康师傅渠道运作模式
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康师傅的渠道变革康师傅是中国知名的快速消费品品牌,富有传奇色彩的品牌经历了多年的发展和变革。
其中一次重要的变革就是康师傅的渠道变革,这一变革使得康师傅从传统的批发销售模式转变为了直营销售模式,极大地推动了康师傅品牌的发展和壮大。
康师傅的渠道变革始于1990年代末期,当时康师傅旗下的主要产品是方便面和饮料,主要销售渠道是通过批发商销售给零售商和小超市。
尽管这一销售模式取得了一定的市场份额,但受制于批发商的数量和能力,康师傅无法充分控制产品的销售和分销。
与此同时,康师傅的利润也被不断被批发商削减,给康师傅的商业发展带来了一定的困难。
为了解决这个问题,康师傅开始了渠道变革的探索。
他们首先尝试了与一些大型超市合作,直接销售产品给消费者。
通过这样的方式,康师傅可以更好地掌控产品的销售和分销,同时减少了与批发商的利润损失。
然而,由于康师傅的品牌知名度较低,这种直营模式在初期并没有取得太大的成功。
为了提升品牌知名度和渠道覆盖,康师傅决定加大自主渠道建设的力度。
他们开设了自己的垂直销售网络,包括直营店、加盟店和经销商。
康师傅通过直营店和加盟店,直接接触消费者,提供优质的产品和服务,同时为消费者提供各种购买的便利。
与此同时,康师傅也在大力培训经销商,与他们建立战略合作关系,共同推动产品销售和渠道建设。
这样,康师傅的产品可以更广泛地覆盖到各个市场,满足不同消费群体的需求。
为了支持渠道建设和产品销售,康师傅还投资建设了一系列的物流中心和配送网络。
这些物流中心位于全国各地,可以更快、更准确地将康师傅的产品送达各个销售点。
康师傅还采用了先进的信息技术,建立了统一的物流管理系统,实现了物流过程的优化和效率提升。
渠道变革的结果是显而易见的。
康师傅品牌逐渐得到了市场的认可和消费者的青睐,销售额不断攀升。
同时,康师傅的产品覆盖范围也不断扩大,市场份额稳步增长。
康师傅成为了中国方便面和饮料市场的领军品牌。
康师傅的渠道变革是一次成功的商业转型实践,它不仅带动了康师傅公司的发展,也对整个行业产生了积极的影响。
康师傅的渠道设计一.分销渠道长度结构 1、直接分销渠道又叫零级渠道。
是指生产企业不通过中间商环节,直接将产品销售给目标客户或消费者。
具体做法包括上门推销、设店直销、多层传销及支付销售的各种形式,是长度最短的分销渠道。
直接渠道是工业品分销的主要类型。
2、间接分销渠道它是相对于直接分销渠道而言的。
指制造商对产品的分销是在分销商和营销中介机构下实现的。
随着市场的开放和流通领域的多样化发展,间接分销已成为饮品销售的主要方式。
又可根据产品从生产者到目标客户或消费者需要通过的中间层次的多少分为一级渠道、二级渠道、三级渠道。
(如下图2-1渠道结构图) (1)零级渠道,就是以上提到的直接渠道,是由生产者直接销售给目标客户及消费者。
(2)一级渠道包括一个销售中间机构。
(3)二级渠道包括两个销售中间机构。
(4)三级渠道包括三个销售中间机构。
不过,就饮料而言,间接渠道主要以三级渠道以内为主,因为,渠道的级数越多控制的成本和难度就越大。
二.分销渠道的宽度结构根据每一渠道层次里使用的分销商数量的多少,营销渠道又可以划分为宽渠道和窄渠道。
宽渠道就是企业使用的同类中问商数量多,产品在市场上的分销面广。
反之,就是窄渠道。
通常,营销渠道的宽窄是相对而言的。
受产品性质、市场特征和企业营销战略等因素的影响,营销渠道的宽度结构大致有三种类型: 1、密集分销策略密集型渠道是制造商通过尽可能多的批发商、零售商、经销其产品所形成的渠道。
密集性渠道能扩大市场覆盖面,使众多的消费者随时随地买到产品。
日用消费品由于目标消费者分布广,因此多采用密集分销策略。
2、选择分销策略即制造商在特定的市场内有选择地直接动用一部分分销商销售自己的产品,选择分销策略是企业对市场的控制较强、成本较低,即可获得适当的市场覆盖面,又保留了渠道成员的竞争,防止分销商的懒惰。
但分销商之间易发冲突。
3、独家分销策略即制造商在一定的地区、时间只选择一家分销商销售自己的产品。
一、渠道精耕:将“物流”与“商流”分开⑴渠道精耕的基本原则是缩短产品到消费者之间的距离。
对经销商进行沟通、筛选和辅导;并根据区域市场容量及经销的能力,控制其进货量;设立区域责任制;经销商在制定的区域内有独家经销权,且有义务铺货至所有的零售点;制定详细的制度奖励卓有成效的经销商,淘汰始终不见起色的经销商。
⑵顶新的物流是指配送,商流是指在分销各环节中的信息获取和订单传递。
例如,顶新在青岛的“渠道精耕”。
⑶渠道精耕的第二阶段是要为青岛市各分销商提供“商流”服务。
具体说就是顶新有专人负责对所负责区域内的零售店每周进行走访,走访的常规内容包括:1点库存,就是要求走访的时候要把零售店现有的库存进行清点并记录。
2建议销售,要求根据对所走访的零售店的库存的掌握情况,结合顶新的新产品推出情况,向店主建议进货,并将店主的进货意向进行记录。
3做陈列,要求在清单库存的同时,把顶新的产品排放到更明显的位置,并尽量将所有的产品都放在货架上,占据更多的位置,同时将海报等现场广告进行合理布置。
4收集竞争产品资讯,是在与店主或店员交流的过程中,同时了解竞争对手的动向,比如新产品的上市,促销及清单政策等。
5订单确认,在做完上述事情要离开零售店之前最后与店主核实刚才记录的进货信息是否真实。
并约好第二天分销商来送货的时间,请店主安排人员接待及安排付款。
6信息汇总,每天走访完毕,业务员还有一项工作就是把当听到走访信息进行汇总,把方便面的零售店进货需求信息交给当地的分销商,分销商第二天按照汇总表的时间和数量进行送货。
二、渠道精耕中的人员管理为配合渠道精耕的实施,顶新对销售一线的队伍进行了重新组织。
业务人员分成两类:一类是业务代表,简称业代;另一类是助理业务代表,简称助理业代。
业务代表负责分销商与集团公司之间的货物及资金往来,助理业代主要负责渠道精耕的第二阶段的常规工作,即顶新人说的商流工作。
业务代表又分为三类:直营业代、城区业代与外埠业代。
营销渠道的管理制度及规定一、营销渠道的设计——通路精耕1.通路精耕的涵义通路精耕,即细分责任区域,缩短层级,并在此基础上扩大渠道宽度、管理中间环节、控制终端,最终实现扩大通路规模、降低通路成本、保证价盘稳定、提高通路利润。
通路精耕主要表现在以下几个方面:第一,降低渠道的层次。
对于重要城市,寻找能够直接为零售点服务的批发商作为经销商,并形象地称之为“邮差”,意喻能够主动配送的人。
少了一道中间环节,减少了渠道“盘剥”,货物能够以更加合理的价格更加顺畅地到达消费者的手中。
第二,合理划分区域。
市场价格稳定的前提是保证每个“邮差”都有合适的销售区域,从而避免出现窜货等渠道冲突。
第三,提供优质的服务。
通路精耕中有专门的推广业代协助“邮差”拜访零售点,帮助其拓展市场,为服务的质量提供了保障。
2.通路精耕的基本原则通路精耕的目的在于缩短产品到消费者之间的距离,主要体现在三个层级:在零售体系先进的中心城市设立直销点,即一级渠道,产品由公司直接进入一些规模较大的零售店铺,公司也会陆续在一些大城市内设立大型零售卖场;在其他主要城市设立二级渠道,又名城区市场,即通过“邮差”直接出货给零售点;在新兴地区(次要城市、郊区、郊县,也叫外埠市场)设立三级渠道,经销商经二阶批发商到达零售店。
3.通路精耕所需的相应的配套措施康师傅通路精耕的成功,很大一方面得益于完美的配套措施。
第一,严格的路线拜访。
在业代所管辖的区域内建立零售点的客户访销卡,制定合理的拜访频率,提升业代销售效率。
通过规划清晰的拜访路线及要求严格的客户访销卡,使得业代的拜访频率更加科学,从而提高业代的效率及销售额。
第二,严格的区域划分。
严格的区域划分是防止渠道冲突的有力保障,如区域内严格的商圈界定、客户数的选择、区域之间的距离以及区域内经销商的配送能力等等。
第三,良好的物流支持。
通路精耕对经销商的需求剧增,良好的物流是实施通路精耕的必要保障。
第四,专业的销售团队。
专业的销售团队是通路精耕实施的中坚力量。