配送中心运营管理课后测试 答题

页眉内容《配送中心运营与管理》复习题一、单选题1、（ D ）不是准时配送的主要条件。

A、小批量B、多品种C、高频率D、搬运路线2、（ D ）是指在经济合理区域范围内，根据客户要求对物品进行拣送、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

A、运输B、搬运装卸C、包装D、配送3、（ C ）是要求建设某一工程项目的建议性文件，它是配送中心项目能否被国家或地方政府立项建设的最基础和最重要的工作。

A、开工报告B、可行性研究报告C、项目建议书D、工程项目报建证4、在配送中心的规划中，要注意研究配送中心的7个规划要素：E，I，Q，R，S，T，C，其中E代表（ C ）含义。

A、配送商品的种类B、配送商品的数量C、配送的客户D、配送的路线5、（ B ）可以保证先进先出。

A、牛腿式货架B、重力式货架C、立体货架D、阁楼式货架6、（ B ）是竖向提升物料的连续输送机械。

A、起重机B、斗式提升机C、封口机D、分拣机7、（ A ）是使用最广泛的叉车。

A、平衡重式叉车B、前移式叉车C、侧面叉车D、堆垛叉车8、用挠性包装材料进行全部或局部包裹产品的包装设备统称为（ A ）。

A、裹包机械B、缠绕机械C、包装机械D、集装机械9、流通过程中为了方便销售、方便用户、废物利用、增添附加值而进行的加工活动称为（ A ）。

A、流通加工B、生产加工C、包装D、配送10、（ A ）是物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。

A、流通加工B、生产加工C、包装D、配送11、在库存重点管理法ABC中，（ B ）库存是指存货品种数约占总品种数比例小，但存货价值占总价值的比重大的重要物品。

A、B类B、A类C、D类D、C类12、在库存重点管理法中，对（ B ）库存进行重点管理、严格控制库存。

A、B类B、A类C、D类D、C类13、（ C ）货架可分为固定、移动、旋转式货架。

A、按货格储存货物单元B、按货架与建筑物的结构关系C、按货架的运动状态D、按货格结构特点14、（ C ）是指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助材料等的总体名称。

思考与练习答案项目一认识配送中心一、判断题1．√2．×3．√4．√二、填空题1．储存功能2．衔接指导3．储存型流通型加工型三、选择题（可多选）1．ABCD 2．A 3．B 4．B 5．B 6．D四、简答题1．简述配送中心的概念。

答：我国国家标准《物流术语》（GB/T 18354-2006）对配送中心的定义是：从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织，应基本符合下列要求：•主要为特定客户或末端客户服务；•配送功能健全；•辐射范围小；•多品种、小批量、多批次、短周期。

2．简述配送中心的作用。

答：配送中心在现代物流活动中的作用可以具体归纳为以下几方面：（1）调节市场供需平衡（2）合理高效组织储运（3）实现物流系统化、专业化（4）促进地区经济增长（5）完善连锁经营体系配送中心运营管理3．简述配送中心的主要类型。

答：配送中心的主要类型主要有以下几种：（1）按国内外配送中心的营运情况及主要功能不同，配送中心可分为储存型、流通型和加工型配送中心。

（2）按服务范围不同，配送中心可分为中央、区域和城市配送中心。

（3）按经营主体不同，配送中心可分为制造商、批发商、零售商以及物流企业主导型配送中心。

（4）按设施归属不同，配送中心可分为自用型和公共型配送中心。

项目二规划并设计配送中心一、判断题1．√2．×3．√4．×二、填空题1．系统规划设计、方案评估2．重心数值分析3．金字塔式参谋式矩阵式三、选择题（可多选）1．D 2．ABD 3．C 4．A 5．D四、简答题1．简述配送中心选址的基本条件。

答：配送中心选址的基本条件包括（1）必要条件主要包括货物来源的分布情况，用户的分布情况及未来分布情况的预测，业务量的增长率及配送区域的辐射范围等。

（2）运输条件配送中心的选址应接近交通运输枢纽，使配送中心形成物流过程中的一个恰当的结点。

在有条件的情况下，配送中心应尽可能靠近铁路货运站、港口及公路等；同时，也应靠近运输业者的办公地点。

配送中心运作与管理试题三及答案一、单项选择题（下列每道题只有一个正确答案，将答案填在括号中，每题2分，共20分）1. 仓库空间有限，要求尽量利用空间，货品种类少宜采用什么储位策略（）。

A、定位储放B、随机储放C、分类储放D、分类随机储放2. （）是订单处理作业的第一步。

A、接收订单B、订单内容确认C、订单操作D、确定订单号码3. 配送中心的（）是配送信息化的核心，有较强的综合性，其主要目的是向各配送点提供配送信息，根据订货查询库存及配送能力，发出配送指令、结算指令和发货通知，汇总并反馈配送信息。

A、管理信息系统B、搬运作业C、储存作业D、盘点作业4. 配送中心具有基本功能和（）两大类功能。

A、储存功能B、流通加工功能C、增值功能D、信息处理功能5. （）是联结生产和消费的流通部门，利用时间及场所创造效益的机构与设施，对于不同的货物和不同的流通方式，其设置的目的也是多种多样的。

A、配送中心B、仓库C、物流网点D、运输6. （）是指同一资源的两个方面处于相互矛盾的关系之中，要达到一个目的就必然要损失另一部分的目的，要追求一方就必将舍弃另一方的一种状态。

A、二律背反B、配送运输C、配送成本D、库存7. （）是指在同属于一个中央级配送中心的配送网络中，由多个配送中心向多个客户的配送运输。

A、分送式配送运输B、联合式配送运输C、直送式配送运输D、分批次配送运输8. 按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点的作业是( )。

A、分货B、拣选C、流通加工D、保管9. 车辆配装时，应遵循的原则是( )。

A、重不压轻，后送后装B、重不压轻，后送先装C、轻不压重，后送后装D、轻不压重，后送先装10. 下列不属于按一次作业的订单数量划分的是（）。

A、单一拣选法B、批量拣选法C、混合拣选法D、大量拣选法二、多项选择题（下列每道题有一个以上正确答案，将答案填在括号中，少选、2分，共30分）1. 配送中心的选址过程应同时遵循以下原则（）A、适应性原则B、协调性原则C、经济性原则D、战略性原则2. ABC库存分类法中，对A类商品的管理方法有（）A、双仓法储存，采用订货点法进行订货B、采取定期订货方式，定期调整库存C、实行严格盘存制度，减少不必要的库存D、预备库存要尽量减少E、为防止库存缺货，安全库存要多些3. 配送中心按功能可划分为（）A、流通型配送中心B、城市配送中心C、加工型配送中心D、区域配送中心E、储存型配送中心4. 退货的原因主要有（）。

第七章课后习题答案一、思考题（1）什么是配送运输?其影响因素有哪些？答题要点在物流活动中，进行配送活动的运输称为配送运输。

它是指将被订购的货物使用汽车或其他运输工具从供应点送至客户手中的活动。

影响配送运输的因素很多，大体可分为以下两类：错误!未找到引用源。

静态因素，如配送客户的分布区域、道路交通网络、车辆运行限制等。

错误!未找到引用源。

动态因素，如车流量变化、道路施工、配送客户的变动、可供调动的车辆变动等。

（2）配送运输的基本作业流程包括哪些？答题要点配送运输的基本作业流程可分为七个步骤：错误!未找到引用源。

划分配送区域。

错误!未找到引用源。

车辆配载，对特性差异大的货物进行分类采取不同的配送方式和运输工具。

错误!未找到引用源。

暂定配送先后顺序，根据客户订单要求的送货时间将配送的先后作业次序做一个概括的统计，为车辆积载做好准备工作。

错误!未找到引用源。

车辆安排（形式、种类），在安排时要尽量达到“车尽其用”的效果。

错误!未找到引用源。

选择配送线路，明确了每辆车负责配送的具体客户后，为了以最快的速度完成对这些货物的配送，即选择最佳的配送线路。

错误!未找到引用源。

确定最终的配送顺序，完成车辆安排及选择好最佳的配送线路后，依据各车负责配送的具体客户的先后，即可确定客户的最终配送顺序。

错误!未找到引用源。

完成车辆积载，根据货物的性质（怕震、怕压、怕撞、怕湿）、形状、体积及重量等进行相应的弹性调整。

（3）简述配送运输中常见的问题及解决对策。

答题要点配送运输中常见的问题有：错误!未找到引用源。

从接受订货至出货的周期非常长，需要改进拣选的作业方式，提高作业效率。

错误!未找到引用源。

难以制定有效的配送计划，可以从客户订单开始到调度出货，制定有效的作业时间表，并配合有效的配送调度管理。

错误!未找到引用源。

配送路径的选择不合理，造成配送资源浪费，可以对配送路线重新规划。

错误!未找到引用源。

配送效率低下，造成车辆利用率较低，需要检查三方面因素：交通道路情况，驾驶员的时间管理，客户接货的作业效率。

配送中心运营管理课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 大货位、大通量物品适合的储存方法是：√A分类储存B定位储存C共享储存D随机储存正确答案： D2. 可以由箱中取出且可以用人工单手拣取的拣货单位是：√A托盘B单品C箱D桶正确答案： B多选题3. 备货作业的改善方式包括：√A利用MRP系统B合理组织货源流程C以JIT方式为主D精选供应商正确答案： A B C D4. 盘点的目的包括：√A计算企业资产的损益B查清实际库存数量C更有效地进行仓储整顿D发现管理中存在的问题正确答案： A B C D5. 自动化立体仓库的优越性包括：√A减少库存资金的积压B提高空间利用率C减轻劳动强度D提高企业管理水平正确答案： A B C D6. 下列选项中，符合仓库保管原则的是：√A面向通道进行保管B出货频率越高的，距离通道和大门越近C较重的物品放在上面，较轻的物品放在下面D同一品种尽量在同一地方保管正确答案： A B D7. 包装的功能包括：√A传递信息B保护商品C方便物流D促进销售正确答案： A B C D8. 按照包装在物流过程中的作用，可以将包装划分为：√A定牌包装B商业包装C防潮包装D运输包装正确答案： B D判断题9. 对于进口货物，配送中心应该采用抽样检查的方式，以节省时间，提高效率。

此种说法：√正确错误正确答案：错误10. 托盘是拣货的最小单位。

此种说法：√正确错误正确答案：错误生物质燃烧机 buifBMT3mt75。

配送中心运营管理复习题（答案如有雷同纯属巧合，如不雷同纯属意外。

如有疑问请咨询10086）一、名词解释：1、配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

2、配送中心：从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需求者的订购要求备齐物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。

3、订单处理：是指由接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业阶段，包括有关客户、订单的资料确认，存货查询，单据处理和出货配发等。

4、订单拣取（摘果法）：这种作业方式是针对每一张订单，作业员巡回于仓库内，将客户所订购的商品逐一由仓储中挑出集中的方式，是较传统的拣货方式。

5、批量拣取（播种法）：把多张订单集合成一批，依商品别将数量加总后再进行拣取，之后依客户订单别作分类处理。

6、退货：退货是指配送中心按订单将货物发生后，由于某种原因，客户将货物退回或调换。

一、串琏：模块一1、下面不属于按内部特性对配送中心进行分类的是（C）A、加工型配送中心B、流通型配送中心C、城市配送中心D、储存型配送中心2、下面对配送作业描述不正确的是（A）A、配送作业是按照配送中心的需求进行的作业B、配送作业是对货物进行分拣、重新包装、贴标签、配货、配装等的物流活动C、配送作业需按时按量发送到指定地点D、配送作业是配送中心运作的核心内容3、下面不属于配送中心的作业内容的是（C）A、订单处理B、进货C、销售D、补货4、下面不属于流通型配送中心在定位是注意要点的是（C）A、应配备适应货物高速流转的设施B、需具有较强的库存管理与控制能力45、应从（ABDE ）等方面进行配送中心管理信息系统规划A战略决策系统B营运设计系统C运行系统D运营控制系统E维护与改进系统46、订单处理系统主要包括（BD ）两种作业A客户信息管理B订单接收、确认、输入C订单输出D客户询价、报价三、简答题：1、配送与运输的区别？配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

配送中心运营管理测试题题目1：配送中心的角色和职责是什么？在物流行业中，配送中心是一个关键的环节。

配送中心的主要角色是管理和协调整个物流过程中的货物配送。

具体的职责包括但不限于以下几个方面：1.订单管理：配送中心负责接收、处理和管理来自客户的订单。

他们需要根据订单信息，进行货物的分拣、打包和配送安排。

2.库存管理：配送中心需要负责对库存的管理。

他们需要确保货物的安全存放，定期进行库存盘点和调整，并及时补充库存以满足客户需求。

3.物流协调：配送中心需要与供应商、运输公司和客户进行有效的协调。

他们需要与供应商沟通采购计划，与运输公司安排货物的运输，并与客户进行配送时间的确认和调整。

4.信息管理：配送中心需要对物流过程中的信息进行管理和记录。

他们需要跟踪货物的位置和状态，并及时向相关人员提供物流信息。

同时，他们也需要与其他部门进行信息共享，以便更好地协调和处理物流问题。

5.质量控制：配送中心需要对货物的质量进行监控和控制。

他们需要确保货物的包装完整和符合要求，并进行质量检验和控制，以确保货物的安全和质量。

6.成本控制：配送中心需要对配送过程中的成本进行控制和管理。

他们需要合理安排运输路线，优化运输方式，并通过物流数据的分析和优化来降低物流成本。

配送中心的角色和职责关系着物流过程的顺畅和效率。

只有做好配送中心的管理工作，才能保证货物能够按时送达客户，提高客户满意度，同时也能够降低物流成本，提高企业的竞争力。

题目2：如何提高配送中心的效率和准确性？提高配送中心的效率和准确性对于物流企业来说非常重要，以下是几点可以采取的措施：1.自动化处理：利用物流自动化设备和技术，可以有效提高配送中心的处理效率和准确性。

例如，使用自动分拣系统和条码扫描设备可以实现快速处理和准确识别货物，减少人工处理的时间和错误。

2.优化流程：对配送中心的流程进行优化和改进，可以提高工作效率和准确性。

例如，合理安排货物的存放位置，优化货物的分拣和配送流程，减少货物的搬运和等待时间，同时也减少了人为因素带来的错误。

题型描述 : 单选题集商流于物流为一体的模式属于（）。

收藏A.基于销售的配送中心模式B.基于供应的配送中心模式C.基于流通加工的配送中心模式D.基于资源集成的配送中心模式回答错误 !正确答案：A将不同种类数量的商品由物流中心中取出集中在一起的是（）。

收藏A.补货作业B.出货作业C.集货作业D.拣货作业回答错误 !正确答案：D订单分批策略中的总合计量分批适用于下列哪种情况( )。

收藏A.周期性配送的订单B.间隔时间短的订单C.以上答案都不对D.用户需求时间要求强的订单回答错误 !正确答案：A仓储的基本功能不包括（）收藏A.加工/延期B.整合装运C.增加商品使用价值D.分类和交叉站台回答错误 !正确答案：C装载在托盘上货物，其搬运活性指数为（）。

收藏A.3B.4C.1D.2回答错误 !正确答案：D下面对车辆安排不正确的是（）。

收藏A.必须事先掌握有哪些车辆可以供调派并符合要求B.安排车辆之前，还必须分析订单上货物的信息C.在保证运送质量的前提下，是组建自营车队，还是以外雇车为主，则须视经营成本而定D.当本公司车辆无法满足要求时，不可使用外雇车辆回答错误 !正确答案：D按预先的计划在每天、每周即做少量的盘点，到了月末或期末完成一次周期的盘点，这种盘点方法是（）。

收藏A.账面盘点法B.永续盘点法C.期末盘点法D.循环盘点法回答错误 !正确答案：D通过配送加工可以提高配送物品的( )。

收藏A.知名度B.信息量C.利用率D.附加值回答错误 !正确答案：D高层货架系统仓库实现自动化作业的核心是()。

收藏A.高层货架B.管理控制系统C.巷道机D.出入搬运系统回答错误 !正确答案：B第三方物流供应商为配送中心提供服务时，双方应在绩效衡量的方式上（）。

收藏A.保持有效B.保持一致C.保持平衡D.保持团结回答错误 !正确答案：B分拣，拣选，集货，组配与（1）assembly (2) sorting (3)goods celection(4)order picking 的对应关系是（）。

单选题1. 大货位、大通量物品适合的储存方法是：√A分类储存B定位储存C共享储存D随机储存正确答案： D2. 可以由箱中取出且可以用人工单手拣取的拣货单位是：√A托盘B单品C箱D桶正确答案： B多选题3. 备货作业的改善方式包括：√A利用MRP系统B合理组织货源流程C以JIT方式为主D精选供应商正确答案： A B C D4. 盘点的目的包括：√A计算企业资产的损益B查清实际库存数量C更有效地进行仓储整顿D发现管理中存在的问题正确答案： A B C D5. 自动化立体仓库的优越性包括：√A减少库存资金的积压B提高空间利用率C减轻劳动强度D提高企业管理水平正确答案： A B C D6. 下列选项中，符合仓库保管原则的是：√A面向通道进行保管B出货频率越高的，距离通道和大门越近C较重的物品放在上面，较轻的物品放在下面D同一品种尽量在同一地方保管正确答案： A B D7. 包装的功能包括：√A传递信息B保护商品C方便物流D促进销售正确答案： A B C D8. 按照包装在物流过程中的作用，可以将包装划分为：√A定牌包装B商业包装C防潮包装D运输包装正确答案： B D判断题9. 对于进口货物，配送中心应该采用抽样检查的方式，以节省时间，提高效率。

此种说法：√正确错误正确答案：错误10. 托盘是拣货的最小单位。

此种说法：√正确错误正确答案：错误配送中心运营管理讲师：司徒开平一、订单处理物流是以信息流为统帅安排物资和资金的流动，因此，配送的第一步就是信息流的处理，只有接收到信息流的安排，物资才能发生移动。

订单处理是整个配送中心信息流的第一个关口，主要工作包括：接受订货、订单确认、制定订单号码、建立客户档案、存货查询及依订单分配存货、计算拣取的标准时间、依订单排定出货和拣货程序、分配后存货不足的处理、订单资料处理输出。

1.接受订货接受订货主要有两种方式：传统订货方式传统订货方式主要有业务员跑单接单、厂商补货、厂商巡视隔日送货、电话口头订货、传真订货、邮寄订单、客户自行取货七种方式。

第一章配送中心概述一、名词解释1．共同配送2．商流3．物流4．配送中心5．综合配送中心6．区域配送中心7．城市配送中心8．储存配送中心9．供应配送中心10．特殊配送中心二、单项选择题1．20世纪（）年代以后，世界经济一体化时代的到来，物流在经济发展中作用的日益显现，以高新技术为支持手段的物流配送形成了系列化、多功能的供货活动。

A．50 B．60 C．70 D．802.配送中心是从事集货、加工、分货、拣选、配货和组织对特定用户的送货业务，以高水平实现销售或供应的现代流通（）。

A．服务场所 B．组织 C．服务场所和组织 D．企业3.由于配送中心在物流系统中处于直接面对顾客的地位，因而它不仅承担直接对用户服务的功能，还根据客户的要求，起着（）全物流过程的作用。

A．指导 B．衔接 C．连接 D．控制4.为了能够有效地同时向不同的用户配送多种货物，配送中心必须采取适当的方式对组织进来或接收到的货物进行（），并在此基础上按照配送计划分装和配装货物。

A．采购 B．储存 C．分拣 D．加工5.（）配送中心是指以较强的辐射能力和库存储备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户从事配送服务的配送中心。

A．城市 B．区域 C．综合 D．专业6．配送，作为一项特殊的、综合性的（）活动，顺应了社会化大生产发展的客观要求，已成为各行各业提高生产效率的重要手段。

A．采购 B．储存 C．分拣 D．物流7．配送中心作为物流活动的末端（），通过一个微观的经济形态，对生产和流通中的企业资源重新进行整合，盘活了社会再生产过程中的大量资产，为加快世界经济发展和我国市场经济的建设做出了重大贡献。

A．结点 B．场所 C．组织 D．载体三、多项选择题1．20世纪80年代以后，世界经济一体化时代的到来，物流得具体表现是：（）A．配送数量和品种迅速增加 B．配送技术不断更新C．配送集约化程度明显提高 D．配送区域进一步扩大2．一个较为完善的配送中心，应该具备（）等基本功能：A．采购功能 B．分拣功能C．分装功能D．配送功能3．综合配送中心是指集采购、储存、配货、加工、供应及销售为一体的大型配送组织。

配送中心管理考试试题配送中心管理考试试题一、选择题1. 配送中心的主要职能是什么？A. 仓储管理B. 物流运输C. 供应链管理D. 订单处理2. 配送中心的主要目标是什么？A. 提高客户满意度B. 降低运营成本C. 增加销售额D. 扩大市场份额3. 配送中心的关键绩效指标是什么？A. 准时交货率B. 库存周转率C. 退货率D. 供应商评分4. 以下哪项不是配送中心的常见问题？A. 货物丢失B. 货物损坏C. 配送延迟D. 供应商合作不力5. 配送中心的信息系统主要用于什么？A. 订单跟踪B. 仓储管理C. 运输路线规划D. 供应商管理二、判断题1. 配送中心的物流运输环节是最重要的环节。

( )2. 配送中心的库存周转率越高越好。

( )3. 配送中心的信息系统可以帮助提高客户满意度。

( )4. 配送中心的货物损坏率与供应商的包装质量有关。

( )5. 配送中心的准时交货率可以衡量供应商的供货能力。

( )三、简答题1. 请简要介绍一下配送中心的运作流程。

2. 你认为配送中心管理中最重要的因素是什么？为什么？3. 请列举并解释三个可以提高配送中心效率的方法。

4. 如何评估配送中心的绩效？5. 请谈谈你对配送中心管理的看法和体会。

四、应用题某公司的配送中心在最近一段时间出现了多次货物损坏和延迟配送的问题。

请你作为该公司的配送中心经理，针对这些问题提出解决方案，并说明实施该方案的步骤和可能遇到的挑战。

五、论述题配送中心管理对于现代物流运营的重要性不言而喻。

请你从供应链角度出发，论述配送中心在提高整体供应链效率和客户满意度方面的作用，并举例说明。

六、案例分析题某电商公司的配送中心在双11期间面临了巨大的挑战，订单量激增，导致配送延迟和客户投诉增加。

请你分析该公司配送中心的问题所在，并提出改进方案，以应对类似情况。

七、综合题请你结合实际工作经验，综合运用配送中心管理的知识，提出一套完整的配送中心管理方案，包括流程优化、绩效评估、问题解决等方面，并说明该方案的预期效果和实施过程中可能遇到的挑战。

配送中心运作与管理复习题答案.12.01一、判断题1~5 √××√×6~10 ×√√√√11~15 √××××16-20 √××××21-25 √×√××26-30 √√√√×二、1~5： A C D A B 6~10：B B CB C11~15：C B A C C 16~17：D A三、1~10: ABC ABC AB ABD AB CD ABCD ABCD BCD CD11~20: AB AC ABC ABCD ABCD ABCD ACD ABCD ABCD ABC21~29：ABCD ABD ABCD ABCD ABC ABCD ABCD ABCD ABCD四、简答题要点。

1. 简述配送中心旳作用。

配送中心旳作用可以归结为如下几种方面：（1）使供货适应市场需求变化（2）经济高效旳组织储运（3）提供优质旳保管、包装、加工、配送、信息服务（4）增进地区经济旳迅速增长（5）对于连锁店旳经营活动是必要旳2. 简述区域性配送中心旳三个基本特性。

（1）经营规模比较大，设施和设备齐全，并且数量较多，活动能力较强。

（2）配送货品旳批量比较大而批次较少。

（3）在配送实践中，区域性配送中心虽然也从事零星旳配送活动，但这不是其重要业务。

3. 简述配送中心规划旳程序。

（1）前期准备，视为配送中心规划提供必要旳基础资料，可采用调研旳措施。

（2）确定目旳及原则，重要是根据前期准备工作旳资料，确定配送中心建设旳近期、中期、远期目旳。

（3）功能规划，是将配送中心作为一种整体旳物流系统来考虑，根据确定旳目旳规划配送中心为完毕业务而应具有旳物流功能。

（4）选址规划，重要包括分析约束条件、确定评价原则、选择选址措施、得出选址成果。

（5）作业流程规划，是重要旳环节，决定了配送中心作业旳详细规定，对后续建设有重要影响。

配送中心运营管理课后习题1. 什么是配送中心运营管理？配送中心运营管理是指对配送中心的日常运营进行有效管理和监控的一系列活动。

它涵盖了各个方面，包括物流管理、人员管理、设备维护、货物管理等。

通过科学的管理手段和方法，配送中心可以提高效率、降低成本，并确保货物的准时配送。

2. 配送中心运营管理的重要性是什么？配送中心运营管理的重要性体现在以下几个方面：提高效率配送中心是货物流转的重要环节，有效的运营管理可以提高货物的处理速度和准时率。

合理的仓储布局、流程优化以及物流技术的应用可以减少工作时间和资源浪费，从而提高配送效率。

降低成本通过科学管理和优化流程，可以降低运营成本。

例如，合理规划仓库的存储空间可以最大程度地利用空间，减少仓储费用。

同时，优化物流路径和货物配送路线，可以降低运输成本。

确保货物的准时配送配送中心运营管理的核心目标是确保货物准时送达。

通过合理的仓储管理和物流规划，可以确保货物在最短的时间内到达目的地，提高客户满意度。

提升客户体验通过精细化的运营管理，可以提升客户体验。

例如，优化订单处理流程、提供实时的货物跟踪服务等，可以提高客户的满意度和忠诚度。

3. 配送中心运营管理的关键环节有哪些？仓储管理仓储管理是配送中心运营管理中的重要环节。

它包括对货物的接收、储存、拣选和发货等各个环节的管理。

合理规划仓库布局，优化储存方式，提高仓储效率是仓储管理的主要目标。

物流管理物流管理是指对货物的运输、配送和物流信息的管理。

优化物流路径、制定物流计划、选择合适的运输方式等是物流管理的关键环节。

通过物流管理，可以实现快速高效的货物配送。

人员管理人员管理是配送中心运营管理的重要组成部分。

合理规划人员配备、制定培训计划、建立激励机制等是人员管理的关键环节。

优秀的员工团队可以提高工作效率和服务质量。

设备维护设备维护是保证配送中心正常运营的关键环节。

定期检查设备的工作状态，进行维护和维修，确保设备的正常运行，减少故障发生，提高工作效率。

《配送中心运营管理》题集一、选择题（每题3分，共30分）1.以下哪项不是配送中心的主要功能？A. 货物储存B. 订单处理C. 产品制造D. 货物分拣2.在配送中心布局设计中，哪种布局最适合需要频繁交叉搬运作业的配送中心？A. U型布局B. I型布局C. L型布局D. 网格布局3.配送中心的库存管理系统中，EOS指的是什么？A. 电子订货系统B. 电子数据交换C. 自动分拣系统D. 条形码技术4.哪种技术常用于配送中心的货物追踪和管理？A. GPSB. RFIDC. GISD. ERP5.配送中心的订单处理周期主要包括哪几个阶段？A. 订单接收、订单确认、订单履行、订单发货B. 订单接收、订单审核、订单分配、订单发货C. 订单接收、订单分配、订单拣选、订单包装D. 订单接收、订单拣选、订单配送、订单结算6.在配送中心的库存控制策略中，EOQ模型主要用于确定什么？A. 经济订货批量B. 安全库存量C. 最大库存量D. 订货点7.配送中心的拣货策略中，按订单拣货适用于哪种订单类型？A. 批量小、品种多B. 批量大、品种少C. 批量大、品种多D. 批量小、品种少8.以下哪项是衡量配送中心作业效率的重要指标？A. 库存周转率B. 订单响应时间C. 货物破损率D. 客户满意度9.在配送中心的信息系统中，WMS主要指的是什么？A. 仓库管理系统B. 运输管理系统C. 订单管理系统D. 客户管理系统10.配送中心的选址决策中，以下哪项不是主要考虑的因素？A. 交通便利性B. 土地成本C. 市场需求D. 气候条件二、填空题（每题2分，共20分）1.配送中心的核心功能包括______、______、______和配送作业。

2.在配送中心的库存管理中，______是指为了预防需求或供应的不确定性而保持的一定量的库存。

3.配送中心的订单处理系统通常包括订单接收、订单审核、______、订单发货等环节。

4.______是指配送中心接收客户订单信息后，进行订单处理并安排出货的时间间隔。

配送中心运作与管理试题一及答案一、名词解释（每题8分，共6题，共48分）1.配送2.搬运作业3. 配送中心4. 物流网点5. 无线射频识别技术6. 货物检验二、简答题（每题8分，共5题，共40分）1.从国内外配送中心的建设与运营现状看，配送中心的主要功能有哪些？2. 配送中心选址的目标和步骤是什么？3.要建立一个完善的配送中心系统，应从哪些方面着手？具体步骤是什么？4. 无线射频识别技术具有哪些特点？5.储存作业时可采用哪几种策略？三、案例分析题（共12分）美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。

为了保证供货，该公司在美国本土建立了500多个仓库。

但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有2 000万美元。

所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查，结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，则会使总仓库管理成本下降200～300万美元，但是由于可能会造成供货紧张，销售收入会下降18%。

问题（1）如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库？为什么？（2）如果不这样做，你又如何决策？答案一、名词解释（每题8分，共6题，共48分）1. 配送配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

2.搬运作业搬运作业是指把不同形态的散装、包装或整体的原料、半成品、成品，在平面或垂直方向加以提升、放下或移动的作业过程。

它可能是运送，也可能是重新摆放物料，从而使货物能顺利地到达储位或指定位置。

3. 配送中心配送中心是一种以物流配送活动为核心的经营组织，其目的是为了提供高水平的配送服务，配送中心应具有现代化的物流设施和经营理念。

4. 物流网点物流网点，是指物流过程中所经过的中转站点。

在物流系统中，物流活动可分为节点活动与线路活动，物流网点则是进行节点活动的位置和场所。

5. 无线射频识别技术无线射频识别技术是利用空间电磁感应或者电磁传播进行通信，以达到自动识别目标信息目的的技术，其作用是利用无线电射频方式进行非接触双向通信，以达到识别和数据交换的目的。

第一章配送中心概述一、名词解释1．共同配送共同配送是指在资源共享的观念下建立企业联盟，以配送共同化的合作方式达到最低成本，提高获利能力，提升配送效率。

2．商流商流是指转移商品所有权的活动，即商品通过交易活动，由一方转让给另一方，其研究对象是商品交换活动的全过程。

3．物流物流包括从生产企业内部原材料、配件的采购供应开始，经过生产制作过程中的半成品存放、装卸、搬运和成品包装，到流通部门或直达用户后的入库验收、分类、储存、保管、配送、最后送到顾客手中的全过程，以及贯穿物流全过程的信息传递和顾客服务工作的各种技能的整合。

它是一个系列动态流转过程。

4．配送中心是从事集货、加工、分货、拣选、配货和组织对特定用户的送货业务，以高水平实现销售或供应的现代流通服务场所和组织。

二、单项选择题1.D2.C3.A4.C5.B6.D7.A三、多项选择题1.ABCD2.ABC3.AD四、填空题1.配备2.时间3.细化4.专业化5.手段五、判断题1.X2.X3.X4.V5.X六、问答题1.经济领域为什么需要配送中心提供服务？各国政府一系列的经济发展措施，使经济的高速增长得以实现,为配送中心的产生提供了物质基础；经济的发展，促使顾客需要的产品数量越来越多、质量越来越好，并且根据自己的喜好不断变换需求花样，产品生命周期日益缩短。

对于购买者这种追求完美、享受的需求态度，生产厂家全力迎合。

他们积极开发新技术，不断研制新材料，设计出大量的新产品，极大地满足了消费者对产品的不断需求。

随着新产品层出不穷而带来的产品周期不断缩短，企业界开始推广“即时生产方式”，要求减少产品库存及后勤服务的费用，提高后勤服务质量，通过加深物流活动的社会化、专业化程度，降低生产成本，提高企业利润。

但流通结构却出现了与商流无法配合的现象。

一方面，约有90%的日用工业消费品和20%的工业生产资料及绝大部分的农产品要通过批发渠道销售；另一方面，流通中却出现了货流不畅、信息闭塞的局面，生产者难以找到合适的中间商，中间商难以找到合适的生产者，商品流通系统的承载疏通能力不符合当时规模的商品流通量，商业网点分散，布局不合理、不协调，商品流通系统各要素的组合方式没有按照一定数量进行界定与搭配，流通渠道结构繁杂庞大，运输成本高，库存费用大。

《配送中心运作与管理》综合练习题一、判断题1.（× ）配送中心就是物流中心。

2.（× ）配送中心必定是以城市范围为配送范围的配送中心。

3.（）分货型配送中心是以中转货物为主要职能的配送中心。

4.（× ）一般讲，配送中心的作用大概相当于库房、货栈、货运站等。

5.（）修建一个配送中心时第一应侧重于系统设计，即要求各个环节相互当合，使物流的全过程处于一个均衡协调的系统之中。

6.（）配送中心的中心功能之一是采买功能。

7.（× ）配送中心的加工功能所采纳的方法是深度加工。

8.（）配送中心的分拣、配货、配送功能与装卸功能密不行分。

9.（）配送工艺即配送作业过程的作业活动的规范、规则、守则等的总称。

10.（× ）在配送过程中，配送效率与货物的包装没关。

11.（）配送中心配送危险货物应切合《危规》有关规定。

12.（）车辆配装要依据所配送货物的详细状况以及车辆状况来选择最优的装车方案。

13.（× ）在集装系统中，首要的问题是解决货物的包装问题。

14.（）危险品的装载方法和运输要求与非危险品是完整不一样的，所以，集装箱装载危险品应切合《危规》的有关规定。

15.（）活动的要约和承诺能够是口头形式或其余形式。

16.（× ）共同配送的目的在于最大限度地提升人员力、物力、财力、时间等物流资源的效率，获得最大效益，因此能够不计成本。

17.（）A类货物最重要，应严加控制，一般宜采纳定量库存控制法。

18.（× ）经济批量控制法研究的是货物订购花费和保存花费、订购次数和订购数目之间的关系。

19.（）订货点=均匀每天需用量+备用天数+保险贮备量20.（）展开对配送中心装卸搬运系统的研究，实现配送中心装卸搬运合理化，无疑对物流系统整体功能的发挥，降低物流花费，提升物流速度，都拥有极其重要的意义。

21.（×）最成熟的自动搬运车导引方式是GPS 导引。