企业白领核心办公技能
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学会这些技能让你在办公室脱颖而出在现代职场中,办公环境竞争日益激烈。
为在众多员工中脱颖而出,光靠学历和工作经验已不足以使人胜出。
掌握一些关键技能将帮助你提高工作效率,加强团队合作及提升个人职业形象。
本文将深入探讨可以帮助你提升竞争力的几项重要技能。
一、沟通能力1. 口头沟通有效的口头沟通是职场上不可或缺的一项基本技能。
能够清晰表达自己的观点、观点和建议,同时理解他人的意见,对于促进团队协作至关重要。
要提高口头沟通能力,可以从以下几个方面入手:明确表达:在发言时,逻辑清晰、结构分明,不仅要让听者理解你的观点,还需重点突出,使其记住最重要的信息。
积极倾听:良好的沟通不仅仅是表达更在于倾听。
在听取同事或上级意见时,应专注并认真思考,表示对他人意见的重视,并在适当时候做出反馈。
2. 书面沟通书面沟通在职场中也占据着重要的位置,包括电子邮件、报告、会议记录等。
在书面交流中,要注意以下几点:简洁明了:避免冗长和复杂的句子,用简单明了的语言传达信息。
段落分明,有助于增强可读性。
注意格式:合理使用标题、列表和段落等格式,使内容条理清晰,更便于接受者快速提取关键信息。
二、时间管理时间管理是提升工作效率的重要手段。
良好的时间管理能力能够帮助你更高效地完成任务,并为个人发展留出时间。
1. 制定计划制定每日或每周计划,可以帮助你明确目标并安排优先级。
借助工具如待办事项列表或时间表,将任务分类,确保重要且紧急的工作优先完成。
2. 拒绝拖延三、团队合作能力在大部分企业中,团队合作是日常工作的核心。
优秀的团队合作能力使得工作更加顺利,有助于提高整体效率。
1. 主动参与作为团队的一员,需要主动参与各种会议和活动,与同事进行默契配合。
在工作中分享自己的见解,积极贡献想法,不仅能提升自身价值,也能让其他成员感受到你的热情。
2. 批判性思维在团队讨论时,运用批判性思维对各种意见进行分析,帮助团队找到问题所在并提出建设性解决方案。
同时保持谦逊的态度,对他人的观点持开放态度,这对于促进良好的团队氛围至关重要。
成功白领的十个必备技能在现代社会,白领阶层的竞争日益激烈。
要想在职场中脱颖而出,仅仅依靠基本的知识和能力已经远远不够。
成功的白领需要具备一系列的专业技能,以应对多变的工作环境和挑战。
本文将介绍成功白领的十个必备技能,希望对广大白领朋友有所启发和帮助。
技能一:沟通能力无论是与同事、上级还是客户之间的沟通,都需要有良好的沟通能力。
沟通能力不仅包括语言表达能力,还包括倾听和理解对方意见的能力。
只有通过有效沟通,才能与他人建立良好的工作关系,更好地完成工作任务。
技能二:团队合作精神在现代企业中,团队合作精神至关重要。
成功的白领需要具备与他人合作的能力,能够在团队中发挥自己的优势,倾听他人的建议并愿意与他人分享经验和知识。
通过团队合作,可以实现协同效应,为企业的发展做出更大的贡献。
技能三:领导才能领导才能不仅仅是指担任管理职位的能力,也包括对自己的自我管理能力。
成功的白领需要具备明确的目标和计划,能够有效地组织和安排工作,同时还要能够激励和鼓舞团队成员,带领他们一起朝着目标前进。
技能四:问题解决能力在工作中,会遇到各种各样的问题和挑战。
成功的白领需要具备快速分析问题的能力,善于寻找解决问题的方法,并能够迅速采取行动。
解决问题的能力是一个白领长期发展和提升的重要动力。
技能五:创新思维在快速变化的时代,创新思维成为一个白领最重要的竞争力。
成功的白领需要具备发散思维,能够提出新颖的观点和创意,并能够将其转化为实际行动。
创新思维可以推动企业不断发展,从而获得更多的机会和竞争优势。
技能六:自我学习能力知识和技能的更新换代越来越快,成功的白领需要具备自我学习的能力,能够持续学习和适应新的知识和技术。
通过不断学习和提升,白领可以不断拓宽自己的知识面,并在工作中发挥更大的作用。
技能七:时间管理能力高效的时间管理是成功白领的必备能力之一。
合理安排时间,制定合理的工作计划,并能够根据任务的优先级进行安排,能够更好地提高工作效率,从而增加工作成果和个人价值。
职场人十大办公室必备技能1.有效沟通技巧:清晰、准确地表达自己的观点和想法,同时善于倾听他人的意见。
掌握非言语沟通(如肢体语言、面部表情)的技巧,以增强沟通效果。
2.时间管理能力:合理规划每日、每周乃至每月的工作计划,优先处理重要且紧急的任务。
使用日历、待办事项列表或时间管理工具来跟踪进度,确保按时完成工作。
3.团队合作与领导力:在团队中积极贡献,尊重并理解团队成员的差异。
同时,展现出一定的领导力,能够在必要时引导团队解决问题,推动项目向前发展。
4.问题解决能力:面对挑战和困难时,能够冷静分析,快速找到问题的根源,并提出切实可行的解决方案。
善于利用资源和寻求帮助,以达成目标。
5.技术技能:根据所从事的行业和职位,掌握必要的办公软件(如Word、Excel、PowerPoint等)、专业软件(如Photoshop、AutoCAD 等)以及行业特定的技术工具。
6.学习与适应能力:保持对新知识、新技术的好奇心和学习热情。
能够快速适应新的工作环境、流程或技术要求,不断提升自己的专业能力和综合素质。
7.情绪管理能力:在高压工作环境下,能够保持冷静、乐观的心态,有效管理自己的情绪。
同时,也能够识别和应对他人的情绪变化,促进良好的人际关系。
8.文件与资料管理:建立并维护一个有序的文件管理系统,确保重要文件、数据和资料的安全、易于查找和更新。
9.项目管理与协调能力:如果负责项目管理,需要掌握项目管理的基本原理和方法,如项目规划、执行、监控和收尾等。
同时,还需要具备协调不同部门、团队或个人之间关系的能力,以确保项目顺利进行。
10.职业道德与责任感:始终坚守职业道德底线,对待工作认真负责,勇于承担责任。
在决策和行动时,考虑公司和团队的利益,维护良好的职业形象。
白领必知的职场工作法则与技巧介绍白领必知的职场工作法则与技巧介绍身在职场,熟练掌握办公室实用规则,相当于人在江湖,深谙四两拨千斤之道。
今天店铺就给大家介绍下白领必知的职场工作法则与技巧,一起学习下啦。
白领必知的职场工作法则与技巧1、办公室里只有两种人,主角和龙套。
职场上,想要过的轻松,不想往上爬,那就只能做一辈子的龙套。
作龙套的坏处就是:送死你先去,功劳全没有,裁员先考虑。
现在的职场绝不是养懒人的地方,你要比别人生存的好,就唯有当主角,让别人去做龙套。
你不能踩着别人肩膀,就只能做他人垫背。
2、每个人都要有大志,就算要毁灭世界也可以。
胸怀大志是做主角的首要条件。
在职场上,你若没有一个奋斗目标,就不可能进取的往上爬,到最后只能沦为龙套,成为别人的牺牲品。
所以不管毁灭世界,还是成为第一首富,你都必须心存志向,以此为目标。
3、别被理想忽悠,理想是需要的,但不是别人的理想,而是你自己的。
当提起大志时,有人会想到企业目标,想到企业文化,想到老板慷慨激昂的演说。
忘了那些吧,老板的理想只是老板的,而职场上,你是独立的。
要保持清醒头脑,不能被轻易忽悠。
不管别人有什么理想,要牢牢记住自己的大志,这才是立命之根本。
4、如果真的没大志,那就为钱奋斗。
每个人都有解甲归田的时候,如果不是为了钱,谁要当这个官呢。
所以赚钱是人最主要的追求。
职场上很危险的局面,就是老板用理想笼络人,想让人不拿钱白干活。
但真的肯不要钱干活,那你就是没价值的,既然没价值,还有什么存在的必要呢?金钱是唯一衡量你价值的东西。
你真的一无所求的话,那就为赚钱而奋斗。
5、你可以不聪明,但不可以不小心。
职场与此一样,你可以不聪明,但不可以不小心。
不聪明的人,最多笨拙一些,事情做的差一些。
而在职场上,这不是很大的罪过。
但不小心就随时会触犯到别人的利益,犯下得罪人这个职场大忌。
到那时,穿小鞋都不晓得是为什么穿的。
管牢嘴,能风花雪月的时候就少议论同事,能说人好话时就别说坏话。
提高办公效率的十大必备软技能是什么在当今竞争激烈的职场环境中,提高办公效率已成为每个职场人士追求的目标。
拥有出色的专业技能固然重要,但具备一系列软技能同样不可或缺。
这些软技能能够帮助我们更有效地应对工作中的各种挑战,优化工作流程,提升工作质量和效率。
接下来,让我们一起探讨提高办公效率的十大必备软技能。
一、时间管理时间管理是提高办公效率的基础。
学会合理规划和分配时间,能够让我们在有限的时间内完成更多的任务。
首先,要制定清晰的工作计划和时间表,将任务按照重要性和紧急程度进行分类排序。
优先处理重要且紧急的任务,避免被琐碎的事务分散注意力。
其次,要学会设定时间限制,为每个任务设定合理的完成时间,以提高工作的专注度和紧迫感。
同时,要善于利用时间管理工具,如日历应用、待办事项清单等,帮助我们更好地跟踪和管理时间。
二、沟通技巧良好的沟通是高效办公的关键。
无论是与同事、上级还是客户交流,都需要具备清晰、准确、简洁的表达能力。
在沟通时,要先明确沟通的目的,然后组织好语言,确保信息传达无误。
同时,要学会倾听他人的意见和需求,尊重他人的观点,避免在沟通中产生误解和冲突。
此外,掌握不同的沟通方式和渠道,如面对面交流、电话、邮件、即时通讯等,并根据具体情况选择合适的方式,能够提高沟通的效率和效果。
三、团队协作在大多数工作环境中,团队协作是不可避免的。
具备良好的团队协作能力,能够让我们与团队成员之间相互支持、配合,共同完成工作任务。
要学会尊重团队成员的个性和能力差异,充分发挥每个人的优势。
在团队合作中,要积极分享信息和经验,共同解决问题,避免各自为政。
同时,要建立良好的团队关系,增强团队的凝聚力和战斗力。
四、问题解决工作中难免会遇到各种问题,具备快速有效的问题解决能力能够帮助我们节省时间和精力。
在面对问题时,要保持冷静,分析问题的本质和根源,然后寻找解决方案。
可以运用创新思维,尝试从不同的角度思考问题,提出多种解决方案,并从中选择最优的方案。
当白领需要掌握哪几种技能?各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢白领的日常就是在办公室的键盘前面敲敲打打,当然也是需要做其他杂务的,比如偶尔开开会议,跟客户谈谈自己最新的设计,跟领导汇报一下工作等等。
白领其实是很多人羡慕的工作,至少这份工作看起来比较体面。
要想做一个出色的白领,获得比较高的工资,是需要掌握一些技能的,那么当白领需要掌握哪几种技能?技能一:熟练运用Excel工具在公司上班,如果连基本的Excel工具都不会运用,那么会显得自己非常没有水平。
因此做好一个白领,就要熟练运用Excel工具。
懂得运用这个办公软件的,在大公司算是入门的水平,范文写作在小公司已经是很厉害的水平了。
而且合理运用这个工具,可以加快自己的工作效率,让自己可以工作得更加快捷一些。
技能二:懂得做美观的PPT一个懂得做美观大方PPT的白领真的显得非常优秀,很多的大公司领导都栽在了PPT这个坎上面,将自己的文化水平学历水平彻底暴露了出来。
在同事大部分都不会做PPT的情况下,一份美观的PPT绝对能够秒杀他们。
想做董事长的助理,这个技能一定要掌握,可以非常清晰地报告公司的情况,并且节省会议的时间。
技能三:大方得体的装扮能力在公司里面上班,想获得大家的尊敬,工作总结光靠才华是不够的,我们还需要依靠自己的外表。
千万不要相信外表不重要的鬼话,不信你观察一下大部分的成功人士,看看他们的着装特点。
基本上都是大方得体,而且看起来是值得信任的。
想要混得好,至少外表看起来是成功的样子,才能让别人去相信你,愿意给你机会去尝试。
掌握了上面的三种能力,你会是一个合格的白领,上面的三点记住了吗?《当白领需要掌握哪几种技能?》是篇好范文参考,讲的是关于白领、自己、技能、工作、运用、一个、工具、这个等方面的内容。
各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢。
职场白领必备的才能技能现今的职场环境日益复杂,对职场白领的要求也越来越高。
作为一名成功的职场白领,不仅需要具备优异的专业知识,还必须具备一系列必备的才能技能,才能在职场中领先一步,赢得竞争的优势。
一、沟通能力沟通能力是职场白领必备的基本技能之一。
与人交往不可避免,许多职场事件都需要通过沟通来解决。
一个优秀的职场白领必须能清晰地表达自己的观点,同时也应该善于倾听别人的意见。
而且,职场白领还需要具有敏锐的洞察力和思维能力,能够从交流中捕捉到其他人的需求和情感。
二、团队合作能力团队合作能力是职场白领必备的重要技能之一。
在企业中,很少有人能够独立完成任务,更多的是需要团队合作才能顺利完成任务。
如果你没有良好的团队合作能力,则无法为团队做出贡献,也难以获得成功。
良好的团队合作能力不仅能提高整个团队的效率,还能增加彼此之间的互信和协作,进而促进个人的成长和发展。
三、领导能力一个优秀的职场白领必须具备领导才能,因为领导才能是成功的关键。
首先,一个成功的领导者必须有远见卓识,即对事物的发展趋势具有敏锐的洞察力,能够把握时机抓住机会;其次,领导者需要有良好的组织协调能力,可以将各种资源合理地配置到组织中,从而以最少的成本实现组织的共同目标。
良好的领导能力不仅能够带领团队共同实现目标,还能为个人的职业发展和晋升打下基础。
四、创新能力随着社会的不断发展,创新能力已经成为职场白领必备的重要能力。
职场白领需要具备不断创新的精神和能力,在工作中不断创新并实现突破,面对挑战时能够灵活应对,寻找最佳解决方案。
创新能力不仅能提高职场白领的自身竞争力,还有利于企业不断创新发展,进而推动行业的发展。
五、沉着冷静在职场中,经常面临各种繁琐复杂的问题和压力,如何保持沉着冷静,合理应对将是职场白领必备的重要技能之一。
一个职场白领需要具有从容不迫的态度,解决问题时不应过于冲动,捕捉并思考问题的本质,合理把握和处理好各种情况。
在处理繁忙的职场工作时,保持冷静,有利于职场白领稳定心态,提高工作效率和质量。
职场高效OL必备之十大技能职场中行走之OL人人都知道,能够为BOSS提供其急需的技能,是获得工作机会及晋升的前提,拥有过硬技能的人,获得工作或晋升机会的可能更大。
如今,由于经济发展前景的极大的未知性,掌握对自己的事业有所帮助的技能便显得尤为重要。
诚然,一个人掌握何种技能取决于自己的兴趣、能力和聪明程度,也取决于她所能支配的资源以及制定的事业目标。
但是,由于经济发展前景的极大的未知性,掌握对自己的事业有所帮助的技能便显得尤为重要。
一般说来,职场高效OL大多具有以下十大技能:技能一、解决问题的能力每天,出现在我们生活和工作中的综合性问题层出不穷。
那些能够发现问题、解决问题并迅速作出有效决断的人,行情日日上涨,在商业经营、管理咨询、公共管理、科学、医药和工程领域的需求量骤增。
技能二、专业技能现在,技术已经进入了人类活动的所有领域。
工程、通讯、汽车、交通、航空航天等领域需要大量能够对电力、电子和机械设备进行安装、调试和修理的专业人员。
技能三、沟通能力所有的公司都不可避免地面临内部雇员如何相处的问题。
一个公司的成功很多时候取决于全体职员的团队精神。
因此,人力资源经理、人事部门官员和管理决策部门所需要做的,是必须尽量了解职员的需求,并在允许的范围内尽量予以满足。
技能四、计算机编程技能一般说来,能够利用计算机编程的方法满足某个公司的特定需要的人,获得工作的机会将大大增加。
因此,掌握C++、Java、HTML、VisualBasic、Unix和SQLServer等计算机语言,十分重要且必要。
技能五、培训技能现代社会一天产生和搜集到的数据比古代社会一年的还要多。
因此,能够在教育、社区服务、管理协调和商业方面进行培训的人才开始变得炙手可热。
技能六、科学与数学技能科学、医学和工程领域日新月异。
拥有科学和数学头脑的人才的需求量也必将随之骤增,以应对这些领域的挑战。
技能七、理财能力随着人类平均寿命的延长,每个人都必须仔细审核自己的投资计划,以保证舒适的生活以及退休后的生活来源。
企业白领核心办公技能 Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
企业白领核心办公技能(PPT+Excel)高级
应用
2010年8月13-14日上海
2010年8月20-21日深圳
2010年8月27-28日北京
2010年10月15-16日上海
2010年10月22-23日深圳
2010年10月29-30日北京
【主办单位】百乔罗管理咨询(上海)有限公司
【收费标准】¥2600元/人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)
【参加对象】总经理,各部门主管,财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员
【报名电话】
【温馨提示】请学员携带笔记本电脑并安装Office2003或Office2007(推荐)
本课程可为企业提供内训,欢迎来电咨询!
课程背景curriculum background
第一天:专业幻灯片制作技术
第二天:Excel函数和统计特训
PPT课程赠送数十个精美PPT模板及数百个各类精美图示。
所有课程均可获赠BladeOffice工具箱,工具箱的部分介绍见本文末尾。
陈剑老师每个季度更新一次Excle-PPT课程大纲,与之配套的BladeOffice工具也将同步升级,今后的课程将采用BladeOffice的版本号作为课程编号以体现更新的情况。
课程大纲curriculum introduction
第一天专业幻灯片制作技术
1.从案例看幻灯片制作理念
⏹幻灯片案例一:为什么这个幻灯片有图片有动画还是很难看
⏹幻灯片案例二:看看某世界500强企业的副总裁的幻灯片是怎么做的
⏹幻灯片案例三:出自联合国某机构的幻灯片,看看他们是如何表现严肃话题的
⏹幻灯片案例四:曾经是某政府要员的幻灯片,看看他是怎么打动观众的
2.打好基础是第一步!
⏹通过一个小测试,看看你的制作水平如何
⏹来几个简单的例子,让你触类旁通,学会150多个形状的使用方法
⏹再演练几个精彩的案例,反射、辉光、柔化边缘、扭曲、棱台和 3-D 旋转*,都
可以学到
⏹艺术字、彩虹字、图案文字样样精通
3.玩转素材,增强画面表现力
⏹快速剪裁照片,获取所需要的素材
⏹如何给照片/图片增加华丽的镜框效果
⏹精确的素材剪辑技巧,你也可以变超人
⏹压缩图片尺寸,使40M的文件变成6M
⏹图片叠加的组合效果
4、图示的魅力,SmartArt应用技巧
⏹从枯燥文字到精美图示的伟大跨越
⏹SmartART效果的初体验
⏹从效果到配色,SmartART面面观
⏹教你玩转SmartART,原来SmartArt还可以这样变,快来创建属于你自己的
SmartArt
5、关注整体效果,了解排版的要点
⏹什么是版式,对幻灯片的制作有什么帮助
⏹为什么需要参考线
⏹版式设计的一个中心,5个基本点
⏹母板的功能及范例演示
⏹幻灯片制作的加法原则和减法原则
⏹大家来找茬,看看如何改进这些幻灯片
6、观众的眼球你做主,今天你动画了没
⏹瞧瞧四种动画类型的对比
⏹看看动画是如何使一个复杂的画面变得简单
⏹让优美的文字似水流淌
⏹我家的图表会跳舞
⏹动画也会过山车
⏹音乐响起来
⏹把网站首页动画搬到PPT里
⏹很好很强大的一个动画实例
7、给观众点color see see,颜色的应用要点
⏹三基色原理和Powerpoint的颜色体系
⏹与公司CI设计配套的颜色设计
⏹配色的三项基本原则
⏹配色方案及应用技巧
⏹系统配色盘、第三方配色盘的应用
⏹如何模仿媒体的配色方案
第二天Excel函数和统计特训
1.数据输入的技巧
⏹什么样的表格更容易分析和统计
⏹如何简化输入重复性的文字
⏹如何设计有自验证功能的表格模板
2.公式基础
⏹如何使用Bladeoffice工具快速浏览和查找函数
⏹灵活引用单元格
⏹插入函数的时候如何查看参数功能
⏹为什么微软说掌握数组公式才能成为Excel高手
⏹如何使公式更优美并且易于理解
3.逻辑函数是业务建模的基础
⏹使用IF函数实现逻辑判断的案例
⏹灵活使用与、或、非逻辑解决多条件判断
⏹如何分层实现复杂的逻辑
4.文本函数
⏹随意抽取文本的一部分
⏹随意组合文本
⏹将文本转换成所需其他类型的数据
⏹利用文本函数实现数据可视化
5.使表格变得优美
⏹为什么表格中会出现#DIV、#NAME、#N/A
⏹如何避免出现#错误,是表格变得干净
6.应用查找函数简化工作
⏹如何根据关键字在另一个表中查找数据
⏹如何根据多个关键字在另一个表中查找匹配项
⏹如何利用公式自动处理绩效考核评定
⏹不用学习编程也可以写一个数据查询程序
⏹利用查找函数实现数据自动录入
7.时间函数应用
⏹由日期数据中抽取年月日时间数据
⏹根据入职时间自动计算工龄
⏹根据身份证自动计算年龄
⏹计算两个日期之间有多少工作日
⏹设置时间的显示格式
8.财务函数
⏹等额本金和等额本息贷款方式的本金和利息计算
⏹固定资产折旧的计算方法
⏹如何计算内部收益率
⏹如何计算投资回报的边际数据
9.常用统计函数和统计方法
⏹计算符合条件的记录数量
⏹如何实现多条件分类汇总
⏹Excel2007新增统计函数
⏹利用数组公式实现快速的频数分析
⏹利用数组公式实现快速多条件汇总
10.数据透视表应用大全
⏹如何制作层叠表
⏹如何制作交叉表
⏹多级分类汇总
⏹动态数据过滤
⏹数据在年、季度、月、日不同时间级别上的汇总
⏹自动计算各种统计指标
✓平均销售额
✓销售差异度
✓百分比
✓自定义指标
⏹数据可视化分段和频数统计
⏹如何将透视表根据某分类字段自动分割成多个工作表
⏹如何生成数据透视图,并进行动态分析
11.数据表的安全性
⏹如何保护公式不被误修改
⏹如何设置可编辑区域和不可编辑区域
⏹如何设置文档访问密码
✓设置工作表隐藏
讲师介绍 Teacher Introduction
陈剑先生
【学历及教育背景】
企业信息化领域资深专家,微软认证专家、IPMA认证项目经理、经济分析师、国际职业培训师协会认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监,曾负责实施集团信息化(包括ERP和信息平台建立、流程再造)建设;历任项目经理,技术总监,副总经理等职务、熟悉整公司营运管理,财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
【授课内容】
《实用企业数据统计和分析技术》
《销售数据分析与指标分析》
《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》
《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
【荣誉客户】
陈剑老师近期培训企业:东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、宏图三胞、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、松下电器、苏州万通、海立(集团)、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广
厦置业(集团)、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶借暖系统、莱英达集团。