厨政管理
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厨政管理厨政管理是一门综合性学科,包括食品营销、餐饮服务、食品工程等多个方面。
在餐饮业中,厨政管理的重要性不可忽视。
本文将从厨政管理的定义、重要性、以及如何进行厨政管理三个方面进行探讨。
一、厨政管理的定义厨政管理是一种综合性的管理学科,它涵盖了餐饮市场的方方面面,包括餐饮服务、食品安全、工程管理以及财务管理等内容。
厨政管理的目的在于通过高效的管理机制,提高餐饮企业的盈利能力,满足消费者的需求,实现共赢。
厨政管理需要对全局进行考量,从内部管理到外部市场营销策略,都需要度身定制。
因此,厨政管理的核心在于高效的管理流程和决策制定,以良好的协同作用来达到企业效益和市场竞争的目标。
二、厨政管理的重要性餐饮服务行业具有很强的市场竞争性,高效和优质的厨政管理是提高市场竞争力的关键。
此外,厨政管理还要实现以下几个方面的目标:1. 提高顾客满意度:厨政管理可以从产品质量、服务态度、用餐环境等多个方面提高顾客满意度,从而提高顾客留存率。
2. 加强食品安全意识:随着食品安全问题的频频曝光,消费者对餐饮食品安全的要求也越来越高。
厨政管理可以从食品加工的环节、存储、运输等方面加强食品安全措施,保障消费者身体健康。
3. 实现企业效益:通过对人员管理、资产管理、食品成本管理等多方面的控制和调整,实现企业效益的最大化。
4. 创新服务理念:在思维和服务方式上不断创新,提供各种个性化的服务形式,满足消费者日益复杂多变的需求。
5. 减少人力物力资源的浪费:利用现代科技手段,将餐厅经营实现信息化、数字化,减少人工物力投入,提高工作效率和管理水平。
三、如何进行厨政管理?1.人员管理:员工的专业技能和服务水平都是餐饮企业关注的一大方面。
管理者应通过考核、培训等方式激发员工工作热情,提高服务质量和效率。
2. 食品成本管理:食品成本在餐饮企业的经营中占据重要地位,对于实现企业效益和市场竞争力的提高也有着重要的作用。
在食品成本控制方面,可通过优化菜品搭配、降低浪费、扩展销售渠道等方式实现。
厨政管理内容厨政管理是指在餐饮行业中对厨房及相关流程进行综合管理的工作。
它涵盖了食材采购、生产流程、卫生安全、人员管理等多个方面。
良好的厨政管理能够提高餐饮企业的效益,确保食品安全,提升顾客满意度。
下面将从几个方面介绍厨政管理的内容,希望对从业人员有所启发。
首先,食材采购是厨政管理的重要环节之一。
餐饮企业应该建立稳定的供应链网络,选择有信誉的供应商,确保供应食材的质量和安全性。
在采购中,要注重选择新鲜、优质的食材,并合理安排进货数量,避免过期和浪费现象的发生。
此外,与供应商建立良好的沟通渠道,及时解决采购中的问题,也是提高采购效率的重要手段。
其次,厨政管理应注重生产流程的优化。
良好的生产流程能够提高工作效率,减少浪费和错误的发生。
首先,要合理规划厨房的布局,使各个工作台位紧密衔接,便于流程的顺畅进行。
其次,要制定详细的食品加工工艺流程,确保每一道工序的正确执行和标准化操作。
此外,要注重工作人员之间的协同配合,形成良好的团队合作氛围,提高整体效率。
第三,卫生安全是厨政管理的核心要素。
厨房是食品加工场所,卫生安全问题直接关系到顾客的健康和企业的声誉。
因此,餐饮企业在厨政管理中要注重加强卫生安全意识。
首先,要建立健全的卫生管理制度,明确责任分工,定期进行卫生检查和清洁消毒工作。
其次,要培训和教育员工,提高他们的卫生意识和操作技能。
最后,要加强与相关机构的合作,接受定期的检测和评估,确保达到卫生安全标准。
最后,人员管理也是厨政管理的重要内容。
良好的人员管理能够提高员工的工作积极性和责任心,增强团队的凝聚力和向心力。
首先,要制定科学合理的岗位职责和工作制度,明确工作目标和要求。
其次,要建立激励机制,根据员工的工作表现给予奖惩,激发他们的工作热情和积极性。
此外,要注重员工培训和发展,提高他们的专业水平和综合素质,为企业的发展提供人才支持。
综上所述,厨政管理涉及到食材采购、生产流程、卫生安全和人员管理等多个方面。
餐饮厨政管理制度1. 食品采购管理(1)确定供应商:选择有资质、信誉度高的供应商,保障食材的新鲜和品质。
(2)制定采购计划:根据菜单和销售情况制定采购计划,避免采购过量或者采购不足。
(3)严格检验食材:每批食材到货后都要进行严格的检验,确保品质完好,避免使用劣质食材。
(4)建立索证索票制度:确保食材来源清晰,能够进行追溯。
2. 食品储存管理(1)建立分类储存制度:根据食材的特点和储存要求进行分类储存,避免交叉污染。
(2)定期清点食材:保持食材存量的适宜,定期检查食材保质期。
(3)储存环境管理:保持储存环境的清洁和干燥,避免霉菌滋生。
3. 食品处理管理(1)建立食品安全操作规程:包括食品清洁、加工、烹饪等操作步骤,确保食品安全。
(2)严格规范员工行为:员工在操作食品时需严格遵守卫生操作规程,避免污染食品。
(3)加工食品管理:根据食材的特点和用途进行加工,确保质量和口感。
4. 烹饪管理(1)建立菜品制作标准:制定菜品的标准配方和制作流程,确保口味一致。
(2)烹饪技术培训:定期对厨师进行烹饪技术培训,提升烹饪技能。
(3)设备维护管理:定期对厨房设备进行维护保养,确保设备正常运转。
5. 服务管理(1)定期巡查卫生:定期对厨房和餐厅进行巡查,确保环境整洁。
(2)定期清洁消毒:对餐具、厨具等进行定期清洁消毒,杜绝交叉污染。
(3)员工着装规范:员工要求穿着整洁、人人佩戴帽子、口罩和手套。
6. 废弃物处理管理(1)垃圾分类处理:分离有害垃圾和可回收垃圾,按规定处理。
(2)厨余处理:对厨余垃圾进行分类处理,避免恶臭和污染。
总结:餐饮厨房管理制度是保证餐饮企业正常运营和优质服务的重要保障,通过建立和执行严格的管理制度,可以提升餐饮企业的品牌形象、提高工作效率、保障食品安全,满足顾客需求,实现可持续发展。
餐饮单位应该建立完善的厨房管理制度,确保食品安全,提高餐厅管理水平,节约成本,提高效率,最终实现餐饮企业的长远发展目标。
【厨政管理】总厨、厨师长厨房最新管理措施、流程、原则成本、用人和重点安全管理{干货}(味道中国餐饮美食)厨师长制定原则成本卡全套流程餐饮业使用原则成本法,是通过制定原则食谱,将每一种菜肴以菜谱旳形式,列出菜肴(包括点心)旳用料配方,规定制作程序,明确装盘规格,标明成品旳特点及质量原则,是厨房菜点生产旳技术规定,是不同样步期用于核算菜肴或点心成本旳可靠根据。
原则菜谱是统一各类菜品旳原则,是菜品加工数量、质量旳根据,保证菜品质量基本稳定,可节省制作时间和精力,防止食品挥霍,并有助于成本核算和控制。
原则菜谱基本上是以条目旳形式,列出主辅料配方,规定制做程序,明确装盘形式和盛器规格,指明菜肴旳质量原则、成本、毛利率和售价。
菜谱旳描述应尽量使用当地厨师比较熟悉旳术语,应列出操作时旳温度和时间,以及菜点抵达旳程度。
还应列出所用餐具旳品种和规格、产品质量原则和上菜方式,文字要言简意赅。
原则莱谱旳制定可以伴随管理旳需要合适变化,但一定要有实际指导意义,可以起到控制菜肴质量和作为厨师管理旳工作手册。
一、原则成本旳制定与使用1、确定主、配原料及数量。
这是关键旳一步,是确定菜肴旳基调,决定该菜旳重要成本构成旳一步。
数量确实定有旳只能批量制作,然后平均分摊测算,例如点心、菜肴单位较小旳品种。
但不管菜、点规格大小,都应力争精确。
2、规定调味料品种,测试确定每份用量。
由于调味料品种多、牌号杂,不同样厂家、不同样牌号旳质量差异较大,价格差距也较大,因此要分别确定。
调味料只能根据批量分摊旳方式测算。
3、根据主、配、调味料各自旳使用量,分别计算各自旳成本并计算总成本、毛利及售价。
由于市场行情旳变化,单价、总成本会不停变化,因此第一次制定菜肴、面点旳原则食谱必须细致精确,为此后旳价格旳变化测算打下良好基础。
4、编写加工制作环节。
为保证菜肴旳质量及后来便于统一制作,就必须将重要旳、易产生其他做法旳环节加以统一规定,采用专业术语,言简意赅旳描述即可。
解读厨政管理餐饮质量的管理,从某种意义上说决定着酒店的声誉和效益。
厨房是餐饮的核心,厨房的管理是餐饮管理的重要组成部分。
厨房的管理水平和出品质量,直接影响餐饮的特色、经营及效益。
当今的餐饮市场,竟争异常激烈,一个餐饮企业能否在竞争中站稳脚跟、扩大经营、形成风格,就要看厨房厨政管理到底有多大水平。
下面中国吃网餐饮网为您解读厨政管理。
厨政管理基础常识(一)厨政管理总述1:一个企业的生存发展,关键在于她的管理,只有严格科学的管理,才能保证企业的质量及正常的生产和工作。
我一直将管理当成是厨房的命脉,制定了详细完善的各项管理度,使员工在做每一件事情的时候都有章必依,整个工作井然有序,将所有的工作行为变了自觉行动。
部门领班有岗位责任制、员工有员工手册,层层制约,层层把关,层层汇报,为总经理负责。
2:既有了强有力的执行者,还有完善严格的总经理监督、监察小组,随时针对工作过程中出现管理漏洞、误区进行改进、纠正,保证其顺利实施。
3:有情的领导,无情的管理"。
工作中严格管理,一视同仁,并且负带多种连带责任,一级抓一级;在生活中,给予员工以家的温暖,为员工宿舍配备有线电视、空调、洗机……设员工之家,丰富其业余生活。
(二)分组管理首先,厨房分组管理,设立灶台班、冷拼班、砧板班、打荷班、初加工班、水台班、面食间班,并订立相应的岗位责任制,设立岗位奖金。
由各班长分抓各部门,厨师长统管各班长,做到无遗漏,命令传达迅速,各负其责。
(三)处罚制度实行一级抓一级,各岗负责人监督制,连带责任制,员工违纪过失通知单制度。
能够现场解决员工所发生的违纪、过失行为,并当场改正。
一方面维护了酒店制度的严肃性;另一方面,减少了员工的违纪行为。
(四)菜品监督成本控制1、菜品出品、成本核算制,使厨房部的所有菜品出品都规范化、合理化、统一化,避免乱出菜及菜品数量、价位不合理现象,每天、每月都能及时为顾客提供新颖、美味的品。
2、设置菜品质检员负责每道菜品的最后出品质检,做到每道菜品出品合格,减少菜,客人投诉,提升酒店名誉,菜品口卑(五)统一化管理1:砧板统一化管理,使菜品的切配整齐合理,物料统一调配使用,降低了成本,提高了效益。
厨政经理工作职责
厨政经理是一个多重角色的职位,他既要负责厨房管理,又要监督餐厅运营。
下面是厨政经理的工作职责:
1. 厨房管理:厨政经理负责监督厨房的运作,确保厨房能够顺利运转。
他需要协调生产计划、品质控制和成本管理,以确保菜品的质量和利润。
2. 组织培训:厨政经理需要指导和培训厨师和其他厨房工作人员。
他需要确保他们能够理解并执行厨房中的安全、卫生和质量标准,以及正确使用设备和工具。
3. 食品安全:厨政经理需要满足所有当地和国家的食品卫生标准,包括在餐厅中制定食品安全计划。
他需要确保在所有阶段的食品制备和储存中保持食品安全。
4. 采购管理:厨政经理需要与供应商合作,确保餐厅得到高质量、合适价格的食材。
他需要确定最佳采购策略,以确保餐厅的食品和物资存货有足够的库存,同时保持成本低廉。
5. 业务分析:厨政经理需要对餐厅进行分析,并制定执行计划以提升经营效益。
他需要确保最大化销售额,同时优化经营成本。
6. 团队建设与管理:厨政经理需要领导和管理厨房的员工,并确保一个高效的团队。
他要建设一个积极的工作环境,激励员工完成工作任务。
7. 餐厅推广:厨政经理需要参与餐厅的推广活动,包括营销、公关和品牌宣传。
他需要确保餐厅的形象和品牌得到有效传播,以吸引更多的客人。
8. 客户服务:厨政经理也需要确保客人得到优质的服务。
他需要与其他员工合作,以确保客人满意度水平一直保持高水平。
这些是厨政经理的工作职责,他需要在这些领域展示出高水平的能力,确保餐厅的经营顺利并持续不断。
你对厨政管理的认识
厨政管理是指对厨房和食品安全进行科学管理的一种方法。
作为一项重要的管
理工作,厨政管理涉及到饮食卫生、食物质量控制以及员工培训等诸多方面,旨在确保食品供应的安全和卫生。
首先,厨政管理要注重饮食卫生。
在餐饮行业,卫生是至关重要的,因为不良
的饮食卫生可能会导致食物中毒等健康问题。
因此,厨政管理应注重对厨房和餐厅卫生状况的监督,保持良好的环境卫生,定期清洁和消毒厨房设备,确保操作人员遵守正确的卫生标准和操作规程。
其次,食物质量控制是厨政管理的另一个重要方面。
合格的食品质量是保证顾
客健康的关键。
厨政管理应确保所使用的食材新鲜安全,储存和加工过程符合卫生标准。
同时,管理者还需要关注食品的质量检验与检测,及时发现和处理食品质量问题,以保证供应出的食品符合安全标准和顾客的期望。
最后,员工培训也是厨政管理不可或缺的一环。
为了保证良好的管理效果,培
训员工是至关重要的。
通过培训,员工能够了解食品卫生和安全的规范要求,掌握正确的操作方法和流程,并且具备良好的服务意识。
良好的员工培训不仅可以提高员工的专业水平,更能够增强员工的责任心和使命感,保证厨房的安全和卫生。
综上所述,厨政管理是一项极其重要的工作,直接关系到食品卫生和顾客健康。
通过注重饮食卫生、食物质量控制和员工培训,可以确保厨房的安全和卫生,为顾客提供健康安全的饮食环境。
饭店厨政管理模式一、引言饭店厨政管理模式是指在饭店厨房中,对厨政工作进行有效管理与协调的一种模式。
该模式涉及到饭店厨房的组织架构、人员调配、物资管理、食品安全等方面,旨在提高饭店的运营效率、提供高质量的菜品、确保食品安全与卫生。
二、组织架构饭店厨政管理模式的组织架构是饭店厨房的核心,合理的架构可以提高工作效率和协作能力。
1. 总厨总厨是饭店厨房的最高职位,负责整个厨房的管理和协调。
总厨需要具备丰富的烹饪经验和管理能力,对菜品质量和食品安全有着严格要求。
2. 副厨副厨是总厨的助手,负责协助总厨完成各项管理工作。
副厨需要根据总厨的指示,组织厨房人员的工作安排,协调各个工作岗位之间的关系。
3. 呼叫员呼叫员是饭店厨房的联络员,负责接收服务员传递的菜品要求,并及时通知各个工作岗位进行准备和烹饪。
呼叫员需要具备良好的沟通能力和快速反应的能力。
4. 厨师厨师是饭店厨房中的主力,负责食材的准备和菜品的烹饪。
根据不同的菜品类别,厨师可以分为炒菜师傅、煮汤师傅、蒸炖师傅等不同岗位。
5. 杂工杂工是饭店厨房中的助手,负责食材的清洗、切配等工作。
杂工需要具备基本的厨房操作知识和协作能力。
三、人员调配饭店厨政管理模式中合理的人员调配可以提高工作效率和菜品质量。
1. 岗位分工根据不同的工作内容,将厨房人员分为不同的岗位,如前文所述的厨师、杂工等。
每个岗位负责不同的工作内容,有利于提高专业性和效率。
2. 人员安排根据菜品需求和工作量,合理安排厨房人员的工作时间和休息时间。
保证人员的体力和精力充沛,避免工作疲劳。
3. 培训和提升定期进行厨师的培训和技能提升,使其掌握新的烹饪技巧和菜品创新。
这有助于提高菜品的质量和增加顾客的满意度。
四、物资管理饭店厨政管理模式中物资的合理管理是确保饭店运营的重要环节。
1. 食材采购根据菜品需求和菜单制定,制定合理的食材采购计划。
同时,与供应商建立良好的合作关系,确保食材的质量和及时供应。
2. 食材储存根据食材的特点,采取合适的储存方式。
厨房行政服务管理制度范本一、总则第一条为了加强厨房行政服务管理,提高服务质量,保障食品安全,根据国家相关法律法规和餐饮业管理规范,制定本制度。
第二条厨房行政服务管理应遵循食品安全、卫生、规范、高效的原则,确保为顾客提供优质的服务。
第三条厨房行政服务管理主要包括以下内容:食品安全管理、卫生管理、人员管理、设备管理、物料管理、服务流程管理等。
二、食品安全管理第四条厨房应建立健全食品安全管理制度,加强对食品采购、储存、加工、销售等环节的管理,确保食品安全。
第五条食品采购应遵循质量优先、价格合理的原则,选择有资质的供应商,定期对供应商进行评估。
第六条食品储存应按照分类、分区、分层的原则进行,保证食品存放有序,防止交叉污染。
第七条食品加工应遵循卫生操作规程,严格执行食品加工操作规范,保证食品加工过程中的卫生安全。
第八条厨房应定期对食品进行质量检查,发现问题及时处理,确保食品安全。
三、卫生管理第九条厨房应建立健全卫生管理制度,保证厨房环境、设备、工具、餐具等的卫生。
第十条厨房环境应保持整洁,地面无积水、无垃圾,设备、工具、餐具等应定期清洗、消毒。
第十一条厨房工作人员应保持个人卫生,工作时穿戴整洁的工作服、工作帽、口罩等,洗手设施应随时可用。
四、人员管理第十二条厨房应建立健全人员管理制度,加强对厨房工作人员的管理和培训。
第十三条厨房工作人员应具备相应的职业技能和资质,定期进行培训和考核。
第十四条厨房工作人员应遵守工作纪律,服从领导,团结协作,提高工作效率。
五、设备管理第十五条厨房应建立健全设备管理制度,加强对厨房设备的维护保养。
第十六条厨房设备应定期进行检查、维修,确保设备正常运行。
第十七条厨房设备应按照操作规程使用,防止设备损坏和意外事故的发生。
六、物料管理第十八条厨房应建立健全物料管理制度,加强对食材、调料等物料的管理。
第十九条食材、调料等物料应按照分类、分区、分层的原则进行存放,保证物料的质量和安全。
第二十条厨房应定期对物料进行盘点,确保物料的充足和合理使用。
厨政部管理制度目的范文厨政部管理制度第一章总则第一条为了规范厨政部的内部管理,提高工作效率和管理水平,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于厨政部内的所有工作人员,必须严格遵守,违反者将依法受到相应的处罚。
第三条厨政部的管理原则:公平、公正、公开、透明、高效。
第二章组织架构第四条厨政部设厨政部长一人,由国家主管部门或上级单位指定。
厨政部长对厨政部全面负责。
第五条厨政部下设若干个科室,有需要时可以设立专门的工作组。
第六条科室的设立、变更和撤销,应经厨政部长批准。
第七条厨政部长有权对科室的工作进行指导、监督和检查,对工作不力的科室可以进行调整或解散。
第八条厨政部应设立财务科、物资科、人事科等基础科室,负责管理厨政部的日常行政事务。
第三章工作职责第九条厨政部负责制定和组织实施厨房和餐饮服务的相关政策、标准和规范。
第十条厨政部负责对厨房和餐饮服务进行监督、检查和评估,确保食品安全和服务质量。
第十一条厨政部负责对厨房设备的采购、维护和保养工作进行管理,确保设备安全和正常运转。
第十二条厨政部负责制定和实施员工培训计划,提高员工的专业技能和服务意识。
第十三条厨政部负责与供应商进行合作和谈判,确保原材料的质量和价格合理。
第十四条厨政部负责与其他部门的沟通和协调工作,保证各项工作的顺利进行。
第十五条年度末,厨政部应编制工作报告,向上级行政主管部门和领导层进行汇报。
第四章人事管理第十六条厨政部应根据岗位的需要,精心选拔和聘任合适的人员,确保工作的顺利开展。
第十七条厨政部对所有员工进行严格的考核和评价,根据绩效进行薪资调整和晋升。
第十八条厨政部应制定健全的员工管理制度,明确员工的权益和责任。
第十九条厨政部应开展员工培训和交流活动,提高员工的综合素质和团队合作意识。
第二十条厨政部应建立健全的奖惩机制,对员工的优秀表现进行表彰和激励,对违纪违规行为进行处罚。
第五章财务管理第二十一条厨政部应编制年度经费预算,根据实际需要合理使用和安排经费。
厨政管理日常管理制度第一章总则第一条为规范和优化厨政管理工作,保障食品安全,提高服务质量,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于厨政管理人员及相关从业人员,涵盖厨房食品加工、餐饮服务的全过程。
第三条厨政管理必须遵守国家法律法规、卫生标准和公司相关规章制度,保障食品安全和服务质量。
第四条厨政管理坚持人为本、安全第一的原则,建立健全的管理体系。
第五条厨政管理要求严格遵守操作规程,杜绝违反操作规程的行为。
第六条厨政管理要求建立食品供应商档案,对采购的食品要进行检验,保障食品的安全和卫生。
第七条厨政管理鼓励注重环保与可持续发展,推行绿色餐饮和资源节约。
第八条厨政管理应建立食品库存、原料库存和食品销售的记录,并实行定期盘点。
第二章厨房卫生管理第九条厨房卫生必须符合国家相关卫生标准,保持环境整洁,无虫无臭。
第十条厨房卫生应定期清洁,每日清洁,每周彻底清洁。
第十一条厨房卫生应落实定期消毒,对食品接触的器具、设备、台面等进行定期消毒。
第十二条厨房卫生要求保持食品储存区域的整洁和干燥,严禁食品交叉污染。
第十三条厨房卫生要求保持食品加工区域的整洁和干净,严禁在加工食品时出现疫病或身体不适者进行操作。
第三章食品安全管理第十四条厨政管理要求建立健全的食品安全管理制度,保障食品的安全和卫生。
第十五条厨政管理要求建立食品供应商档案,对合格的食品供应商建立合作关系,对不合格的食品供应商采取禁止合作措施。
第十六条厨政管理要求对食品进行严格检验,保证食品质量符合标准。
第十七条厨政管理要求对食品加工过程进行严格控制,避免食品交叉污染或外源污染的发生。
第十八条厨政管理要求对食品进行合理储存,定期清点食品库存,保证食品的新鲜度和品质。
第十九条厨政管理要求对食品原料进行严格管理,保证原料的新鲜、卫生和安全。
第二十条厨政管理要求对食品销售过程进行严格控制,避免出现价格虚假、商品过期、质量不合格等问题。
第四章服务质量管理第二十一条厨政管理要求员工在服务中对顾客要真诚、礼貌、耐心守信。
厨政管理一后厨工作流程Credit is the best character, there is no one, so people should look at their character first.厨政管理一后厨工作流程所谓厨政管理是厨房行政管理的简称,人们对美食追求日益提高,厨政管理日趋显得成熟和重要,厨政管理者应更加重视提高产品质量,降低产品成本,提高生产效率,以适应日益激烈的市场竞争,实现餐饮投资者的利润最大化.现代餐饮企业的发展呼唤现代管理模式,传统的管理模式显然已经不能适应新形势下餐饮企业的发展了,陈旧的管理模式的弊端日渐暴露无遗:餐饮企业总体发展及厨房发展的计划,目标预算模糊甚至没有;厨房分工不清,职责不明,厨房规章制度不完善;厨房与餐厅之间工作沟通无程序;厨房生产成本增加、耗用增加,厨房人力资源管理基本空白;重生产、轻管理;人情管理代替制度管理……综合上述,建立一套完善的科学的、行之有效的厨政方案是每一位厨政管理者及餐饮投资者应当担负的责任.一、厨政理念:1、合理的机制2、健全的组织3、紧抓市场4、兵精将强5、规范化管理6、开拓性经营二、指导思想:1、以系统化整合核心竞争力2、以规范化提升管理水平3、以现代化信息手段提高市场竞争力4、以效益化为目标行使厨政管理5、以民主化带动全中管理6、以市场化为方向要求厨房生产与时俱进三、岗位职责及工作流程行政总厨岗位职责第一条:任职条件一具有高中以上文化程度,从事八年以上本职工作经验.二熟悉四个菜系以上菜品的标准化制作及产品控制的管理工作.三忠于企业,身体健康.四热爱烹调,品行端正.五有较强的管理、决策、组织、协调、创新、用人、规划、判断、社交、技术水平、培训、亲和力、特长、执行力、处理突发事件的应变能力.六服务领导,忠于本岗.七吃苦耐劳,团结同事.第二条:行政上级:总经理直接下级:出品、行政、销售总监.一进行酒楼厨政作业管理的巡察,解决各种疑难技术问题;二进行厨师脱产培训,在岗培训指导;三调节酒店厨师的人员配置,并将处理意见呈报公司总经理审批;四组织制定酒楼原料采购、供应与存储规划,并对其作业管理流程密切掌控,走访原材料、调料市场,熟悉品种、价格、质量. 五对酒楼菜肴烹饪作业过程进行检查、指导,确保酒楼菜品数量与品质的正常供应. 六根据公司规定,定期组织菜品研究与开发,并负责完成各个时期菜品,研究责任指标.七根据公司总经理指示、参与和组织国家级和国际大型餐饮,食品学术研讨会交流会议与活动.八对酒店重大接待任务亲自主厨或予以指导作业.九负责对酒店厨政管理制度执行情况进行监督和纠正.十配合对酒店相关部门做好营销策划工作.十一了解周边竞争对手市场、产品定位情况,针对性的做出各项调整.第四条:具体工作职责:一根据总公司董事会和总经理批示,负责酒店厨政系统日常工作安排、调节、部门沟通,做到“上传下达”.二负责酒店厨师队伍技术培训规划和指导.三负责酒店厨政系统菜品、原料研究开发、厨政管理研究工作.四组织酒店关键原料品质鉴定工作. 五对酒店厨师系统的考察与考核评级作总体把关和控制.六与酒店总经理共同处理各种重大突发事件.七负责组织菜品的设计和审计工作,菜单、菜价的制订工作,不断了解菜品市场动态和动向.总监:行政、出品、销售岗位职责第一条:任职条件一有高中以上文化程度,并从事十年以上餐饮工作经验.二熟练掌握酒店菜肴的烹饪技术,熟悉各种菜品的特色特点.三身体健康,敬业爱岗,务实上进. 四熟悉原材料质量标准、菜品质量标准. 五善于指导和激励下属员工工作和准确评估员工工作表现,具备良好的语言表达能力,善于处理人际关系.第二条:行政上级:行政总厨直接下属:各档口组长、大案第三条:工作重点:保证产品的品质优良、速度快捷第四条:具体工作职责一培训、督导后厨各部门按生产标准、工作流程进行工作,确保菜品的品质优良. 二每天开餐前对各组准备工作进行抽查,全权处理本部门的日常业务工作.三餐中抽查菜品切配标准,烹制标准、份量标准、装盘标准.四餐中督导菜品按时间标准出品,做到优质快捷.五根据公司的有关规定,对菜品的品质问题进行行政处理.一餐后与前厅联系商讨菜品的销售问题,收集顾客对菜品的反馈意见.二下班前按厨房管理规定,认真检查,把好卫生、安全关,合理调动安排各小组组长、厨师、厨工的人员配置,对厨房总体人事安排通报行政总厨.三厨房设备、用具每日作例行检查,确保设备正常运作,对有故障之设备、用具及时填报维修单、上报工程部.四下属业务工作的考核和评做,对员工的调动、晋升负建议责任.五关心、爱护员工,严格要求中工遵守酒店各项规章制度.六制订详细的工作计划,并严格组织实施.七组织认真学习国家有关安全、消防法规和公司相关制度,严格执行落实到人.行政厨师长和技术厨师长之工作细则行政厨师长:一负责厨师所有行政事务.如:工衣、工号牌、工裤、工帽、工鞋的发放、管理,工衣箱、员工宿舍的安排工作.二负责员工调动、升职、降职、调离、辞退、辞职、新员工入职等的人事手续办理. 三对员工的考勤请假、复假、迟到、早退、旷工、奖励、处罚的手续要亲自过手经办.四在总厨的指导下协助技术厨师长做好厨房的其他工作.技术厨师长:一对出品部所有出品质量严格有关,有绝对否决权.二对高档原材料的初加工、制作、保管、有指导责任.三对滞销菜品应及时向上级提出处理意见报请批准.四对新菜式的研制、开发要起带头作用. 五在总厨的指导下,协助行政厨师长做好厨房的其他工作. 注:根据酒店规范,可增设初加工厨师长、销售厨师长等.相关职责,恕不另行阐述.大案岗位职责第一条:任职条件一具有高中以上文化程度,并有十年以上餐饮工作经验.二熟练掌握本酒店菜肴的制作技术,熟悉菜肴的特色特点.三身体健康,敬业爱岗,求实上进. 四自觉遵守公司的各项规章制度. 一熟练掌握各种原材料的性质、制作工艺及保存技术.第二条:行政上级:厨师长直接下属:各档口案台领班第三条:工作重点:保证产品的品质优良速度快捷第四条:工作职责一负责本酒店所有原料的验收把关工作,对不合格之原子核材料有否决权.二负责本酒店估清单之开具工作,务求详实、细致.三对酒店冰箱、冰库、海、河鲜、冰鲜、蔬菜等所有原料有指导保管责任.四对案台切配工作、加工间工作有巡视责任,对边角余料、下脚料的再利用有权过问. 五餐中负责菜单的分发、负责催菜. 二收市后负责各档口申购单的收集工作,开列总申购单.组长岗位职责第一条:任职条件一具有高中以上文化程度,并有五年以上餐饮工作经验.二身体健康,敬业爱岗,求实上进. 三熟练掌握本档口菜肴的制作工艺,熟悉菜肴的特色特点.四自觉遵守公司各项规章制度.五具有良好的协调能力和组织管理能力.第二条:行政上级:厨师长直接下属:本档口所有员工第三条:工作重点:保证本部门出品品质优良速度快捷第四条:工作职责:(一)负责本小组成员的考勤工作.(二)二根据工作需要,合理安排员工岗位. 三协助厨师长搞好日常管理工作,做好本档口品质卫生.四控制好原料的数量,减少积压和漏洞. 五协调厨师长做好员工的思想工作,疏导员工心理、营造、团结、积极、健康的工作环境.六有权对职责范围的人,事进行考核,评定将结果报告厨师长.七做好本部门器皿及设备的管理、协助厨师长搞好业务学习及培训,提高员工的业务技能和素质.八督导、检查岗位员工工作情况,提高加工、生产成品的合格率.九带领本组员工自觉遵从公司的各项制度,做到有令必行,有禁必止. 另:各小组根据酒店规模,可增设案台领班、炉头领班、荷台领班等职,恕不另行阐述.第二、厨政员工日工作流程总监每日工作流程第一项:中厨办例会8:30-9:001、评定昨日一天工作,各岗位重点问题事项说明.2、通报前日客人反馈意见针对性的提出整改意见.3、下达当日各档口工作,重点内容.4、传达公司相关协议.第二项:开餐前检查准备工作9:301、检查各部门冰箱原料保管情况和其它原料保管情况.2、督导各岗按标准实行加工生产.3、检查各组组长做好本职工作.第三项:班前检查10:301、检查各部门设备是否完好.2、检查各部门菜品的准备情况.3、检查各部门其它准备工作是否充分.第四项:开餐理场指挥11:30-13:301、检查各部门产品是否按标准时间出品以达到快捷.2、检查各产品是否按出品标准出品.3、督导各组长做好本职工作,对厨房进行通盘考察,保证正常运营. 第五项:开餐后厨政收市工作14:001、检查各类原料重点是冰箱原料是否按标准摆放.2、检查好收尾工作.3、督导值班人员做好交接班工作.第六项:组织部门人员学习与培训14:301、督导部门对生产标准、厨政制度进行学习.2、要求各部门组长列出培训计划.3、对培训结果进行有效评做和考核.第七项:中厨办例会16:00-16:201、通报中餐营业情况客人反馈意见,并针对性提出整改意见.2、下达晚餐工作重点,布置各档口落实.3、传达上级相关决议.第八项:开餐前准备工作16:301、检查各部门冰箱原料和其它原料保管情况.2、督导各岗按标准实行加工生产.3、督导各组组长做好本职工作.第九项:班前检查17:301、检查各档口设备运转是否正常.2、检查各部门其它准备情况.3、检查各部门其它准备工作是否充分.第十项:开餐现场指挥18:00-20:001、检查各部门产品是否按标准时间出品以达到快捷.2、检查各部门出品是否达到出品标准出品.3、对厨房整体巡视、保证正常运营.第十一项:开餐完后收市工人作20:301、检查所有原料是否按标准摆放.2、检查收尾工作.3、检查值班、交接班工作.第十二项:收市中厨办例会21:00-21:151、组织各组长就发生的问题展开讨论,提出整改措施.2、督导大案开具次口申请单.3、就厨房当日发生的其他问题进行通报度讨论整改.第十三项:收尾工作21:301、检查各档口工作是否按要求做好.2、检查门、窗是否关好,冰箱、冰库是否运转正常.3、水、电、油、气阀是否关闭良好.4、最后巡视厨房一遍,下班.组长每日工作流程第一项:中厨办例会8:301、听取厨师长对前日工作的通报,结合本部生产工作提供相关意见.2、听取厨师长下达的有关公司各项决议、制度,做好笔录.3、清楚本部当日工作重点,列出工作次序.第二项:班前例会8:55-9:101、点名、打考勤.2、通报前日本部工作中发生的问题及上级整改措施.3、落实各岗位当日工作.4、自查本部门员工仪空仪表,到岗情况.第三项:工作前检查9:10-10:001、检查本部门冰箱库存情况.2、检查本部申购原料是否按质、按量到位.3、督导本部员工按生产标准进行初加工.第四项:餐前检查10:30-11:301、检查初加工产品是否按标准加工完毕.2、检查所有当日出品的产品.3、列出本部门当日需估清的产品上报大案.第五项:开餐中的督导11:30-13:301、检查每道产品是否按出品标准、时间标准出品.2、协调本组的岗位人员,保证出品的快捷、卫生、质优.3、保证每道出品在规定时间内不估清.第六项:中餐收市13:30-14:001、检查冰箱存放是否合科标准.2、检查本部门卫生是否达到卫生标准.3、检查本部门所有物品是否按物品摆放制度存放.4、督导案台领班开列下午申购单.第七项:收市后培训14:30-16:001、对本部门员工进行产品标准制作培训.2、列出培训计划,培训课时.3、落实考核,让培训落实到实处.第八项:中厨办例会16:00-16:301、对中餐发生的问题进行通报提出整改意见.2、就客人的反馈意见提请探讨.3、听取厨师长的相关通报.第九项:班前例会16:25-16:351、点名打考勤.2、通报中餐存在的问题,具体到每一个人,及整改措施.3、检查本部门卫生状况,员工仪容仪表.第十项:开餐前检查17:00-18:001、检查本部门冰箱库存,做到原料检查后加工.2、检查本部门申购原料是否按原质按量到位.3、督导岗位成员进行产品加工.4、对所有出品的产品进行彻底的检查.5、列出本部门需估清的产品上报大案.第十一项:开餐中的督导18:00-20:301、检查产品出品是否按出品标准,时间标准出品.2、保证产品的品质,卫生,快捷.3、保证每个产品在规定时间内不沽清.第十二项:开餐后的收市20:301、检查冰箱原料存放是否过到标准.2、检查本部门卫生是否达到标准.3、检查所有原材料摆放是否达到标准存放.4、督导案台领班开具次日申购单.第十三项:中厨办例会21:00-21:151、就当天工作中发生的问题提请讨论,拿出整改措施.2、对次日工作安排,工作重点提出具体的方案.3、听取厨师长传达上级有关决议.第十四项:收尾工作21:001、检查本部门的卫生达标情况.2、检查本部门的安全隐患,设备保养.3、检查冰臬,冰库运转是否正常.4、检查门窗是否关好,水、电、油、气、阀是否关闭良好.5、最后巡视一遍.6、下班.大案每日工作流程第一项:早晨验货8:001、对照申购单,仔细验收当日所购原料,对不合格原料坚决予以拒收.2、对照各档口申购单,分发各档口所需原料.3、对所缺原料,及份量不够原料,督促采购及时购买.4、对市场暂时缺原料及时作好笔录反映到估清单上.5、最后检查各档口申购原料是否全部到位.第二项:中厨办例会8:301、听取厨师长对前一天工作情况通报.2、对客人的反馈意见积极讨论提出整改措施.3、安排当天工作重点. 第三项:工作前检查工作9:001、检查各部门冰箱存放是否达到标准.2、检查各档口案台切配工作是否规范合乎标准,对高档原料亲自动手操作示范或指导.3、检查各档口原料,下脚料利用是否合理,杜绝浪费.第四项:餐前检查10:301、收集各档口估清单,与前厅联系报当口估清菜肴.2、检查各档口案台准备工作是否充分.第五项:餐中督导11:30-13:301、分单,做到快速准确.2、催单,注意催菜的次数和顺序,尽量做到不用客人催菜或少催菜.3、对前退回的菜要及时快捷地作出处理.4、密切配合传菜部工作,保证每道出品在最短的时间内准确上菜. 第六项:中餐收市14:001、检查各档口冰箱保管情况.2、开具下午申购章.第七项:中厨办例会16:00-16:201、听取厨师长对中餐工作的通报.2、通过上菜过程中的问题,并提出整改意见.3、落实晚餐工作重点. 第八项:工作前检查16:301、检查下午申购原料是否保持保量到位.2、分发各档口下午申购原料.第九项:开餐前检查17:001、检查各档口冰箱存放情况.2、检查各档口切配工作.3、收集各档口估清单与前厅联系通报晚餐沽清菜肴.4、检查各档口准备工作.第十项:餐中督导18:001、分单,要求快速准确.2、催单,保证每桌客人均匀上菜,避免先来后上,后来先上现象.3、积极对待退菜现象.第十一项:晚餐后的收市20:301、检查各档口冰箱原料存放是否达到标准.2、检查厨房所有原料是否按标准存放.3、收集各档口次日申购单,上交采购.第十二项:中厨办例会21:00-21:151、听取厨师长对当日一天工作情况通报.2、听取客人反馈意见并提出整改方案.3、就当天厨房发生的问题提出讨论.4、落实次日工作重点.5、听取上级有关决议的传达.第十三项:收尾工作21:301、检查档口、冰箱、冰柜、冰库运转情况.2、检查各档口卫生工作情况.3、检查所有原材料摆放情况.4、检查门窗关闭情况,水、电、油、气阀是否关闭良好.5、最后巡视一遍.6、下班.。
第一章总则第一条为确保酒店厨房的正常运行,提高厨房工作效率,保障食品安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店厨房全体员工,包括厨师、学徒、服务员等。
第三条厨政管理应遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 严谨细致,精益求精;3. 严格管理,奖惩分明;4. 团结协作,共同发展。
第二章员工管理第四条员工入职前应接受健康检查,确保符合岗位要求。
第五条员工应按照规定时间上下班,不得迟到、早退、旷工。
第六条员工需穿着整洁的工作服,佩戴工号牌,保持个人卫生。
第七条员工应服从领导安排,遵守各项规章制度,积极参加培训和考核。
第八条员工因病因事请假,需提前向厨师长或部门经理提出申请,并按相关规定办理手续。
第三章厨房卫生管理第九条厨房应保持整洁,地面、墙壁、天花板等定期清洁消毒。
第十条厨房用具、设备应定期清洗、消毒,确保卫生。
第十一条食品原料应分类存放,保持干燥、通风,防止霉变。
第十二条食品加工过程应严格按照操作规程进行,确保食品安全。
第四章厨房安全管理制度第十三条厨房应定期进行安全检查,发现问题及时整改。
第十四条员工应掌握消防知识,熟悉消防器材的使用方法。
第十五条厨房用电、用气设备应定期检查,确保安全。
第十六条员工不得在厨房内吸烟、使用明火。
第五章食品原料管理与验收制度第十七条食品原料采购应选用优质、新鲜、符合食品安全标准的原料。
第十八条食品原料验收应严格把关,确保原料质量。
第十九条食品原料入库、出库应做好记录,定期盘点。
第六章厨房设备及用具管理制度第二十条厨房设备及用具应定期检查、维护,确保正常运行。
第二十一条员工不得私自拆卸、改造、丢弃厨房设备及用具。
第二十二条厨房设备及用具损坏、丢失,应及时上报,按相关规定处理。
第七章奖惩制度第二十三条对表现优秀、贡献突出的员工给予表彰和奖励。
第二十四条对违反规章制度、造成安全事故的员工给予处罚。
第八章附则第二十五条本制度由酒店行政部门负责解释。
第二十六条本制度自发布之日起实施。
厨政管理师的名词解释随着餐饮行业的蓬勃发展,越来越多的餐饮企业开始意识到厨房管理的重要性。
而在厨房管理领域中,厨政管理师的角色逐渐被人们所熟知。
本文将对厨政管理师的名词进行解释,探讨其在餐饮业中的重要作用。
一、厨政管理师的定义厨政管理师是指在餐饮企业中负责厨房管理工作的专业人才。
由于餐饮业的特殊性,厨政管理师需要具备一定的专业知识和管理能力,以确保厨房的卫生安全、食品质量和效率的提升。
因此,厨政管理师通常需要经过相关专业培训和考试,获得相应的职业资格证书。
二、厨政管理师的职责1. 厨房卫生管理:厨房卫生是餐饮企业必须重视的重要环节。
厨政管理师需要负责制定并监督实施厨房的卫生管理制度,确保厨房的清洁、消毒和垃圾处理等工作符合相关的卫生标准。
2. 食品安全管理:食品安全是餐饮业不容忽视的关键问题。
厨政管理师需要负责制定并执行严格的食品安全管理制度,确保食材的采购、储存、加工和出售过程中符合卫生安全要求,杜绝食品安全事故的发生。
3. 人员管理与培训:厨房的运营离不开合格的员工。
厨政管理师需要负责厨房人员的招聘、培训和管理,确保员工具备必要的专业知识和技能,在工作中遵循相关规范和流程。
4. 成本控制与效率提升:厨房管理需要充分考虑成本控制和效率提升的问题。
厨政管理师需要制定合理的采购计划,控制成本,优化流程,提高厨房的运营效率和利润。
三、厨政管理师的技能要求1. 专业知识:厨政管理师需要具备丰富的餐饮专业知识,包括食品加工、食品安全、厨房卫生等方面。
2. 管理能力:厨政管理师需要具备良好的管理能力,能够协调各种资源,合理安排工作进度,并有效管理厨房人员。
3. 沟通能力:厨房管理涉及多个方面的合作与沟通。
厨政管理师需要通过有效的沟通与协调来与员工、供应商以及其他相关方进行良好的合作。
4. 应变能力:在厨房管理中,可能会面临各种突发情况和问题。
厨政管理师需要具备应变能力,在面对问题时能够迅速做出正确的决策并解决问题。
厨政管理名词解释职业道德
厨政管理是指在餐饮行业中,对于厨房运作、食品卫生安全等进行管理和监督的职业。
职业道德在厨政管理中扮演着重要的角色,它涉及到从业人员在工作中应遵守的道德准则和规范。
具体来说,厨政管理人员的职业道德包括以下几个方面:
1. 诚实守信:厨政管理人员应诚实守信,不得以欺骗、虚假宣传等方式误导消费者,不得竞争不正当手段。
2. 保持专业:厨政管理人员应具备专业知识和技能,不断学习和更新自己的知识,提供符合食品卫生要求的烹饪技术和食品供应,保证食品的质量和安全。
3. 尊重消费者权益:厨政管理人员应尊重消费者的权益,提供优质的产品和服务,保障消费者的食品安全和健康。
4. 保护食品卫生安全:厨政管理人员应严格遵守食品安全法律法规,确保食品从选材、加工、储存、制作到供应的全过程安全无害。
5. 团队合作:厨政管理人员应与团队成员协作,共同完成工作任务,相互帮助和支持,维护良好的工作氛围。
总而言之,职业道德在厨政管理中是维系行业秩序和信誉的重要保障,要求从业人员始终坚持高尚的职业道德标准,为社会和消费者提供优质、安全的餐饮服务。
餐厅厨政部规章制度第一章总则第一条为规范餐厅厨政部的管理和运作,保障食品安全和服务质量,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条餐厅厨政部是餐厅的重要部门,负责食品的加工制作和菜品的研发,是餐厅的核心部门之一。
第三条餐厅厨政部应建立健全的管理制度和规范的作业流程,确保食品生产过程中的安全和卫生。
第四条餐厅厨政部应根据餐厅经营的特点和菜品种类,确定合理的生产计划和配菜比例,保证食品质量和口味。
第五条餐厅厨政部应加强队伍建设,培训厨师技能,提高员工的职业素养和服务意识。
第二章食品安全管理第六条餐厅厨政部应建立完善的食品安全管理制度,指定专人负责食品安全工作,定期组织食品安全培训。
第七条餐厅食材采购应选择正规渠道和有资质的供应商,建立食品供应商档案,确保食材的来源可追溯。
第八条餐厅厨政部应做好食品原料的验收工作,严格按照标准检测要求,将合格的原料进行存储和处理。
第九条餐厅厨政部应建立食品加工过程中的卫生管理制度,保持厨房的清洁整洁,做到分区分业,避免交叉感染。
第十条餐厅厨政部应定期对厨房设施和器具进行检查维护,确保设备的正常运转和安全使用。
第三章菜品研发和制作第十一条餐厅厨政部应根据市场需求和客人口味,定期进行菜品研发和更新,推出新款菜品以丰富菜单。
第十二条餐厅厨政部应根据菜品的特点和口味要求,严格控制食材用量和烹饪时间,保证菜品的口感和品质。
第十三条餐厅厨政部应制定严格的食谱标准和制作流程,确保每道菜品的制作过程合乎卫生标准,并按时完成出品。
第十四条餐厅厨政部应对菜品的出品质量进行抽检,确保每道菜品的口味和外观符合餐厅的要求。
第四章厨师队伍管理第十五条餐厅厨政部应加强厨师队伍的管理和培训,建立健全的人员档案和绩效考核制度,激励员工的积极性。
第十六条餐厅厨政部应根据员工的特长和技能,合理安排工作任务和班次,保证员工的合理使用和发展。
第十七条餐厅厨政部应加强团队合作和沟通协调,保持厨房的整体效率和协调性,提高工作效率和服务质量。
厨政管理厨房生产的规格标准要求:1,要管理者与员工一致认可。
2,可以衡量和检查。
3,要保持贯彻不变。
4,科学设计布局厨房厨房的设计规划和布局既是建筑设计部门的事,也是厨房管理人员份内的工作。
厨房设计布局科学合理,则为正常的厨房生产操作带来很大便利,节省人力、物力,为厨房出品质量也起到一定的保障作用;反之,不仅增大设备投资,浪费人力、物力,而且还为厨房的卫生、安全以及出品的速度和质量留下事故隐患和诸多不便。
因此,厨房管理者应积极参与,主动提出和不断完善厨房的设计与设备布局方案,从而创造良好的工作环境。
制定基本管理制度动厨房员工讨论并制定一些为维护厨房生产秩序所必需的基本制度,既要保护大部分员工的正当权益,又约束少数人员的不自觉行为,是十分必要和切实可行的。
这自然也是厨房管理的任务之一。
厨房所需建立的基本制度有:厨房纪律、出菜制度、厨房员工休假制度、值班交接班制度、卫生检查制度、设施设备维护使用制度、技术业务考核制度等。
制度厨房管理制度必须注意:1.要从便于管理和照顾员工利益的立场出发。
2.内容要切实可行,便于执行和检查。
3.语言要严谨,制度之间、与饭店规定不应有违背和矛盾的地方。
4.措施要以正面要求为主,注意策略和员工情绪。
厨房管理制度,实际上就是厨房员工的行为规则,它说明:什么可以做,什么不可以做,如何去做,做什么可以获得奖励,做什么将受到惩罚。
制度一旦制定公布,厨房管理人员必须言语律己,模范执行,确保制度的严重性。
正如喜来登集团提出的制度好比“红炉”,其含义有三:1,它一直保持热汤。
2,你若碰它,它就烫你(你不碰它,它不会主动烫你)。
3,任何人碰它,都会被烫。
督导厨房生产运作过程满足就餐客人需要将厨房的硬、软件进行有机的组合搭配,随时协调、检查、控制、督导厨房生产全过程,保证厨房各项工作规范和工作标准得以贯彻执行,生产并及时提供各种风味纯正、品质优良的厨房产品,保证饭店各餐厅按时开餐,满足住店及各类用餐客人的需要,是管理的根本性任务。
督导厨房生产全过程,不仅是厨师长及其他管理人员的任务,而且还是对厨房所有岗位、各个生产流程环节提出的通力协作、全面质量管理的要求。
管理者以身作则,身先士卒,以实际行动感染和培养厨房所有员工围绕厨房生产各项指标和任务,自觉自律、勤奋工作,则为厨房顺利开展各项工作奠定了见识可靠的基础。
厨部值班制度为确保厨部在收市后,部分客人的特殊要求以及厨部后期收尾工作,特规定以下值班制度。
一、值班人员按表值班,不得无故调换人员及岗位,值班时间不得无故脱岗,值班时间视为上班时间,应严格按照厨部规章制度严格执行。
二、值班人员在值班时间内负责厨房后期出品的质量,保障厨部设备的安全运用及时关闭没有用的电器开关以及水、电、油、气。
注意节约,避免浪费,保持厨部内环境卫生。
三、值班时间定为上午2:00—4:30、下午9:00至收市,此期间应坚守岗位,如检查发现不在岗,按章予以处罚。
四、值班实行签名制度,在值班时间内由值班负责人实行不定时签名制度,并负责在值班记录上记录值放时情况。
(如:零台定单情况、半成品加工情况、环境卫生情况、安全运行状况及不值班人员的注明。
)以上制度望大家严格执行!案台岗位责任一、每天根据营业状况以及库存合理开具次日采购申请单,并注明货物规格以及其它特殊要求。
二、对每日采购回的货物进行核收,对腐烂变质和质量不符合要求者有权拒收,对原材料质量不能保证的不加工、不出品,严格保障食品卫生。
三、冰箱定期清理、化霜,经常检查存放食品的新鲜程度,生热、冷熟分工,并在冰箱上注意标志,冰箱要由专人负责,严禁乱拿、乱放。
四、每天早上要加工的半成品应及时与炉台联系,出品时应掌握每份菜肴的份量,主铺料的搭配,确保切配合乎工艺要求。
五、保持工作岗位的环境卫生,对所有器皿、刀具、各类食品存放应井然有序、清洁卫生,工作台不允许存放私人物品,冰箱内不存放与食品无关物品。
六、加强自己业务技能的提高,不段充实、不懂就问,多学多看,并对厨务部提出合理化的建议。
七、对冰箱存放时间较长的食品及时上报处理,不得私自处理。
八、每日早上11:00以前开好销售估清单送达前堂,密切与前堂配合,满足顾客需求。
九、遵守公司其它各项规章制度和条例。
食品卫生五、四制一、由原料到成员实行“四不制度”。
采购员不买腐烂变质食品原料,保管员不验收腐烂变质的原料,加工人员不用腐烂变质的原料,服务员不卖腐烂变质的食品。
二、成品(食品)有效袄地“四隔离”,生与熟隔离,成品与半成品隔离,食物与药物隔离,食品与天然水、冰隔离。
三、用(食)具实行“四过关”一洗、二刷、三冲、四消毒(蒸气和开水)。
四、环境卫生四定办法,定人、定物、定时间、定质量,划区分工,包干负责。
五、个人卫生做到“四勤”,勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤洗衣服、被子,勤洗工作服,抹布炉台出品部制度炉台出品部由炉台、案台、荷台三个岗位员工组成一条出品线,该部应列出详细出品食单并主要负责该食单上的出品制作。
其中由具体责任人(该条出品线炉台员工)推出至少五道有代表性和特色性的菜肴作为该生产线的主要出品,案台、荷台在工作中应完全配合炉台的调动及对相关菜肴的制作,该出品线应对这些菜肴精良制作,保持这些菜肴的质量稳定并有周期的推陈出新。
如果因为出品质量(色香味形量不能具备)引起客人投诉或退单,该炉台应对相应出品按照营业部售价买单。
重复出现相同菜肴被强烈投诉或退单现象,该岗位将被即炒。
同时,厨师长和厨部主管有权对出品的手续,菜肴的质量进行检查和处理,如有质量不符,手续不全的出品,有权退回并追究责任。
烧味出品部制度烧味出品部细分为俩组。
第一组为烤鸭出品,员工五名。
具体责任人为该组主厨。
该组主要负责片皮鸭的制作出品。
第二组为凉菜出品,员工四名。
具体责任人为该组主厨。
其中雕刻员工一名,负责提供厨部部分出品的整雕装饰及花盘的制作等。
该组应列出详细凉菜菜单并主要负责凉菜的制作出品。
各组在出品过程中应严格注意卫生、质量的把关,并保证出品速度与数量。
同时有计划的进行原材料的请购。
如因计划与制作不当造成明显浪费,该组应承担相应的赔偿。
如果因为出品质量(色香味形量不能具备)引起客人投诉或退单,该炉台应对相应出品按照营业部售价买单。
重复出现相同菜肴被强烈投诉或退单现象,该岗位将被即炒。
一、从水台处领取吊汤所用的原材料,负责上汤和掌握蒸、煲、炖、扣的操作,开餐前准备好各个炉头所需的上汤和二汤。
二、负责浸发高级干货(鲍鱼、海参、鱼翅、鱼肚、干贝等)。
三、从打荷厨师处接受客人的点菜单,烹饪各种食品。
四、每天向厨师长汇报当日炖品,扣品等扣剩余量。
五、负责打扫本部位区域卫生,下班后关好本部门所有的水、电、气、油等开关。
厨房及周边环境卫生管理制度为了广大师生的身体健康,使厨房卫生工作制度化,特制定厨房及周边环境卫生工作制度:一、厨房卫生工作实行伙食团长负责制,全体员工必须服从管理,提高卫生意识,确保工作顺利开展;二、建立清洁卫生轮流值日制度,责任到人,每天进行一次大扫除,对当日清洁情况进行记载并将此项工作与工资挂钩;三、工作台、炊餐用具,必须做到使用前后都要进行清洗,定时对炊餐用具进行物理或化学消毒;四、树立良好的卫生习惯,炊事人员个人卫生要做到“四勤”即勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤换工作服。
保持手的清洁,加工时不戴戒指、不吸烟;五、食堂要随时做到食品分类整齐、室内四壁、门窗清洁、明亮制度派VS温和派聚侃厨政第一,大源家普遍认为厨政管理的最大难点是人员管理。
确实,厨房是一个特殊的,劳动密集型场所,加强厨房人员的管理尤为重要,这是因为,高档的烹饪原料需要有技术的人员去进行加工烹制,才能成为美味的佳肴;先进的厨房设施,也需要有懂操作的人来使用和保养。
假如厨房中没有高素质的生产人员,再高档的原料,再先进的厨房设备也很难生产出优质的菜点。
因此,搞好一个企业的经营管理,其关键是抓好人员的管理。
厨房人员管理不但最重要,而且难度也是最大的。
有一位行政总厨说,厨师队伍的技术水平参差不齐,思想状态互不相同,这是厨政管理难之所在。
特别是遇到领导介绍进来的下属不服从管理,就只好把他交给领导,让他们自己教育自己人,“孩子一哭抱给他娘”,这也是没办法的办法。
在厨房CEO们的管理中大致可分为两大派:厨房CEO中温和派的管理理念占很大比例,他们的特点是更侧重于人情化管理大多数厨房CEO都认为应该给下属创造一个良好的工作环境,好的厨师长应该平易近人、一视同仁,要主动关心每个下属工作、生活中的细微事情,要因材施教。
员工如果犯了错误,应视具体情况处理,讲究方法,要特别注意顾及对方的自尊。
工作正忙的时候可先把问题放放,应先顾全大局。
等下班或有时间的时候,像知心朋友一样和他交谈,先交心,以他自己的利益为出发点给予开导,指出其错误,这样效果会更好。
但如果屡教屡犯,就需当众指出,以示严厉。
CEO中的另一种管理理念属于制度派他们更强调制度管理的重要性,认为明确、合理的岗位职责是前提,高素质的厨师队伍是基础,完善制度的贯彻执行是厨房正常运作的保证。
他们认为厨房应根据生产情况,设施、设备布局制定岗位职责,分工明确,形成文字,人手一份,让每位员工知道该完成什么工作,向谁负责,要定的明白无误。
制度制订要合理,便于操作,对员工的奖惩等较为敏感的条款要界定清楚,加强执行制度的督查力度,严抓落实。
强调现代厨房管理中评价厨师应转变传统观念里只重技艺不重自身文化素养的弊病,认为技艺水平只能代表过去,只有经验,缺乏理论的工匠很难有所建树。
诚然,厨房在聘用员工时,不能忽略技能基础,但更应该提高在文化素养方面的要求。
厨房的厨师如果拥有丰富的工作经验,扎实的技艺基础,结合正规的理论指导,再灌输以经营者的理念,厨房管理才能不断上档次,菜肴出品才能不断有所突破,形成风格。
而且上、下级在日常工作中也较容易沟通与协调。
第二,厨房管理中需要加强的薄弱环节无论是制度派还是温和派,CEO们都认为厨房管理的薄弱环节就是整体看来人员的素质比较底,亟须提高。
这是制约厨房管理档次提升的瓶颈问题,主要体现在遵章守纪的习惯养成,勤于学习钻研理论和技艺的精神,团队协作意识,卫生节俭的习惯,工作创新意识等方面存在差距。
第三,怎样解决原材料的浪费和工具损耗问题谈起这个问题,CEO们认为这也是厨政管理的重点问题。
因为原料的浪费和工具的损耗直接导致厨房经济效益的下降,所以,一直是CEO们处心积虑想解决好的问题,通过讨论大家认为有三条途径可以达到减少浪费和损耗的目的。
提高厨师的技术水平,落刀成才、物尽其用由于原料的使用价值会因季节、部位、加工技法、成菜要求等各有不同而有最佳使用方法之说,运用的好,不但会使菜品质量表现好,而且会使整个厨房的经营效益增长。
鉴于此,同样的原料在不同技艺水平的厨师手里所产生的价值会有很大差异,技术好的厨师能够量料而用,刀落菜成,且能让下脚料各有所用,发挥原料的最大价值。