清扬洗发水营销问题分析
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清扬洗发水市场营销环境分析一、公司简介清扬是国际快速消费品业巨头联合利华旗下的一个品牌。
联合利华不仅是全球最大的消费品生产企业之一,其业务涉及到家居、个人护理、食品、冰激凌等领域,而且还是世界上在品牌推广和广告投入方面预算最多的公司之一,每年投入近500亿元人民币推广旗下包括力士、旁氏、夏士莲、多芬、奥妙、洁诺、中华、立顿、家乐以及和路雪等几百种品牌。
在全球75个国家设有庞大事业网络,拥有500家子公司,员工总数近30万人,是全球第二大消费用品制造商, 年营业额超过美金400亿元,是全世界获利最佳的公司之一。
二、产品简介清扬是法国清扬技术中心的研究结晶,产品的附加值突破在于“维他矿物群"去屑,并拥有全球专利及临床测试验证,同时为“维他矿物群”进行了商标知识产权注册.在过去10年中,联合利华研发中心在中国已为超过3000名消费者进行过临床实验,以更多了解中国消费者头皮状况和问题从而为中国消费者提供更精纯的去屑产品配方。
2007年4月27日,国际快速消费品业巨头联合利华在北京召开新闻发布会,并高调宣布该公司十年以来推出的第一款新产品、全国首款“男女区分”去屑洗发水“清扬”正式上市。
清扬在进入中国以前,已经在南美、欧洲及东南亚地区去屑市场成为了当仁不让的第一品牌,并被数亿消费者证实了其在去屑方面的功效,联合利华(中国)公司高层公开表示:专业防治型去屑产品的空缺,是当前去屑市场所面临的最大问题,而依托于数十年的专业去屑研究经验的联合利华企业,对清扬在中国市场的未来表现充满信心,清扬更信心百倍地做出承诺,要带领中国消费者走出20年头屑痼疾的困扰.去屑概念一直是洗发水市场一个重要的诉求点,市场竞争本来就异常激烈。
中华医学会科学普及部公布对5351人进行的网络调查显示,对于“去头屑”这个日常问题,60%的人对去屑效果不满意。
由此可见,消费者对去屑品牌认同的程度并不太理想,市场潜力仍然巨大。
在这种需求之下,清扬品牌的“高调”与“自信”无疑将对去屑市场的竞争秩序和市场格局产生根本的影响。
清扬营销策划书篇一:清扬洗发水营销策划案营销策划书题目:清扬洗发水营销策划书院系:经济与工商管理学院班级:XX级国贸2班组员:季野张智龙陈波杜海龙周天赐团队名称:营销联盟团队口号:开拓人生市场营销美好未来清扬洗发水营销策划书一、市场分析目前我国洗发用品的市场规模约220亿元。
截至XX 年我国洗发护发用品市场容量渐趋饱和,增长速度开始减慢。
我国洗发水市场经历一个从品种单一、功能简单向多品牌、功能全面的发展过程,现阶段中国已成为了世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。
但同时,中国的洗发水产业也进入了众多品牌激烈竞争的时期,目前我国有洗护发生产厂家XX多家,近4000个品牌,正以各种不同的方式拼抢着总量220多亿元的洗发水消费市场,市场竞争非常激烈。
从长远看,洗发水市场发展前景依然可观。
二、产品介绍清扬是法国清扬技术中心的研究结晶,产品的附加值突破在于“维他矿物群”去屑,并拥有全球专利及临床测试验证,同时为“维他矿物群”进行了商标知识产权注册。
在过去10年中,联合利华研发中心在中国已为超过3000名消费者进行过临床实验,以更多了解中国消费者头皮状况和问题从而为中国消费者提供更精纯的去屑产品配方。
根据联合利华公司披露的信息,其一直在为研究适合中国人的去屑产品而努力三.策划目的据调查,头屑问题困扰着70%以上的成年人,并且头屑的根治也一直是皮肤领域的难题。
有数据指出:40%的消费者对选择的去屑产品不满意。
作为一个有着100多亿元的市场,巨大的蛋糕吸引几乎所有的洗发护发品牌里都建立了去屑的品种,并形成了以先驱品牌“海飞丝”独步天下、其他品牌纷纷找点突破的市场型态。
其中XX年丝宝集团所推出的风影针对“专业去屑”细分市场,以“去屑不伤发”的头屑根本解决之道直指海飞丝的“去屑”,并结合丝宝集团的终端能力,取得了较好的成绩,给其他厂家打开了一条抗衡海飞丝之路。
所以现在推出清扬洗发水直指老对手宝洁的“海飞丝”,意欲与宝洁在去屑市场一争长短。
营销策划书题目:清扬洗发水营销策划书院系:经济与工商管理学院班级:2012级国贸2班组员:季野张智龙陈波杜海龙周天赐团队名称:营销联盟团队口号:开拓人生市场营销美好未来清扬洗发水营销策划书一、市场分析目前我国洗发用品的市场规模约220亿元。
截至2005年我国洗发护发用品市场容量渐趋饱和,增长速度开始减慢。
我国洗发水市场经历一个从品种单一、功能简单向多品牌、功能全面的发展过程,现阶段中国已成为了世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。
但同时,中国的洗发水产业也进入了众多品牌激烈竞争的时期,目前我国有洗护发生产厂家2000多家,近4000个品牌,正以各种不同的方式拼抢着总量220多亿元的洗发水消费市场,市场竞争非常激烈。
从长远看,洗发水市场发展前景依然可观。
二、产品介绍清扬是法国清扬技术中心的研究结晶,产品的附加值突破在于“维他矿物群”去屑,并拥有全球专利及临床测试验证,同时为“维他矿物群”进行了商标知识产权注册。
在过去10年中,联合利华研发中心在中国已为超过3000名消费者进行过临床实验,以更多了解中国消费者头皮状况和问题从而为中国消费者提供更精纯的去屑产品配方。
根据联合利华公司披露的信息,其一直在为研究适合中国人的去屑产品而努力三.策划目的据调查,头屑问题困扰着70%以上的成年人,并且头屑的根治也一直是皮肤领域的难题。
有数据指出:40%的消费者对选择的去屑产品不满意。
作为一个有着100多亿元的市场,巨大的蛋糕吸引几乎所有的洗发护发品牌里都建立了去屑的品种,并形成了以先驱品牌“海飞丝”独步天下、其他品牌纷纷找点突破的市场型态。
其中2000年丝宝集团所推出的风影针对“专业去屑”细分市场,以“去屑不伤发”的头屑根本解决之道直指海飞丝的“去屑”,并结合丝宝集团的终端能力,取得了较好的成绩,给其他厂家打开了一条抗衡海飞丝之路。
所以现在推出清扬洗发水直指老对手宝洁的“海飞丝”,意欲与宝洁在去屑市场一争长短。
四.营销状况众所周知,去屑洗发水市场是一个高强度竞争的市场,并且经过多年的市场洗礼,在本土市场上,除了宝洁系品牌呈现着一头独大的寡头垄断局面之外,现存的本土品牌罕有作为,艰难地在有限的夹缝市场中探寻着自己的生存空间。
院系:工商管理学院班级:09级市场工商二班小组成员:罗超杨光武许茂业赵静远联合利华—清扬的营销策划摘要:洗发水是个人护理用品中最大的一类产品,我国洗发水市场经历一个从品种单一,功能简单到多品牌,功能全面的发展过程,成为世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。
目前,中国有超过2000个洗发水生产商,国内市场上的洗发水品牌近4000个。
中国的洗发产品市场是一个趋于成熟的市场,随着经济的发展,洗发产品市场依旧存在着较大的潜在市场容量。
宝洁公司是洗发产品市场中的佼佼者,它在中国洗化产品市场的份额为60%多,几乎垄断了中国的洗化市场,而去屑洗发水市场是洗发水市场的巨头,占到市场份额的60%多。
在竞争激烈市场环境中,逐步形成了以海飞丝占据半壁江山,其他品牌纷纷找点突破的市场形态。
因此,联合利华推出了以去屑为卖点的清扬洗发水,意欲与宝洁公司的海飞丝一较高下。
关键词:市场环境分析 SWOT STP 4P(一)市场环境分析1、外部环境(1)文化环境分析对于跨国企业而言,一个新的品牌进入中国,最需要关注的就是品牌文化与中国本土文化是否可以融和在一起,这也是企业能否存活的关键所在。
但作为消耗品的家庭洗洁产品,无论在国外还是在中国,消费者主要还是看重产品的品质、使用的效果和价格,这期间所需要的文化因素的影响较其他产品要低得多。
因此清扬洗发水进入中国市场,熟悉中国传统和现代文化是必须的,在产品推广时要避免触碰到敏感的文化问题,成功引入一个新品牌进入中国对于联合利华来说并非难事。
(2)产业环境分析洗发水产品是化妆品行业乃至日化产业中市场规模最大,市场竞争难度最大,同时也是日化产业最有吸引力的产品市场。
国际日化及合资企业占居主导位置,国产品牌仅局限于部分中低档市场。
行业竞争者中,宝洁、丝宝是洗发水市场的主要大型竞争对手,联合利华洗发水市场面临主要威胁是来自于竞争压力。
随着新进入者的不断加入,市场日渐成熟,洗发水市场产品及市场结构正在重整,市场的新一轮分化整合即将到来。
清扬洗发营销方案一、市场背景分析清扬洗发是一家知名的洗发产品品牌,随着消费者对个人护理品需求不断增加,洗发产品市场竞争日益激烈。
目前,清扬洗发在市场上的知名度和美誉度一直居于领先地位,但随着竞争对手不断涌现,清扬洗发需要制定一套新的营销方案,以保持领先地位并提升市场占有率。
二、目标群体定位1.年龄群体:18-40岁的男性消费者,注重个人形象和健康护理的年轻群体。
2.消费能力:中等及以上收入的消费者,愿意为更好的产品质量和品牌形象付出一定价格。
3.消费行为:频繁购买洗发产品,对产品的功效、香味和口碑有一定要求。
三、市场竞争分析当前洗发产品市场竞争激烈,主要竞争品牌包括飘柔、海飞丝、潘婷等知名洗发品牌。
清扬洗发在市场中具有较高的品牌忠诚度和口碑优势,但需要进一步突出产品特色,增强品牌影响力。
四、营销策略1. 产品特色突出通过强调清扬洗发产品的特色和功效,如深层清洁、滋养亮泽等,吸引目标消费群体的注意。
可以通过产品包装和广告语等形式突出产品特色。
2. 价格策略制定合理的价格策略,保持产品的性价比优势,以吸引更多消费者。
可以根据不同渠道和销售季节推出不同力度的促销活动,促进销量增长。
3. 渠道拓展积极开拓线上线下销售渠道,提升产品的覆盖范围和便捷性。
与电商平台合作,开展在线销售,同时加大线下门店的建设和推广,增强产品在零售渠道的覆盖率。
4. 品牌推广加大品牌广告投放力度,通过电视、网络等多种渠道展开广告宣传,提升清扬洗发品牌知名度和美誉度。
同时,可以与影视剧、体育赛事等进行合作,提升品牌曝光度。
五、执行计划1.第一阶段(1-3个月):开展产品特色推广活动,加大线下促销力度。
2.第二阶段(4-6个月):拓展线上销售渠道,开展网络推广活动,提升品牌知名度。
3.第三阶段(7-12个月):加大品牌广告投放力度,与合作伙伴进行联合推广活动。
六、总结清扬洗发作为知名洗发品牌,在激烈的市场竞争中需要制定合理的营销方案,提升品牌影响力和市场份额。
清扬洗发水市场营销环境分析一、公司简介清扬是国际快速消费品业巨头联合利华旗下的一个品牌。
联合利华不仅是全球最大的消费品生产企业之一,其业务涉及到家居、个人护理、食品、冰激凌等领域,而且还是世界上在品牌推广和广告投入方面预算最多的公司之一,每年投入近500亿元人民币推广旗下包括力士、旁氏、夏士莲、多芬、奥妙、洁诺、中华、立顿、家乐以及和路雪等几百种品牌。
在全球75个国家设有庞大事业网络,拥有500家子公司,员工总数近30万人,是全球第二大消费用品制造商,年营业额超过美金400亿元,是全世界获利最佳的公司之一。
二、产品简介清扬是法国清扬技术中心的研究结晶,产品的附加值突破在于“维他矿物群”去屑,并拥有全球专利及临床测试验证,同时为“维他矿物群”进行了商标知识产权注册。
在过去10年中,联合利华研发中心在中国已为超过3000名消费者进行过临床实验,以更多了解中国消费者头皮状况和问题从而为中国消费者提供更精纯的去屑产品配方。
2007年4月27日,国际快速消费品业巨头联合利华在北京召开新闻发布会,并高调宣布该公司十年以来推出的第一款新产品、全国首款“男女区分”去屑洗发水“清扬”正式上市。
清扬在进入中国以前,已经在南美、欧洲及东南亚地区去屑市场成为了当仁不让的第一品牌,并被数亿消费者证实了其在去屑方面的功效,联合利华(中国)公司高层公开表示:专业防治型去屑产品的空缺,是当前去屑市场所面临的最大问题,而依托于数十年的专业去屑研究经验的联合利华企业,对清扬在中国市场的未来表现充满信心,清扬更信心百倍地做出承诺,要带领中国消费者走出20年头屑痼疾的困扰。
去屑概念一直是洗发水市场一个重要的诉求点,市场竞争本来就异常激烈。
中华医学会科学普及部公布对5351人进行的网络调查显示,对于“去头屑”这个日常问题,60%的人对去屑效果不满意。
由此可见,消费者对去屑品牌认同的程度并不太理想,市场潜力仍然巨大。
在这种需求之下,清扬品牌的“高调”与“自信”无疑将对去屑市场的竞争秩序和市场格局产生根本的影响。
清扬国际营销方案1、 市场环境分析(一)市场分析1、洗发水市场的基本状况据调查,目前每年国内洗发水销售总额已近200亿,在这其中,超过50%的需求是在去屑产品上。
如此巨大的市场,成为众多洗发水企业追逐的目标。
去屑已经成为洗发水的重要诉求之一。
数据显示,近20年来,国内去屑类洗发产品层出不穷,但是人们的头屑问题并未降低,反而还持续恶化,头屑人群从原有70%上升到了83%。
这直接导致了消费者对洗发水产品的不满。
07年,联合利华推出新产品:清扬(CLEAR),清扬洗发水是联合利华公司十年才推出的强势产品,在东南亚五个国家包括新加坡、印度尼西亚、泰国等等,从上市之日起销量就节节高升,市场占有率超过海飞丝十到二十个百分点。
2、目前国内的洗发水市场呈现的特点(1)洗发市场竞争激烈,洗发市场不断被细分,各种功能性洗发水品牌纷纷粉墨登场、意欲作为。
(2)品牌繁多,几乎所有的洗发护发品牌里都包含了去屑品类,诸如海飞丝、飘柔、风影、奥妮、好迪、舒蕾、蒂花之秀、亮庄……大家都对去屑市场的巨大空间充满期待。
(3)宝洁系旗下品牌占据着绝对优势,垄断着80%的市场销售份额,而其他本土品牌则疯抢着剩余的20%市场存量。
(二)竞争分析联合利华公司旗下的新产品清扬洗发水的主要竞争对手是宝洁公司的海飞丝。
长期以来,在宝洁与联合利华的洗发水大战中,宝洁无论是在品牌影响力、市场规模还是在市场占有率各个方面,都在与联合利华的直面竞争中处于绝对优势。
特别是在去屑洗发水市场领域,联合利华一直以来都没有一个优势品牌足以同宝洁的海飞丝相抗衡。
作为联合利华十年来首次推出的新品牌,清扬旨在弥补、提升其在去屑市场竞争中的不足和短板。
2、 企业简介作为清扬的品牌持有人――联合利华,不仅是全球最大的消费品生产企业之一,其业务涉及到家居、个人护理、食品、冰激淋等领域,而且她还是世界上在品牌推广和广告投入方面预算最多的公司之一,每年投入近500亿元人民币推广旗下包括力士、旁氏、夏士莲、多芬、奥妙、洁诺、中华、立顿、家乐以及和路雪等几百种品牌。
清扬的营销策划方案一、市场分析1.1 目标市场清扬品牌主要以男性消费者为目标市场,年龄在20-45岁之间,注重自身形象和个人护理的新时代年轻男性。
1.2 市场趋势随着社会的发展和男性生活品质的提升,男性个人护理市场呈现快速增长的趋势。
同时,年轻一代男性对于个人形象的重视程度也在逐渐提升,愿意在个人护理产品上投入更多的金钱和时间。
1.3 竞争分析清扬面临的主要竞争对手有科颜氏、威尔金森、蓝蔻等品牌。
尤其是科颜氏以其独特的品牌形象和广告营销策略在男性个人护理市场占据了重要的位置。
二、品牌定位2.1 品牌形象清扬以“男士自信,自然洒脱”作为品牌形象,强调男性独特的魅力和追求自我价值的精神。
清扬注重产品质量和自然成分,以满足男性对于个人护理的需求。
2.2 品牌定位清扬品牌定位为大众消费品牌,旨在提供高品质的男性个人护理产品,满足男性对于清爽、舒适和自然的需求。
清扬的价格定位相对较低,以吸引更多的消费者。
三、营销策略3.1 产品策略推出多款适合男性肌肤需求的产品,如清扬男士深层清洁洗面奶、男士护发露等。
注重产品研发和创新,推出符合男性护肤需求的高品质产品。
3.2 价格策略清扬的价格定位相对较低,以吸引更多的消费者。
特别是针对年轻群体,推出价格适中的产品组合,如清扬洗护套装等。
3.3 渠道策略推动线上和线下渠道的有机结合,增强渠道的覆盖面和传播力度。
通过与一些时尚平台合作,提升品牌知名度和影响力。
3.4 促销策略通过促销活动吸引消费者的注意力,如打折、满减、赠品等。
同时,清扬还可以与知名男性偶像合作,举办签售活动等,提升品牌形象和影响力。
3.5 广告推广策略制作清扬品牌形象广告和产品广告,通过电视、广播、互联网等渠道进行展示。
尤其是互联网的广告推广,如在社交媒体平台上投放广告,以提高品牌曝光度和用户黏性。
四、推广策略4.1 品牌合作与一些男性时尚品牌进行合作,如与潮流服饰品牌合作,推出清扬联名款限量版产品。
“清扬”洗发水营销问题分析摘要:2007年,联合利华公司推出清扬牌去屑洗发水,经过几年来各种各样的促销、广告,时至今日,清扬在中国的发展势头和市场业绩仍然不愠不火,而其中营销问题是导致此现象的主要原因。
本文将从营销多个角度分析清扬洗发水存在的营销问题。
引言:2007年4月27日,联合利华推出了继力士、夏士莲外的第三大洗发露品牌清扬。
联合利华是仅次于宝洁的全球第二大消费用品制造商,年营业额超过美金400亿元,旗下有家乐、立顿、奥妙、力士、多芬、舒耐、夏士莲等知名度较高的产品。
如今,四年的时间过去了,清扬洗发水并没有如当初联合利华大中华区总裁薄睿凯所宣扬的,用三年的时间,使清扬洗发水在总量达百亿的去屑洗发水市场中占据领袖地位!”清扬洗发水在中国出现了“水土不服”。
清扬怎样走入营销死局?清扬营销问题分析产品差异化营销问题清扬主打专业去屑、头皮滋养功能、首款专业男士去屑洗发水。
要使产品的特点成为竞争优势,要求:消费者在乎的,竞争对手没有的,企业擅长的,消费者虽然在乎,但不愿意花费更高的代价获得;这些特征只能说比别的品牌更好,且不是独一无二的;虽然企业擅长,但是为了达到这些特征增加了投入,增加了产品成本。
因此这些差异化并不能形成销售力。
另外,因推出差异化,想一劳永逸,在随后的并没有去到预期效果的情况下,依然强调差异化,不思改进。
没有“与时俱进”怎能占领市场。
盲目自信,惹火对手“如果有人一次又一次对你撒谎,你要做的就是立刻甩了他”。
如此傲慢的广告词直接向海飞丝、飘影等众多去屑洗发水发起挑战,间接诋毁其他牌的去屑洗发水,引起其他去屑洗发水的反击,引起消费者的反感。
营销的一个重要原则:重视对手才能取得成就,“傲慢”的清扬,不仅让其品牌给消费者留下一个傲慢无礼的形象,同时也非常容易让那些信赖海飞丝的用户,对清扬产生反感并远离清扬。
忽略品牌优势广告里面没有出现过联合利华的名字,让人觉得这是一个从天上掉下来的山寨品牌;作为全球第二大消费用品制造商,联合利华有很多知名度较高的产品,如果广告中明示联合利华生产,将更能引起联合利华忠实顾客的关注。
清扬洗发露讲稿1、大家都知道,清扬男士洗发露,是联合利华公司重拳出击,高调上市的一款去屑日化产品。
现在就让我们来探讨一下清扬的市场细分战略可靠性和可行性!2、我获得的资料是2007年2月28日,联合利华“清扬”洗发水,在全国同步高调上市。
作为联合利华,继力士、夏士莲,所推出的第三大洗发露品牌——“清扬”,它的的亮剑,直指老对手宝洁公司的“海飞丝”,意欲与宝洁在去屑市场一争长短。
在联合利华等外国日化公司进入中国市场以前,消费者对洗发水的要求,无非是干净、清爽,但并无去屑、柔顺、营养等多重要求。
经过近20年的发展,中国消费者对洗发水的品牌意识,已经被各大公司培养出来,同时,消费者对头发的关注日益增加,为新的洗发水概念进入市场,提供了广泛的顾客基础。
各洗发水品牌,纷纷打出富有新意的定位,都希望借此获取自己的一席之地,极大地刺激了中国洗发水品牌的繁荣。
为了在日化市场上寻求一席之地,打破老对手对去屑市场的垄断,联合利华公司不得不推出,一个响亮并且具有竞争实力的品牌。
因此,清扬男士洗发露呼之欲出。
3、现在,让我们来看一段视屏。
这是清扬的所打广告,2009年7月,清扬重金邀请世界足球先生,“天价C罗”,代言新清扬男士系列洗发露,铺天盖地的广告,来势汹汹,占据了全国各大重要媒体及终端。
4、一、相关研究表明,20~55岁年龄段的消费者中,有83%的人正受到不同程度的头屑困扰。
头屑的滋长与新陈代谢有关,20-30岁的男人,正值新陈代谢旺盛之际,此年龄段的消费者是去屑市场的消费主力军。
从去屑概念的全新定义,到终端促销战略,从斥巨资邀请“天价C罗”代言,到创新运用清扬科技2.0的男士系列升级上市,清扬牢牢把握品牌的年轻基调,坚持年轻、张扬、专业的品牌个性,彰显霸气。
在男士去屑市场抢占先机的明确定位,为与宝洁公司的竞争增加了筹码。
最后清扬不忘彰显固有的张扬调性,“去赢、去征服”一句话,道出年轻男士内心的呼喊。
所以清扬的目标市场大部分是年轻男士。
清扬洗发水的SWOT分析五篇第一篇:清扬洗发水的SWOT分析清扬洗发水的SWOT分析一、优势(S)(一)品牌优势早在1937年,清扬就已开始在希腊进行销售。
在南美及东南亚地区,清扬被誉为是去屑洗发水市场的第一品牌。
(二)技术优势专业的技术支持——法国技术中心,潜心研发的“清扬科技”“清扬丝柔”等国际专利技术,为每一瓶洗发水都提、供了专业武装。
(三)产品优势清扬首次明确提出了男女去屑细分的概念,将去屑细分的概念进一步细化。
针对目标市场的盲点、结合市场特性,清扬推出多款产品。
(四)资金优势作为联合利华重磅推出的产品,清扬拥有巨额的推广费用,这为清扬在进入市场提供了强大的支持力。
二、劣势(W)(一)传统品牌地位稳固海飞丝的“头屑去无踪,秀发更出众”早已深入人心,人们只要一想到去屑,第一个想到的就是海飞丝。
清扬进驻中国,面临艰难挑战。
(二)新品牌信任力略低作为一个在中国的新生品牌,其知名度可以短期提升,但要赢得消费者依赖却有挑战,顾客忠诚度及使用习惯却需要时间来培养。
(三)市场基础薄弱虽然在东南亚地区早就进行销售,但清扬直至2007 年才大举进入中国市场,面对去屑市场已被海飞丝占据大片江山的局面,清扬的根基薄弱。
(四)包装不够时尚清扬的外包装并没有凸显出品牌本身想要宣传前卫、高端的理念,外包装过于土气,很多消费者误以为是二三线品牌。
三、机会(O)(一)市场潜在空间巨大清扬中国去屑市场庞大,在300亿庞大的洗护市场中,虽然去屑产品系列占据了60%的份额,但专业防治型去屑产品却存在空缺,这是当前去屑市场所面临的最大问题。
市场上去屑产品各类稀少,因此清扬的专业去屑会有更多的机会进入去屑洗发产品的市场。
(二)消费者品牌差异感有所下降通过调查发现,在洗发水领域的一些主要品牌正在逐步失去它们的市场份额,而消费者购买的品牌总数却在一起增长,事实证明消费者对品牌差异的感觉正在下降,品牌转换已成为洗发水市场消费者的基本购买行为。
“清扬”洗发水营销问题分析
摘要:2007年,联合利华公司推出清扬牌去屑洗发水,经过几年来各种各样的促销、广告,时至今日,清扬在中国的发展势头和市场业绩仍然不愠不火,而其中营销问题是导致此现象的主要原因。
本文将从营销多个角度分析清扬洗发水存在的营销问题。
引言:2007年4月27日,联合利华推出了继力士、夏士莲外的第三大洗发露品牌清扬。
联合利华是仅次于宝洁的全球第二大消费用品制造商,年营业额超过美金400亿元,旗下有家乐、立顿、奥妙、力士、多芬、舒耐、夏士莲等知名度较高的产品。
如今,四年的时间过去了,清扬洗发水并没有如当初联合利华大中华区总裁薄睿凯所宣扬的,用三年的时间,使清扬洗发水在总量达百亿的去屑洗发水市场中占据领袖地位!”清扬洗发水在中国出现了“水土不服”。
清扬怎样走入营销死局?
清扬营销问题分析
产品差异化营销问题
清扬主打专业去屑、头皮滋养功能、首款专业男士去屑洗发水。
要使产品的特点成为竞争优势,要求:消费者在乎的,竞争对手没有的,企业擅长的,消费者虽然在乎,但不愿意花费更高的代价获得;这些特征只能说比别的品牌更好,且不是独一无二的;虽然企业擅长,但是为了达到这些特征增加了投入,增加了产品成本。
因此这些差异化并不能形成销售力。
另外,因推出差异化,想一劳永逸,在随后的并没有去到预期效果的情况下,依然强调差异化,不思改进。
没有“与时俱进”怎能占领市场。
盲目自信,惹火对手
“如果有人一次又一次对你撒谎,你要做的就是立刻甩了他”。
如此傲慢的广告词直接向海飞丝、飘影等众多去屑洗发水发起挑战,间接诋毁其他牌的去屑洗发水,引起其他去屑洗发水的反击,引起消费者的反感。
营销的一个重要原则:重视对手才能取得成就,“傲慢”的清扬,不仅让其品牌给消费者留下一个傲慢无礼的形象,同时也非常容易让那些信赖海飞丝的用户,对清扬产生反感并远离清扬。
忽略品牌优势
广告里面没有出现过联合利华的名字,让人觉得这是一个从天上掉下来的山寨品牌;作为全球第二大消费用品制造商,联合利华有很多知名度较高的产品,如果广告中明示联合利华生产,将更能引起联合利华忠实顾客的关注。
事实上,不仅是清扬洗发水,联合利华的很多产品在广告的过程中都没有明显的对联合利华本身品牌的宣传,我们很随意就能罗列出宝洁出产的产品,但很多时候在注意查看才知道日常使用的某个日用品原来是联合利华出产的。
宣传过火反自噬
为了对市场形成最大打击,对竞争对手形成最猛烈的攻势,清扬推出的营销口号是“百分百去屑”“头屑不再来”。
在营销上,这等于是一种“打鸡血”似的功能策略。
说简单点,就是“包治百病”的市场刺激战术,如果消费者购买清扬洗发水,即使比一般的去屑洗发水去屑效果好,但如果没有百分百,而只有百分之九十九,那百分之一将击溃消费者本就不高的信任。
在一遍遍“百分百去屑”的灌输下,消费者对其期望过高,一旦使用过程中达不到期望,消费者会有被欺骗的感觉。
价格不适应市场
价格历来都是消费者争夺战役中最厉害的一招。
由于为了突出清扬洗发水的差异性,而增加了其生产成本,必然通过提高价格收回。
即使是与成熟期的同档次洗发水相比,清扬的价格已相对偏高。
而“清扬”尚处于产品导入期,其产品的价格已可与“海飞丝”、“沙宣”等处于成熟期的洗发水相比。
没有价格优势,消费者将更愿意选择成熟品牌。
清扬进入洗发水市场时,市场已很成熟,各类洗发水竞争激烈,其他洗发水可采用降价策略,利用价格优势吸引消费者和保住原有的消费群体。
对清扬实施挤压。
包装不新颖
外观包装过于土气。
清扬过于简朴的外观包装从一开始就受到了市场的诟病,没有沿袭联合利华惯常的奢华外感,不够大气的清扬一度被消费者视为国内二线品牌,跟它广告中宣传的那种绚烂的场面更是南辕北辙。
清扬包装有多土,引用一段有关人士论述:“很多消费者认为清扬的包装太土,档次太低,感觉像是很不规范的企业所生产。
在清扬刚上市的时候,有些消费者就把清扬看作是很“不知名的杂牌”产品……” 清扬的包装设计在国外得到认可,但在中国却受到阻碍,因为他们忽略了中外文化的不同对消费者购买行为的影响。
中国人喜欢暖色调,觉得它喜庆,还喜欢奢华的包装,认为比较有面子。
不起眼的包装难于吸引消费者注意,也不符合
联合利华本身品牌形象,给人冒牌货的感觉。
在消费者认为产品功能差别不太大的情况下,新颖的外观设计和包装会增加他们的心理满足感,消费者购买产品除了视觉上的刺激外,还有心理上的刺激。
深陷促销陷阱,
付出太多而业绩不见起色,面对海飞丝的大举反击,清扬没有过多的时间去冷静思考,而是继续延长产品的促销战线,各种促销组合琳琅满目,让人目瞪口呆。
可惜的是过多的促销组合变相增加了消费者选购的难度与障碍,任凭清扬促销形式如何诱人,海飞丝的陈列位前仍然是人满为患,更多消费者依然坚持选购海飞丝。
而越来越高的促销投入费用注入清扬成本,进一步加剧了价格劣势。
促销队伍太弱,阵脚不稳
由于联合利华原有终端促销系统的资源的缺失和不足,造成了目前在国内市场各地近似疯狂地网络各类促销人员的景象(清扬采取的是人事外包政策),临时拼凑的促销团队的战斗力较宝洁系的海飞丝犹如游兵散勇,清扬促销人员的整体资质和营业技巧较海飞丝的促销人员完全无法相提并论。
结论
导致清扬洗发水没有实现预期效果虽然也有客观原因如洗发水市场已处于成熟期,市场竞争激烈等原因;主要原因还是其没有很好的了解中国消费者特点、没有利用好联合利华品牌优势、产品差异化失误、营销过程盲目自信导致对手反击、深陷促销陷阱等。
建议其通过立足市场、做好本土化,找准差异化优势,借助品牌影响力才能在激烈的洗发水市场立足。