居民幸福感视角的政府绩效评价研究

数字政府评价指标体系构建研究作者：宋词来源：《理财·经济版》2024年第01期十九届四中全会报告中明确指出，要坚持执行中国特色的社会主义行政制度，在政府管理方面，要建立数字政府，建设全国一体化的政务服务平台，是深入贯彻落实党中央决策部署，推进政务服务“一网通办、一网统管、一网融合”的具体行动。

这为进一步转变政府职能，建设人民满意的服务型政府指明了方向。

一、中国数字政府建设现状（一）数字政府建设进入新阶段经过数十年来对电子政务进行的追踪研究和绩效评价，在经过了初期建设、探索和巩固的过程后，我国数字政府的基础设施建设得到了进一步的加强，在各个地方进行统一规划、统筹协调的数字政府建设的机制也逐步形成了体系，许多地方对数字政府的建设方式进行了改革，当前，数字政府的建设正步入一个新的发展阶段。

（二）数字政府成为政府建设的重要抓手人民获得感、幸福感和安全感已经成为电子政务评估的一个新指标，它对政府的管理与服务模式进行了革新，提高了行政管理与服务的效率，提升了政府的公信力和执行力，改善了营商环境。

数字政府是政府通过信息化来推进政府治理体系和治理能力的现代化，提升管理与服务的一体化、便利化、智能化，是实现人民满意的服务型政府的重要手段。

二、数字政府绩效评估研究现状（一）数字政府绩效评估发展脉络我国自20世纪80年代开始建立数字政府，然而，相比之下，关于数字政府绩效评估的理论研究却较晚。

到20世纪末，国家才开始实施政府联网项目。

自2005年以来，围绕电子政府绩效评价这一课题的研究取得了较大的进展。

从2014年开始，伴随着我国电子政务的发展，对其进行了深入细致的研究，并逐渐形成了互联网+政务服务、政务新媒体、数字政府等细分研究结果。

（二）数字政府绩效评估架构1.数字政府的领域划分数字政府是一项涉及面极广、规模空前的重大项目，既涉及信息技术层面，又涉及政府能力建设，所以要对其进行评价，必须对其具体内容与范围进行界定。

农村幸福小屋绩效评价报告
为提高广大村民的身心健康情况，区卫健局联合沟溪乡斗目垅村，通过深入开展“健康小屋”建设工作倡导科学生活，树立未病先防的健康理念，不断提升广大村民的获得感、幸福感，为身心健康筑起一道健康防线。

今年5月，浙江省首个送药上山进岛便民“云服务”点在斗目垅村挂牌成立。

有效解决了部分群众“购药难”的问题，为村民及游客购药提供了极大便利。

此次健康小屋的设立，更是对群众的健康给予了全方位的保障。

根据村党支部书记谢伟富介绍，“健康小屋”配备了身高体重仪、血压仪、血氧仪、血糖仪等一系列智能数字诊断设备，在短时间内完成BMI、血压、血氧等10余项体检，使群众“足不出户”就可迅速获知血压、血糖、总胆固醇等重要健康数据；并且还配备了限油壶、控油勺、等健康饮食器材；同时还提供日常伤病包扎、日常急救等服务，全方位担当起群众的“家庭医生”“保健医生”，不断提升群众幸福指数。

针对慢性疾病、多发亚健康等问题，卫健部门定期开展系列专项健康促进活动到现场进行讲解和指导，宣传健康科学常识、普及健康知识。

针对目前新冠疫情进入常态化防护阶段，健康小屋更是配备了紫外线消毒车、额温枪、洗手液、消毒液、口罩等防疫物资，做到日常防护不懈怠，突击处置有准备。

基于幸福指数的城市绩效评估研究随着城市化进程的加速，城市绩效评估已成为城市治理和规划的重要工具。

然而，现有的城市绩效评估方法存在一些局限，如只关注经济发展而忽视社会、环境因素等。

因此，本文将综合考虑多维因素，以幸福指数为主要评价指标，探讨基于幸福指数的城市绩效评估研究。

一、幸福指数的概念和构成幸福指数是反映国家或城市居民幸福感的综合指标。

它通常包括经济、社会和环境等多个方面的因素，以全面评价人们的生活品质。

经济方面的因素包括收入水平、就业率、财富公平等；社会方面的因素则主要包括教育、医疗、文化体验等以及社会正义和公平；环境方面的因素则主要包括自然环境、城市绿化、交通等因素。

这些因素相互作用，共同影响城市居民的幸福感。

二、基于幸福指数的城市绩效评估方法基于幸福指数的城市绩效评估方法，可以全面反映城市居民的生活品质和城市治理的效果。

其评估步骤如下：1. 构建指标体系根据幸福指数的构成，构建城市绩效评估的指标体系。

这里需要注意，指标不能单纯地采用绝对量化的方式，而应根据实际情况选择相对量化的方式，比如采用指数、排名等方式，以便更好地比较和评估不同城市的绩效。

2. 数据采集和处理通过官方公开数据、居民问卷调查等方式，收集并处理有关指标的数据。

对于不同的指标，可以通过不同的数据采集方式来获取。

3. 指标权重确定为了深入了解各个指标对幸福指数的贡献程度，需要对各指标进行权重确定。

这个过程可以通过专家访谈、问卷调查等来完成。

4. 绩效指数计算计算城市的绩效指数。

具体地，可以通过将各指标的数值代入相应的权重公式中，求得每个城市的绩效指数。

5. 评价结果解释和分析根据绩效指数的大小和排名等信息，评价各城市的绩效表现，并分析各项指标之间的相互关系，找出影响城市幸福指数的关键因素，从而提出针对性的政策建议。

三、基于幸福指数的城市绩效评估研究案例分析以北京市为例，利用基于幸福指数的城市绩效评估方法进行研究，结果如下表所示：指标名称权重得分排名收入水平 0.2 18就业率 0.1 15财富公平 0.1 25文化体验 0.2 8环境质量 0.2 10交通状况 0.15 20社会公平 0.05 5绩效指数：0.543通过综合评估各项指标，北京市的绩效指数为0.543，排名第10位。

政府绩效评估与社会公众满意度的相关性分析现代社会，政府绩效评估已经成为公共行政领域中的一个重要议题。

评估的目的在于提高政府的效率和效能，以便更好地满足社会公众的需求和期望。

而社会公众的满意度则是评估政府绩效的重要指标之一。

本文将探讨政府绩效评估与社会公众满意度之间的相关性，并分析二者之间可能存在的因果关系。

政府绩效评估是对政府行为和政策的量化和定性分析，旨在评估政府的工作表现和成果。

评估可以基于不同的指标，如经济增长率、就业率、环境保护、教育水平等等。

通过评估，政府可以了解自己的优势和不足，进一步改进决策和行动，提高公共服务水平。

然而，政府绩效评估并不仅仅是政府内部的事务，而是与社会公众的满意度息息相关。

社会公众是政府绩效的主要受益者和反馈者。

只有社会公众对政府的工作满意，政府才能获得合法性和稳定性，进一步推动社会进步和发展。

政府绩效评估和社会公众满意度之间的相关性可以通过以下几个方面进行分析。

首先，政府绩效评估的结果可以直接影响社会公众的生活质量和幸福感。

政府的决策和行动会对社会经济环境产生重要影响，从而影响人民的生活和生活质量。

如果政府在教育、医疗、住房等领域取得了良好的绩效，那么社会公众自然会感到满意，并对政府持有正面评价。

反之，如果政府的绩效不佳，社会公众可能会感到失望和不满。

其次，社会公众的满意度也会对政府的绩效评估产生重要影响。

政府的绩效评估通常会考虑到社会公众的意见和反馈。

社会公众的满意度水平可以作为一个重要的评估指标，用来衡量政府是否真正为社会公众提供了良好的公共服务。

政府如果能够获得高度的社会公众满意度，那么政府的绩效评估往往也会更加积极和正面。

最后，政府的绩效评估和社会公众满意度之间也可能存在循环关系。

政府的绩效评估结果可以直接影响社会公众的满意度，而社会公众的满意度也可以间接影响政府的绩效评估。

例如，政府在某个领域取得了突出的绩效，社会公众的满意度提高了，这将鼓励政府继续改进和创新，进一步提高绩效。

政府绩效评估与公共服务政府绩效评估是指对政府工作进行定量分析、评价以及分类、比较、排名，以客观的数据和模型分析方法以及政府报表为依据，对政府机构发挥职能、提供公共服务的效能进行评估。

公共服务是指政府通过行政、司法等手段，以达到促进公民福利、维护社会稳定、增进公共利益的目的而提供的服务。

政府绩效评估与公共服务息息相关，两者相互依存互相促进。

本文将围绕政府绩效评估与公共服务展开论述。

一、政府绩效评估政府绩效评估是对政府行为进行定量、客观分析和评价，以实现公共利益最大化，是现代政府管理的重要手段之一。

政府绩效评估不仅能够发现政府行为中存在的问题，还能够为政府决策和政策制定提供有力支撑。

政府绩效评估除了政府自身对其工作的评价，还可以受到公众和社会团体的监督和评估。

政府绩效评估应从政府部门、职能、行政水平、业务水平、制度建设、财务管理等方面考虑，通过评估指标、评估对象、评估方法等对政府绩效进行研究和分析，从而为政府决策提供参考依据。

二、公共服务公共服务是指政府通过行政手段，以满足社会公共需求和公共利益为目的所提供的服务。

公共服务的目的在于保障公民的基本权利和需求，并通过提供教育、医疗、环境保护等服务，提升国家和社会的整体发展水平，促进社会公正、稳定和可持续发展。

公共服务是政府绩效评估的重要方面之一。

政府提供的公共服务的质量和效率直接影响着公民的幸福感和国家社会的发展。

在公共服务方面，政府需要负责保障公民基本权益，改善和提高公共服务标准，降低行政成本，全面提高公共服务水平。

三、政府绩效评估与公共服务是息息相关的。

政府提供优质、高效的公共服务可以提高公民的幸福感和生活质量，同时也可以提高国家影响力和竞争力。

公共服务的改进和提高需要政府制定合理的政策和措施，而这需要政府绩效评估提供科学依据。

政府绩效评估相关部门需要从公共服务的需求、覆盖率、质量、效率、成本等多个方面对政府提供的公共服务进行绩效评价和监督，可以在不断调整和优化公共服务模式的同时，增强政府自身执行力和公信力。

2013年7月第7期总第233期理论学刊T heor y Jour nalJ ul．2013N o．7Ser．N o．233以幸福指数为导向的地方政府绩效评估指标体系分析李军(山东大学马克思主义学院，山东济南250100)【摘要】幸福指数的客观性指标：经济增长、环境保护、文化发展、政治善治也正是政府绩效评估的核心指标，而作为幸福指数测量的主观性指标：国民的幸福感和满意度则是政府绩效考评各项指标的产品。

国民幸福测量体系与政府绩效考评体系具有相关性，这种相关性使得构建以幸福指数综合指标评价体系为导向的地方政府绩效评估指标体系在理论上成为可能，而“幸福江阴综合评价指标体系”的探索则证明了建立以幸福指数综合指标评价体系为导向的地方政府绩效评估指标体系的现实性。

以幸福指数综合指标评价体系为导向的地方政府绩效评估指标体系的探索与尝试，为进一步完善地方政府绩效评估体系，构建体现科学发展观和正确政绩观要求的党政领导班子和领导干部考核评价体系具有启发意义。

(关键词】幸福指数；政府缋效；指标体系(中圈分类号】D625；D669．9(文献标识码)A【文章编号)1002-3909(2013)07-0081一04对幸福指数是否可以作为地方政府绩效评估的指标，有学者曾经作出质疑：“幸福指数在研究目的、理论基础和采用方法等方面，与政府工作绩效评价指标迥然不同，彼此之间不存在任何的替代关系，因而不宜作为政府工作绩效的评价指标。

”¨1但这种观点是从幸福指数的主观性来否定将幸福指数作为政府绩效评估指标的作用，却忽视了幸福指数的客观价值。

事实上，在改革开放30多年后的当下，我国不但进入社会经济的转型期，而且进入了发展转型期，传统的对政府绩效的G D P考量难以为继，以人为本，实现科学发展、增进民生福祉、共享发展成果、增强人民的幸福感必然成为政府绩效考核的重要目标。

政府绩效评价体系从G D P导向到满意度导向到幸福指数导向的演变，标志着政府执政理念的飞跃。

国家关于绩效考核的指导意见1.引言1.1 概述绩效考核是一种评估和衡量个人或组织工作表现的方法，其目的在于提高工作效率、促进个人和组织的发展。

在现代社会，绩效考核已经成为各个国家、组织和企业管理中不可或缺的一环。

绩效考核的概念最早源于20世纪的西方管理理论，随着管理学的发展和全球化的趋势，绩效考核在各个国家的管理实践中得到了广泛应用。

它不仅仅是一种工作量的评估，更是一种能力、贡献和成果的评估。

通过绩效考核，可以对个人或组织的工作表现进行客观、全面地评价，从而为后续的决策和改进提供依据。

国家对绩效考核的重视程度逐渐提高，这主要是因为绩效考核对于推动经济发展、提高治理水平和激励干部员工具有重要作用。

在国家层面，绩效考核可以帮助政府机关和公共部门更加高效地履行职责，提高行政效能和服务水平。

对于企业来说，绩效考核可以激励员工的工作积极性和创造性，提高工作效率和质量。

然而，绩效考核也存在一些争议和挑战。

一方面，如果考核指标不科学、评价标准不公正，可能会导致评价结果的偏颇和不公平。

另一方面，绩效考核过于强调结果导向，可能会给员工带来过大的压力，导致工作倦怠和不安，甚至伤害员工的身心健康。

因此，在推行绩效考核时，需要权衡各种因素，注重科学性、公正性和人性化。

绩效考核的指导意见应该包括以下几个方面的内容：明确绩效考核的目的和原则、制定科学、全面、具体的考核指标、建立有效的考核评估体系、合理激励和约束机制等。

同时，应该关注绩效考核的改进和创新，积极探索在数字化和智能化时代的新型绩效考核方法。

综上所述，绩效考核作为一种评估和衡量工作表现的方法，在国家管理和企业发展中具有重要地位和作用。

国家对绩效考核的指导意见应该科学、公正、人性化，旨在促进工作效率的提高和个人、组织的可持续发展。

1.2 文章结构本文将按照以下结构来讨论国家关于绩效考核的指导意见：第一部分是引言部分。

在介绍本文主题之前，先对绩效考核的概念和背景进行简要说明。

文/李鹏　王隽媛新时代政府绩效满意度对政府信任的影响研究摘要：新时代背景下，政府绩效是政府信任生成的主要来源与影响因素。

基于这一判断，通过选取构成政府绩效满意度的四个指标——政治绩效满意度、价值绩效满意度、经济绩效满意度以及社会绩效满意度作为解释变量，运用多元回归分析模型研究其与被解释变量政府信任之间的关系，从而得出增进政府信任的基本路径。

关键词：政府信任；政府绩效；满意度中图分类号：D035DOI：10.13784/ki.22-1299/d.2020.06.002一、引言德国学者雅斯贝斯指出：“在今天，没有任何事业、任何公职、任何职业被看作是值得信任的，除非在每一具体的场合都揭示令人满意的信任基础。

”[1]上世纪60年代至今，增进政府信任一直是世界各国政府执政过程中必须面对的重要问题。

党的十八大以来，我国的政府信任度呈现出较高的水平，然而，应该注意到的是，在新时代背景下，政府信任呈现出的差序化、阶层差异化以及U 型结构分布等特征正在使我国政府信任流失的风险不断积聚。

政府信任的下降会带来政府合法性降低、治理成本提高、政策实施困难等一系列问题。

因此，关于政府信任的研究已经成为当前我国理论界与现实社会高度关注的热点问题。

倪星从公共行政实践出发提出：“地方政府的治理绩效是指各级地方政府在管理社会公共事务、提供公共服务过程中所取得的成绩和效益。

”[2]政府绩效是公众衡量政府实现与维护公共利益水平的基本标准，也是政府公共行政能力的基本反映。

政府绩效与政府信任之间存在显著的相关性，Mishler 认为，如果政府机构和领导者能够为民众提供预期产出，将大大提高民众的政府信任度。

公共选择学派将“内生性路径”作为当前政府信任生成的基本路径，其主要观点认为，政府信任生成于政府制度供给的行政绩效。

基于此，在新时代背景下，政府绩效满意度作为政府信任生成的影响变量之一，对政府信任具有重要影响。

新时代背景下，政府绩效满意度是否会影响政府信任？若是，其影响机制如何？是本文要解决的核心问题。

CENTRAL ISSUE区域治理政府公共行政部门绩效管理探析安徽大学 廖柳义摘要：我国的政府公共行政部门为我国社会的公共事业做出了很大的贡献，在工作的成果之外，还出现了很多工作上的不足，导致政府公共行政部门的绩效较低。

为了能够保证社会公共事业完善，提高人民群众的幸福感、获得感，就需要对政府公共行政部门的绩效进行管理，提高政府公共行政部门的效率。

关键词：公共行政部门；绩效管理中图分类号：F406.17 文献标识码：A 文章编号：2096-4595（2020）39-0034-0001政府的公共行政部门设立的初衷是为人民服务，保障社会的基础公共建设，维护社会秩序。

政府公共行政部门的工作要完成政府的任务，保证部门的绩效。

对于绩效这两个字进行表面意思的理解，就是既要完成任务，又要取得应有的效果。

所以对政府公共行政部门的绩效考核既是对行政部门任务量的检查，也要关注行政部门是否完成了所应该做到的效果。

一、政府公共行政部门绩效管理现状虽然我国政府公共行政部门在社会上最大化地发挥了自己的职能，并且被大众所肯定。

但因为绩效管理制度提出的时间不长，所以制度相对来说还不够完善和成熟，还面临着很多问题。

在对公共行政部门绩效管理方面，理论知识还存在着严重不足，无法对绩效有一个科学的评估。

另外，许多部门逐年接到的指标是一年比一年高，导致出现“上有政策，下有对策”的现象。

最后，在绩效评估方面，因为没有科学准确的评估数据，而且相关人员也没有专业的能力，导致评估工作难以正常有效地开展。

并且，政府公共行政部门在对大家的思想教育和管理方式上也有很多不足，急需有针对性地对这些问题进行解决[1]。

二、政府公共行政部门绩效管理建议（1）完善管理制度。

只要具备一个健全的绩效管理制度，就可以让政府公共行政部门在工作中对绩效进行比对，方便在管理的过程中进行实时的沟通与交流，对绩效根据实际情况及时进行调整，提高对政府公共行政部门工作人员的能力。

所以应该做好政府公共行政部门绩效管理的人员分配和工作制度，需要做好对绩效管理流程的提前规划。

创新政府绩效评价的方式方法作者：李波刘国歌来源：《社会科学动态》2017年第09期为了进一步促进第三方评价政府绩效工作，拓宽新型智库建设领域，加强第三方评价政府绩效的理论研究者和实践探索者之间的理论对话和经验交流，“第三方评价政府绩效与新型智库建设”学术研讨会2017年6月17日在华南理工大学召开。

本次研讨会以“第三方评价政府绩效与新型智库建设”为主题，围绕“第三方评价广东省地方政府绩效整体绩效10年审视”、“以第三方评价推进政府改革”和“新型智库建设”等议题展开研讨。

来自中国行政管理学会、北京大学、中国人民大学、武汉大学、中山大学等20多所高校、科研机构和《中国社会科学》、《新华文摘》等多家期刊的50多位专家学者参加了研讨会。

一、以第三方评价推进政府改革华南理工大学常务副校长彭新一教授在致辞中提出中国改革开放这么多年，政府的绩效管理取得了举世瞩目的成绩，但绩效怎么评价，特别是如何进行量化评价还是一个新课题。

华南理工大学政府绩效评价中心以独立第三方的身份做了10年评价，这是一个有益的尝试，客观上起到了智库的作用，作为新型智库，应该在国家高速发展转型的时期为国家和地方政府决策出力。

中国行政管理学会执行副会长、全国政府绩效管理研究会会长高小平研究员回顾了第三方评价政府绩效的历史。

他把2006年兰州大学评价省级政府、2007年郑方辉教授对广东省地级以上市的绩效评价看作是起源，认为它们开拓了第三方评价政府绩效这项全新的事业，在全国起了很好的引领作用。

他指出评价的意义不仅仅在排名，绩效管理研究不要过多地关注排名，要关注绩效改进、成果的应用。

排名都是暂时的，是一种工具，不是目的，绩效评价的目的在于创新，在于发展。

绩效评价在实质上把老百姓、政府和利益相关方更有效地整合到一起，也是把学术界的成果转化成实践的指导、参考和指南，是把理论和实践结合起来的路径。

这也正是新型智库建设很重要的一个方法论。

通过第三方评价政府绩效的研究历程和实践应用的历程，可以从一个角度来发现、寻找、拓展新型智库建设的路子。

我国地方政府绩效评估的价值取向重塑研究唐龙辉（湘潭大学公共管理学院湖南湘潭411105）摘要：政府绩效评估作为一种先进的管理机制和技术，对提高政府工作起着巨大的推动作用。

价值导向是政府绩效评估体系核心问题，决定政府工作的主要内容。

本文针对我国地方政府绩效评估价值取向存在的问题，运用新公共服务理论，探讨如何重塑我国地方政府绩效评估的价值取向。

关键词：地方政府绩效评估价值取向重塑政治党政建设在公共行政活动中，价值取向对公共行政的科学运行起着至关重要的作用。

政府绩效评估的价值取向作为政府绩效评估的基础，有利于政府绩效评估的科学化、合理化，对“以人为本”的政府绩效评估体系的构建和绩效评估实践的实施具有重要意义。

为此，地方政府必须防止价值取向的偏差，把准绩效评估价值取向的“脉”。

一、当前地方政府绩效评估中的价值偏离虽然在不同社会背景下政府绩效评估的方式和内容会有所不同，但其原则与目标必须贴合政府行为的价值取向。

在社会主义市场经济条件下，政府绩效评估的价值取向应符合“以人为本”的需要，地方政府自然也要遵循“以人为本”的价值选择，同时，政府绩效评估在制定和执行各项政策与指标时，要把增强人民幸福感、提高人民满意度作为政府开展绩效评估工作的出发点和落脚点。

但在现实实践中，多数地方政府的绩效评估仍以刻板的完成上级下达的各项指标为主，我们称之为“政府本位”模式，这一模式忽略民众的实际需求与市场经济原则，以政府利益为中心，强行施政，导致部分民众难以共享经济发展成果，甚至成为政府好大喜功的牺牲品。

（一）政府绩效评估价值取向认识偏差政府行为是否促进及多大程度上促进公共利益是衡量政府绩效的根本标准。

然而，在部分政府绩效评估指标体系中，地方利益、部门利益和个人利益被放大，公共利益界定的模糊不清，一定程度上导致政府行为与公众的实际需要不协调。

也就是说，政府绩效评估没有将部门利益、地方利益置于公共利益之下。

尤其是部分政府官员将效率与绩效混为一谈，未对二者加以区分。

以国民幸福指数为导向的中国地方政府绩效评价体系研究的开题报告一、选题背景和意义：近年来，中国地方政府绩效评价已经成为一个非常关注的话题。

随着中国的经济社会发展，以GDP为代表的传统绩效评价方法已经不能满足社会的需求。

因此，考虑到人民的幸福和福利，国民幸福指数作为评价政府绩效的重要指标，应当更加受到重视。

本研究将以国民幸福指数为导向来建立中国地方政府绩效评价体系，力图提高政府的管理效率和服务水平，更好地满足人民群众的需求和期望。

二、研究内容和目标：1. 国民幸福指数：首先，我们需要深入研究国民幸福指数的概念、特征、构成和主要影响因素，建立预测模型，实现国民幸福指数的实时更新和提高准确率。

2. 绩效评价体系：基于国民幸福指数的权重比例，建立适用于中国地方政府的绩效评价体系，包括指标体系、评价方法、数据采集和处理、结果分析和应用等方面，从而全面提升政府的绩效管理能力。

3. 应用实践研究：在研究中将运用实证分析方法，对国内某地方政府进行实地调研，并对评价体系进行测试，在实践中进行修正和完善，验证评价体系的可行性和实用性，为其他地方政府的绩效管理提供有益参考。

三、研究方法：1. 文献综合分析：对国内外有关国民幸福指数和地方政府绩效评价体系的相关文献进行归纳、梳理和分析。

2. 实证研究方法：通过针对性的问卷调查、访谈和数据收集，运用统计学和信息学的方法进行数据处理和分析，打造一个基于数据支持的评价体系。

3. 应用实践方法：通过实地调研和测试，对评价体系进行修正和完善，提升其可行性和实用性。

四、预期成果：该研究最终将得到一个基于国民幸福指数的中国地方政府绩效评价体系，不仅可以提高政府的管理效率和服务水平，而且还可以更好地满足人民群众的需求和期望。

同时，该研究还可以为其他国家和地区建立类似的政府绩效评价体系，为全球社会治理提供经验参考。

社区市民幸福感调查报告范文摘要：幸福感是社区发展的重要指标之一。

通过对社区市民幸福感的调查，可以了解社区市民的生活状况、满意度和需求，为社区建设和改进提供有益的参考。

本报告通过对某社区市民的幸福感进行调查，并综合分析调查结果，得出了一些结论和建议。

引言：社区市民的幸福感一直是政府和社区建设者关注的焦点。

随着社会的发展，人们对幸福感的追求也发生了变化。

幸福感不仅仅与物质生活状况有关，还与社区环境、人际关系和自身内心的平静与满足度有关。

因此，了解社区市民的幸福感情况，对于社区建设和改进具有重要意义。

方法：本次社区市民幸福感调查采用了问卷调查的方式。

在一周的时间内，我们向社区居民发放问卷，并要求他们根据题目进行回答。

我们共收到了500份有效问卷，对于社区市民的幸福感情况进行了全面调查。

问卷内容包括个人基本信息、生活满意度、社区环境评价等多个方面。

结果：从调查结果来看，社区市民的整体幸福感较高，有85%的被调查者表示对自己的生活感到满意。

其中，对居住环境和社区安全感满意度最高，分别达到了90%以上。

另外，生活质量、社交关系和健康状况也对社区市民的幸福感产生了积极的影响。

不过，调查发现也存在一些问题。

有近30%的被调查者认为社区的文化活动和娱乐设施不够丰富，有待改进。

还有一部分人认为社区规划和建设存在一些不足，需要更好的规划和管理。

讨论：社区市民的幸福感受多个因素影响。

其中，居住环境和社区安全感是社区市民幸福感的重要因素，因此，在社区建设中需要重点关注这两个方面。

此外，生活质量、社交关系和健康状况也应该得到充分的重视。

通过提供更好的公共设施和社区活动，可以增强市民的幸福感。

建议：根据调查结果和讨论，我们提出以下几点建议：1. 加强社区文化活动和娱乐设施的建设，丰富市民的精神生活。

2. 改善社区规划和建设，提高居住环境和社区安全感。

3. 加大对公共设施建设和维护的投入，提高生活质量。

4. 组织更多的社区活动，促进社交关系的发展。

事前绩效评估报告案例一、项目基本情况。

1. 项目名称。

咱就叫这个项目为“超级社区花园打造计划”吧，一听就很酷炫，是要把社区里那些荒芜的小角落变成美丽的花园。

2. 项目背景。

咱社区啊，到处都是灰扑扑的水泥地，除了几棵孤零零的树，就没啥绿色了。

居民们天天抱怨，说看着都心烦，都想有个漂亮的地方能散散步、晒晒太阳啥的。

所以呢，这个项目就应运而生啦。

3. 项目主要内容。

这个项目打算做的事儿可不少。

首先就是要把那些闲置的土地清理出来，然后种上各种各样的花花草草，像月季啦、雏菊啦，都是大家喜欢的。

还打算在花园里修几条弯弯的小路，用那种彩色的小石子铺着，再放上几个可爱的长椅，方便居民休息。

另外呢，为了让孩子们也能乐在其中，还想在花园里弄个小小的儿童游乐区，放个滑梯啥的。

二、评估目的。

为啥要做这个事前绩效评估呢？就是想看看这个项目值不值得干，钱花得有没有道理，别到时候花了一大堆钱，弄出来个四不像，那可就糟了。

就好比你要去买个很贵的衣服，你得先看看这衣服质量咋样，款式适不适合你，不能盲目就掏钱啊。

三、评估依据。

1. 政策依据。

咱社区最近出台了一个关于改善居民生活环境的政策，里面就提到了要增加社区的绿化和休闲设施。

这个项目正好符合这个政策的要求，就像找到了尚方宝剑一样，名正言顺。

2. 历史数据及同类项目经验。

咱也不是第一个吃螃蟹的。

隔壁社区去年搞了个类似的小花园改造，人家那效果可好了，去参观的人都说棒。

我们就参考了他们的经验，比如说种哪些花比较好养活，小路怎么设计才合理。

而且我们社区以前也搞过一些小的绿化项目，虽然规模没这么大，但是也积累了一些经验，像哪种土适合种花之类的。

四、评估方法。

1. 成本效益分析法。

这个方法就像是在天平上称东西一样。

咱先算一算这个项目要花多少钱，像买花苗、请工人、买小石子这些都得算进去。

然后再看看这个项目能给大家带来多少好处，比如说居民的幸福感提升了，房子可能还会因为环境变好了而升值呢。

如果好处远远大于成本，那这个项目就很值得干。

论以人为本理念在政府绩效管理中的渗透智 姣（河北科技大学，河北 石家庄 050018）摘　要：以人为本理念源自中华民族优秀的传统文化，也是我国社会发展与经济方针的指导性概念。

在政府的绩效管理中如何更好地渗透人本观念，始终是政府执政理论所关注的重要方面。

以人为本理念的推行，不仅有利于提高政府的行政管理效率，还会带来较高的民众满意度，为塑造美好生活助力。

文章通过探究以人为本理念在政府绩效管理中的渗透方案，对此做出了具有探索性的创新理论研究。

关键词：以人为本；政府绩效管理；渗透方案中图分类号：D630 文献标志码：A 文章编号：2096-3092（2020）01-0226-01政府部门的服务能力与工作效率，与政府的绩效管理有着直接的关联。

而在社会发展的整体趋势下，具有创新意义的服务型政府建设政策的提出与推行，也推动了政府的绩效管理模式与手段的革新与进步。

以人为本的价值理念作为重要的理论基石，在政府绩效管理的改革起到了指导性作用，它不仅指引了改革的主要方向，还规定了改革的主要内容，对政府行政效率的提升形成了积极影响。

1 以人为本理念的释义与引申以人为本的核心价值理念运用在政府工作中，其具象化体现主要在于以人为本的工作态度与行政工作的人文关怀。

以人为本的主要价值表达是尊重人作为个体的主体地位，尊重人的主体价值。

在我国的传统文化观念中，人本思想源远流长，一脉相承，继承了儒家学说对于天人关系的阐释与研究。

在具体工作中，要将人民的利益放在第一位，杜绝高高在上的政府工作态度与懒惰懈怠的思想，将官僚主义与封建主义牢牢地锁在思想的笼子里。

现如今，在政府的日常工作与基层工作中，民众投诉的现象仍然时有发生；很多政府在进行行政管理与绩效管理的过程中，过度重视自身的利益与政府的权威，忽视了民众的基本诉求，这是与人本观念严重相悖的工作态度。

政府绩效管理工作的公平、公正、公开，是对人本观念最好的践行，从这个意义上来讲，以人为本的理念实际上是为当前的政府工作方式与管理模式提供一个可供借鉴与选择的合理方向。