浅析物业管理行业发展趋势
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当今物业管理行业发展现状与发展趋势引言概述:物业管理行业是随着城市化进程不断发展壮大的一个重要行业,其在城市生活中扮演着至关重要的角色。
随着社会经济的不断发展,物业管理行业也在不断壮大和完善。
本文将探讨当今物业管理行业的发展现状和未来的发展趋势。
一、发展现状1.1 物业管理行业规模不断扩大随着城市化进程的加快,物业管理行业规模不断扩大。
越来越多的住宅小区、商业综合体、写字楼等都需要专业的物业管理服务,推动了物业管理行业的发展。
1.2 技术应用不断提升物业管理行业在信息化、智能化方面的应用不断提升。
通过物联网、大数据、人工智能等技术,提高了物业管理的效率和服务质量,满足了居民和商户的需求。
1.3 服务水平逐步提高随着竞争的加剧,物业管理企业在提升服务水平方面下了更多的功夫。
从保洁、维修到社区活动、安全保障等方面,物业管理企业都在不断提升服务质量,提高居民满意度。
二、发展趋势2.1 绿色可持续发展未来物业管理行业将更加注重绿色可持续发展。
推动垃圾分类、节能减排、绿色建筑等环保措施,为城市环境保护和可持续发展贡献力量。
2.2 服务个性化定制随着居民需求的不断多样化,物业管理企业将更加注重服务的个性化定制。
通过大数据分析和智能化技术,为不同客户提供个性化的服务,提高客户满意度。
2.3 人才培养和管理创新未来物业管理行业将更加注重人才培养和管理创新。
培养具有专业知识和管理技能的物业管理人才,推动行业的发展和创新,提高整体管理水平。
三、发展挑战3.1 人才短缺物业管理行业人才短缺一直是一个难题。
缺乏专业化、高素质的物业管理人才,制约了行业的发展。
需要加大人才培养力度,提高行业整体素质。
3.2 成本压力增大物业管理行业面临着成本压力增大的挑战。
物业管理企业需要在提高服务质量的同时控制成本,提高经营效益。
3.3 监管政策不完善物业管理行业监管政策不完善也是一个发展挑战。
需要建立健全的监管体系,规范行业秩序,保障消费者权益,推动行业健康发展。
物业管理的发展趋势随着城市化进程的加快以及人们生活水平的提高,物业管理行业已经迎来了快速的发展。
在这个过程中,物业管理行业不断提升服务质量和管理水平,逐渐走向规范化、专业化和科技化,提高住户的生活品质和幸福感。
本文将针对物业管理的发展趋势进行探讨。
一、智慧化随着物联网、大数据、云计算等技术不断发展,智慧物业逐渐普及。
这种趋势是为了更好地满足业主的需求,提高物业服务的效率和质量。
智慧物业通过智能化的设备和管理系统,提高业主的满意度,从而提升企业的竞争力。
二、服务化物业企业的发展方向不再是简单的维修和保洁,而是向全方位的服务提供商转变。
商业区的管理企业不仅要提供日常的维修和保洁,还要提供更加周到的服务,从停车管理、人流管控、安全保卫、办公设施管理等细微之处给予业主最优质的服务体验。
三、专业化专业化是物业管理行业发展的必然趋势。
随着各区域市场的竞争越来越激烈,物业管理企业需要建立专业的服务团队来提供全方位服务。
专业的人力、设备和技术,是物业企业稳健运营和高质量服务的必要条件。
四、品牌化物业管理企业的品牌化不仅是企业的形象和口碑,更体现了企业的市场影响力和发展速度。
品牌化是在企业集团化的基础上,建立一个强大的品牌形象,让品牌成为业主认可度高、影响力大、竞争力强的载体。
五、人性化物业服务要想根本改善业主的生活,除了智能设备和科技管理,还要体现人性化服务。
物业企业需要在管理人才、服务过程、服务方式等方面,切实关注业主的需求和关心业主的生活,为业主提供舒适、优质、温馨的居住环境。
六、可持续化可持续化发展是物业管理行业不可或缺的环节。
随着社会经济的发展,环保意识的不断提升,物业企业需要注重企业的社会责任,推行绿色环保管理,积极响应国家的环保政策,倡导低碳环保的生活方式。
七、国际化随着全球化的浪潮自然而然渗透到物业行业,物业企业也开始发展国际化业务。
通过对全球的市场了解,物业企业将能够更好地推广本国业务并开展多层次、多样化的业务拓展。
物业管理的未来发展趋势随着城市化进程的加速和人们生活质量的提高,物业管理作为一个重要的领域,也在不断发展壮大。
物业管理的未来发展趋势主要集中在以下几个方面:一、可持续发展物业管理将越来越注重可持续发展,包括环境、社会和经济三个方面。
在环境方面,物业管理将积极推行绿色建筑和节能减排措施,以降低对环境的影响。
在社会方面,物业管理将加强社区参与,提供更丰富的服务和社区活动,促进社区的发展和居民的融合。
在经济方面,物业管理将注重资源的合理利用,提高经济效益,并寻找可持续的发展模式。
二、科技创新随着技术的不断发展,物业管理将越来越倚重科技创新来提高效率和服务水平。
智能物业管理系统的应用将成为未来的发展趋势。
通过物联网、人工智能和大数据等技术手段,物业管理可以实现设备的远程控制和监测,提供更加智能化和便利的服务。
同时,科技创新也将应用于物业管理的安防系统、能源管理和环境监测等方面,提高管理的智能化和精细化。
三、多元化服务未来物业管理将提供更加多元化的服务,满足不同业主和用户的需求。
除了传统的物业管理服务外,物业管理将与其他行业和企业合作,提供更加个性化的服务,如社区健康管理、托儿所和养老院等社区配套设施的建设和管理。
物业管理还将鼓励创业、文化和艺术等产业的发展,为社区和业主提供更加丰富的文化娱乐和休闲活动。
四、人文关怀物业管理将注重人文关怀,提高服务的质量和水平。
物业管理人员将更加关注居民的需求和意见,通过定期沟通和举办活动等方式,增强与居民的互动和联系。
物业管理还将加强员工培训,提升员工的专业素养和服务意识,为居民提供更加周到和细致的服务。
五、社会责任未来物业管理将更加强调社会责任,积极回应社会的关切和需求。
物业管理将加强环境保护、社区安全和公共事务管理等方面的工作。
同时,物业管理还将致力于提高社会的整体素质和幸福指数,通过各种方式和措施,为社区和社会做出更多的贡献。
综上所述,物业管理的未来发展趋势将更加注重可持续发展、科技创新、多元化服务、人文关怀和社会责任。
中国物业管理的发展趋势一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理和维护的一种服务行业,它涵盖了房屋维修、安全保卫、环境卫生、设备设施管理等多个方面。
随着中国经济的快速发展和城市化进程的加速推进,物业管理行业也得到了长足的发展。
本文将从技术创新、服务升级和市场竞争三个方面,分析中国物业管理的发展趋势。
二、技术创新1.智能化管理随着人工智能、物联网和大数据技术的快速发展,智能化物业管理将成为未来的发展趋势。
通过智能化系统,物业管理可以实现对房屋设施的远程监控和控制,提高管理效率和服务质量。
例如,智能门禁系统可以实现刷脸识别和手机开门等功能,提升小区的安全性和便利性。
2.绿色环保随着人们环保意识的提高,绿色环保将成为物业管理的重要发展方向。
物业管理公司可以推广垃圾分类、节能减排和水资源管理等环保措施,提高小区的生态环境和居住品质。
同时,物业管理公司还可以引入可再生能源和新能源技术,减少对传统能源的依赖,降低能源消耗和污染排放。
三、服务升级1.个性化服务随着人们对生活品质要求的提高,物业管理公司需要提供更加个性化的服务。
例如,可以根据业主的需求,定制不同的服务方案,满足不同居民的需求。
同时,物业管理公司还可以通过建立业主委员会和居民议事会等机制,加强与业主的沟通和互动,提高服务的满意度。
2.综合服务物业管理公司可以通过与其他服务提供商的合作,提供更加综合的服务。
例如,可以与快递公司合作,提供代收快递和快递派送服务;可以与家政公司合作,提供家庭保洁和维修服务。
通过提供一站式服务,物业管理公司可以提高服务的便利性和效率。
四、市场竞争1.品牌建设随着市场的竞争加剧,物业管理公司需要注重品牌建设,树立良好的企业形象和口碑。
可以通过提供优质的服务、加强与业主的沟通和互动、参与社区公益活动等方式,树立良好的企业形象。
同时,物业管理公司还可以通过线上线下的宣传推广,提高品牌知名度。
2.专业化人才物业管理行业需要专业化的人才来提供高质量的服务。
物业管理行业的发展趋势随着城市化和现代化进程的推进,物业管理行业作为基础服务行业之一,正迎来前所未有的发展机遇。
以下是我对物业管理行业未来发展的一些趋势的观点。
第一,智能化与信息化发展是不可逆转的趋势。
物业管理行业将越来越注重引入智能化和信息化的技术手段,提高管理效率和服务质量。
例如,通过大数据分析,物业管理公司可以更好地掌握业主需求,优化资源配置,提供个性化的服务。
同时,智能化的设备和系统,如智能门禁、智能楼宇等,也将成为物业管理的标配,提升安全性和便利性。
第二,绿色环保将成为物业管理行业的重要关键词。
随着人们环保意识的觉醒,物业管理公司将不得不关注建筑和设施的节能减排。
利用节能设备和清洁能源,开展废物分类回收以及绿化环境等举措将是物业管理行业的发展趋势之一。
同时,透明度与可持续性也将是物业管理行业发展的重要方向,例如公开透明的财务管理与持续改善的服务品质。
第三,多元化的服务模式将成为物业管理业态的特点。
除了传统的物业管理服务,物业公司将逐渐涉足更多领域,拓展业务范围,为业主提供更多元化的服务。
例如,租赁服务、家政服务、社区活动策划等,这些都将成为物业管理行业的另一个发展方向。
多元化的服务模式能够更好地满足不同层次的业主需求,提高客户黏性,提高企业竞争力。
第四,专业化与人才队伍的建设将成为物业管理行业突破的重点。
随着行业的发展,对物业管理人员的要求也越来越高。
物业管理公司需要建立起一支专业化、高素质的团队,从物业经理到维修人员,都需要具备专业的知识和技能。
同时,行业协会和职业培训机构的建设也是培养物业管理专业人才的重要途径,推动行业整体水平的提升。
第五,共享经济将为物业管理行业带来新的商机。
共享经济的兴起,为物业管理带来了全新的商业模式。
社区物业管理可以积极引入共享经济的理念,利用共享经济平台提供一些便民服务,如社区共享办公空间、共享停车位等,为业主创造更多的价值。
同时,物业管理行业本身也可以从共享经济中受益,例如物业管理公司之间的资源共享,合作共赢。
当今物业管理行业发展现状与发展趋势引言概述:物业管理行业作为现代城市管理的重要组成部分,承担着维护社区秩序、提供优质服务等职责。
随着城市化进程的加快和人们对生活质量的要求不断提高,物业管理行业也面临着新的挑战和机遇。
本文将从行业现状和发展趋势两个方面进行分析,旨在探讨当今物业管理行业的发展情况和未来发展的方向。
一、行业现状1.1 市场规模扩大随着城市化进程的不断推进,物业管理行业的市场规模逐年扩大。
越来越多的住宅小区、商业综合体和办公楼等需要专业的物业管理服务,这为物业管理企业提供了广阔的发展空间。
1.2 服务内容丰富传统的物业管理主要涉及到基础设施维护、安全管理等方面,而现在的物业管理已经从简单的维护管理向全方位的服务转变。
如社区活动组织、生活配套服务、绿化环境维护等,物业管理企业提供更多元化的服务,以满足居民和商户的需求。
1.3 技术应用普及随着信息技术的发展,物业管理行业也逐渐引入了各种智能化技术。
例如,智能门禁系统、智能巡检设备等,提高了物业管理的效率和便利性。
同时,物业管理企业还通过互联网平台提供在线服务,方便居民和商户的沟通和反馈。
二、发展趋势2.1 精细化管理随着城市化进程的加快,物业管理行业正朝着精细化管理方向发展。
通过引入先进的管理理念和技术手段,物业管理企业将更加注重细节和个性化服务,提升居民和商户的满意度。
2.2 绿色环保随着人们对环境保护意识的增强,物业管理行业也将更加注重绿色环保。
在绿化环境维护、垃圾分类处理等方面,物业管理企业将积极采取措施,推动可持续发展。
2.3 数据化运营随着大数据和人工智能技术的快速发展,物业管理行业将更加注重数据化运营。
通过收集和分析居民和商户的需求数据,物业管理企业可以更好地优化服务流程,提高管理效率。
三、发展机遇3.1 城市化进程加速随着城市化进程的加速,物业管理行业将迎来更多的发展机遇。
新建小区、商业综合体等的增多,将为物业管理企业提供更多的项目合作机会。
物业管理行业发展趋势1. 可视化管理:随着物业管理行业的发展,越来越多的物业管理公司开始采用先进的监控技术和信息化管理系统,实现对物业设施、设备以及人员的可视化管理。
通过实时监控和数据分析,物业管理公司可以快速发现和解决问题,提高工作效率,为居民提供更高质量的服务。
2. 绿色环保:随着全球环保意识的不断提高,物业管理行业也在积极推动绿色环保发展。
越来越多的物业管理公司开始关注能源的节约和环境的保护,通过采用节能设备、推行垃圾分类、开展环保教育等措施,减少能源消耗和环境污染,提升物业管理的可持续发展水平。
3. 智能化服务:随着智能科技的快速发展,物业管理行业也开始运用智能化技术提供更便捷的服务。
例如,通过智能门禁系统、智能垃圾处理系统等,居民可以享受到更高效、更安全的物业服务。
同时,物业管理公司也可以通过智能化系统进行信息管理和资源调配,提高工作效率,为居民提供更优质的服务。
4. 个性化服务:随着社会的不断发展和居民需求的多样化,物业管理行业也在向个性化服务转型。
物业管理公司开始注重居民需求的多样性,通过调查和研究,提供更有针对性的服务。
例如,提供个性化的社区活动、定制化的保洁服务等,为不同居民提供个性化的物业管理服务,满足他们的不同需求。
5. 社区共享服务:随着共享经济的兴起,物业管理行业也开始推动社区共享服务的发展。
物业管理公司可以通过共享经济的理念,开展社区共享资源、共享设备等活动,提高资源利用效率,降低物业费用。
例如,通过共享自行车、共享公共设施等,提高社区居民的生活质量。
总之,物业管理行业发展的趋势是可视化管理、绿色环保、智能化服务、个性化服务和社区共享服务。
随着社会的不断发展和居民需求的多样化,物业管理公司需要不断升级技术和服务,提高管理水平和服务质量,以适应新的市场需求,为居民提供更高品质的物业管理服务。
当今物业管理行业发展现状与发展趋势引言概述:物业管理行业是一个与人们日常生活息息相关的行业,随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高,物业管理行业也逐渐发展壮大。
本文将探讨当今物业管理行业的发展现状和未来的发展趋势。
一、发展现状1.1 物业管理服务需求持续增长随着城市化进程的加快,人口密集度增加,居民对物业管理服务的需求不断增长。
不仅是住宅小区,商业综合体、写字楼等各类物业也对物业管理服务提出了更高要求。
1.2 技术的应用不断推进随着科技的不断发展,物业管理行业也在不断探索和应用新技术,如智能化物业管理系统、物联网技术等,提高了物业管理效率和服务质量。
1.3 专业化水平不断提升物业管理行业的专业化水平逐渐提升,越来越多的从业人员接受专业培训,提高了服务质量和管理水平。
二、发展趋势2.1 智能化管理将成为主流随着智能技术的不断发展,智能化管理将成为物业管理行业的主流趋势,智能化设备的应用将更好地满足居民和业主的需求。
2.2 绿色环保将成为关注重点随着人们对环保意识的提高,绿色环保将成为物业管理行业的重要发展方向,节能减排、绿色建造等将成为未来的发展趋势。
2.3 数据化运营将助力提升管理效率数据化运营将成为物业管理行业的重要趋势,通过大数据分析和智能化系统,提升管理效率和服务水平。
三、发展挑战3.1 人材短缺问题物业管理行业的发展需要大量的专业人材,但目前人材短缺问题仍然存在,如何培养和引进高素质的物业管理人材是一个亟待解决的问题。
3.2 成本压力增大随着物业管理服务需求的增长和管理水平的提升,物业管理企业面临着成本压力增大的挑战,如何降低成本提高效益成为一个重要课题。
3.3 法律法规不完善物业管理行业的法律法规体系相对不完善,管理规范不统一,给行业发展带来了一定的不确定性和挑战。
四、发展机遇4.1 城市化进程加快随着城市化进程的加快,物业管理行业将迎来更大的发展机遇,城市化带来的人口增长和商业发展将带动物业管理服务需求的增长。
物业管理的未来发展趋势和前景物业管理作为一个重要的行业,是社会发展和城市化进程中不可或缺的一部分。
物业管理的职责包括维护和管理物业设施、促进社区发展、提供高质量的服务等。
而随着科技的进步和社会的变革,物业管理行业也面临着许多新的挑战与机遇。
本文将探讨物业管理的未来发展趋势和前景。
一、智能化技术的运用随着物联网、人工智能等技术的快速发展,智能化成为物业管理的重要发展方向。
未来,物业管理将更加依托科技创新,运用智能化设备和系统来提高管理效率、降低成本、提供更好的服务。
比如,智能大厦系统可以自动监控能耗、楼宇安全,并实时反馈数据,帮助管理者更好地管理建筑物。
同时,智能家居系统也将成为物业管理的重要组成部分,居民可以通过手机APP来实现对家居设备的远程控制和监测。
二、社区化管理的推进未来物业管理将更加关注社区的整体发展和居民的满意度。
社区化管理注重提供综合性的服务,如便利的交通、完善的教育、丰富的文化娱乐等,以提高居民的生活质量。
此外,社区管理还将加强居民参与,通过居民委员会或居民代表参与决策,从而更好地满足居民的需求。
三、可持续发展的重要性随着人们对环境和可持续发展的关注度提高,物业管理也将更加注重绿色环保和节能减排。
在建筑设计和运营中,物业管理将采用更加环保和节能的技术和材料,减少能源的浪费和环境的破坏。
此外,物业管理还将推广可再生能源的使用,如太阳能、风能等,以减少对传统能源的依赖。
四、数据驱动的决策随着大数据时代的到来,物业管理将更加注重数据的收集和分析,以驱动决策和改进运营。
物业管理将建立健全的数据平台,实时收集和整理各种数据,如客户满意度、设施运行状况、社区反馈等,通过数据分析和挖掘,优化运营流程和提供更精准的服务。
五、综合服务的提供未来物业管理将向综合服务提供商转变,提供更多元化的服务。
除了传统的维修和保洁服务,物业管理将扩展到更多领域,如安全管理、医疗服务、养老服务等。
这样使得居民可以在小区内享受到更多的便利和优质的服务。
物业管理行业发展趋势浅析发布时间: 2011-4-13 14:17:54 ????????????????????????????????????????????? 物业管理行业发展趋势浅析?????????????????????????????????????????? 正略钧策管理咨询?顾问?谭立羽?????近年来,我国物业管理行业的呈现出生机勃勃的发展趋势,随着一系列物业管理法规、制度的颁布实施,物业管理市场环境日趋成熟,既为物业管理企业创造了发展的机遇,同时使物业管理企业面临着发展的挑战。
?????物业管理行业起源于英国,19世纪60年代,英国政府成立了以廉租房管理为主要工作内容的物业管理机构;20世纪初,在美国成立世界第一个物业管理行业组织,经过了由政府干预转为完全市场化的阶段。
在我国,1981年出现第一家市场化的物业管理公司,借鉴香港和国外的管理模式,开始了快速发展。
这家公司的出现,在过去国内的房屋物业以“房管所”一统天下的模式中注入了新的元素,逐步开始了物业管理社会化、专业化和市场化的新阶段。
经过二十余年的发展,物业管理作为一种新的产业类型已在社会化分工中被逐步认同,走产业化发展之路成为物业管理的必然趋势。
近十年来,我国的年均经济增长保持了10%左右的增幅,城镇居民可支配收入也年增10%左右。
在强劲需求的拉动下,房地产投资也强劲增长,为物业管理创造了良好的发展空间。
在政策层面,《物权法》、新《物业管理条例》等相继出台,规范了物业管理行为,强化了社会的物管意识,保障了物管行业的健康发展;我国物业产品品质的不断提升,客户对产品国际化、人性化的要求,提高了对物业管理服务的要求;随着信息技术、节能环保技术的发展,对物业管理技术能力的需求也不断提高。
据不完全统计,全国物业管理企业已逾3万家,从业人员300多万人,国内行业产值已达到数百亿元,并以每年20%以上的幅度递增,物业管理产业经济在我国有着巨大的发展空间。
?????随着物业行业的发展,逐步分化出不同的物业管理服务类型。
主要分为商业物业、住宅物业、行政物业和工业物业,其中商业物业和住宅物业是主要类型。
?????商业物业盈利性较高,市场吸引力强,对企业人力资源等内部因素要求较高。
物业服务类型包括:资产管理、物业经营、物业顾问、物业管理、专业服务等。
目前,国内的商业物业公司基本物业类型是物业管理。
物业管理就是通过为用户提供保安、保洁等高质量的服务来保证用户的物业资产可以维持正常、良好的运营。
这种高质量的服务可以为物业公司带来长期稳定地业务收入。
物业管理对于物业公司来讲是基本的工作类型。
通过物业管理可以积累物业行业的实际运作经验;探索物业行业运营的新模式;为其他物业行业的模式运营提供资金与人力资源的支持。
总之,坚实的物业管理经验是物业公司从事全系列物业服务类型的基础。
一些先进的商业物业公司在从事物业管理的基础上,正在积极探索资产管理、物业经营、物业顾问等其它物业增值服务。
资产管理就是商业与住宅物业的投资管理,服务客户包括公司与个人投资者和慈善基金等。
物业经营是通过商业、住宅的经纪代理和顾问服务产生收入。
物业顾问是一种专业的物业服务业务。
包括:估价、租金评估、项目管理规划、建筑顾问及研究等。
物业经营、物业顾问、资产管理三种业务类型都处于物业行业的高端,竞争少、具有较高的盈利能力。
在国内大多数商业物业公司仍然面临着经营意识和能力的薄弱,业务结构过于单一;以客户为中心的服务理念和意识不足等问题。
在国际上,以第一太平戴维斯公司为代表的先进物业公司将业务的重点放在交易顾问、咨询服务等非传统物业服务上面。
2006年第一太平全球总收入5亿7千万英镑,其中交易顾问占总收入的48%,咨询服务占19%,物业及设备管理仅占27%。
????????在国内,中航物业经过多年的探索和发展,形成了从前期房地产供需分析到后期租售代理的全过程房地产经营模式。
2006年,中航物业年收入三亿元人民币,其中经营类收入一亿元人民币。
在国内,从事物业经营类业务的公司数量还很少,市场竞争不激烈。
同时,随着商业物业服务的企业趋向于更多的关注核心业务。
这就为物业公司开展经营业务留出了广阔的市场空间。
这样开展多种经营业务不失为物业公司寻求新的利润增长点的一种途径。
?????住宅物业虽然市场规模庞大,但住宅物业管理的利润率较低,大部分住宅物业公司仅能实现微利或略有亏损;而且住宅物业普遍由开发商自有物业公司管理,在各种物业形态上市场化率最低;对于开发商来讲,良好的物业管理可以显著的提升业主对开发商的客户满意度,提升楼盘的品质与价值,从而提升开发商的品牌。
日前,万科对外表示,万科物业以后不会再接除公司外的物业管理项目,专注于为本企业开发项目服务。
与此相呼应的是,目前中海物业也在深圳回撤除中海地产之外的物业管理项目,中海地产同时以1.28亿元人民币,悉数收购了中海物业的股权。
这样,在住宅物业管理的市场上,有影响的公司采取收缩策略,微薄的利润又会使中小规模的物业公司在竞争中近一步分化。
?????国家的“十五规划”提出“规范发展物业管理业”,“十一五规划建议”指出“积极发展社区服务等需求潜力大的产业”,“加强和谐社区建设,倡导人与人和睦相处”,“积极发展就业容量大的劳动密集型产业、服务业”等。
国家政策、时代发展,给物业管理提供了大有作为的空间。
物业行业的发展将会呈现以下的一些趋势:?????1、住宅物业管理作为房地产开发延伸服务环节的作用将进一步增强,因而仍会以开发商自建自管的模式为主。
由于目前房地产开发的利润远远超出物业服务的利润,在加上消费者在购房的决定因素中物业服务的比重逐步提高、中海、万科等较有影响的物业公司收缩项目的示范作用,住宅物业管理作为房地产开发延伸服务环节的作用将进一步增强。
在全国100强物业管理企业中,62%的企业由开发商设立。
考虑存在大量的项目公司,全国物业管理企业平均水平此数值会更大,保守估计会达到70%以上。
尽管《物权法》第八十一条规定,业主可以自行管理物业,然而物业综合性、复杂性、专业性的特点,导致业主自管实践不可能成为一种主流模式。
所以,住宅物业仍会以自建自管为主。
?????2、住宅物业行业集中度将逐步提升,市场将涌现一批管理规模大,品牌知名度高的企业。
目前物业管理公司普遍规模偏小,行业集中度低。
国内规模最大的前三家物业管理企业的管理面积仅占总物业管理面积的0.58%。
上海物业管理公司2563家,平均每家管理不足10万平方米?;深圳物业管理机构1029家,平均每家管理项目5.1个,管理面积24万平方米。
随着我国物业管理企业逐步走向规模化、多元化和跨区域化,行业集中度将逐步提升;一些知名的物业公司执行收缩的策略以及住宅物业管理微薄的利润也会淘汰规模小的公司,这也有利于促进行业集中度的提升。
?????3、商业物业的市场化程度将提高,市场竞争加剧。
高端商业物业具有良好的盈利性,市场吸引力高;高端物业项目的客户对物管企业的专业能力、服务理念、人才、品牌等方面都提出了较高的要求;由于物业所有权的转移,或开发商出于对物业价值的考虑,物业管理市场最终将走向由市场和客户进行选择。
市场和客户选择的结果必将使市场竞争加剧,促进物业管理品牌化、规模化的发展,从而提高行业集中度。
现有优势企业会凭借其自身的竞争能力,在增量物业管理市场中争取更多市场份额。
?????4、商业物业的全价值链经营业务会进一步增加。
资产管理、物业经营、物业顾问等业务的高盈利性会对开展商业物业的公司具有很强的吸引力;另一方面,开展商业物业的公司一般具有较强的资本实力和较好的人力资源,其主要服务对象也具备对于物业全价值链经营的潜在要求,所以开展商业物业的公司对物业全价值链经营具备良好的匹配度。
这样从物业行业的发展来看,一些先进的商业物业企业在立足于物业管理的同时积极地拓展物业经营、物业顾问等多个业务环节,形成物业管理的全价值链经营,以充分发挥协同优势,更好的满足客户需求。
?????5、物业服务的专业化程度加强,行业将会涌现实力强大的专业服务商,物业管理公司将向管理集成商转型。
目前众多物业管理公司采用一体化的管理格局,设有属于自己的若干专业的分公司或部门,形成独具特色的?“小而全”的企业。
它们在产业发展上不成熟,与之关联的保安、保洁、绿化、维修等专业公司不成规模,成本较高,这些使“小而全”的物业公司经营运作较为困难。
是必发挥一己之长,放弃“全”的形式,形成物业行业的专业服务商。
这些服务商利用其规模优势降低成本又刺激了“大而全”的公司将自己的某些业务交与专业服务商。
使“大而全”的公司全力做“大”?。
这样,物业管理行业将实现管理层和作业层的分离,使作业层,包括电梯、保洁、绿化等逐步实现专业化。
物业管理公司成为服务集成商,即专业服务的搜集者和整合者,物业管理企业不再直接向业主提供有形服务,而是通过管理能力整合专业公司,为业主提供服务。
我国物业管理经过23年的探索和实践,目前已开始进入市场化、规划化、法制化发展的新时期,纵观我国物业管理的发展历程,分析研究我国物业管理的现状及所面临的形势,展望我国物业管理的未来,笔者认为,随着《物业管理条例》(以下简称《条例》)的深入贯彻和物业管理市场的日趋成熟,我国的物业管理将呈现以下发展趋势。
一、深圳物业管理在全国全面领先的地位将被打破,三足鼎立的局面已经形成,物业管理的战国时代即将到来深圳作为我国物业管理的发源地,23年来在我国物业管理发展史上创造诸多的第一和之最。
深圳不仅在全国物业管理众多方面开了先河,而且为全国创造和积累了诸多鲜活经验和成功的做法,成为中国物业管理的代名词。
应当说,深圳的拓荒者们用智慧、用心血、用创新、用行动在物业管理体制、管理模式、管理内容、管理方法、运行机制、管理立法、用人机制、市场化运作等方面进行了积极的探索、大胆尝试和不懈的努力,为中国物业管理的发展创造了不可磨灭的业绩和做出卓越的贡献,并为全国推行物业管理新体制起到了影响、辐射、示范和带动作用。
深圳对我国物业管理的贡献和在我国物业发展中所起的作用是任何一个城市都不可替代的。
深圳不仅为中国物业管理抒写了辉煌的昨天,在中国物业管理发展史上刻下了英名,而且深圳的许多成功经验和做法,今天仍然在影响着全国物业管理的发展。
可以断言,深圳在全国物业管理排头兵的地位,领头羊的作用在相当一段时间内仍然不会改变。
但是,深圳物业管理在全国全面领先的地位将会被打破,物业管理三足鼎立的局面已经形成。
其主要原因:一是近年来,深圳市一批品牌物业管理企业的老总纷纷落马或被调换,这对于深圳物业管理行业来说无疑是一个损失。
二是近几年来深圳品牌物业管理企业南拓北上,不断扩展管理领域,使大批的物业管理优秀人才安营他乡,对本埠物业管理的发展也将带来一定影响。