A8-m协同管理软件 V3.50安装维护手册

致远M1移动协同软件V1.0 （A8-m版）安装维护手册前言本手册对致远M1移动协同软件V1.0（A8-m版）的安装及维护相关事宜进行说明。

如对安装维护手册中相关问题存在疑问，请与公司客户服务人员联系。

目录1 系统环境要求 (4)2 Windows服务端安装 (4)2.1 前提条件 (4)2.2 安装M1服务端 (4)2.3 M1加密文件 (5)2.4 启动停止 (6)3 Linux服务端安装 (6)3.1 安装M1服务端 (6)3.2 M1加密文件 (7)3.3 启动停止 (8)4 移动授权管理 (8)4.1 前提条件 (8)4.2 移动授权管理关系 (9)4.2.1 移动授权管理结构关系图 (9)4.2.2 移动授权是如何管理的 (9)4.3 移动授权 (10)4.3.1 移动注册数 (10)4.3.2 授权人员 (14)5 移动安全支持 (18)5.1 SSL加密数据传输通道支持 (18)5.2 VPN支持 (18)5.3 安全解决方案 (19)6 产品版本支持 (19)7 常见问题问答 (20)1系统环境要求请检查操作系统的dotnetframework版本是否是3.5或者以上版本。

如果不确定，请点击运行安装程序中的dotnetfx35.exe，安装成功后必须重新启动操作系统。

2Windows服务端安装2.1前提条件系统已经正确安装了A8-m V3.20SP1产品。

2.2安装M1服务端第1步：关闭其他运行程序，并停止A8服务。

第2步：点击运行安装程序中的dotnetfx35.exe，安装成功后重启操作系统。

第3步：点击运行M1setup.exe，首先将检测系统是否已经正确安装A8-m 产品。

第4步：点击“确定”按钮。

图-安装检测第5步：点击“安装”，开始安装M1产品，安装成功后，点击“退出”。

图-安装成功2.3M1加密文件加密文件：使用M1移动协同软件，需要移动加密文件mobile.key。

A8常见问题及处理办法1，公文PDF正文打开时报438对象不支持属性，并打不开正文。

故障现象：与其它系统冲突并导致打开office控件被破坏。

解决办法：卸载office---重新安装office2，A8-m_v3.50SP1_打开WORD文档时出现无法复制powerword:访问被拒绝。

请确定磁盘未满或未被写保护而且文件未被使用故障现象：A8-m_v3.50SP1_打开WORD文档时出现无法复制powerword:访问被拒绝。

请确定磁盘未满或未被写保护而且文件未被使用解决方法：若word正在运行，则关闭（下同）。

1、开始--〉运行--〉输入regedit --〉确定--〉在注册表编辑器中找到HKEY_CURRENT_USER->Software->Microsoft->Office->Word->Addins删除PWOffice2007.WordAddin.1目录项；2、进入C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Word\STARTUP ，删除powerword.dot文件。

如果看不到目录，工具——文件夹选项——查看——显示所有文件和文件夹3，A8_打开待办事项查看流程时报脚本错误故障现象:在待办事项打开协同查看流程时报脚本错误解决方法：用户的IE版本是IE7，在工具-Internet选项的高级中将IE重置后重新登录查看正常4, A8-m_v3.50SP1_在阅读公文正文时，检测电子签章提示“文档已被篡改！”，章上显示灰色问号故障现象: A8-m_v3.50SP1_在阅读公文正文时，检测电子签章提示“文档已被篡改！”，章上显示灰色问号故障原因:文档内有隐藏项目导致签章失效。

如果文档内包含有隐藏项目（比如隐藏文字等），由于签章客户端的“Word选项——显示——始终在屏幕上显示这些格式标记”此选项区的设置和验证电子签章是否有效的客户端设置的不一样（比如有的选项勾选了有的选项没有勾选），此种情况下则容易导致签章失效。

A6-m协同管理软件V3.0安装维护手册[说明]本手册只针对A6-m V3.0版本，其他版本的安装参考相应版本的操作手册。

本次3.0版本只支持Windows操作系统作为服务端，Linux版本在3.0SP1中支持。

目录1系统环境要求 (4)1.1服务器硬件配置 (4)1.2选定服务器 (5)1.3客户端环境配置 (5)2Windows系统安装维护 (5)2.1加密狗的认证与使用 (5)2.2安装协同系统 (8)2.3安装mysql (9)2.4获取office插件认证信息 (11)2.5启动 (12)2.6停止 (12)2.6.1采用小地球停止 (12)2.6.2采用批处理方式停止 (13)2.7卸载 (13)2.8系统调优 (13)2.8.132位mysql数据库调优 (13)2.8.264位mysql数据库调优 (15)2.8.3Tomcat配置 (15)2.8.4JVM配置 (16)2.8.5数据备份与恢复 (18)2.9Window平台升级 (22)2.9.1升级前注意事项 (22)2.9.2加密狗升级 (23)2.9.3升级步骤 (29)2.9.4Office插件认证信息升级更新 (30)2.10迁移 (31)2.11手工启动 (33)3分离部署 (33)3.1分离部署的意义 (33)3.2分离部署的操作步骤 (33)3.3分离部署的备份与恢复 (34)4协同安全传输应用部署 (35)4.1安装配置环境要求 (35)4.2安装服务器端程序 (35)5功能键说明 (47)5.1常用功能键 (47)5.2处理功能键 (48)5.3权限说明 (48)6系统使用快速配置 (49)6.1基础设置 (49)6.2系统应用设置注意事项 (50)6.3系统个性化设置 (50)6.4公文启用前需要做的工作 (51)6.5系统初始化的优化工作 (51)6.6普通用户启用注意事项 (53)7常见问题问答 (54)7.1安装与环境 (54)7.2系统管理 (55)1系统环境要求1.1服务器硬件配置根据并发用户数的机器配置，说明：以下配置为最低配置要求存和1.2 选定服务器客户首先根据服务器的配置要求，选定局域网中一台计算机作为服务器，正确安装好操作系统，测试服务器运行正常。

合强A8协同办公系统基本操作步骤1、IE浏览器的设置2、协同办公界面的登陆3、个人密码的修改4、日常办公5、电子公告、邮件和在线短信6、考勤管理1、1、设置IE浏览器，以便允许下载安装和运行合强协同办公系统控件合强协同办公系统采用了控件技术来提高系统的交互效率，为了能够正常下载安装和运行合强协同办公系统控件，请参照以下方法设置您的IE浏览器：打开IE浏览器，点击〖工具〗—>〖Internet选项〗—>〖安全〗—>〖受信任的站点〗，点击“站点”按钮；先去除“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https）”选项，将合强协同办公系统服务器的IP地址添加到“受信任的站点”列表中。

如果您电脑的操作系统是Windows 2003，则还需要点击“自定义级别”按钮，将弹出安全设置窗口中“运行ActiveX控件和插件”和“对没有标志为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”的选项设置为“启用”。

有两种方法可以下载安装合强协同办公系统控件：◆在系统登录界面上点击“安装控件”就会自动下载并安装“合强协同办公系统控件”；◆登录系统后，在使用过程中，由系统自动提示下载安装控件。

安装和运行控件是正常使用系统的前提，如果未能正常安装和运行控件可能导致组织机构、附件、套打和表单定制等功能无法正常使用。

2、设置IE浏览器，以便允许弹出窗口为方便使用人员的操作和扩大有效显示区域，合强协同办公系统采用了弹出窗口，如果IE浏览器或其它上网工具启用了弹出窗口阻止程序，将无法正常使用合强协同办公系统。

设置方法：打开IE浏览器，点击〖工具〗—>〖Internet选项〗—>〖隐私〗，点击“设置”按钮，然后将合强协同办公系统服务器的IP地址添加到“要允许的网站地址（W）：”列表中。

如下图所示。

3、清除IE临时文件解决页面异常当出现页面打开空白、打开附件提示找不到该文件等问题（可能是您强制退出IE，而未正常退出合强协同办公系统，临时文件出错引起的），请尝试清除IE临时文件来解决问题。

操作步骤：第一步：打开需要处理的公文，点击【处理】按钮，出现公文处理页面，在处理页面点击【高级】按钮，在该页面中选择【修改正文】按钮。

如图- 修改正文所示：图修改正文第二步：选择所需要修改正文的方式，以下为方式中的4种。

1.手写批注，如下图- 手写批注。

图手写批注2.文字批注：点击【手写批注】后，再点击【文字批注】进行文字修改。

3.显示痕迹：显示修改痕迹。

如图- 显示痕迹。

4.文档清稿：清除文档修改痕迹，清稿之前需要确认是否保存当前修改。

图- 文档清稿。

图文档清稿第五步：完成正文的修改，填写处理意见，点击【提交】完成发文管理。

如下图- 填写处理意见所示。

图填写处理意见5. 2.18.3.1.5发文管理--修改文单⏹操作说明：对公文文单进行修改，操作前提是具备公文文单修改的权限，文单中可以修改的项包括：公文标题、密级、主送、抄送、主题词、文号等多项。

⏹操作步骤：打开需要处理的公文，点击【处理】按钮，出现公文处理页面，在处理页面点击【高级】按钮，在该页面中选择【修改文单】按钮。

如图- 修改文单所示。

图修改文单5. 2.18.3.1.6发文管理--文号修改⏹操作说明：修改公文文号，有手工输入文号和断号选择两种方式。

【断号选择】显示公文处理过程中被使用过但尚未封发的文号，可以是终止的公文流程、也可以是流程未结束的公文号。

【手工输入公文文号】手工输入公文号，修改公文号后，公文单的公文号变为新修改的文号。

⏹操作步骤：有文号修改的节点权限，可以点击【文号修改】，修改当前公文文号。

如图- 文号修改图文号修改5. 2.18.3.1.7发文管理--转公告⏹操作说明：将公文转发为公告，前提是操作者必须具备公告板块的发布权限和转公告的公文操作权限。

⏹操作步骤：打开需要处理的公文，点击【处理】按钮，出现公文处理页面，在处理页面点击【高级】按钮，在该页面中选择【转公告】按钮。

如图- 公文转公告所示：图公文转公告5. 2.18.3.1.8联合发文⏹操作说明：正文相同、文号、发文单位、主送等不同的两套公文，可经过一次审批流程定稿，分别经过两次不同格式的套红，形成两套公文，分别发往不同单位。

A8-V5协同管理软件V5.0S P1 W e b L o g i c11G安装维护手册北京致远协创软件有限公司2013年8月目录A8-V5协同管理软件V5.0S P1W e b L o g i c11G安装维护手册 (1)目录 (2)1.软件安装 (3)1.1安装前 (3)1.1.1版本支持 (3)1.1.2安装程序下载 (3)1.1.3文档约定 (3)1.2安装 (4)1.2.1Linux下安装 (4)1.3Windows下安装 (7)2.域的建立 (7)2.1建域方式 (7)2.2打开图形建域界面 (7)2.2.1Linux (8)2.2.2Windows (8)2.3创建Weblogic域 (8)3.域的管理 (11)3.1Linux (11)3.1.1启动Server (11)3.1.2进程检测 (11)3.1.3停止Server (12)3.2Windows (12)3.2.1启动停止 (12)3.2.2进程检测 (12)3.3访问控制台 (12)3.4配置数据源 (13)3.5修改端口 (14)3.6配置jvm (15)3.7部署v50应用 (16)3.7.1应用程序概要 (16)3.7.2配置SeeyonConfig (16)3.7.3安装应用 (16)3.7.4启动应用 (18)3.7.5访问应用 (19)3.8日志相关 (19)1.软件安装1.1 安装前1.1.1版本支持A8支持WebLogic 11G。

WebLogic 11G支持32和64位的Windows2003、Windows2008、RedHat5.x。

推荐RedHat5.9 x86_64上安装WebLogic 11G（10.3.6）。

1.1.2安装程序下载官方下载页面：/technetwork/cn/middleware/weblogic/downloads/wls-main-091116-zhs.html请从该页面下载Linux和Windows对应版本的安装程序本文档下载的是：oepe-wls-indigo-installer-11.1.1.8.0.201110211138-10.3.6-linux32.bin (Linux 10.3.6)oepe-wls-indigo-installer-11.1.1.8.0.201110211138-10.3.6-win32 (Windows 10.3.6) 1.1.3文档约定WebLogic管理控制台的左上角，每次修改前都需要“锁定并编辑”修改后，都需要“激活更改”1.2 安装1.2.1L inux下安装WebLogic在Linux平台下的安装方法一般有三种:图形窗口模式，控制台模式，无人守护安装模式(静默安装)本文档采用图形窗口模式（需要Linux OS开启Xserver+Gnome或者KDE桌面）。

OA协同办公系统简易使用手册第一章如何登陆协同系统内网登陆地址：http://192.198.1.11用户名为您的姓名的第一个字母，如李强的为“lq”；初始密码为”123456”如有疑问，请与信息中心联系。

登陆前需要做的2件事情：1、将登陆地址设为您的IE的受信任地址。

操作如下：打开IE—工具—Internet选项—安全—受信任的站点—站点—输http://192.198.1.11添加--确认。

注意取消“对该区域中的所有站点要求服务器验证”的选项。

点击打开后，找到“安全”-- “受信任站点”，点击“站点”在弹出的窗口中，填入OA 登陆地址后,将下方小方框中的勾去掉，点击添加，并“确定”。

http://10.1.2.80改为http://192.198.1.11点击此处先将此处的勾去掉再点击添加最后确定然后点击“安全”-- “自定义级别”点击此处进入以下界面后，将所有与“Active X”有关的设置设为“启用”，然后点击确定。

打开“隐私”窗口，将下方小方框内的勾去掉，并点确定。

此处的勾去掉进入首页面后，在右下角处点击“辅助程序安装”2、安装插件，登陆界面—辅助程序安装—安装所有插件，操作如下：点击此处3、在弹出的窗口中选择安装相关插件，然后静静等待安装，待显示“成功”后，可以关闭窗口。

只需安装offic控件。

第二章个人相关设置1、个人设置在个人首页，点击：个人事务，选择个人设置首先，建议完善个人信息，个人电话等，这样大家可以在系统自动生成的通讯录中看到，方便查找。

其次，建议大家更改个人密码。

操作方法：如上图，点击：个人密码设置，即可进行修改。

另外，系统还支持自定义个人首页，自定义菜单以及左面版。

1如上图，点击：个人空间设置---选择栏目，会出现下面的选择栏目界面.2 选择对应的栏目3点击4调整显示的顺序如上图，选择你想要呈现的栏目，移到右侧即可。

对于显示的顺序，还可以通过有才的上下按钮调整。

2、关联应用设置点击：个人事务—关联应用设置，如下图关联人员设置：如上图，所示，设置后在首页的关联人员处就会呈现。

A8协同管理软件---V3.12s p1发版说明北京致远协创软件有限公司2010年8月目录1版本发布说明 (3)2功能完善和应用提升 (4)2.1 协同工作 (6)2.1.1 流程分支：自动分支条件中，“岗位”条件扩展为主岗、副岗、兼职岗 (6)2.1.2 流程分支：支持角色分支(部门主管) (6)2.1.3 自由协同可以选择基准岗 (7)2.1.4 加签或者督办加签时，可以设置节点执行人模式 (7)2.2 表单应用 (8)2.2.1表单查询、统计支持自定义查询 (8)2.2.2 表单查询结果支持分页 (9)2.3 知识管理 (10)2.3.1 文档菜单合并 (10)2.4 移动应用 (10)2.4.1移动访问的身份验证狗安全问题 (10)2.5LADP/AD集成功能完善 (11)2.6 NC集成 (12)2.6.1 NC同步将NC-HR登记的手机号、座机、email同步 (12)2.6.2 增加NC-Portal预置栏目 (12)2.6.3 ERP空间单点登录时登录默认单位 (12)3平台接口 (14)4实施交付 (16)5产品清单 (16)5.1 安装程序 (16)5.2 文档 (16)5.2.1 更新的文档 (16)5.2.2 沿用V3.12的文档 (16)1版本发布说明在“Service Package”版本的开发原则指导下，V3.12sp1积极响应客户需求、增强产品稳定性，并在安全性、平台接口和NC-OA实施交付等方面做了重点增强。

客户需求响应方面，V3.12sp1共响应客户需求32项，包括：自动分支条件中的岗位支持主岗、副岗和兼职岗；表单支持自定义查询统计条件；表单查询结果可以分页显示；移动访问的身份验证狗安全问题；加签或督办时可选择节点执行模式；单位管理员配置空间时，可以选择项目文件夹等。

产品稳定性方面，V3.12sp1重点针对公文流转、表单审批进行了全面和系统的测试验证，共完成247个产品BUG的修复，有效保障了产品稳定性。

【取消审核】审核员对审核通过的调查取消其通过资格，还原为待审核状态。

【刷新】刷新当前页面。

操作步骤：第一步：点击一级菜单【公共信息】，选择【调查】下的【调查管理】。

第二步：调查管理界面中，再点击审核调查的页签。

第三步：在调查审核列表选择要审核的调查，进行审核。

也可以直接点击审核的系统提示消息直接进入审核的页面。

如图审核调查：图审核调查5.2.7.3.4 查看调查操作说明：发布范围内的普通用户可以查看调查。

操作步骤：第一步：点击一级菜单【公共信息】，选择【调查】下的【单位调查】。

第二步：从每个不同的调查板块中点击调查进入。

第三步：发布范围内的人员可以填写调查问题，查看结果。

点击每个调查板块列表右下角处的【更多】按钮，可以查看其它的调查。

如图：图查看调查第四步：调查列表中可根据标题、发起时间等进行查询。

5.2.7.3.5 调查管理操作说明：调查管理员管理板块内的调查，可以将调查归档、授权、删除、板块切换，并且按各种类型查询发布的调查。

其包括的功能键如下：【归档】管理员将调查归档到需要保存的文挡夹。

（前提是有归档的权限）【发布授权】管理员将发布此类型的调查的权利授权给其他普通用户。

【删除】管理员选择要删除的调查进行删除。

【板块切换】切换管理板块。

操作步骤：第一步：单位空间中点击左侧菜单的【公共信息管理】，选择【调查管理】。

第二步：进入【调查管理】后，单击管理的板块进入，也可以直接在调查首页中选择板块，点击【板块管理】，直接进入。

如图调查管理:图调查管理5.2.7.4讨论讨论为单位内的工作人员提供非正式的沟通交流平台。

单位用户可以根据本单位的实际需求设立多个讨论板块。

板块的设置需由单位管理员设置，并设置讨论区的版主，版主可对相应的讨论区进行管理，并授予其它人发布讨论的权限。

5.2.7.4.1 发布讨论操作说明：讨论板块管理员和具有发布讨论权限的用户编辑要发布的讨论。

支持匿名发帖、匿名回复、接受新回复通知等操作。

致远M1移动协同软件V1.0(A8-m版)安装维护手册要点一、前言致远M1移动协同软件是一款集成了移动办公、流程审批、文档管理等功能的企业移动应用，可以帮助企业快速实现移动办公，并提高工作效率和协同能力。

本文档将详细介绍致远M1移动协同软件V1.0(A8-m版)的安装和维护要点。

二、安装要点2.1 系统环境致远M1移动协同软件支持的操作系统为iOS和Android，安装前需确保手机系统版本符合要求。

2.2 客户端安装2.2.1 iOS安装在App Store中搜索“致远M1”并下载，或在企业内部应用商店中下载并安装。

2.2.2 Android安装在应用商店中搜索“致远M1”并下载，或在企业内部应用商店中下载并安装。

2.3 服务器配置在安装客户端之前，需先配置服务器。

请将服务器配置信息提供给管理员，并确保服务器已启动并能够正常访问。

三、使用要点3.1 登录首次打开致远M1移动协同软件，需输入服务器地址、用户名和密码登录。

如果服务器地址、用户名或密码有误，将无法登录。

登录后，系统将自动保存登录状态，下次打开软件时无需重新输入。

3.2 功能介绍致远M1移动协同软件主要包括移动办公、流程审批、文档管理等功能，用户可根据需要自由选择使用。

移动办公包括待办任务、邮件、短信等功能；流程审批包括审批列表、我发起的、我待办的、我已审批的等功能；文档管理包括我的文档、收藏夹、企业文档等功能。

3.3 网络连接使用致远M1移动协同软件需要保持网络连接，建议使用WiFi或4G网络，以获得更好的使用体验。

四、维护要点4.1 更新升级致远M1移动协同软件将不断升级和优化，建议用户定期升级版本，以获得更好的体验和更稳定的应用程序。

4.2 存储空间清理使用致远M1移动协同软件期间，会产生大量的缓存文件，占用手机存储空间。

建议用户定期清理缓存文件和无用数据，以释放存储空间，避免影响软件运行。

4.3 安全管理使用致远M1移动协同软件时，需注意个人信息的安全和保密。

A8协同管理软件安装维护手册前言这是关于A8 协同管理软件V3.10sp2系统安装及维护的参考手册。

因为该版本和以前的版本存在很多安装部署的差异，所以手册不适用于更早版本A8产品。

如果正在使用A8的较旧版本，请参阅V3.10、3.05或3.02版本的相关参考手册。

如对安装维护手册中相关问题存在疑问，请与公司客户服务人员联系。

目录1 系统环境要求 (6)1.1 系统安装部署网络拓扑图 (6)1.2 数据库软件支持 (6)1.3 应用服务器软件支持 (6)1.4 服务器端运行环境要求 (6)1.4.1 200以下并发用户 (7)1.4.2 200-500并发用户 (7)1.4.3 500-1000并发 (8)1.4.4 1000-2000并发用户 (9)1.5 客户端环境要求 (10)1.5.1 客户端硬件配置 (10)1.5.2 客户端软件需求 (11)1.6 网络环境要求 (11)2 系统安装配置 (12)2.1 加密狗注册和认证 (12)2.1.1 步骤（Windows） (12)2.1.2 步骤（Linux） (13)2.1.3 说明 (13)2.2 数据库安装 (14)2.2.1 Mysql数据库安装及参数配置 (14)2.2.2 Oracle数据库安装及参数配置 (15)2.2.3 Sql Server数据库安装及参数配置 (17)2.3 应用软件安装 (19)2.3.1 windows环境下安装 (19)2.3.2 linux环境下安装 (20)2.4 Mysql数据库版分离部署方式 (22)2.5 系统预置的用户 (23)2.6 应用程序启动／停止 (24)2.6.1 Windows启停方式 (24)2.6.2 Linux启停方式 (24)2.7 客户端配置 (24)2.8 服务器端配置 (25)2.8.1 A8协同系统配置工具 (25)2.8.2 A8服务器端口设置 (26)2.8.3 应用服务器Tomcat调优 (26)2.8.4 JVM调优 (27)2.8.5 A8连接池配置 (27)2.8.6 A8系统参数配置 (28)3 产品升级 (29)3.1 说明 (29)3.2 步骤 (29)4 插件安装 (31)4.1 Office插件安装与配置 (31)4.1.1 服务器更新 (31)4.1.2 客服端(浏览器)更新操作 (31)4.2 短信插件安装与配置 (32)4.2.1 “短信王”配置 (32)4.2.2 “中国移动C MPP3”配置 (32)4.2.3 “金迪短信猫”配置 (33)4.3 GKE插件安装与配置 (45)4.3.1 GKE安装与配置 (45)4.3.2 A8服务器端配置 (45)4.3.3 A8人员数据同步到GKE服务器 (45)4.3.4 GKE客户端使用 (46)4.3.5 可能遇到的问题 (47)4.4 全文检索服务器配置 (47)4.4.1 安装前提 (47)4.4.2 安装步骤 (47)4.4.3 配置 (48)4.5 安全插件 (50)4.5.1 安装步骤 (50)4.5.2 插件配置 (50)4.5.3 客户端访问 (51)4.6 NC集成插件 (52)4.6.1 NC集成概述 (52)4.6.2 NC插件配置方法 (52)4.6.3 单点登录自动化部署工具 (59)4.7 LDAP/AD安装与配置 (71)4.7.1 ldap客户端安装 (72)4.7.2 A8配置与ldap服务器连接 (72)4.7.3 A8中配置A8账号与ldap人员账号对应关系734.7.4 AD证书与A8相关配置 (76)5 数据备份与恢复 (79)5.1 mysql数据备份与恢复 (79)5.1.1 mysql数据库的备份 (79)5.1.2 mysql数据库的恢复 (80)5.2 Oracle数据备份与恢复 (80)5.2.1 Oracle数据库备份恢复步骤概述 (80)5.2.2 imp/exp方式： (81)5.2.3 Expdp/Impdp方式： (82)5.3 sqlserver数据备份与恢复 (85)5.3.1 物理备份方式 (85)5.3.2 逻辑备份方式 (85)6 常见问题解答 (87)6.1 系统安装常见问题 (87)6.2 安全插件安装及部署常见问题 (88)6.3 A8与NC集成常见问题 (88)1系统环境要求1.1系统安装部署网络拓扑图1.2数据库软件支持MySql：MySql 5.0.16 for Win32（建议选购企业版）SQLServer：SQLServer2005、SQLServer2008Oracle：支持oracle9i的9.2以上版本、及oracle10g的10.2以上版本、oracle11g1.3应用服务器软件支持Tomcat：Apache Tomcat 5.5.27 for Windows, Apache Tomcat 5.5.27 for LinuxWebSphere：WebSphere Application Server V6.1.0.25 for Windows1.4服务器端运行环境要求服务器硬件配置要求：推荐INTEL 至强5500系列服务器，其中的QTP对系统性能相对于5400系列提升约30-50%，可以使用立式和机架式服务器；由于服务器产品更新较快，实际配置时以当时的市场情况为准，不低于表中配置即可，请注意参照。

A8协同管理软件安装维护手册时间：2009-4-30版本：V3.05sp1北京用友致远软件技术有限公司前言这是关于A8 协同管理软件V3.05sp1系统安装及维护的参考手册。

因为该版本和以前的版本存在很多安装部署的差异，所以手册不适用于旧版本A8产品。

如果正在使用A8的较旧版本，请参阅3.01版本或3.02版本的相关参考手册。

如对安装维护手册中相关问题存在疑问,请与公司客户服务人员联系。

目录1 系统环境要求 (6)1.1 数据库支持 (6)1.2 服务器端环境要求 (6)1.2.1 200以下并发用户 (6)1.2.2 200-500并发用户 (7)1.2.3 500-1000并发 (7)1.2.4 1000-2000并发用户 (8)1.3 客户端环境要求 (9)1.3.1 客户端硬件配置 (9)1.3.2 客户端软件需求 (9)1.4 网络环境要求 (10)2 系统安装配置 (11)2.1 加密狗注册和认证 (11)2.1.1 步骤（Windows） (11)2.1.2 步骤（Linux） (12)2.2 数据库安装 (12)2.2.1 Mysql数据库安装及参数配置 (12)2.2.2 Oracle数据库安装及参数配置 (14)2.2.3 Sql Server数据库安装及参数配置 (16)2.3 应用软件安装 (18)2.3.1 windows环境下安装 (18)2.3.2 linux环境下安装 (19)2.4 Mysql数据库版分离部署方式 (20)2.5 系统预置的用户 (21)2.6 LDAP/AD安装与配置 (21)2.6.1 ldap客户端安装 (22)2.6.2 A8配置与ldap服务器连接 (22)2.6.3 A8中配置A8账号与ldap人员账号对应关系 (22)2.6.4 AD证书与A8相关配置 (26)2.7 应用程序启动／停止 (27)2.7.1 Windows启停方式 (27)2.7.2 Linux启停方式 (28)2.8 客户端配置 (28)2.8.1 系统访问 (28)2.8.2 配置IE环境 (28)2.9 服务器端配置 (29)2.9.1 A8协同系统配置工具 (29)2.9.2 A8服务器端口设置 (29)2.9.3 Tomcat配置 (30)2.9.4 JVM配置 (31)2.9.5 A8系统参数配置 (31)3 产品升级 (33)3.1 说明 (33)3.2 步骤 (33)4 插件安装 (35)4.1 Office插件安装与配置 (35)4.1.1 服务器更新 (35)4.1.2 客服端(浏览器)更新操作 (35)4.2 短信插件安装与配置 (36)4.2.1 “短信王”配置 (36)4.2.2 “UFMobile”配置 (36)4.2.3 “中国移动CMPP3”配置。

协同管理平台使用手册黑龙江农信协同办公平台使用手册（）二〇一四年十二月十七日目录第1章如何登录和退出系统1.1登录方式打开操作系统的浏览器，在地址栏输入地址后回车。

在出现ezOFFICE登录界面后，输入用户账号和密码，回车或点击“登录”按钮即可进入ezOFFICE系统。

目前的登录地址为。

注意：1、“必须填写2、所有符号必须是西文，不能是全角账号是我们的柜员号，初始密码为1234561.2登录页元素介绍：“控件安装”，OA系统内集成的第三方系统需要安装好控件后才可以正常使用，如上传附件、在线编辑等，点击安装链接后在弹出的对话框中点击“运行”即可。

语言选择：提供中文简体、中文繁体、英文、韩文和日文供选择，选择后进入OA内，则使用语境切换为相应语言。

收藏地址：点击可以将当前OA系统的访问地址收藏到浏览器中方便下次快捷访问。

设置帮助：基于浏览器的OA系统在使用过程中需要设置的浏览器的某些属性，均可在此找到对应设置方案。

记住密码：可以记住密码，下次登录时不用重复输入账号和密码（有安全隐患）。

1.3如何修改密码在系统基本配置下，用户账号和密码是用户进入系统的身份识别方式。

为了您的数据安全，请及时修改初始密码，并间隔适当时间更换密码。

首次登录系统会提示你修改密码，也可以主动修改密码。

进入“个人办公”→“个人设置”→“修改密码”，进入下图显示页面。

也可以通过顶部通栏的更多快捷方式进入。

输入旧密码，再输入新密码，再次输入新密码，最后保存即可。

1.4正确的退出方式退出系统时，要点击系统右上角的退出，不要点击浏览器的关闭按钮。

1.5如何设置IE浏览器打开IE浏览器，通过菜单，工具中的“Internet选项”选中工具中的Internet选项打开设置界面点击设置按钮选中每次访问此页时检查，然后确定选中“安全”中的“受信任的站点”,点击“站点”按钮在上方空白处将OA系统的内外网的网址分别输入添加上去点击“自定义级别按钮”对除弹出窗口以外的均设置为启用安装登录窗口登录按钮旁的控件第2章信息管理2.1如何新建信息点击“信息管理”，在左侧找到“新建信息”，点击打开新建页面；或者在首页快捷栏中直接选择新建信息。