脑科医院行风建设制度

医院行风建设规章制度第一章总则第一条为了加强医院行风建设，树立和维护医院的良好形象，根据国家法律法规和有关规定，制定本制度。

第二条医院行风建设应以病人为中心，遵循公正、公平、公开的原则，确保医疗服务质量，提高医疗服务水平，维护患者合法权益。

第三条医院应建立健全行风建设组织机构，明确责任分工，加强对行风建设工作的领导和管理。

第二章行风建设内容第四条医院应严格执行物价部门规定的收费标准，禁止乱收费、乱检查、搭车开药等行为。

第五条医院医务人员应遵守医德医风，尊重患者权利，关爱生命，提供优质服务，杜绝服务忌语和生、冷、硬、推等不良服务态度。

第六条医院医务人员应廉洁行医，不接受患者及其家属的红包、礼品和宴请，不收受商家的药品回扣。

第七条医院医务人员应合理检查、合理用药，不做重复和不必要检查，不开与疾病无关的药品，不无故拖延手术时间。

第八条医院应建立健全传染病疫情报告制度，加强对突发公共卫生事件的应对和管理。

第九条医院应加强药品和医学检查的采购管理，严格执行采购规定，确保药品和医学检查的质量和安全。

第十条医院应建立健全从业人员行为规范，包括基本行为规范和管理人员行为规范。

第三章行风建设措施第十一条医院应建立健全行风建设责任制，明确各级领导和科室负责人的责任，加强对行风建设工作的监督和考核。

第十二条医院应加强行风建设培训和教育，提高从业人员的法律意识和职业道德水平。

第十三条医院应建立健全投诉举报制度，及时处理患者投诉，维护患者合法权益。

第十四条医院应加强对行风建设工作的监督检查，定期开展行风检查和评估，对存在的问题及时进行整改。

第四章违规处理第十五条违反本制度的，医院应依据相关规定给予批评教育、罚款、降级、解聘等处理；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。

第五章附则第十六条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十七条本制度的解释权归医院行风建设领导小组。

医院行风建设工作制度样本第一章总则第一条为了切实加强医院行风建设工作，提高医院服务质量和医疗水平，规范医生和医务人员的行为规范，树立良好的医院形象，制定本制度。

第二条医院行风建设工作的目标是：加强医院人员的职业道德和专业素养培养，提高服务品质和医疗技术水平，构建和谐医患关系，形成良好的医院文化和工作氛围。

第三条医院行风建设工作适用于医院内所有医生和医务人员，必须严格遵守。

第四条医院行风建设工作由医院行风建设委员会负责组织实施，并对工作效果进行评估和监督。

第二章专业素养和职业道德第五条医生和医务人员必须具备较高的医学专业知识和技术水平，不断学习和更新自己的知识，提升自身能力。

第六条医生和医务人员必须严格遵守国家法律法规和医疗行业的相关规章制度，尊重职业操守和伦理道德，维护医院的声誉和形象。

第七条医生和医务人员应严格遵守医疗纪律，不得违章操作、滥用医疗资源，不得接受患者或其家属的礼品、回扣等。

第八条医生和医务人员应保护患者的隐私权和医疗信息安全，不得泄露患者的个人信息，不得利用患者的信息谋取私利。

第三章服务质量和医疗技术第九条医院要积极提高服务质量和医疗技术水平，建立和完善各项医疗质量控制制度，加强医疗信息化建设，提高医疗服务效率和质量。

第十条医生和医务人员应以患者为中心，提供安全、高效和优质的医疗服务，充分尊重患者的知情权和选择权。

第十一条医生和医务人员应严格执行医疗操作规程，保证医疗行为的科学性和安全性，不得随意更换、滥用药品和医疗器械。

第四章医患关系和文化建设第十二条医患关系是医院行风建设工作的重要内容，医生和医务人员应关心患者，尊重患者的感受和需求，提高沟通能力和服务态度。

第十三条医生和医务人员应加强医患沟通，向患者提供及时准确的医疗信息，帮助患者了解疾病、治疗方案、预后等内容。

第十四条医生和医务人员应积极回应患者的诉求和疑虑，协助患者解决疾病和治疗过程中的问题，提供患者关怀和支持。

第十五条医院要营造和谐的医患关系，开展医疗知识普及活动，提高患者的健康素养和医疗意识。

医院行风建设规章制度一、绪论医院作为公立医疗机构，承担着提供优质医疗服务、守护人民健康的重要使命。

为了保障医院工作正常进行，提高医院内部管理水平，加强医院行风建设，特制定本规章制度，以规范医院人员的行为规范，建立良好的工作风气和良好的服务态度。

二、行风建设内容1. 服务规范(1) 医院人员应保持良好的工作态度，以身作则，精心服务每一位患者。

(2) 医院人员应热情、礼貌地对待患者及其家属，倾听他们的需求，并及时解答疑问。

(3) 医院人员在服务过程中需注重隐私保护，严守患者信息的保密，确保患者的隐私权不受侵犯。

2. 岗位职责(1) 医院人员应严格按照职责分工履行各项工作，确保工作的高效运行。

(2) 医生应遵循医德医风，用心治病救人，严禁过度检查、过度治疗，保证医疗质量。

(3) 护士应细心照顾患者，做好护理工作，并按照操作规程手续，保证医疗安全。

3. 行为规范(1) 医院人员应以廉洁自律的精神，杜绝患者、家属等的各种非理性或不合规范的要求，拒绝晚间加班工作的高额回扣等不正当利益的交易。

(2) 医务人员禁止从事与其岗位职责不符的商业活动，严禁收受药品、产品生产销售商及其他商业机构的财物。

4. 信息安全(1) 医院人员应严格遵循信息安全规定，不得私自外泄病人信息。

(2) 医务人员在使用电子信息系统时，应谨慎操作，确保患者信息的安全和保密。

5. 专业素养(1) 医院人员应不断学习提升自己的专业知识和技能，保持良好的职业道德。

(2) 医生应及时更新医疗知识，适应新的医疗技术，提高自己的临床能力。

三、监督与处罚1. 监督机制(1) 医院设立专门部门负责行风建设的监督与管理工作，对医院人员的行为进行监督。

(2) 患者及其家属可通过各种渠道投诉医院人员的行为，相关部门将对投诉进行调查处理。

2. 处罚措施(1) 对违反行风建设规章制度的医院人员，将给予相应的警告、记过、降职或开除等处罚。

(2) 对涉嫌犯罪的医院人员，将依法追究刑事责任。

医院行风建设工作制度范本医院行风建设工作制度范本第一章总则第一条为了促进医院行风建设，加强医院管理，提升医疗服务质量，树立良好的医院形象，特制定本制度。

第二条医院行风建设是医院各项工作的重要组成部分。

通过建立健全行风建设制度，倡导文明礼貌、诚实守信、奉公守法的行为准则，提高医务人员专业素养和服务意识，增强患者满意度。

第三条本制度适用于医院所有在职医务人员，包括医生、护士、技术人员等，必须严格遵守。

第四条医务人员应当遵守国家法律、法规、规章制度和各项管理制度，以及本医院的规章制度，履行岗位职责。

第五条医务人员应当遵守职业道德，不得损害患者合法权益，不得参与医教腐败和商业贿赂等违法违规行为。

第二章岗位职责第六条医生在诊疗工作中，应做到严谨认真，临床操作规范；对患者的隐私及个人信息保密，不泄露或滥用患者隐私。

第七条护士在患者护理工作中，应做到熟练掌握专业技能，执行医嘱准确无误；注重人性化服务，以温暖的态度对待患者，耐心解答患者疑问。

第八条技术人员应做到行业标准操作，严守职业道德，不借机索要患者红包、“私人收费”。

第九条药剂师应学习专业知识，掌握用药规范，正确提供药物咨询和顾问服务，不得推销非处方药物。

第三章纪律要求第十条医务人员要严格遵守工作纪律，按时到岗，不早退、不晚归、不旷工、不迟到，不离岗、不串岗、不调岗。

第十一条医务人员在患者面前要做到礼貌待人、文明用语，尊重患者自尊心和隐私权，不以不当方式调戏或恶作剧患者。

第十二条医务人员在处理医疗纠纷时，应秉公办事，不乱收费；对患者的合法权益要保护，不拒收证明文件。

第十三条医务人员禁止接受患者或家属贿赂，禁止收受红包、礼品等财物。

如有发现，一经查实，将严肃处理。

第四章处理投诉第十四条患者如对医院服务不满意，有权进行投诉。

医务人员应积极回应投诉，及时处理，耐心解答。

第十五条医院建立健全医院投诉处理机制，设立投诉处理部门，对于投诉有关人员进行调查核实，并依法处理。

湖南省脑科医院行风建设制度19项(1)湘二人医院〔2016〕2号湖南省第二人民医院关于印发《湖南省第二人民医院医疗工作质量分析会制度》的通知各科室：现将《湖南省第二人民医院医疗工作质量分析会制度》印发给你们，请遵照执行。

湖南省第二人民医院2016年10月27日湖南省第二人民医院医疗工作质量分析会制度为进一步加强医疗质量与安全管理，加大院科两级管理力度，提升医疗业务科室管理水平，防范医疗纠纷，保障医疗安全，特制定本制度。

一、会议内容布置和总结医院阶段性医疗工作，及时研究医疗管理中出现的新情况，协调处理新问题，推动医疗工作落实，对医院拟出台的医疗政策和医疗管理制度征求科主任意见，通报医院近期医疗工作情况，听取和研究科主任临床工作中遇到的问题等。

二、参加人员医院领导、医务部主任、临床医技科室主任、相关职能部门负责人。

三、会议时间医疗工作质量分析会每月举行一次，固定在每月第一周周四下午（夏季时间15:00，冬季时间14:30）。

遇法定节假日或特殊情况另行临时通知。

必要时，经院长或分管院长同意，可临时召开会议。

四、会议组织医疗工作质量分析会由院长或医疗业务副院长主持，医务部组织，并做好会议记录，重要会议内容须形成会议纪要下发执行。

会议上通报、宣布的内容及发放的文字性材料等由相关职能部门提出，需征得分管领导的同意。

五、会议流程1.各职能部门负责人通过PPT形式汇报、通报近期临床诊疗情况或新规定等；2.听取各科主任临床工作中遇到的问题或建议等；3.医院领导总结、部署工作等。

六、会议纪律（一）分析会实行签到制度和考勤制度，参会人员应提前10分钟到场并签到。

（二）确因工作需要（如急诊、手术、外出学习和开会等）不能参加的人员，须事先向医务部请假，并确定替代参加会议人员，不得空席。

原则上全年累计请假次数不得超过3次。

（三）对会议签到情况定期进行公示，迟到和无故旷会者按医院相关制度处理，并在下次会议上予以通报。

七、本制度自即发之日起执行湖南省第二人民医院办公室2016年10月27日印发湘脑医纪〔2016〕3号中共湖南省脑科医院纪律检查委员关于修订印发《湖南省脑科医院统方管理规定》的通知各科室：现将修订后的《湖南省脑科医院统方管理规定》印发给你们，请遵照执行。

2024年医院行风建设制度
医院行风建设制度通常涉及以下方面：
1. 医务人员的职业操守：包括医德、医风、医术等方面的要求，规范了医务人员的行为准则，要求医务人员恪守职业道德、尊重患者权益、保守医疗机密等。

2. 服务质量和工作效率：制定了各项服务质量指标和工作效率要求，包括医疗流程、病案管理、护理质量评估、医技操作等方面的规定。

旨在提高医疗服务的质量和效率，提升患者满意度。

3. 医患关系和沟通：明确了医患沟通的方式和要求，鼓励医务人员与患者进行有效的沟通和交流，加强医患关系的理解和信任。

4. 纪律和奖惩：制定了医务人员的纪律要求和违纪行为的处理办法，包括各类违纪行为的定义、处罚力度等。

确保医务人员遵守规章制度，维护医院良好的行风。

医院行风建设制度的制定和执行需要医院管理层的参与和支持，同时也需要广大医务人员的共同努力和配合。

通过建立健全的制度和管理，可以提高医院整体的工作效率和服务质量，建立良好的医患关系，为患者提供更好的医疗服务。

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医院行风建设制度
是指医院为了改善内部工作环境和提升医疗服务质量而制定的一系列规章制度和管理措施。

1. 诚信管理制度：规定医务人员必须遵守诚信原则，严禁以谋取私利为目的从事各种违法违规行为，包括贪污受贿、挪用医疗资源等等。

2. 纪律考勤制度：要求医务人员按照规定的工作时间和考勤制度出勤，不得迟到早退或旷工，对于违规行为要做出相应的纪律处分。

3. 服务规范制度：明确医务人员在服务患者时应遵循的规范，包括礼貌待人、保护患者隐私、尊重患者权益等。

4. 执业行为规范制度：规定医务人员在执业过程中应遵守的行为规范，包括诊疗程序、病历记录、医疗纠纷处理等。

5. 信息安全管理制度：确保医院内部的医疗信息系统和患者个人信息的安全，防止泄露和滥用。

6. 临床路径管理制度：规定医院在治疗过程中应遵循的标准化流程，提高医疗效率和质量。

7. 患者满意度评估制度：定期对患者进行满意度调查，反馈医疗服务质量，及时改进不足之处。

8. 工作教育培训制度：医院定期举办各类培训和教育活动，提升医务人员的专业素质和工作技能。

这些制度的实施可以改善医院的工作氛围和员工素质，提升医疗服务质量，更好地满足患者的需求。

医院行风建设制度模版第一章总则第一条为规范医院内部行为规范，优化工作环境，提升医护人员的职业素养，特制定本行风建设制度。

第二章行为准则第二条医院全体人员应严格遵守医德、医务职业道德和行风建设规范的要求，自觉践行社会主义核心价值观，为病患提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务。

第三章工作纪律第三条各部门负责人及所有医护人员应遵守工作纪律，按照岗位职责认真履行工作，保证医院正常运转。

第四条严禁迟到早退、旷工、未经批准擅自离岗，违者视情节轻重给予相应的纪律处分。

第四章服务态度第五条医护人员应以礼貌、友善、热情的服务态度对待每一位患者，尊重患者的尊严和权益，提供真诚的倾听和专业的诊疗服务。

第六条医护人员应严格遵守医疗工作制度，不得擅自改变医疗操作流程或随意更改治疗方案。

第七条医护人员应善于沟通、耐心解答患者疑问，不得以傲慢、轻蔑的态度对待患者，如遇客观困难应及时向上级汇报，并积极寻求解决办法。

第五章职业操守第八条医护人员应恪守职业操守，严守内部行风建设的红线，不得从事与医疗工作无关的业务，不得参与涉及医院及职业道德的违法违规行为。

第九条医护人员应严守患者隐私保护规定，不得泄露患者个人信息，不得利用患者信息谋取私利。

第十条医护人员应廉洁奉公，不得接受患者及其家属的礼品、请托及利益，不得从事与医疗工作相关的商业活动。

第六章工作安全第十一条医院应建立健全各项安全制度和风险管理机制，确保医务人员和患者的人身安全。

第十二条医护人员应按照医院安全规定正确佩戴工作防护用品，保护自身安全，不得故意破坏工作环境和设施。

第十三条医护人员在工作期间应优先保障患者的安全，不得进行与医疗工作无关的活动，如离岗时应及时找人替班，保持工作的连续性。

第七章监督与考核第十四条医院应建立健全行风建设的内部监督与管理机制，定期进行工作纪检，对不遵守医院行风建设制度的人员进行批评教育或纪律处分。

第十五条医院应建立患者评价制度，收集患者对医院、医生和护士的评价，做到及时反馈，并对有突出表现的医护人员进行奖励。

医院行风建设制度
是指在医院内部建立和落实一套规范和促进良好行为的制度和机制。

其目的是规范医院员工的工作行为和职业道德，提高医疗服务质量和医患关系，建立和谐、有良好信誉的医院形象。

医院行风建设制度包括以下方面：
1. 职业道德规范：明确医务人员的职业道德要求，如尊重患者权益、保护患者隐私、廉洁奉公等。

2. 领导责任制度：要求医院领导层为行风建设负主体责任，落实行风建设的各项措施和政策。

3. 内部管理制度：建立医院内部的管理规范和流程，包括人事管理、绩效考核、奖惩制度等，确保员工的工作行为符合规定。

4. 患者权益保护制度：明确患者的权益，加强对患者的保护和服务，并建立投诉处理机制。

5. 医患沟通和医患互动制度：加强医患双方的沟通和互动，增进医患关系，提高医疗质量。

6. 医疗纠纷处理制度：建立医院内部的医疗纠纷处理机制，及时解决医疗纠纷，减少可能的冲突。

7. 监督和评估体系：建立对医院行风建设的监督和评估体系，对相关工作进行定期检查和评估，发现问题及时进行整改。

通过医院行风建设制度的建立和落实，可以规范医院员工的行为规范，提高医疗服务质量，增强患者对医院的信任度，营造良好的工作环境和医疗环境。

医院行风建设管理制度
一、认真贯彻执行卫生行业的法律法规及医护操作规程，做到学习教育有计划、有组织、有落实、有检查。

二、认真学习和贯彻执行《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》要求，自觉遵守行业纪律，规范医疗服务行为。

三、加强行风工作领导，坚持“管行业必须管行风”和“谁主管谁负责”的原则，严格落实“一岗双责”制，科主任是科室的第一责任人。

四、规范收费行为，严格收费标准，不准乱收、多收及巧立名目分解收费。

五、建立合理用药、合理检查的分析通报制度。

六、加强医患沟通，及时告知和耐心解答患者的病情，治疗方案，治疗风险，用药情况及住院费用等。

七、规范药品（器械）购销行为，坚决制止在购销中给予回扣等违法行为。

八、进一步规范医疗行为。

加强管理，提高素质，做到方便群众，因病施治，合理用药，合理检查，减轻患者不必要的负担。

九、严格贯彻执行《医师法》《药品管理法》《医疗机构管理条例》等法律法规。

坚决打击收受药品（器械）回扣的违法行为。

十、如有损害群众利益的现象和违法违纪行为，医院将依据情节轻重给予相应的党纪政纪处分；构成犯罪的，移送司法机关依法追究其刑事责任。

同时，除追究当事人责任外，还要追究当事人所在科室负责人的责任。