管理者如何做好角色定位(1)

管理角色定位及工作方法管理角色的定位是指确定管理者在组织中所扮演的角色和职责。

管理者的主要职责包括制定和实施组织的战略方向、管理和协调团队的工作、解决问题和冲突、监督和评估绩效等。

在不同的组织中，管理角色的定位可能会有所不同，但总体来说，管理者应该具备领导能力、决策能力、沟通能力和组织能力等。

有效的工作方法对于管理者来说至关重要。

管理者应该根据自身的角色定位以及组织的具体情况，采用适合的工作方法来实现工作目标。

以下是一些有效的工作方法：1. 建立明确的目标和计划：管理者应该确保团队明确工作目标，并制定相应的计划来实现这些目标。

目标应该具体、可衡量、可达成，并与组织的战略方向相一致。

2. 分配任务和资源：管理者应根据团队成员的能力和经验，合理分配任务和资源。

同时，管理者还应提供必要的支持和指导，确保团队成员能够顺利完成任务。

3. 建立良好的沟通渠道：管理者应该建立起良好的沟通渠道，与团队成员保持密切的沟通。

沟通可以通过面对面会议、电子邮件、电话等多种方式进行。

通过有效的沟通，管理者可以了解团队成员的意见和问题，并及时解决。

4. 建立团队合作氛围：管理者应该鼓励团队成员之间的合作和互助，建立起良好的团队合作氛围。

通过团队合作，可以提高工作效率和质量，实现共同的目标。

5. 积极解决问题和冲突：作为管理者，必须具备解决问题和冲突的能力。

管理者应该积极面对问题和冲突，并采取适当的措施加以解决。

同时，管理者还应鼓励团队成员提出问题和意见，并给予积极的回应。

6. 持续学习和发展：管理者应该保持学习的态度，不断提升自己的管理能力和专业知识。

通过学习和发展，管理者可以更好地适应变化的环境，并为组织提供更好的管理服务。

管理角色的定位及工作方法对于提高管理效果具有重要意义。

管理者应明确自身的角色定位，并采用适当的工作方法来实现工作目标。

只有这样，管理者才能更好地发挥自己的作用，推动组织的发展。

管理者的角色定位俗话说的好，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，话糙理不糙，说的就是管理者对团队的重要作用。

管理者必须做好自己的角色定位，才有可能感染和激发团队战斗力。

一、管理者需要身先士卒（1）人格魅力及影响力：管理者需要冲锋在前，带动团队一起冲。

（2）感染团队：用自己的热情和敬业影响、感染团队。

有一些管理者不能自己做好模范，工作消极，没有干劲，整个团队必然士气低落。

（3）角色转化：增加服务意识，必要时充当被领导角色，善于角色转化。

领导在工作的时候是领导，但是在生活中、在一些团建活动、比如团队拓展等活动中，就不必要随时指挥了，需要放下架子，主动把机会让给下面的基层员工，让他们担当小组长等临时领导者角色，一方面营造民主氛围，一方面也可以借此观察有领导潜力的员工。

二、管理者需要心灵相通（1）既有理性又有感性。

如果太理性，随时板着个脸，就可能冷冰冰；如果加一点感性、加点糖，适时的真切关心员工的工作和生活需要，就显得更有温情。

（2）知己识彼，知人善用。

细心、敏锐的发现和了解员工的特质和优劣势，经常和员工做做绩效面谈，运用汉堡包法则，做一个好的倾听者，了解员工的需求。

有针对性的根据员工的特质和优劣势去用人。

（3）换位思考，推己及人。

古语云“己所不欲勿施于人”，另外还有一个金句说得是：你想别人对你怎样，你就先对别人怎样。

别人怎样对你，都是你教的。

三、管理者需要调适自己（1）人的性格和行为特质并非一成不变的，而是可以调适的。

比如孙悟空，在西天取经之前大闹天宫、蟠桃会，有非常强的目标导向和强势的风格，但在西天取经路上，他在保持坚定目标的同时，又充分展示和发挥了自己技术专家大拿的特质，上刀山、下火海、打妖怪、搬救兵，总是能解救团队与水火之中，最终修成正果，被封为斗战胜佛。

（2）只有善于调适自己的人，才能更游刃有余。

比如某公司有一位副总经理，性格脾气极其暴躁，对下属动不动就劈头盖脸的批，也不管场合，结果导致大树底下不长草，他的团队如走马灯似的换了一拨又一拨。

中层管理者角色定位与认知(一)什么是中层管理者？中层管理者通常被定义为管理层级的一个重要环节，它位于高管和一线员工之间。

中层管理者是企业管理层的核心力量，负责执行组织战略、管理团队，并将企业战略转化为全公司各职能部门的具体行动。

他们需要协调公司内部的各种职能部门和处理各种复杂的工作事务，同时还需要承担部分财务管理职责，例如预算制定，绩效评估等。

中层管理者通常不利于涉及企业整个战略的决策制定，而更关注实际操作，现实状态和员工关系。

他们需要战略思考和实际操作能力之间做出平衡，以确保企业运转的顺利。

中层管理者的角色定位中层管理者是企业管理层的重要组成部分，其覆盖面积很广，必须清楚自己的角色和职责，才能让工作更顺畅，更有效地达成目标。

所以，中层管理者的角色定位至关重要。

中层管理者的角色定位包括以下方面：1.部门合法代表中层管理者是部门的合法代表，他们需要代表部门向上级管理层或下级部门进行沟通和协调。

同时，他们还需要深入了解部门内部的运作，以便挖掘出更多的潜在问题。

2.岗位领导者中层管理者需要具备领导力，以有效地领导下属，激发他们的工作动力。

他们需要设定合理的目标和绩效标准，定期进行绩效评估，并为员工提供必要的职业发展计划和培训机会。

3.策略执行者中层管理者需要确保企业的战略落地，将企业的目标转化为具体的行动计划，并协调各个部门的工作。

他们负责管理各类资源，并对项目的结果与承诺进行跟踪，并及时纠偏。

4.报告制作者中层管理者需要为上级管理层和同级部门制作各种类型的报告，如工作进度报告、绩效报告和财务报告等。

他们应该具备一定的口头和书面表达能力，以便向上级管理层和下级部门有效地沟通。

中层管理者的认知水平定位除了角色定位，中层管理者的认知水平定位也很重要。

认知水平主要指的是对企业管理和发展的了解程度，包括内部和外部环境的认知、行业趋势和竞争对手的认知、以及员工心理和人际关系的认知等等。

中层管理者的认知水平定位包括以下方面：1.系统式认知中层管理者需要具备系统式认知能力，以了解企业的内外部环境、行业趋势、员工关系等等，这是有效落实公司战略的最基本前提。

管理者角色定位分析管理者角色定位分析管理者在组织中起着重要的作用，他们需要具备一系列的能力和素质来有效地管理团队和达成组织的目标。

在企业运营的过程中，管理者的定位和角色非常重要，不同类型的管理者可能承担着不同的任务和责任。

本文将对管理者的角色定位进行分析，以期为企业提供一些建议和指导。

一、管理者的角色定位1. 战略规划者作为战略规划者，管理者需要能够理解和把握组织的战略方向，以及制定和执行相应的战略计划。

他们需要具备战略思维和业务洞察力，能够预见和应对外部环境的变化。

2. 组织者作为组织者，管理者需要从整体角度来考虑，协调各个部门和团队的工作，确保协同合作和高效运作。

他们需要具备良好的沟通能力和团队管理能力，能够激发员工的积极性和创造力。

3. 决策者作为决策者，管理者需要在面对各种复杂情况时，能够快速做出正确的决策，并承担决策的结果和风险。

他们需要具备良好的分析能力和决策能力，以及较强的应变能力。

4. 激励者作为激励者，管理者需要能够调动员工的积极性和热情，激励他们为组织的目标而努力奋斗。

他们需要具备有效的激励手段和领导能力，能够建立积极的工作氛围和文化。

5. 学习者作为学习者，管理者需要不断地学习和进步，不断提升自己的知识和技能。

他们需要具备自我反思的能力，能够从经验中吸取教训，并能够适应和应对变化。

6. 沟通者作为沟通者，管理者需要与各个层级和部门进行良好的沟通和协调，确保信息的畅通和共享。

他们需要具备良好的沟通和谈判能力，能够有效地传达意图和理解他人。

7. 监督者作为监督者，管理者需要能够检查和评估工作的进展和质量，确保工作按照计划和要求进行。

他们需要具备较强的管理和监督能力，能够及时发现问题并采取相应的措施。

8. 战斗者作为战斗者，管理者需要与各类挑战和困难作斗争，在面对压力和困境时保持积极乐观的心态，并带领团队克服困难。

他们需要具备较强的抗压能力和决心，能够在困难的环境中保持坚定的信念。

管理者正确的角色定位管理者正确的角色定位是：.面对上级，你是一名执行者、责任者；.面对下属，你是一名管理者、指挥者和教练；.面对同级，你是一名合作者和支持者；.面对客户，你是一名服务者。

4.1 管理者角色——面对上级时（1）执行者：准确领会上级意图，服从上级指挥，就如何完成任务提出你的建议和需要的帮助，尽力克服困难，完成任务，及时向上级汇报任务完成情况（2）责任者：出现问题不推卸、指责和埋怨，从自身找问题。

遇到困难时，站在员工前面，妥善解决问题。

4.2 管理者角色——面对下属时（1）管理者：为本部门设立共同目标，让大家清楚努力的方向；了解每位员工的特点，让合适的人做合适的事；激励你的员工，让他们保持自信和工作积极性；保持与员工的良好沟通，了解他们的需求和愿望；保持幽默和愉快的心情，遇事体现你的沉着和信心。

（2）指挥者：就工作任务拿出整体思路和工作方案；合理分工，明确职责；做好工作的督导检查，及时发现和解决问题（3）教练：善于发现员工的问题所在；利用合适的时机和方式进行培训；及时评价和跟进，不断提升员工素质管理者如何正确面对下属，我们讲个案例：老好人周姐。

质检班长周姐，对同事关心备至，热情有加；对工作认真负责，勤快踏实；对领导言听计从，不折不扣。

谁都夸她是个大好人。

在工作中遇到员工有异议时，她通常都是说：“领导说了这样做的，总是没错的，如果你有问题，可以去问领导啊。

”员工也就没什么话好说了。

久而久之，员工有不明白的地方，也不再问她了，直接去找车间主任。

而且有些员工开始跟她顶牛，不服从她的指挥。

“无能”的名声慢慢传开，连以前听话的下属也开始不拿她当回事了。

为什么大家会辜负周姐的一片好心呢？值得每个管理者思考。

4.3 管理者角色——面对同级时任何管理者在管理过程中，或多或少需要获得同级的合作和支持。

如果与同级关系搞得很僵甚至对立，管理工作就很难开展并达成目标。

一个“人”字就道尽了其中真谛。

“人字”只有两笔，一撇一捺，写好却难。

管理者的角色定位随着企业的发展，企业规模处在不断扩张变化之中，组织结构也愈加呈现扁平化趋势。

在这一大背景下，中层管理者是联结决策层和基层的纽带，在倍受重视的同时，也面临着诸多困惑。

管理者的角色定位1.明确企业发展目标中层管理者是企业任命的，企业必定对每一位中层管理者有期望和要求。

中层管理者对企业的需求应有所贡献，他们需要分析自己所在企业的使命和愿景，清楚界定需要采取哪些行动，能够达到企业要求，并从中找到企业对自己的角色期望。

正因为中层管理者的目标必须反映企业目标，而不只是反映个人需求，因此中层管理者必须了解企业的最终目标是什么，对他有什么期望，又为什么有这样的期望，企业用什么来衡量他的绩效，以及如何衡量。

只有当每一位中层管理者思考企业目标，积极负责地参与有关目标的讨论，才能清楚企业对他们抱有怎样的期望和具体的要求。

2.明确个人在企业中的作用中层管理者是企业战略的执行者。

中层管理者所处的中间位置，决定了他们作为企业战略执行者的地位。

企业的成功取决于正确的决策与有效的执行，两者缺一不可。

中层管理人员作为企业战略规划的执行者，正逐渐开始被企业重视和关注。

如何有效发挥中层管理者的这一作用，提高他们的执行能力，已成为关系到企业成败的关键问题。

中层管理者是企业战术决策的制定者。

由于经营规模的扩大，生产技术的迅速发展，生产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧，迫使企业需要迅速、及时地实施和落实战略决策。

对企业中的中层管理者来说，不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案，还要发挥其作为领导的影响力,通过有效的战术决策，提高方案的实施效率和效果，立足于企业和自己负责部门的全局，实施领导行为以有效地实现企业的目标。

3.中层管理者是高层与基层之间的桥梁中层管理者在企业中，一方面起到将高层决策向基层管理者进行推行的作用;另一方面，也负有将基层管理者在实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责。

中层管理者角色偏差的调整策略上下级之间的关系一旦被确定，人们就会按照各自的社会地位对上级和下级进行角色认可。

管理者怎样做好角色定位管理者是组织中的核心角色之一，他们承担着组织目标的实现和团队成员的管理责任。

而管理者对于自己的角色定位的准确把握，对于团队的发展和组织的成长至关重要。

下面将从管理者角色定位的意义、管理者应具备的素质以及怎样做好角色定位三个方面进行阐述。

首先，角色定位对管理者而言具有重要意义。

角色定位是管理者在团队中所担任的职位和角色，是管理者在行动中向团队成员传递的信息。

准确的角色定位可以帮助管理者明确自己的职责和任务，使其能够有条不紊地组织和协调团队工作。

同时，角色定位还能够构建管理者与团队成员之间的互动关系，实现有效的沟通和协作。

其次，管理者应具备一定的素质来做好角色定位。

首先，管理者应具备良好的沟通能力。

沟通是管理者与团队成员交流与协作的基础，管理者需要能够清晰明了地传递自己的意图和要求，同时也需要倾听团队成员的意见和需求。

其次，管理者应具备良好的人际关系能力。

管理者需要与团队成员建立起良好的互信关系，以便能够更好地指导和激励团队成员，共同实现组织目标。

此外，管理者还应具备决策能力、组织能力和团队领导能力，以便能够在团队中做出正确的决策并有效地组织和协调团队工作。

最后，管理者应怎样做好角色定位呢？首先，管理者应明确自己的职责和任务。

管理者应了解自己在组织中的地位和职责，并制定出明确的目标和计划。

其次，管理者应与团队成员建立良好的沟通渠道。

管理者应当与团队成员保持密切的联系，听取他们的意见和建议，并及时传递相应的信息。

同时，管理者还应鼓励团队成员之间的沟通和协作，营造一个积极向上的团队氛围。

再次，管理者应表现出积极的领导风格。

管理者应成为团队成员的榜样，树立正确的价值观和行为模式，并通过自身的言行激励和引导团队成员，进一步提高团队的凝聚力和战斗力。

最后，管理者应及时调整和优化自己的角色定位。

角色定位是一个动态的过程，随着组织发展、团队成员变动以及环境变化，管理者应灵活调整自己的角色定位，以适应新的需求和挑战。

管理者如何做好角色定位单选题1. 所有的日常工作都可以分成五大部分，即五大时空，这五大时空分别包括：每天、每周、每月、（）和每年五个时间段×A每三个月B每季度C半年D以上都不对正确答案： C2. 管理者职务执行过程的五个步骤第一步是（）√A确定问题B现状掌握C探索原因D制定策略正确答案： A3. 以下不属于每天应做的事的是（）√A掌握今天的工作成果并确认明天的工作内容。

B自己和部下都要养成在规定时间内完成工作任务的习惯。

C在全天的工作中对值得注意的事情以及发生的问题，都要做好记录。

D对业务管理的自我检查进行评分和反省正确答案： D4. 根据不同层次管理者能力的划分，在管理能力上，要求最高的是（）√A高层管理者B中层管理者C底层管理者D基层管理者正确答案： A5. 在企业中，员工对所有的管理者都存在着期待，作为中层干部，他们的期待一般是自己的工作得到企业的肯定与嘉奖，获得晋升的机会，在社会上有一定的地位，这就是企业员工对企业管理者的一种（）√A伙伴期待B情景期待C朋友期待D自我期待正确答案： B6. 以下不属于管理者职务生命周期中需要完成的工作的是（）√A明确工作目的B掌握工作情况C确立发展方向D检讨工作结果正确答案： C7. 以下不属于管理者信息类角色的是（）×A监听员B传播者；C发言人D联络员正确答案： D8. 根据五大时空的理论，每周应该做（）件事×A 3B 4C 5D 6正确答案： C9. 在管理人员应具备的10种执行能力中，首要的能力是（）√A创新能力和突破自我能力B正确的成本观念C对技术创新的适应能力D综合判断能力正确答案： A10. 海尔的PDCA指的什么（）√A销售链B管理原则C管理过程循环D四大管理技巧正确答案： C11. 足球场上双方对阵，观众座无虚席，气氛极其热烈，队员觉得自己非取胜不可。

请问，这句话阐述了哪种或哪几种社会期待方式（）√A情景期待B伙伴期待C朋友期待D自我期待正确答案： A12. 以下不属于每周应该做的事的事（）×A自己和部下都要养成在规定时间内完成工作任务的习惯B对业务管理的自我检查进行评分和反省。

一、角色定位的重要性在任何一个团队或组织中，每个成员都扮演着不同的角色。

角色定位的重要性不言而喻，它可以帮助我们更好地理解自己的处境，更好地认清自己的职责，从而更好地发挥自己的作用。

在工作中，做好角色定位可以让我们在团队中更好地协作，更好地达成共同目标。

1.1明确自身职责在团队中，每个人都应该明确自己的职责范围。

只有清楚地知道自己应该做什么，才能更好地完成工作。

相反，如果每个人都不清楚自己的职责，那么团队的工作将会陷入混乱之中，无法高效地运转。

1.2倡导团队合作在团队中，不同角色的人员需要相互合作，共同完成团队的任务。

每个人都应该懂得尊重他人的职责，理解团队合作的重要性。

只有团队中的每个人都能明确自己的角色并且尽力发挥出自己的作用，团队才能更好地发展。

1.3塑造良好形象做好角色定位也可以帮助我们塑造良好的个人形象。

只有清楚地明白自己的职责，才能更好地展现自己的专业能力，树立良好的个人形象。

一个清晰角色定位的人，往往能给人留下更深刻的印象。

二、管理提升工作在职场中，管理者的角色尤为重要。

管理提升工作是管理者需要时刻关注和努力的重要内容。

管理者要做好管理提升工作，必须具备相关的管理知识和技能，同时也需要注重自我提升和团队建设。

2.1注重管理知识和技能的学习管理者在管理团队的过程中，需要运用各种管理知识和技能。

只有不断学习新的管理理论和方法，才能不断提升自己的管理水平。

管理者要做好管理提升工作，就要积极参加各种管理培训和学习，时刻关注管理领域的最新发展。

2.2关注团队建设管理者的工作不仅是管理团队，也包括团队建设。

管理者要做好管理提升工作，就要注重团队的建设和发展。

只有建立一个和谐、高效的团队，管理者的管理工作才能更加顺利。

2.3自我提升管理者要想做好管理提升工作，还需要注重自我提升。

只有不断提升自己的综合素质，才能更好地适应和应对管理工作中的各种挑战。

管理者要做好管理提升工作，就要注重自我管理和自我提升。

管理者如何做好角色定位1如何做好角色定位作为一个管理者，在组织中扮演着关键的角色。

管理者的角色定位，决定着他所负责的职能、责任和权力。

做好角色定位对于管理者的个人成长和组织的发展都至关重要。

在本文中，我们将探讨如何做好角色定位，为管理者提供一些建议和思考路径。

首先，管理者应了解自己的职责和目标。

一个好的管理者首先要清楚自己的职责范围，明确组织对他的期望和目标。

不同级别的管理者职责有所不同，高层管理者需要制定战略目标和规划，中层管理者需要负责实施和执行，而一线管理者需要管理和指导团队的日常工作。

了解自己的职责和目标，有助于管理者在工作中更加专注和有针对性。

其次，管理者应理解自己的角色和责任。

管理者既是团队的领导者，也是员工的指导者。

他需要为团队设定目标，激励员工实现目标，并为员工提供培训和发展的机会。

管理者还需要处理突发事件和团队内部的问题，帮助员工解决工作和个人上的困难。

在扮演这些角色时，管理者需要具备良好的沟通能力和领导能力，以及协调和解决问题的能力。

同时，管理者还需要建立良好的人际关系。

管理者不仅需要与团队成员建立良好的关系，还需要与其他部门和外部合作伙伴保持良好的沟通和合作。

建立良好的人际关系，有助于管理者获得更多的支持和资源，并推动组织的发展。

管理者可以通过与员工建立信任和共识，提高员工的归属感和工作积极性；通过与其他部门和合作伙伴建立合作关系，实现资源的共享和优化。

另外，管理者还需要不断学习和提升自己的能力。

随着时代的变迁和组织的发展，管理者的角色和需求也在不断变化。

管理者需要与时俱进，不断学习新知识和技能，提高自己的专业素养和领导能力。

管理者可以通过阅读专业书籍、参加培训和研讨会、与同行交流等方式，不断提升自己的能力和视野。

只有不断学习和提升，管理者才能适应和引领组织的变革。

最后，管理者应注重自身的职业发展规划。

一个好的管理者不仅要关注自己当前的工作和职责，还要考虑自己的职业发展路径和目标。

管理者如何做好角色定位在一个组织中，每个人都有特定的角色和职责。

对于管理者来说，角色定位尤为重要，因为他们不仅需要确保自己的工作得到高效执行，还需要引导和激励团队成员实现共同的目标。

本文将介绍几个管理者如何做好角色定位的重要原则和技巧。

1. 理解自己的角色首先，管理者需要清楚自己的角色和职责，这有助于他们明确自己的定位并更好地履行职责。

管理者的角色可以包括但不限于：•战略规划者：为团队和组织制定明确的长期目标和愿景，并制定相应的战略计划。

•决策者：基于分析和评估，做出正确的商业决策，并提供战略指导。

•管理者：组织、协调和监督团队成员的工作，确保任务按时完成。

•领导者：激励和激发团队成员的潜力，建立积极的工作氛围。

•沟通者：与团队成员、上级和其他利益相关者进行有效的沟通和协调。

理解自己的角色是管理者定位的第一步，只有明确了自己的角色，管理者才能更好地与团队进行沟通并发挥自己的作用。

2. 建立良好的沟通渠道管理者作为一个团队的领导者和联络人，建立良好的沟通渠道是至关重要的。

通过有效的沟通，管理者可以更好地与团队成员协作，理解他们的需求和问题，并提供必要的支持和指导。

为了建立良好的沟通渠道，管理者可以采取以下措施：•定期组织团队会议，让每个人都有机会分享进展、问题和想法。

•提供开放和透明的沟通环境，让团队成员自由表达意见和提出建议。

•倾听团队成员的反馈和问题，积极解决和回应。

•使用多种沟通工具和渠道，如面对面会议、电子邮件、即时通讯工具等，以满足不同团队成员的喜好和需求。

通过建立良好的沟通渠道，管理者可以更好地了解团队成员的需求和问题，并及时采取措施解决和支持。

3. 为团队设定明确的目标管理者的另一个重要角色是设定团队的明确目标，并为团队成员提供清晰的方向。

通过清晰的目标，团队成员可以更好地理解自己的职责和工作重点，并在工作中有明确的目标和动力。

在设定目标时，管理者应该注意以下几点：•目标应该具体、可衡量和可达到。

管理者的角色定位心得优秀者的角色定位1.参谋者的角色1)参与公司的方针政策制定：树立效劳的思想，把工作对象当作自己的客户来对待，深入了解公司的开展战略，积极参与公司各项方针、政策、、方案与措施等的制定。

2)提供合理化建议与劝告：以审慎精确的分析与思考能力，参与公司主管或业务部门处理实际业务，并提供合理化建议。

3)辅助主要领导者战略决策：深入“一线”，充分掌握战略方案执行的情况和的思想动向，主动将实情反应给公司主要领导者，辅助其制定新方案、新战略和做出正确的战略决策。

4)推进战略方案的落实与执行：以专业的知识、技能与经验，坚决执行公司战略和具体决策，严抓方案的控制和执行，并落到实处，顺利推进公司战略方案的渗透。

2.协同者的角色1)积极协调，和-谐环境：主动沟通协调，处理好各方面的关系，争取获得多方面的支持、配合和帮助，实现资源共享，协调开展。

2)凝聚团队，求同开展：以企业的价值观和共同的奋斗理想，凝聚团队，统一团队的`认识和思想，使组织内部上下一心、步调一致，形成同心同德、齐心协力、互助协作的精神风貌。

3)支持同事，携手共进：应尽心尽力地关心、支持和帮助同事，当同事遇到挫折时，不能冷眼旁观，幸灾乐祸；当同事取得成绩时，不能蓄意诋毁，抬高自己。

3.效劳者的角色1)效劳上级，执行坚决：执行方案，反应实情；坦诚建言，辅助决策。

２)面向下属，关心鼓励：深入了解下属，尽力帮助他们解决实际困难；鼓励下属不断学习、更新知识结构和改善心智模式，最大限度地发挥创造力；积极引导下属培养积极、开放、沟通的心态，营造安康向上的组织气氛。

４.负责者的角色1)恪尽职守：在其位谋其政，全面履行自己的职责。

2)敢于负责：对工作中存在的问题、出现的失误，要勇于承当责任，不能邀功诿过，更不能嫁祸他人。

3)无功即过：要坚决信心，勇往直前，不能谨小慎微，碌碌无为。

５.学习者的角色1)养成习惯：要树立终身学习意识，养成良好的学习习惯，使其成为工作和生活中不可或缺的一局部。

管理者如何做好角色定位第1讲管理者的角色与角色定位上角色定位模型1．什么是角色定位管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位,管理者的目标定位是企业管理工作的基础;2．角色定位模型角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置,正视自己、正视社会,不能自欺欺人、狂妄自大,要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色;角色定位模型应解决的问题我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识,角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题：1．希望的位置是指在你扮演角色的过程中,你的希望如何,你对这个位置还有什么迫切的需要,你能否进行创新,能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富,为企业做出更多的贡献;2．位置的执行能力你是否胜任这个岗位,思想上是否做好准备,行为上是否真正地脚踏实地去作,是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力;3．位置的责任即反思在这个位置上你具体的责任是什么,你如何去承担这份责任,你的义务是什么,你可能面对的法律责任,或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么;4．你的支援作为管理者,必然要与相关部门进行沟通,那么相关部门的主要领导者就是你的支援;同样,还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援;5．你的忍耐所谓你的忍耐,就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下,应该忍辱负重;6．职务行为与定位相配你的职务行为和你的定位相匹配的过程,就是你在强化自己职务行为的执行力,反思自己职务行为的过程;第2讲管理者的角色与角色定位中角色与角色定位模型二什么是角色1．角色的定义美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述：通过上述对角色的定义,我们可以看到角色应该具有以下几个性质：社会对一定的角色总有一定的要求与限制也就是说角色享有一定的权利并须承担一定的义务;一整套权利和义务就构成某种特定的角色;社会通过角色对人的行为加以控制角色就是社会规范,是约束个人行为的标准;角色是自我表现的途径和方式个体要在社会上生存和发展,必须通过角色来实现;角色是个人对社会的适应角色能够得以在社会中有效实现,说明角色体现的具体的个体的行为是同社会的规范相适应的;2．角色的分类先赋性角色与获得性角色有的角色是人们生下来就有的,比如你是你父母的儿子,你是某个国度的公民等等；而有些则是可获得性的,比如你通过努力成了一家公司的主管等等;显性角色和隐性角色显性角色最突出的表现就是在一个团队当中,你会凸现出你显性角色的执行过程,例如在公司你是总经理,但当你乘坐公共汽车时,其他人不会知道你是总经理,那么此时总经理就是你的隐性角色;正式角色和非正式角色在单位,你被授予经理的地位,经理就是你的正式角色;某个民间组织请你挂名,但这只是一种非正式的角色;角色定位模型1．什么是角色定位管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位,管理者的目标定位是企业管理工作的基础;2．角色定位模型角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置,正视自己、正视社会,不能自欺欺人、狂妄自大,要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色;角色定位模型应解决的问题我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识,角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题：1．希望的位置是指在你扮演角色的过程中,你的希望如何,你对这个位置还有什么迫切的需要,你能否进行创新,能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富,为企业做出更多的贡献;2．位置的执行能力你是否胜任这个岗位,思想上是否做好准备,行为上是否真正地脚踏实地去作,是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力;3．位置的责任即反思在这个位置上你具体的责任是什么,你如何去承担这份责任,你的义务是什么,你可能面对的法律责任,或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么;4．你的支援作为管理者,必然要与相关部门进行沟通,那么相关部门的主要领导者就是你的支援;同样,还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援;5．你的忍耐所谓你的忍耐,就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下,应该忍辱负重;6．职务行为与定位相配你的职务行为和你的定位相匹配的过程,就是你在强化自己职务行为的执行力,反思自己职务行为的过程;管理者的角色社会对管理者角色期待的方式当管理者进入角色的时候,别人就会对管理者产生期待;通常社会对管理者有三种期待方式：1．情景期待在企业中,员工对所有的管理者都存在着期待,如期待奖金的提高；而作为中层干部,他们的期待一般是自己的工作得到企业的肯定与嘉奖,获得晋升的机会,在社会上有一定的地位,这就是企业员工对企业管理者的一种情景期待;2．伙伴期待你的工作伙伴期待你很好地把握你的职位,把你的角色扮演得非常出色,从而为他的工作带来一些方便;例如在足球场上,当一名球员得到球的时候,其他球员就会产生期待,如期待把球递给我,因为我的位置非常好；或者是告诉他,你的位置非常好,赶紧临门一脚,这就是伙伴期待;3．观众期待任何一个企业在从事经营活动的过程中,最大的观众就是客户,他们期待着企业发展的越来越好,能够生产出更多物美价廉的产品;自检请你阅读以下资料,并回答相关问题;足球场上双方对阵,观众座无虚席,气氛极其热烈,队员觉得自己非取胜不可;请问,这句话阐述了哪种或哪几种社会期待方式A.情景期待B.伙伴期待C.观众期待D.自我期待管理者如何进入角色1．角色认知管理者必须要全身心地进入角色,进入角色的前提是角色认知;所谓角色认知,就是你对这个角色的认识程度、了解程度以及如何去认知;2．角色移情第二点就是角色移情,即当你从事这个职业的时候,你应把对于家庭的情感,或者对自己爱人的情感,转移到对待职业这个角色上来;管理者应该有这个移情的过程,应该像对待至亲至爱的人一样,热爱自己的工作和职位;3．行为操作需要决定生存,动机产生行为;在行为操作上,我们要根据动机强烈与否、需求大小与否,给自己设计一套操作行为方式,以便更好地达到目标;第3讲管理者的角色与角色定位三管理者的角色管理者必须深入了解自己的角色,吃透角色;所谓“吃透”,就是不仅从字面上去理解,而要从精神上去理解,为此要从以下四点着手,进行角色分析和剖析;1．标准角色作为一个部门经理,你的标准角色是什么呢一般企业对管理者的角色要求就是标准角色;2．角色扩展扩展涉及到部门之间的沟通;当你确定了部门角色的时候,你不要忘掉你和其他部门之间的业务往来,不能忽略部门之间的沟通;角色扩展就是指除了对自己的标准角色有所认知之外,还要对其他部门的角色有一个初步的了解和认识;要了解其他部门,配合其他部门工作,更好地完善自己的角色;3．角色约束角色约束是指该说就说,不该说就不能说；该做就做,不该做就不能做;做好你的工作,不要去干涉别人的事情,因为别人已经给自己的角色定位了;当你去干涉别人的时候,只会给别人带来麻烦;我们的企业里还出现过这样的情形,你的本职工作你没完成,而不是你的工作你却做了,这是企业中形成执行力不到位的主要原因;4．角色创新角色创新是指管理者要通过不断学习掌握新方法、接受新知识,认真领会,改进工作;可以说,角色创新的根本目的,就是更好地执行角色;管理者在工作中担任的角色管理者在工作当中担任的角色一般有10种,这10种角色又可以分为三大类,即人际关系角色、信息类角色、决策类角色;每一大类当中包含着不同的角色成分,这10种角色之间的关系如下图所示：图3-1 管理者在工作中担任的角色管理者在工作中扮演着很多角色,每一个角色都有自己的特点和任务;管理者针对每一种角色都要考虑人们对自己有哪些期待、自己该如何进入角色、如何吃透角色;本讲小结本讲是管理者角色定位的第一讲,主要讲述了六个主要问题：什么是角色、角色定位模型、社会对角色期待的方式、如何进入角色、如何吃透角色、管理者在工作中担任的10种角色;角色是社会中存在的对个体行为的期望系统,它是权利和义务的集合体,作为企业的管理者必须准确地给自己进行角色定位;管理者在工作中面临情景期待、伙伴期待、观众期待;为进入角色,管理者应该认知自己的角色,进行角色移情,并进行可行的行为操作;管理者要把握自己的角色,懂得自己的标准角色是什么、角色约束在哪里、需要如何进行角色扩展和角色创新;管理者在工作中面临至少10种角色,每一种都要好好把握;第4讲管理者的职责与执行力上管理者的职责青蛙理论上面的思考题,有人回答四只,有人回答一只也没有,而正确的答案却是五只原因在于“想”和“做”是两个概念;如你说你想学习,可是丝毫没有学习的行动,这不能说明你在学习;“授权”与“尽职”同样是两个概念,不是因为你在这个位置上就说明你尽职尽责了,只有你尽职尽责了才证明你确实在这个位置上,在位就必须尽职,尽职就是承担执行责任,忽视执行责任的管理者是执行力的最大障碍;1．管理就是不断纠偏的过程按照企业的管理机制去做,在做的过程当中,我们才会不断发现偏差,并将其纠正;2．执行力分积极执行力和消极执行力两种当消极执行力充斥某个部门的时候,积极执行力就会减弱;3．在行动前,我们首先要制定计划如果行动以后再去谋划的话,就会失败;海尔案例1．PDCA循环海尔在其企业整个作业流程中,从上到下强化质量意识,形成了PDCA循环;如下图所示：图4-1 海尔PDCA循环作业方法计划→实施→检查→总结→计划→实施……这样一个周而复始的循环过程,就是海尔集团保证质量的法宝;首先要制定计划,然后去实施计划,在实施中的过程管理就是不断纠偏的过程;实施就是行为,就是执行,那么怎么才能证明执行得是否到位呢这就需要我们在检查阶段纠偏,而后总结;2．巴特莱原则的借鉴巴特莱是一位科学家,他在科学研究过程中发现了一个有趣的现象;他发现,在一组数据中,如果你注重每一个数据,可能什么结果都得不出;而如果忽略其中占80％的数据,只抓住其中占20％的关键数字,就能达到目标,研究就会得以继续;这就是我们常说的巴特莱原则;图4-2 “巴特莱原则”示意图海尔将“巴特莱”原则引入管理领域,并对此原则进行了创新,得出：关键的少数制约着次要的多数的结论;管理人员是少数,但他们是关键的；员工是多数,但从管理角度上说,却是从属的;也就是说,关键的少数制约着次要的多数;第5讲管理者的职责与执行力下管理者的职责海尔的斜坡球体论图5-1 海尔的斜坡球体论企业在市场中正如这个小球一样,可能会回滚;但是企业要发展,必须要向上攀升,攀升就要有一个上升力;海尔认为自己的上升力就是创新;企业有时候还是会回落,为什么呢海尔经过分析,认为企业受到来自内部职工惰性和外部市场竞争而形成的压力;企业要想前进,就必须解决和面对这种压力,只有这样,才能使企业不断地攀升;那么怎样去解决他们设立了一套机制,让员工都行动起来;海尔在外部打造了一个以客户为中心的服务体制,在内部打造了一个让员工实现自我价值的用人激励机制;作为管理者,我们首先应该去解决小球攀升过程中的惰性;这要求我们制定周密的计划,并按照这个计划一步一个脚印的工作;管理者的职责我们从一般性角度,总结出管理者应该担负的四大责任：1．强化自我工作质量意识,反省自我责任自我批评和反省,是检查和改进工作的重要方法,这也是符合上述PDCA循环工作方法的核心思想的;2．探讨自我发展目标的态度和思维方法随着工作的进展,在实施的过程中不断发现问题,不断调整工作目标和态度,这是工作方法的问题,也是作为企业领头人的管理者必须履行的职责之一;3．通过自己的工作树立起一种认真的工作作风管理者不必事必躬亲,但是其工作作风和态度会对整个企业文化产生强烈的影响,所以认真的工作作风必须首先从管理者自己做起;4．检查自我权力动机权力是一把双刃剑,优秀的管理者,自控和自律的意识与能力都比较强,通过及时地自我检视,自我角色的分析和定位,摒除人的本性中对权力的野心和欲望,将注意力真正放到尽职尽责上;管理者的职务执行管理者职务生命周期的五项工作任何一个职务都有其生命周期,管理者在自己的职务生命周期内应该做那几项工作呢管理者职务执行过程的五个步骤管理者在开展工作时有一个执行的过程;掌握正确的职务执行过程,工作效果将会事半功倍;图5-2 管理者职务执行过程的五个步骤张瑞敏曾说过一句话：“什么叫不简单,不简单就是能够把一些简单的事情,千百遍地都做对,这是不简单的;什么叫不容易,那就是当一个大家公认的非常容易的事情,非常认真地去做好它,这是不容易的;”从他的话中,我们就可以看到海尔精神——把他人视为绝对办不到的事办成；把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去;自检请将下面职务执行过程予以排序A.制定对策B.实施对策C.确定问题D.现状掌握E.探索原因五大时空的工作内容如何让管理者的职务执行过程能够充分遵循上述原则呢我们把日常工作分成五大部分,即五大时空;这五大时空分别包括：每天、每周、每月、半年和每年五个时间段,在不同的时空段落中,我们应该认真执行与其相应的工作内容;这五大时空的具体工作内容如下：1．第一时空：每天应做的4件大事掌握今天的工作成果并确认明天的工作内容;自己和部下都要养成在规定时间内完成工作任务的习惯;在全天的工作中对值得注意的事情以及发生的问题,都要做好记录;对公司或本部门直接有关的情报要做好记录;2．第二时空：每周应做的5件大事掌握本周的工作成果并确认下周的工作内容;对业务管理的自我检查进行评分和反省;对于引人注目的部下的行为写出评价记录;整理本周发生的问题并提出解决问题的措施;确认直接上级领导对下周的工作安排,然后对本部门下周的工作计划进行富有弹性的重新评价或作出必要的调整;3．第三时空：每月应做的6件大事掌握本月的工作结果,确认下月的工作计划;做好对部下一个月的评价记录,并根据需要与部下商谈;要与上级进行沟通并交流信息;对业务上和管理上的自我检查表进行月度评价;对经营计划和经营方针的变化以及全公司完成计划的状况进行研究和确认;与其他部门的管理者保持联系;4．第四时空：半年应做的4件大事确认本部门半年业务计划的完成情况、存在的问题及解决对策;对部下进行例行的人事考核、指导及个别指示;根据公司年度经营方针和本部门半年的实际业绩,修订本部门下半年的业务计划和调整每个部下的业务工作及其目标;反省自己;5．第五时空：一年应做的5件大事对一年的业务计划完成情况进行检查,并探讨执行中的问题和改善对策;制定下一年度本部门负责的业务计划和参与制定公司的中期计划;对部下进行例行的人事考核、指导及个别指示;重新评价和修正提高自己管理能力的长期目标,设计下一年度的能力开发计划;评价本公司在地区经济或全国及国际市场中的地位;通过上述五大时空的工作安排,管理者能够真正按照研究、计划、执行和反馈检讨这样一个科学的工作流程来完成职务工作,履行角色职责;本讲小结本讲是管理者角色定位的第二讲;本讲重点从几个经典案例出发,介绍管理者的工作方法、主要职责及其划分;我们首先引用海尔的PDCA循环、巴特莱原则和斜坡球体论来说明企业运作应该遵循的一般规律和方法;“想”和“做”是两个概念,管理是在做的过程中不断完善的;对于管理者而言,为了保证企业正常和良好的运作,他在履行工作职务过程中必须要肩负起四大责任,要明确其需要完成的五大工作,按一定的合理的工作步骤来完成;最后我们还按时间周期把管理工作具体细分成了五大时空的工作内容,对上述这些建议和分类,管理者应该仔细领会,认真掌握,而不仅仅是生搬硬套;第6讲管理者的执行能力与问题探索上本讲重点不同层次领导者三种执行能力分布管理人员应具备的10种执行能力执行能力取决于创造思路执行能力体现在解决问题的思维过程中不同层次领导者三种执行能力分布管理者角色的定位不是笼统地去界定,而是要进行群体和责任范围的界定;我们把管理人员分成三个层次：高层领导、中层领导、基层领导,每一层领导的工作范围是不同的,他们需要的能力也是不同的;下面的表格正是对他们能力要求的差别;表6-1 不同层次管理者能力的划分能力管理能力% 人际交往能力% 业务能力%层次高层领导47 35 18中层领导31 42 27基层领导18 35 47管理人员应具备的10种执行能力管理者要开展自己的工作,至少应该具备如下10种执行能力：1．创新能力和突破自我能力之所以把创新能力和突破自我能力放在10种能力的首位,是因为我们在管理工作过程当中必须具备创新能力;创新能力是建立在能够突破自我能力的前提之下的,如果不能突破自我,就不可能有创新能力;2．正确的成本观念就成本观念而言,我们一般考虑的只是在人财物等方面费用的节约;其实我们还应该加进这样一个观念,即提升人的积极性也是降低成本的有效措施;人的积极性提高了,就能够主动自愿地去承担更多的工作,那么企业至少可以减少再去招聘他人所付出的成本;3．对技术创新的适应能力科学技术是第一生产力,技术创新是企业生存和发展的必备条件;管理者应当具有突破自我、锐意创新的意识,要注重技术更新;4.适应市场变化的能力市场经济的本质就是不断适应供求变化,价格随行就市;这就决定了变化是市场的常态,适应市场经济,就应该具有适应变化的能力;5．准确辨识经济信息的能力面对信息时代的海量信息,如何正确有效的筛选、利用信息成为企业制胜的要素之一;管理者应该具有这样的能力;6．全面提高部下综合素质的能力作为管理者应具备全面提高部下综合素质的能力,如果你的下属在与你工作一段时间之后素质没有得以提高,那只能说明是你的问题,是你管理人员的失责;7．完成业务所具备的专业能力和分析能力管理工作不是纯粹意义上的管理,很多时候不同行业类型、不同企业类型的管理工作常常具有不同特点,所以这就要求管理者不仅要掌握管理的一般技术,更要具备专业能力,具有独立分析问题和解决问题的能力;8．人际关系沟通能力企业管理是对人的管理,做好与上级、与部下、与同事、与外界的沟通和交流,是管理者非常重要的素质之一;9．综合判断能力管理者是企业的舵手,企业的重大决策常常由管理者来做出,管理者的眼光不应当局限于某一个局部,而要站在一定的高度,对错综复杂的问题作出综合判断;10．解决企业内外问题的执行能力问题的发现、分析和对策的提出只是解决了问题的一半,如何正确执行计划,并通过及时反馈来纠错,是解决问题的另一半,所以管理者解决问题不仅需要分析能力,更需要较强的执行能力;执行能力取决于创造思路在执行力当中,创造思路经常被我们固有的观念所禁锢;思维定势使我们打不开思路,无法进入创新的境界;自检你能不能用一笔画一条直线,贯穿这9个圆点答题提示：你想出办法来了吗很可能没有;本题的解答思路如下：我们提出一笔画一条直线的时候,大家在脑海里想到的这支笔一般都是我们用过的笔;这么细的一支笔,怎么可能一笔就贯穿9个圆点呢但是如果我们发散思维,我们能不能把这支笔扩大成一支很粗的笔;假如你现在拿的是一支比较粗的毛笔,这个问题岂不是轻而易举地就解决了;从上面的例子中我们可以得出这样的结论：思路是可以创造的,但是创造的前提是要清理我们脑子里面固有的那些足以禁锢我们思维的信息;执行能力体现在解决问题的思维过程中管理者在职业生涯过程中每天都会遇到问题并解决问题;当我们用心理学上的“八张牌难题”来陈述问题与结果关系的时候,不难发现人们在心理学上解决的就是初始状态和目标状态的问题,那么这个过程,其实就是管理者要解决问题的过程;。

管理者如何做好角色定位角色定位是指管理者明确自己在组织中的职责和角色，并合理分配资源和任务，以达到组织目标的一种管理行为。

良好的角色定位对于管理者有效履行职责、推动组织发展具有重要意义。

以下是管理者如何做好角色定位的几点建议。

首先，理解自身角色。

管理者应该清楚自己在组织中的位置和作用，明确自己的职责范围和权力边界。

他们应该了解自己是组织的领导者或决策者还是执行者，理解自己在组织中的地位和级别，确定自己的职责和任务。

其次，明确组织目标。

管理者应该明确组织的使命和愿景，并将其转化为具体的目标和指标。

他们需要了解组织的核心价值和战略方向，明确组织的发展目标和未来发展方向，以便有效地定位自己的角色，并为组织发展提供方向和支持。

第三，选择合适的管理风格。

不同的管理风格适用于不同的情境和组织文化。

管理者应根据组织的特点和目标，选择适合自己的管理风格。

例如，在创新型组织中，管理者可以采用开放式的管理风格，鼓励员工提出创新想法和建议；而在稳定性强的组织中，管理者可能更适合采用命令式的管理风格，以确保组织高效运转。

第四，协调资源和利益关系。

作为管理者，需要处理各种不同的资源和利益关系。

他们需要协调组织内部各个部门之间的关系，保持信息畅通和沟通顺畅；同时还需要协调组织与外部利益相关方的关系，如合作伙伴、客户和政府部门等。

管理者需要处理好组织内部各个层级和岗位之间的利益关系，合理分配资源，确保组织的利益最大化。

第五，发展自己的能力和素质。

良好的角色定位需要管理者具备一定的管理能力和素质。

管理者应不断学习和提升自己的知识和技能，持续发展自己的领导力和管理能力。

他们需要注重自我反思和批判性思维，不断提升自己的沟通、决策和问题解决能力，以更好地履行自己的职责和推动组织发展。

第六，激励和发展员工。

管理者应该关注并满足员工的需求，提供良好的工作环境和机会，激发员工的积极性和创造力。

他们需要培养员工的能力和素质，提供适当的培训和发展机会，帮助员工实现个人目标和职业发展，以促进员工持续进步和组织的可持续发展。

管理者如何进行角色定位一、主题要旨：帮助学习并掌握如何准确认识自己在企业中的不同角色，清晰地给予自己进行角色定位，以大局观念做好管理工作。

二、学习重点：1、如何定位自己做为下属的角色，做好上司的职务代理人和参谋。

2、如何定位自己做为上级的角色，做好团队成员的教练和导师。

3、如何将自己定位为其他同级的合作伙伴角色。

4、如何准确定位，避免角色定位的误区，真正胜任各种角色。

三、学习内容案例一：如何定位自己做为下属的角色，做好上司的职务代理人和参谋。

TS集团主要以商城建设及管理为主营业务，因此商城的繁荣和安全是重要的管理指标。

一次总经理开会时强调：“今年上半年大兴发生了市场失火事件，不仅财产损失很大，而且被大兴政府进行了整顿，影响了市场的人气，到现在整个市场的经营氛围都非常不理想。

因此我强调，2008年公司各商城及市场，绝对不可以发生火灾这样的重大事故，市场管理部要加强管理、检查，再次重申，是绝对不允许发生。

”刚上任的市场管理部经理张强回去组织市场管理部开会，传达总经理的指示时把“绝对不允许发生火灾”的命令传达员工时变成了“公司开会强调小心不要失火”。

并且没有就重要性进一步阐明，也没有布置具体措施。

结果2008年7月其建材市场发生火灾，死亡两人，烧毁商铺十余间，损失惨重，同时造成了很负面的社会影响。

张强因此被追究了责任，予以降职处理。

思考1：为什么张强的工作会出现如此重大的失误，最终还被降职处理呢？关键在于张强对于自己的角色定位不清晰，没有认识到自己做为管理者应该扮演的角色之一是领导的职务代理人及参谋。

还是习惯于自己以前基层工作的角色，对工作只是被动的执行，同时没有从思想上去主动考虑每项工作的重要性，以及如何有效地贯彻，以达到最好的结果。

思考2：如何定位自己做为下属的角色，才能做好上司的职务代理人和参谋？结合此案例分析：张强在传达总经理的指示过程中，首先，没有强调防火工作重要性；第二，没有向总经理提出建设性的意见；第三，作为中层管理者没有把防火工作付诸实际行动，提出具体措施和安排；最终导致了发生重大火灾的结果，自己上任不久就被解除了职务。

管理者如何做好角色定位作为一个管理者，角色定位是非常重要的，它不仅决定了一个管理者的责任范围，还决定了管理者在组织中的地位和影响力。

一个合适的角色定位可以使管理者更好地履行其职责，发挥其特长，提高管理效能。

那么，一个管理者如何做好角色定位呢？首先，管理者应清楚自己的职责和任务。

在组织中，管理者的职责是非常多样化的，例如制定组织的发展战略，安排、协调、监督各部门的工作，组织员工培训和员工激励等。

因此，管理者需要明确自己的主要职责，并且清楚自己的工作重点。

只有明确了自己的职责，才能更好地履行管理者的角色定位。

其次，管理者要明确自己的目标和职业发展方向。

一个好的管理者不仅要履行好眼前的职责，更要思考自己在组织中的长远发展。

管理者应该清楚自己的短期目标和长期目标是什么，然后制定相应的计划和行动，逐步实现这些目标。

只有有明确的目标和发展方向，管理者才能更好地定位自己的角色。

此外，管理者还必须具备一定的领导力。

作为管理者，领导力是必不可少的能力。

管理者应该能够激励、激发员工的积极性，引导员工朝着组织的目标努力，以此来带动整个团队的发展。

同时，管理者还要具备一定的决策能力和执行力，能够做出明智的决策，并且能够有效地执行这些决策，确保组织的顺利运行。

只有具备了领导力，管理者才能在组织中发挥更大的作用。

在角色定位中，一个管理者还需要具备良好的沟通和协调能力。

管理者不仅要与上级领导和下属员工进行良好的沟通，还要与其他部门进行有效的协调合作。

良好的沟通和协调能力可以帮助管理者更好地理解组织的需求和目标，并且能够与其他人共同推动组织的发展。

同时，管理者还要懂得倾听和尊重他人的意见和建议，共同制定解决问题的方案，以此来增强整个团队的凝聚力和合作力。

最后，管理者在角色定位中还需要具备学习和创新的意识。

作为管理者，要不断地学习和提升自己的知识和技能，与时俱进。

在一个快速发展和变化的社会中，管理者必须保持思维的活跃性和创新的意识，不断寻求新的管理方法和解决问题的思路。

管理职责的角色定位与责任分析在现代社会中，管理职责是组织中不可或缺的一部分。

无论是企业、政府还是非盈利组织，管理者都承担着重要的角色定位和责任。

本文将从不同角度探讨管理职责的角色定位和责任分析。

一、管理者的角色定位1. 领导者管理者作为组织的领导者，需要具备领导能力和魅力，能够激励员工的积极性和创造力，引导团队朝着共同的目标努力。

他们需要制定明确的愿景和战略，为组织提供明确的方向。

2. 决策者管理者需要在日常工作中做出各种决策，包括战略决策、运营决策和人事决策等。

他们需要分析信息、权衡利弊，并做出最佳的决策，以推动组织的发展。

3. 组织者管理者需要组织和协调各项工作，确保资源的合理配置和利用。

他们需要制定工作计划、分配任务，并监督工作的进展和质量，以确保组织的高效运转。

4. 沟通者管理者需要与内外部利益相关者进行有效的沟通和协调。

他们需要与员工、合作伙伴、客户等进行沟通，了解各方需求和期望，并及时解决问题，建立良好的关系。

二、管理者的责任分析1. 对组织的责任管理者对组织的责任是最基本的责任。

他们需要为组织的目标和利益负责，制定战略和计划，并确保组织能够实现预期的目标。

他们需要关注组织的长远发展，为组织创造价值。

2. 对员工的责任管理者对员工的责任是关键的责任之一。

他们需要关心员工的工作和生活，提供必要的支持和帮助，激励员工的积极性和创造力。

他们需要建立良好的团队文化，培养和发展员工的能力，以提高组织的整体绩效。

3. 对社会的责任管理者对社会的责任是越来越重要的。

他们需要关注社会的发展和变化，积极履行企业社会责任，推动可持续发展。

他们需要遵守法律法规，尊重社会道德，关注环境保护和社会公益事业。

4. 对自身的责任管理者对自身的责任是不可忽视的。

他们需要不断学习和提升自己的管理能力和专业知识，保持良好的职业道德和操守。

他们需要保持健康的身心状态，以应对工作中的挑战和压力。

结论管理职责的角色定位和责任分析是管理者必须面对的问题。

管理者的角色定位与行为管理者的角色定位与行为在现代企业管理中，管理者作为组织的领导者和决策者，起着重要的作用。

管理者的角色定位主要包括目标制定者、组织者、协调者、决策者、激励者和监督者等。

而在实际工作中，管理者需要展现出有效的行为特征，包括沟通能力、领导能力、协作能力、决策能力和创新能力等。

本文将围绕管理者的角色定位与行为展开详细的阐述。

一、管理者的角色定位1. 目标制定者作为一个优秀的管理者，首先要具备明确的目标制定能力。

管理者应该能够清楚地设定企业的发展目标，并将其分解为各部门和员工的具体执行目标，以确保组织的整体目标能够得到有效地实现。

2. 组织者管理者需要具备良好的组织能力，能够对企业内部的资源进行合理的组织和协调。

管理者应该设计合理的工作流程，制定适当的组织架构，明确各个岗位的职责和权限，以提高企业的工作效率和协作能力。

3. 协调者作为企业的领导者，管理者通常需要与各部门和员工进行沟通和协调。

管理者应该具备良好的协调能力，能够处理和解决不同部门之间的冲突和矛盾，同时能够激发员工的积极性和团队意识，保持组织的和谐与稳定。

4. 决策者管理者在工作中经常需要做出重要的决策。

管理者应该具备较强的分析和判断能力，能够从大量的信息中提取关键的因素和数据，作出明智的决策。

同时，管理者还应该能够承担决策的后果，并及时调整战略和目标。

5. 激励者管理者也是企业的激励者，需要能够激发员工的工作热情和创造力。

管理者应该有良好的人际沟通和情绪管理能力，能够及时发现和解决员工的问题和困扰，同时给予他们适当的奖励和激励，提高员工的工作态度和绩效。

6. 监督者管理者需要对企业的运行情况进行监督和评估，及时调整工作流程和管理方法，以提高组织的执行能力和效益。

管理者应该具备较强的观察和分析能力，能够从数据和现象中发现问题和潜在风险，并采取有效措施予以解决。

二、管理者的行为1. 沟通能力良好的沟通能力对于管理者来说至关重要。

1. 形成优势思维的要素主要有经历、知识和（）√A信息B情感C理性D习惯正确答案：A2. 我们把管理人员分成（）个层次√A 2B 3C 4D 5正确答案：B3. 管理者职务执行过程的五个步骤第一步是（）√A确定问题B现状掌握C探索原因D制定策略正确答案：A4. 管理者在工作中担任的角色一共有（）种×A9B10C11D12正确答案：B5. 关于角色以下说法错误的是（）√A角色是社会中存在的对个体行为的期望系统，这个个体在与其他个体的互动中占有一定的地位；B角色是占有一定地位的个体对自身的特殊期望系统，即角色是个体在与其他个体相互作用中的一种特殊行为方式；C角色是占有一定地位的个体外显和内隐的全部行为D角色是可观察的行为正确答案：C6. 解决问题时，因个人在知觉上受情境中条件或因素既有功能的影响，致使问题不易解决的情形被称为（）×A心向作用；B思维惯性C功能固着D无意识因素正确答案：C7. 以下不属于管理者职务生命周期中需要完成的工作的是（）×A明确工作目的B掌握工作情况C确立发展方向D检讨工作结果正确答案：C8. 以下不属于管理者信息类角色的是（）√A监听员B传播者；C发言人D联络员正确答案：9. 根据不同层次管理者能力的划分，在业务能力上，要求最高的是（）√A高层管理者B中层管理者C底层管理者D基层管理者正确答案：D10. 根据五大时空的理论，每天应该做（）件事√A 3B 4C 5D 6正确答案：B11. 以下不属于每周应该做的事的事（）√A自己和部下都要养成在规定时间内完成工作任务的习惯B对业务管理的自我检查进行评分和反省。

C对于引人注目的部下的行为写出评价记录。

D整理本周发生的问题并提出解决问题的措施。

正确答案：A12. 管理者的心理素质主要包括：动能心素、智能心素和（）√A复合心素B气质因素C情商因素D以上都不对正确答案：13. 根据五大时空的理论，每年应该做（）件事√A 6B 5C10D8正确答案：B14. 管理者职务执行过程的包括（）个步骤√A 3B 4C 5D 6正确答案：C15. 以下不属于常模因素的是（）√A组织规模B功能固着C指导思想D市场形势正确答案：B。