七步让你掌握销售主动权

销售成交的七大步骤，一步一步做，业绩自然稳步提升
销售是有方法的，成交是有话术的，在你还不如别人的时候，这些是能够让你成交最快的方式，今天我就告诉你成交的七个步骤，只要你从一做到七，这单90%签成。

第一步：接触客户，认识客户，也让客户认识你，并且也要让客户知道你是做什么的。

第二步：建立信任，只有客户相信你，你说的话，他才会相信，否则不管你说什么，他都会打个问号，也就是不相信。

第三步：挑掘需求，俗话说无需求不成单，而且客户没有这方面的需求你强加给他，他也不会心甘情愿的购买，这样就会背离我们做销售的初衷，而且你的口碑也会一落千丈。

第四步：放大痛点，客户有需求，必定有痛点，方法痛点是让他快速成交的关键。

第五步：提供方案，也就是提供一个解决他痛点的方案，也可以说是解决他需求的方案。

第六步：多个报价，多个方案，让客户去选择，如果客户有选择困难症，那么我们就帮他选择一个他看的时长最久的一个方案。

第七步：成功签约，一定要敢于提出成交，敢于让客户交钱，很多销售都不好意思提钱，其实你越好意思，客户反而越不好意思。

销售话术大揭秘：如何掌握主动权销售是一门艺术，一个优秀的销售人员需要具备许多技巧和话术。

在销售过程中，如何掌握主动权是极为重要的，在面对客户时能够主导对话，从而更好地促成交易的达成。

本文将揭示一些实用的销售话术，帮助销售人员掌握主动权。

首先，与客户进行沟通时，让客户感觉到你是专业、可信赖的是至关重要的。

因此，在销售前要对产品或服务进行充分的了解和准备。

通过准备充分的销售话术，可以对客户的问题和需求作出及时的回应，从而展示专业性。

例如，在面对客户的问题时，可以使用积极的语气回答：“是的，我们的产品提供了这个功能，而且还可以满足您的其他需求。

”这样，能够让客户感到你对产品的了解程度和专业性，从而建立起信任的基础。

其次，主动提问是掌握主动权的重要策略之一。

在销售过程中，通过巧妙地提问来引导客户的思考，使客户更多地参与到对话中。

例如，可以使用开放性问题，如：“您对产品的期望是什么？”或者“您在寻找什么样的解决方案？”这样，可以让客户阐述自己的需求，帮助销售人员更好地了解并满足客户的期望。

同时，提问也可以帮助销售人员主导对话，掌握销售节奏。

通过了解客户的需求，可以判断客户的购买意愿和决策时间，进一步调整销售策略，提高销售成功率。

再次，掌握语速和语调也是关键。

在与客户沟通时，保持适当的语速和语调非常重要。

语速过快可能会让客户无法跟上，语速过慢则容易让客户感到无聊。

因此，要根据客户的反应和语气来调整自己的语速和语调，以保持与客户的良好互动。

此外，注意语调的起伏，通过适当的语气调整，可以给予客户更多的信心和兴趣，增加销售话术的吸引力。

另外，善于利用积极的词语也是掌握主动权的关键。

在销售过程中，使用积极的词汇能够给客户留下积极的印象，鼓励客户做出决策。

例如，使用诸如“确实”、“当然”、“没问题”等积极的词语，可以增强客户对产品或服务的信心。

同时，在销售过程中，避免使用否定、消极的词汇，以免引发客户的负面情绪和疑虑。

经典销售七步法：建立关系（获取客户）→发现需求（评估商机）→双赢目标（与客户建立共同价值观）→表明价值（我们能为您做什么）→双赢方案（需要让顾客知道双方为此能得到什么）→达成交易（谈判、议价、控制期望值）→满足双赢（执行方案、使之与期望值相符）。

⑴“好雨知时节”——你要抓住推销机会；⑵“当春乃发生”——在感情热乎的时候才有生意；⑶“随风潜入夜”——顺水推舟，随着感情导人销售；⑷“润物细无声”——不知不觉中把销售完成。

【业绩咨询：80/20的神奇定律】80%常穿的衣服来自于衣柜存量的20%⑴销售员第一印象80%来自衣表，20%来自产品。

⑵80%的利润来自于20%的项目或客户⑶⑷80%的客户拒绝20%的客户接受⑸80%的客户嫌价格高20%的客户认同产品价格⑹80%的时间是工作，20%的时间是休息⑺成交的80%来自沟通，20%来自产品本身![精确营销]1、一个企业争取一个新客户的成本是保留老客户成本的5倍；2、客户流失率降低5％，其利润就能增加25％～85％；3、一个满意的客户会带来8笔潜在的生意，一个不满意的客户则可能影响25个人的购买意愿。

4、如果忽略对老客户的关注，大多数企业会在5年内流失一半的顾客！【为什么执行力这么差？】：1、Ta不知道干什么？2、Ta不知道怎么干？3、T a干起来不顺畅。

4、T a不知道干好了有啥好处？5、T a知道干不好也能拿工资，反正大家也这样！【如何提升执行力？】1、明确目标。

2、教Ta方法。

3、通畅流程。

4、有效激励。

5、绩效管理。

还不行？辞职吧！【客户三点式营销】客户有三点：痛点、痒点和兴奋点。

1、痛点：客户存在什么问题，Ta睡不着觉，ta 苦恼，这些痛就是客户急需要解决的问题。

2、痒点：工作上有些别扭的因素，有种乏力感，需要有人帮助挠痒痒。

3、兴奋点：就是能给客户带来“wow”效应的那种刺激，立即产生快感！抓住这3点，战无不胜！【营销】1、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速¬度，大客户要品味，小客户要利益。

如何成为优秀的销售、成功销售员必备的技巧、最厉害的销售技巧以及成功销售人员是否有步骤等一些列问题都是销售人员比较关注的问题。

今天要说的是，成功销售员是有销售步骤和套路的。

大多数公司的销售进程过于依赖个别的销售人员，然而，要取得成功，必须要依靠团队共同努力，充分利用每个人的聪明才智，深入、完善、程序化销售进程的每个方面。

接下来将给出建立销售活动技巧的简单蓝图和规划。

学习的最低标准就是记住，记住这7个步骤很容易，但这并不意味着你能实际应用。

然而，“记住”是很好的出发点。

学习的最高标准就是“整合”或者“潜意识的能力”，这就意味着你已经很好地掌握了那些资料，可以用你自己的风格和做事的方式把它们整合在一起。

整合能力是需要多次重复、不断训练的。

销售步骤1：建立和谐的气氛（销售自己）如果你能和客户成为朋友，竞争的对手就很难夺走他们。

和顾客成为朋友是销售进程的一部分。

和潜在客户有良好的、稳固的关系，就能卖更多的产品。

依照微软的电子百科全书《世界英语词典》的解释，和谐（Rapport）是“人与人之间情感的联系或者有好的关系，这种关系基于互相的联系、信任和了解，并分享其他人的感受。

”那么，你打算如何建立这些“感情”基础呢？要建立信任，就要让客户认为你是行业专家。

推销会打破和谐关系，因为没有人喜欢这种感觉，相反“教育和引导”能建立信任。

建立和谐客户关系的最佳方式，就是提高销售员的素质、丰富他们的知识。

一个知识渊博的销售员会有更强的影响力。

下面有助于建立和谐客户关系的其他方法：1. 提出好的问题2. 幽默感3. 表示同情4. 投入感情，并很在意他们5. 找到共同点6. 镜子销售步骤2：锁定买家（发现需求）锁定买家，意味着发现他们要在产品或者服务中找的特性以及什么因素影响他们购买行为。

在这个步骤里，要了解他们现在的购买标准，但建立终极销售的关键在于重新设定购买标准，这样你的产品或服务才会成为客户最合理的选择。

销售步骤3：构建价值在评定了消费者的购买标准之后，必须开始建立产品或者服务的周边价值。

销售七步法集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]经典销售七步法：售前准备→接近顾客→了解需求→产品介绍→排除异议→促进交易（谈判、议价、控制期望值）→售后服务（执行方案、使之与期望值相符）。

【第一步：售前准备】主要包括营业环境准备、商品的准备和店员个人的准备。

充分的准备是成功销售的保障，机会只会降临到有准备的人的头上！【第二步：接近客户】对任何一名销售人员来说，成交与否很大程度上决定于与客户最初接触的30秒。

心理学家任伟：形成第一印象的时间只有30秒。

为了给客户留下这“瞬间的辉煌”，销售人员必须从下面三方面入手：激发购买欲的开场白：先生，欢迎光临**。

我们正在举办“新年换新机，红包送不停”优惠活动，手机低至五折，买配件送手机。

这是我们的活动单页，还有很多优惠活动。

（注：以促销信息作为开场白，能让客户第一时间清楚活动内容，激发购买欲望。

）【第三步：了解需求】通过观察和提问，了解客户的需求。

1.观察2.提问通过提问，挖掘客户需求，锁定推荐产品。

提问的JULIE法则：3.聆听聆听客户的回答、评价、生活习惯等，以判断客户对手机的喜欢程度，并可以及时作出调整。

【第四步：产品介绍】介绍手机时，销售人员一定要热情，因为人的情绪是会相互影响的。

并且，还要以简明、扼要、清晰易懂的方式介绍手机。

FABE介绍法是一种世界公认的最有效的销售方法，按照这样的介绍顺序，顾客不仅容易听懂，还更容易接受。

请记住：我们卖的不是产品，而是产品给顾客带来的利益。

举例：介绍苹果5S的芯片优势苹果5S采用的是64位的A7芯片（属性），与电脑一样，是目前运行速度最快芯片，而且非常节能（优点）。

你再也不用担心打游戏时卡机和发烫了（给客户带来的好处）.我自己就买了一个,平时打游戏非常顺畅….(证据)【第五步：排除异议】异议是指顾客在购买过程中对不明白、不认同的地方持有的怀疑和反对意见。

所谓“嫌货才是买货人”，并不表示顾客不会购买，而此时正确处理异议，顾客在消除疑虑后，通常就会下定决心购买。

销售⼈员开单七步法,成交不再难!
第⼀：需要充分市调——客户
主席常说，没有市调就没有发⾔权，客户也喜欢跟⾏业内交流各⾃的看法。

第⼆：⾏业知识
第三：话术
同时要反复的去锤炼你的话术，话术要私下练习，对镜⼦⼀个⼈练习就可以。

⽬的是要有属于⾃⼰的肢体和销售语⾔。

第四：录⾳——查漏补缺
拜访客户记得录⾳，回来后可以再次分析，同时也能找到沟通的不⾜之处，以便更快的弥补过失。

还有能发现在拜访客户时，客户的⼀些潜在的需求或是重要信息，以便下次见⾯能更好的沟通。

第五：提问、⽬标细分、集中解决⼀个主要问题。

A:提出问题-分析问题-解决问题
B:总⽬标分解成若⼲⼩⽬标，再逐个攻克所有分⽬标
C:集中优势⼒量解决某⼀点，从⽽打破当前的僵局，取得事件的重⼤进展。

第六：客户信息要熟记——麦凯
例：客户⽣⽇、出⽣地及籍贯，怎么获取提前做好话术准备
第七：销售不能急功近利，⼼态要平和。

秉承⼀切成交都是因为爱的原则，不要利益熏⼼，往往适得其反会遭客户反感，即使合作也⾮长久之策。

提⽰：
销售开单与客户的⼈情和利益息息相关，⼈情确实是销售开单的基⽯，解决了信任问题，后⾯合作就⽅便多了。

我们要模糊销售，准备好长期拿下客户的计划，做事要数量级打底的，⼀次两次不⾏，就继续
三次四次。

⾸次拜访后，⼀定要把客户的长期联系⽅法拿到⼿，⼿机号，微信，QQ都可以的，客户主要⽤什么类型我们就⽤啥，⼀切都是为了⽅便的跟进客户，好做客情。

能做到以上⼏点，开单不是难事。

销售的主动权，是在你做好⼗⾜的准备之上的！。

快速掌握销售技巧的八大方法成为销售高手销售是一个关键的领域，对于许多企业来说，销售的成功与否直接决定了企业的业绩表现。

因此，作为销售人员，掌握有效的销售技巧是非常关键的。

本文将介绍八种快速掌握销售技巧的方法，帮助您成为销售高手。

方法一：建立良好的人际关系人际关系是销售成功的基础。

与客户建立牢固、信任的关系，是促成交易的关键。

为了建立良好的人际关系，销售人员需要展现出真诚、友善和专业的态度。

通过了解客户的需求和利益，与客户建立共鸣，并提供满足客户需求的解决方案。

方法二：了解产品与客户销售人员应对自己的产品有着深入的了解，并能够将产品的特点和优势有效地传达给客户。

了解客户的需求和痛点，并提供与客户需求相匹配的解决方案。

在销售过程中，销售人员需要积极倾听客户的意见和反馈，为客户提供最合适的产品选择。

方法三：掌握销售演讲技巧销售演讲是销售过程中的重要环节，而掌握好销售演讲技巧可以让您更好地吸引客户的注意力并有效地传递产品信息。

在销售演讲中，销售人员需要准备充分，清晰地阐述产品的特点和优势，并利用实例和故事来支持自己的观点。

同时，注意语速、声音和肢体语言的运用，以及与客户的互动，使演讲更具吸引力。

方法四：主动与积极的销售态度销售人员需要保持积极、主动的态度。

通过积极主动地寻找销售机会和接触潜在客户，销售人员可以扩大销售渠道，并建立更多的销售机会。

同时，积极主动地回应客户的需求和问题，提供解决方案，并确保客户的满意度。

方法五：掌握销售谈判技巧销售谈判是一项关键的销售技巧。

销售人员需要了解客户的需求和预算，能够理解并满足客户的底线。

同时，销售人员需要掌握谈判技巧，例如主动倾听、提出合理的建议、灵活应对变化和寻找共赢的解决方案。

通过良好的销售谈判技巧，销售人员可以成功地达成交易。

方法六：保持学习和成长销售技巧是一个不断学习和成长的过程。

销售人员需要持续关注市场趋势和竞争对手的动态，学习销售最佳实践并不断改进自己的销售技巧。

完整销售的七步骤销售是一个发现客户需求并满足客户需求的一个过程，而要有效地发现并满足客户需求，就必须要掌握完整销售的步骤，下面是小编为大家收集关于完整销售的七步骤，欢迎借鉴参考。

步骤一、掌握丰富的产品知识首先你必须了解你的产品，认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。

只有掌握了丰富的产品知识，你才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。

而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。

产品特征是指公司产品或服务的特性;而产品优势则是指该特性的说明及其在市场上之独特性，与同类产品相比的差异化往往可作为满足特定人群的产品优势;产品利益指该特征对客户的意义及可为客户带来的好处，如果这些好处能满足顾客的需求，推销的步骤便比较容易继续下去。

步骤二、开发新客户任何生意都难免会损失既有客户，必须不断开发补充新客源。

同时为了扩大市场占有率我们也要把客户从竞争者手中争取过来，或在市场推销一种新产品时，我们需要建立新的客户。

开发新客户是一个专业销售员要具备的技巧。

通常，开发新客户可考虑的客户信息来源和渠道有以下几种：具权威性的第三者调查资料经济部门公布的资料展览或促销活动扫街式拜访YellowPage与其他销售员或同行交换情报登广告自行培养开发客户需要考虑的是如何争取与客户见面，一般而言有直接登门拜访、信函、电子邮件、打电话预约等几种方式。

成功的销售拜访应包含几个基本的要素：目的——与客户达成明智而互利的决定是销售拜访的最终目的;任务——充分掌握拜访过程，以达到每一阶段的预期效果;事先准备——要达成任务，进店前的准备及进店内的准备是非常关键的;拜访对象——对你的产品或服务有决定权或有影响的人;或占有资金、有需求的人。

步骤三、开场白开场白的最终目的是为了和客户就拜访中将谈及和达成的事项取得协议，良好的开场白对交易的达成至关重要。

因为第一印象已决定了一半，而且你无法重来。