现代厨政管理练习题.doc
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xx学校/学院202x——202x学年第x学期《现代厨房管理实务》试题(一)考试时间90 分钟闭卷班级:姓名:学号:一、名词解释(每小题3分,共12分)1.厨房管理2.厨房承包制工资3.缓慢撇脂策略4.成本加价采购二、填空题(每空1分,共10分)1.厨房现代化运营主要表现在厨房的现代化和厨房管理方式的现代化。
2.中餐厨房的厨政管理者不仅要有管理和的头脑,同时还是厨房生产操作和示范烹调技术的实践者。
3.大型厨房是承担经营面积在平方米或餐位数在1200个以上的厨房。
4.成品服务区域是介于和餐厅之间的区域。
5.岗位权利是针对管理岗位设立的一项内容,按照层次管理的原则,对相应岗位的管理人员该做到、利相统一。
6. 招聘是长期的、经常性的工作。
7.烹饪原料采购工作是厨房原料管理的环节。
8.食品采购人员必须到持有食品有卫生许可证的单位采购食品及其材料,并向供货方索取或质量检验报告单,严把原料采购关。
三、单项选择(在每小题列出的各个选项中只有一个选项是符合题目要求,请将正确选项1.()向客人提供菜点的生产加工部门。
A.厨房部B.餐厅部C.销售部D.工程部2.较高的管理能力,不仅表现在管理水平与创新能力方面,还体现在与外部的()方面。
A.说服能力B.组织能力C.沟通能力D.协调能力3.()专门负责生产制作咖啡厅供应菜肴及煮制各类咖啡的场所。
A.中餐厨房B.面点厨房C.咖啡厨房D.烧烤厨房4.按餐饮风味类别分类,日本料理厨房、韩国烧烤厨房、泰国菜厨房属于()。
A.中餐厨房B.西餐厨房C.其他风味厨房5.冷菜间应设计配备足够的(),以使各类冷菜分别存放,随时取用。
A.冷藏设备B.加热设备C.消毒设备6.原料初加工是菜点制作的第()个环节。
A.一B.二C.三D.四7.同一款菜肴,同一道点心,出品食用时的温度不同,口感质量会()差别。
A.没有B.稍有C.有些许D.有明显8.厨房对重大活动的控制,首先应从制订()着手,充分考虑各种因素,开一份具有一定特色的风味菜单。
xx学校/学院202x——202x学年第x学期《现代厨房管理实务》试题(二)考试时间90 分钟闭卷班级:姓名:学号:一、名词解释(每小题3分,共12分)1.职业道德2.岗位职责书3.合理价位策略4.永续盘存卡二、填空题(每空1分,共10分)1.厨房硬件建设的现代化将有利于改善工作人员,提高工作效率和保障产品质量及卫生达标。
2.厨房设备管理,就是整合相关资源,调动各方积极因素,采取相应措施,主动实施对厨房各类设备的、维护、保养,以保持和提高设备完好率,方便厨房生产运作。
3.和面机主要用于原料的和。
4.确定培训需求后,就要分清,找出最迫切需要培训的项目,把它放在培训的首位。
5.考核有助于改善和管理人员的关系。
6.凡是以件数或个数为计量单位的原料,应逐一。
7.原料库的作用是对原材料进行贮存,以保持适当数量的食品原料以满足。
8. 又称寿命周期,是指厨房菜点从投放市场到退出市场的全过程,包括投入期、成长期、成熟期和衰退期四个不同阶段。
9.影响顾客购买的营销因素是指对消费者消费行为产生影响的。
三、单项选择(在每小题列出的各个选项中只有一个选项是符合题目要求,请将正确选项1.厨房设计布局直接影响到厨房的()和生产出品的()。
A.建设投资B.速度、质量C.工作环境D.效能、产量2.对厨师来讲,犹如自己是厨房的演员,对客人来说,就像欣赏一场厨艺表演,这描述的是哪一种厨房。
()A.视频式明档B.烹调进餐厅C. 铁板烧布局D.食物展示式3.厨房的高度,一般应在3.7~4.3米右,吊顶后厨房的净高度大约为()米为宜。
A.3.3~3.6B.3.1~3.3C.2.8~3.1D.3.6~4.14.上什是()餐饮行业出品部里的一个工作岗位。
A.粤港B.川湘C.江浙D.闽台5.公共关系不包括()。
A.演讲B.研讨会C.年度报告会D.广告6.不属于成熟期市场营销策略的是()。
A.市场调整B.菜点调整C.市场营销组合调整D.集中策略7.菜点价格不宜变化太频繁,更不能随意调价,每次调价幅度最好不超过()。
餐饮管理-现代厨房管理1、厨房要与易滋生细菌和蚊蝇的垃圾堆、厕所、粪坑、污水沟等处至少保持()米的距离。
A.30~50米B.40~50米C.50~70米D.60~80米2、按餐位计算厨房面积,每一个餐位所需厨房面积约为()A.0.5~0.7平方米B.0.4~0.6平方米C.0.6~0.8平方米D.0.7~0.9平方米3、毛坯房的高度一般为()A.3.2~3.8米B.3.8~4.3米C.4.0~4.3米D.4.3~5.04、厨房人员在厨房内的占地面积不得小于()平方米。
A.1.8B.1.5C.1.7D.1.45、厨房要有一定坡度以防积水,坡度应该保持在()A.15%~20%B.20%~25%C.25%~30%D.30%~35%6、厨房内较适宜的温度应该控制在冬天()度左右A.24~28B.24~26C.22~26D.26~307、厨房每小时换气次数为多少次使厨房保持良好的通风环境()A.30~50次B.50~80次C.60次D.40~60次8、排烟罩的罩口要比灶台宽()米A.0.5B.0.25C.0.4D.0.89、下列不属于运水烟罩的特点的是()A.先进方便,自动控制。
B.安全防火,散热降温功能,解决空气污染问题。
C.结构简单,不太安全D.具有洒水系统,隔油烟效果好10、零点餐厅每50个餐位配备()头炒炉。
A.1B.2C.3D.411、根据行业规范,为确保冷菜出品厨房内食品及操作卫生,要求冷菜出品厨房员工进入冷菜生产操作区必须()A.二次更衣B.设计、配备足够的冷藏设备C.设计低温、消毒、可防鼠的环境D.洗手12、下列不属于餐厅烹饪操作台的作用的是()A.渲染,活跃餐厅气氛B.扩大产品销售C.方便顾客选用食品D.不利于成本控制13、厨房冷藏设备主要有冷冻冰箱和冷冻包仓库,温度大多设在()A.-23~-18度B.-18~-0度C.-23~18度D.0度~10度14、下列不属于电磁炉优点的是()A.升温快,热效率高B.无明火,无烟尘,无有害气体C.体积大,安全性差D.外观优美,对周围环境不产生辐射15、员工下班应对责任区内设备,责任岗位进行检查,属于厨房设备用具管理中的()原则A.追究责任B.属地定岗C.预防为主D.创新灵活16、五部规范管理要求的第一步是()A.定标准B.善归位C.养习惯D.定时间17、五常法指的是什么()A.5S管理B.常规范C.常自律D.常组织18、检点个人行为,及时发现与杜绝工作疏漏,属于()A.养习惯B.时完善C.定标准D.善归位19、厨房具备要素中不包括的是()A.生产所必需的设施和设备B.适用的能源C.一定数量的生产工作人员D.费用20、中型厨房提供的餐位是()个A.200~300B.300~500C.500~700D.1500以上21、像广东菜厨房,四川菜厨房,宫廷菜厨房,清真菜厨房,素材厨房等,属于如下()餐饮风味类别A.西餐厨房B.其他风味菜厨房C.中餐厨房D.法餐菜厨房22、下列不属于抽排油烟设备的是()A.运水烟罩B.排风扇C.滤网式烟罩D.电磁炉23、一个管理者的管理跨度以()人为宜A.3~6B.4~6C.6~8D.2~424、在厨房防组织机构的每一层级都应有相应的责权属于厨房机构设置原则中的()A.管理跨度适当的原则B.分工协作的原则C.权利和责任相当的原则D.以满负荷生产为中心的原则25、集中设立,并特别强化主厨房的职能,由主厨房加工提供各烹调厨房半成品原料,这是()A.中型厨房B.大型厨房C.小型厨房D.超小型厨房26、负责西厨包病房的生产管理工作,保证及时提供合乎风味要求的包饼产品,属于()的岗位职责。
现代厨房管理试卷现代厨房管理试卷(课程代码:9003)本试卷分第1卷(选择题)和第Ⅱ卷两部分。
第1卷1至4页,第Ⅱ卷5至9页。
共100分。
考试时间为150分钟。
第Ⅰ卷(共30分)注意事项:1.答第1卷前,考生务必将自己的姓名、准考证号、课程代码用铅笔涂写在答题卡上。
2.每小题选出答案后,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再涂选其他答案。
不能答在试卷上。
3.考试结束,将本试卷和答题卡一并交回。
一、单项选择题(每小题1分,共计30分)下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中,只有一个选项是正确的。
请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。
答在试卷上不得分。
1.《随园食单》曰:“山笋过时则味苦,萝卜过时则心空,刀鲚过时则骨硬,鲥鱼过时则味寡”,这些话反映了厨房生产有着很强的A)菜肴时令性B)需要多样性C)消费导向性D)出菜节奏性2.现代厨房生产运作有许多特点,其中造成“生产量的不确定性”这一特点的原因之A)员工工作条件比较艰苦B)客情需求影响因素众多C)产品生产成本构成复杂D)手工制作导致成品差异3.为保证厨房的各项工作有章可循就要制定厨房工作规范和产品标准,不符合厨房规范与标准的选项是A)领导认可B) 切实可行C)衡量检查D) 贯彻始终4.被形象地描述为“烹调实验室”、“食品艺术家的工作室”的餐饮场所是指A) 餐厅B)厨房C)画室D)客房5.为西餐快餐厅供应品种多样的莱肴、点心、饮品的厨房被称为A)扒房B)快餐厨房C)咖啡厅厨房D)烧烤厨房6.不符合厨房组织机构设置基本原则的选项是A)因人设岗原则B)工作量满负荷原则C)责权适当原则D)管理跨度适当原则7.厨房员工考核系统中,“厨房月考核”的主要特点是A)持之以恒B)公平合理C)工作记录D)兑现奖惩8.在“厨房日考核”中属于协调配合的考核项目是A)提醒劝阻他人违规B)主动补位承担责任C)加工不净切配违规D)带病带伤坚持工作9.以厨师的各项工作和工作表现的统计数据作为评估考核的依据,这种厨房员工评估方法称为A)比较法B)绝对标准法C)正指标法D)全面评估法10.厨房加热设备的设计布局应遵循的原则是A)集中设计,兼用套用B)分散设计,以利散热C)自由摆放,不必限制D)专职专用,延长寿命11.当厨房场地面积较大且相对集中、厨师分工相对固定且生产流程没有可逆性时,厨房设计布局类型宜采用A) 直线型布局B)L型布局C)相背型布局D)U型布局12.在厨房设计布局中,必须采用双门、双通道与烹调厨房相通的工作场所是A)加工间B)冷藏间C)洗碗间D)备餐间13.厨房低温冷藏柜的温度一般为A)5~ -5摄氏度B)-5~ -10摄氏度C)-10~ -18摄氏度D)-18~ -23摄氏度14.利用电磁感应涡流发热的厨房烹调灶具称为A)电烤箱B)扒炉C)电磁炉D)煸炉15.微波炉在使用时应置于平坦、干燥处,并与墙壁保持一定距离,其最小距离为A)5~10cm B)10~15cmC)15~30cm D)30~60cm16.为保持烹饪原料的新鲜与营养,冰冻原料在解冻时不必考虑的因素是A)解冻媒体的温度因素B)在半解冻状态下进行加工C)解冻原料的数量因素D)解冻原料的本身状态因素17.菜肴原料加工中,属于“上浆程序”的标准与要求的选项是A)浓度适当、色泽符合菜肴要求B)杂物去尽、物尽其用c)温度适宜、供氧充足、通风避光D)合理放置、不受污染1 8.厨房开餐管理工作可分为:开餐前准备、开餐中的出品和开餐后的清理收档等三个阶段。
《现代厨房管理》试卷A卷班级学号姓名分数一、单项选择题(在四个备选答案中,只有一个正确,请选择一项符合题意的正确答案填入下列答题表格中,共30分,每题2分)1、下面哪一项不是厨房的生产要素().A、人员B、设施设备C、原材料D、温度2、厨房的管理力度、人员的素质、设施设备的科技含量等都可能直接影响厨房的生产成本,这说明厨房生产中生产成本具有()特点。
A、不确定性B、手工性C、多变性D、特殊性3、下面属于中餐厨房的是( ).A、宫廷菜厨房B、俄式厨房C、韩国烧烤厨房D、日本料理厨房4、能提供1500个餐位的厨房称为()厨房。
A、小型厨房B、大型厨房C、中型厨房D、微型厨房5、餐饮业属于()。
A、服务业B、旅游业C、工业D、酒店业6、“餐饮六T实务管理”中要求区分必需品和非必需品的是()。
A、天天整合B、天天规范C、天天处理D、天天清扫7、下面不是厨房“三点一线”管理中的三点的是()。
A、砧板B、打荷C、炒锅 D 、原料8、下面不属于精神激励的方法的是()。
A、金钱B、情感激励法C、目标激励法D、榜样典型激励法9、影响厨房设计布局的内部因素有()。
A、水、电、气的供应B、厨房设备C、投资费用D、厨房高度10、建筑结构规范的厨房一般采用的厨房布局类型是( ).A、U字型布局B、L型布局C、纵深型布局D、直线型布局11、厨房的照明一般应达到每平方米()瓦以上.A、5B、10C、15D、2012、厨房噪声是指音量超过()分贝以上的强音.A、60B、70C、80D、9013、厨房内较适宜的温度应控制在冬天()左右,夏天()左右。
A、22℃~26℃,24℃~28℃B、23℃~24℃,24℃~28℃C、21℃~25℃,22℃~26℃D、22℃~24℃,24℃~26℃14、以下()不属于厨房主要用具。
A、刀具B、菜墩C、蒸汽灶D、烹调用具15、削皮机是厨房的().A、机械设备B、炉灶设备C、烹调设备D、厨房用具设备二、填空题。
适用专业:一、名词解释(每小题4分,共20分)1、现代厨房管理-2、配菜部门-3、厨房设备-4、菜肴配份-5、厨房卫生-二、填空题(每小题3分,共18分)1.、现代餐饮消费者对的要求愈来会高,因此,对时令性原料要;对快过时原料要。
2、在厨房内部制定、,可使其逐步担任重要的职务。
3、加工数量应以为依据,以为前提,留有适当的,避免加工过多而造成积压。
4、烹调管理要求厨师服从安排,按和客人要求的烹制出品。
5、嗅觉较味觉,而嗅觉感受器比味觉感受器。
6. 厨房,,员工工作热情高涨,事故发生率是实现企业效益的保证。
三、判断题(每小题1分,共10分)1.厨房产品的质量不仅取决于厨师技艺和菜点原料本身,而且受服务销售、就餐环境和就餐宾客等诸多因素的影响。
()2.营业收入反映着饭店综合收益、总体经营的情况,厨房不直接销售产品,所以不需作为考核指标。
( )3.超小型厨房的生产功能单一,服务能力有限,因此不必精心设计。
( )4.各项岗位职责不仅要使管理者清楚,而且要让员工明白。
()5.厨房人员分岗到位以后,应保持岗位的相对稳定性和连贯性,不宜变动。
( )6.对厨房人员进行工作评估的目的是为了惩办那些违纪的员工。
( )7.设备布局的环境决定了选择厨房设备必须充分考虑安全因素。
()8.厨房设备管理应以方便生产、减少损坏、保持设备完好率为原则。
()9.质量是提供的产品或服务不断与顾客的期望和需求相吻合。
()10.厨房事故是由于员工违章操作所形成的,所以应由其自行负责,与管理无关。
( )四、简答题(每小题6分,共36分)1.现代厨房生产运作特点有哪些?答:2.总厨师长主要的任职条件是什么?答:3.设计加工厨房的优点有哪些?答:4.厨房设备管理的意义与要求有哪些?答:5.厨房产品质量的色、香、味、形、质五个方面指标内涵是什么?答:6.什么是厨房事故?答:五、综合实践题(两题选一,共16分)1. 对400餐位的中餐厨房根据厨房机构设置原则进行机构设置。
精品文档 精品文档 1、 设计厨房的前提条件:是在餐饮企业确定经营风味、风格、档次、规模的前提下,根据餐饮企业生产经营需呀,对厨房各功能所需面积进行合理分配、所需区域进行科学定位,进而对各区域、各岗位所需设备进行配置的统筹计划和安排工作2、确定厨房位置的原则,厨房与餐厅位置安排?答:(1)厨房必须设在环境卫生的地方,厨房的附近不能有任何污染源。厨房要与易滋生细菌和蚊蝇的垃圾堆、厕所、污水沟等处至少保持30-50米的距离(2)厨房必须设在便于消防控制的地方(3)厨房必须设在便于抽排油烟的地方(4)厨房必须设在便于原料进店和垃圾清运出店的地方(5)厨房必须设在其产生的噪音不至于干扰附近居民或住客的地方(6)厨房必须设在靠近或方便连接、使用水、电、气、等公用设施的地方,以节省建设投资(7)若餐厅、饭店运货梯的位置、格局已定,厨房位置还应兼顾餐厅的结构,考虑上菜的方便,设计在紧靠餐厅、方便原料运送的地方(8)厨房各部门尽量安排在同一楼层,并力求靠近餐厅(9)厨房的地势要相对高一些。3、厨房工作空间的比例?答:厨房设备摆放既要符合工作流程,还要方便清扫和维修,因此要留有30厘米的设备间隔,并尽可能做到距离地面20厘米。厨房人员在厨房内的占地面积不得小于每人1.5平方米。厨房人员在操作时双手左右正常伸展的幅度为1.15米,最大伸展幅度在1.75米左右。4、厨房的高度与顶部设计?答:厨房一般的适当高度在4米左右。依据人体工程学要求,根据厨房生产的经验,毛坯房的高度一般为3.8—4.3米,吊顶后厨房的净高度大约为3.2—3.8米为宜。厨房的顶部处理可采用防火、防潮、防滴水的石棉纤维或轻钢龙骨板材料进行吊顶处理,最好不要使用涂料。5、厨房的通道设计、照明设计与噪音处理?答:工作走道 (一人操作700毫米),(二人背向操作1500毫米)。通行走道 (二人平行通过1200毫米) (一人和一辆车并行通过600毫米加推车宽 )多用走道 (一人操作,背后过一人1200毫米) (二人操作,中间过一人1800毫米)(二人操作,中间过一辆推车1200毫米加推车宽)。厨房照明应达到每平方米10瓦以上,在主要操作台、烹调作业区的照明更要加强。噪音一般是指超过80分贝以上的强生。解决厨房噪音的方法:选用先进的厨房设备,减少噪声。厨房最好是选用石棉纤维吊顶,既吸音,又防火;同时安装消音装置。隔开噪音区,封闭噪音。维护保养餐车、运货车,减少运作发生的噪音。厨房人员尽量注意控制音量。留足空间来消除噪音。6、厨房的排风形式、厨房排水设计?答:排风形式分为全面排风和局部排风。实践证明,每小时换气40-60次可使厨房保持良好的通风环境。CMH=V*AC CMH代表每小时所排出的空气体积量,V代表空气体积,AC代表每小时需换气次数。这种方法可以帮助决定选用排风设备的功率。厨房排水可采用明沟与暗沟两种方式。厨房明沟应尽量采用不锈钢板铺设精品文档 精品文档 而成,明沟的底部与两侧均采用弧形处理,水沟的深度在15-20厘米左右,砌有斜坡,坡度应保持在20%-40%;明沟的宽度在30-38厘米左右。暗沟多以地漏将厨房污水与之相连,地漏直径不宜小于150毫米,径流面积不宜大于25平方米,径流距离不宜大于10米。暗沟排水不用担心水沟有异味排出,但管道堵塞梳理工作相当困难,在暗沟的某些部位安装热水龙头,厨房人员每天只需开启1-2次热水龙头,就能将暗沟中的污物冲洗干净。7、(1)设计主厨房的优点:集中原料申购、领货,有利于集中审核控制。有利于统一加工规格标准,保证加工成员成品质量。便于原料综合利用和进行细致的成本控制。提高厨房的劳动效率。有利于厨房的垃圾清运和卫生管理。(2)中央厨房的设计:集团、连锁餐饮企业整合和强化主厨房功能,扩大场地面积,增添设备用具,增加人手合班次,丰富生产品种和规格,由加工品发展到原料、半成品、菜点成品以及生、熟系列产品相对远距离的发放和配送,这便是中央厨房。8、中餐烹调厨房其室温大多在28-32℃之间。9、(1)中餐烹调厨房的特点:根据中餐零点、宴会、自助餐等不同出品的规格要求,负责将加工后的主料、配料和小料进行合理配伍,并在适当的时间内烹制成符合风味要求的成品,在将成品在尽可能短的时间内通过服务员递送与顾客,实现销售。(2)厨房抽排烟气处理:在炉灶、蒸箱烤箱等产生油烟和蒸汽设备的上方,必须配备一定功率的抽排油烟设施,力求做到烹调厨房每小时换气50次左右,使厨房真正形成负压区,保持空气清新,方便烹调人员判别菜肴口味。10、冷菜出品厨房的操作卫生要求:尽管冷菜出品厨房室温是比较低的,但将冷菜食品长时间直接放在这样温度的环境里也是不安全的。用于待装盘的成品冷菜或消过毒的净生原料,在装盘前均应在冷藏冰箱或冷藏工作柜内存放,有些成品冻汁菜肴更应如此。因此冷菜间应设计配备足够的冷藏设备,以使各类冷菜分别存放,随时取用。烧烤、卤水成品,在出品厨房的存放也应有特定条件和要求,根据有些地方客人的饮食习惯,还要配备出品加热、浸润设备。11、面点厨房的设计:应尽量单独分隔设立,不仅要有较大空间,更希望单独成室,独立作业。12、西餐烹调厨房的设计:内布置适当的中式烹调设备,实践证明对节省企业投资节约用工人数,满足不同功能的生产需要时经济和有效的。13、(1)厨房设备的选配原则:安全性原则、实用、便利性原则、经济可靠性原则、发展革新原则。(2)厨房设备用具安全包括:厨房环境、 厨房设备用具的安全性、厨房设备用具要符合卫生安全的要求(3)厨房加工设备主要是指对原料进行去皮、分割、切削、打碎等处理,以及用于面点制作的和面、包馅、成型等设备。14、厨房冷藏设备:主要有冷藏冰箱和冷藏保鲜库等,温度大多设定在0-10℃,通常用于短时间保鲜保藏一些蔬菜、瓜果、豆、奶制品等原料、半成品及成品。厨房冷冻设备:主要有冷冻冰箱和冷冻保藏库等,温度大多设定在-23---18℃,通常用于较长时间保存低温精品文档 精品文档 冻结原料或成品。15、中餐面点菜肴加热设备包括:煤气炒炉、汤炉、煤气油炸炉,蒸汽炉具。西餐面点菜肴加热设备包括:扒炉、电烤箱、电面火烤炉、西式煤气平头炉连焗炉、醒发箱、电热比萨炉、微波炉、电磁炉。16、厨房抽排油烟设备主要指将厨房烹调时产生的烟气及时抽排出厨房的各类烟罩等,这些设备及其正常运行时保证厨房良好空气的基础。比较先进的抽排油烟设备是运水烟罩,其特点是具有较高的隔油烟效果,隔油效果可达93%,隔烟除味效果可达55%;具有防火功能,由于有洒水系统将烟罩与排气道分离,使风喉能避免被火热蔓延,因此防火功能增强;运水烟罩初期投资较大,设备配套性好,不锈钢制造,美观耐用,油污不易积聚,方便清洗,并能长期保持清洁卫生;由于有水循环,能有效降低炉灶及烟罩周围温度,改善厨师的生产工作环境。(2)厨房其它设备与用具:移动式保温食品柜、密封送餐车、便携式运盘车、感应式自助餐保温锅。17、(1)厨房设备用具管理原则包括:预防为主、属地定岗、追究责任 (2)厨房设备用具管理方法:对厨房设备用具的管理实质是规范化的静态管理,要求做到所有硬件设备设施、工具用具都要有人负责,所有人员都要有管理、监控、承包、清洁的工作对象。(3)五常法内容:常组织 常整顿、常清洁、常规范、常自律。(4)5步规范管理包括:第一步定标准、第二步善归位、第三步保清洁、第四步时完善、第五步养习惯。18、烹调加热设备:中式煤气炒炉、汤炉、平头炉等;蒸汽炉具;烤箱、微波炉、炸炉。19、厨房组织结构体现饭店及厨房管理者的管理风格,分清并把握厨房各部门、各工种职能,是进行厨房机构设置的前提;而机构设置的结果,则多以组织机构图的形式体现。20、(1)厨房组织机构的作用:可以清楚地反映每个工种及岗位人员的职责;可以直接地反映各自对谁负责,向谁汇报工作,避免越级或横向指挥;容易发现工作疏漏,并防止重复安排工作;使每个员工清楚自己在厨房中的位置和发展方向。(2)厨房:特指为生产经营、为服务顾客而进行菜点制作的生产场所。它必须具备以下要素:一定数量的生产工作人员;生产所必需的设施和设备;必需的生产空间和场地;烹饪原料;适用的能源等。(3)厨房的规模划分为:大型厨房、中型厨房、小型厨房、超小型厨房。21、厨房按餐饮风味类别划分为:中餐厨房、西餐厨房、其他风味菜厨房。22、总厨师长岗位职责:就是明确界定厨房员工在厨房组织当中的组织位置和应承担的责任。23、(1)中餐厨师长岗位职责:协助总厨师长,全面负责中餐厨房零点菜点的生产管理工作,带领员工从事菜点生产制作,保证向宾客及时提供达到规定质量的产品。(2)厨房岗位职责的作用:就是对岗位规定工作责任、明确组织关系、提出任职要求;使厨房各岗位员工明确自己在组织中的位置、工作范围、工作任务及权限;知道对谁负责,接受谁的工作督导,同谁在工作上保持相关联系。24、(1)厨房与餐厅沟通及配合事项:餐前:根据客情和菜单,制定宴会、自助餐餐台精品文档 精品文档 设计布置方案;厨房向餐厅通报推销菜点、时疏品种、海鲜价格以及缺售品种;宴会餐厅向厨房通报、核实客情,尤其是预定客人的人数、开餐时间、客人的宗教信仰等。(2)厨房与原料供给部门的沟通联系:厨房必须和采购部门保持密切联系,共同商定食品原料采购规格标准和库存量,每日定时向采购部门提交原料申购单。厨房还应重视采购部门关于货物库存方面的信息,协助加快库存原料的 周转,推销处理积压原料。采购部门积极提供给厨房有关市场新的原料行情也是十分重要和必要的。25、餐务部的管理职能:为餐饮部门领取、供给餐器具;协助负责餐饮设备维修保洁;保持有关餐饮区域整洁卫生;负责垃圾清运管理26、宴会预定部门的作用:是饭店与宾客接触、洽谈并接受、处理宴会等用餐需求的工作,负责对餐饮经营客情信息进行搜集、整理和发布。27、确定厨房人员数量的方法:按比例确定;按工作量确定;按岗位描述确定28、厨房岗位人员的选择:量才使用,因岗设人;不断优化岗位组合。29、厨师长的遴选:优秀厨师长的特点:表扬工作积极、态度认真的员工及行为;确定并坚持始终一贯的工作标准;理解下属,并对个别下属有全面的认识;以诚恳的态度听取下属意见;向下属通告关于他们工作的进展情况;明确指示工作的程序;旗帜鲜明地纠正低劣的工作表现;懂得培养、使用、选拔、推荐人才。30、厨师长的素质要求:(1)基本素质:厨师长的基本素质,主要是指担任厨师长必须达到的思想、身体等方面的起码要求(2)专业知识:厨师长既是厨房的行政管理者,同时又是厨房的技术权威,因此,要具备必要的菜肴、烹饪及其相关的专业知识(3)管理能力:厨房管理有其特殊性和复杂性,厨师长具有基本管理能力和经验是有效实施针对性厨房管理的基础。31、厨房员工培训的核心:培训工作是厨房管理的重要内容之一。通过培训可以解决厨房内部的一些问题,但并不是所有的问题都能通过培训得到彻底解决。要根据具体情况分析问题产生的原因,假如通过对问题的查找和分析,找到了问题的根源不是工作条件或其他方面的限制而是缺乏培训,那么培训就是解决问题的唯一有效的手段。。员工培训程序:确定培训需求,考虑费用投入;计划、制定培训目标;选择学员,规定应达到的要求;制定培训计划;让学员做好准备;培训的实施;培训的评估。32、(1)厨房员工日考核重点:以“发生记录制”为特点。厨房员工日考核:即以日为单位对厨房员工进行工作表现、工作质量的考察和记录。具体操作方法:明确规范;确认规范;发生记录;确认公开;纠正防范。(2)厨房月考核,重点是奖惩兑现。月考核,即在厨房员工工作表现日考核的基础上,将一个月的表现进行总结和综合考察,并据其表现进行奖惩兑现。兑现要求做到:及时;充分;公开。33、厨房员工评估的方法:比较法、绝对标准法、正指标法、工作岗位说明书与工作表现评估、员工工作表现全面评估。35、厨房员工激励的方法和技巧:环境气氛激励、目标理想激励、榜样激励、荣誉的激励、
一、选择题1、以下不属于厨房设备用具安全原则的是A 厨房工作服的设计B 厨房设备用具的安全C 厨房环境的安全D 厨房设备用具的安全性选择。
2、以下哪种原料不适合作厨房设备用具的原料A 不锈钢B 铁C 铜D 铅3、贮藏水果、蔬菜、蛋类、牛奶、熟食品的冷藏间温度一般是()A 0︒-5︒B 0︒-10︒C 5︒-10︒D 5︒-15︒4、低温冷库的库温一般为()A -15︒- -20︒B -18︒――-23︒C -23︒――-25︒D -25 ︒――-28︒5、运水烟罩的隔油效果可达(),隔烟除味效果可达()。
A 85% 55%B 90% 60%C 93% 55%D 95% 55%6、以下不是隔水烟罩优点的是()A 具有较高的隔油烟效果。
B 具有防火功能C 初期投资较大D 改善厨师的生产工作环境。
7、不属于厨房设备操作使用规程内容的是()A 使用前的检查工作B 操作使用程序C 卫生检查D 安全操作注意事项8、不属于日常设备维护保养“五定”的是()A 定人B 定时C 定岗D 定卡9、以下不属于“五常法”管理的内容主要是A 常组织B 常整顿C 常清洁D 常开会10、以下不属于厨房设备用具五步规范管理步骤的是()A 定标准B 常规范C 善归位D养习惯11、以下不能放在微波炉烹调的原料是()A 生猪肉B 鲜牛肉C 带壳鲜鸡蛋D 菜心12、电磁炉一般连带食物不应超过()公斤。
A 3B 4C 5D 613、大型厨房一般客房在()间,经营餐位在()以上的饭店的生产场所。
A 500 1500B 600 1500C 600 1300D 600 160014、中型厨房一般能提供()餐位给宾客用餐的厨房。
A 300-500B 400-500C 400-600D 500-60015、将厨房的各工种和岗位集中设计,综合布局设备,占用场地面积相对节省,出品风味比较专一的厨房是()A 大型厨房B 中型厨房C 小型厨房D 超小型厨房16、饭店豪华套间或总统套间内的厨房一般是()A 大型厨房B 中型厨房C 小型厨房D 超小型厨房17、不属于西餐厨房的是()A 法国菜厨房B 泰国菜厨房C 美国菜厨房D 俄罗斯菜厨房18、以下不属于初加工的环节是()A 切割B 洗涤C 宰杀D 干货涨发19、白云凤爪是属于()的出品A 加工部门B 配菜部门C 炉灶部门D 冷菜部门20通常情况下,一个管理者的管理跨度以()人为宜。
《现代厨政管理设计厨房的前提条件p1在餐饮企业确定经营风味、风格、档次、规模的前提下确定厨房位置的原则、厨房与餐厅位置安排p31.厨房必须设在环境卫生的地方,厨房的附近不能有任何污染2.厨房必须设在消防控制的地方3、设在便于抽排油烟的地方 4.设在便于原料进店和垃圾清运的地.方5、设在其生产噪音不至于打扰附近居民或住客的地方 6.设在靠近或方便连接、使用水、电、气等公用设备的地方,以节省建设投资。
7、若能餐厅、饭店运货梯的位置、格局已确定,厨房的设置还应兼顾餐厅的结构。
8.厨房的各部门尽量安排在同一楼层,并力求靠近餐厅。
厨房工作空间的比例p11厨房设备摆放要留有30cm 的设备间隔,并尽可能做到距离地面20cm。
一般工作台高度86cm炉灶高度81cm。
砧板切配的工作台76cm。
厨房人员在厨房内的面积不得小于每人1.5平方米。
厨房人员在操作时双手左右正常伸展的幅度为1.15m,最大伸展幅度在1.75m。
确定厨房面积考虑的因素:1原材料的加工作业量;2经营的菜式风味;3厨房生产量的多少;4设备先进程度与空间的利用率;5厨房辅助设备状况。
厨房总体面积的确定方法:1按餐位数计算厨房面积(每个餐位所需的厨房面积约为0.4—0.8平方米);2按餐厅面积计算厨房面积;3按餐饮面积比例计算厨房面积厨房的高度与顶部设计P131:1.厨房的一般高度为4m。
毛坯房的高度一般为3.8-4.3m,吊顶后厨房的净高度大约为3.2-3.8m。
2.厨房的顶部处理可采取防火、防潮、防滴水的石棉纤维或轻钢龙骨板材料进行吊顶处理,最好不使用涂料。
天花板应力求平整,不应有裂缝。
暴露的管道、电线容易积污积尘,要尽力遮盖。
吊顶式要考虑到排风设备的安装,留出适当的位置。
厨房的通道设计、照明设计与噪音处理p14通道设计:工作走道:一人操作>700mm;两人背向操作>1500mm 通行走道:两人平行通过>1200mm;一人和一辆车并行通过>600mm加推车宽多用走道:一人操作背后过一人>1200mm;两人操作中间过一人>1800mm;两人操作中间过一辆推车>1200mm 加推车宽照明设计:厨房照明应达到每平方米10瓦以上,在主要操作台、烹饪作业区的照明更要加强。
噪音处理:>80分贝的为噪音。
1.选用先进的厨房设备,减少噪声2.厨房最好选用石棉纤维吊顶,既吸音,又防火;同时安装消音设备3、隔开噪音区,封闭噪音4.维护保养餐车、运货车,减少运作发生的噪音5、厨房人员尽量注意控制音量6、留足空间来消除噪音。
厨房的排风形式p16:全面排风(利用空调系统装置对厨房内空气进行处理)2.局部排风(在厨房的主要加热设备上方安置排风设备以及在厨房的墙体上安置排风扇)厨房排水设计p18:厨房的排水沟应在厨房地面浇灌水泥钱,将排水沟位置预留。
有明沟和暗沟两种。
明沟(深度在15-20cm坡度在20%-40%,深度30-38cm)是目前使用最多的,有点时便于排水、便于冲洗、有效的防止堵塞;缺点可能有异味散发到厨房的内。
暗沟:地漏与厨房的污水相连。
(地漏直径不小于150cm,径流面积不宜大于25平方米,径流距离不宜大于10m)设计主厨房的优点p21:1集中原料申购、领货,有利于集中审核控制;2有利于统一加工规格标准,保证加工成品质量;3便于原料综合利用和进行细致的成本控制;4提高厨房的劳动效率;5有利于厨房的垃圾清运和卫生管理。
中央厨房的设计要求p25: 1应设计在靠近原料入口并便于垃圾清运的地方;2应有加工本饭店所需的全部生产原料的足够空间与设备;3主厨房与各出品厨房要有方便的货物运输通道;4不同性质原料的加工场所所要合理分隔,以保证互不污染;5主厨房要有足够的冷藏设施和相应的加热设备。
中餐烹调厨房的冷藏和加热设备p28:每50餐位应配备1头炒炉,若服务零点与宴会小厅结合的烹调厨房,其单一炉头对应餐位的配比可增至60左右。
服务多功能厅宴会厅的烹调厨房,一炉头可配比70-80餐位。
中央厨房的功能:1集中采购功能;2生产加工功能;3检验规范功能;统一包装工能;5冷冻储藏功能;6配送运输功能;7信息处理功能。
中餐烹调厨房的特点、厨房抽排烟气处理p29特点:1、烹调厨房与相应餐厅在同一楼层2、必须有足够的冷藏和加热设备3、抽排烟气效果好4.配分与烹调原料传递便捷5、设置有急杀鲜活、刺身制作的场地及专门设备。
冷菜出品厨房的操作卫生要求p32冷菜间应设计配备足够的冷藏设备,以使各类冷菜分别存放。
用于待装盘的成品冷菜或消过毒的净生原料,在装盘前均应在冷藏冰箱或冷藏工作柜存放。
面点厨房的设计p35面点厨房的要求:既要考虑到烹调厨房相对合并,集中加热,以节省投资,便于管理;又要考虑到点心用料的特殊性和制作的别致性;同时便应考虑本地、本店面食和点心销售占餐饮销售的比例及面食和点心生产工作量的大小。
面包的生产流程:1进原料;2打各种面团;3第一次发酵;4成型;5第二次发酵;6刷液;7烤制;8成品;9保存或使用。
蛋糕的生产流程:1原料;2搅拌蛋糊;3装盘烘烤;4冷却;5裱奶油;6装饰;7成品。
冷冻甜食的生产流程:1原料;2混合加温搅拌;3装模;4出模装盘;5装饰出品西餐烹调厨房的设计p40扒房的设计:重在扒炉的位置,要便于客人观赏,又不破坏餐厅整体格局,构成餐厅生产、服务、销售于一体,融制作表演与欣赏品尝于一炉的特有氛围。
厨房设备的选配原则、厨房设备的安全性、厨房加工设备p461.选配的原则:安全性、实用便利性、经济可靠性、发展革新的原则2.设备的安全性:厨房环境、厨房设备用具的安全性、厨房设备用具要符合卫生安全的要求厨房的加工设备:切片机、食品切碎机、锯骨机、多功能搅拌机、擀面机、面包分块割圆机餐厅烹饪操作台的作用:1渲染、活跃餐厅气氛;2方便顾客选用产品;3宣传饮食文化;4扩大产品销售;5便于控制出品数量。
餐厅烹饪操作台设计要求:1设计要整齐美观,进行无后台化处理;2简便安全,易于观赏;3油烟、噪声不扰客;4与菜品相对集中,便于顾客取食。
厨房面积大小对餐饮经营管理的影响:1厨房面积对顺利进行厨房生产是至关重要的。
面积过小会使厨房拥挤和闷热,不仅影响工作速度而且还会影响员工情绪;面积过大员工行走时路程增加工作效率自然降低。
因此厨房面积应该综合考虑相关因素的前提,经过测算分析方可确定厨房主要冷藏设备、冷冻设备、温度p51厨房冷冻设备,主要有冷冻箱和冷冻保藏库等,温度大多设定在-23—-18度,通常用于较长时间保存低温冻结原料或成品。
冷藏设备:主要有冷藏冰箱和冷藏保鲜库等,温度大多设定在0-10度,通常用于段时间保鲜一些蔬菜、瓜果、豆、奶制品等原材料、半成品及成品。
中餐面点、菜肴加热设备、西餐面点、包饼加热设备p53.1.煤气炉具(煤气炒炉、汤炉、煤气油炸炉)2、蒸汽炉具(整齐夹层锅、蒸柜煤气蒸炉)设备用具管理要求:1制定设备用具管理制度;2规定设备操作、保养规程;3明确设备用具管理责任;4健全设备维修体系;5适时更新添置设备用具设备用具管理原则:1预防为主;2属地定岗;3追究责任。
“五常法”管理的内容:1常组织;2常整顿;3常清洁;4常规范;5常自律。
五步规范管理:1定标准;2善归位;3保清洁;4时完善;5养习惯。
厨房抽排油烟设备、其他设备厨房设备用具p57:排油烟设备:排风扇、运水烟罩其他厨房设备用具:移动式保温食品柜、密封送餐车、便携式运盘车、感应式自助餐保温锅烹调加热设备p741、中式煤气炒炉、汤炉、平头炉2、蒸汽炉具3、烤箱等烘、烤、焗设备4.微波炉、5、炸炉6、微波炉厨房的组织机构p78厨房组织结构体现饭店及厨房管理者的管理风格。
餐饮规模、厨房面积、结构、功能等的不一致,决定了各饭店厨房的机构也不尽相同。
厨房机构设置原则:1以满负荷生产为中心的原则;2权利和责任相当的原则;3管理跨度适当的原则;4分工协作的原则厨房组织机构作用、厨房种类及规模、类别划分p79机构的作用:1.可以清楚的反映没个工种及岗位人员的职责2、可以直接的反映各自对谁负责,向谁汇报工作,避免越级或横向指挥4、使没个员工清楚自己在厨房中的位置和发展方向。
厨房按餐饮风味类别的划分p80中餐厨房、西餐厨房、其他风味厨房熟悉总厨师长等厨房岗位职责p86总厨师长的具体职责:1组织和指挥厨房工作,监督食品制作,按规定的成本生产优质产品。
2根据餐饮部的经营目标和方针及其下达的生产任务,负责中、西餐市场开发及发展计划的制定,设计各类菜单,并督导菜单更新。
3协调中、西厨房工作,协调厨房与其他相关部门之间的关系,根据厨师的业务能力和技术特长,决定岗位人员安排和调动工作4根据各工种、岗位生产特点和餐厅营业状况,编制工作时间表,检查下属对员工的考勤考核工作,负责对下属工作表现进行评估。
5根据餐饮部总体工作安排,计划并组织实施厨房员工的考核、评估工作,对下属及员工发展作出计划。
6督导厨房管理人员对设备、用具进行科学管理,审定厨房设备用具更换添置计划。
7审定厨房各部门工作计划、培训计划、规章制度、工作程序和生产作业标准。
8负责菜点出品质量的检查、控制,为高规格以及重要顾客的菜肴亲自进行烹制。
9定期分析、总结生产经营情况,改进生产工艺,准确控制成本,使厨房的生产质量和效益不断提高。
10负责对饭店贵重食品原料的申购、验收、领料、使用等情况进行检查和控制。
11主动征求宾客以及餐厅对厨房产品质量和供应方面的意见,督导实施改进措施;负责处理客人对点菜质量方面的投诉。
12参加饭店及餐饮部召开的有关会议,保证会议精神的贯彻执行。
13督导厨房各岗位保持整齐清洁,确保厨房食品、生产及个人卫生,防止食物中毒事故的发生。
14检查厨房安全生产情况,及时消除各种隐患,保证设备实施及员工的操作安全。
15审核、签署有关厨房工作方面的报告。
中餐厨房的岗位职责p91:1.中餐厨师长岗位职责:协助总厨师长,全面负责中餐厨房零点餐点的生产管理,带领员工从事菜点生产制作,保证向宾客及时提供达到规定质量的产品。
2、中餐炉灶领班岗位职责:带领本组员工及时按照规格烹制中餐各类菜肴,安排打荷工作,做到出品质量稳定,风味纯正,前后有序。
3、中餐切配领班岗位职责:带领本组员工按规格切配各类中餐菜肴,保证炉灶烹调的顺利进行。
4、中餐冷菜领班的岗位职责:组织安排本组员工按规格加工制作中餐各类风味纯正的冷菜,保证出品及时有序。
5.中餐点心领班岗位职责:负责中餐点心单的制定以及点心间的生产管理工作,带领本组员工制作、出品风味纯正的中餐点心厨房岗位职责的作用p95对岗位规定工作责任、明确组织关系、提出任职要求,使厨房各岗位员工明确自己在组织中的位置、工作范围、工作任务及权限,知道对谁负责,接受谁的工作督导,同谁在工作上保持相关联系厨房与餐饮各部门的联系p961、厨房与餐厅部门的沟通联系2、与宴会预订部门的联系3、与原料供给部门的联系4、与餐务部门的联系餐务部管理职能p97:1.为餐饮部门领取、供给餐器具2.协助负责餐饮设备维修保洁3.保持有关餐饮区域整洁卫生4.负责垃圾清运管理宴会预定部门的作用p98:是饭店与宾客接触、洽谈并接受、处理宴会等用餐需求的工作,负责对餐饮经营客情信息进行搜集、整理和发布。