门店_配送订单流程
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收货、配送工作流程1、收货方式收货员按订单对供应商的送货商品进行验收一般操作顺序收货员凭订单进行收货;根据公司商品质量验收标准仔细检查商品,点清数量,并核对订货数量与送货数量,正确填写实收数:实收数量和收货数量一致的,则在订货单相应的商品前打, 若不一致,则在相应的商品前打“X”,并将送货数量划斜杠改正为实收数量,同时将收货金额划斜杠。
与供应商核对商品编码、品名、型号、规格、数量等,双方确认签名,若有改动需送货人在改动处签名确认;确认无误后收货人、防损员与送货人均签名确认将单据传给输单员(助理级以上),接着下一次收货。
2、收货原则遵守黄线原则,即所有商品应在验收区域(黄线外的指定区域)进行验收,任何货物不能随意出入收货黄线区域,凡进入黄线以内的货物原则上即为我公司商品;所有商品收货以“先退/换货后收货”为原则;供应商不得随意走动,不得进入卖场,特殊业务要求进入卖场需持相关证件进入并登记。
收货员确保收货的单单相符、单货相符;普通商品验收商品质量,生鲜商品按公司〈〈生鲜商品收货标准》验收商品质量。
拒收:供应商超过订单有效期内送货供应商送货资料不齐、单据不符商品质量问题送货数量超出订货数量配送不得拒收。
如商品发现质量、数量等差异情况,在单据上注明,并在“配送商品质量问题登记本”上进行登记,并按配送差异处理流程等进行处理;促销商品如符合送货条件则不能拒收,如要拒收,则须有收货经理、相关商品负责人签字及采购同意方可拒收营业时间原则上不允许大批量出货至卖场。
3、配送配送员按各门店订单根据商品类别,把相同区域的商品转板或并板后进行配送。
负责将商品配送至店面或周转仓,并完成店面的交接工作;对商品数量较少(各店可视各自的销售情况进行规定)或卖场急需的商品直接送卖场,量大商品送到相应周转仓,并按区域整理标准进行转板、堆放。
营业时间原则上不允许大批量出货至卖场。
配送商品差异处理程序注明对配入货物总件数与配送跟踪单上配入数不符的,当场能确定的在配送跟踪单上注明实际验收数并立即反馈配送中心,双责任人签字确认;对贵重商品应逐箱验收明细,若不相符则在配送跟踪单“贵重商品验收情况” 一栏注明实收情况并由配送司机签名确认。
超市配送中心作业流程配送中心是接受并处理末端用户的订货信息,对上游运来的多品种货物进行分拣,根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业,并进行送货的设施和机构。
以下是店铺为大家整理的关于超市配送中心作业流程,给大家作为参考,欢迎阅读!超市配送中心作业流程(1)收货作业。
收货作业是配送中心运作周期的开始。
它包括订货和接货两个过程。
配送中心收到和汇总门店的订货单后,首先要确定配送货物的种类和数量,然后要查询配送中心现有库存中是否有所需的现货。
如果有现货,则转入拣选流程;如果没有、或虽然有现货但数量不足.则要及时向总部采购部门发出订单,进行订货。
通常,在商品资源宽裕的条件下,采购部门向供应商发出订单以后,供应商会根据订单的要求很快组织供货,配送中心接到通知后,就会组织有关人员接货,在送货单上签收,对货物进行检验。
(2)验收入库。
采用一定的手段对接收的货物进行检验,包括数量的检验和质量的检验。
若与订货合同要求相符,则可以转入下一道工序;若不符合合同要求,配送中心将详细记录差错情况.并拒绝接收货物。
按照规定,质量不合格的商品将由供应商自行处理。
经过验收之后,配送中心的工作人员随即要按照类别、品种将其分开.分门别类地存放到指定的仓位和场地,或直接进行下一步操作。
(3)储存。
储存主要是指常备储存,它是为了保证销售需要,但要求是合理库存.同时还要注意在储存业务中做到确保商品不发生数量和质量变化。
还有一种储存形态是暂存,是具体执行日配送时,按分拣配货要求,在理货场地所做的少量储存准备,或是在分拣配货之后,形成的发送货物的哲存,其作用主要是调节配货与送货的节奏,暂存时间不长。
(4〕拣选配货。
配送中心的工作人员根据信息中心打印出的要货单上所要的商品、要货的时间、储存区域,以及装车配货要求、门店位置的不同,将货物挑选出的一种活动。
拣选的方法一般是:捅果方式和播种方式。
摘果方式是工作人员托着集货箱在排列整齐的仓库货架问巡回走动,按照配货单上指出的品种、数量、规格挑选出门店需要的商品并放人集货粕内,最后存放哲存区以备装车。
超市门店供应商直送收货操作流程一、前期准备工作1.了解供应商直送政策和要求,与供应商签订直送协议。
2.设立直送货物的存储空间,确保仓库的容量和装备能够满足直送货物质量及数量的要求。
3.建立并完善超市门店与供应商的电子数据交换平台,确保实现订单信息的传输和交流。
二、下单与收货1.店内根据销售数据和库存情况,提前制定订货计划,并向供应商下达订货单。
2.供应商收到订单后,确认订单、准备货物并进行配送。
3.超市门店收到货物后,由仓库管理员进行收货操作。
首先核实收货单上的货物信息与实际到货情况是否一致,包括品类、数量、规格等。
4.仓库管理员对货物进行质检,检查货物是否符合质量要求,并按照超市门店的质检标准进行验货。
5.货物通过质检后,仓库管理员根据不同的品类和规格进行分类并存储,确保货物的安全和完整性。
三、验收与处理异常情况2.对于货物损坏或者质量不合格的情况,仓库管理员应及时向供应商反馈,并记录下来,以便进行索赔和退货。
3.同时,超市门店要求供应商提供详细的产品质量说明书和其他质量检测报告,以备查验。
四、入库与上架2.超市门店根据库存情况和销售需求,将货物根据类别和规格进行上架,确保货架的整齐和货物的易于取放。
五、数据更新1.收货操作完成后,仓库管理员将收货信息及时输入到电子数据交换平台上,更新订单信息、库存信息等。
2.同时,向超市门店的相关部门和员工提供及时、准确的货物信息,以便后续销售和管理操作。
六、退货与结算1.超市门店对于质量不合格的货物,可以根据供应商的退货政策进行退货,并将退货信息录入到电子数据交换平台上,以便供应商进行结算。
2.超市门店可以根据订单和实际收货情况,对供应商进行结算,并建立供应商的信用评估制度,以保证供应链的稳定和发展。
以上是超市门店供应商直送收货的操作流程,通过完善的流程和控制,可以有效提高直送货物的收货效率和质量。
送餐服务流程
一、接单阶段。
1. 用户下单,用户通过电话、网站或APP平台下单,提供送餐
地址、联系方式和所需菜品信息。
2. 商家接单,商家接收订单后,确认订单信息,包括送餐地址、菜品种类和数量等,并进行备餐准备。
二、配送准备阶段。
商家在接单后,根据订单需求进行菜品制作,确保食材新鲜,
菜品口味符合要求。
同时,商家安排配送人员,确保送餐人员数量充足,车辆状态
良好,以及配送路线规划合理。
三、配送阶段。
1. 准备送餐,配送人员根据订单信息,将已经打包好的菜品装
载到配送车辆中,确保菜品在运输过程中不会受到损坏。
2. 出发送餐,配送人员根据订单地址,出发进行送餐服务,确
保按时送达,并提供友好的服务态度。
3. 送达服务,配送人员到达用户所在地点后,及时将菜品送达
用户手中,并确认订单完成情况。
四、服务结束阶段。
1. 用户确认,用户收到菜品后,进行确认订单无误,如有问题
及时反馈商家。
2. 商家反馈,商家接收用户反馈后,及时处理用户投诉或意见,并进行改进。
3. 结束服务,送餐服务结束后,商家进行订单结算,配送人员
进行车辆清理和整理。
以上就是送餐服务的流程,通过以上流程,可以确保送餐服务
的质量和效率,提高用户满意度,同时也能提升商家的服务水平和
竞争力。
希望以上内容对您有所帮助。
超市门店本地订单处理操作流程订单处理是指将客户下单的商品进行拣选、收银、打包和配送的过程。
对于超市门店来说,订单处理流程非常重要,它直接关系到客户体验和对超市的满意度。
下面是超市门店本地订单处理的一般操作流程。
1.接收订单当顾客通过门店的线上或线下渠道下单时,订单系统会自动转发订单给指定门店,门店接收到订单后进行确认,通过订单系统进行核对。
2.分配拣货员门店将订单分配给指定的拣货员。
拣货员会在指定的时间内前往货架上进行拣选。
3.拣选商品拣货员根据订单要求,前往超市的货架上拣选商品。
他们会按照订单中的商品清单依次拣取商品,注意核对商品名称、数量和规格。
4.检查商品质量拣货员在拣选商品的同时,需对每一件商品进行检查,确保商品没有破损、过期或变质。
如发现有问题的商品,应及时处理,如更换或通知相关部门。
5.收银操作拣货完成后,拣货员将商品带到收银台进行扫码结算。
门店收银员扫描商品条形码,核对商品和数量信息,然后收取顾客付款。
完结结算后,将订单标记为已付款。
6.打包商品收银员通知包装员,包装员将收银完的商品进行验货及打包操作。
验货员会核对商品种类和数量,确保商品完整无缺。
然后将商品进行适当的包装,以确保商品在配送过程中不易受损。
7.配送订单包装完成后,配送员将包装好的订单准备好,并安排送货员送至顾客指定的地址。
超市门店通常有自己的配送车辆和配送人员,确保订单能够准时送达。
8.更新订单状态门店订单系统会实时更新订单状态,标记为已发货,同时通知顾客订单已经发出,并提供订单跟踪号码供顾客查询。
9.订单回访门店在一定的时间后,会对已经送达的订单进行回访,了解顾客对商品和服务的满意度,如遇到问题,门店将尽快处理,提高顾客对超市的满意度。
10.系统处理门店订单系统会对每一个订单进行统计分析,了解商品的销售情况和客户的购买习惯。
这些数据对门店的商品管理和市场营销非常重要。
总结起来,超市门店本地订单处理操作流程包括接收订单、分配拣货员、拣选商品、检查商品质量、收银操作、打包商品、配送订单、更新订单状态、订单回访和系统处理。
大家具配送作业流程SO拣货作业作业细则1)DC驻仓人员根据门店的派车清单汇总后交给行政人员。
2)行政人员在JDA系统中需Allocate库存中的SO调拨单,选择调拨单产生并列印拣货单;(注意在逐一选择pick时,必须核实SO单号)3)拣货人员按拣货单据所述货位将商品移至待出货区,粘贴商品已售标签,并填写SO单号和店别;4)行政人员根据派车清单,打印调拨单据并打印四联SO销售单。
SO商品的运输作业细则原则一:店端需于SO单送货日前7天中午12点前填写派车单并传至各区DC驻仓人员(见 DC与区域门店对应关系表,附件1)。
原则二:DC驻仓人员汇总后需于送货前一天将运作清单MAIL给物流,便于安排运输计划。
SO商品在门店作业细则1)DC按派车单要求物流在提货当日去DC提货,提货时DC将打印好的派车单、SO四联单、商品交给物流司机,提货后留白联交于DC。
2)物流根据派车单及SO销售明晰上的送货地址和客人预定到货日等安排送货路线,并在送货前用电话与顾客确认送货时间是上午还是下午,在确认好的送货时间送至顾客家。
3)物流在送到顾客家前再次电话联络顾客,确认顾客是否在家等待。
4)物流到货后,先出示派车单和SO销售单,让顾客确认是否正确。
5)确认完毕后,将商品搬下车送上家门。
6)在进门前穿上鞋套和铺上地毯以防搞坏地板。
7)才开包装后让客人再次确认是否是其购买的商品。
如正确就开始安装,如有疑问请立即联络门店大家具课给于解决方案。
8)安装完毕后,顾客在派车单填写意见和签收,同时在SO销售单上签字并留存蓝联给顾客。
9)物流送货完毕,将客户签收的派车单及SO单到门店,由大家具课人员在SO单上签字确认。
门店签字后留存SO单的黄联,作为调拨收货及结案的凭证。
10)物流留存派车单及SO销售单的红联(需门店签字、盖章),作为物流费用结算的凭证。
11)物流每日10时前将前一日送货完成情况登记在运作清单上并邮件给驻仓人员并抄送给DC助理(前一日无运作的情况也要将运作清单发邮件),华东区的抄送给上海仓驻仓人员。