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售货员热情服务先进个人事迹材料【引言】在现代快节奏的生活中，售货员作为零售行业中的一员，扮演着重要的角色。
其中，那些以热情服务著称的售货员更是备受推崇。
本文将介绍一位售货员的事迹，展示他在工作岗位上所展现出的热情服务态度及其对顾客和企业产生的积极影响。
【事迹介绍】这位售货员名叫李明，是一名在本地一家百货商店工作的员工。
他工作了五年的时间，得到了众多顾客的认可和赞赏。
李明长期以来，始终保持着高度的工作热情，为顾客提供优质的服务。
1. 热情如阳光般灿烂每当顾客踏进商店的门口，李明总是第一个向他们微笑并请求提供帮助。
无论顾客提出的需求大小，他总是以真诚热情的态度予以回应，使顾客倍感宾至如归。
李明常常通过细致入微的询问，了解顾客的需求，并主动推荐适合的商品，确保顾客得到了最满意的解决方案。
2. 耐心倾听、解决问题李明理解到，顾客在购物过程中可能遇到各种问题和疑惑。
因此，他会耐心倾听顾客的抱怨和问题，并及时寻找解决方案。
无论是产品的功能、价格还是使用方法，他都能够给予详细的解答，并耐心指导顾客在使用过程中的操作技巧。
他努力做到对每个顾客给予个性化的服务，让顾客在购买过程中感受到关怀和尊重。
3. 主动服务，超出期望李明常常采取主动服务的方式，超出顾客的预期。
例如，他主动给予顾客购物建议、提供折扣优惠、介绍最新到货产品等。
他相信通过主动服务，能够有效提高顾客的满意度，并带来更多的回头客和口碑宣传。
许多顾客被他的真诚和主动服务所打动，纷纷成为他的忠实顾客，并推荐给身边的亲朋好友。
【影响与启示】通过李明这位售货员的努力和热情服务所产生的影响，我们可以得到以下启示：1. 售货员的热情服务是企业的一张有力名片。
李明通过他的热情服务，为商店树立了良好的口碑形象。
顾客对他的赞赏和信任，不仅提高了销售额，还为商店带来更多的潜在客户。
这告诉我们，热情服务能够成为企业吸引顾客的一个重要方面。
2. 热情服务带来满意顾客和长期合作。
时光如水流逝，转眼间半年就快过去了。
来到银嘉我感到我是幸运的，在这半年的时间里我学到了很多东西。
不管是在为人处世还是其他方面，对我来说都是一个很好的学习和锻炼的机会，让我真正感受到了我是与银嘉一起成长的。
在此我要感谢领导们给我提供这样一个学习的平台，感谢所帮助过我的同事们。
“微笑之星”名副其实也就是“服务之星”。
it行业实际上也是一个服务行业，为顾客提供优质的服务也是必要的。
这也正符合了银嘉“买在银嘉，服务在银嘉”的口号。
做库管期间我也是本着服务的态度为公司的同事们提供便捷快速的服务，尽量做到让他们满意。
当然这也是我和他们配合的结果，也只有他们积极配合我的工作我才能把我的工作做好。
从去年十月份就开始评选微笑之星。
而这也是我第二次获得“微笑之星”。
谢谢同事们对我工作的认可。
我会把我的工作做得更好，“微笑”到底!今后的路还很长，在成长的路上我希望有银嘉的的陪伴，在银嘉这条路上走得更远。
尊敬的各位领导、各位同仁，大家好。
我是kab俱乐部人事监察部的邵尉，本人十分荣幸在宿州学院kab俱乐部新学期第一周的工作中获得“创业服务之星”的称号。
在此，我要感谢各位老师和同学对我的关怀和厚爱，谢谢你们!“山外青山楼外楼”，在我们kab俱乐部，也许我并不是最优秀的，但是我一定是愿意付出最大努力的。
在上个学期的俱乐部集体荣辱观学习当中，我也有幸获得了“优秀学员”的称号。
诚然，这些荣誉是大家对我工作的认可，它将不断激励着我并且带给我无穷的工作热情。
从今往后，在校团委和主席团的带领下，对待俱乐部的工作，我将继续本着勤勤恳恳、一丝不苟、积极主动的态度，紧紧围绕“推新创新、团结协作、实践育人”的核心发展理念，和俱乐部的各位同仁们一道更加努力地为我校创新创业工作献出力量，努力在前人的基础上不断将我校科技创业工作推向新的高度。
“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，我相信在以后的俱乐部工作当中，将会涌现出更多更优秀的的同仁。
因为我坚信：宿州学院kab 俱乐部的未来将会更加辉煌!尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：大家好!作为一名初一的学生，有机会参加比赛并获奖，我很高兴，也非常激动。
服务之星的事迹材料服务之星的事迹材料范文（精选9篇）无论在学习、工作或是生活中，大家都写过事迹吧，事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。
到底应如何拟定事迹呢？下面是小编为大家整理的服务之星的事迹材料范文（精选9篇），欢迎阅读与收藏。
服务之星的事迹材料1xx：客户满意是我最大的追求！我叫xx，2009年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。
我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。
苦练业务，提高技能我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。
因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。
如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。
服务无限，心细如丝"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。
服务标兵事迹材料范文作为一名服务行业从业者，我一直以来都以“服务标兵”的称号为荣。
在过去的几年里，我积极投入工作，不断提升自己的服务水平，创造了一系列的服务标兵事迹，下面就让我为大家分享一下。
1. 进一步提升服务技能作为一名服务人员，提供高质量的服务是我的首要任务。
为了进一步提升自己的服务技能，我主动参加了多种培训和学习活动。
例如，我参加了由公司组织的专业技能培训班，学习了客户服务的基本技巧和应对策略；我还加入了相关的专业协会，定期参加行业交流和培训活动，不断更新自己的知识和技能。
在此期间，我通过不断的实践和反思，逐渐形成了自己的服务风格和特点。
我注重细节，善于倾听客户的需求，并积极寻找解决问题的方法。
我还注重与团队的协作，懂得与同事一起合作，共同为客户提供更优质的服务。
通过这些努力，我的服务能力得到了进一步的提升，也得到了客户的一致好评。
2. 创新服务模式，提升客户满意度在服务行业，提供创新的服务模式是非常重要的。
为了提升客户的满意度，我不断寻找创新的服务方式和方法。
例如，在过去的一次项目中，我提出了一个新的服务模式——定制化服务。
根据客户的需求和特点，我为他们量身定制了一套服务方案，包括个性化的服务内容和定期的跟进服务。
通过这种方式，我不仅满足了客户的需求，还提升了客户的忠诚度。
此外，我还积极参与公司的服务创新活动，并提出了一些有创意的服务想法。
通过与同事的合作，我成功地将一些创新的服务理念转化为实际的服务项目，得到了客户的好评和认可。
这些创新的服务模式不仅提升了客户的满意度，还为公司带来了更多的业务机会。
3. 关爱员工，营造良好的工作氛围作为一名服务标兵，我认识到员工的满意度对于提供优质的服务是非常重要的。
因此，我一直注重关爱员工，营造良好的工作氛围。
在日常工作中，我尊重每一位员工，充分听取他们的意见和建议，并给予他们积极的回馈和鼓励。
我还组织团队活动，加强团队建设，提升员工之间的合作精神和凝聚力。
服务标兵事迹材料范文4篇林某，男，37岁，中共预备党员，现为**信用社市场分社负责人。
一、满足客户需求，做小的零售银行在他的感染下，分社的其他同志统一了思想认识，他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户提供服务，并且不管业务多忙，他们都高兴的收下客户带来的零钱、残币。
由于在他的带领下，同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金，使得一传十、十传百，十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了市场分社，最多的一户一次就存入贰万余元，全部是一角、二角、五角的破旧票面。
一天收几笔这样的零钱散币，要想都在最短的时间内入帐，最有效、最辛苦的办法就是连夜转。
连续几天下来，银行巾帼文明岗事迹材料人累得不成样子。
可就这样，依然没有耽误白天的正常营业。
人心都是肉长的，很多的商户感动了，他们没有想到信用的员工把他们利益放在如此高的位置上，他们没有想到信用社的员工在付出上如此的不计较个人得失。
经初步统计，凡在市场分社存过零钱的，几乎都成为了市场分社固定的客户。
今年的夏天异常的炙热，为了把信用社的金融品种和服务特色宣传出去，**同志顶着烈日，冒着酷暑深入到商户办公地点，登门走访，上门服务。
当他了解到大多数的商户把钱都存放在邮局、农行等金融机构后，就耐心的讲解信用社的服务特色，在把信用社的宣传材料送给他们的基础上，承诺我们的信用。
功夫不负有心人，通过**同志的努力，最终使这些商户将十几万、几十万不等的的存款陆续的存入市场分社。
截至XX年9月20日，该分社的存款余额以达到7514万元，比年初增长了684万元。
二、心里装着商户，积极开展走访通过**同志上门宣传走访，有一户从事干果批发的李姐，原在农行金钟河大街分理处开户，她相继在市场分社开立了一个储蓄存折和一个个人结算帐户，存款余额达170余万元。
在走访中，**了解到这些批发商户在经营中还需要大量的零钞辅币，他就利用每天到友恒公交公司上门收款的机会，及时调来零钞，打电话通知预约商户，为他们兑换零钞。
优秀服务员标兵事迹材料
以下是一位优秀服务员标兵的事迹材料，供参考。
姓名：张明
性别：男
年龄：27岁
工作单位：酒店
工作岗位：服务员
工作时间：4年
工作成绩：
1.服务态度优异
张明对所有客人都保持着微笑和热情的服务态度，对客人悉心解答各种问题，并积极地了解客人的需求和反馈。
在服务方面的表现得到了客人的高度评价和赞誉。
2.团队协作能力强
张明具有良好的团队协作能力，在与同事和上级的沟通中，能够有效地协调和处理各种问题和矛盾，共同完成工作任务，并赢得了同事的认可和尊重。
3.工作责任心强
张明信守工作纪律，对工作认真负责，针对客人的各种需求，他始终以客人为中心，竭尽全力为客人提供最优质的服务。
他能够遵守酒店的规章制度，注意饮食卫生和客户的隐私。
4.工作能力过硬
张明在工作过程中，能迅速适应各种工作环境，具有较强的组织和时间管理能力。
他能够熟练掌握餐饮和客房服务技能，并在工作中经常提出改善工作流程的建议，提高工作效率和服务质量。
以上是张明作为一位优秀服务员标兵的事迹材料，他的坚定责任
心，高效工作能力，出色的团队协作能力和优秀的服务态度，深深地影响了他的同事和上级，同时也为酒店的旅客提供了最优质的服务。
服务标兵-服务标兵先进事迹材料事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。
下面是关于服务标兵先进事迹材料，欢迎阅读借鉴：服务标兵先进事迹材料【1】xx是我行一名普通柜员，开业近一年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精。
一、苦练技能，精益求精”技能求硬、业务求精、服务求好”是他工作中的座右铭。
由于他是我行新招录的大学生，以前没有过银行的工作经历，但他深知作为窗口服务人员，只有过硬的基本功才能提高服务质量，所以他经常利用休息时间，一边钻研业务理论知识，一边苦练基本功，白天虚心请教，晚上挑灯夜战，很快他的办理业务的速度和服务质量逐步得到提高，短短几个月时间，他就在大兴安岭农商行举办的的业务竞赛上取得了储蓄岗位第二名的好成绩。
由于他的勤奋刻苦，顺利的通过了今年的银行从业资格考试，在紧抓业务技能的同时，加深了对银行基本知识的掌握。
在他的心中，客户就是上帝，让所有客户的脸上露出满意的笑容，是他一直追逐的目标!他不但自己刻苦练功和学习，在自己进步的同时还认真地帮助其他新员工，自己懂得的知识和技能都无私的与同事们分享。
平时与同事们共同切磋，共同探讨，互相学习，互相进步，他深知只有与同事们共同进步才能提高单位的整体服务水平。
二、精细服务、温暖人心在全国各大银行激烈竞争的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。
从他担任柜员的那天起，就不断查找服务工作中存在的差距与不足，增强改进服务工作的自觉性。
在服务工作的细节上，追求完美。
在日常工作中，坚持从接电话、回答客户提问等小事做起，严格按照农商行的服务培训去做，坚持做到“三声”的要求，坚持站立服务，微笑服务，热情服务。
服务标兵事迹材料14篇【一】x，男，汉族，现年36岁，中共党员,大专学历,助理工程师,工作至今十余载一直坚持奋斗在水利战线。
曾任县供水站办公室主任，现任县供水站副站长、清塬供水站站长。
一个善学敢拼的共产党员他年富力强,颇具才识,敢打善拼,泼命为民,以一颗豢豢的爱岗敬业之心，刻苦钻研业务，以娴熟的技术、热忱的服务，赢得了干部、职工和广大用户的尊敬和赞誉，在十余载的水利从业生涯中屡建奇功,是一位被水利系统同志交口称道的独具魄力胆识、肯干能胜的优秀领导干部。
毕业后步入工作岗位的他时刻不忘学习，在平时日常工作当中就着手学习水利水电专业的相关知识和业务技能，在工作的同时，并取得了水利水电工程大专学历。
自工作以来，凭着一种“多学、多看、多干、多赶”的吃苦精神赢得了各级领导的认可和大家的一致好评。
思想上，他以站为家，时刻从集体利益出发；工作中，他以身作则，任劳任怨、难事急事脏活累活抢着干；业务上，他不断钻研农村安全饮水项目建设，充实自己的实践经验，很快便成为一名业务技能骨干。
x年2月加入中国共产党，多年来始终以崇高的事业心和责任心，以“献身、负责、求实”的水利行业精神，以一个共产党员的标准严格要求自己，思想上、政治上同党组织保持一致，工作上勤勤恳恳，业务上兢兢业业，按时完成了各级领导交给的各项任务，多年受到单位的表彰奖励，x年至x年连续被县水利局评为先进工作者；2008年至2011年先后荣获“模范共产党员”、“创先争优模范共产党员”荣誉称号；x年度被县水利局评为人民群众满意基层单位工作人员。
在工作、学习、思想各方面成为了一个精明强干的多面手，为全县供水事业的快速发展贡献出了自己的全部能量。
他性格直爽、为人友善。
工作上泼辣能干，不怕吃苦。
学习上毫不放松踏实认真。
于x在职田供水管理总站参加工作后，先后参加了一、二级抽水站改建、抽水；水处理厂续建；职田至桥子后掌线；职田至白村湫坡头线；职田至香庙张洪线；野鸡红至南村郑家线主管道等诸多水利工程的施工，跑线测绘，通过不断地加强对业务技术知识的学习、积累与实践，掌握了各项水利工程的规划、测量、预算、施工等业务技能，并能在各项水利工程基本建设中得以发挥，成为一名工程技术骨干，工作中一边锻炼一边学习，又先后独立完成了诸多村级安全饮水工程的建设和管网改造工程的设计与施工。
商场服务标兵演讲稿范文
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX商场服务团队的一员，在此荣幸地站在这里，向大家分享我们商场服务团队的工作经验和成果。
作为商场服务团队的一员，我深知服务的重要性。
在我们商场中，每一位顾客都是我
们的贵宾，我们的服务宗旨就是“顾客至上，服务至上”。
我们时刻秉承着这一宗旨，尽心尽力地为顾客提供最优质的服务。
我们的服务团队一直在努力创新，不断提升服务水平。
我们定期组织培训，提高员工
的专业素养，让他们能更好地应对各种服务情况。
我们还不断改进服务流程，优化服
务环境，让顾客在商场内感受到便捷与舒适。
我们也注重顾客需求的反馈和改进。
我们定期进行顾客满意度调查，听取顾客的建议
和意见，不断改进我们的服务内容和质量。
我们也精心设计各种促销活动和优惠政策，让顾客感受到我们用心的关怀和关爱。
在这里感谢每一位同事的辛勤付出和努力奉献，感谢每一位顾客的信任和支持。
正是
因为有了大家的共同努力和合作，我们商场的服务才能不断取得进步和发展。
最后，我代表商场服务团队郑重向大家承诺：我们将继续努力，不断提升服务水平，
为顾客带来更好的购物体验，成为商场服务标兵，为商场的发展贡献更大的力量！
谢谢大家！。
行中心服务标兵发言材料尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我感到非常荣幸能够站在这里，代表我们团队分享我们在行中心服务方面的经验和成就。
作为行中心服务标兵，我们深知责任重大，但我们也倍感自豪，因为我们所从事的工作不仅仅是一份职责，更是对客户、对团队、对社会的责任和承诺。
首先，我想分享我们团队在行中心服务方面的核心理念，以客户为中心。
在我们的工作中，客户永远是第一位的。
无论是面对挑战还是机遇，我们始终以满足客户需求为首要目标。
我们深入了解客户的需求和期望，不断改进和创新我们的服务，确保每一位客户都能够获得满意和愉快的体验。
其次，我们注重团队合作和共建共享的精神。
行中心服务的背后是一个团队的努力和协作。
我们珍视团队中每个成员的贡献，通过有效的沟通和协作，实现团队目标的达成。
在我们的团队中，没有个人英雄主义，而是强调集体智慧和力量，每个人都是团队的重要一环。
同时，我们致力于持续学习和提升。
行中心服务领域的发展日新月异，我们深知只有不断学习和提升自我，才能够跟上时代的步伐，为客户提供更加优质的服务。
因此，我们鼓励团队成员不断学习新知识、掌握新技能，不断提升专业素养和服务水平。
除此之外，我们还注重创新和持续改进。
作为行中心服务标兵，我们不仅要满足客户现有的需求，更要不断创新和改进我们的服务，超越客户的期望。
我们鼓励团队成员敢于尝试新思路、新方法，勇于挑战传统观念，不断探索和创新，为客户带来更多的惊喜和价值。
最后，我想强调的是，行中心服务不仅仅是一种工作方式，更是一种生活态度。
在我们的工作中，我们始终秉承着诚信、责任、尊重和关爱的价值观，做一个有担当、有温度的服务者。
我们相信，只有这样，我们才能够赢得客户的信任和尊重，才能够赢得团队的支持和认可，才能够赢得社会的认可和赞誉。
在未来的工作中，我们将继续发扬行中心服务的精神，不断创新和提升，为客户提供更加优质、高效的服务，为公司的发展做出更大的贡献！谢谢大家！。
商场服务标兵事迹材料篇一：商场服务标兵申请材料商场服务标兵申请材料百货大楼烟酒食品部有这样一位营业员，无论您何时到她负责的柜台购物，总能看到她亲切自然的微笑，听到她文明礼貌的服务用语，她的形象朴素大方，服务热情周到，她就是食品部连续两届荣获十大服务标兵称号的类丽莎同志。
由于工作的需要，根据类丽莎同志突出的表现，食品部决定把类丽莎从原来的收银员岗位调到烟酒组，成为一名普通的营业员，烟酒组的工作对食品部至关重要，因其业务量大，商品价格高，高档洋酒一瓶售价就达到一千多，高、中、低档中外香烟的品种和价格非常繁多，所以，要想掌握和精通烟酒组现有的各个品牌不同品种的商品，需要极大的心力深入钻研才行，烟酒组的工作，并不是普通人三五天就能够胜任的，类丽莎在接受部门安排时，意识到这又是一次对自己的挑战，感谢领导信任的同时，也感到了自己肩上的担子有多重。
类丽莎同志是这样做的，她说，我从来都反对抽烟喝酒，对烟酒一窍不通，可从现在起，我要争取做一个烟酒专家。
那几天，逮着机会，她就请教搭班的有多年烟酒销售经验的贺向涛同志，不放过点点滴滴的时间，不让今天的问题拖到明天。
下班后，她就带着有关烟酒科普知识的资料回家，自然，她的丈夫也成为值得请教的老师，她打趣说，孩子她爸这几天可高兴了，破天荒地抽到了媳妇买的烟，他哪里知道，这是为了让他给我讲讲各种牌子的烟的味道和特点，好在顾客面前做到百问百答，作为女同志，不抽烟不喝酒，但既然在这个岗位上，就要想办法胜任这个工作，不思进娶不动脑子绝不是一个优秀员工的做法。
勤奋聪明的类丽莎在新的工作岗位上很快就能独挡一面了，而类丽莎无论在哪个岗位上，都表现出对工作极度的认真负责，在烟酒组，一班只有两名营业员，一人去仓库取货或临时有什么事，另一人就要照看全场，介绍商品，收取现金，开具发票，而越忙，越能体现一名优秀营业员的服务水平和工作能力，至今，类丽莎从没在工作中出过任何差错，我们看到的是她轻松自然的微笑，和总是忙碌着的身影，听到不同的顾客对她的服务满意地致谢，却从没见过她在班上皱过眉，没听到她说过一句累。
有时，细节的感染力是巨大的。
烟酒组因为守着通道口，兼卖冷饮，为逛街口渴的顾客提供了方便，很多顾客拿到冷饮后急着入口，顺手就把包装纸随地乱扔，类丽莎专门准备了纸箱，从顾客手里接过包装纸扔进纸箱里，有一次，碰到两位比较随便的女顾客，偏要边走边撕包装纸，正好组里不忙，类丽莎不好再劝说顾客，就跟在她们的后面，走一步，蹲下来拾一块顾客甩下的纸片，谁知，就是这样一个细节，深深地打动了两位顾客的心，说经常逛街购物，很少见这样的营业员了，耐心认真，又始终不急不躁，亲切温和，她们连声向类丽莎道歉，自觉地把剩下的包装纸扔在了就近的垃圾筒里。
维护大楼的干净整洁，是每一位员工都要以身作则的事情，但是，以实际行动感染来此购物的顾客，让顾客感到百货大楼不仅是大楼员工的大楼，更是广大顾客心目中的大楼，维护大楼的整洁美观，是大家共同的责任，类丽莎做到了，她通过自己的实际行动，向顾客传递着这样的信息，提升着公司在广大顾客心中的形象和品味。
一位上了年纪的老年顾客买了一件啤酒，类丽莎看他提不动，一口气帮他提到姜庄，赢得的是顾客真诚的道谢和对大楼的好评；有一位顾客来柜台买桂花酒，说找了好几个地方都没有，大楼烟酒组也没有，类丽莎就把顾客的电话留下来，连着打听了好几天也没有打听到哪儿有，类丽莎怕顾客着急，又专门打电话解释，让他耐心等待，听一位同事说他们家门口曾停过印有桂花酒广告的货车，类丽莎就赶紧去咨询，感动的顾客直说，再用烟酒了，还要到百货大楼来。
在类丽莎工作的过程中，这样的小事举不胜举，正是一件件的小事，体现出一名共产党员为人民服务的思想觉悟，积累起一名服务标兵的优秀素质和工作水平篇二：商场优秀员工事迹材料我叫××，是××集团××区域家居总汇的一名普通电工。
被荣幸的评为了XX年度××集团优秀员工，这一荣誉首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。
在××这所大学校里，经过多年的培训和锤炼，使我充分理解翟美卿董事长所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在××这样的流通企业里，作为一名电工，他虽然不能像经营管理者那样直接为集团创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，他如同是一架机器上的一颗小小。
度，我头顶烈日，脚踏热地，一站就是个把小时，一个夏季过来，往返商场与变压器及各商户之间的路程达200多公里，脸和后背晒得脱了皮，脚焖得长出了脚气。
我个人付出了一点辛苦，却换来商场舒适的经营环境，当看到出租率持续上升，客流量不断增多的时候，我内心也感到了一丝爽意，因为我尽了应尽的责任。
一名合格的员工，除了有较强的事业心、责任感外，还必须具备良好的主人翁精神，时时处处想为企业的利益去想，做为企业的利益去做。
几年来，我始终像家庭过日子一样，本着勤俭持家的精神，做好各项工作。
商场有30台空调机，一到夏季满负荷工作，经常出现保护停机，还时常出现故障，维修费用较高，通过向专业人员请教和观察，了解到主要原因是室外机散热不好的原因。
对此，我主动定期清洗室外机散热片，保持每台机组的清洁和良好散热性，由于精心的养护，三年来所有空调没出现一次保护停机和故障，节约维修费用9000余元。
商场配电设施在地下室，存在多处隐患，且维修极不方便。
我在春节商场放假期间，利用平时收集的电线、接线端子、螺丝、涨管等原材料对配电设备进行改造，使其趋于装配合理、维修方便，还节约了1300余元的开支。
平时工作中，我将商户丢弃的废线头、线管、有故障的镇流器和开关等物料保存下来，修缮后已备他用。
如一拖二镇流器有的损坏一拖，另一拖却完好正常，我收集起来对其进行修理，不能修好的处理后当作一拖用。
几年来，商场内各灯箱所换的镇流器没有购买一支新的，为商场节约了4500余元。
为解决涮拖布水池不便利的问题，我本着少花钱、多办事的原则，和另一位电工当起管工和泥瓦工来，亲自设计方案，利用剩余水泥、砖、砂土等原料改建水池，比施工队改造，节省开支500多元。
商场工作人员少，工作繁杂，为了给领导减轻负担，自己在巡视商场中，见到一些问题，不论是份内还是份外，都能积极主动的协调解决。
篇三：商场“优秀员工”申报材料商场优秀员工申报材料 ***，***商场电工主管。
他以自己的精神、责任、奉献、追求将本职工作点缀得灿烂多彩！他面对取得的成绩没有盲目乐观，因为他知道这离自己的标准还有很大距离。
因此他加强自身学习的同时还不断鼓励员工多思考、勤探索，鼓励员工提出合理化建议，根据发生的问题及时的调整工作思路，使管理水平和服务质量不断得以提升，赢得了公司领导的赞赏和员工的好评。
一、营造学习氛围、练就业务素质，全面提升技术水平。
他经常跟班组人员说：光有吃苦精神和十足干劲还远远不够，还要具备干好工作的过硬本领，要向实践学，象他人学习，走知识与实践相结合的道路。
电气设备的自动化程度高，技术精密度高的要求，原有技术水平适应不了新技术的要求。
他带领班组坚持学中干、干中学，遇到不懂的问题，打破沙锅问到底，非弄个水落石出不可。
在工作之余他阅读了大量的有关与本岗位相关的理论知识。
他先后自学了电脑操作、微电子技术、cad制图等多种专业知识，决不让自己在技术上落伍。
到了班上就将自己学到的东西传授给班组人员，搞好传、帮、带。
在他的带领下，通过对设备原理知识的学习和平时维修工作中的经验总结，大家的技能技术也有了突飞猛进的发展。
班组成员均能掌握常有设备的检修技术。
通过对值班人员的调配，以强助弱，搭班合作，互学互助结“对子”在工作中以长补短，营造一个互学互助的良好氛围，全面提升人员的技术水平。
并且涌现出了像张三、李四等技术骨干。
他要求班组经常进行讨论，将自己的工作经验、巡检窍门讲出来供大家学习参考。
二、细心加专心、巧干加实干，把好的经验转化为符合实际的工作举措。
默默无闻，任劳任怨，工作讲求实效是***的一贯作风。
但他不是固步自封、墨守成规。
他始终在安全的前提下，勇于创新，敢于探索。
俗话说：失之毫厘，缪之千里。
电器设备的管理就是这样，在技术上一线之差就可能造成无法估量的损失。
所以在日常的工作过程中，他结合公司现有的硬件设施，不断总结创新，对不合理的线路进行整改，提高了安全性能。
为提高工作效率，他用自己所学到的电子技术专长对部分用电器改造安装了电子控制仪，有效减轻了员工的劳动强度。
为进一步推行节能降耗，他积极向甲方建议推行关于LED灯和节能筒灯的可行性改造方案，现已被甲方列为下一步重要工作议程，受到了领导的赞赏。
他在管理中从落实各项规章制度抓起，用制度规范岗位员工的言行。
为了更好地完善交接班制度，在原有基础上进行严格。
交接班做到面对面，每天由班长、交班人与接班人一起交接各种运行参数和设备运行情况，把设备运行状况当面交接清楚，以便接班人员和班长能够及时掌握情况，重点问题，重点监护。
有效避免了事故隐患，确保安全运行。
他始终坚持“检查及时，保养到位，维修合格，记录准确”管理方针，取得了很好的效果。
设备的保养是设备管理的重点，做到日常保养与专项保养相结合，不拖不欠，设备承包到个人，实行专人管理和目标考核；在维修上，一方面不等不靠，加大维修力度，另一方面，不断进行技术培训和经验交流，提高维修水平。
正是有了这样过硬的技术，电工设备班组发扬团队合作精神，克服人员紧张等困难和条件，保障了设备100%的完好率。
三、率先垂范，互助互帮、形成一种带动和鼓舞力量。
他常说：“物业工作没有很强的责任心是不行的。
”他的工作激情透射出他的事业心和人格魅力。
作为主管，在工作中他以身作则，敢于喊出“向我看齐”的口号，在班组形成了一种巨大的带动和鼓舞力量，用团队的力量解决问题，使班组所有人达到雷厉风行，招之即来、来之能战、战之必胜的状态。
他很和善，但和善的目光中却时常透露出坚毅与勇敢；他并不张扬，却用自己扎实的工作作风在默默奉献；他也没有豪言壮语，却在用自己的实际行动实践着“爱司如家”的诺言。
从他的背后我们看到的是锲而不舍、敢争一流的精神之光。
原先员工对他的“苛刻”经常冷嘲热讽，但他这种工作严瑾细致、吃苦耐劳的人格力量，深深地影响着员工，使整个班组紧紧地拧在一起，成为一个齐心协力、文明互助的团队。
在他言传身教的带动下，大家的工作热情不断得到激发，班组呈现出很强的凝聚力和战斗力。
和他聊天时，他偶然也会说：“干得很累！”是啊，“累”字说明了一切，然而累又包含了伟大与平凡，苦化为鞭策与动力。
在工作和家庭这架天平上，他却始终倾斜于工作，“宁可有愧于家人，也决不有愧于公司！”这，就是他的铮铮誓言！。
