淘宝退货流程

买家收到货，需要退货，如何退货呢——淘宝退款流程交易订单的交易状态是卖家已发货，有可能是因为产品问题或者其他原因需要退货，此时买家可以申请退款，详细操作流程：1.买家进入“我的淘宝»已买到的宝贝” 中找到此笔交易，在纠纷列表里可以申请退款。

∙进入淘宝找到已买到的宝贝∙选择已经收到货和我需要退货，输入愿意向卖家支付金额，愿意给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。

如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0 就可以了！（提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户）；最后选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款选择已经收到货和我需要退货，输入愿意向卖家支付金额，愿意给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。

如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0 就可以了！（提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户）；最后选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款注意：不要因为卖家的折扣，在“没有收到货”的情况下，选择“已经收到货”，这将导致钱货两空！此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。

1. 买家可以进入“我的淘宝>> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

2. 5同时卖家也可以进入“我的淘宝>> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请。

淘宝退换货流程淘宝退换货流程淘宝作为国内最大的电商平台之一，为消费者提供了方便快捷的购物体验。

然而，由于不同的原因，消费者可能需要退换货。

下面将详细介绍淘宝退换货的流程。

一、退换货的前提1. 商品质量问题：商品有质量问题，如破损、功能失效等。

2. 商品与描述不符：商品与描述不符，如图片与实际商品不一致。

3. 非人为损坏：商品在未被消费者人为损坏的情况下出现问题。

需要注意的是，在购买前要仔细核对商品的描述和图片，避免不必要的麻烦和纠纷。

二、申请退换货1. 进入淘宝订单中心：登录淘宝账户，点击右上角的“我的淘宝”，进入订单中心。

2. 选择需要退换货的订单：在订单中心页面，找到要退换货的订单，点击“退款/退货”按钮。

3. 提交申请：在退款/退货页面，选择退货原因，并填写详细情况说明。

若是退货，还需要填写退货的数量和运费承担人等信息。

4. 商家审核：商家在收到退货申请后，会进行审核。

若审核通过，则会统一发送退款退货地址给消费者。

三、退换货的注意事项1. 商品状态：退换货的商品要求是未使用或者未受损坏的状态，否则商家有权拒绝退换货。

2. 包装完整：退换货的商品要求包装完整，同时附上购买时的发票、保修卡等相关文件。

3. 运费承担：退换货的运费由谁承担需要根据具体情况决定。

若是因商品质量问题或描述不符引起的退换货，一般由商家承担运费。

若是因消费者个人原因引起的退换货，一般需要消费者承担运费。

4. 时间限制：退换货的时间限制为签收后7天内，若超过此期限则无法退换货。

四、退款的处理1. 商家确认退货：商家在收到退货后，会进行确认，确保退货的完整性和状态无误。

2. 退款金额：退款金额包括商品的实际支付金额和退货的运费。

3. 退款方式：退款的方式一般和购买时的支付方式相同，如支付宝退款、银行卡退款等。

4. 退款时间：退款的时间一般为7个工作日内，具体时间根据退款方式和银行的不同而有所差异。

五、争议解决方式若在退换货的过程中发生争议，消费者可以选择调解、投诉或申请仲裁等方式解决。

淘宝网退货协议书淘宝网退货协议本协议是由淘宝网作为电子商务平台的运营方和淘宝网上的买家共同遵守的合同。

一、协议的目的本协议的目的是为了维护买家的合法权益，确保买家在购物过程中享受到良好的服务和便利的保障。

同时，也为了保障淘宝网作为电商平台的正常运营。

二、退货的条件1.商品质量问题：买家在签收货物后，发现商品存在明显的质量问题，可以申请退货。

但是买家需要提供充分的证据来证明商品存在质量问题，例如提供商品的照片和详细描述。

2.发货问题：如果买家收到的商品与自己购买的商品不符，可以申请退货。

买家需要提供相关的证据，例如提供发货商品的照片和详细描述。

3.商品描述问题：如果买家收到的商品与卖家所描述的商品存在差异，买家可以申请退货。

买家需要提供充分的证据，例如商品的照片、描述与实物对比照片等。

4.其它情况：除以上情况外，买家也可以根据《中华人民共和国合同法》的有关规定和淘宝网的相关政策来申请退货。

三、申请退货的流程1.买家在发现退货问题后，应尽快联系卖家进行沟通，并告知卖家自己的要求和退货原因。

2.卖家经过了解情况后，如果同意买家的退货要求，会协助买家进行退货流程，并提供相关的售后服务。

如果不同意，卖家需要向买家解释原因，并提供证据来支持自己的观点。

3.买家在退货过程中，必须确保商品的完好无损，并按照卖家的要求进行退货操作。

买家应承担退货的运费和相关损失，除非退货是由于卖家的过错导致的。

4.卖家在收到买家退货后，需要及时进行检验，并在接受退货后的7个工作日内退还买家的货款。

四、退货违约责任1.如果买家提供的退货申请不属实，或者在退货过程中违反相关规定，卖家有权拒绝接受退货，并要求买家承担相应的责任。

2.卖家在收到买家退货后，如果出现了未及时退款的情况，买家有权要求卖家按照相关规定进行退款，并可以向淘宝网投诉。

五、争议解决方式1.本协议的签署地为淘宝网的注册地，凡因本协议产生的争议，双方应尽量通过友好协商解决。

买家收到货，需要退货，如何退货呢——淘宝退款流程交易订单的交易状态是卖家已发货，有可能是因为产品问题或者其他原因需要退货，此时买家可以申请退款，详细操作流程：1.买家进入“我的淘宝»已买到的宝贝” 中找到此笔交易，在纠纷列表里可以申请退款。

∙进入淘宝找到已买到的宝贝∙选择已经收到货和我需要退货，输入愿意向卖家支付金额，愿意给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。

如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0 就可以了！（提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户）；最后选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款选择已经收到货和我需要退货，输入愿意向卖家支付金额，愿意给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。

如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0 就可以了！（提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户）；最后选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款注意：不要因为卖家的折扣，在“没有收到货”的情况下，选择“已经收到货”，这将导致钱货两空！此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。

1. 买家可以进入“我的淘宝>> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

2. 5同时卖家也可以进入“我的淘宝>> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请。

淘宝退换货制度（1）换货：客户收货之后发现质量问题款式不合尺码发错等问题客服需要先要求买家拍照确认核实清楚后我们承担来回运费换货。

如果是尺码大小不合适需要换款式等非我们的问题则邮买家自己承担来回运费（特殊情况下我们可以实行买家出发回来的邮费我们出发出去的邮费）。

（2）退货：买家收到货物起7日内发现有款式发错，尺码发错我们承担来回运费退货。

（3）返修：买家收到鞋子3个月之内出现质量问题需要我们修理的买家自己承担来回运费。

（特殊情况下我们可以实行买家承担发回来运费，我们承担发出去的运费）3个月之后不接受维修处理。

二、退换货拆包处理相关事宜换货处理流程：（1）鞋内写有详细的换货信息者：先把快递单号扫描登记，拆包后看看有没有穿过，穿过的放一边需要联系买家处理，从售后卡或者字条判断是否为换货，如有质量问题需要检查哪里出现问题并做上记号，放在返厂区。

然后在后台备注。

没有问题的鞋子可以给买家换货，入库处理（人为造成的损坏需要联系买家处理）（2）鞋内未写有详细的换货信息者：先把快递单号扫描登记，拆包后看看有没有穿过，穿过的放一边需要联系买家处理，查找快递单上的信息寻找买家，在网上查明换货原因，及时跟进。

退货处理流程：（1）鞋内写有详细的退货信息者：先把快递单号扫描登记，拆包后看看有没有穿过，穿过的放一边需要联系买家处理，从售后卡或者字条判断是否为退货，如有质量问题需要检查哪里出现问题并做上记号，放在返厂区。

然后在后台备注。

没有问题的鞋子可以给买家退款，入库处理（人为造成的损坏需要联系买家处理）（3）鞋内未写有详细的退货信息者：先把快递单号扫描登记，拆包后看看有没有穿过，穿过的放一边需要联系买家处理，查找快递单上的信息寻找买家，在网上查明退货原因，及时跟进。

（人为造成的损坏需要联系买家处理）返厂维修处理流程：（1）鞋内写有详细的退货信息者：先把快递单号扫描登记，拆包后看看有没有穿过，穿过的看看售后卡或者字条判断是否为返修,查找到旺旺号在后台备注后再返厂维修登记表中登记好，款式，尺码，颜色，返修原因，旺旺号。

网购退货流程在进行网上购物时，我们难免会遇到一些商品不符合期望或者有质量问题的情况，这时就需要进行退货处理。

网购退货流程一般包括以下几个步骤：1. 申请退货。

当您收到商品后发现有质量问题或者不符合期望时，首先需要登录购买平台的账号，在订单页面找到需要退货的商品，点击申请退货按钮。

在填写退货申请时，需要说明退货原因，并上传相关照片作为证据。

2. 商家审核。

商家在收到退货申请后会进行审核，一般会在1-3个工作日内给予答复。

如果审核通过，商家会提供退货地址和退货单号，如果不通过，商家会给出拒绝退货的理由。

3. 寄回商品。

在商家审核通过后，您需要将商品寄回指定的退货地址，并在包裹中附上退货单号。

在寄回商品时，建议选择有追踪服务的快递，并妥善包装商品，确保商品在运输过程中不会受到损坏。

4. 商家收货并处理。

商家在收到退回的商品后会进行检查，确认商品完好无损后会进行退款操作。

退款一般会在7个工作日内到账，具体到账时间会根据支付方式和银行而有所差异。

5. 完成退货流程。

当您收到退款后，整个退货流程就算完成了。

在此过程中，如果有任何疑问或者问题，可以随时联系商家客服进行咨询。

总的来说，网购退货流程相对来说比较简单，但也需要注意一些细节问题。

在进行退货时，要注意保留好相关的证据和单据，确保整个流程顺利进行。

同时，也要注意在规定的时间内完成退货流程，以免影响到退款的正常到账。

希望以上内容能够帮助大家更好地了解网购退货流程，遇到问题时能够更加从容地处理退货事宜。

祝愿大家在网购过程中能够买到心仪的商品，遇到问题时也能够得到满意的解决。

淘宝退货协议书显示退款淘宝退货协议书甲方：淘宝平台乙方：用户鉴于甲方运营的淘宝平台为乙方提供购物服务，为保障乙方的消费权益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，甲乙双方自愿签订本退货协议书，明确双方在退货过程中的权利和义务。

具体内容如下：一、退货的范围乙方在淘宝平台购买的商品出现以下情况可以申请退货：1. 商品存在质量问题，且质量问题非人为造成；2. 商品与乙方在购买时的描述不符；3. 乙方在购买后发现商品存在明显的功能性问题。

二、退货的流程1. 乙方在购买商品后，如遇到需要退货的情况，请尽快登录淘宝平台，并在申请退货页面提交退货申请，并在退货说明中详细描述问题；2. 甲方在收到乙方的退货申请后，将会在3个工作日内进行审核，并给予回复；3. 甲方审核通过乙方的退货申请后，将提供退货地址以及相关退货凭证的邮寄方式；4. 乙方在收到相关退货凭证后，请在规定的时间内将退货商品寄回，由乙方承担退货商品的运费；5. 甲方在收到退货商品后，将会进行质量检查，如果商品符合退货条件，甲方将根据乙方的要求进行退款。

三、退款方式1. 乙方可以选择退回原支付渠道，甲方将在7个工作日内将退款返还至乙方的支付账户。

具体到账时间根据第三方支付平台的处理速度而定；2. 如乙方支付时使用了优惠券、淘宝购物金等，退款金额将按照实际支付金额进行退款，不予以返还。

四、退货的责任1. 甲方承诺所售商品的质量和描述与实际情况相符，若出现问题，甲方将承担退货的运费及售后责任；2. 乙方在退货过程中，应妥善保管退货凭证及相关单据，否则由此造成的退货纠纷及损失由乙方自行承担；3. 乙方在退货过程中如需退回附件、赠品等，应一起寄回。

五、乙方的权利1. 乙方在符合退货条件的情况下，有权选择申请退货并要求退款；2. 乙方有权要求甲方提供退货地址及退货凭证的邮寄方式；3. 乙方有权要求甲方在接受退货后对退货商品进行质量检查，并按要求进行退款；4. 乙方有权要求甲方承担退货运费及售后责任。

线上淘退操作流程
退货之前，买家可以先跟卖家沟通，告知卖家自己要退货。

点击“我的淘宝”。

在我的订单当中点击“待收货”。

选择你想要退的商品，之后点击退款。

点击需要退款/退换/退货退款的商品。

选择服务类型，有两个选项，根据自己需求勾选。

点击我红圈圈的“退款原因”，根据自己需求勾选。

完成以上步骤后，请看红圈内的“选择退货方式”。

最后一个步骤你又离成功进了一步，真棒！有两个方式将商品退回去：1、上门取件，方便快捷，分上午和下午，根据自己的时间来安排 2、自行寄回：需要自己去快递站点或者快递柜等方式寄出去，然后需要手动或者扫码将物流信息填入申请退款的链接里，有丢丢麻烦。

淘宝处理售后任务流程淘宝处理售后任务的流程如下：一、购买者操作：1.购买者需要登录淘宝账号，并在“我的淘宝”页面找到需要售后的订单。

2.点击订单进入订单详情页，在右侧找到“申请售后”按钮，并点击进入售后申请页面。

3.在售后申请页面中，购买者需要选择需要进行的售后类型，如退货退款、换货等，并填写相应的问题描述、上传相关凭证图片等。

4.填写完毕后，提交售后申请。

二、卖家操作：1.卖家需要登录淘宝卖家账号，并在“卖家中心”页面找到待处理的售后任务。

2.点击进入售后任务列表，选择需要处理的售后任务，并查看购买者的问题描述和凭证图片等信息。

3.根据购买者的问题描述和凭证图片，卖家需要判断售后申请的合理性并决定是否同意。

4.如果同意售后申请，卖家需要填写处理意见并上传相应的处理凭证。

5.填写完毕后，卖家提交处理意见。

三、平台介入：1.如果购买者和卖家在处理售后任务中无法达成一致，可以申请平台介入。

2.购买者或卖家需要登录淘宝账号，并在“我的淘宝”页面找到需要平台介入的订单。

3.点击订单进入订单详情页，在右侧找到“申请平台介入”按钮，并点击进入平台介入申请页面。

4.在平台介入申请页面中，购买者或卖家需要填写相关问题描述，并上传相关凭证图片等。

5.填写完毕后，购买者或卖家提交平台介入申请。

四、平台处理：1.平台收到购买者或卖家的平台介入申请后，会对售后申请进行审核。

2.平台会根据购买者和卖家的问题描述和凭证图片等信息，判断售后申请的合理性。

3.如果平台认为售后申请合理，平台会在一定时间内进行调查，并向双方了解情况。

4.平台会根据调查结果和相关政策，做出最终的决定，并通知购买者和卖家。

5.根据平台的决定，购买者和卖家需要按照要求进行后续操作，如退货、换货等。

总结起来，淘宝处理售后任务的流程主要包括购买者的申请、卖家的处理、平台的介入和最终的处理结果。

购买者和卖家可以通过申请售后、处理意见和平台介入等方式进行售后任务的处理。

怎样在淘宝上申请退货（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如职场文书、书信函件、教学范文、演讲致辞、心得体会、学生作文、合同范本、规章制度、工作报告、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of practical materials for everyone, such as workplace documents, correspondence, teaching samples, speeches, insights, student essays, contract templates, rules and regulations, work reports, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!怎样在淘宝上申请退货淘宝如何申请退款退货篇1绿蚂蚁官网：淘宝买东西怎么退货淘宝上买到了不合适的东西，要怎么退货了？其实很简单，总结起来就一句话：首先由买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家快递寄回－把快递单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成以下是整个流程的详细分解：1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝”找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。

品质保证，放心购物；淘宝商城根据商家出售商品类目的不同，向买家提供了不同类目的七天无理由退换货标准，具体标准与规则如下：淘宝商城七天无理由退换货规则“淘宝商城七天无理由退换货”是指由淘宝商城的商户（下称“商家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的一种售后服务。

具体为用户（以下简称“买家”）通过支付宝服务付款购买商户的商品后，从签收商品物流之时起计7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满168小时为7天），未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下（存在质量问题的商品不受此限），商家应无条件配合买家退换货的申请。

一、买家提出“淘宝商城七天无理由退换货” 申请的条件：1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的，都可以向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”申请；2、买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请应在确认签收商品之日起7天内（以物流签收时间为准）；3、提出“淘宝商城七天无理由退换货”的商品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限；4、如“退换货条件”（请详见本规则附录）另有规定的买家应遵守特别规定；5、买家在签收货物7天内，已向商家提出“七天无理由退换货”申请而被商家拒绝，或无法联系到该商家，或商家中断其经营或服务，在交易状态显示为“交易成功”后7天内可向淘宝商城提交申请“七天无理由退换货”售后服务；二、商家的义务：１、商家只要在淘宝商城平台上出售商品，就必须提供“淘宝商城七天无理由退换货”的售后服务，并且严格遵守本规则。

2、商家执行“淘宝商城七天无理由退换货”服务，以淘宝的相关规则条款要求及订单创建时的商品描述、价格等信息和退换货服务规则为准。

（如有冲突，以《淘宝商城七天无理由退换货规则》为准）3、买家有权在签收商品物流后的七天内向商家提出提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请。

淘宝申请退款流程淘宝申请退款流程可以分为以下几步骤：搜索退款页面、选择商品、填写退款信息、提交退款申请、等待卖家处理、协商解决或退款成功。

首先，打开淘宝网站，在首页的搜索栏中输入“退款页面”关键词，点击搜索按钮。

在搜索结果中，选择与自己的情况最相符的链接，进入退款页面。

接下来，在退款页面中，找到并选择需要退款的商品。

如果有多个商品需要退款，可以依次选择每个商品进行退款。

然后，填写退款信息。

根据退款页面的要求，填写退款原因、退款金额及其他相关退款信息。

退款原因应尽量详细，以便卖家能够更好地理解问题，并做出合理的判断。

填写完退款信息后，点击提交退款申请按钮。

在提交退款申请后，需要等待卖家处理。

卖家在接到退款申请后，会根据情况进行审核，并在规定的时间内给予答复。

卖家处理退款申请后，有可能需要进行协商解决。

如果双方能够就退款事宜达成一致，可以通过协商解决。

协商解决的方式一般有两种：一是双方通过在线聊天工具沟通，并商定退款事宜；二是买家选择与卖家电话联系，就退款事宜进行协商解决。

如果协商解决不成功，可以选择申请淘宝客服介入。

申请介入需要提供相关证据，如退货凭证、聊天记录等，以协助淘宝客服进行调查。

淘宝客服会在一定的时间内对纠纷进行调查处理，并给出解决方案。

最后，一旦退款申请被卖家或淘宝客服审核通过，退款成功后，退款金额将退回到购买时所使用的支付账户。

退款金额到账时间会根据支付方式不同，有所差异，一般是1到7个工作日。

总之，淘宝申请退款流程主要包括搜索退款页面、选择商品、填写退款信息、提交退款申请、等待卖家处理、协商解决或退款成功。

通过按照流程进行退款操作，可以更好地保障自己的权益。

订单状态01：宝贝签收但未确认收货的申请“退款/退货”全流程一：电脑登录我的淘宝，点击“我的淘宝”，在页面左列点击“已买到的宝贝”，可以看到自己的历史购买记录：（这里提示下买家，手机登陆淘宝无法申请退款，也无法修改退款申请，可能有些比较牛的淘客可以通过手机网页登陆然后切换成电脑版的来申请退款，这样也是行得通的；）二：点击“已买到的宝贝”后，找到自己想要申请退款的订单，点击“退款/退货”：三：点击“退款/退货”后，会弹出下面的窗口，点击“已收到货”：四：点击“已收到货”后，会出现下面的界面，按照提示一步步填写，如果是要退运费险的话，下面图片里的“需要退款金额”选择“0.01”，“退款说明”自己编辑内容，无需上传凭证，然后点击“提交退款申请”：五：这样“退款/退货”里买家的第一步就完成了，接下来是需要卖家来处理了，订单上会显示如下图中的提示：点击“退款处理中”，会出现下面的页面，这时还是可以修改退款申请的，也可以取消退款申请，如下图所示：六：，卖家同意退款申请后订单上会显示如下页面，接下来需要买家来操作，点击“请退货”：这时也可以点击上图中的“确认收货”直接取消退款申请；七：点击“请退货”后，弹出如下信息，需要填写退货寄回的“物流公司”和“运单号码”，退货说明自己按个人喜好编辑，无需上传凭证，然后点击“提交退货信息”：提交”：九：点击“确认无误，提交”后，订单上会显示如下状态：点击“退款处理中”，会弹出如下页面，可以点击“查看退货物流信息”来查询自己寄回卖家的物品的物流信息：十：接下来就是卖家处理了，等卖家收到货后就会同意买家的退款申请，从而把款项返回买家支付的账户里；这时是不能修改退款申请的，只有卖家拒绝退款申请后才能修改退款申请；如果卖家收到货物后迟迟不退款，那么买家可以点击“要求淘宝介入处理”，让淘小二进行公证处理；这样就完成了。

十一：若是中途想取消退款申请，除了点击“取消退款申请”之外，还可以直接点击“确认收货”，然后输入支付密码就可以了；确认完成之后，买家可以对所购买的宝贝进行评价；十二：天猫商城的宝贝订单上，点击“退款/退货”会出现如下界面：流程同上；订单状态02：宝贝还没签收的申请“退款/退货”全流程一：宝贝已显示发货，但是物流显示还没到目的地的订单，会有“退款/退货”的状态显示，点击“退款/退货”：二：点击“退款/退货”后，会弹出下面的窗口，点击“未收到货”：三：点击“未收到货”后，：只需把“退款原因、需要退款金额、退款说明”三项填写一下并点击“提交退款申请”就可以了；下面只需要等待卖家进行处理，除非卖家因为其他某种原因拒绝了买家的退款申请，否则是不必再重新申请的；卖家如果拒绝了买家的退款申请，那么一定是有原因，要尽快与卖家进行沟通处理；订单状态03：宝贝已经确认收货的申请“退款/退货”全流程宝贝确认收货后无法再按上面的流程申请“退款/退货”，但是订单上会有“申请售后”的状态显示，可以点击“申请售后”来进行操作，流程与“宝贝已签收但未确认收货”的申请退款流程基本一致，可以翻到上面进行参考；一：有的订单比如图一，只有“申请售后”的状态；图一二：有的订单比如图二，有“申请售后”和“投诉卖家”两个状态；图二三：点击“申请售后”后，处理流程与“订单状态01”类似，照猫画虎就可以了的；申请售后这种情况的威慑力通常比上两种情况更让卖家重视；订单状态04：拍下未付款可以看到从右往左数第二列有三个链接，分别是：付款、找人代付、取消订单；如果拍下后不想购买了的话，可以放那儿不管，系统在三天之后会自动关闭该订单交易；如果拍下后找不到订单或当时不能及时付款的话，可以通过此方法找到该订单进行付款，可以点击“付款”直接付款；如果自己账户余额不足或网银不在身边的情况下，可以点击“找人代付”进行付款；如果当时因其他情况不能及时付款的话，可以在三天之内选择合适的时间进行付款，届时点击“付款”或“找人代付”均可；否则系统会自动关闭该订单交易；订单状态05：订单交易关闭订单“交易关闭”的，在订单上会有“投诉买家”的状态，如果不是买家个人操作原因的关闭交易，买家可以通过这个方式投诉卖家从而为自己进行维权：届时买家只需要把实际情况进行描述就可以了，一般是卖家会尽快与买家进行协商处理，这种情况比“申请售后”更让卖家觉得棘手，如果卖家不处理，淘宝也会进行处理的；订单状态06：话费充值类订单完成后话费充值类的订单完成后：一：订单中间部分会有“申请售后”、“投诉卖家”两个状态，若是话费没充到账或者发生别的损害到买家利益的状况，买家可以通过这两种方式来为自己维权；二：订单右边会有“再次购买”的状态，若是买家觉得这家网店服务、充值到账效率都很OK的话，可以选择继续购买该店此类宝贝，而不必再在淘宝网上淘来逃去，此类算是比较省事儿的；附01：优惠券使用电脑登录我的淘宝，点击“我的淘宝”：在页面左列点击“我的优惠卡券”，就可以看到自己所获得的所有优惠券：优惠券是可以转赠的，下面的截图最右边有“转赠”、“马上使用”两个状态，点击转赠就可以了；限；。

淘宝退货流程淘宝作为中国最大的在线购物平台之一，提供了方便快捷的退货流程，为消费者提供了更多的购物保障。

以下是淘宝的退货流程。

1. 登录淘宝账号首先，消费者需要在淘宝网站上登录自己的账号。

如果没有账号，可以选择注册一个新账号。

2. 进入“我的淘宝”页面登录之后，点击页面右上方的“我的淘宝”按钮，选择“已买到的宝贝”，进入订单页面。

3. 选择待退货的商品在订单页面里，选择需要退货的商品。

可以通过浏览订单，或者在搜索框中输入商品名称进行搜索。

4. 申请退货选中待退货的商品后，点击商品旁边的“申请售后”按钮，进入退货申请页面。

5. 选择退货原因在退货申请页面里，选择退货原因。

常见的退货原因包括商品质量问题、与描述不符、错发/漏发商品等。

选择好退货原因后，填写其他退货相关信息。

6. 提交退货申请填写好退货信息后，点击页面下方的“提交”按钮，将退货申请提交给卖家。

7. 等待卖家处理提交退货申请后，需要等待卖家处理。

卖家会在一定时间内对退货申请进行审核。

可以在退货申请页面查看退货流程的进展。

8. 卖家同意退货如果卖家审核通过，同意退货申请，消费者可以准备好该商品的退货凭证（如发票、快递单号等）并按照卖家要求寄回商品。

9. 收到退货并确认卖家收到消费者寄回的退货商品后，会对商品进行检查，确认商品状况符合退货条件。

10. 卖家退款卖家确认退货商品状况无误后，会进行退款操作。

退款会按照消费者支付时的方式进行，一般是原路退回。

总的来说，淘宝的退货流程相对简单明了。

消费者只需要按照平台提供的步骤，填写正确的退货信息，等待卖家处理即可。

有了这样的退货流程，淘宝为消费者提供了更多购物保障，提高了用户的购物体验。

淘宝商城七天无理由退换货规则“淘宝商城七天无理由退换货”是指由淘宝商城的商户（下称“商家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的一种售后服务。

具体为用户（以下简称“买家”）通过支付宝服务付款购买商户的商品后，从签收商品物流之时起计7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满168小时为7天），未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下（存在质量问题的商品不受此限），商家应无条件配合买家退换货的申请。

一、买家提出“淘宝商城七天无理由退换货” 申请的条件：1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的，都可以向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”申请；2、买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请应在确认签收商品之日起7天内（以物流签收时间为准）；3、提出“淘宝商城七天无理由退换货”的商品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限；4、如“退换货条件”（请详见本规则附录）另有规定的买家应遵守特别规定；5、买家在签收货物7天内，已向商家提出“七天无理由退换货”申请而被商家拒绝，或无法联系到该商家，或商家中断其经营或服务，在交易状态显示为“交易成功”后14天内就卖家未履行“七天无理由退换货”服务承诺可向淘宝商城提交申请“七天无理由退换货”售后服务；二、商家的义务：１、商家只要在淘宝商城平台上出售商品，就必须提供“淘宝商城七天无理由退换货”的售后服务，并且严格遵守本规则。

2、商家执行“淘宝商城七天无理由退换货”服务，以淘宝的相关规则条款要求及订单创建时的商品描述、价格等信息和退换货服务规则为准。

（如有冲突，以《淘宝商城七天无理由退换货规则》为准）3、买家有权在签收商品物流后的七天内向商家提出提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请。

淘宝换货申请流程【中英文版】英文:The process of making a return request on Taobao involves several steps.First, the buyer must login to their Taobao account and navigate to the "My Orders" section.Here, they can find the order that needs to be returned and click on the "Apply for Return" button.The buyer will then be prompted to select the reason for the return and provide a brief description of the issue.中文:在淘宝上申请换货的流程包括几个步骤。

首先，买家必须登录到他们的淘宝账户，并导航到“我的订单”部分。

在这里，他们可以找到需要退货的订单，并点击“申请退货”按钮。

然后，买家将被提示选择退货原因并提供简要描述问题。

英文:ext, the buyer will need to provide additional information, such as the product"s serial number and photos of the issue.It is important for the buyer to provide clear and detailed information to facilitate the return process.Once the return request is submitted, the seller will review the request and either approve or reject it.中文:接下来，买家需要提供其他信息，例如产品的序列号和问题的照片。

淘宝七天退货退款流程淘宝七天退货退款流程很多买家以为只有在卖家未发货的情况下才可以申请退款，其实不然，网购有“七天无理由退货”规则，另外在商品存在质量问题时即使经过七天也可以申请退货退款。

以下是店铺收集的淘宝七天退货退款流程，希望大家认真阅读！一、卖家未发货时退款流程：1、在首页顶栏中“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。

找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。

2、进入页面后，填写退款原因和退款说明，上传退款凭证，如与店家的聊天记录，商品照片与实物的对比图等。

3、提交退款申请。

4、卖家若未响应，淘宝系统会在两天之内退还给买家。

5、若卖家拒绝退款，则退款申请发起的第三天，退款申请上方的申请客服介入的选项可以被打开，点击申请客服介入处理。

客服介入处理之后会要求卖家提供不退款的凭证，卖家凭证有误或者提供虚假凭证，客服会要求卖家退款。

6、卖家拒绝退款的原因可能是买家申请退款的理由不利于卖家，如“迟迟不发货”就具有差评的效力，影响店铺声誉。

此时消费者可以选择与卖家协商要求赔偿之后同意修改理由，也可以选择以此作为对方违约的代价，等待淘宝客服介入处理。

二、已经确认收货和已经发货的退款退货流程：1、在首页顶栏中“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。

找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。

2、若未签收，可以直接拒收，商品会退回卖家，卖家在收到商品之后会退款。

3、若已经签收：（1）选择申请退款，填写退款原因，退款说明并上传退款凭证。

（2）卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的操作。

退货后，到退款页面“填写退货信息”。

如申请退货。

可能会出现卖家不同意退货的情况，这时可以要求客服介入调查。

（3）选择退货的.快递公司，填写运单号。

系统会追踪订单信息作为店家是否收到货物的凭证。

(4)提交退货信息后，卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会将钱款退回至买家。