销售人员日常工作管理制度

最完善销售日常行为管理制度1. 目的和适用范围本制度的目的是为了规范销售部门的日常行为，提高销售团队的工作效率和综合素养，确保销售活动的合规性和顺利进行。

该制度适用于本公司销售部门全体员工。

2. 个人形象要求•销售人员应保持良好的仪容仪表，穿着乾净、得体。

•禁止穿着过于暴露、不雅或不合适的服装，以避开给客户带来不良的印象。

3. 沟通与协作•销售人员应具备良好的沟通和协作本领，与团队成员之间乐观合作，沟通信息及时、准确。

•不得散布谣言、传播不实信息，保护内部业务秘密。

4. 客户关系管理•销售人员应敬重客户，保持良好的客户关系。

•乐观了解客户需求，供应满足客户要求的产品和服务。

•禁止随便泄露客户信息，保护客户隐私。

5. 销售活动管理•销售人员应依照公司的销售计划和目标进行销售活动。

•不得利用虚假宣传、夸大产品功能等手段误导客户。

•不得以任何形式向客户送礼、贿赂，维护销售活动的公正性和诚信度。

6. 报销管理•销售人员在出差或探望客户时，必需填写详实的费用报销单，如实记录相关费用。

•报销发生的费用必需符合公司规定的费用标准和范围。

•报销单需经主管审批并附上相关凭证后方可报销。

7. 宣传品管理•销售人员需慎重使用公司供应的宣传品，确保合理、有效地利用资源。

•宣传品的分发和使用需符合公司规定，不得以个人私利为目的进行违规行为。

8. 市场竞争行为•销售人员不得从事诋毁竞争对手或采取不正当手段损害竞争对手利益的行为。

•不得在销售过程中侵害其他公司的知识产权，包含版权、商标权等。

9. 外出探望管理•销售人员外出探望客户应提前向直接上级报备，并填写探望计划。

•在探望期间，需保持通讯畅通，及时向公司汇报工作进展情况。

10. 违规处理•对于发现有违反以上规定的销售人员，将采取相应的纪律处分，包含口头警告、书面警告、扣减绩效奖金等措施。

•对于严重违反规定的销售人员，将按公司规定进行相关调查和处理，包含但不限于解雇、起诉等。

销售日常考勤管理制度一、目的为确保公司销售团队的正常运作，提高工作效率，加强销售人员的考勤管理，制定本考勤管理制度。

旨在明确销售人员的工作时间、考勤规定及请假、休假等事项，规范销售人员的行为，为公司创造良好的工作氛围。

二、适用范围本考勤管理制度适用于公司全体销售人员，包括销售代表、销售主管、销售经理等。

三、工作时间1. 工作时间：周一至周五，上午9:00至下午18:00，中午休息1小时（12:00-13:00）。

2. 工作制度：销售人员实行标准工时制，每日工作8小时，每周工作40小时。

3. 销售人员根据业务需要，可申请加班，加班时间需提前向主管申请，经批准后方可执行。

4. 销售人员应按照公司规定的工作时间进行工作，确保各项工作任务的顺利完成。

5. 特殊情况下，如遇国家法定节假日、公司统一安排的活动等，工作时间将根据实际情况进行调整，具体安排由公司提前通知。

四、考勤制度1、每日签到制度（1）销售人员每日需通过公司指定的考勤系统进行签到，签到方式包括但不限于指纹识别、刷脸识别、账号密码登录等。

（2）签到时，销售人员需确保个人信息准确无误，如有变更，需及时向人事部门提出申请，以便更新考勤系统信息。

2、签到次数和时间（1）每日签到两次，分别为上午上班签到和下午下班签到。

（2）上午上班签到时间为8:50至9:10，下午下班签到时间为17:50至18:10。

（3）销售人员在规定时间内签到，迟到或早退将按照公司规定进行处理。

3、因公外出未签到处理（1）因公外出未能按时签到的人员，需提前向直接上级报告，并在外出返回后立即补签。

（2）外出期间，销售人员需保持通讯畅通，确保能及时接收和回复工作相关信息。

4、忘记签到处理（1）销售人员如因个人原因忘记签到，可在当天内向直接上级说明情况，经核实后，由上级向人事部门申请补签。

（2）忘记签到次数超过三次的，将在当月绩效中予以相应扣分。

5、考勤管理责任分配（1）人事部门负责考勤系统的维护、更新和管理，确保考勤数据的准确性和安全性。

销售日常管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范销售工作，提高销售团队的管理水平和工作效率，订立本销售日常管理制度。

本制度依据企业《销售管理制度》及相关法律法规和规章制度订立。

第二条适用范围本制度适用于本企业销售部门及销售人员，包含直属销售人员、区域销售经理和销售总监。

第二章销售流程管理第三条销售计划订立1.销售部门应每年订立销售计划，并于年初提交至上级领导审批。

2.销售计划应包含销售目标、销售策略、推广方案、市场调研报告等内容。

3.销售计划的执行过程中，销售部门应及时向上级领导汇报销售情况，如有需要及时调整计划。

第四条销售业绩考核1.销售部门应订立科学、公平的销售业绩考核方法，并明确考核指标和权重。

2.销售人员的业绩考核应定期进行，并将考核结果用于薪资调整和绩效评定。

3.考核结果应及时反馈给销售人员，同时销售人员有权提出异议并进行申诉。

第五条客户探望管理1.销售人员每月应订立客户探望计划，并将计划上报给上级领导审批。

2.客户探望时，销售人员应准备好相关资料，并做好产品介绍和销售推广工作。

3.探望后，销售人员应及时向上级领导提交探望报告，包含探望对象、探望内容、探望结果等。

第六条销售合同管理1.销售部门应建立健全的销售合同管理制度，确保合同的合法性和有效性。

2.销售人员在签订销售合同前，应认真核对合同条款，确保与客户达成全都看法。

3.销售合同应及时归档并妥当保管，以备查证和维权使用。

第七条销售数据统计分析1.销售部门应建立完善的销售数据统计分析系统，对销售情况进行精准明确记录和分析。

2.销售人员应按要求及时录入销售数据，包含销售额、销售数量、销售地区等。

3.销售部门应定期组织销售数据汇总和分析，为销售决策供应依据。

第三章销售团队管理第八条岗位职责和权限1.销售部门应明确销售人员的岗位职责和权限，并将其明确告知给销售人员。

2.销售人员应依照岗位职责和权限履行工作，不得超出权限进行操作。

第九条团队协作机制1.销售部门应建立团队协作机制，促进销售人员之间的合作与沟通。

第一章总则第一条为规范销售团队的工作秩序，提高销售业绩，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售团队成员，包括但不限于销售经理、销售代表、客户经理等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以促进销售团队整体水平的提升。

第二章工作目标第四条提高销售团队的业务能力和综合素质，确保销售业绩的稳步增长。

第五条加强客户关系管理，提升客户满意度，增强客户忠诚度。

第六条优化销售流程，提高工作效率，降低销售成本。

第三章工作内容第七条销售计划与执行1. 销售人员应根据公司年度销售目标，制定月度、季度销售计划，并报上级审批。

2. 销售人员需严格按照销售计划执行，确保各项销售指标的达成。

第八条客户关系管理1. 销售人员需建立完善的客户档案，记录客户信息、购买需求、沟通记录等。

2. 定期与客户保持联系，了解客户需求，提供优质服务。

3. 积极开展客户回访，收集客户反馈，持续改进销售策略。

第九条销售渠道拓展1. 销售人员需积极拓展销售渠道，挖掘潜在客户资源。

2. 加强与合作伙伴、分销商等渠道方的沟通与协作，实现互利共赢。

第十条销售团队协作1. 销售团队内部应保持良好的沟通与协作，共同完成销售目标。

2. 定期组织团队培训、分享会等活动，提升团队凝聚力。

第四章工作纪律第十一条工作时间与考勤1. 销售人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

2. 严格遵守公司考勤制度，如实填写考勤记录。

第十二条通讯与信息1. 销售人员应保持通讯工具畅通，及时回复客户和上级的询问。

2. 严格保密公司商业秘密，不得泄露给外部人员。

第十三条禁止行为1. 严禁在工作时间内进行与工作无关的活动。

2. 严禁利用职务之便谋取私利。

3. 严禁收受贿赂、回扣等非法行为。

第五章考核与激励第十四条销售业绩考核1. 根据销售计划，定期对销售人员进行业绩考核。

2. 业绩考核结果作为评优、晋升、奖金发放的重要依据。

第十五条激励措施1. 对业绩突出、表现优秀的销售人员，给予物质和精神奖励。

销售人员管理制度销售人员管理制度管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。

它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。

合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。

1、权威性管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适用范围内具有强制约束力，一旦形成，不得随意修改和违犯；2、完整性一个组织的管理制度，必须包含所有执行事项，不能有所遗漏，如发现或新的执行事项产生，应相应的制定管理制度，确保所有事项“有法可依”；3、排它性某种管理原则或管理方法一旦形成制度，与之相抵触的其他做法均不能实行；特定范围内的普遍适用性。

各种管理制度都有自己特定的适用范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理；4、可执行性组织所设置的管理制度，必须是可执行的，不能偏离组织本身事务，成为一纸空文；5、相对稳定性管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性。

这种稳定性是相对的，当现行制度不符合变化了的实际情况时，又需要及时修订。

6、社会属性因而，社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。

7、公平公正性管理制度在组织力对每一个角色都是平等的，任何人不得在管理制度之外。

管理制度是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。

合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。

以下是小编为大家收集的销售人员管理制度（精选13篇），希望对大家有所帮助。

一、目的围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和科学化。

从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。

现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。

二、销售人员职责岗位：营销总监营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。

销售员工作规章制度销售员工作规章制度（精选5篇）在社会一步步向前发展的今天，很多场合都离不了制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编帮大家整理的销售员工作规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

销售员工作规章制度篇11、每一位销售人员只能接待一名顾客或同一拨顾客，如再来顾客，要让其他人员接待，或告知顾客店内有规定，让他稍等。

2、每一销售人员只有权利最多拿出两部手机展示介绍，顾客再要求拿出手机，须告知顾客店内有规定，须收回一部（确认是真机并放入柜台），再拿出一部。

3、对每一名顾客（或同一拨顾客），本组最多只能拿出两部手机，顾客要求再拿出手机时，须先收回一部手机（确认是真机并放入柜台），再拿第二部手机，并向顾客解释店内规定，请顾客理解。

4、拿出的手机不能离开销售人员的视线，以防被调包或丢失。

5、在成交后给顾客办理手续时，须将柜台所有拿出手机收回，才能给顾客办理手续，在此过程中顾客要再看其他手机，再只可拿出一部手机递给顾客，手机不能离开销售人员的视线，顾客看完后立即收回，不准放在柜台上。

6、要及时提醒顾客不要把手机掉在地上，顾客带有小孩时，如小孩拿走手机，要中断销售，立即把手机收回，再继续给顾客介绍。

7、销售人员只能并排面向柜台坐，不能侧身坐，要保证所有柜台在你的视线内。

8、同组成员对本组柜台所有手机丢失负有同等责任。

9、本组只有最后一人在柜台时，最后一人不能以任何理由（包括上厕所、亲友来访等）而离开柜台，严禁将柜台交付其他组人照看。

10、不允许用柜台内手机到配件组给顾客配皮套。

11、销售人员在接待顾客的过程中，如需调换销售人员，必须将柜台上所放手机交接清楚，方可离开。

13、领机出库需当面检查，出库后出现缺损，责任自负、12、本规定即日开始严格执行，发现任何一条违规罚款10元。

销售员工作规章制度篇2一、制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销部工作。

第一章总则第一条为规范外部销售人员的行为，提高销售业绩，确保公司市场战略的顺利实施，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外部销售人员，包括区域销售代表、行业销售经理等。

第二章工作时间与出勤第三条外部销售人员应严格遵守国家有关工作时间的规定，实行标准工作时间制度。

第四条销售人员每日工作时间不得少于8小时，每周工作时间不得少于40小时。

第五条销售人员应按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。

如有特殊情况，需提前向主管申请，并得到批准。

第六条销售人员请假需提前一天向主管提交书面申请，请假时间超过一天的需提供相应证明。

第三章工作职责与任务第七条外部销售人员应熟悉公司产品、服务及市场情况，掌握销售技巧，为客户提供专业、高效的服务。

第八条销售人员应按照公司销售计划，完成销售目标，包括但不限于销售额、新客户开发、客户关系维护等。

第九条销售人员应定期向主管汇报工作进展，包括销售业绩、客户反馈、市场动态等。

第十条销售人员应积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自身业务能力和综合素质。

第四章客户关系管理第十一条销售人员应建立和维护良好的客户关系，及时了解客户需求，提供个性化服务。

第十二条销售人员不得泄露客户信息，不得利用客户信息进行不正当竞争。

第十三条销售人员应定期回访客户，了解客户满意度，及时解决客户问题。

第五章沟通与协作第十四条销售人员应保持与公司内部各部门的沟通，确保信息畅通，提高工作效率。

第十五条销售人员应与团队成员保持良好的协作关系，共同完成销售任务。

第十六条销售人员应积极参加团队会议，分享销售经验，共同提高。

第六章销售工具与资料管理第十七条销售人员应妥善保管公司提供的销售工具和资料，不得擅自复制、外传。

第十八条销售人员应按照公司规定，定期更新销售工具和资料，确保其时效性和准确性。

第七章考核与激励第十九条公司对销售人员实行绩效考核制度，考核内容包括销售业绩、客户满意度、工作态度等。

第二十条根据考核结果，公司将给予销售人员相应的奖励或处罚。

销售人员管理制度第一章一般规定第一条对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。

第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。

第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费____元。

第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理____元，副经理____元，一般人员____元。

第五条销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。

第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请表”，并呈报主管批准。

第二章销售人员职责第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：(一)注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到;(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;(三)不得理解客户礼品和招待;(四)执行公务过程中，不能饮酒;(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;(六)工作时光不得办理私事，不能私用公司交通工具。

第八条除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项;(二)向客户说明产品性能、规格的特征;(三)处理有关产品质量问题;(四)会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：1.客户对产品质量的反映;2.客户对价格的反映;3.用户用量及市场需求量;____对其他品牌的反映和销量;5.同行竞争对手的动态信用;6.新产品调查。

(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况;(六)督促客户订货的进展;(七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的推荐;(八)退货处理;(九)整理经销商和客户的销售资料。

第三章工作计划第九条公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，供销售人员做客户管理之用。

第十条销售人员应将必须时期内(每周或每月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准，同时还需提交“一周销售计划表”“销售计划表”和“月销售计划表”，呈报上级主管。

一、目的为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我国境内所有日产汽车销售商、经销商及销售团队。

三、基本要求1. 销售人员应具备良好的职业道德和敬业精神，严守公司纪律，自觉维护公司形象。

2. 销售人员应熟悉日产汽车产品知识，具备较强的沟通能力和服务意识。

3. 销售人员应严格按照公司制定的销售策略和流程进行销售工作。

四、销售日常管理1. 销售计划管理（1）销售部应根据市场需求和公司战略，制定年度、季度、月度销售计划。

（2）销售团队应按照销售计划，制定具体的工作目标和实施措施。

2. 客户管理（1）销售人员应建立客户档案，详细记录客户信息，包括姓名、联系方式、购车意向等。

（2）销售人员应定期与客户保持联系，了解客户需求，提供个性化服务。

（3）销售人员应做好客户满意度调查，对客户反馈的问题及时处理。

3. 产品管理（1）销售人员应熟悉日产汽车产品知识，包括产品性能、配置、价格等。

（2）销售人员应向客户介绍产品特点，解答客户疑问，促进成交。

4. 营销活动管理（1）销售部应定期举办各类营销活动，提高品牌知名度和市场份额。

（2）销售人员应积极参与营销活动，配合公司完成销售目标。

5. 销售数据管理（1）销售人员应每天记录销售数据，包括销售金额、客户数量、成交率等。

（2）销售部应定期对销售数据进行统计分析，为制定销售策略提供依据。

五、考核与奖惩1. 考核指标（1）销售业绩：包括销售金额、客户数量、成交率等。

（2）客户满意度：通过客户满意度调查结果进行考核。

（3）团队协作：考核销售人员与团队的合作情况。

2. 奖惩措施（1）对完成销售目标的销售人员给予物质奖励和晋升机会。

（2）对未完成销售目标的销售人员给予警告、降职或解聘。

（3）对违反公司纪律、损害公司形象的销售人员给予处罚。

六、附则1. 本制度由销售部负责解释和修订。

第一章总则第一条为加强公司销售人员队伍的管理，提高工作效率，确保公司销售目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售人员，包括但不限于销售代表、销售经理、区域经理等。

第三条本制度旨在规范销售人员的日常考勤行为，确保销售人员按时上下班，保持良好的工作状态，提高客户满意度。

第二章考勤时间与地点第四条销售人员应按照公司规定的上班时间上下班，不得擅自迟到、早退、旷工。

第五条销售人员的上班时间为：上午8:30至12:00，下午13:30至17:30（具体时间以公司规定为准）。

第六条销售人员应遵守公司规定的办公地点，不得私自更换办公地点或在外地办公。

第七条销售人员如需外出工作，应提前向部门负责人请假，并说明外出原因、时间及预计返回时间。

第三章考勤记录与审批第八条公司采用电子考勤系统进行考勤记录，销售人员需在规定时间内完成打卡。

第九条销售人员因特殊原因（如病假、事假等）无法按时上下班，需提前向部门负责人请假，并填写《请假单》，经批准后方可休假。

第十条部门负责人应对销售人员的请假申请进行审核，并在规定时间内给予批准或驳回。

第十一条销售人员请假期间，如需加班，需提前向部门负责人申请，并填写《加班申请单》。

第十二条销售人员因特殊原因（如家庭紧急事务等）需临时离岗，应立即向部门负责人报告，并说明离岗原因及预计返回时间。

第四章考勤考核与奖惩第十三条公司每月对销售人员的考勤进行考核，考核结果将作为绩效考核的一部分。

第十四条销售人员迟到、早退、旷工等情况，将根据《公司员工奖惩制度》进行处罚。

第十五条销售人员请假期间，如无特殊情况，不得参与公司组织的活动或培训。

第十六条销售人员如有加班，公司将根据国家相关法律法规及公司规定给予相应的加班费。

第五章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十八条本制度自发布之日起施行，原有考勤管理制度与本制度不一致的，以本制度为准。

第十九条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况进行修订。