知识经济时代的早期表现，知识经济要求更高的国民素质和经济发展水平，是信息经济的高级阶段，其内涵进一步扩大。
总之，从发展顺序来看应该是：工业经济——信息经济——信息经济。
现在我们所处的社会是信息经济的时代，并不断向知识经济时代迈进，所以目前的知识型员工的管理应属于信息经济时代的管理。
3．知识管理、信息管理与知识经营信息经济时代企业的生产经营管理发展为知识型的管理，简称为知识管理，它是运用集体的智慧提高应变创新的能力，为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。
纯粹的信息管理则是对企业信息进行分类等。
知识不等于信息，知识是信息与人类认知能力结合的产物。
知识与信息的不同是知识管理、信息管理这两种管理最大的不同点。
知识管理包括对人的管理和对信息的管理，它是体现“以人为本”的管理。
知识管理有利于企业信息处理能力与员工的创新能力相结合，进而增加企业应变能力和预见能力。
20世纪末发达国家不少企业在企业总经理与信息部经理之间设立一种知识主管(CKO)的新职位，并作了适当的分工，信息部经理重点负责企业技术与信息的开发应用，而知识主管主要从事企业创新和培养有创新能力的员工。
无论是信息管理还是知识管理，都主要是针对知识型员工的管理，只不过知识管理是更高层次的管理。
管理相对于经营来讲，它是根据企业的经营决策所确定的一定时期的经营意图，即经营方针、目标、战略、计划的要求以及下达的具体任务，组织生产活动，并保证实现。
从企业管理的分层来看，管理在企业中的地位属于执行层，而知识经营属决策层，所以知识管理与知识经营之间是执行与决策的关系。
二、知识型员工的特点知识型员工具有比其他员工更强的竞争性，必须调整公司，把公司建成知识型公司，并建立有利于知识型员工彼此进行合作的创造性方式。
彼德·德鲁克说：“知识型员工不能被有效管理，除非他们比组织内的任何其他人更知道他们的特殊性，否则他们根本没用。
”为此，必须充分了解及掌握知识型员工的特点，才能管理好知识型员工。
1．独立性知识型员工拥有较强的独立自主性，这种员工不喜欢上司把要做的每一件事的计划与措施都已安排的非常明确，这样使员工觉得自己是被上司完全摆布，缺少自主性。
一般说来，知识型员工倾向于独立自主，这种特性表现在工作场所、工作时间方面的灵活性要求以及宽松的组织气氛，知识型员工不仅不愿意受制于物，甚至无法忍受远处上司的遥控指挥，而更强调工作中的自我引导。
2．创新性创新是知识型员工最重要的特征。
库珀解释说：“知识型员工之所以重要，并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识，而是因为他们具有不断创新有用知识的能力。
”知识型员工从事的不是简单重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步，不断使产品和服务得以更新。
3．骄傲性专业技术的发展和信息传输渠道的多样化改变了组织的权力结构，职位并不是决定权力有无的惟一因素。
知识型员工由于具有某种特殊技能，往往可以对其上司、同僚和下属产生影响。
也由于自己在某一方面的特长和知识本身的不完善性使得知识型员工并不崇尚任何权威，如果有的话，那就是他自己。
4．流动性在信息经济时代，科学技术飞速发展，国家与企业之间竞争的焦点表现在技术的竞争上，技术的竞争实际上是人才的竞争，特别是知识型员工的竞争，这一大环境为知识型员工的流动提供了宏观需求。
另一方面，随着全球化和信息化的不断深入，国与国之间的界限日益模糊，这为知识型员工的流动提供了可能。
信息经济对传统的雇佣关系提出了新的挑战，“资本雇佣劳动”这个定律开始受到质疑。
因为在信息经济时代，资本不再是稀缺要素；知识取代了它的位置，长期保持雇佣关系的可能性不断降低。
5．成就性与一般员工相比，知识型员工更在意实现自身价值，并强烈期望得到社会的承认与尊重，并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。
因此，这种员工更热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式。
6．复杂性复杂性主要指的是劳动的复杂性。
首先，劳动过程复杂。
知识型员工的工作主要是思维性活动，依靠大脑而不是体力，劳动过程以无形的为主，而且可能发生在每时每刻和任何场所。
加之工作并没有确定流程和步骤，其他人很难知道应该怎样做，固定的劳动规则并不存在。
因此，对劳动过程的监督既没意义，也不可能。
其次，劳动考核复杂。
在知识型企业，员工独立自主性并不等同于员工之间不需要配合，员工的工作由于科技的发展一般并不独立，他们的工作一般以工作团队出现，通过跨越组织界限以便获得知识综合优势。
因此，劳动成果多是团队智慧和努力的结晶，这使得个人的绩效评估难度较大，因为分割难以进行。
第三，劳动成果复杂。
成果本身有时也是很难度量的。
比如，一个市场营销人员的业绩就难以量化，原因不仅在于营销效果的滞后性，也在于影响营销业绩因素的多样性。
三、知识型员工的管理策略信息经济时代是一个崇尚知识的时代，员工的聪明才智比以往都体现出更高的价值，知识员工成为企业的主要资源，他们的创造力是公司价值增值的源泉，生产工具开始转移到了知识型员工的手中，因为知识型员工的生产工具是存在其大脑中的知识。
所以，企业的管理也应做出一些变革和调整。
1．充分发挥员工独立自主性由于知识型员工具有独立自主性特征，企业应更加重视发挥员工工作的自主性和创新性。
通过授权为团队提供其创新活动所需要的资源，包括资金、物质上的支持，也包括对人员调用，并利用信息技术来制定他们认为是最好的工作方法，建立自我管理正式组织及非正式组织。
自我管理式团队的形式也符合企业信息化的要求，能使信息快速传递和决策快速执行，提高企业的市场快速反应能力和管理效率，并且也能满足知识型员工工作自主和创新的需求。
知识型员工更多地从事思维性工作，固定的工作场所和工作时间对他们没有多大的意义，而知识型员工也更喜欢独自工作的自由和刺激，以及更具张力的工作安排。
为了鼓励知识型员工进行创新性活动，企业应该建立一种宽松的工作环境，使他们能够在既定的组织目标和自我考核的体系框架下，自主地完成任务。
2．员工与产品平等对话在工业时代的公司中，社会分工明确，大多数工作的定义方式使得员工和管理者很难看到完整的过程。
工业时代的工作并没有给人们一个对于产品属性的清楚的认识，过程中重要的部分和产品被锁定在一个黑箱中，作为个人的贡献者看不到，员工对自己的工作在整个产品生产过程中的地位缺乏认识，他们只是被期望去适应一个大过程中的一个小部分。
人们被培训去做某件事，而且被告知不能偏离固定的程序，员工的想象被认为是不重要的甚至是碍事的，员工的知识几乎没有真正的价值。
于是，员工通常对过程和产品容易采取一种目光短浅的做法。
在信息时代，工作所包含的不仅仅是一个过程和一个产品，而是一个生产许多产品和对这些产品进行改造的过程。
在生产某种产品时，并不是孤立地看待过程和产品，而是把它们放在员工的想象和知识的更大的视野中。
员工对过程和最终产品的掌握，激励他们去使用其技能、想象和知识，通过技术的变革来产生产品的变化。
这样的过程有如员工与产品之间的相互交流与对话。
由于员工掌握了过程，他们发现自己的想象空间得到了拓展，并会因受到鼓励而更大胆地去想象，去发明，去创造。
3．鼓励员工参与企业管理与一般性人才不同，知识型员工一般来说不习惯于受指挥、操纵和控制，他们往往追求较强自主性，所以在企业的人力资源管理中要照应到这一特点，给予知识型员工以一定的权力，参与企业的发展决策和各级管理工作的研究和讨论。
处于平等的地位商讨组织中的重大问题，可使员工感到上级主管的信任，从而体现到自己的利益与组织发展密切相关并因此产生强烈的责任感。
同时，主管人员与部属们商讨组织问题，对双方来说都提供了一个取得别人重视的机会，从而给人以一种成就感。
