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1:我国现在实行的是(。
1.二级密制2.三级密制3.四级密制4.五级密制2:从事操作性服务工作的秘书是(。
1.一般秘书2.处级秘书3.中级秘书4.高级秘书3:秘书工作的辅助性主要体现在地位的(与工作的被动性两个方面。
1.被领导性2.中介性3.从属性4.隐秘性4:秘书部门的基本功能是(。
1.辅助决策2.直接辅助与服务3.参谋与决策4.决策与服务5:秘书人员应树立的最基本的观念是(。
1.服务观念2.创新观念3.法治观念4.价值观念6:秘书学的研究起点是(。
1.秘书工作2.秘书活动3.秘书现象4.秘书7:秘书人员应树立的最基本的观念是(。
1.服务观念2.创新观念3.法治观念4.价值观念8:反映秘书信息工作的智谋性助手作用的是(。
1.信息收集工作2.信息加工工作3.信息传输工作4.信息反馈工作9:秘书学的研究对象是(。
1.秘书及其群体活动2.秘书工作现3.秘书工作及其规律4.秘书工作机构10:进入决策层的秘书长的基本任务是(。
1.参与政务2.搞好服务3.参与政务,掌管事务,搞好服务4.掌管事务,搞好服务11:机关各部门向档案部门移交档案的时间是(。
1.当年底2.第二年上半年3.第二年年中4.第二年年底12:领导是(组织的代表,是权力的象征。
1.社会2.社区3.集体4.群体13:秘书部门参谋职能的实质是(。
1.掌管事务2.参与决策3.参与政务,掌管事务4.为领导决策直接服务14:追求高效运转,是秘书工作的(决定的。
1.任务2.特点3.职责4.性质15:秘书发现上司的决策有错误时应(。
1.向上级反映2.参谋提醒3.记下来,不表态4.坚决反对16:秘书工作是因领导工作需要而存在的,是机关工作的一部分。
1.组织2.党务3.行政4.机关17:秘书的参谋活动是古今中外一种普遍存在的(现象。
1.群体2.个体3.组织4.社会18:秘书学,从学科大类来说,属于(范畴。
1.社会科学2.人文科学3.管理科学4.综合科学19:向上级机关请示问题应坚持(。
《秘书学》课程平时作业题与参考答案平时作业一论述题(第一章到第三章)1. 秘书的涵义是什么？秘书的类别和层次是什么？答：秘书：掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。
(参考《现代汉语词典》) 类别： 1)机关秘书 2) 企业秘书 3)私人秘书 4) 商业秘书 5)涉外秘书层次： 1)高级秘书 2) 中级秘书 3)初级秘书2. 秘书工作的主要内容是什么？其主要特点是社么？答：主要内容： 1) 文书撰写 2)文书制作 3)文书处理 4)档案管理 5)会议组织 6)调查研究 7)信息资料工作 8) 信仿工作9) 接待工作 10) 协调工作 11) 督查工作 12) 日程安排13)日常事务 14) 办公室管理 15)其他临时交办事项特点： 1) 辅助性 2) 综合性 3) 机密性 4)服务性3．什么是秘书学？秘书学主要研究哪些内容？答：秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科，是一门综合性，应用性的科学。
秘书学研究内容： (1)研究我国秘书工作的现状，了解内容、性质与作用，掌握其规律、程序与方法； (2)研究中央秘书机关对秘书工作的指示、规范与要求； (3)研究我国古代秘书工作和外国秘书工作经验，批判地继承古代秘书工作遣产，借鉴与吸收外国秘书工作的有益成分。
(4)研究秘书人员应有的知识、能力、修养、素质及职业道德，了解秘书的任职资格与要求； (5)研究秘书学与相关学科的关系，以促使秘书学的丰富与发展。
4．秘书工作机构设置原则是什么？秘书工作机构的性质是什么？答：设置原则：一是精简原则；二是纵向层次量少；三是横向幅度可适当加大。
性质： 1) 机密性 2) 辅助性 3) 综合性 4)服务性5．秘书工作机构是的职能是什么？秘书工作机构的原则是什么？答：职能： 1)助手职能 2)参谋职能 3)枢纽职能 4)协调职能 5)保密职能 6)公关职能工作原则： 1)明确职责、权限、目标、任 2)制定秘书工作的各项制度和标准 3) 分清主次，有条不紊务4)科学地安排工作程序 5)准确细致，切实无误 6)迅速果断，讲求时效 7) 忠到职守，安于职分 8)加强教育、管理，不断提高素质、能力6．秘书班子怎样才能做到群体优化？答：秘书群体的科学组合应遵从“异质结合”的原则，即由不同的专长，学历、能力、年龄、以及性格、性别的人员组合。
《秘书学》形考任务一参考答案一、单项选择题（每小题2分，共14分）1.办文的核心工作是（D）A. 沟通工作B. 会议工作C. 事务工作D. 文字工作题目22.代表大会的会场布置要体现的是（A）A. 庄严隆重B. 欢乐喜庆C. 庄严肃穆D. 自由活泼3.秘书学的学科对象是（D）A. 秘书机构B. 秘书历史C. 秘书人员D. 秘书活动4.接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（D）A. 告诉对方你的号码是什么B. 告诉他，查清楚号码再打C. 告诉他打错了，然后挂电话D. 仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
5.秘书的（D）是促使秘书行动的原因，是产生和维持行动的个性心理倾向，是秘书心理活动中的重要机能。
选择一项：A. 兴趣B. 意志C. 性格D. 动机6.秘书的涵义，有一个（B）的演变过程。
选择一项：A. 由事及人B. 由小到大C. 由人到事D. 由上到下7.秘书活动产生的前提条件是（B）A. 领导活动的出现B. 社会管理组织的出现C. 公文的出现D. 文字的出现二、多项选择题（每小题4分，共4分）8.按照秘书工作所在的活动领域，将秘书划分为？（ABCD）A. 事务秘书B. 党政秘书C. 商务秘书D. 企业秘书三、判断题9.秘书学中的沟通信息，即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反馈，以求得共同的理解和认识。
（对）对错10.我国秘书机构的组织模式，从现状看大体有两种：一是因人分设制；二是因事分设制。
（错）对错11.辅助决策，是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。
（对）对错12.根据秘书协调的性质，协调工作有以下主要步骤:受托、审理、核查、协商和处理。
领导者事务活动的特点有:繁杂性、经常性、具体性和临时性。
（对）对错13.公文处理的程序分为三个阶段，是收文处理、发文处理、公文管理。
（对）对错14.广开言路是信访工作的根本目的。
（错）对错15.会间调度，指会议进行期间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。
秘书学01任务-00011.汉末曹操为魏王时，设“（）”，从此，“秘书”由指物转为指人。
A、太史B、尚书C、丞相D、秘书令2.（）曾四次担任中央秘书长和军委总政治部秘书长职务。
A、毛泽东B、周恩来C、邓小平D、瞿秋白3.贴黄是（）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。
A、商朝B、秦朝C、唐朝D、汉朝4.我国最早的秘书机构产生于（）A、商朝B、战国C、秦朝D、汉朝5.档案集中制度产生于（）A、商朝B、秦朝C、唐朝D、宋朝6.职业道德行为的养成途径有（）A、在日常生活中养成B、在专业学习中训练C、在社会实践中体验D、在自我修养中提高7.的出现是秘书活动产生的条件A、皇帝B、社会管理组织C、文字D、公文8.属于秘书职业道德规范的具体内容有（）A、文明礼貌B、爱岗敬业C、诚实守信D、办事公道9.(10分)请指出下列属于秘书工作主要内容的选项（）A、办文B、办事C、办公D、办会10.(10分)我国古代秘书活动的基本特点是（）A、秘书机构变动频繁B、秘书人员选拔较严C、秘书制度比较完备D、公务秘书。
判断题(共5题,共20分)11.(4分)恪守信用是秘书与人交往的重要准则，也是秘书的道德情操和道德素养的综合体现。
√12.商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。
√13.印章最早出现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。
√14.社会管理组织的出现是秘书活动产生的必要条件。
×15.秘书人员的职业道德是秘书人员在职业活动中应该遵守的行为规范的总和，体现了秘书工作者对社会承担的道德责任和义务。
√秘书学01任务-0003单选题(共5题,共30分)1.贴黄是（）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。
A、商朝B、秦朝C、唐朝D、汉朝2.汉末曹操为魏王时，设“（）”，从此，“秘书”由指物转为指人。
A、太史B、尚书C、丞相D、秘书令3.官印被作为公文有效性的标记，是从（）开始的。
•《秘书学》平时作业1（绪论-第3章）1、什么是秘书活动？答：秘书活动，秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。
2、什么是秘书人员？答：秘书人员，泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员。
3、秘书活动的基本要素是什么？答：秘书活动的基本要素有五个：（1）秘书人员秘书人员是秘书活动的主体要素，也是秘书人员的主导要素。
就是说，在秘书活动的诸要素中，秘书人员位居其他要素之首，且起到统领的作用。
（2）秘书工作秘书工作是秘书活动的客体要素，也是秘书活动的载体要素。
秘书活动只有依托和通过秘书工作，才能发挥出自身的参谋和助手作用，才能满足领导工作和机关工作的需要。
（3）秘书方法秘书方法是秘书活动的中介要素，也是秘书活动的效率保证。
良好的秘书方法，可以提高秘书工作的质量，加快秘书工作的进程。
（4）领导意图领导意图是秘书活动的潜在要素，也是秘书活动的准绳和尺度。
（5）秘书环境秘书环境是一个相当宽泛的概念，它包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境和办公环境等内外部环境。
4、什么是秘书方法？答：秘书方法，是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序等的总称。
5、什么是领导意图？答：广义的领导意图，是指领导者在引导他人实现组织目标的过程中所产生和形成的意见、倾向及企图；狭义的领导意图，是指领导者对完成默想任务的意见、倾向及意图。
6、秘书活动具有哪些重要特征？答：秘书活动的重要特征有：（1）文牍性（2）秘密性（3）事务性（4）受动性（5）随机性（6）补偿性（7）潜隐性7、秘书工作发挥怎样的作用？答：秘书工作的作用：（1）参谋助手作用——为领导工作出主意，想办法，提预案；向领导机关提供资料，提供信息，提供咨询；做好事务工作，尽量减轻领导工作的负担；（2）沟通协调作用——负责信息的收集、加工，传递和存藏，以为领导者进行决策与管理提供科学依据。
国开《秘书学》形考作业1-4参考答案（内附精简版）秘书学·形考任务一1.秘书人员的基本能力，主要是指智力方面的特质，包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。
A.对B.错正确答案：A2.女性秘书可以随意做任何发型与妆面。
A.对B.错正确答案：B3.地上掉了东西后，秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。
A.对B.错正确答案：B4.拜访时间一般以一个小时为宜。
A.对B.错正确答案：B5.秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述，谨慎插话和表达自己的看法，礼貌进退，尽量回应谈话者的谈话内容。
A.对B.错正确答案：A6.大众传播媒介是一种重要的信息获取途径，所以，凡是这种开放性的信息都一定是准确的。
A.对B.错正确答案：B7.一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。
A.对B.错正确答案：B8.公文的字体和字号，如无特殊说明，公文格式各要素一般用（）号（）体字。
A.三号、仿宋体B.小二号、宋体C.四号、宋体D.三号、楷体正确答案：A9.公文对于行数和字数都有一定的要求，一般每面排（）行，每行排（）个字，并撑满版心。
特定情况可以作适当调整A.22、28B.28、22C.25、26D.26、25正确答案：A10.发文字号中的年份括号应用（）A.〔〕B.（）C.【】D.《》正确答案：A11.按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做()。
A.大事记B.时事C.年鉴D.专题概要正确答案：A12.接待预约来访者的工作程序是（）。
多选题(4.0分)（难易度:中）A.亲切迎客B.文明待客C.热情待客D.礼貌送客正确答案：ACD13.印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章（）戳记七大类。
多选题(4.0分)（难易度:中）A.套印章B.钢印C.手章D.名章正确答案：ABCD14.领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。
A.对B.错正确答案：A15.秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和俭省节约。
《秘书学》作业一参考答案1、秘书学的研究对象秘书学是研究秘书工作规律及其应用的科学。
秘书人员、秘书机构和秘书工作是秘书学的三大研究内容。
2、秘书的定义秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。
3、秘书的职业道德（1）热爱工作，甘于平凡。
秘书的工作成果多以领导或者所属组织的名义公布于众，自己却默默无闻，因此秘书必须有甘于默默奉献，甘做幕后英雄的胸怀才能做好这份工作。
（2）自尊自重，克己奉公。
秘书虽然权力不大，但用权方便，使用权力的机会、渠道和方式比较多。
如果权力欲望强烈，滥用职权则危害极大。
（3）谦虚谨慎，平等待人。
秘书常常被看作是领导的代言人，他们本身为人处世、待人接物的态度往往影响单位和领导的声誉。
因此秘书要能够一视同仁，不卑不亢，谦虚谨慎。
（4）严守机密，提供警觉。
因为秘书工作的特殊性，往往知密早，知密多。
所以加强保密观念，养成保密习惯尤为重要。
4、秘书的能力（1）办事能力。
秘书活动具有强烈的事务性特征，办事是秘书的一项基础性和经常性工作，因此办事能力是秘书的一种最基本的能力（2）交际能力。
秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。
（3）表达能力。
表达能力包括口头表达能力和书面表达能力。
能写会说一直被视为秘书的看家本领，是一名合格秘书的基础条件。
（4）操作能力。
秘书是需要多种技能的综合性的职业种类，办公自动化的发展对秘书的操作能力提出了更高的要求。
（5）速记能力。
速记是一种快速收集信息、争取时间、讲求速度、提高效率的现代书写技术。
5、秘书处理好人际关系的秘诀（1）真诚、慷慨地关心、赞美他人（2）牢记别人的姓名（3）做一个忠实的听众（4）注意礼仪，发挥微笑的魅力6、秘书如何处理与领导的关系首先对领导要有深切的了解。
只有了解了领导的人生哲学、处世态度、人生观、价值观、个性、兴趣、生活习惯等，才能与其配合工作，减少相互之间的隔阂，促进相互信任、理解和谦让。
其次要善于处理各种情况。
秘书学04任务-0001试卷总分：100单选题(共5题,共30分)开始说明：结束说明：1.(6分)请指出下列说法中不属于办公室日常事务管理的选项（）。
A、邮件管理B、值班管理C、业务管理D、电话管理2.(6分)接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）。
A、告诉他打错了，然后挂电话。
B、告诉对方你的号码是什么。
C、仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
D、告诉他，查清楚号码再打。
3.(6分)请指出下列说法中不属于办公室的办事原则的选项（）。
A、服务原则B、高效原则C、保密原则D、分散原则4.(6分)请指出下列说法中不属于在办公领域使用的信息采集设备（）。
A、计算机B、扫描仪C、数码相机D、打印机5.(6分)我国办公自动化自20世纪（）年代开始发展，大致经历了三个阶段。
A、60B、70C、80D、90判断题(共5题,共30分)开始说明：结束说明：6.(6分)办公室环境包括人文环境和自然环境。
人际关系属于自然环境。
√×7.(6分)所谓办公自动化，主要是利用计算机、通信和自动控制等技术与设备，实现办公业务的自动化。
√×8.(6分)邮件的接受主要包括：签收、拆封、登记与分类。
√×9.(6分)值班时应做到：准确、严谨、及时、热情。
√×10.(6分)现代办公设备的应用是办公自动化发展的重要物质基础。
√×案例分析题(共1题,共40分)开始说明：结束说明：11.(40分)按昨天下午下班之前定好的日程安排，老总今上午九点到十点与远方公司的李总会谈，确定联合开发新产品的一些原则问题；从十点半到十一点半跟白云公司的王总见面，解决产品代销过程中的一些问题。
十点一刻，白云公司的王总已经到了，总经理秘书小张请王总在会客室稍等，自己以给客人加水的名义来到老总的办公室，向老总暗示另外的客人已到；可老总对小张的暗示一点反应也没有，还是从足球到汽车，前五百年后八百年地与李总在穷侃，似乎完全忘了另有约会。
《秘书学》作业及答案秘书学平时作业专业：学号：姓名：【秘书学】作业一(一）名词解释：1、秘书人员：泛指从事秘书工作的各类专门人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。
2、秘书方法：是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序的总称。
3、秘书技术：是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。
4、秘书（广义上说）：是指领导者身边或中枢机构工作，并以办文，办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。
(二)选择题：1、秘书学的对象，即秘书学的学科对象，是 (B) 。
A、秘书机构B、秘书活动C、秘书工作D、秘书管理2、 (D) 是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。
A、事务性B、文牍性C、秘密性D、辅助性3、 (B) 的出现是秘书活动产生的前提条件。
A、政党的出现B、社会管理组织C、阶级的出现D、国家的产生4、 (A) 的出现是秘书活动产生的必要条件。
A、文字和公文B、文件和公文C、网络D、电脑5、 (A) 就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。
A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书6、(B) 就是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那里担任秘书工作的雇用人员。
A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书7、 (C) 就是在我国党政机关办公厅（室）担任秘书工作的公职人员。
A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书8、 (D) 就是辅助领导群体的秘书，而不是只辅助某一位领导者的秘书。
A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书（三）简答题：1、秘书技术主要内容有哪些？答：1.秘书工作的方法 2.秘书办公手段 3.秘书办公场所2、秘书学的学科性质有哪些主要特征？答：1．知识的综合性 2.理论的应用性 3.学科的群体性3、秘书活动产生的条件有哪些？答：第一、社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件。
1：秘书部门“三服务”的基本要求就是（）服务。
1.优质2：秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于（）。
4.铺垫性工作3：在公文处理过程中，不属于秘书工作范围的是（）。
3.签发4：秘书工作是因领导工作需要而存在的，是机关工作的一部分。
4.机关5：在我国，秘书学理论形成于20世纪( )年代。
4.806：一般秘书人员的基本任务是（）。
3.掌管事务，搞好服务7：机关各部门向档案部门移交档案的时间是（）。
2.第二年上半年8：秘书发现上司的决策有错误时应（）。
2.参谋提醒9：秘书部门参谋职能的实质是（）。
4.为领导决策直接服务10：文字的产生和使用是秘书活动形成的（）。
3.直接动力11：秘书学的研究对象是（）。
3.秘书工作及其规律12：反映秘书信息工作的智谋性助手作用的是（）。
2.信息加工工作13：秘书和秘书活动是一种（）。
1.社会活动14：追求高效运转，是秘书工作的（）决定的。
3.职责15：秘书部门的基本功能是（）。
2.直接辅助与服务16：我国现在实行的是（）。
2.三级密制17：秘书工作的基本职能，是在秘书工作（）过程中体现的。
2.运行18：国家保密法规定的秘密等级是（）。
2.绝密、机密、秘密19：秘书的参谋活动是古今中外一种普遍存在的（）现象。
4.社会20：秘书人员应树立的最基本的观念是（）。
1.服务观念5：向上级机关请示问题应坚持（）。
1.一文一事8：领导是（）组织的代表，是权力的象征。
1.社会9：秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。
3.从属性12：“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。
3.由物及人16：秘书学的研究起点是（）。
4.秘书10：从事操作性服务工作的秘书是( )。
2.处级秘书20：进入决策层的秘书长的基本任务是（）。
3.参与政务，掌管事务，搞好服务3：秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。
1.社会科学1：从秘书的来源与服务对象划分，可将秘书类型分为：（）1.公务秘书 2.私人秘书2：公文选择材料的要求是( ) 1.材料要真实可靠 3.材料要有典型意义 4.材料要新鲜生动3：办公室的作用是（）2.指挥作用 3.枢纽作用 4.窗口作用4：采取个别交谈的调研方式时，必须注意以下哪些事项：（）。
1：秘书按工种(岗位)分类一般分为（）等。
1.行政秘书2.机要秘书3.文字秘书4.事务秘书答案为：12342：秘书工作方法是()1.秘书活动的中介要素2.秘书活动效率的保证3.秘书活动的客体要素4.秘书活动的辅助要素答案为：123：秘书机构的基本职能是（）。
1.调查研究2.辅助决策3.办理会务4.协调关系5.服务领导答案为：254：秘书学具有（）等学科特点。
1.社会科学范畴2.综合性强3.实践性强4.历史悠久5.学科发展受到相关学科的影响和制约答案为：12355：秘书人员的知识结构模式包括：（）1.基础知识2.专业知识3.辅助知识4.相关知识答案为：1236：印章的作用是（）1.标志作用2.证明作用3.法律作用4.辨伪作用答案为：1347：公文选择材料的要求是()1.材料要真实可靠2.材料要全面完整3.材料要有典型意义4.材料要新鲜生动答案为：1348：秘书工作是（）。
1.秘书活动的中介2.秘书活动的客体要素3.秘书活动的载体要素4.秘书活动的外在要素答案为：239：大学生许多没有作秘书的实践，更要重视理论联系实际的问题，方法有()。
1.实习2.参观3.请教4.借鉴5.讨论答案为：123410：秘书工作的原则有：（）。
1.统一原则2.快速原则3.准确原则4.及时原则5.到位原则答案为：3411：同步原则指的是（）。
1.同步思维2.严格保密3.同步行动4.严谨一致答案为：1312：秘书工作正常运行的基本条件是：（）1.智能结构比例要合理2.专业结构比例要合理3.年龄结构比例要合理4.知识结构比例要合理答案为：12313：秘书工作的作用包括：（）。
1.沟通协调2.监督审查3.总管4.督促检查5.上传下达答案为：1414：秘书工作是（）。
1.秘书活动的中介2.秘书活动的客体要素3.秘书活动的载体要素4.秘书活动的外在要素答案为：2315：秘书学的学科特征是：（）1.实践性2.综合性3.发展性4.特殊性答案为：12316：秘书机构的基本职能是（）。
大工19秋《文秘》在线作业1-0001
试卷总分:100 得分:100
一、多选题(共10 道试题,共60 分)
1.办公室环境管理的内容和要求主要包括
A.色调、光线与美化
B.消防设施及安全
C.整洁
D.安静
标准参考解析:ABCD
2.下面对公共文秘发展趋势概括正确的是（）。
A.文秘工作信息化
B.文秘任职多元化
C.文秘人员老龄化
D.文秘人员专业化
标准参考解析:ABD
3.督查工作的制度是
A.通报与奖惩制度
B.责任制度
C.检查制度
D.保密制度
标准参考解析:ABCD
4.文秘人员的必备素质主要包括以下几个方面（）。
A.职业道德
B.职业能力
C.知识结构
D.心理品质
标准参考解析:ABCD
5.值班工作的特性主要有（）。
A.随意性
B.连续性
C.应急性
D.不连续性
标准参考解析:BC
6.根据公共文秘机构的基本设置原则，目前我国公共文秘部门设置主要有以下形式：
A.综合型组织形式
B.矩阵型组织形式
C.专项任务型组织形式
D.专业型组织形式
标准参考解析:ABCD。
