社工~社区工作四阶段

2019初级社会工作实务考点:家庭社会工作的实施步骤
家庭社会工作的四个阶段实施步骤
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1．接触阶段：注意评估受助家庭成员的需求，并与受助家庭成员建立初步的信任合作关系。

2．开始阶段：与受助家庭成员建立稳定的合作关系、全面评估受助家庭成员的问题以及明确服务介入的目标和基本要求。

3．介入阶段：明确专业角色，运用专业技巧影响受助家庭成员，协助家庭成员解决面临的问题。

4．结束阶段：与受助家庭成员协商服务结束事项以及总结和巩固整个服务活动的成果。

社工工作计划作为一名社工，为了更有效地服务社区和帮助有需要的人群，制定一份详细且切实可行的工作计划是至关重要的。

以下是我为未来一段时间制定的社工工作计划。

一、工作目标1、深入了解服务对象的需求和问题，为他们提供精准有效的帮助和支持。

2、增强社区居民的凝聚力和归属感，促进社区的和谐发展。

3、提升自身的专业素养和服务能力，为社会工作事业贡献更多的力量。

二、服务对象1、老年人：关注他们的健康状况、生活照料和精神慰藉需求。

2、青少年：着重于学业辅导、心理健康和良好行为习惯的培养。

3、困难家庭：提供经济援助、就业指导和家庭关系协调等服务。

三、工作内容1、个案工作（1）定期走访服务对象家庭，与他们建立信任关系，了解其生活状况和需求。

（2）为有特殊需求的个人制定个性化的服务方案，并跟踪实施效果，及时调整。

2、小组工作（1）组织老年人开展健康讲座、文体活动等，丰富他们的精神文化生活。

（2）为青少年成立学习小组、兴趣小组，促进他们的交流与成长。

3、社区工作（1）参与社区活动的策划和组织，增强居民之间的互动和交流。

（2）协助社区解决公共问题，如环境卫生、安全隐患等。

四、工作策略1、资源整合（1）与社区内的企业、学校、医院等单位建立合作关系，整合各方资源，为服务对象提供更多的支持。

（2）积极争取政府相关部门的政策支持和资金援助。

2、宣传推广（1）通过社区公告栏、微信公众号等渠道，宣传社会工作的理念和服务内容，提高居民的知晓度和参与度。

（2）定期举办社区开放日活动，展示工作成果，增强居民对社工工作的认可。

3、能力提升（1）参加专业培训课程，学习最新的社工理论和方法。

（2）与同行交流经验，互相学习和借鉴。

五、工作步骤1、第一阶段（1-3 个月）（1）完成服务对象的摸底调查，建立详细的档案资料。

（2）制定初步的服务计划和活动方案。

2、第二阶段（4-6 个月）（1）按照计划开展个案工作和小组工作，定期进行评估和总结。

（2）组织社区活动，观察居民的参与度和反馈。

社会工作实务必背必考知识点笔记一、社会工作的基本概念和发展历程社会工作是一门以解决社会问题为目标，运用具体技术和方法，通过帮助个人、家庭、社区和社会群体，促进其自我发展和自我解决问题能力的专门领域。

社会工作的核心是关注人的福祉，倡导社会正义和消除社会不公。

社会工作的发展历程可分为以下几个阶段：1. 初级阶段：社会工作作为慈善救济的一部分，关注弱势群体的救助和救济工作。

2. 学科阶段：社会工作开始在大学开设专业课程，形成专门的社会工作学科。

3. 职业阶段：社会工作开始具备职业化特征，建立起相应的职业道德和职业规范。

4. 国际阶段：社会工作开始跨国界进行学术交流和合作，形成国际化的发展趋势。

二、社会工作的核心价值观1. 尊重与尊严：社会工作注重人的尊重和尊严，尊重个体的选择和权利，反对歧视和偏见。

2. 合作与合力：社会工作倡导与个体、群体和社会各界的合作与合力，共同解决问题，实现社会发展。

3. 自主与自决权：社会工作倡导个体自主决策与自我实现的权利和能力。

4. 社会正义与人权：社会工作追求社会公平与正义，在扶助过程中维护人权和社会公共利益。

三、社会工作的职业道德与伦理原则1. 尊重与机密：社会工作者应尊重个人的选择和自主权，保护个人信息的机密性。

2. 诚信与专业：社会工作者应保持诚信，忠于职业伦理，遵守职业规范。

3. 客观与公正：社会工作者应客观公正地处理问题，不偏袒任何一方。

4. 边界与权力：社会工作者应明确职责边界，避免利用职权滥用权力。

四、社会工作的核心技能和方法1. 评估能力：社会工作者需要具备评估个体和家庭需求的能力，采集和分析相关信息，确定最适合的帮助方案。

2. 沟通能力：社会工作者需要建立有效的沟通和倾听技巧，与个体、家庭和社区建立良好的互动关系。

3. 危机干预：社会工作者需要具备处理危机情况的能力，提供紧急援助和危机干预。

4. 组织与倡导：社会工作者需要具备组织能力和倡导能力，通过组织资源和倡导政策改革，解决社会问题。

双百社工工作计划一、工作背景与目标当前，社会发展迅速，人们面临着各种各样的挑战和困难，如贫困、失业、家庭矛盾、心理健康问题等。

双百社工的工作就是要深入社区，了解这些问题，为居民提供切实可行的解决方案和支持。

我们的工作目标是：通过专业的社会工作方法，增强社区居民的自我发展能力，促进社区的和谐发展，提高居民的生活质量。

具体而言，包括但不限于为困难家庭提供经济援助和心理支持，帮助失业人员重新就业，调解家庭和邻里纠纷，开展社区教育和文化活动等。

二、工作内容与策略1、需求评估定期深入社区，与居民进行面对面的交流，了解他们的需求和问题。

采用问卷调查、个案访谈等方法，收集相关数据，对社区的情况进行全面评估。

2、个案工作针对社区中的特殊困难群体，如孤寡老人、残疾人、困境儿童等，开展个案工作。

制定个性化的服务计划，提供心理辅导、生活照料、资源链接等服务，帮助他们解决实际困难，改善生活状况。

3、小组工作组织各类小组活动，如亲子教育小组、职业技能培训小组、心理健康小组等。

通过小组互动和分享，增强居民的自我认知和解决问题的能力，促进社区居民之间的交流与合作。

4、社区活动策划和开展丰富多彩的社区活动，如节日庆祝活动、公益讲座、志愿服务活动等。

吸引居民参与，营造积极向上的社区氛围，增强社区凝聚力和归属感。

5、资源整合积极与政府部门、企业、社会组织等各方资源进行合作，整合人力、物力和财力资源，为社区服务提供有力支持。

6、社区教育开展社区教育活动，宣传法律法规、政策方针、健康知识等，提高居民的法律意识、政策知晓率和健康素养。

三、工作安排与进度1、第一阶段（第 1-3 个月）完成社区需求评估，建立社区服务档案。

确定重点服务对象和服务领域。

制定个案工作和小组工作计划。

2、第二阶段（第 4-6 个月）按照计划开展个案工作和小组工作。

组织至少 2 次社区活动。

建立资源合作网络。

3、第三阶段（第 7-9 个月）对个案和小组工作进行中期评估，调整服务方案。

社区工作方法(二)(总分：45.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：15，分数：15.00)1.社区工作各阶段中，有一个阶段的目标是社工、专业小组和社区居委会(社区组织)能够用客观方法总结以往的工作，并有系统地计划未来，这个阶段是哪个阶段?( )。

（分数：1.00）A.准备阶段B.启动阶段C.评估阶段√D.巩固阶段E.工作阶段解析：[提示] 评估阶段要达到的工作目标是社工、专业小组和社区居委会(社区组织)能够用客观方法总结以往的工作，并有系统地计划未来。

故选C。

2.( )国学者( )归纳总结出四种需求的类型，一是规范性的需求；二是感觉性需求；三是表达性需求；四是比较性的需求。

（分数：1.00）A.法涂尔干B.美罗夫曼C.英沃克D.英布赖德肖√E.德滕尼斯解析：[提示] 英国学者布赖德肖归纳总结出四种需求的类型：一是规范性的需求；二是感觉性需求；三是表达性需求；四是比较性的需求。

故选D。

见教材第六章第三节。

3.社区工作各阶段中，有一个阶段的目标是在社区内组成不同性质的小组，培养一批社区带头人群体，并能够协助社区解决一些问题，这个阶段是哪个阶段?( )。

（分数：1.00）A.准备阶段B.启动阶段√C.评估阶段D.巩固阶段E.工作阶段解析：[提示] 启动阶段要达到的工作目标是在社区内组成不同性质的小组，培养一批社区带头人群体，并能够协助社区解决一些问题。

故选B。

4.在一个社区中，如果要解决的是社区居民之间的冷漠和疏离的问题，应该采取哪种策略?( )。

（分数：1.00）A.促进居民的个人发展√B.团结邻里C.社区教育D.提供服务和发展资源E.社区参与解析：[提示] 促进居民的个人发展，主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。

社区工作者一般会通过组织一系列社区活动，让居民在这些活动中相互熟悉、交往、沟通，并让部分有积极性的居民承担一些任务，或参与活动的策划或管理。

社区工作各阶段的工作要求一、准备阶段（一）了解社区状况并进行社区分析。

可以通过访问法、社区调查法区了解1、社区基本情况分析。

包括社区的地理环境、人口状况、资源、权利结构、社区的文化特色。

2、社区需求分析。

包括规范性、感觉性、表达性、比较性需求。

3、社区资源分析。

包括按照归属分为正式资源、非正式资源；按照种类分为人力、物力、财力资源；按照可利用度分为已使用、尚未使用、无法使用、可开发和无法开发的资源。

（二）准备阶段的工作要求。

1确定主要任务和行动方案。

通过了解社区并分析进而确定服务方案，并筹集经费、招募和培训人员，准备介入社区。

2确定介入策略和工作方法。

方法包括利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法与社区建立关系，提供服务接近居民，介绍信息和资源获得信任，和相关部门团体建立合作关系。

3社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持系统等。

包括对准备工作是否妥当进行检查。

准备阶段的注意事项：没有充分掌握社区状况和找到合适的工作方向时不要将工作过分活动化（迷失组织居民参与的方向）和事件化（影响日后开展工作和扎根社区发展社区工作）。

二、启动阶段。

启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与。

主要任务是寻找发现社区居民中的带头人，并对其进行培训工作，提升其参与社区事务意义的认识；确定工作目标的有限次序，加强社区中的互动合作气氛。

介入策略和方法包括1发掘资源和进行社区教育2开展户主合作，通过组织社区内的资源，共同解决社区问题3推动成立居民小组4提供服务。

三、巩固阶段。

成立或巩固居民组织，让社区工作系统化。

没有组织，推动建立组织。

分享经验和技术，协助加你稳固的资源支持体系。

四、评估阶段。

随着工作的推进，社区需求和问题发生了改变，居民参与的意识和观念得到了提升，同时，居民对社区工作者和居民组织的期望也随之升高。

过程评估就是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述包括投入、工作的优先次序、各个程序的进展情况等；成果评估考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标。

角色理论在社区工作四个阶段（一）规划和协商进入这是社区工作过程的前行动阶段，在这一阶段中，工作者需要做一些基础性的准备工作以便为进入一个邻舍或社区做准备。

我们称此为“考虑进入”和“协商进入”。

1、考虑进入。

在这一阶段，工作者要使自己熟悉这个环境及四周的情况。

工作者对社区的了解可以始于简单地在一个社区巡视一遍以获取这个邻舍的印象。

2、协商进入。

工作者要为自己的计划和存在获取初步认同，将精力主要放在以下三个场所：现存的社区团体；相关的机构；工作者所属的机构。

（二）了解社区在这个阶段，工作者必须在准备介入计划之前尽可能多地了解该社区。

这项工作泛指比如事实发现、资料收集、汇集社区档案或对社区需求和资源进行评估。

（三）规划下一步该做的事情这是为介入邻里过程计划准备的阶段。

比如，设计好下一步该做的事情，工作者有四项重要工作，具体为：1、评估问题和争端的性质收集和评价资料后，工作者将认识到居民和专业人员会关注社区工作中的哪些因素，并将它们视为问题和事件。

下一步是要透过问题分析厘清那些事件：（1）界定问题并找出它的关键点；（2）了解这问题是这样被界定标签的；（3）确定这些问题的规模和范围；（4）汇集那些可能有助于解释这些问题的起因和持续的证据。

2、确立目标和优先发展次序拟订介入计划的下一阶段是要确定你自己的目标和优先发展次序。

在此，工作者将要面对很大的困难和要求。

工作者必须在这些问题中确立一定的优先次序并决定哪一个问题或事件需要留意。

3、确定角色在社区工作中，工作者可以扮演的角色很多：从使能者的中立角色到倡导者或组织者的指导性角色。

工作者必须决定当与人们一起工作的时候，最适合的是哪一种角色。

4、下一步行动的明确化工作者应该依据较早评估和决定确定该进程的下一步。

工作者必须决定和评估应该采用什么方法时间和资源。

此外，工作者也需要？可能遇到的困难和阻力，并考虑应该这样去克服他们。

（四）建立联系和将人们集合在一起会见居民以确知他们的集体利益、期望的行动和他们准备做出的贡献，并将他们和其他人团结起来以达到他们的目标。