制定决策的7个步骤
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决策的程序与方法
一、决策的程序
决策的程序可以分为以下几个步骤:
1. 确定决策问题:明确决策所要解决的问题,包括决策的目标、条件、约束等。
2. 收集信息:收集相关的信息和数据,包括历史数据、市场信息、竞争对手信息等,以便对决策问题进行分析和评估。
3. 分析信息:通过对收集到的信息进行分析和评估,找出决策问题的解决方案。
4. 制定决策方案:根据分析的结果,制定不同的决策方案。
5. 评估决策方案:对制定的决策方案进行评估和比较,确定哪个方案最为合理和可行。
6. 实施决策方案:根据评估的结果,实施制定的决策方案。
7. 跟踪和调整:对实施结果进行跟踪和分析,根据实际情况进行调整和优化。
二、决策的方法
决策的方法可以分为以下几种:
1. 专家意见法:通过专家的意见和建议来制定决策方案。
2. 德尔菲法:通过匿名反馈来收集专家的意见和建议,以便制定决策方案。
3. 决策树法:通过绘制决策树来评估不同的决策方案,确定最优的决策方案。
4. 成本效益分析法:通过成本效益分析来评估不同的决策方案,确定最优的决策方案。
5. SWOT 分析法:通过对组织自身的优势、劣势、机会和威胁进行评估和分析,制定决策方案。
以上就是决策的程序和常用方法的介绍。
决策是组织中非常重要的一个环节,需要遵循一定的程序和方法,才能保证决策的成功和有效性。
决策链表述
决策链是指在制定决策或解决问题时,按照一定的顺序或流程,逐一考虑各种可能性或因素,并最终得出结论或选择最佳决策的过程。
决策链通常包括以下几个步骤:
1.问题定义:首先,明确定义问题或决策的性质和范围。
这意味
着要清楚了解要解决的问题是什么,以及为什么需要做出决策。
2.信息收集:在决策链中的下一个步骤是收集必要的信息和数据。
这包括搜集关于问题、选项和相关因素的信息,以便更好地理
解情况。
3.目标设定:在决策链的下一步中,明确制定决策的目标和目标。
这有助于确定决策的侧重点和方向。
4.备选方案:在这一阶段,列出各种可能的解决方案或决策选项。
通常,需要考虑多种备选方案,以便做出最佳选择。
5.评估和分析:对每个备选方案进行评估和分析,考虑它们的优
势、劣势、风险和影响。
这包括定量和定性的分析方法,以便
更好地理解每个备选方案。
6.选择和实施:在评估和分析备选方案后,选择最佳决策或解决
方案。
这通常是根据评估结果、目标和约束条件来确定的。
7.跟踪和评估:在决策执行后,必须继续跟踪和评估决策的实施
和效果。
这有助于确定是否需要进行进一步的调整或改进。
8.反馈和学习:最后,从已经制定的决策中汲取经验教训,以便
将这些经验用于未来的决策和问题解决。
决策链是一种有序的、系统性的方法,有助于确保在制定决策时考虑到所有重要的因素和因素。
它通常用于复杂的决策和问题解决情况,以确保做出明智和合理的决策。
不同的组织和个人可能会根据自己的需求和情况定制和调整决策链。
决策过程的7个阶段决策过程包括7个阶段:①诊断问题,识别机会。
管理者通常密切关注与其责任范围有关的各类信息,包括外部的信息和报告以及组织内的信息。
实际状况和所想要状况的偏差提醒管理者潜在机会或问题的存在。
②识别目标。
目标体现的是组织想要获得的结果。
所想要结果的数量和质量都要明确下来,因为目标的这两个方面都最终指导决策者选择合适的行动路线。
根据时间的长短,可把目标分为长、中、短期目标。
长期目标通常用来指导组织的战略决策,中期目标通常用来指导组织的战术决策,短期目标通常用来指导组织的业务决策。
无论时间的长短,目标总指导着随后的决策过程。
③拟定备选方案。
一旦机会或问题被正确地识别出来,管理者就要提出达到目标和解决问题的各种方案。
这一步骤需要创造力和想象力,在提出备选方案时,管理者必须把其试图达到的目标牢记在心,而且要提出尽可能多的方案。
④评估备选方案。
确定所拟定的各种方案的价值或恰当性,即确定最优的方案。
在评估过程中,要使用预定的决策标准以及每种方案的预期成本、收益、不确定性和风险。
最后对各种方案进行排序。
⑤作出决定。
最好的决定通常建立在仔细判断的基础上,所以管理者要想作出一个好的决定,必须仔细考察全部事实、确定是否可以获取足够的信息以及最终选择最好方案。
⑥选择实施战略。
在方案选定以后,管理者就要制定实施方案的具体措施和步骤。
做好以下工作:a.制定相应的具体措施,保证方案的正确实施;b-确保与方案有关的各种指令能被所有有关人员充分接受和彻底了解;c-应用目标管理方法把决策目标层层分解,落实到每一个执行单位和个人;d・建立重要的工作报告制度,以便及时了解方案进展情况,及时进行调整。
⑦监督和评估。
决策者根据职能部门反馈的信息,及时追踪方案实施情况,对与既定目标发生部分偏离的,应采取有玄措施,以确保既定目标的顺利实现;对客观情况发生重大变化,原先目标确实无法实现的,则要重新寻找问题或机会,确定新的目标,重新拟定可行的方案,并进行评估、选择和实施。
决策过程决策制定是一个过程而不是简单的选择方案的行为。
决策过程(Decision-Making Process )描述为八个步骤,从识别问题开始,到选择能解决问题的方案,最后结束于评价决策效果。
如图1所示。
图1 决策步骤步骤一:识别问题 决策制定过程始于一个存在的问题(problem),或更具体一些,存在着现实与期望状态之间的差异。
问题识别是主观的。
在某些事情被认为是问题前,管理者必须意识到差异,他们不得不承受采取行动的压力,同时,他们必须有采取行动所需的资源。
问题是现实与理想之间的差距。
大部分的问题没有明显的症候。
问题的认定是主观的。
解决一个根本不需要解决的错误问题的管理者,和无法正确地界定问题而未采取任何行动的管理者,是一样的失败者。
那么,管理者如何觉察差距呢?他们可以从以下方面着手:(1)比较现实状态与标准或理想状态;(2)明确标准是什么?是过去的绩效;是先前所设立的目标;还是其他部门或其他组织的绩效。
识别问题收集信息 确定决策标准 实施方案拟定可行方案 分析方案 选择方案评价决策效果但一个没有压力的差异是一个可推迟到未来某个时间的问题。
故作为决策过程的开端,问题必须给管理者施加某种压力,以促使其行动。
压力也许包括组织政策、截止期限、财政危机、上司的期望或即将来临的绩效评定等。
步骤二:收集信息一旦确定了需要解决的问题,就必须对问题进行系统的分析,着手调查研究,搜集与解决问题相关的信息 ,并加以整理。
在这个步骤里,我们积累所有我们认为能够解决问题所需要的数据资料,其数量和搜集信息的范围主要取决于问题的性质和复杂程度。
管理者可以从往日的经验、记录、报刊杂志等获得信息和资料,包括销售、财务、生产、人事等方面的资料。
接下来将资料按成本项目、程序、时间、领导能力、质量、产出等等进行归类,建立数据库。
准确、充分、及时的信息是决策的基础 , 是有效决策的保证。
步骤三:确定决策标准确定决策标准 , 即运用一套合适的标准分析和评价每一个方案。
简述决策的制定过程管理学决策制定是管理学中的重要概念,它是指在面临不同选择时,通过一系列的步骤和程序来选择和采取最合适的行动。
决策制定的过程是一个思考、选择和执行的综合过程,涉及多个因素的交互作用。
决策制定的过程通常包括以下几个关键步骤:1.问题识别:决策制定的第一步是明确问题或挑战。
这需要对当前情况进行分析和评估,确定需要解决的问题或面临的挑战,以及其具体的背景和原因。
2.信息收集:在决策制定过程中,收集和获取相关的信息是至关重要的。
这涉及到、分析和整理有关问题的信息,包括数据、统计数据和其他相关材料。
信息的充分性和准确性对正确决策至关重要。
3.制定目标:一旦问题或挑战被明确,决策者需要制定明确的目标。
目标是所需结果的具体描述,它提供了决策制定的方向和焦点。
制定目标时,需要考虑到实际情况、资源可用性和时间限制等因素。
4.生成备选方案:在决策制定中,决策者需要生成多个备选方案以解决问题或实现目标。
这需要创造性思维、拓展思路和多样化的选择。
备选方案的生成可以通过个人思考、团队讨论、专家意见或市场调研等途径。
5.评估和比较备选方案:一旦备选方案生成,决策者需要对备选方案进行评估和比较。
评估涉及到对每个备选方案的优点和缺点、风险和回报进行评估。
比较则是在不同备选方案之间进行权衡和选择,选择最佳方案。
6.决策选择:在评估和比较备选方案之后,决策者需要选择一个最佳的备选方案。
这可能需要综合考虑多个因素,如风险管理、资源需求、组织目标等。
决策选择可能需要经过多轮的讨论和分析,直到最终的决策达成。
7.实施和监督:决策制定完成后,决策者需要启动决策的执行阶段。
这需要明确执行计划、分配资源、安排时间表等。
同时,决策者还需要监督决策的执行过程,并及时调整和纠正不足之处,以确保决策的实施效果。
8.评估和反馈:决策制定过程的最后一步是评估和反馈。
这需要对决策实施的结果进行评估,以确定决策是否达到了预期的目标或解决了问题。
一个好的决策一般可通过7个步骤而得到:对问题的精确界定;详细界定此项决策必须满足的要求;找出所有备选方案;分析每种备选方案的风险与后果及其边界条件;做出决策;执行决策;建立反馈:跟进与后续行动。
在90%的情况下,一个好的决策可通过以下简单的程序(几个连续的步骤)而得到。
这些步骤是:(1)对问题的精确界定;(2)详细界定此项决策必须满足的要求;(3)找出所有备选方案;(4)分析每种备选方案的风险与后果及其边界条件;(5)做出决策;(6)执行决策;(7)建立反馈:跟进与后续行动。
1、对问题的界定每一个决策过程的第一步应该是对于真实问题进行全面且完整的界定。
我们不应该仅仅满足于某种表面现象或见解,而应该对这些表象和见解背后的事实和根源进行追查研究。
有人认为:对于那些难以找到事实和根据的、看起来很科学的论点,采取一种赞同的态度是明智的,因为事情往往都很复杂,相互纠结,或者是因为这些论点涉及哲学思考。
我能做的就是强烈建议大家不要被这种时髦的观点所影响。
如果我们真的想找,无论如何我们都可以找到相关事实和原因,并且能够达到实际目的所需要的那种准确程度。
有些人讨论复杂性和哲学只是为了掩饰他们教育水平和专业知识的不足,偶尔也为了掩饰他们自身的惰性,这种惰性让他们无法完成查明事实和根源的工作。
我认为我已经在这个具有复杂系统的领域工作了这么久,有资格做出这样的判断:在大多数情况下,没有必要将现实存在的困难上升为不可逾越的障碍。
最大的困难不是复杂性,也不是对于问题的错误界定——当问题没有得到正确理解时,大部分管理者都能很快发现这一点。
最大的陷阱就是看似对问题进行了正确的界定,但其实只进行了不完整的或部分正确的界定,这往往是由于时间不够而造成过快地对问题完成了界定。
在这方面就可以看出优秀管理者与一般管理者在态度上的不同,这些态度包括责任感、使命感、全面深入以及认真。
在界定一个问题的过程中,首先应该考虑的是对问题的分类——它是一个孤立的问题还是一个根本性的问题?这种区分之所以重要,就在于它是解决方案类型和决策类型的基础——它们可能是完全不同的。
正确的决策方法如何做出正确的选择和决策?在日常生活中,我们经常会面临各种选择和决策。
正确的选择和决策可以带来成功和满足感,而不当的决策则可能导致不利后果。
以下是如何做出正确的选择和决策的八个步骤:1.确定目标首先,我们需要明确自己的目标。
想象一下,你站在人生的起点,眼前是一条宽广的道路,通向无限的可能。
你希望在这条道路上取得什么样的成就?是事业的飞黄腾达,还是家庭的幸福美满?或者是个人精神的充实与成长?明确自己的目标,将帮助你拨开迷雾,看清前方的道路,以及哪些里程碑需要你努力去征服。
清晰的目标将引导你走在正确的道路上,而不会被路边的风景所迷惑。
它让你明白,哪些事情是重要的,哪些事情是可以暂时放下的。
当你有了明确的目标,你就能把时间和精力集中在那些对你达成目标最有帮助的事情上。
想清楚你希望在生活或工作中取得的成果,这将帮助你明确自己的需求和优先事项。
或许你需要学习新的技能,或者你需要改变自己的态度和行为。
无论需要什么,明确你的目标将引导你找到正确的路径,并让你清楚自己需要做什么才能实现梦想。
有了明确的目标和计划,你将能够更好地应对生活中的挑战和困难。
当你遇到阻碍时,你不会轻易放弃,而是会坚持下去,直到达成目标。
你的目标将成为你前进的动力,让你在生活中不断前行,不断成长。
所以,不要害怕明确自己的目标,不要害怕追求自己的梦想。
只有通过清晰的目标和坚定的行动,我们才能在生活的道路上取得我们想要的成就。
让我们一起迈出追求目标的步伐,迎接充满挑战和机遇的未来!2.收集信息在做出重要决策之前,收集尽可能多的相关信息是非常关键的。
这些信息可能包括与问题相关的知识、了解相关人员或团体的观点和利益、以及历史数据和报告等。
通过仔细研究和分析这些信息,我们可以更好地了解问题的本质,并做出更明智的决策。
了解相关的知识和观点可以帮助我们更好地理解问题的背景和复杂性。
这包括了解该领域的专业术语和基本概念,以及相关人员或团体的观点和利益。
高效决策的七个步骤在我们的生活和工作中,我们经常需要做出决策。
无论是简单的日常决策还是重大的战略决策,高效地做出决策可以为我们带来更好的结果和更大的成功。
然而,决策过程并不总是轻松的。
在面对复杂的情况和众多的选择时,我们常常感到困惑和不知所措。
为了帮助您更好地做出决策,本文将介绍高效决策的七个步骤。
步骤一:明确目标和背景在做决策之前,首先需要明确自己的目标和背景。
你要问自己,你到底想要实现什么样的结果?这个决策对你和你的团队或组织有何影响?了解清楚这些信息将有助于你在后续的步骤中更好地评估各种选择和后果。
步骤二:收集信息和数据在做决策的过程中,我们需要收集相关的信息和数据。
这可以通过研究、咨询专家、进行调查或与其他人交流等方式来实现。
通过收集充足的信息和数据,我们可以更好地了解当前的情况、挑战和机会,从而做出更明智的决策。
步骤三:生成多个选择在收集到足够的信息和数据之后,我们需要生成多个可能的选择。
这种方法可以避免陷入思维定势,通过多个选择的比较来寻找最佳的方案。
想象一下,如果你只有一个选择,你将不得不接受它,而不知道是否有更好的选择可供选择。
生成多个选择将为您提供更多的灵活性和机会。
步骤四:评估和分析选择在生成多个选择之后,我们需要对这些选择进行评估和分析。
这可以通过制定评估标准和权衡各种因素来完成。
例如,你可以考虑每个选择的潜在结果、成本、风险和可行性等因素。
通过全面地评估和分析,我们可以更好地理解每个选择的优势和劣势,从而做出更明智和全面的决策。
步骤五:选择最佳方案在评估和分析后,我们可以选择最佳方案。
这个阶段需要根据你的目标和背景,综合考虑各种因素和信息,选出最适合你的方案。
最佳方案可能不是完美的,但它应该是在目前条件下最可行的选择。
步骤六:实施和执行决策选择最佳方案后,我们需要采取行动并实施决策。
这需要你做出必要的计划、安排资源和制定时间表。
同时,你还需要与团队或相关利益相关者沟通,并确保他们理解和支持你的决策。
如何做好决策有效决策的七个步骤1.界定问题在很多情况下,决策不力往往是因为没有真正清楚地认识问题,或者把决策的焦点聚集到错误的或者并非重要的问题上去。
所以说,正确地界定问题通常是决策成功的前提。
界定问题时要问几个这样的问题:——发生了什么问题?——这个问题是如何发生的?什么时候发生的?已经造成了什么影响?——为什么会发生这样的问题?——这些问题还可以分成哪些更小的问题?将问题切割成更小的问题,是为了让我们更清晰地看清问题的全貌和真实的面目。
这就是通常所说的"剥洋葱法】把大问题一层一地剥开来,分成一个个的小问题,最后问题的实质就自然的显现出来。
比如出现次品率升高的问题,我们一般就会从人、机、料、法、环等诸多细节,借助鱼刺图的分析方法逐个排查,原因就很容易水落石出。
问题的厘清需要花费时间,在决策的过程中,有可能因为新资料的发现而有了不一样的看法,因此问题的定义是一个持续的过程,经过不断的调整、重新的解释,一次比一次更为完整、更为清楚。
2.设定期望、条件、内容期望:决策期望达到的目标和结果条件:设立可衡量的标准,时间、质量、费用等内容:要决策什么注意:要明确问题的限定条件。
你不可能同时达成所有的目标,很多情况下鱼与熊掌不可兼得,你必须设定优先Jll页序,有所取舍。
也就是说,要明确列出决策所要实现的目标,并对目标进行优先排序和取舍。
3.搜集费料,阐明信息在开始搜集资料之前,必须先评估自己有哪些信息是知道的,有哪些是不知道的或是不清楚的,才能确定自己要找什么样的资料。
信息不是越多越好。
有时候过多的资讯只会造成困扰,并不会提高决策的成功机会。
因此必须依据信息对于决策目标之间的关联性以及相对重要性判断哪些信息是需要的,哪些可以忽略。
搜集资料的技巧:列出所需所有资料,排出先后顺序,不受个人或部门偏好影响,利用可靠的资料来源阐明信息的技巧:明确资料的意义,澄清模糊信息注意:多搜集“反对方”意见4.衍生意念,创设方案列出所有可能的方案,这个阶段最常听到的抱怨就是:“想不出好的解决方法。
决策制定的关键步骤与要素一、问题定义决策制定的第一步是清晰地定义问题。
在进行决策之前,我们必须明确问题的本质和要解决的目标。
只有明确问题,才能制定出有针对性的决策方案。
二、信息收集决策制定的第二步是收集信息。
在做决策之前,我们必须收集相关的信息和数据,以便更好地了解问题的背景和现状。
信息的收集可以通过调查研究、咨询专家或分析数据等方式进行。
三、目标设定决策制定的第三步是设定目标。
目标是决策的驱动力,所以我们必须清楚地确定所要达到的目标。
设定目标时,需要考虑其可行性和实际性,并与问题定义相一致。
四、方案筛选决策制定的第四步是筛选方案。
在制定方案之前,我们可能有多个备选方案。
通过综合考虑各个方案的优劣势,我们可以筛选出最适合的方案。
在筛选方案时,需要权衡各个因素,如成本、效益、风险等。
五、风险评估决策制定的第五步是评估风险。
决策涉及到未来的不确定性,因此我们必须评估可能的风险和不确定性,并制定相应的风险管理措施。
风险评估可以帮助我们预测未来可能出现的问题,并提前做好准备。
六、决策执行决策制定的第六步是执行决策。
决策只有在执行中才能产生作用。
在执行决策时,我们必须明确责任分工,制定详细的实施计划,并逐步推进。
执行决策过程中需要及时监控和调整,以确保决策的顺利实施。
七、沟通交流决策制定的第七步是进行沟通交流。
决策牵涉到多方利益关系,所以我们必须及时与相关方沟通交流,征求意见和建议。
通过与他人的交流,我们可以获得更全面的信息和不同的视角,从而提高决策的质量。
八、评估反馈决策制定的第八步是评估反馈。
决策的效果和结果需要不断评估和反馈,以便及时调整和改进。
通过评估反馈,可以为今后的决策提供经验教训,并优化决策过程。
九、学习总结决策制定的第九步是学习总结。
每个决策都是一个学习的机会。
通过总结决策的过程和结果,我们可以不断改进决策能力,并提升自己的决策水平。
学习总结也是对决策过程的回顾和反思。
十、持续改进决策制定的最后一步是持续改进。
举例说明决策的实施步骤引言决策是指在面对具体问题时,通过分析、判断和选择等过程来做出最优的决策行为。
决策的实施步骤是指在决策制定之后,实施决策的一系列操作和步骤。
本文将以具体例子来说明决策的实施步骤。
步骤一:明确目标和需求在进行决策之前,首先要明确决策的目标和需求。
目标是指决策的期望结果,需求是指决策所要解决的问题或需求。
例如,某企业需要决策购买新的设备,那么目标可以是提高生产效率,需求可以是解决现有设备老化的问题。
步骤二:收集信息和数据在决策过程中,收集相关信息和数据是非常重要的步骤。
通过收集信息和数据,可以对问题进行分析和评估,为决策提供依据和支持。
例如,对于购买新设备的决策,可以收集现有设备的性能参数、市场上同类产品的价格和性能等信息。
步骤三:分析和评估在收集信息和数据之后,对所收集的信息和数据进行分析和评估。
通过分析和评估,可以对问题进行全面和深入的理解,找出问题的根源和解决方案,并对各种决策选项进行比较和选择。
例如,在购买新设备的决策中,可以通过对不同品牌和型号设备的比较和评估,选择最适合企业需求的设备。
•评估现有设备的状态和性能•比较市场上不同品牌和型号的设备•评估不同设备的性能和价格步骤四:制定决策方案在分析和评估之后,根据所得出的结论和结果,制定决策方案。
决策方案应该包括具体的行动步骤和时间安排,以便实施过程中有条不紊地进行。
例如,在购买新设备的决策中,决策方案可以包括设备选型、供应商选择、购买协议签订等具体步骤。
步骤五:实施决策方案在制定决策方案之后,进行决策的实施。
实施决策需要安排和协调相关资源,确保决策方案能够顺利执行。
例如,在购买新设备的决策实施中,需要与供应商协商和洽谈设备的详细规格、价格和交付时间等事宜,并进行设备的购买和安装等操作。
•与供应商协商设备的详细规格•签订购买协议和安装合同•安排设备的购买和安装等操作步骤六:监控和评估在决策实施过程中,需要进行监控和评估,以确保决策的有效性和效果。
建立有效决策过程的个步骤一个组织的成功与否很大程度上取决于其决策的质量。
建立有效的决策过程将有助于组织迅速作出准确的决策,提高业绩。
本文将介绍建立有效决策过程的七个步骤。
1.明确目标与目的首先,明确决策的目标与目的非常重要。
组织需要明确决策的目标是什么,即要达到的成果或效果是什么。
同时,还需要明确决策的目的,即这个决策是为了解决什么问题或实现什么目标。
明确目标与目的可以帮助决策者更清晰地思考和分析,避免误解和偏离方向。
2.收集信息并分析在做出决策之前,收集和分析相关信息是必不可少的。
决策者需要了解与决策相关的各种信息,包括内部和外部的因素。
内部因素可以包括组织的资源、人员和能力等;外部因素可以包括市场趋势、竞争对手和法规等。
通过收集和分析信息,决策者可以更全面地了解当前形势,为决策提供可靠的依据。
3.制定备选方案一旦收集和分析了足够的信息,决策者可以开始制定备选方案。
备选方案是指不同的解决问题或达到目标的可能途径或方法。
决策者应该根据收集到的信息和目标确定多种备选方案,并评估每种方案的优缺点。
这样可以在做出决策时有更多的选择余地,并能够更准确地评估不同方案的风险和收益。
4.评估备选方案在制定备选方案后,决策者需要对每个备选方案进行评估和比较。
评估备选方案可以考虑各种因素,如成本、风险、效益、可行性等。
决策者可以使用不同的评估工具和方法来帮助他们做出相对准确的评估。
最终,决策者应该选择最符合目标和目的,以及最有可能实现预期效果的备选方案。
5.做出决策做出决策是决策过程的核心步骤。
决策者根据对备选方案的评估和比较,选择最合适的方案,并制定相应的执行计划。
在做出决策时,决策者需要充分考虑各种因素,包括人员资源、时间和资金等。
同时,决策者还应该预见到潜在的风险和挑战,并在决策中做好相应的准备。
6.实施决策做出决策后,决策者需要将决策付诸实施。
在实施决策时,决策者应该将决策与相关人员和资源进行有效的沟通和协调。
简述决策制定的过程:
决策的制定过程通常包括以下几个步骤:
1.诊断问题(识别机会):这是决策制定的起点,需要发现问题,确定问题的性质和产生的原因。
2.确定目标:明确决策的目的,以及希望达到的效果。
目标应该是具体、可衡量、可达成、相关和
有时限的。
3.拟订方案:根据问题和目标,提出可能的解决方案或备选方案。
这一步骤需要充分考虑各种可能
的因素,包括内外部环境、积极和消极因素以及发展趋势等。
4.评估方案:对提出的方案进行评估,比较其优缺点和可能产生的效果。
评估时需要使用明确的评
价指标和标准,以便做出合理的决策。
5.选择方案:根据评估结果,选择最优方案并确定其执行计划。
这一步骤需要考虑到方案的可行性、
风险和回报等因素。
6.执行方案:按照计划实施方案,并确保资源的合理配置和使用。
在实施过程中,还需要根据实际
情况进行必要的调整和改进。
7.评估效果:在方案实施后,对决策的效果进行评估,比较实际结果与预期目标之间的差异,总结
经验教训,以便改进未来的决策制定。
如何进行有效决策?七个步骤帮助你(职场经验)诺贝尔奖得主赫伯特·西蒙曾对管理下过这样的定义:管理就是决策。
成功来自于好的决策,却很少有人会努力锻炼自己的决策能力。
有些团队管理者或者是团队成员会在进行决策时会无从下手、茫然无措,感觉从哪里开始都行,其实在90%的情况下,一个好的决策可通过以下七个简单的步骤得到。
下面一起来看看,这些步骤是:第一对问题的界定每一个决策过程的第一步应该是对于真实问题进行全面且完整的界定。
团队中的决策者不应该仅仅满足于某种表面现象或见解,而应该对这些表象和见解背后的事实和根源进行追查研究。
第二.界定相关要求这是做决策的第二个步骤,就是要尽可能正确地指出这个决策所必须满足的要求。
适用于第二步的关键问题是:什么才是正确的?这里有两点特别重要。
有两个女人争夺一个小婴孩,均宣称自己是孩子的母亲。
双方争执不下,很难处断。
于是所罗门王郑重其事地下令将婴儿劈成两半,一人一半,以息纷争。
其中一个女人同意,另一个女人却为小婴儿求情,请国王息怒收回成命,她愿意放弃小孩并接受处罚。
很明显,宁愿自己接受处罚以保全婴儿性命的女人,才是孩子真正的母亲。
说谎的恶妇人于是受到严厉的惩处。
国王所罗门在向两个女人提出这个妥协建议的时候就知道了这个道理,这两个女人都坚持说孩子是自己的。
通过这个建议,他就能够找出真正的母亲,因为真正的母亲是不会同意这种折中方法的。
区分正确和错误妥协的能力是区分团队管理者称职与否的最主要的一个方面。
解决这个问题的关键在于对最低要求的理想状态进行准确无误的界定。
第三.寻找备选方案决策过程中第三步是对备选方案的搜寻。
这里可能会犯两个错误。
第一个错误是,有些决策者可能会满足于找到的第一个备选方案。
然而有经验的团队管理者知道:总会有更多的备选方案,因此他们强迫自己和其团队成员不要立刻停止寻找。
第二个错误就是不相信零选项。
当前的状态自然也是一种备选方案,虽然通常它不是最好的,所以需要做决策去改变,但事情并不总是这样。
制定决策的7个步骤制定决策是一个复杂的过程,涉及到许多因素和考虑。
以下是制定决策的七个步骤:1.确定问题和目标:第一步是清楚地确定问题,并明确所追求的目标。
确切地理解问题是制定明智决策的关键。
同时,明确的目标将有助于确定正确的决策方向。
2.收集和分析信息:第二步是收集与问题相关的信息,并对其进行分析。
这包括查阅文献、采访专家、进行调查研究等。
通过收集全面和准确的信息,可以更好地了解问题的本质和可能的解决方法。
信息收集和分析的目的是为了提供基于事实和数据的决策依据。
3.制定备选方案:在了解问题和分析信息的基础上,第三步是制定备选方案。
这些备选方案应该是符合目标的不同可能解决途径。
制定备选方案时,应该考虑其可行性和可行的影响。
4.评估备选方案:在确定备选方案后,第四步是对每个备选方案进行评估。
评估备选方案应该基于一定的标准和指标,以确保评估的客观性和公正性。
评估备选方案的目的是为了选择最佳方案。
5.选择最佳方案:在评估备选方案后,第五步是根据评估结果选择最佳方案。
选择最佳方案时,应该综合考虑各种因素,包括效果、成本、时间、风险等。
6.实施决策:第六步是根据选择的最佳方案,制定实施决策的具体计划和时间表。
这包括分配资源、确定责任和任务,并建立监督和评估机制。
7.跟踪和评估:最后一步是跟踪和评估决策的结果。
通过定期监测和评估决策的执行情况和结果,可以及时调整和修正决策。
这有助于提高决策的有效性和可持续性。
以上七个步骤是制定决策的核心过程,但并不是一个线性的过程。
在实际操作中,可能需要在各个步骤之间进行反复和调整。
制定决策是一个动态的过程,需要灵活性和适应性。
不同的决策可能需要不同的步骤和方法。
因此,了解并运用这些步骤,可以帮助我们更好地制定决策,并取得更好的结果。
做好决策的七个步骤做好决策的七个步骤虽然每个人都知道成功来自于好的决策,却很少有人会努力锻炼自己的决策能力。
下面我们就分步骤地介绍一种方法,可以帮助你像冠军一样做决策:1.设置最后期限。
决策的反面是优柔寡断。
犹豫不决导致事情一拖再拖,直到世界帮你做出决定。
因此,每一个重要的决定都必须有一个最后期限,到了这个特定的时间,你将做出决定。
2.调查事实。
了解情况之后做出的决定会优于拍脑袋的决定,所以发现事实会有帮助。
然而,在决策方面,这种做法有一个收益递减点。
当你开始陷入细枝末节,那么就该停止事实调查了。
3.收集相关方的意见。
如果你的决定需要其他人去执行,那么你必须在做出决策之前了解他们的看法。
如果你跳过了这个步骤,那么这些人会认为这不是他们“自己的”决定,因此也不会好好去执行。
4.决定。
“决定”这个词的词根来自于拉丁语中“切断”一词。
决定截断了争论,也切断了采用其他行动的可能性。
一旦你做出了决定,你就必须执行你的决定,否则的话它就算不上是一个真正的决定。
5.解释说明你的理由。
如果其他的人提供了他们的观点(步骤三),现在你又期望他们去执行这个决定,那么,如果你能够解释说明你为什么做出这个决定的话,他们就更有可能将这个决定执行好。
6.永远不要事后犹疑。
一旦你做出了一个决定,在你已经得到执行这项决定的结果之前,你一定不能再去质疑它,或者认真听取其他人的质疑意见。
这种做法会让犹豫不决影响到决定的执行,结果就是一无所得。
7.观察结果。
只有在你(和你的团队,如果他们也参与了的话)已经做了诚实并专注的努力去执行这个决策之后,你才能够停下来观察结果。
如果结果和预期一致,那么恭喜你!如果不一致,继续完成下面的步骤。
8.调整决定。
顽固和优柔寡断一样会让你变得无助,但要付出更多的努力。
因此,如果你没有获得你期望的结果,请回到步骤一。
利用你获得的知识磨练或者改变你的决定。
简述决策的制定过程管理学决策的制定过程是管理学中的重要主题之一。
它是指在面临不同选择和不确定性的情况下,管理者通过一系列步骤和方法来选择最佳决策的过程。
决策的制定过程可以分为以下几个步骤:1. 识别问题:首先,管理者需要明确问题的本质和目标。
这包括识别问题的原因、范围和影响等。
2. 收集信息:在做出决策之前,管理者需要收集相关的信息和数据。
这可以通过内部和外部渠道获取,如员工反馈、市场调研和竞争对手分析等。
3. 制定备选方案:根据收集到的信息,管理者需要制定多个备选方案。
这些备选方案应该考虑到问题的不同方面和可能的解决方法。
4. 评估和分析:在制定备选方案后,管理者需要对每个备选方案进行评估和分析。
这包括对每个方案的优势和劣势进行评估,以及对可能的风险和不确定性进行分析。
5. 做出决策:在评估和分析备选方案之后,管理者需要选择最佳方案并做出决策。
这需要考虑到问题的紧迫性、可行性和组织的目标等因素。
6. 实施和监控:一旦决策做出,管理者需要将其实施并监控其效果。
这包括制定实施计划、分配资源和跟踪决策的执行情况。
7. 评估和调整:在决策的实施过程中,管理者需要不断评估和调整决策。
这可以通过监控结果、收集反馈和进行绩效评估等方式来实现。
决策的制定过程是一个循环的过程,管理者需要不断地进行反思和调整。
这是因为环境和情况的变化可能会导致决策的效果发生变化,因此及时的评估和调整是十分重要的。
此外,决策的制定过程还需要考虑到团队合作和沟通的因素。
管理者应该与团队成员共同制定和执行决策,以确保决策的可行性和有效性。
总之,决策的制定过程是一种系统性和有序的方法,它帮助管理者在不确定的环境中做出明智和有效的决策。
通过明确问题、收集信息、制定备选方案、评估和分析、做出决策、实施和监控以及评估和调整等步骤,管理者可以更好地应对挑战并实现组织的目标。
一个好的决策一般可通过7个步骤而得到:对问题的精确界定;详细界定此项决策必须满足的要求;找出所有备选方案;分析每种备选方案的风险与后果及其边界条件;做出决策;执行决策;建立反馈:跟进与后续行动。
在90%的情况下,一个好的决策可通过以下简单的程序(几个连续的步骤)而得到。
这些步骤是:(1)对问题的精确界定;(2)详细界定此项决策必须满足的要求;(3)找出所有备选方案;(4)分析每种备选方案的风险与后果及其边界条件;(5)做出决策;(6)执行决策;(7)建立反馈:跟进与后续行动。
1、对问题的界定每一个决策过程的第一步应该是对于真实问题进行全面且完整的界定。
我们不应该仅仅满足于某种表面现象或见解,而应该对这些表象和见解背后的事实和根源进行追查研究。
有人认为:对于那些难以找到事实和根据的、看起来很科学的论点,采取一种赞同的态度是明智的,因为事情往往都很复杂,相互纠结,或者是因为这些论点涉及哲学思考。
我能做的就是强烈建议大家不要被这种时髦的观点所影响。
如果我们真的想找,无论如何我们都可以找到相关事实和原因,并且能够达到实际目的所需要的那种准确程度。
有些人讨论复杂性和哲学只是为了掩饰他们教育水平和专业知识的不足,偶尔也为了掩饰他们自身的惰性,这种惰性让他们无法完成查明事实和根源的工作。
我认为我已经在这个具有复杂系统的领域工作了这么久,有资格做出这样的判断:在大多数情况下,没有必要将现实存在的困难上升为不可逾越的障碍。
最大的困难不是复杂性,也不是对于问题的错误界定——当问题没有得到正确理解时,大部分管理者都能很快发现这一点。
最大的陷阱就是看似对问题进行了正确的界定,但其实只进行了不完整的或部分正确的界定,这往往是由于时间不够而造成过快地对问题完成了界定。
在这方面就可以看出优秀管理者与一般管理者在态度上的不同,这些态度包括责任感、使命感、全面深入以及认真。
在界定一个问题的过程中,首先应该考虑的是对问题的分类——它是一个孤立的问题还是一个根本性的问题?这种区分之所以重要,就在于它是解决方案类型和决策类型的基础——它们可能是完全不同的。
对于一个孤立的问题或特殊问题,它的解决方式应该是结合这个问题进行具体分析。
我们也可以因地制宜,即兴解决。
如果这个问题真的是一个孤立问题的话,那么它不会再次出现。
另一方面,根本性问题则需要根本性的决策。
我们必须要找到或是详细制定出一种政策、一条准则或是一个规律去解决它。
这些决策会比孤立问题产生更加深远的影响,因此,制定这些决策是需要多加考虑。
在这种情况下,实用主义的仓促决定和即兴决策,通产会对组织造成长期的损害。
它实际上到底涉及哪些方面呢?就像之前已经提及的,这才是最关键的问题,我们必须要花时间来回答它。
许多管理者的典型错误之一就是回答得太快,而没有考虑周全。
在这一部花费时间是一项很合算的投资。
众所周知,日本人在决策过程的第一个阶段会花费大量的时间,用于彻底地阐明问题,在这方面他们曾一度是效仿的对象,尽管我不这样认为。
与常见的观点相反,我认为日本和西方的经营管理没有多少本质的不同。
然而,刚才讲得这点是本质性差异之一。
只有一种方法可以防范对问题的错误界定,那就是界定问题时必须依照所有可以获得的事实进行反复核查。
如果一个问题的界定没有涵盖所有可以观察到的事实,那么它说明这个界定还不够全面。
德鲁克曾经分析过上世纪的美国汽车业,这是研究“对问题理解失误”的一个典型案例。
其他值得研究的例子还包括几乎所有的军事冲突,引用塔奇曼(Barbara Tuchman)的观点,从特洛伊战争到越南战争,都是源于这方面的失误,我们还可以加上当今的一些其他冲突。
在这些例子中,大部分情况都是至少一方错误理解了真正的问题。
人们很难认清真正的问题,有些人甚至完全没有弄清楚怎么回事。
2、界定相关要求第二个步骤就是要尽可能正确地指出这个决策所必须满足的要求。
适用于第二步的关键问题是:什么才是正确的?这里有两点特别重要。
第一,对于具体要求的界定不应着眼于必须满足的最高要求,相反,应该是最低要求。
我们必须把某项决策必须满足的最低要求清楚地界定出来。
正确的思路应该是:如果所做出的决策连最低要求都不能满足的话,那么还不如不做这个决定。
原因很简单:每个决策都会涉及大量工作、风险和难题,它会影响组织的正常运作。
如果事先就能确定这个最低要求不一定能满足的话,显然,相对而言,这项决策中包含的风险就太大了。
我们应该牢记的第二点是关于妥协的应对方法。
这里有一个陷阱:在决策中过早地考虑妥协问题。
真正的问题必须是:什么是对的?而不是:什么最适合我们?什么可以接受?什么是最令人高兴的或是最容易的?最有利于我们实施的是什么?人们总是很快地妥协。
首先,我们必须考虑什么是正确的,真正能解决问题的是什么。
特别是在政治领域,人们很少能正确领会这条原则。
我们在最后几乎总是要做出妥协,这一点是很清楚的,而且不需要进行特别强调。
然而,这并无意味着我们一开始就需要做出妥协。
在界定具体要求时必须体现这两个要点,并且界定决策应当带来的所谓“最低要求的理想状态”。
之所以界定这个理想状态,正是因为我们在决策的后期(尤其是在实施过程中)不得不做出妥协,所以这样界定是非常必要的。
我认为有两种类型的妥协:正确的妥协和错误的妥协。
只有通过思考以下这个问题,我们才能将它们区分开来:在这种情况下公司做什么才是正确的?偶尔的错误妥协通常并不会产生什么重要影响。
然而,一系列的错误妥协就会变得很危险,因为这会给组织带来很多约束限制。
在那些没有人关心什么是对的,或者人们一开始就进行妥协的组织中,人们会形成不好的习惯。
这些限制条件又会不断地被当做其他妥协的借口或理由。
在现实中,陷入这些约束中的大部分人们已经不知道该如何制定决策了。
我们必须指出,同样一个行为,有时候可能是一个错误的妥协,有时也可能是一个正确的妥协。
当两个人都很俄,把一个面包掰成两半就是一个正确的妥协。
然而,把一个婴儿分成两半就是一个错误的妥协。
国王所罗门在向两个女人提出这个妥协建议的时候就知道了这个道理,这两个女人都坚持说孩子是自己的。
通过这个建议,他就能够找出真正的母亲,因为真正的母亲是不会同意这种折中方法的。
区分正确和错误妥协的能力是区分管理者称职与否的最主要的一个方面。
解决这个问题的关键在于对“最低要求的理想状态”进行准确无误的界定。
3、寻找备选方案决策过程中第三步是对备选方案的搜寻。
这里可能会犯两个错误。
首先,我们可能会满足于找到的第一个备选方案。
然而有经验的管理者知道:总会有更多的备选方案,因此他们强迫自己和下属不要立刻停止寻找。
第二个错误就是不相信“零选项”。
当前的状态自然也是一种备选方案,虽然通常它不是最好的,所以需要制定决策去改变,但并不总是这样。
有些管理者放任自己被迫制定决策来对身边的事物进行改变。
他们认为,只有当他们经常采取行动改变事物或引入新鲜事物时,他们才能算是完成列工作。
可这有可能是完全错误的。
现状也许会有一些缺陷,并且存在一些难题。
但它最大的优点在于我们至少了解这些困难。
新的备选方案也许会给我们一种印象:它会消除所有问题。
也许它能做到这一点,但我们应该假定:它还会带来新的困难和问题,只是我们现在还不知道这些困难和问题是什么。
正是这个原因使它看起来很完美,但这些困难和问题会在实施阶段慢慢显露出来。
非常有必要投入时间精力去查证备选方案是否实际上会使事情变坏,而不是变好。
4、考虑每种备选方案的风险与后果第四部通常是决策中劳动量最大的部分,需要对每个备选方案所包含的结果和风险进行系统、全面、仔细的分析。
以下几点非常重要:(1)首先我们必须考虑公司愿意在每个备选方案上所花的时间长度,以及这个过程的可调整程度。
只影响公司一小段时间,或很容易就能调整的决策,也许随便制定一下就可以。
但是,对于那些会决定公司长期发展方向的决策,或者制定以后很难调整的决策,我们就需要非常谨慎了。
公司里的投资决策就是一个很明显的例子。
(2)重要的决策(我们这里只讨论重要的决策)会涉及风险。
这是不可避免的。
因此,了解它可能涉及的风险类型是很重要的。
当然这并不意味着我们需要进行非常复杂的概率分析,并把它作为风险分析的基础,这种分析方法在实践中的运用不像专家们认为的那样频繁。
重要的是区分出四种类型的风险:第一种,所有公司都会有的风险;第二种,我们可以承担的风险,也就是说一旦它发生了,并不会对公司产生严重的负面影响,因此,我们可以承担;第三种,我们不能承担的风险,因为这个决策一旦做出,它引发的变化将带来很大的灾难;第四种,我们不得不承担的风险,因为我们别无选择,简而言之,无论这种风险带来何种后果,我们都不得不接受。
此外,必须为每个备选方案界定出所谓的边界条件。
他们也可以被称为假定或假设前提。
在寻找和分析备选方案的过程中,我们必须在某个时点上停止。
在实践中,我们不大可能纯粹为了做出一项理性的决策,而去了解所有的信息,这是毫无疑问的。
尽管在经过全面分析之后,仍然会有我们不知道的东西,但是,我们只能对这些东西做出假定。
这些假定构成了每个备选方案的边界条件。
我么必须对他们进行正确的认定,而且还要记入文件,因为它们在判断以下问题时不可或缺:是否某项决策在开始时是正确的,但由于环境的变化,却成了错误的。
如果某个边界条件发生了变化,这会产生很严重的后果。
在这种情况下,我们不应该坚持原先的决策,哪怕已经做了部分微小的调整。
我们实际上面对着一种完全不同的局面,而这通常需要制定一个全新的、不同的决策。
要想进行正确的边界条件界定,我们应当问自己以下问题:出现什么样的情况或环境条件会使我们承认决策失误?在环境变化后仍然维护前面制定的决策,可以看作是管理不称职的一种表现。
优秀的管理者对边界条件的变化非常敏感,并且反应迅速。
虽然这是一个问题,但是,通过遵守第六条管理原则,我们可以将之视为一个做出新决策的机会。
有不胜枚举的例子可以说明:对边界条件分析不足、研究不细、没有记录,会导致原本可以避免的巨大灾难,例如美国人的越战灾难、第一次世界大战中的施里芬计划、联军入侵诺曼底时德国将军龙坦施泰特及其将领的行为。
因为环境的变化,一开始完美无缺的正确决策,到最后却被证明是错误的选择。
5、决策如果我们认证地采取了以上步骤的话,我们就必须并且能够做出决策了,因为我们为了这个决策已经做了一切力所能及的努力。
我们做出决策的基础并不是分析方法,而是因为这个问题、它的详细要求、备选方案以及结果都已经被详尽、谨慎地分析过了。
因此,我们有理由相信,再多做一些分析和研究并不会得到更多的重要信息。
自然也会有人到这个时候还无法决策。
犹豫不决、优柔寡断是管理者身上经常会有的弱点。
他们总想进行更多的分析和研究,希望聘请更多的咨询顾问,并总想和更多的专家探讨这个问题。