管理信息系统第四章

信息系统项目管理师第四章知识点总结信息系统项目管理师考试是相关从业人员在信息系统项目管理方面的职业资格考试，掌握相关知识点对于参加考试非常重要。

第四章是考试重点之一，本文将对第四章的知识点进行总结，帮助考生更好地理解和记忆相关内容。

1. 项目整合管理项目整合管理是信息系统项目管理的核心，主要包括项目计划的制定、执行和变更控制，以及项目绩效评估与监控等内容。

项目经理需要通过整合不同的知识领域，确保项目各个方面的协调和一致性，最终实现项目目标。

2. 项目计划项目计划是项目管理的基础，通过对项目范围、时间、成本、资源、风险和质量进行全面的规划和安排，为项目的实施提供指导。

项目计划需要具备可行性、可管理性和可衡量性，项目经理需要制定详细的工作分解结构（WBS）和项目进度计划，确保项目按时按质完成。

3. 项目执行项目执行是将项目计划转化为实际行动的过程。

在项目执行阶段，项目经理需要进行项目团队的组建与管理，与相关各方进行有效的沟通与协调，同时对项目进度、质量和资源进行监控和控制，确保项目按照计划顺利进行。

4. 变更控制项目变更是不可避免的，项目经理需要确保对变更进行有效的控制和管理。

变更控制主要包括变更的申请、评估、批准和实施等环节，以及对变更后项目的影响进行评估和控制，避免对项目目标的影响。

5. 项目绩效评估与监控项目绩效评估与监控是对项目执行过程中各个方面进行监督和评估的过程。

项目经理需要通过制定关键绩效指标（KPI），对项目进度、成本、质量、风险和关键绩效进行跟踪和评估，及时发现偏差并采取相应的措施，保证项目顺利实施。

6. 项目改进项目改进是项目管理中的一个重要环节，通过对项目实施和绩效进行回顾和总结，及时发现问题和不足，并提出合理的改进方案，提高项目管理水平和绩效。

以上是信息系统项目管理师考试第四章的知识点总结。

掌握以上知识点，考生可以更好地理解项目管理的核心内容，并在实际工作中灵活运用。

希望本文能对考生的备考有所帮助！。

《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。

3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。

2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。

第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。

2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT 指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。

《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。

3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。

2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。

第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。

2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。

管理信息系统第六版黄梯云简介《管理信息系统》第六版黄梯云，是一本关于管理信息系统的教材。

本教材全面介绍了管理信息系统的概念、原理、工具和实践，帮助读者理解和应用管理信息系统的知识。

本文档将对《管理信息系统》第六版黄梯云进行详细介绍和分析。

内容概述本教材共分为12个章节，包括管理信息系统的基础、信息系统与组织战略的关系、电子商务与电子政务、企业资源计划、商业智能与决策支持系统、信息系统开发、信息系统安全与风险管理、信息系统的运行与支持、电子商务应用与管理、企业应用集成、知识管理和大数据分析等内容。

章节详情第一章：管理信息系统的基础本章介绍了管理信息系统的基本概念、发展历程和重要作用。

同时讨论了信息系统的分类、组成和功能。

第二章：信息系统与组织战略的关系本章探讨了信息系统与组织战略的关系，说明了信息系统在组织战略中的作用和影响。

第三章：电子商务与电子政务本章介绍了电子商务和电子政务的基本概念、特点、发展趋势和应用。

第四章：企业资源计划本章详细介绍了企业资源计划（ERP）系统的概念、原理、实施和应用。

第五章：商业智能与决策支持系统本章讨论了商业智能和决策支持系统的基本概念、原理和应用。

第六章：信息系统开发本章介绍了信息系统开发的过程、方法和工具，帮助读者理解和掌握信息系统开发的基本技术。

第七章：信息系统安全与风险管理本章涵盖了信息系统安全和风险管理的基本原理、方法和工具，帮助读者了解和应对信息系统安全和风险管理的挑战。

第八章：信息系统的运行与支持本章详细介绍了信息系统的运行和支持，包括硬件管理、软件管理、数据管理和用户支持等方面的内容。

第九章：电子商务应用与管理本章主要探讨电子商务应用的关键技术和管理问题，帮助读者理解和应用电子商务的基本原理和方法。

第十章：企业应用集成本章介绍了企业应用集成的概念、原理和方法，帮助读者理解和应用企业应用集成的关键技术和实践。

第十一章：知识管理本章讨论了知识管理的基本概念、方法和实践，帮助读者理解和应用知识管理的重要性和作用。

第四章项目整体管理进行的各种过程和活动。

是一个全局性、综合性的管理◆项目章程是正式批准项目的文件，授权项目经理，项目章程是由项目实施组织外部签发的，由发起人签字，不是项目经理发布的。

项目经理任何时候都应在规划开始之前被委派，最好是在制定项目章程之时。

项目章程的批准标志着项目的正式启动，应尽早确认并任命项目经理，项目经理应该参与制定项目章程。

项目章程不是项目经理签发的项目章程包括：（1）项目目的或批准项目的原因（2）可测量的项目目标和相关的成功标准（3）项目的总体要求（4）概括性的项目描述（5）项目的主要风险（6）总体里程碑进度计划（7）总体预算（8）项目审批要求（用生命标准评价项目成功，由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目结束）（9）委派的项目经理及其职责和职权（10）发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权◆制定项目章程过程：项目章程的批准，标志着项目的正式启动。

在项目中，应尽早确认并任命项目经理，由于项目章程将授权项目经理在项目活动中使用组织资源，项目经理应该参与制定项目章程。

项目由项目以外的人员批准，如发起人、项目管理办公室或项目组合指导委员会。

项目启动者或发起人应该具有一定的职权，能为项目提供资金。

他们亲自编制项目章程，或授权项目经理代为编制，项目章程经启动者签字，即标志着项目获得批准。

（1）协议：定义启动项目的初衷（2）工作说明书是对应由项目提供的产品或服务的文字说明，包括（1）业务需求（2）产品范围说明书（3）战略计划（3）商业论证：从商业角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资（4）事业环境因素是指项目团队不能控制的，客观存在的、外部的、将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。

包括（1）组织或公司的文化与组成结构（2）政府或行业标准（如管理部门的规章制度、产品标准、质量标准与工艺标准）（3）基础设施（如现有的软件与硬件基础设施）（4）现有的人力资源（如技能、专业与知识；例如设计、开发、法律、合同发包与采购）（5）人事管理（如雇佣与解雇指导方针、员工业绩评价与培训记录）（6）公司工作核准制度（7）市场情况（8）商业数据库（如标准的成本估算数据、行业风险研究信息与风险数据库）（9）项目管理信息系统（5）组织过程资产反映了组织从以前项目中吸取的教训和学习到的知识，如完成的进度表、风险数据和实现价值数据。

第四章信息化和信息化管理在当今这个高速发展的时代，信息化已经成为了推动社会进步和经济发展的重要力量。

无论是企业的运营管理，还是政府的公共服务，甚至是我们个人的日常生活，都离不开信息化的影响。

那么，究竟什么是信息化？信息化管理又包含哪些方面呢？让我们一起来探讨一下。

信息化，简单来说，就是利用信息技术来获取、处理、传输和应用信息的过程。

它不仅仅是拥有几台电脑、连接上网络这么简单，而是涉及到对信息资源的深度开发和有效利用，以实现各种活动的高效化和智能化。

比如说，在企业中，通过信息化系统，我们可以实时掌握生产线上的各种数据，了解库存情况，及时调整生产计划，从而提高生产效率，降低成本。

在医疗领域，信息化让患者的病历实现了电子化管理，医生可以更方便地查阅患者的病史和治疗记录，为诊断和治疗提供更准确的依据。

在教育方面，网络课程、在线学习平台让学习不再受时间和空间的限制，更多的人能够享受到优质的教育资源。

信息化管理则是在信息化的基础上，对信息资源进行规划、组织、协调和控制的活动。

它的目的是让信息能够在合适的时间、以合适的形式传递给需要的人，从而支持决策和业务流程的优化。

一个有效的信息化管理体系通常包括以下几个方面：首先是信息战略规划。

这就像是为信息化建设指明方向的灯塔。

企业或组织需要根据自身的发展目标和业务需求，确定信息化的发展方向和重点，制定出长远的信息战略规划。

比如，一家新兴的电商企业，可能会将重点放在建设高效的物流信息系统和客户关系管理系统上，以提升用户体验和竞争力。

其次是信息系统的建设和运维。

这包括硬件设备的购置和维护，软件系统的开发和升级等。

一个稳定可靠的信息系统是信息化管理的基础。

想象一下，如果一家银行的网络系统经常出现故障，客户无法正常办理业务，那将会带来多大的损失和不便。

再者是信息资源的管理。

信息就像一种宝贵的资源，需要进行有效的收集、整理、存储和利用。

这就需要建立完善的信息管理制度，明确信息的采集标准、存储方式和使用权限，确保信息的准确性、完整性和安全性。