ISO9000质量管理体系标准的发展过程

ISO9000质量管理体系建立的步骤ISO9000质量管理体系是世界上最为通用的质量管理体系标准，该标准是建立在系统化的质量管理体系基础之上的。

它是确保组织在所有方面实现卓越的质量管理的一种方法，通过建立、实现和维护ISO9000质量管理体系，组织能够不断改进其效率和产品质量。

本文将介绍ISO9000质量管理体系的步骤，希望能够帮助读者更好地理解ISO9000质量管理体系的要求和实践。

一、ISO9000质量管理体系简介ISO9000质量管理体系是基于质量管理原则的标准化框架，其主要目的是为了确保组织能够满足利益相关方的需求，并持续改进组织的绩效。

ISO9000质量管理体系包括下述标准：•ISO9000-基础和词汇•ISO9001-质量管理体系要求•ISO9004-质量管理的改进ISO9000系列标准对于设计、开发、制造、安装和服务过程中的所有组织都有指导意义。

ISO9001是认证的核心标准，如果一个组织想要证明其符合ISO9000质量管理体系标准，那么就需要通过ISO9001认证。

二、ISO9000质量管理体系建立步骤第一步：建立理念和方针建立ISO9000质量管理体系的第一步是制定质量管理体系的方针和理念。

这些方针和理念应当为组织的目标和战略提供方向，以确保实现质量管理的连续改进。

第二步：进行内部审核在开展ISO9000质量管理体系建立工作之前，必须对组织内部的质量管理体系进行彻底的审核，以确定现有管理体系的优点和不足之处。

第三步：确定所需的资源成功建立ISO9000质量管理体系需要投入人力、财力和物力等各方面的资源。

确定这些资源的来源和分配，以确保在实施和维护质量管理体系时能够得到支持。

第四步：制定和实施操作程序在ISO9000质量管理体系中，操作程序是为执行组织的操作所必需的程序和指南。

这些程序和指南包括质量政策、质量目标、程序文件、文件控制、内部审核和管理评审等。

第五步：制定质量手册质量手册是一份详细描述ISO9000质量管理体系的文件，包括了组织的质量政策、目标、操作程序及质量管理所涉及的其他要素。

iso9001的发展历程ISO 9001是国际标准化组织制定的一项质量管理体系标准，用于指导组织如何设计和实施质量管理体系，以提高产品和服务的质量，并满足客户和法律法规的要求。

ISO 9001的发展历程可以追溯到上世纪50年代，以下是其详细的发展历程：20世纪50年代至60年代，质量管理变为了一个重要的议题。

为了满足质量标准的需求，各国开始制定自己的国家标准和质量管理体系。

然而，由于标准的差异和复杂性，各国之间的贸易受到了限制。

为了解决这个问题，国际标准化组织（ISO）于1946年成立，成为世界各国制定和推广国际标准的机构。

70年代初期，ISO开始着手制定一套国际化的质量管理体系标准，以便促进国际贸易和合作。

根据这个想法，ISO 9000系列标准于1987年首次发布，并由ISO/TC 176成为负责这一领域标准化工作的技术委员会。

ISO 9001标准的首次版本在1987年发布，并于1994年进行了修订。

1987年版本的标准主要关注过程控制和质量保证，适用于制造业。

然而，随着服务业的发展，人们意识到质量管理体系标准需要做出相应的调整。

为了满足不同行业和组织的需求，ISO 9001标准于2000年进行了重大修订。

这次修订将质量管理体系的基本原则扩展到了非制造业，并强调了客户的满意度和持续改进。

此次修订还引入了过程方法论，强调了全面质量管理的重要性，提出了术语"八项原则"。

2008年，ISO 9001标准再次进行了修订。

此次修订主要关注于风险管理、客户满意度的测量和评价、供应链管理和持续改进等方面的要求。

新版标准还提出了文件化要求的减少，并引入了基于风险的思维和流程导向的方法。

最新的ISO 9001标准发布于2015年，是对2008年版本的修订。

这次修订进一步强调了领导层的责任和参与，并将质量管理体系与组织的战略目标和环境管理整合在一起。

标准还引入了对外部利益方的关注，突出了可持续发展和社会责任的重要性。

ISＯ９000质量管理体系标准的发展过程第二次世界大战期间，世界军事工业得到了迅猛的发展。

一些国家的政府在采购军品时，不但提出了对产品特性的要求,还对供应厂商提出了质量保证的要求。

5０年代末,美国发布了MIL-Q-98５８A 《质量大纲要求》,成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。

70年代初，随着世界各国经济的相互合作和交流,对供方质量体系的审核已逐渐成为国际贸易和国际合作的需求。

世界各国先后发布了一些关于质量管理体系及审核的标准。

但由于各国实施的标准不一致，给国际贸易带来了障碍，质量管理和质量保证的国际化成为当时世界各国的迫切需要。

因此，国际标准化组织（ISO）于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会(TC １７6），负责制定质量管理和质量保证标准。

国际标准化组织（ＩSO)于１979年成立了质量管理和质量保证技术委员会(ＴＣ176）,负责制定质量管理和质量保证标准。

19８６年，ISＯ发布了ＩSＯ8402《质量——术语》标准,1987年发布了ＩＳO９000《质量管理和质量保证标准——选择和使用指南》、ISO9001《质量体系——设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》、IＳO9002《质量体系——生产和安装的质量保证模式》、ISO９００３《质量体系——最终检验和试验的质量保证模式》、ＩＳＯ９０0４《质量管理和质量体系要素——指南》等6项标准，通称为ISＯ9０00系列标准。

在ISO90０0质量管理体系建立后,为了使之更完善，期间进行了修改，后来为了提高标准使用者的竞争力，促进组织内部工作的持续改进,并使标准适合于各种规模（尤其是中小企业）和类型（包括服务业和软件）组织的需要，以适应科学技术和社会经济的发展,ＩSＯ/TC176对ISO９000族标准的修订工作进行了策划,成立了战略规划咨询组(SPＡG),负责收集和分析对标准修订的战略性观点,并对《２00０年展望》进行补充和完善，从而提出了《关于ISO9000族标准的设想和战略规划》供ＩSO／ＴC１76决策。

ISO9000家族的诞生过程1) 质量检验管理阶段20世纪前操作者的质量管理特点：生产分工粗糙，工人自己完成。

20世纪初美国管理学家泰勒首创计划、标准化、统一管理三项原则，提出计划与执行、检验与生产、分工，建立终端专职检验。

2) 统计管理质量阶段二战时，质量管理重点由终端移到生产过程工序，把全检改为随机抽检，用抽检数据的统计分析制作“控制图”再用控制图对工序进行监督。

3) 全面质量管理阶段（TQM）1961年美国通用电气质量经理费根堡姆出版了《全面质量管理》宗旨为“四全、一科学”。

四全：全过程质量管理、全企业质量管理、全指标质量管理、全员参与质量管理。

一科学：以数理统计方法为中心的一套科学管理方法。

精华为PDCA循环。

4）标准质量管理阶段特点适用于各种组织的管理和运作，减少了强制性的“形成文件的程序”的要求，讲量管理与组织的管理过程联系起来；强调对质量业绩的持续改进，强调持续的顾客满意是推进质量管理体系的动力，考虑了所有相关方的利益需求。

▼ISO9000与当代经济著名的质量管理专家朱兰博士预言，21世纪是质量世纪。

在21世纪的经济大战中，质量将成为占领市场的最有力的武器，成为经济发展的强大驱动力。

面对经济全球化形势，各国政府和企业都注意到，要想提高产品在市场上的占有率和取得领先地位，必须使自己的产品或服务质量达到和保持世界级的先进水平。

目前世界上的主要经济发达国家都已等同采用了ISO9000族标准。

ISO9000族标准已成为对企业质量保证能力进行评价的工具，一些国家已逐步将符合ISO9000族标准作为市场准入的基本要求。

工业制造业和商业、服务业都已纷纷将贯彻ISO9000族标准和取得认证作为市场竞争的主要手段之一。

实施ISO9000族标准目的是使企业建立一个符合标准的质量管理体系，有利于规范企业的质量管理活动；实施ISO9000族标准不是一次性达标，而是要建立一个持久运行的质量管理体系。

国际标准化组织（ISO）发布ISO9000标准十多年来，在全球范围内形成了“ISO9000热”，各种媒体在对产品/服务的宣传中不时出现“已通过ISO9000国际质量认证”的字样，推行ISO9000族国际标准的热潮在全球各各行各业迅速蔓延。

ISO9000质量管理体系介绍一、ISO9000——企业质量的国际金牌1980年,国际标准化组织(1SO)正式批准成立了”质量管理和质量保证技术委员会"（TC176),并着手于建立国际化的质量管理体系标准。

1987年，适用于一切经济实体、组织和机构的第一个国际质量管理标准--”IS09000族"系列标准诞生。

并在1994年推出第二版，2000年11月推出第三版。

同时第一个国际多边承认协议和区域多边承认协议也于1998年1月先后在广州签署。

我国相继加入了质量认证领域所有重要的国际多边承认协议，而且在多数组织中取得了重要的领导席位，拥有比较大的发言权.IS09000系列标准问世以后,为了加强质量管理，适应品质竞争的需要，各国企业家们纷纷采用IS09000系列标准，在企业内部建立质量管理体系,申请质量管理体系认证，很快形成了一个风靡世界的潮流。

目前，全世界已有100多个国家和地区都在积极推行IS09000国际标准，20多万家企业拿到了IS09000质量管理体系认证证书。

一套国际标准，在这短短的时间内被这么多国家采用，影响如此广泛，这在国际标准化史上是前所未有的,已经被公认为”IS09000现象”。

那么，为什么IS09000发展如此迅速呢?结论是推行IS09000对认证单位有百利而无一害。

它的重要作用和重大影响体现在以下几个方面：权威地表明认证企业质量管理模式已与国际标准接轨按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务)质量方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。

IS09000质量管理体系正好提供了一套科学的国际公认的标准。

企业取得IS09000质量体系证书，标志着企业的质量管理模式已与国际标准相接轨，依照举世公认的标准追求世界级的质量水平.扎实地理顺、强化企业内部的质量管理水平企业在推进IS09000的贯彻过程中，通过全面质量培训，将大大地提高全体员工的质量意识。

iso9000 系列标准发展概况ISO9000系列标准发展概况ISO9000系列标准是国际标准化组织（ISO）制定的一系列质量管理相关标准，用于帮助组织建立和实施有效的质量管理体系。

ISO9000系列标准的发展始于1980年代，经过多次修订和演变，已成为全球应用最广泛的质量管理标准体系之一。

ISO9000系列标准主要包括ISO9000、ISO9001、ISO9004等标准，其中ISO9001是核心标准，其他标准则是对质量管理体系的进一步指导和补充。

ISO9000标准是一套术语和定义标准，用于统一术语和定义的使用；ISO9001标准是质量管理体系的要求标准，适用于各种类型和规模的组织；ISO9004标准是对质量管理体系的指导标准，提供了实施和改进质量管理体系的建议。

ISO9000系列标准的制定和应用可以带来多方面的好处。

首先，ISO9000系列标准强调了组织对质量的重视，推动了组织的质量管理意识和文化的建立。

其次，ISO9000系列标准要求组织建立和运行一套科学合理的质量管理体系，可以改进组织的内部流程和运作效率。

此外，ISO9000系列标准还促使组织与供应商之间建立更稳固的合作关系，提升整个供应链的质量水平。

ISO9000系列标准的发展可以概括为以下几个重要阶段。

1987年，第一个ISO9000系列标准问世，为组织建立质量保证体系提供基础。

1994年，ISO9000系列标准经过修订，推出了新版的标准，强调了质量管理体系的全面性和过程化。

2000年，ISO9000系列标准进行了重大改革，强调了质量管理体系的过程方法和持续改进。

2008年，ISO9001标准再次修订，进一步加强了过程控制和风险管理。

2015年，ISO9001标准进行了最新的修订，突出了组织的风险管理和战略导向。

在过去的几十年中，ISO9000系列标准取得了巨大的成功和影响。

截至目前，全球已有超过170个国家和地区的数百万家组织通过了ISO9001认证，从而证明了其质量管理体系的符合性和有效性。

质量管理体系发展历程质量管理体系（Quality Management System，QMS）是指企业为提高产品和服务质量，通过系统化的管理方法和流程，确保符合客户和相关标准要求而建立的一套体系。

以下是质量管理体系发展的主要历程。

第一阶段：质量控制20世纪初，质量管理主要是通过质量控制来实施的。

企业只关注产品生产过程中的质量检验，主要目标是排除不合格品。

这一阶段的主要特点是质量工作流程简单，没有系统化的管理方法。

第二阶段：质量保证20世纪50年代，企业开始意识到仅依靠质量控制无法解决质量问题。

质量保证的概念提出，并开始得到广泛应用。

企业在生产过程中引入了一系列质量保证措施，包括供应商评估、过程控制、培训等。

这一阶段的主要特点是质量管理的过程化，但仍然存在着一些缺点，如工作流程复杂、成本高等。

第三阶段：质量管理体系化20世纪80年代，质量管理逐渐演变为质量管理体系，这一阶段的代表性标准是ISO 9000系列。

企业开始建立质量管理体系，将质量管理上升到组织层面，实现了从质量保证向质量管理的转变。

质量管理体系的特点是具有系统性、全面性和持续性。

第四阶段：与业务整合21世纪初，全球市场竞争激烈，企业面临多样化的需求和复杂的质量问题。

质量管理体系开始与企业的业务整合，形成了一种质量管理文化。

企业不仅关注产品和服务质量，还注重整个价值链的质量。

这一阶段的特点是以客户为中心，注重持续改进和创新。

第五阶段：数字化质量管理近年来，随着信息技术的发展，质量管理正逐渐向数字化转型。

企业开始利用大数据、物联网、人工智能等技术手段来实现质量管理的自动化和智能化。

数据分析和预测成为质量管理的重要手段，质量问题的发现和处理能够更加高效和快速。

这一阶段的特点是数字化、智能化和高效化。

总结起来，质量管理体系的发展历程可以概括为：质量控制、质量保证、质量管理体系化、与业务整合和数字化质量管理。

随着时代的变迁和技术的进步，质量管理体系将不断发展和完善，为企业提供更好的质量管理和竞争优势。

ISO9000国际质量管理体系简介一、ISO9000系列标准发展简介ISO9000族标准是由国际标准化组织（ISO—InternationalOrganizationforStandardization）的质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）制定的所有标准统称为ISO族标准。

ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。

是国际标准化组织（ISO）颁布的第一套具有管理性质的国际标准。

ISO9000质量体系认证是由国家或政府认可的组织以ISO9000系列质量体系标准为依据进行的第三方认证活动，以绝对的权力和威信保证公开、公正、公平及相互间的充分信任。

其系列标准发展历程如下：●1980年，“质量”一词被定义为企业动作及绩效中所展现的组织能力。

导致一些行业标准与国家标准的产生，而由于跨国贸易的逐渐形成，跨行业、跨国度的新标准也呼之欲出。

●1987年，国际标准化组织（ISO）成立TC176技术委员会，联系53个国家，致力于ISO9000系列标准的发展。

颁布ISO9000系列质量保证体系标准。

●1992年，中国等同采用ISO9000系列标准，形成GB/T19000系列标准。

欧共体提出欧共体内部各国企业按照ISO9000系列标准完善质量体系，美国把此作为“进入全球质量运动会的规则”。

●1994年国际标准化组织ISO修改发布ISO9000：1994系列标准。

世界各大企业如：德国西门子公司、日本松下公司、美国杜邦公司等纷纷通过了认证，并要求他们的分供方通过ISO9000认证。

●1996年，我国政府部门如：电子部、石油部、建设部等逐步将通过ISO9000认证作为政府采购的条件之一，从而推动了我国ISO9000认证事业迅速发展。

2000年国际标准化组织ISO修改发布ISO9000：2000系列标准，更适应新时期各行业质量管理的需求。

随着全球经济的发展和国际竞争的加剧，导致顾客对质量的要求越来越高，是否拥有ISO9000证书，已成为衡量一个企业是否持续生产满足客户要求的产品，是否具有与国际管理行为接轨能力的重要标志，因而ISO9000族标准已成为质量评价的基础和准则，已成为诸家渴望持续良性发展企业的质量管理最好的模式。

9000族标准的由来和发展9000族标准是指ISO 9000家族标准，是国际标准化组织（ISO）制定的一系列质量管理标准。

ISO 9000标准最初于1987年发布，旨在帮助组织建立和实施有效的质量管理体系，以确保产品和服务的质量达到客户期望。

ISO 9000标准的由来可以追溯到20世纪80年代，当时全球贸易日益增加，各国对产品和服务的质量要求也越来越高。

为了促进国际贸易和提高产品质量，ISO开始制定一系列质量管理标准，最终形成了ISO 9000家族标准。

ISO 9000家族标准的发展经历了多个阶段。

最初的ISO9000:1987版本主要关注质量保证，强调文件化的质量管理体系。

随后的修订版本ISO 9000:1994和ISO 9000:2000分别强调了过程管理和持续改进。

2008年发布的ISO 9000:2008版本对之前的标准进行了修订和更新，强调了风险管理和客户满意度。

最新的版本是ISO 9000:2015，它进一步强调了组织的全面性和风险管理，以及与其他管理体系标准的一致性。

ISO 9000家族标准的发展受到了全球范围内各行业的广泛认可和应用。

许多国家和组织都将ISO 9000认证作为衡量供应商质量管理能力的重要标准。

通过遵循ISO 9000标准，组织可以建立有效的质量管理体系，提高产品和服务的质量，降低成本，提高客户满意度，增强竞争力，促进持续改进和可持续发展。

总的来说，ISO 9000家族标准的由来和发展是为了满足全球贸易和市场对产品和服务质量的需求，经历了多个版本的修订和更新，得到了全球范围内的广泛认可和应用，对组织建立和实施有效的质量管理体系起到了重要的指导作用。