【中华讲师网官网】王紫薇-商务礼仪教程【中华讲师网】

中高端商务礼仪（闫维维老师）（共5篇）第一篇：中高端商务礼仪(闫维维老师)中高端商务礼仪-——闫维维老师【课程时间】1天（6小时/天）练+ 案例分析+ 现场答疑【课程背景】现代企业商务交往日益增多，请问：作为企业的一员，他们的衣着装扮都能典雅、大方、赢得尊重吗？他们的一举一动都会让他人刮目相看、印象深刻吗？他们的用餐、言谈都会让对方觉得是在享受一场赏心悦目的盛宴吗？每位员工都是其所属单位的重要形象代言人，因此，从礼仪的角度提升其综合商务素养变得越来越迫切，通过此项学习，可以让学员深刻唤醒对礼仪的高层次认知，实现从心态到习惯、从习惯到性格、从性格到人生的一系列改变，真正实现新员工队伍高水平高素质的职业修养修炼。

【课程特色】⌝体验式内训课堂，帮助学员及时消化理论知识掌握技巧；⌝课堂气氛轻松活跃，现场及时解答实际疑难，让学习更加快乐有效；⌝视需要设定当场考核，巩固学员学习成果并加深记忆。

【课程提纲】前言：正确认知现代职场礼仪——商务礼仪重在“商务”从职业化角度认知礼仪人际交往与品位一、员工的“形象”礼仪魅力——设计你的第一印象1、2、3、第一印象的重要性场合着装四原则女性员工场合着装要求与禁忌商务正装的要求与示范日常上班装的选择与搭配女性裙装五不准佩戴首饰的教养与品位【课程方式】理论讲授 + 现场示范讲解 + 实操训练 + 情景模拟演A、B、C、D、E、F、4、A、B、C、D、E、F、G、5、A、B、魅力女人味的职场淡妆优雅大气的发型公务西装的选择公务衬衫穿着“五”原则公务领带的选择公务配饰三一定律男性的“首饰”关注细节（发型、鼻毛、体味）日常上班装的误区与搭配技巧指甲香水男性员工场合着装要求与禁忌体现品位修养的细节处理二、员工的“行为举止与人际交往”礼仪魅力——细节决定成败1、标准姿态规范A、标准站姿规范a)男性的标准站姿b)女性的标准站姿与禁忌c)女性优雅的动与静B、标准坐姿规范a)男性的标准坐姿b)女性的标准坐姿与技巧 c)坐姿的常规禁忌 d)关于二郎腿e)男女通用的尊贵大气坐姿f)坐姿中的沟通尊重技巧（眼神、表情、肢体、反馈）C、A、B、C、令人生畏的心理活动解读表示尊重的细节要求不可不知的手势禁忌灵活应变的应急处理2、专业的手势（引导、指示、行进）D、正确借助工具3、标准蹲姿取物4、递送物品的规范A、B、C、D、E、F、递送的尊重技巧杂志、书籍的递送轻薄文件、单据的递送特殊尖锐物品递送禁忌茶杯、水杯的递送要求递送名片的规范与禁忌5、商务迎送的技巧6、掌控好你的“脸面” A、B、C、A、B、C、视线的安全距离把控尊重的眼神——你的眼睛会说话标准的微笑——抓住对方的心进出电梯电梯内的位置安排交谈与话题把控7、电梯的服务礼仪8、商务介绍规范与顺序9、握手的礼仪 A、B、C、A、B、C、A、B、C、握手的时机握手的正确规范与顺序握手的禁忌会客厅谈判桌式签约式公务车私家车出租车10、座次安排11、乘车礼仪三、员工的“电话”礼仪魅力——你的“听”比“看”更出色1、2、3、4、5、1、2、3、A、B、C、D、4、A、B、C、D、E、拨打电话的礼仪接听电话的礼仪挂断电话的礼仪特殊情况的处理电话中的尊重状态保持技巧宴请准备餐桌上的话题把控中餐餐饮礼仪中餐餐饮的原则中餐的禁忌及常见误区餐具的正确使用方法中餐的座次原则西餐餐饮礼仪西餐的座次原则“三样”不碰触餐桌点菜——正式西餐“七”道菜餐具的正确摆放刀叉、餐巾的使用与注意事项四、员工的商务“餐饮”礼仪魅力---有益亦有趣闫维维老师【专业经历】大连新航道管理顾问有限公司金牌讲师北京大学心理系人力资源管理专业研究生中国意大利企业高层合作论坛志愿者美国人力资源协会（SHRM）会员北京外企服务集团（Fesco）特约讲师大连新航道管理顾问有限公司签约讲师北汽集团新员工入职培训特约讲师中国计量院服务礼仪特约讲师盘古七星酒店高端服务礼仪特约讲师证监会行政文秘办公礼仪与工作交际特约讲师中粮集团大客户销售与采购商务礼仪特约讲师江山财富高级理财经理商务魅力提升特约讲师【经典课程】《高端商务礼仪》《金牌客户服务技巧》《精品女人魅力修炼》《品味修养提升》【主讲课程】《打造您的职场魅力》《职业人商务素养提升》《高情商沟通技巧》《新员工职业化》《员工职业化素养提升》《高端商务礼仪》《电话礼仪》【授课风格】授课轻松幽默，亲和力和互动性强，运用实战案例与理论相结合，注重实操训练，使学员能够充分地理解消化和学以致用。

PULES-王紫薇⽼师王紫薇⽼师——资深服务礼仪专家² 11年银⾏服务提升顾问导师² 13年东⽅航空⾼级乘形体礼仪培训专家² 中国国际⼈才库管理中⼼知名导师² 国际环球⼩姐选拔赛中国预选赛评委² 国际ACIC注册⾼级礼仪培训师² ⼈保部中职协⾼级注册礼仪培训师² 拥有⾼级⼼理咨询师持证讲师² 拥有⾼级WSET国际烈酒与葡萄酒⾼级品鉴师² 拥有国家⾼级茶艺持证讲师兼并⾼级茶叶审评师² 中国⼯商银⾏、中国银⾏、中国华夏银⾏、保险⾦融集团特聘礼仪顾问² 上海财经⼤学情绪管理特聘专家² 中科院⼼理咨询研究所⼼⾥咨询顾问² 美国耶鲁⼤学卡鲁索情商学院授权导师擅长领域：⾊彩与形象管理，商务礼仪，葡萄酒与茶艺、服务沟通实战经历：王紫薇⽼师拥有⼗⼆年的服务培训经验，培训百余场次，连续⼗⼀年航空⾼级乘形体礼仪培训专家出⾝，为多家⾦融企业课程，如银⾏，保险⾦融，教师、公务员、医护⼈员、地，如银⾏，保险⾦融，⾏业定制礼仪课程进⾏培训，是中国知名的礼仪培训导师，擅长针对擅长针对⾏业定制礼仪各家⾦融机构等提供专业的服务礼仪和⾏政机关、各家⾦融机构。

到⽬前为⽌，已为包括航空公司、酒店、医院、学校、银⾏银⾏和产销售⼈员。

共服务企业客户近1000家，服务客户总数超过120000⼈次。

培训，共服务企业客户近曾参与编写了《飞⾏乘务员⼿册》，《乘务员飞⾏作业指导书》，《客舱服务部管理规定》等多个管理⼿册以及业务⼿册，并负责乘务员培训计划的制定与实施，曾为多家企业，银⾏，⼤学，编写⾦融企业《商务礼仪指导书》，将服务和礼仪《你的礼仪价值百万》，《职业化形象的打与⾦融企业⽂化有机结合。

近年来，⾃主研发了数门服务礼仪经典课程：《你的礼仪价值百万》，《职业化形象的打⽆声服务语⾔提升训练》等。

造》，《打造你的亲和⼒》，《你的举⽌会说话--⽆声服务语⾔提升训练》同时热⼼公益事业，在上海市开展了多场“上海百万市民学礼仪”公益讲座，为推动上海城市⽂明进程作出了杰出贡献，2015年被上海市政府授予“上海市⽂明美德传播导师”称号，同时获得了2015年度“中国百强讲师”称号。

ppt•商务礼仪概述•商务形象塑造•商务场合礼仪目录•商务餐饮礼仪•商务通讯礼仪•跨文化商务礼仪•商务礼仪实践应用商务礼仪概述01CATALOGUE定义提升企业形象促进商务合作提高个人职业素养商务礼仪的定义与重要性商务礼仪是指在商业活动中，为了表示尊重、友善和合作而遵循的一系列行为规范和准则。

良好的商务礼仪有助于建立和谐的商业关系，推动双方的合作意愿和共识。

规范的商务礼仪能够展示企业的专业性和文化底蕴，增强客户对企业的信任感。

掌握商务礼仪能够提升个人的职业形象和专业素养，为职业生涯发展打下坚实基础。

商务礼仪的基本原则尊重他人的文化、习俗和宗教信仰，避免冒犯和误解。

在商务活动中，无论身份高低，都应平等对待，相互尊重。

在商务交往中，应遵守承诺，诚实守信，树立良好的信誉。

自觉遵守商务礼仪规范，展现良好的职业素养和形象。

尊重原则平等原则诚信原则自律原则古代商务礼仪中世纪商务礼仪现代商务礼仪未来发展趋势商务礼仪的历史与发展01020304起源于古代的商业活动，强调诚信、尊重和礼仪规范。

随着商业活动的繁荣，商务礼仪逐渐复杂化，形成了一套完整的礼仪体系。

随着全球化的发展，商务礼仪不断融合和创新，形成了多元化的现代商务礼仪体系。

随着科技的进步和文化的交融，商务礼仪将更加注重个性化、人性化和智能化的发展。

商务形象塑造02CATALOGUE保持面部干净，无油光、无皮屑，女性可化淡妆。

面部清洁男性发型应简洁大方，女性发型应优雅得体，避免过于夸张或花哨。

发型整齐保持牙齿洁白，口气清新，无异味。

口腔清洁保持手部清洁，指甲修剪整齐，不涂抹过于鲜艳的指甲油。

手部护理仪容仪表规范根据身份、场合选择适当的服装，体现专业与尊重。

符合身份色彩搭配饰品点缀鞋袜搭配服装色彩搭配要和谐，避免过于花哨或刺眼。

适当佩戴饰品，提升整体形象，避免过于夸张或繁多。

鞋袜要与服装相协调，保持干净整洁。

着装原则与技巧使用礼貌用语，尊重他人，避免粗俗语言。

导师简介:王紫薇中科院心理学研究所心理咨询顾问上海财经大学情绪管理特聘专家上海交通大学政商礼仪特聘专家美国卡鲁索国际情商学院授权讲师中国教育部联盟“百强讲师”中国讲师网“名誉讲师“全国CVCC核心能力认证礼仪指导师王紫薇老师拥有近十年的培训经验，培训千余场次，为多家企业进行培训，是中国知名的礼仪培训专家，情商导师，心理学家，以及银行培训专家和医疗机构专业人才，至此已经设计制定数十项培训课程进行教学培训。

曾为多家企业，酒店，大学，编写企业《礼仪指导书》，将礼仪与企业文化有机结合。

近年来，自主研发了数门培训经典课程：《你的礼仪价值百万》，《幸福沟通力》，《情商修炼》，《阳光心态》等。

王紫薇老师现为多家培训机构特聘礼仪顾问，服务总监，礼仪督导专家；辅导过包括泰禾集团，融创集团，等多家房地产行业高端培训项目，还包括中国银行，上海银行，中国建设银行，中国农业银行，农商行、信用社、奔驰集团、上海医药高等专科学院、忆江南·香港国际集团、上海私人定制美学机构、永安珠宝、中亚集团、禅溪文化发展有限公司、上海福寿园总部等政府机关、企事业单位百余家，学员超过百万，深受广大企业领导和员工的喜爱。

同时热心公益事业，在上海市开展了多场“上海百万市民学礼仪”公益讲座，为推动上海城市文明进程作出了杰出贡献。

2015年被上海市政府授予“上海市文明美德传播导师”称号2016年中华讲师网获得了2016年度“中国百强讲师”称号2017年获得了中国讲师网“中国品牌讲师”荣誉称号培训特色在授课培训中注重与学员的互动训练配合，同时融入案例教学，分组讨论，互动游戏，情景练习等，在饱满的授课氛围中，提升学员知识的掌控能力。

通用类课程：《商务礼仪》《职场压力与情绪管理》《职场魅力女性形象管理课程》《职场形象塑造》《情商的修炼》《优势谈判》《TTT表达与呈现》《沟通技巧投诉处理》《阳光心态》《极致服务》《公众演讲与表达呈现》《基础服务英语》《烧出你的能动性-服务意识》《高端服务与大客户维系》金融课程：《银行柜面服务礼仪》《银行客户经理商务礼仪》《卓越客户的体验之道-深化服务意识》《礼遇政务-银行高管政务礼仪》航空，酒店，汽车，医疗机构，房地产课程：《汽车4s店服务礼仪与规范》《酒店服务礼仪与规范》《航空服务礼仪与规范》《车展礼仪培训与实操》《医护人员礼仪规范》《护士形象与礼仪规范》《房地产置业顾问商务礼仪》《商务礼仪在销售中的应用》职场精英高端素养课程：《奢侈品文化鉴赏》《茶艺文化鉴赏》《红酒文化赏析》《红酒品鉴》部分授课照片曲靖商业银行服务礼仪培训上海农商银行新员工培训。

高端商务礼仪培训中华礼仪培训网礼仪讲师钱明珠老师“高端商务礼仪培训”课程介绍，高端商务礼仪培训课程是为高端商务人士量身定做的一套礼仪规范，它主要包括商务人士职业形象的塑造、接人待物的技巧等，在提升个人素养方面有很大帮助。

一、课程主题：高端商务礼仪培训二、培训对象：所有商务人士，包括企业基层人员及管理干部三、培训讲师：钱明珠四、《高端商务礼仪培训》背景为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，商务人士必须要了解商业的潜规则，因为这是在竞争中获胜的前提。

礼仪就是一套规则和指导，让商务人士在职业道路中的各种人际关系更加和谐、更富有成效、更加便于管理，同时更加有意义。

对很多人来说，“礼仪”很容易让人联想到乏味的、老古董似的或者自命不凡的形象，但实际上礼仪并非装腔作势，让人感觉到很造作，或者比别人优越。

在接下来的培训内容中，你将发现高端商务礼仪不仅仅是给上流社会和追求更高社会地位的人服务的，它还可以当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。

五、《高端商务礼仪培训》目标1、提升学员自身形象的塑造；2、加强学员的语言运用能力；3、使学员掌握基本的社会交往礼仪；4、提升学员待人与交谈的技巧；5、提升学员职业化素养，从而提升企业竞争力。

六、《高端商务礼仪培训》课程大纲第一讲：礼仪与商务礼仪一、礼仪概述二、商务礼仪原则本章培训方式：讲师讲解，并与学员交流第二讲：职业修养——修养概念1、人格魅力2、工作哲学本章培训方式：讲师讲解，并与学员交流第三讲：高端商务礼仪形象塑造一、仪容形象1、仪容形象基本常识与技巧头发面容身体2、商务形象塑造的仪容要求妆容与服饰相协调“一点带面”避免当众补妆二、仪表形象1、服装类别正装、便装、补正装2、着装要素色彩要素体型要素肤色要素着装原则（TPO原则）3、男士着装的基本要求“三色”原则和“三一”规律西服的选择和穿着领带和衬衣的搭配鞋袜的搭配配饰着西装的八个禁忌4、女士着装的基本要求套裙的选择套裙的穿法裤子与裙长以适中为原则佩饰要少而精三、仪态形象1、基本举止仪态站姿坐姿走姿蹲姿2、商务形象塑造的仪态要求举止要文明行为要规范动作要美观表情要自然本章培训方式：讲解、互动、示范、练习第四讲、高端商务人员语言形象一、交谈技巧1、善于赞赏2、擅长幽默3、善选话题4、善于聆听二、身体语言三、商务语言形象1、商务用语要文明2、商务用语要清晰3、商务用语要有“礼”4、商务用语要有“力”5、商务用语要有“度”本章培训方式：讲解、互动、示范、练习第五讲、高端商务宴请礼仪一、商务宴请的程序1、确定宴请对象、规格和范围宴请对象、规格、范围的依据是宴请的性质、目的、主宾的身份、国际惯例等种类：正式宴会、便宴、餐会、酒会、茶会、工作餐中餐：摆台、餐桌、入座礼仪、开宴时刻西餐：摆台、着装、程序、上菜顺序、服务礼仪、伴餐酒的选择、餐巾的用法2、确定宴请时间、地点3、邀请书写请柬面对面邀请电话邀请4、订菜考虑喜好与禁忌（宗教禁忌、民族禁忌、职业禁忌、健康禁忌、口味禁忌等）5、席位安排6、现场布置7、餐饮禁忌二、商务宴请技巧处理1、致辞欢迎辞、祝酒辞、欢送辞、答谢辞2、劝酒、喝酒、拒酒3、如何调节气氛4、如何达到宴请的主要目的本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流第六讲、高端商务交往礼仪一、称呼礼仪1、称呼技巧2、称呼禁忌二、握手礼仪1、握手的要求2、应当握手的场合3、握手的禁忌三、电话礼仪1、接听电话2、拨打电话四、手机礼仪1、开机状态2、关机状态3、振铃状态五、介绍礼仪1、自我介绍2、介绍他人3、介绍集体六、名片礼仪1、递接名片的方式2、交换名片的顺序3、索取名片的方法七、拜访与接待1、拜访礼仪拜访前登门告辞注意事项2、接待礼仪迎候客人待客送客八、商务馈赠礼仪1、商务馈赠礼品的特征纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性2、商务赠送礼品5W原则Who 受赠的对象What送什么When送礼时间Where在哪里送How 怎么送3、如何接受对方馈赠4、献花礼仪送花的总类束花、盆花、篮花、花环、花圈送花的时机道喜时、过年过节、慰问时、作客时、迎送时、示爱时、道歉时鲜花的寓意水仙：表示尊敬白色郁金香：表示纯情、纯洁百合：表示顺利、心想事成、祝福颜色禁忌花卉的忌讳本章培训方式：讲解、交流、分组练习第七讲、高端商务礼仪之待人技巧一、如何巧妙地与别人交谈1、与对方谈论他们自己2、让他们谈自己二、如何巧妙地令别人觉得重要1、聆听他们2、赞许和恭维他们3、尽可能地使用他们的姓名和照片4、在回答他们之前，请稍加停顿5、多多使用敬语6、肯定那些等待见你的人们7、关注小组中的每一个人三、如何巧妙地赞同别人1、学会赞同和认可2、当你赞同别人时，请说出来3、当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已4、当你犯错时，要勇于承认5、避免与人争论6、正确处理冲突四、如何巧妙地聆听别人1、注视说话人2、靠近说话者，专心致志地听3、提问4、不要打断说话者的话题5、使用说话者的人称五、如何巧妙地赞美别人1、要真诚2、赞美行为本身，而不要赞扬人3、赞扬一定要具体六、如何巧妙地感谢别人1、态度要真诚2、清晰、自然地表达3、注视着你感激的对方4、致谢时说出对方的名字5、尽力地致谢本章培训方式：讲解、交流第八讲：结束语钱明珠老师简介着名企业培训讲师资深国际商务礼仪培训专家员工职业素质训练专家多家管理咨询公司礼仪顾问国内多所高校特聘礼仪培训讲师全球培训师网2010年度“十佳讲师”中华礼仪培训网首席讲师讲师资历钱明珠老师拥有5年以上授课经验且在业界有良好的口碑；常年担任大学礼仪讲师，现为职业培训师，为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理方面的培训。

《商务形象礼仪》主讲老师：中国玲子讲师简介北京七色能量文化传播公司董事长中国形象礼仪协会专家评委北京培训行业联合会副秘书长中国七色能量、形象礼仪专家七色能量应用系统创始人国际职业经理人高级培训师美国AIS国际形象管理顾问课程简介社会学里现在有一个名词叫“形象危机”，形商高低正无声的体现着个人、团队及国家的整体素质。

同时也成了构筑单位整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。

形象礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体展示。

形象礼仪可以有效塑造自己的职业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象。

我们应该如何管理好自己的形象？如何展示礼仪？形象礼仪是一张无声的名片，它正在悄悄传递着要表达的一切。

通过本次《商务形象礼仪》培训，使参培学员快速提升商务礼仪意识，完善和掌握商务形象展示及商务礼仪的基本要领。

课程大纲一、商务形象礼仪的重要性1、良好的首轮印象，建立与高端客户沟通的桥梁，树立良好形象。

2、了解如何与商务伙伴有效沟通，避免失礼行为；保障业务的顺利进行。

二、商务形象篇1、商务形象管理原则 国际55 38 7 形象定律色彩基本知识商务色彩搭配款式基本知识商务款式搭配科学衣橱管理合理衣橱结构商务TPO形象原则公务场合形象原则社交场合形象原则休闲场合形象原则2、如何打造专业的商务形象商务形象管理范畴外表形象+仪态举止+职业修养商务人员妆容原则男士女士职业妆容基本要求如何打理职场妆容妆容打理注意事项商务人员发型原则男士女士不同发型感觉商务人士如何选择发型商务人员服饰搭配要领服饰搭配原则职业套装西装的选择与搭配商务服饰搭配禁忌学员商务形象展示，讲师进行专业点评三、商务仪态篇商务站姿男士女士正确的标准站姿要领不同场合的站姿商务坐姿男士女士正确的标准坐姿要领不同场合的坐姿商务行姿男士女士正确的标准行姿要领不同场合的行姿商务手势男士女士正确的标准手势要领不同场合的手势商务眼神男士女士正确的眼神传递要领不同场合的眼神运用商务笑容男士女士正确的笑容表达要领不同场合的笑容表达全体学员按照正确仪态进行现场练习四、商务礼规与素养1、称呼礼仪商务场合称呼原则和方式2、介绍礼仪商务场合介绍次序及方式3、握手礼仪商务场合握手标准握手注意事项及禁忌4、使用名片礼仪名片设计原则名片放置名片接递时注意事项5、接待宴请礼仪商务会议接待坐次原则商务宴请接待坐次原则商务用餐礼仪6、乘车、电梯礼仪商务乘车坐次礼仪商务乘车注意事项7、接打电话礼仪接电话注意事项打电话注意事项8、互联网即时通讯礼仪QQ、电子邮件、微博、微信等注意事项学员情景模拟演练五、学员互动1、学员分享学习心得2、现场抽查考核。

商务礼仪与商务谈判技巧
讲师：王惠
课程纲要
【课程名称】《商务礼仪与商务谈判技巧》
【课程背景】
在商业竞争日趋激烈的今天，一个人可持续性发展应当具备“五商”：智商、情商、体商、灵商、财商……..而在很多的商务场合，我们的情商就显得尤为重要，礼仪无疑是情商的外在表现，是商务活动中的“通行证”。

在很多商务场景中我们经常会左右为难：
✧在商务交往中，如何找到适合自己的色彩搭配和穿衣风格，让你更具
亲和力？女性穿职业装所搭配的丝袜一定必须是肉色吗？男士的商务
正装竟然不是黑色？在商务晚宴中，如何根据场合和角色定位选择恰
当的服装，既不喧宾夺主，又能不落俗套。

✧在客户拜访过程中，如何着装搭配给客户留下完美的第一印象；与客
户沟通过程中，如何提升人际敏感度以便促成后续的商务合作。

✧在商务接待过程中，如何使用身体仪态体现职业化素养，如何使用肢
体语言展现个人魅力和企业文化。

✧商务谈判中，如何辨微识心找到谈判的至胜点和妥协点，运用沟通技
巧达成共识？
《商务礼仪与商务谈判技巧》课程将围绕个人形象管理ABC原则，从高端商务礼仪、职业沟通技巧、商务谈判技巧，三个方面进行重点讲解。

通过学习将带给你一双眼睛：学会观察，提升人际敏感度，学会更好地与他人沟通的敏锐之眼；一双手：动手优化，学会根据场合、时间、地点、角色、信息搭配服装的行动之手；一颗心：把握细节，学会借助肢体语言建立亲和力的同理心。

职业经理人商务礼仪培训中华礼仪培训网美女讲师团讲师钱明珠的职业经理人商务礼仪培训课程帮助职业经理人在商务交际的任何细节中,都能有专业且自信的表现,赢得尊重。

现代社会对职业经理人的要求不仅仅是判断才能、沟通才能和管理才能, 还需要职业经理人通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象。

职业经理人频繁面对各种商务场合, 要想事事符合礼仪, 处处表现得体, 符合公司品牌形象着实不易。

高级职业经理人形象塑造目的不是为了追求外在的美,而是为了辅助事业的开展,展示给人们你的力量和成功的潜力。

培训主题:职业经理人商务礼仪培训培训课时:6-12课时培训讲师:中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠课程预定:课程对象:企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、效劳的相关人员。

培训目的:1. 提升指导者的职业形象和职业素养;2. 理解掌握在商务活动中的礼仪标准;3. 进步商务交往的成功率;4. 树立良好的个体和企业形象。

培训内容:一、您的形象也是企业的品牌二、职业化的视觉形象礼仪三、职业经理人办公室礼仪四、职业经理人商务社交礼仪案例分析一:撒切尔夫人的“铁娘子〞形象玛格丽特·撒切尔是英国历史上第一位女首相,被人们称为“铁娘子〞。

她之所以有“铁娘子〞的称号,来源于其雷厉风行、大胆革新的作风,她执政十一载,风云十一年,屹然鹤立于英国保守党这块“男人的领地〞中,成为一名优秀的政治家。

蓬松的发式、大领片、厚垫肩的西装外套, 这就是撒切尔夫人带来的硬邦邦的“铁娘子〞形象。

有人形容这种形象风格为“撒切尔夫人风格〞 ,有个更加学术的名词叫做“权威穿着〞。

“撒切尔夫人风格〞的重要性在于, 它没有成为男性渴求的或者被小报认可的那种样子, 而是为女性权利构建了一种标志, 这种标志就像男性的西服一样, 模糊了主人的身份并且显得刀枪不入。

新员工入职培训主讲：中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠中华礼仪培训网介绍中华礼仪培训网是中国最具规模与实力的礼仪培训网站，是关注中国礼仪培训事业发展的新型媒体网站，致力于企业形象提升整体解决方案的研发与实施。

课程涵盖了高端商务、涉外交往、行政办公、窗口或柜台服务、客户服务、旅游接待、国学文化等各个领域，具有行业的丏业性、实用性等特点。

中华礼仪培训网不断开拓与创新礼仪培训领域，将中国传统文化与现代礼仪进行了适当的融合，更好的体现现代礼仪的实用价值，用丏业的品质为企业提供优质的培训服务，做国内礼仪培训领域的领跑者。

课程预定热线：美女讲师团•这是一支由多位美女礼仪讲师——职业素养、形象塑造、高端商务、涉外交往、行政办公、客户服务、国学文化等各个领域优秀的培训讲师组成的高端礼仪丏家团队。

她们有不同的授课风格，并在各自的领域发挥着自己的优势，努力为企业及个人职业素养提升做出自己应有的贡献。

钱明珠著名企业培训讲师资深国际商务礼仪培训丏家员工职业素质训练丏家多家管理咨询公司礼仪顾问中华礼仪培训网首席讲师国内多所高校特聘礼仪培训讲师全球培训师网2010年度“十佳讲师”钱明珠老师拥有5年以上授课经验丐在业界有良好的口碑；常年担任大学礼仪讲师，现为职业培训师，钱明珠老师授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重实战性。

曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。

钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，谙熟东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。

为政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等提供发完技巧、礼仪、沟通及行政管理方面的培训课程，学员遍布全国各地。

主讲课程：《商务礼仪》《销售礼仪》《接待礼仪》《营业员服务礼仪与客户沟通》《优质客户服务礼仪》《财经应用文写作》、《公文写作》、《行政人员的职业规划》、《会议组织与活动管理》等。

学习内容一、什么是礼仪二、仪容仪表礼仪三、行为举止礼仪四、电话礼仪五、商务会见礼仪六、餐桌礼仪七、公司规定课程预定：2011/4/27学习目的通过本课程的学习，让大家认识到礼仪的重要性；了解工作礼仪的基本常识，通过练习掌握并能运用常用工作礼仪。