08工商绩效考核表(1)
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详细介绍:
第一篇员工管理综述
第一章员工管理基础
第一节员工管理概述
第二节员工工作分析管理第三节员工差异管理
第二章员工管理操作实务第一节危机中的员工管理第二节小企业的员工管理第三节员工的心理契约管理
第四节不合群员工的管理
第五节年轻员工的管理方法
第六节知识型员工的管理方法
第三章员工聘用管理标准化创新实务
第一节员工招聘管理规定
第二节员工招聘面试流程
第三节员工聘用管理制度
第四节员工聘用劳动合同
第四章员工驾驭操作实务
第一节员工压力管理
第二节员工沟通管理
第三节员工授权管理
第四节员工冲突管理
第五节防止人才流失管理
第二篇员工素质能力考核标准化管理创新第一章员工品行考核表格
第一节员工性格测评实务
第二节员工品行考核实务
第三节员工综合素质测评实务
第二章员工工作态度考核表格
第一节员工工作态度考核评价
第二节员工工作主动性测评
第二节报刊函件收发管理
第五节公司会议管理表格
第九篇员工奖惩、晋升与辞退管理创新第一章员工奖惩管理实务
第一节员工奖励制度表格
第二节员工惩罚处理实务
第二章员工晋升调整管理实务
第一节员工调整管理条例
第二节员工晋升操作规范
第三章员工辞退管理实务
第一节员工辞职辞退管理规定
第二节员工离职程序管理实务
第十篇员工劳动保护管理创新
第一章员工劳动保护管理概述
第二章员工劳动关系法规
附录一国家相关政策法规
附录二员工管理相关规定文件。
中国工商银行山东省聊城市分行龙山支行一、企业背景介绍中国工商银行成立于1984年1月1日,由于政府决定中国人民银行不再开展商业银行业务,而将84年1月1日前中国人民银行手中的个人及工商企业存款划拨出来单独成立中国工商银行。
2005年注定是中国工商银行发展史上浓墨重彩的一年。
2005年4月18日,国家批准了工商银行的股份制改革方案,截至6月末,中国工商银行的股改财务重组工作基本完成,资本总额2806亿元,充足率为9.12%,其中核心资本达到2525亿元,充足率为8.07%;境内外机构不良资产率为2.72%,不良贷款率降至4.58%,拨备覆盖率达到100%,中国工商银行成功迈出了股份制改革的第一步。
二、职位说明书支行行长职位说明书根据全行发展战略,对制定全行业务战略与规划提出建负责组织编制支行年度工作计划负责收集员工各种信息资料、建立员工台账、按照相负责建立支行的公司客户及重要个人客户档案数据库负责制定和完善支行的各项管理制度,制定本部门内部控制完成领导交付的其他任务对贷款工作有初审权三、绩效计划表绩效期间:2014年10月20日——2014年10月20日受约人签字:主管签字:四、绩效考核表支行行长绩效考核表五、绩效反馈1、目的:考核者与被考核者之间的沟通,就被考核者在考核周期内的绩效情况进行面谈,在肯定成绩的同时,找出工作中的不足并加以改进。
绩效反馈的目的是为了让员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到所定的目标,行为态度是否合格,让管理者和员工双方达成对评估结果一致的看法;双方共同探讨绩效未合格的原因所在并制定绩效改进计划,同时,管理者要向员工传达组织的期望,双方对绩效周期的目标进行探讨,最终形成一个绩效合约。
2、考核主体:支行行长3、内容:考核者就考核的全过程,特别是被考核者的绩效情况进行详细介绍,指出被考核者的优缺点,特别是考核者还需要对被考核者的绩效提出改进建议。
在被考核者与考核者之问找到了结合点、平衡点4、基本原则经常性原则对事不对人原则多问少讲原则着眼未来的原则正面引导原则制度化原则5、方法反馈前做好充分的准备与员工建立融洽的关系以事实为依据肯定成绩。
公司管理人员绩效考核表模板
1. 基本信息。
姓名:
部门:
职位:
评定周期,(例如年度、季度等)。
2. 工作目标达成情况。
设定目标,(列出该期间内所设定的工作目标)。
完成情况评定,(对每个目标进行评定,如达成、部分达成、未达成)。
说明/备注,(对完成情况进行简要说明或备注)。
3. 工作能力与质量。
工作技能,(如沟通能力、团队合作、领导能力等)。
评定等级,(优秀、良好、一般、需要改进)。
评定依据,(对每项工作能力进行评定的具体依据)。
4. 工作态度与责任心。
工作态度,(如积极、主动、负责任等)。
评定等级,(优秀、良好、一般、需要改进)。
评定依据,(对工作态度与责任心进行评定的具体依据)。
5. 绩效总评。
综合评定,(综合考虑以上各项指标,对管理人员的绩效进行
总体评定)。
建议改进,(针对存在的问题或不足,提出改进意见或建议)。
以上是一个简单的公司管理人员绩效考核表模板示例,实际使用时可以根据公司的具体情况进行调整和完善。
希望这个模板能够对你有所帮助。
商店或超市工作绩效考核表(万能模板) 1. 工作表现评分工作表现评分2. 评分标准评分标准- 5分:优秀,表现出色,超越预期- 4分:良好,达到预期水平- 3分:一般,需改进- 2分:差,表现较差,严重需要改进- 1分:非常差,无法接受的表现3. 评分指南评分指南- 出勤情况(包括迟到和早退次数)出勤情况(包括迟到和早退次数)- 5分:无迟到和早退记录- 4分:极少迟到和早退记录- 3分:偶尔迟到和早退记录- 2分:经常迟到和早退记录- 1分:频繁迟到和早退记录- 服务质量服务质量- 5分:极其出色的服务,态度友好,主动热情,解决问题能力强- 4分:良好的服务,积极主动,态度友善,善于处理各种情况- 3分:一般的服务,需改进主动性和技巧- 2分:服务较差,态度冷漠,无法有效应对客户需求- 1分:非常差的服务,态度恶劣,无法满足客户需求- 销售额销售额- 5分:超额完成销售目标- 4分:达到销售目标- 3分:未能完全达到销售目标- 2分:销售表现明显不足- 1分:销售表现严重不达标- 清洁卫生清洁卫生- 5分:工作区域整洁干净,符合卫生标准- 4分:基本保持清洁卫生,偶尔有疏漏- 3分:有不符合卫生标准的情况,需注意整改- 2分:不重视清洁卫生,存在较多问题- 1分:清洁卫生极差,影响工作环境- 团队协作团队协作- 5分:积极合作,乐于助人,能有效地和团队成员合作- 4分:愿意与团队成员合作,但有时缺乏主动性- 3分:有一定的协作能力,但缺乏沟通和合作意愿- 2分:基本上不愿意与团队成员合作,缺乏团队精神- 1分:极度不愿意与团队成员合作,对团队造成困扰- 业务知识掌握程度业务知识掌握程度- 5分:对产品知识掌握全面,能够有效地提供专业咨询与建议- 4分:对产品知识掌握较好,能够解答一般问题- 3分:对产品知识了解一般,对复杂问题需要提升知识水平- 2分:对产品知识了解有限,无法有效地解答问题- 1分:对产品知识了解不足,无法胜任工作- 顾客投诉处理顾客投诉处理- 5分:能快速、妥善地解决顾客投诉,并能有效维护客户关系- 4分:能较好地解决顾客投诉并给予合理的补偿或解决方案- 3分:对顾客投诉处理一般,需要改进解决问题的能力- 2分:无法有效处理顾客投诉,导致顾客不满- 1分:处理顾客投诉能力极差,对顾客关系产生极负面影响- 自我研究与成长自我学习与成长- 5分:积极研究并不断提升自己的专业能力和技能- 4分:有自主研究和成长的意识,但仍需更多努力- 3分:对自我研究和成长有一定的要求,但实际行动有限- 2分:对自我研究和成长缺乏规划和动力- 1分:对自我研究和成长毫无要求和努力- 其他其他- 评价员工在其他方面的表现,如工作态度、创新能力等4. 总结与反馈总结与反馈请根据以上评分标准,对员工的工作表现进行综合评分,并提供具体反馈意见。
基本原则:主要绩效:其中每一个短板要求或临时任务各为5分。
其余根据权重比例计算小分。
基础绩效:供水所绩效考核评价表(试行)大分%小分供水保障率(供水量)天月3015因水厂原因造成断水出厂水水质合格率%月3015100%,且无用户投诉水质综合合格率%月50201099%以上且无用户投诉供水水压合格率%月10599%以上且无用户投诉供水计划准确率%月10590-110%水质管理评价月102工作开展与否及效果供水调度评价月102调度合理有序设备管理天月102工作开展与否及效果生产技术工作评价月102工作开展与否及效果供水设施(管道)管理评价月102工作开展与否及效果预决算、图纸绘制评价月20102预决算、图纸质量单位成本控制评价月102工作开展与否及效果报表分析评价月102是否分析及分析深度环境卫生评价月102办公室负责组织检查安全生产评价月102安全生产委员会组织检查管理制度实施评价月15 1.5公司管委会审查与相关部门协调配合评价月15 1.5部门自评+相关部门反馈员工考核评价月15 1.5部门自评+办公室监督工作(费用)计划编制评价月15 1.5部门自评+相关部门反馈对公司工作改进建议评价月101公司管委会考核沟通及信息反馈评价月101部门自评+相关部门反馈服务质量评价月101自评+相关部门反馈劳动纪律评价月101办公室检查、记录员工满意度%季202办公室调查、统计员工建议数及采纳情况评价季202自评员工学习与培训评价季10202自评重要流程改进情况评价季202自评激励、授权与团队意识评价季202办公室调查、统计其他重要工作内容:(短板要求或临时任务)1、短板要求评价月510052、临时任务评价月510053、评价4、评价计分总计100100主管领导:部门经理:指 标 名 称权重评价周期评价标准绩效管理学习与创新显性业绩考核角度包括显性业绩、短板要求、临时任务。
基准分为60分。
每个指标均量化并确定评价标准。
公司业绩考核表公司名称: _________________。
部门: _________________。
员工姓名: _________________。
岗位: _________________。
考核周期: _________________。
评分标准:1. 工作态度与责任心 (10分)。
主动承担工作责任。
积极参与团队合作。
对工作有高度的责任心。
2. 工作绩效与成果 (20分)。
达成工作目标。
完成工作任务质量。
提出有效的工作建议。
3. 专业知识与技能 (15分)。
拥有相关专业知识。
掌握必要的工作技能。
持续学习和提升。
4. 沟通与协调能力 (10分)。
良好的沟通能力。
能有效协调工作。
处理工作冲突能力。
5. 创新与改进意识 (10分)。
提出创新性的工作想法。
积极参与工作流程改进。
对公司发展有建设性的意见。
6. 出勤与工作纪律 (10分)。
准时到岗。
工作纪律良好。
无违纪行为。
7. 团队合作与领导能力 (15分)。
良好的团队合作精神。
能有效领导团队完成工作。
具备团队管理能力。
8. 自我发展与职业规划 (10分)。
有明确的职业规划。
积极参与自我发展。
拥有个人发展目标。
总分: _________________。
评语: _________________。
考核人签字: _________________。
员工签字: _________________。
绩效考核,是企业绩效管理中的一个环节,绩效考核办法通常也称为业绩考评或“考绩”,是针对企业中每个职工所承担的工作,应用各种科学的定性和定量的方法,对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。
它是企业人事管理的重要内容,更是企业管理强有力的手段之一。
下面,小编为大家带来一份关于企业员工绩效考核表的模板,欢迎参考引用!工作绩效考核表(通用模板)(标准版)使用说明一、概述工作绩效考核表是企业绩效管理中的重要工具,旨在通过科学、系统的评估方法,对员工的工作表现、态度、能力及绩效进行全面、客观的评价。
该模板提供了详细的评估项目和评估要素,帮助管理者和员工明确工作目标和评价标准,促进个人成长与企业发展的有机结合。
二、模板结构本模板采用表格形式,主要分为被评估者基本信息、评估项目、评估要素、具体内容及着重点、自评和上级领导考评等部分。
通过细分评估维度,确保考核的全面性和准确性。
被评估者基本信息:包括姓名、职务和评定时间,为后续评估提供基础信息。
评估项目:分为出勤情况、态度维度、能力维度和绩效维度四大类,每类下又包含若干具体的评估要素。
出勤情况:考察员工是否遵守公司考勤制度,无迟到、早退、旷工等现象。
态度维度:包括忠诚度、认同感、执行力、工作激情、诚信担责等多个方面,评估员工的工作态度和价值观。
能力维度:关注员工的工作熟悉程度、学习能力、计划组织执行能力、团队协作能力、协调沟通能力以及问题发现与解决能力等,全面评价员工的专业素养和综合能力。
绩效维度:具体衡量员工的工作完成情况、重要工作完成率、工作满意度和工作投诉率等,直接反映员工的工作成果和绩效表现。
评估要素与具体内容:每个评估项目下均设有具体的评估要素和详细的内容描述,确保评估过程有据可依,减少主观判断。
自评与上级领导考评:员工需根据自身实际情况进行自评,同时上级领导也需根据观察和了解给出考评意见,形成双向评价机制,增强考核的公正性和透明度。
三、使用方法填写前准备:明确考核周期、考核标准和考核目的,确保评估双方对考核内容有清晰的认识。
员工绩效评价表(一)姓名:部门:岗位:评价日期:评价项目对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差1.勤奋态度A.严格遵守工作制度,有效利用工作时间;B.对工作持积极态度;C.忠于职守,坚守岗位;D.以团队精神工作,协助上级,配合同事。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 62.业务工作A.正确理解工作内容,制定适当的工作计划;B.不需要上级详细的指示和指导;C.及时与同事及合作者沟通,使工作顺利进行;D.迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 63.管理监督A.以主人公精神与同事同心协力努力工作;B.正确认识工作目的,正确处理业务;C.积极努力改善工作方法;D.不打乱工作秩序,不妨碍他人工作。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 64.指导协调A.工作速度快,不误工期;B.业务处理得当,经常保持良好成绩;C.工作方法合理,时间和经费的使用十分有效;D.工作中没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现象。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 65.工作效果A.工作成果达到预期目的或计划要求;B.及时整理工作成果,为以后的工作创造条件;C.工作总结和汇报准确真实;D.工作熟练程度和技能提高能力。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 61.通过以上各项的评分,该员工的综合得分是:分2.你认为该员工应处于的等级是:(选择其一)[ ]A[ ]B[ ]C[ ]DA.240分以上;B.240-200分;C.200-160分;D.160分以下。
3.评价者意见4.评价者签字:日期:年月日人力资源部评定:1.评语:2.依据本次评价,特决定该员工:[ ]转正:在任职[ ]升职至任[ ]续签劳动合同自年月日至年月日[ ]降职为[ ]提薪降薪为[ ]辞退办公室员工绩效评价表姓名部门职等出勤奖惩迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分加(扣)分项目评价内容配分初核复核评语处理能力理解力极强,对事务判断极正确,处理力极强20 初评理解力强,对事务判断正确,处理力强16理解、判断力一般,处理事务不常有错误12理解较迟钝,对复杂事务判断力不够8迟钝、理解判断力不良,经常无法处理事务 4协调性与人协调无间,为工作顺利完成尽最大努力20爱护团体,常协助别人16肯应别人要求帮助他人12 复评仅在必须与协调的工作上与人合作8精神散漫,不肯与别人合作 4责任感任劳任怨,竭尽所能达成任务20工作努力,分内工作非常完善16有责任心,能自动自发12交付的工作需要督促方能完成8敷衍了事,无责任心,做事粗心大意 4 分数积极性奉公守法,足为他人楷模20热心工作,支持公司方面的政策16对本身工作感兴趣,不于工作时间开无聊玩笑12工作无恒心、精神不振,不满现实8 等级态度傲慢,常唆使别人向厂方提不合理要求 4工不浪费时间,不畏劳苦,交付工作抢先完成20 守时守规,不偷懒勤奋工作16作勤惰虽少迟到早退,但上班后常不在工作岗位12借故逃避繁重工作,不守工作岗位8时常迟到早退,工作不力时常远离工作岗位 4合计被评价人意见及希望:评价人意见及希望:员工绩效评价表(二)姓名:部门:聘雇日期:职等:□年度评价□半年评价□特别评价□评价期间年月日至年月日评价项目不满意勉强好很好优秀1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 1.工作品质本项不考虑工作量,仅看工作是否正确、清楚、完全。