万达商业地产工程管理制度版

万达商业地产开发手册（2007版）万达商业地产开发手册（07版）项目管理操作手册发布日期：2007 / 4 / 15实施日期：2007 / 4 / 16目 录1 总则 (1)2 项目管理细化规定及操作细则 (1)2.1 项目管理细化规定 (1)2.1.1 文件上报规定及审批时限要求 (1)2.1.2 与政府签订的其它相关补充协议 (2)2.1.3 重大技术方案专题论证会 (2)2.1.4 方案、外立面、环境、泛光照明等相关规定 (3)2.1.5 业务协调会、现场协调会 (3)2.1.6 新增大额成本事项或突破目标成本 (3)2.1.7 工程款提前支付或工程款超付申请 (4)2.1.8 幼儿园招标及租赁合同 (5)2.1.9 住宅项目会所等经营性物业招商 (5)2.1.10 商场开业运行后的维修管理 (5)2.1.11 项目开发建设档案管理 (5)2.2 各类业务操作细则 (6)2.2.1 经营计划管理 (6)2.2.2 营销管理 (16)2.2.3 工程质量及安全管理 (27)2.2.4 物业经营管理 (36)3 各类业务操作指引、表单及范本 (42)3.1 经营计划类 (42)3.2 营销管理类 (75)3.3 工程质量及安全管理类 (117)3.4 物业经营管理类 (169)3.5 档案管理工作指引 (178)万达集团项目管理操作手册1 总则1.1 为保证项目执行阶段的各项工作顺利推进，在不突破管理制度的原则下，特编制此手册。

本手册制定的主要目的是：1、增加一些制度正本中未包括的业务规定；2、提供相关业务表单或案例模版；3、明确或便捷各项模糊事项繁长的业务审批流程，以适应快速发展的城市综合体项目的管理特点；4、同时，为制度中暂未明确约定的错综复杂的相关业务处理，指出业务的解决方法和指引，即项目公司必须在一定时间内获得有效指令，以提高工作效率、实现集团的经营目标。

1.2 易于理解、将模糊事项进行规范和指引、增加可操作性是本操作手册文件的基本要求，明确清晰的作业流程有助于业务管理制度的理解和执行。

万达广场工程部管理制度第一章总则第一条为规范万达广场工程部的管理行为，提高工作效率，推动建设项目的顺利进行，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于万达广场工程部各级管理人员和员工，并应严格执行。

第三条工程部的管理目标是保障项目的质量、安全和进度，提高工程部的绩效和效率。

第四条工程部的管理原则是科学管理、合理分工、协同合作、激励激励、奖惩分明。

第五条工程部应遵守国家法律法规和万达集团的各项规章制度，维护公司的形象和利益。

第二章组织架构第六条工程部设立总经理、副总经理、项目经理、工程师等职位，依据作业需要设立相关的工程组、工作组。

第七条总经理是工程部的领导，负责部门的整体管理工作；副总经理协助总经理处理日常事务，并负责特定项目的管理。

第八条项目经理是工程项目的负责人，负责项目计划、实施、监控和总结，实施全过程管理。

第九条工程师是项目的技术骨干，负责具体的技术工作和技术管理，协助项目经理完成项目任务。

第十条工程部分别设立工程组、设计组、施工组、安全组、质量组、造价组等相关工作组,各工作组负责工程部不同的管理任务。

第三章工作职责第十一条总经理负责制定工程部的整体发展战略和管理方针，指导和监督各项目的工作进展。

第十二条副总经理协助总经理管理工程部日常工作，负责特定项目的管理工作，协调各部门的协作关系。

第十三条项目经理负责项目的全过程管理，包括项目计划、实施、监控和总结，确保项目的质量、安全和进度。

第十四条工程师负责项目的具体技术工作，包括项目设计、施工、安全、质量等方面的管理，提供技术支持。

第十五条工程组负责项目计划、施工计划、进度跟踪、成本控制等管理任务，协助项目经理完成项目任务。

第十六条设计组负责项目的设计工作，包括项目方案设计、施工图纸设计等，提供技术支持。

第十七条施工组负责项目的施工工作，包括施工现场管理、施工进度控制等，确保施工质量和安全。

第十八条安全组负责项目的安全管理工作，责任是维护施工现场的安全状况，防止事故的发生。

商业地产公司管理规章制度定稿第一章总则第一条为规范和完善商业地产公司的管理体系，营造良好的工作环境，根据公司发展的需要和实际情况，制定本管理规章制度。

第二条本规章制度适用于商业地产公司全体员工。

第三条公司领导层必须严格遵守本规章制度，并以身作则，为员工树立榜样。

第四条员工应该自觉遵守本规章制度，并认真履行相应的职责和义务。

第五条公司应当提供相应的培训和教育，使员工明确本规章制度的内容，并能够正确执行。

第六条本规章制度的解释权归商业地产公司所有。

第二章员工行为规范第七条员工应当严守国家法律法规和公司规定，禁止利用职务之便从事违法违纪行为。

第八条员工应当遵循道德底线，时刻保持良好的职业操守，不得以任何方式损害公司利益和声誉。

第九条员工应当保守公司的商业秘密，不得私自泄露公司的商业信息。

第十条员工应当积极主动地参与公司的业务活动，尽力提高工作效率和绩效。

第十一条员工应当保持良好的沟通和合作精神，维护良好的工作关系，不得进行恶意竞争或阻碍他人工作。

第十二条员工应严格遵守公司的工作时间和考勤制度，不得迟到早退，不得擅自请假。

第十三条员工应当保持整洁的工作环境，不得擅自转移或占用公司的资产。

第三章管理制度第十四条公司应当建立科学合理的组织结构，明确各岗位的职责和权限。

第十五条公司应当制定流程和规范，规定各项工作的操作步骤和要求。

第十六条公司应当定期组织培训，提高员工的业务水平和管理能力。

第十七条公司应当建立绩效考核制度，激励员工的工作热情和创造力。

第十八条公司应当建立健全的内部控制体系，提高管理水平和风险防控能力。

第四章权益保障第十九条公司应当为员工提供良好的工作条件和环境，确保员工的工作安全和身体健康。

第二十条公司应当保障员工的合法权益，不得随意解雇员工或降低员工的薪资待遇。

第二十一条公司应当建立健全的员工发展计划和晋升机制，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。

第五章处罚与奖励第二十二条对于违反本规章制度的员工，公司可以采取纪律处分措施，包括批评教育、记过、降薪、开除等。

商场工程管理规章制度一、总则1. 本规章旨在规范商场内的工程建设和维护活动，保障工程质量，确保人员安全，维护消费者权益。

2. 商场工程管理工作应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。

3. 所有在商场内进行的工程建设和维护活动必须遵守本规章。

二、组织管理1. 商场应设立专门的工程管理部门，负责日常的工程管理工作。

2. 工程管理部门应配备专业的技术人员和安全管理人员，定期进行培训和考核。

3. 工程管理部门应与商场其他部门保持密切沟通，确保工程活动的顺利进行。

三、工程规划与设计1. 商场的改建、扩建或维修工程应由专业设计单位进行规划与设计。

2. 设计方案应充分考虑商场的实际需求和未来发展，合理利用空间，确保安全合规。

3. 设计方案须经过商场管理层的审批，并取得相关部门的批准后方可实施。

四、施工管理1. 施工前，施工单位必须制定详细的施工方案和安全措施，经商场工程管理部门审核通过后方可施工。

2. 施工现场应设立明显的警示标志，采取必要的安全防护措施，确保顾客和员工的安全。

3. 施工期间，施工单位应遵守商场的正常营业时间，尽量减少对商场运营的影响。

五、质量监督1. 商场工程管理部门应对施工过程进行全程监督，确保工程质量符合国家标准和行业规范。

2. 对于关键工序和重要节点，工程管理部门应组织专业人员进行验收，并形成书面记录。

3. 如发现质量问题，应及时通知施工单位整改，严重者应按照合同约定进行处理。

六、安全管理1. 商场工程管理部门应制定应急预案，对可能发生的安全事故进行预测和预防。

2. 定期组织安全检查，发现问题及时整改，消除安全隐患。

3. 加强安全教育，提高全体员工的安全意识和自我保护能力。

七、环境保护1. 施工过程中应采取措施减少噪音、粉尘等污染，保护环境。

2. 废弃物料应妥善处理，不得随意丢弃，避免对环境造成污染。

八、违规处理1. 对于违反本规章的行为，商场工程管理部门应根据情节轻重，给予警告或罚款等处罚。

商业地产管理制度第一章总则第一条目的和适用范围1.为了规范商业地产管理，提高运营效率，确保项目的稳定运作和经济效益，订立本制度。

2.本制度适用于商业地产管理部门及相关工作人员，包含商业地产的招商、租赁、运营等相关工作。

第二条原则1.遵守法律法规，遵从市场规定，公平竞争，维护企业声誉和社会形象。

2.严格实行科学管理，提高运营效率，实现公司经营目标。

3.加强内部协作与沟通，形成整体合力，共同推动项目开发和运营。

第三条职责1.商业地产管理部门负责商业地产的规划、招商、租赁等工作。

2.各相关部门要乐观搭配商业地产管理部门的工作，共同推动项目的顺利进行。

第二章商业地产规划第四条规划目标1.依据市场需求和企业战略规划，确定商业地产的规划目标。

2.依据规划目标，确定商业地产项目的定位、规模、布局等要素。

第五条规划编制与审批1.商业地产规划由商业地产管理部门负责编制，经企业相关部门审核后提交审批。

2.商业地产规划的审批应符合相关法律法规的要求，并经公司领导批准。

第六条规划更改1.商业地产规划的更改应满足市场需求和企业发展需要，并经商业地产管理部门申请，经企业相关部门审核后，提交审批。

第三章商业地产招商第七条招商目标1.依据商业地产规划，订立招商目标，明确目标业态和品牌定位。

第八条招商准备1.商业地产管理部门负责招商准备工作，包含招商料子的准备、市场调研、潜在租户的筛选等。

第九条招商过程1.商业地产管理部门负责与潜在租户进行洽谈，并依据商业地产规划和招商目标，确定合作意向。

第十条招商合同1.招商合同应明确双方的权利和义务，包含租赁期限、租金支出方式、装修要求等。

第四章商业地产租赁第十一条租赁管理1.商业地产管理部门负责租赁管理工作，包含签订租赁合同、帮助租户办理相关手续、租金收取等。

第十二条租金规定1.商业地产租金应依据市场行情进行合理定价，租金的调整应满足合同商定和市场需求，并经公司审批。

2.租金的支出方式和期限应在合同中明确，并按合同执行。

万达商业项目管理制度第一章总则第一条为了规范和提高万达商业项目管理水平，促进项目的有序开发和运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于万达商业集团旗下所有项目的建设、开发、运营和管理。

第三条项目管理是指对项目进行计划、组织、指挥、协调和控制的活动，以达到项目目标的过程。

第四条项目管理应该遵循科学、规范、效益、公平、公正、法律法规的原则。

第五条项目管理应该注重团队合作和信息共享，推动项目的可持续发展。

第六条项目管理应该把质量控制放在首位，确保项目的顺利运行。

第七条项目管理应该注重风险管理，提前做好风险评估和预防措施，以防范风险事件的发生。

第八条项目管理应该注重人才培养和团队建设，提高项目管理人员的专业素质和团队合作意识。

第二章项目建设第九条项目建设包括项目立项、方案设计、施工管理等环节。

第十条项目建设应该根据市场需求和公司实际情况，经过论证和评审，确定项目的可行性。

第十一条项目建设应该编制详细的项目方案，包括项目的目标、计划、预算等内容。

第十二条项目建设应该选择合适的合作伙伴和供应商，保证项目的质量和进度。

第十三条项目建设应该严格控制成本，确保项目的经济效益。

第十四条项目建设应该遵守国家法律法规和行业标准，确保项目的安全和环保。

第十五条项目建设应该建立健全的施工管理制度，确保项目的质量和进度。

第三章项目开发第十六条项目开发包括资金筹措、招商引资、市场营销等环节。

第十七条项目开发应该制定合理的融资计划，包括自有资金、银行贷款、股权融资等方式。

第十八条项目开发应该进行有效的市场调研和定位，确定项目的目标客户和市场定位。

第十九条项目开发应该制定合理的招商政策，积极开展招商活动，吸引优质商户入驻。

第二十条项目开发应该注重市场营销，通过广告宣传、促销活动等方式，提升项目的知名度和美誉度。

第二十一条项目开发应该建立健全的客户关系管理制度，提高客户满意度，保证项目的稳定经营。

第四章项目运营第二十二条项目运营包括人才培养、客户服务、财务管理等环节。

大连万达工程项目管理制度一、总则1.1为规范大连万达工程项目管理工作，提高工程项目的管理效率和质量，特制定本制度。

1.2本制度适用于大连万达旗下各类工程项目的管理，适用范围包括但不限于建筑工程、装修工程、市政工程等。

1.3项目管理人员应严格执行本制度，确保项目的顺利进行。

二、项目管理组织架构2.1项目管理委员会：由公司高层领导及项目总监组成，负责项目的总体规划、管理和控制。

2.2项目管理办公室（PMO）：负责项目的具体执行和监督，由项目经理、工程师等人员组成。

2.3项目组：由项目经理带领，负责具体的施工和管理工作。

2.4项目监理单位：由独立的第三方机构承担，对项目的进度、质量、成本等进行监督和评估。

三、项目启动阶段3.1项目立项：由项目管理委员会审查项目可行性报告，确定项目立项。

3.2项目规划：编制项目计划、组建项目团队，明确项目目标、范围、进度、成本、质量等。

3.3项目启动会议：召开项目启动会议，宣布项目正式启动，明确各方责任。

四、项目执行阶段4.1项目组织：项目经理成立项目组，分工明确，协调各部门间的工作。

4.2进度管理：定期召开进度会议，查看项目进度，及时调整计划。

4.3质量管理：建立质量管理体系，实施质量检查和评审，确保工程质量符合要求。

4.4成本管理：监控项目成本，遵守成本控制标准，及时报告成本变化。

4.5风险管理：识别项目风险，制定应对措施，降低风险发生的可能性。

五、项目收尾阶段5.1项目验收：项目完成后进行验收，确认工程质量符合设计要求。

5.2工程移交：将交付物移交给业主，并进行签字确认。

5.3项目总结：对项目进行总结，总结项目管理经验，提出改进措施。

5.4归档管理：对项目资料进行整理归档，确保信息完整、可查询。

六、项目管理工具6.1项目管理软件：使用专业的项目管理软件，对项目进行计划、执行、监控和总结。

6.2进度表、甘特图：制作进度表和甘特图，直观呈现项目进度和计划。

6.3工作日志：项目组成员每天填写工作日志，记录工作内容和进度。

万达工程建设管理制度第一章总则第一条为规范万达公司的工程建设管理行为，保障工程建设的质量和进度，提高工程建设的效率，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于万达公司的所有工程建设项目，包括建筑工程、市政工程、装饰工程等。

第三条本管理制度的宗旨是依法合规、质量第一、安全第一、环保优先、诚实守信，促进工程建设的科学管理和持续发展。

第四条万达公司的工程建设管理应遵循法律法规和相关标准，保障工程建设的安全、质量和文明施工，最大限度地保护环境和节约资源。

第二章组织机构和人员配备第五条万达公司设立工程建设管理部门，负责统一管理公司的工程建设项目，具体负责项目的选址、可行性研究、施工设计、施工管理、竣工验收和项目移交等工作。

第六条工程建设管理部门设立项目管理组、设计管理组、质量管理组、安全管理组等专业职能组，配备专业人员和技术人员，保障工程建设的正常进行。

第七条所有参与工程建设项目的人员必须具备相应的资质和经验，经过培训合格后方可参与工程建设项目。

第八条工程建设管理部门及其工程师、监理工程师、质量员、安全员等必须依法取得相应的资质证书，具备相应的管理能力和技术能力。

第三章工程建设项目管理第九条工程建设项目的立项必须经过公司领导层的批准，由相关部门统一规划、设计和实施。

第十条工程建设项目的选址必须符合国家法律法规和规划要求，保证项目的可持续发展和环境友好。

第十一条工程建设项目的可行性研究必须进行全面的技术经济评估，确保项目的建设效果和经济效益。

第十二条工程建设项目的施工设计必须符合相关标准和规范，保障工程的安全和质量。

第十三条工程建设项目的施工管理必须严格按照施工图纸和相关要求进行，保障工程的施工进度和质量。

第十四条工程建设项目的竣工验收必须符合国家标准和规范，保障工程的安全和质量。

第十五条工程建设项目的移交必须经过相关部门审核和验收，确保工程的安全和质量。

第四章工程建设项目质量管理第十六条工程建设项目的质量管理必须遵循“质量第一、客户至上”的原则，保障工程的安全和质量。

一、总则第一条为加强公司管理，提高公司运营效率，确保公司稳健发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于万达房地产公司全体员工，各部门和子公司应严格按照本制度执行。

第三条本制度依据国家法律法规、行业规范及公司实际情况制定，旨在规范公司内部管理，保障公司利益。

二、组织架构第四条公司设立董事会、监事会、总经理办公室、人力资源部、财务部、市场营销部、工程管理部、物业管理部等职能部门。

第五条各部门负责人对本部门工作全面负责，各部门间应加强沟通协作，共同完成公司目标。

三、岗位职责第六条各部门应根据公司发展需要，明确岗位职责，制定岗位职责说明书。

第七条员工应按照岗位职责要求，认真履行职责，确保各项工作顺利开展。

第八条员工应积极参加公司组织的培训，提高自身业务能力和综合素质。

四、工作流程第九条公司各项工作应按照规定的流程进行，确保工作高效、有序。

第十条各部门应制定工作流程图，明确工作环节、责任人及时间节点。

第十一条工作流程应遵循以下原则：（一）简化流程，提高效率；（二）明确责任，确保质量；（三）加强沟通，协同作战。

五、规章制度第十二条公司建立健全各项规章制度，包括但不限于：（一）员工手册；（二）薪酬福利制度；（三）绩效考核制度；（四）考勤制度；（五）保密制度；（六）消防安全制度；（七）环境保护制度；（八）安全生产制度。

第十三条各部门应严格执行公司规章制度，确保公司正常运营。

六、奖惩制度第十四条公司设立奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工进行处罚。

第十五条奖励分为物质奖励和精神奖励，处罚分为警告、记过、降职、辞退等。

七、员工培训与发展第十六条公司重视员工培训与发展，定期组织各类培训，提高员工综合素质。

第十七条公司为员工提供良好的晋升通道，鼓励员工不断提升自身能力。

八、附则第十八条本制度由万达房地产公司董事会负责解释。

第十九条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第二十条本制度未尽事宜，由公司董事会另行规定。

商业地产管理制度模板一、总则1. 本制度适用于所有商业地产的管理和运营活动。

2. 目的在于规范商业地产的管理，提高运营效率，保障资产安全，促进商业地产的可持续发展。

二、组织架构1. 成立商业地产管理小组，负责日常管理工作。

2. 管理小组下设财务、招商、物业管理、市场推广等部门。

三、财务管理1. 建立严格的财务管理制度，确保资金的合理使用和资产的保值增值。

2. 定期进行财务审计，防止财务风险。

四、招商管理1. 制定招商计划，明确招商目标和策略。

2. 对潜在租户进行资质审核，确保租户质量。

五、物业管理1. 制定物业管理规程，包括公共区域维护、安全监控、环境卫生等。

2. 定期对物业设施进行检查和维护，确保其正常运行。

六、市场推广1. 制定市场推广计划，提升商业地产的知名度和吸引力。

2. 组织各类营销活动，吸引顾客和租户。

七、合同管理1. 与租户签订租赁合同，明确双方的权利和义务。

2. 定期对合同执行情况进行监督和评估。

八、风险管理1. 建立风险评估机制，定期对商业地产运营中的风险进行评估。

2. 制定应急预案，提高对突发事件的应对能力。

九、员工管理1. 制定员工手册，明确员工的行为规范和工作职责。

2. 定期对员工进行培训，提升其专业技能和服务水平。

十、监督与执行1. 管理小组负责本制度的监督执行，确保各项规定得到有效实施。

2. 对违反制度的个人或部门进行处罚，确保制度的严肃性。

十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由商业地产管理小组负责解释。

2. 对本制度的修改和补充，需经过管理小组审议通过。

请根据实际情况调整上述模板内容，以适应具体的管理需求和法律法规要求。

商业综合体工程部管理制度第一章总则第一条为规范工程部管理，提高工作效率，保障工程质量，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于商业综合体工程部所有员工，包括领导、工程师、技术人员和劳务人员等。

第三条工程部主要负责商业综合体项目的策划、设计、施工、验收等工作，确保项目的顺利进行。

第四条工程部负责人为工程总监，负责工程部全面工作的管理和指导。

第二章组织机构第五条工程部设有若干个岗位，包括工程师、设计师、助理工程师、技术员等。

第六条工程部实行分工负责制，各岗位之间相互配合，共同完成项目任务。

第七条工程部设立部门领导，由工程总监任命，分管各部门的工作。

第八条工程部每周召开一次工作会议，对本周工作进行总结，下周工作进行安排。

第三章工程管理第九条工程部负责商业综合体项目的施工管理，保障项目进度和质量。

第十条工程部负责商业综合体项目的设计管理，确保设计方案符合要求。

第十一条工程部负责商业综合体项目的施工图管理，确保施工图纸准确无误。

第十二条工程部负责商业综合体项目的合同管理，确保合同内容符合实际情况。

第十三条工程部负责商业综合体项目的预算管理，确保项目经费合理使用。

第四章安全管理第十四条工程部负责商业综合体项目的安全管理，确保施工过程中发生事故。

第十五条工程部负责商业综合体项目的环保管理，保护环境，确保施工过程中不污染环境。

第十六条工程部负责商业综合体项目的消防管理，确保设施建设符合消防要求。

第五章质量管理第十七条工程部负责商业综合体项目的质量管理，确保工程质量符合标准。

第十八条工程部负责商业综合体项目的验收工作，确保工程符合验收标准。

第六章纪律管理第十九条工程部要求员工严格遵守相关制度和规定，不得违反纪律。

第二十条工程部对员工违纪行为进行处理，严重者给予处罚。

第七章奖惩制度第二十一条工程部建立奖惩制度，对工作出色的员工进行奖励，对工作不到位的员工进行惩罚。

第八章附则第二十二条本管理制度自颁布之日起执行，如有修改，届时重新颁布。

万达广场工程管理制度第一章总则第一条为规范和加强万达广场的工程管理工作，提高工程质量和效益，保障广场工程的安全和顺利进行，特制订本管理制度。

第二条本管理制度适用于万达广场的所有工程项目的管理工作，包括但不限于建筑工程、装修工程、设备安装工程等。

第三条万达广场的工程管理应遵循“科学规划、精心组织、严格管理、精心施工、优质完工”的原则。

第四条万达广场工程管理人员应具备相关专业知识和丰富的实践经验，严格遵守国家建筑法律法规和相关规定。

第五条工程管理部门应制定详细的工程计划和施工方案，合理安排工作进度，保证工程质量和工期。

第六条万达广场应建立完善的工程管理体系，明确工作职责和工作流程，确保各项工作有序进行。

第七条万达广场在施工前应对施工现场进行认真的勘察和测量，确保施工安全。

第八条万达广场应建立健全的工程资料管理制度，保证施工资料的完整性和准确性。

第九条万达广场应加强对施工单位和施工人员的管理，提高他们的安全意识和质量意识。

第十条万达广场应积极开展工程质量检查和验收工作，确保工程质量和安全。

第十一条万达广场应遵守环保法规，做好施工过程中的环保工作，保护环境。

第十二条万达广场应建立施工现场安全管理制度，加强对施工现场的监督和管理，确保施工安全。

第十三条万达广场应按照建设单位的要求，及时完成工程交付，保证项目顺利完工。

第二章工程管理组织第十四条万达广场应设立专门的工程管理部门，负责工程项目的管理工作。

第十五条工程管理部门应根据工程项目的特点，设立专门的工程管理团队，配备专业技术人员和管理人员。

第十六条工程管理部门应制定详细的工程管理制度和施工方案，确保施工进度和质量。

第十七条工程管理部门应与相关部门和单位进行密切配合，共同推进工程项目的进展。

第十八条工程管理部门应不断改进工作方式和方法，提高工程管理的效率和水平。

第十九条工程管理部门应定期召开工程管理会议，对工程项目的进展进行评估和总结。

第二十条工程管理部门应及时向上级主管部门和建设单位汇报工作进展情况。

一、总则为确保万达商业地产项目的安全与质量，保障公司、业主、员工及社会公众的生命财产安全，提高万达商业地产项目的品质和竞争力，特制定本制度。

二、安全管理制度1. 安全责任制度（1）公司各级领导对本单位的安全工作全面负责，部门负责人对本部门的安全工作负直接责任，员工对本岗位的安全工作负直接责任。

（2）各级领导应定期组织安全检查，及时发现和消除安全隐患，确保安全生产。

2. 安全生产管理制度（1）建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全职责。

（2）严格执行安全生产操作规程，加强安全生产教育培训，提高员工安全意识。

（3）加强施工现场安全管理，确保施工安全。

（4）加强消防安全管理，定期进行消防演练，提高员工消防意识。

3. 安全设施管理制度（1）配备符合国家规定标准的安全设施，确保安全设施齐全、完好。

（2）定期对安全设施进行检查、维修和保养，确保安全设施正常运行。

（3）对新增、更换的安全设施，必须经过专业检测，符合国家规定标准后方可投入使用。

三、质量管理制度1. 质量责任制（1）公司各级领导对本单位的质量工作全面负责，部门负责人对本部门的质量工作负直接责任，员工对本岗位的质量工作负直接责任。

（2）建立健全质量管理体系，明确各级人员的质量职责。

2. 质量管理制度（1）严格执行国家有关质量法规和标准，确保工程质量。

（2）加强原材料、构配件、设备的质量控制，确保原材料、构配件、设备的合格。

（3）加强施工过程的质量控制，确保施工质量。

（4）加强竣工质量验收，确保工程交付使用前达到质量标准。

3. 质量监督制度（1）建立健全质量监督机构，明确质量监督职责。

（2）加强对施工、监理、验收等环节的质量监督，确保工程质量。

（3）对质量投诉及时处理，确保问题得到有效解决。

四、奖惩制度1. 对在安全质量工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。

2. 对违反安全质量规定、造成安全事故或质量问题的单位和个人，根据情节轻重给予通报批评、经济处罚或行政处分。

商业地产工程管理制度第一节工程管理重要环节的管理方法各地商业管理公司必须根据以下重要节点的管理要求，建立相关制度并严格执行，做为集团商业中心考核的重要检查内容。

1 工程团队管理1.1 工程晨会公司分管副总每天参加工程晨会,晨会可由工程部经理、工程师轮流主持。

时间为每天上班后半小时内。

晨会重点内容有：昨日工程完成情况；昨日发生的重要事件和发现的问题及其处理情况；昨日接到的建议、表扬、投诉的处理情况，并分析原因；当日工作按排；汇报需其它专业、部门协助解决的问题；汇报需由分管副总、经理决策的问题等。

1.2 工程例会公司分管副总每周主持所有员工参加的工程例会,例会主要内容有:团队管理情况；本周工作总体表扬、批评、投诉情况；能源消耗情况，分析超指标或节约的原因；下周工作部署等。

1.3 基层领班竞争上岗工程部技工领班(包括管理部商管员班长)的任免,通过技能评比、竞职演讲等方式公开竞争上岗。

确保能选拔出能力突出、工作积极的同志从事基层管理岗位。

1.4 员工定期考评定期对每位技工完成的派工单、设备维保记录、填写的各类运行记录和客户服务满意度调查结果等进行考评，对工作成绩优异的员工调职加薪，对排名靠后的进行思想沟通、在岗培训，并施行末位淘汰，激励基层员工积极学习、认真工作，不断提高技工队伍的综合素质。

1.5 员工定期面谈公司分管副总经理要定期与每位员工面谈,至少每半年一次。

通过面谈了解基层员工的思想状况，对部门工作的意见、建议，工作、生活中是否有困难之处等等。

2 工程部业务管理2.1 工程巡场公司分管副总每日必须巡场,一周内将所有管理区域巡完。

工程部经理、工程师、技工领班、技工等每日必须巡场，并填写巡场记录，巡场区域为所有管理区域。

巡场原则是“无漏巡、无漏点、无漏顶”。

巡场的内容是：巡场区域建筑物完好情况；巡场区域内变压器、配电柜、冷机、电梯、水泵、消防报警控制器、照明灯具等设备的运行情况；各类设备运行、维护记录；危险化学品储存情况；管理区域清洁卫生情况；工程技术人员仪容仪表等。

万达工程质量管理制度第一章总则第一条为加强万达工程质量管理，确保工程质量，提高项目绩效，制定本制度。

第二条本制度适用于所有万达工程项目，包括但不限于建筑工程、机电工程、土建工程等。

第三条工程质量管理应遵循“预防为主、全员参与、综合治理、持续改进”的原则。

第四条本制度由万达工程质量管理部门全面负责执行，并由项目经理具体负责实施。

第二章工程质量管理体系第五条万达工程实行全员参与的工程质量管理体系，包括质量目标、质量目标管理、质量管理责任制等。

第六条项目团队应确定项目质量目标，并将其纳入工程总体规划中，确保工程质量目标的实现。

第七条工程质量目标应符合国家相关标准和规范，保证工程项目的安全、环保、节能、可持续等要求。

第八条项目经理应对工程质量目标进行分解，制定具体质量管理计划，并明确责任人和执行时间。

第三章质量管理机构第九条万达工程应设立专门的质量管理部门，负责工程质量管理工作的指导、监督和检查。

第十条质量管理部门应具备专业的质量监督人员，对工程项目进行定期检查，确保工程质量符合要求。

第十一条质量管理部门应制定工程质量检查方案，定期对工程项目进行质量检查，发现问题及时处理。

第四章质量管理流程第十二条工程质量管理流程应包括工程规划、设计、施工、验收等全过程管理。

第十三条工程规划阶段，项目团队应根据项目要求制定合理的工程方案，确保设计满足工程质量要求。

第十四条工程设计阶段，设计团队应根据设计标准和规范编制设计文件，确保设计质量符合国家规定。

第十五条工程施工阶段，施工队伍应认真执行施工方案，遵循施工规范和质量标准，确保施工质量。

第十六条工程验收阶段，项目团队应组织验收工作，待验收合格后方可进行结算和交付。

第五章质量管理措施第十七条工程质量管理应采取多种措施，包括但不限于质量技术交底、施工图纸管理、工序检查等。

第十八条质量技术交底应由施工方案编制人员提出，并经项目经理审核确认后，方可实施。

第十九条施工图纸管理应由专门负责人员进行管理，确保施工图纸的准确性和完整性。

万达城展示中心工程安全生产管理制度万达城展示中心工程安全管理手册第一章概述为了让万达城展示中心的施工安全有保障，我们得制定一套安全管理制度。

这一制度的目标是确保在施工过程中不仅要保护工人们的安全与健康，同时也要照顾到周边环境，减少事故的发生，确保工程顺利推进。

我们会依据国家的法律法规和行业标准，并结合项目的具体情况，来制定出这份手册。

第二章适用对象这套制度适用于所有参与万达城展示中心工程的单位和人员，包括施工团队和相关工作人员。

内容涵盖了施工现场的安全管理、设备使用、人员培训以及事故应急处理等多方面，确保每个环节都有章可循。

第三章目标设定1. 保障安全：通过一系列有效的安全管理措施，降低事故风险，确保工人的生命安全。

2. 标准化操作：明确每个操作流程和标准，确保各项作业活动符合安全规范。

3. 提升安全意识：增强全体员工的安全生产意识，提高他们对突发事件的应对能力。

4. 保护环境：在施工过程中尽量减少对周围环境的影响，维护良好的社会形象。

第四章法律依据手册的编制主要依据了以下法律法规和行业标准：1. 《中华人民共和国安全生产法》2. 《建筑法》3. 《建筑施工安全检查标准》4. 《施工现场临时用电安全技术规范》5. 《危险化学品安全管理条例》第五章安全管理规程5.1 安全责任分配1. 项目经理：全权负责工程的安全生产工作，定期召开安全会议，制定安全计划并明确责任。

2. 安全员：负责日常的安全巡查，及时发现并处理隐患，组织安全培训和演练。

3. 施工人员：遵守安全操作规程，积极参加安全培训，并及时上报安全隐患。

5.2 安全教育与培训1. 所有新入职的员工必须参加安全培训，掌握基本的安全知识和应急处理技能。

2. 定期举办安全知识竞赛，提升员工的安全意识。

3. 针对特定工种（比如电工、焊工等），进行专项培训，合格后才能上岗。

5.3 施工现场安全管理1. 安全标识：在施工现场设置明显的安全标识和警示标志，确保所有人员的安全。

2016版制度专项类题目知识点(商管系统)筹备计划1、商管筹备计划涉及8个阶段：拓展、人力、招商、营运、物管、工程、财务、行政。

2、项目开发计划节点时间调整（涉及商管节点）由商管总部计划部负责发起，且需有项目公司签确同意的延期申请函作为附件。

3、与筹备期广场相关的各类计划中，项目开发计划、商管筹备计划、装修管控计划，均需上线管控及考核。

4、装修管控计划中共有：合同签署、装修进场、达到消防验收条件、装修完成、达到开业条件，共5类模块节点.5、项目开发计划共涉及12个阶段：筹备、摘牌、交地、四证、经营、设计、招标、销售、招商、工程、验收、交付;由集团实施考核.6、商管总部将对商管筹备计划中节点红灯或节点瞒报等情况，按节点级别不同，对个人和公司实施经济处罚。

7、商管筹备计划是商管系统筹备项目的总体管控计划，设置商1至商3级管控级别，由商管总部计划部制定，商管总部各部门、各区域公司及所属单店执行完成.8、商管筹备计划1—3 级计划节点的调整，节点责任部门需按照OA固化流程发起延期申请。

9、下发前期推进工作内容及要求有:商管系统前期筹备人员到岗、市场调研、商管公司注册、物业费测算、物业管理区域确权及备案等业务事项的推进工作计划。

招商管理1、负责依据《筹备期市场调研提纲》要求，在交地日后70天内完成筹备期市场调研，并报运营中心招商部、综管中心综合业务部备案.2、项目选址调研，发展中心发出联合调研通知后2周内，总部综合管理中心综合业务部根据项目信息分解调研任务,组织各运营中心开展项目调研。

3、综管中心综合业务部负责制定市场调研标准模板，各运营中心营运部负责组织各区域公司共同完成市场调研。

4、总部各运营中心营运部常务副总经理（专职）与调研项目所在地区域公司总经理共同完成项目的实地考察、形成市场调研报告,在资产管理系统中提报至商管公司副总裁（分管运营）审批。

5、开业日前320日内由总部各运营中心招商部编制完成室内步行街定位、业态规划。

商场工程管理制度一、总则为了确保商场工程建设的顺利进行，提高工程建设的质量和效益，保证施工安全和环境保护，特制定本管理制度。

二、工程建设前期管理（一）招投标商场工程的招投标须依照国家有关法律、法规、规章和标准的要求进行，各项工作应该透明、公开、公正，不能出现不合理的价格差异。

招标文件中应详细规定工程质量、工期、安全、环保、验收标准等各项要求。

招标文件、规定应在规定的渠道中进行公告，为各类潜在投标人公平竞争创造条件。

商场工程建设单位在组织和实施工程招标工作的同时，要及时、完整地收集投标人的资质水平和工程实绩，论证评标委员会的组成和权责，并采取相应措施，对投标人的资质水平、工程实绩和经济实力进行评估。

（二）设计管理商场工程设计应当符合国家有关法律、法规和标准，要求合理：对建设工程所在区域的天然地理环境、气候条件、草原、水源、土质、地质等因素要做好调查研究和分析。

同时要保证设计效果满足功能需求，但也要确保设计节约型和可持续发展。

商场工程设计过程中，应该制定符合国家标准的设计文件，包括工程量清单、施工图、技术方案、标准和规范等。

设计文件应该遵循完整、严谨、规范、合理的原则，并经过设计审查工作后才能使用。

三、工程建设过程管理（一）施工管理商场工程的施工应严格按照设计图纸和规范要求，实施“三同时”（即进场设施、机具、人员的到位时间以及项目使用登记同时实现），做好施工现场的管理工作。

施工合同要求的设备、材料和物料的质量应符合国家标准和设计要求，必须在施工现场有相应证明资料，确保施工质量和工程进度。

（二）工程验收商场工程建设单位应当按照规定，自行组织验收或委托具有资质的检测机构进行验收。

验收内容应当包括工程质量、技术指标、环境保护、安全文明施工、竣工文档、使用手册等方面，验收标准应符合国家有关标准和法规。

在验收中发现的质量问题，应经质量检验得到认定后消除，验收后不得留有质量问题。

验收合格的商场工程，方可移交使用，将有样板和经验作出贡献。