第二章战略分析企业外部环境分析

第二章战略分析——外部环境内容索引1. PEST模型-政治和法律因素①政府行为对企业的影响。

政府如何拥有国家土地，自然资源（例如，森林、矿山、土地等）及其储备都会影响一些企业战略。

②执政党所持的态度和推行的基本政策（例如，产业政策、税收政策、进出口限制等），以及这些政策的连续性和稳定性。

③以下是印度软件企业所处的法律环境示例。

印度很早就是著作权保护国际条约－《国际版权条约》和《伯尔尼条约》的签约国。

为了适应新形势下打击盗版的需要，印度于1994年对其1957年的版权法作了较大的修改和补充，把计算机软件列入了保护范围，成为国际上软件知识产权保护法最严厉的国家之一。

④下面的另一法律环境因素的例子，简述中国加入世界贸易组织对纺织业的影响。

中国加入世界贸易组织以后，其已有40年历史的纺织品出口管制配额系统被取消，这对于国内纺织业是一个喜讯。

2. PEST模型-经济环境因素下面的例子，简述了我国电信企业的经济环境。

我国的电信企业发展迅速，而其所处的经济环境–（1）国家宏观政策环境发生变化，政府监管力度加大。

随着电信企业不断发展壮大，过去国家给电信企业的优惠政策已经基本取消。

同时国家对电信企业的监管力度也在加大，目的是要创造一个公平的竞争环境。

（2）国际通信自由化浪潮冲击。

从20世纪80年代开始，以美国为首的电信企业与电信行业进行政企分开、放松管制、股份化。

这一轮的改革对整个世界的电信业产生巨大的冲击力和影响力，一些中国电信企业的改革思路也借鉴了許多国外电信运营商先进的改革经验。

（3）随着中国人民实现小康水平和走向富裕，消费者对自身权益更加看重，对电信服务质量提出更高的要求，同时，新闻媒体为了保护消费者的权益，也加大了对电信企业的监督力度。

3. PEST模型-社会和文化环境因素①人口因素对企业战略的制定具有重大影响。

例如，人口总数直接影响着社会生产总规模；人口的地理分布影响着企业的厂址选择；人口的性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会的需求结构，进而影响社会供给结构和企业生产结构；人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况；家庭户数及其结构的变化与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关，因而也就影响到耐用消费品的生产规模等。

企业外部环境的战略分析第一章：前言随着全球化和市场化的发展，企业越来越注重外部环境的变化，以便制定相应的战略，抢占市场份额。

本文将从宏观和微观两方面分析企业外部环境，并提出企业如何对环境变化进行战略应对。

第二章：宏观环境分析宏观环境又称为大环境，包括政策法规、经济、社会、科技、文化等因素。

这些因素都会对企业的发展产生重要影响。

政策法规：各国各地区的政策法规不同，对企业来说影响巨大。

政策法规包括产业政策、环保政策、税收政策等等。

企业需要了解政策法规的变化，调整自身战略。

经济：经济是企业的发展基础，不同的经济形势会对企业产生巨大的影响。

企业需要了解整个市场的供求关系、价格关系、消费者心理等等，制定相应的战略。

社会：社会发展与人口结构会对企业产生很大的影响。

企业应该时刻了解社会趋势、民意、信仰等等，以便适时调整自己的战略。

科技：科技日新月异，对企业来说也会产生影响。

企业应该紧跟时代发展，引领新科技发展，创造出新的商业模式。

文化：文化是一个国家或地区的精神基础，也会影响到企业的发展。

企业需要了解本土文化，以便制定相应的文化营销策略，提升自身的品牌价值。

第三章：微观环境分析微观环境也称为小环境，是企业日常运营不可或缺的环境。

它主要包括：客户、供应商、竞争者、中介机构等。

客户：客户是企业发展的基础，企业需要了解客户的需求，制定相应的产品和服务。

同时需要不断创新，满足客户不断变化的需求。

供应商：供应商是企业生产和运营的重要伙伴，企业需要依靠供应商提供优质的原材料和服务，并与供应商共同创新。

竞争者：市场竞争激烈，竞争者也是企业需要关注的对象。

企业需要了解竞争者的产品、技术和战略，制定相应的竞争策略。

中介机构：中介机构包括媒体、广告、公关等等，对企业的营销和形象宣传具有重要作用。

企业需要选择优秀的中介机构，并进行有效的合作。

第四章：例子分析以网易公司为例，来解析企业如何对外部环境变化进行战略应对。

宏观环境分析：政策法规：中国对游戏行业进行了严格的监管，公司需要了解政策法规的变化，适时调整游戏内容和运营方式。

第二章企业外部环境分析一、教学目标1、了解企业在进行外部环境分析时，需要从哪些方面着手。

2、理解企业外部环境的概念、特点。

3、理解企业进行外部环境分析的重大意义。

4、掌握企业宏观环境分析的因素。

5、掌握波特的行业竞争分析模型。

6、掌握波特的竞争对手分析的内容。

二、课时分配本项目共4个小节，安排8课时。

三、教学重点理解企业进行外部环境分析的重大意义；理解企业外部环境的概念、特点；掌握波特的行业竞争分析模型；掌握波特的竞争对手分析的内容。

四、教学难点掌握企业宏观环境分析的因素。

五、教学内容第一节外部环境概述一、外部环境的概念和类型企业的外部环境可以分为两个层面，即一般宏观环境和行业竞争环境。

所谓一般宏观环境，是指对各个产业都不同程度产生影响的共同的外部因素。

企业与生产同样产品的竞争对手交互作用，而且它们又同时面对着一组相同的外部因素，这些竞争对手及外部因素就构成了企业的行业竞争环境。

第一类外部环境是行业环境。

第二类外部环境间接地或潜在地对企业发生作用和影响，因此将第二类外部环境称为企业的宏观外部环境。

二、外部环境的不确定性不确定并不等于不可知。

环境的不确定性可分解为复杂程度和变化程度。

复杂程度是指对组织产生影响的外部因素的数量及种类，变化程度是指环境中各构成因素是否发生变化及这种变化的可预见性。

外部环境的变化性，要求企业的外部环境分析应当是—个与企业环境变化相适应的动态分析过程，而非一劳永逸的一次性工作。

一个组织面临的环境不确定性越大，环境对管理当局的限制就越大。

组织的不确定性大致分为以下4种。

（一）简单与稳定状况（二）复杂与稳定状况（三）简单与不稳定状况（四）复杂与不稳定状况第二节宏观外部环境分析一、宏观外部环境概述（一）宏观外部环境的分类企业的宏观外部环境因素可以概括为以下4类：政治因素（Political）、经济因素（Economic）、社会因素（Social）、技术因素（Technological）。

第二章战略分析第一节企业外部环境分析【知识点】宏观环境分析（PEST分析）（★★★，重要。

选择题和主观题，理论内容不用背。

主观题能够根据案例材料进行归纳）主观题典型考法：1.运用PEST分析方法，针对×××所处环境进行分析。

2.运用PEST分析方法，简要分析×××面临的机会与威胁。

（或者：有利和不利因素）【知识点】产业环境分析【考点】产品生命周期（★★★，重要。

案例分析选择题和主观题，结合各阶段关键原文，适当理解，能够判断生命周期阶段）【考点】产业五种竞争力1.五种竞争力分析（★★★，重要。

注意掌握分析细节点，应对案例分析题，特别是主观题）（1）潜在进入者的进入威胁。

（2）替代品的替代威胁。

（3）供应者、购买者讨价还价的能力。

（4）产业内现有企业的竞争。

2.对付五种竞争力的战略（主观题冷门点，记忆）首先，公司必须自我定位，通过利用成本优势或差异优势把公司与五种竞争力相隔离，从而能够超过它们的竞争对手。

其次，公司必须识别在产业哪一个细分市场中，五种竞争力的影响更少一点。

最后，公司必须努力去改变这五种竞争力。

公司可以通过与供应者或购买者建立长期战略联盟，以减少相互之间的讨价还价；公司还必须寻求进入阻绝战略来减少潜在进入者的威胁等等。

【知识点】竞争环境分析（一）竞争对手分析（★★，重要程度一般。

记忆四个角度名称，理解各自内涵，选择题和主观题。

竞争对手的能力应细化掌握，熟悉文字）（二）产业内的战略群组战略群组分析的意义（★★，重要。

理解＋记忆，应对案例分析主观题）（1）有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也有助于了解某一群体与其他群组间的不同。

（2）有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”。

（3）有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。

（4）利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。

（蓝海市场）【核心线索】竞争（群组间和群组内）＋移动障碍＋战略机会（蓝海市场）【知识点】国家竞争优势（钻石模型）分析（★★，重要。

第二章战略分析战略分析框架第一节企业外部环境分析为什么要进外部环境分析？【例】本田宗一郎企业总是运行在一定的环境之中的，环境的变化给企业带来的或许是良好的机会，或许是致命的威胁，所以，我们必然时刻保持警惕，随时做应变的准备。

【例】孟母三迁本节需要掌握的知识点1.宏观环境分析2.产业环境分析（产品生命周期、产业五种竞争力、成功关键因素）3.竞争分析（竞争对手分析、产业内的战略群组）4.国家竞争优势（钻石模型）知识点：PEST分析哈默的政治法律分析（一）政治法律环境分析政治和法律环境：是指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。

政治和法律环境是保障企业生产经营活动的基本条件。

政治环境：国家的政治制度、权力机构、颁布的方针政策、政治团体和政治形势等因素。

法律环境：国家制定的法律、法规、法令以及国家的执法机构等因素。

国家的政策法规对企业的生产经营活动具有控制、调节作用，同一个政策或法规，可能会给不同的企业带来不同的机会或制约。

【例】一个政策的出台，有人欢喜有人忧1.政治环境分析政治因素分析包括四个方面（1）企业所在国家或地区的政局稳定状况（2）政府行为对企业的影响（3）执政党所持的态度和推行的基本策略以及这些政策的连续性和稳定性（4）各政治利益集团对企业活动产生的影响（1）企业所在国家或地区的政局稳定状况【例】丹东房价一夜狂涨你会去叙利亚做生意嘛？（2）政府行为对企业的影响政府如何拥有国家土地、自然资源（森林、矿山、土地）及其储备都会影响企业战略【例】英美法系国家一般规定土地下的矿藏归土地所有者所有；大陆法系国家一般规定土地所有权与土地下的矿藏所有权分离，不论土地为谁所有，土地下的矿藏均归国家所有。

（3）执政党所持的态度和推行的基本策略以及这些政策的连续性和稳定性产业政策、税收政策、进出口限制政府要制定各种政策，并制定多种措施来推行政策【例】《关于禁止洋垃圾入境推进固体废物进口管理制度改革实施方案》（4）各政治利益集团对企业活动产生的影响一方面通过立法（比如议员）影响一方面通过舆论、法律等影响【例】AIPAC（美国以色列公共事务委员会）前官员斯蒂文·罗森把一块餐巾放在《纽约客》杂志的记者杰弗里·戈德堡面前说：“在24小时里，我们能够有70名参议员在上面签名。