医院行风建设制度

医院行风建设规章制度第一章总则第一条为了加强医院行风建设，树立和维护医院的良好形象，根据国家法律法规和有关规定，制定本制度。

第二条医院行风建设应以病人为中心，遵循公正、公平、公开的原则，确保医疗服务质量，提高医疗服务水平，维护患者合法权益。

第三条医院应建立健全行风建设组织机构，明确责任分工，加强对行风建设工作的领导和管理。

第二章行风建设内容第四条医院应严格执行物价部门规定的收费标准，禁止乱收费、乱检查、搭车开药等行为。

第五条医院医务人员应遵守医德医风，尊重患者权利，关爱生命，提供优质服务，杜绝服务忌语和生、冷、硬、推等不良服务态度。

第六条医院医务人员应廉洁行医，不接受患者及其家属的红包、礼品和宴请，不收受商家的药品回扣。

第七条医院医务人员应合理检查、合理用药，不做重复和不必要检查，不开与疾病无关的药品，不无故拖延手术时间。

第八条医院应建立健全传染病疫情报告制度，加强对突发公共卫生事件的应对和管理。

第九条医院应加强药品和医学检查的采购管理，严格执行采购规定，确保药品和医学检查的质量和安全。

第十条医院应建立健全从业人员行为规范，包括基本行为规范和管理人员行为规范。

第三章行风建设措施第十一条医院应建立健全行风建设责任制，明确各级领导和科室负责人的责任，加强对行风建设工作的监督和考核。

第十二条医院应加强行风建设培训和教育，提高从业人员的法律意识和职业道德水平。

第十三条医院应建立健全投诉举报制度，及时处理患者投诉，维护患者合法权益。

第十四条医院应加强对行风建设工作的监督检查，定期开展行风检查和评估，对存在的问题及时进行整改。

第四章违规处理第十五条违反本制度的，医院应依据相关规定给予批评教育、罚款、降级、解聘等处理；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。

第五章附则第十六条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十七条本制度的解释权归医院行风建设领导小组。

医院行风建设制度模版第一章总则第一条为规范医院内部行为规范，优化工作环境，提升医护人员的职业素养，特制定本行风建设制度。

第二章行为准则第二条医院全体人员应严格遵守医德、医务职业道德和行风建设规范的要求，自觉践行社会主义核心价值观，为病患提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务。

第三章工作纪律第三条各部门负责人及所有医护人员应遵守工作纪律，按照岗位职责认真履行工作，保证医院正常运转。

第四条严禁迟到早退、旷工、未经批准擅自离岗，违者视情节轻重给予相应的纪律处分。

第四章服务态度第五条医护人员应以礼貌、友善、热情的服务态度对待每一位患者，尊重患者的尊严和权益，提供真诚的倾听和专业的诊疗服务。

第六条医护人员应严格遵守医疗工作制度，不得擅自改变医疗操作流程或随意更改治疗方案。

第七条医护人员应善于沟通、耐心解答患者疑问，不得以傲慢、轻蔑的态度对待患者，如遇客观困难应及时向上级汇报，并积极寻求解决办法。

第五章职业操守第八条医护人员应恪守职业操守，严守内部行风建设的红线，不得从事与医疗工作无关的业务，不得参与涉及医院及职业道德的违法违规行为。

第九条医护人员应严守患者隐私保护规定，不得泄露患者个人信息，不得利用患者信息谋取私利。

第十条医护人员应廉洁奉公，不得接受患者及其家属的礼品、请托及利益，不得从事与医疗工作相关的商业活动。

第六章工作安全第十一条医院应建立健全各项安全制度和风险管理机制，确保医务人员和患者的人身安全。

第十二条医护人员应按照医院安全规定正确佩戴工作防护用品，保护自身安全，不得故意破坏工作环境和设施。

第十三条医护人员在工作期间应优先保障患者的安全，不得进行与医疗工作无关的活动，如离岗时应及时找人替班，保持工作的连续性。

第七章监督与考核第十四条医院应建立健全行风建设的内部监督与管理机制，定期进行工作纪检，对不遵守医院行风建设制度的人员进行批评教育或纪律处分。

第十五条医院应建立患者评价制度，收集患者对医院、医生和护士的评价，做到及时反馈，并对有突出表现的医护人员进行奖励。

医院行风建设工作制度样本第一章总则第一条为了切实加强医院行风建设工作，提高医院服务质量和医疗水平，规范医生和医务人员的行为规范，树立良好的医院形象，制定本制度。

第二条医院行风建设工作的目标是：加强医院人员的职业道德和专业素养培养，提高服务品质和医疗技术水平，构建和谐医患关系，形成良好的医院文化和工作氛围。

第三条医院行风建设工作适用于医院内所有医生和医务人员，必须严格遵守。

第四条医院行风建设工作由医院行风建设委员会负责组织实施，并对工作效果进行评估和监督。

第二章专业素养和职业道德第五条医生和医务人员必须具备较高的医学专业知识和技术水平，不断学习和更新自己的知识，提升自身能力。

第六条医生和医务人员必须严格遵守国家法律法规和医疗行业的相关规章制度，尊重职业操守和伦理道德，维护医院的声誉和形象。

第七条医生和医务人员应严格遵守医疗纪律，不得违章操作、滥用医疗资源，不得接受患者或其家属的礼品、回扣等。

第八条医生和医务人员应保护患者的隐私权和医疗信息安全，不得泄露患者的个人信息，不得利用患者的信息谋取私利。

第三章服务质量和医疗技术第九条医院要积极提高服务质量和医疗技术水平，建立和完善各项医疗质量控制制度，加强医疗信息化建设，提高医疗服务效率和质量。

第十条医生和医务人员应以患者为中心，提供安全、高效和优质的医疗服务，充分尊重患者的知情权和选择权。

第十一条医生和医务人员应严格执行医疗操作规程，保证医疗行为的科学性和安全性，不得随意更换、滥用药品和医疗器械。

第四章医患关系和文化建设第十二条医患关系是医院行风建设工作的重要内容，医生和医务人员应关心患者，尊重患者的感受和需求，提高沟通能力和服务态度。

第十三条医生和医务人员应加强医患沟通，向患者提供及时准确的医疗信息，帮助患者了解疾病、治疗方案、预后等内容。

第十四条医生和医务人员应积极回应患者的诉求和疑虑，协助患者解决疾病和治疗过程中的问题，提供患者关怀和支持。

第十五条医院要营造和谐的医患关系，开展医疗知识普及活动，提高患者的健康素养和医疗意识。

医院行风建设制度是一项关系到医院正常运转和良好发展的重要工作。

行风建设是指通过建立健全的规章制度、加强职业道德教育和监督管理等手段，以改进医院内部管理，提高医护人员素质，促进医疗服务质量的提升，从而增强医院的社会信誉度和公众满意度。

下面将从严格依法行医、加强医疗服务规范、推动文明待人、加强队伍管理和培养医疗道德等方面，阐述医院行风建设制度。

一、严格依法行医医院行风建设的首要任务之一是严格依法行医。

医院要加强对医疗队伍的法律教育，明确法律法规对医务人员的规范要求，并建立健全相关制度，如医疗纠纷处理机制、临床路径管理等，以规范医务人员的行为。

同时，医院还要加强对患者权益的保护，积极落实医疗事故报告制度，提供及时有效的赔偿机制，确保医务人员守法行医，防止医疗纠纷的发生。

二、加强医疗服务规范医院行风建设还需要加强对医疗服务规范的落实。

医务人员要严格按照医疗操作规范进行工作，不得随意开展无效检查和治疗，杜绝过度医疗现象的发生。

医院要建立质量管理体系，定期开展医疗服务质量评估，加强医疗服务规范的培训和教育，提高医疗服务的质量和安全水平。

三、推动文明待人文明待人是医院行风建设的一个重要内容。

医院应该建立和完善礼仪规范，明确医护人员的职业道德和行为准则。

医务人员应遵守职业道德规范，尊重患者的人格尊严，保护患者的隐私权和知情权，提供友好、热情、细致的服务。

医院也要对患者进行相关教育，加强患者责任意识的建设，推动文明就医行为的形成。

四、加强队伍管理医院行风建设还需要加强对医疗队伍的管理。

医院要建立科学合理的人才管理制度，加强对医务人员的考核和评价，提高医务人员的工作素质和责任心。

医院还应加强对医疗队伍的培训和职业发展支持，为医务人员提供良好的工作环境和发展机会。

同时，医院还要建立健全激励机制，合理调整薪酬待遇，激发医务人员的积极性和创造性。

五、培养医疗道德医疗道德的培养是医院行风建设的重要任务之一。

医院要加强医疗道德的教育和宣传，弘扬医者仁心的精神。

医院行风建设制度范文六篇（1）要优先选择、合理使用好国家基本药物。

优先选择就是保证人民群众公平、及时地获得安全、必需、有效、价廉的基本药物；合理使用就是要依据病情该用什么药就用什么药。

（2）安全用药。

当前医疗服务过程中，超范围用药、滥用抗生素、不合理用药的现象十分严重，对此要正确处理合理用药与安全用药的关系，既要让患者看得起病、吃得起药，又要把费用控制在医保政策支付范围之内；既要保证合理用药、安全用药又要保证医疗质量持续改进，不能因药费和医疗服务费下降而使医疗质量下降。

（3）医务人员要在医疗服务过程中正确引导患者合理用药、安全用药，防止药品的浪费和流失，把好的政策转化为好的医疗结果。

（4）目前城乡、区域卫生发展还不协调，基层医疗机构存在的突出问题是基础设施不全，人才队伍不稳定，技术力量薄弱，医疗服务能力不强。

（对策：加强人才队伍建设，这个在申论课上谈过的了，人才要多个角度去培养）（5）建立互动机制，实现信息互通、资源共享，完善重大疾病防控体系，提高公共卫生事件应急处置能力。

要不断提高应对突发公共卫生事件和自然灾害医学救助的能力，提高重大传染病防治工作的能力。

（6）探索建立以医院管理委员会为核心的医院法人治理结构，学科建设与人才培养、基本建设和大型医用设备购置等都要统筹兼顾、协调发展。

（7）要处理好与社会各界及新闻媒体的关系，医疗部门需要虚心接受当地人大、政协、价格、药监、医保等部门和社会的监督，严格执行院务公开制度，主动邀请新闻媒体到医院实地体察医务人员的工作情况，争取客观公正地报道实际情况。

一、根据院长工作计划要求，定期拟定医疗、教学、科研、培训等专业业务计划，经院长、副院长批准后，具体组织实施。

二、组织各医疗、医技科室进行正常的医疗业务工作，协调各业务科室之间的工作联系，组织重大手术和危重病人会诊抢救、督促和检查药品，医疗器械的采购、供给及治理。

三、具体实施技术治理。

定期分析医疗质量和工作效率，不断研究改进措施，抓好重点科技术建设，搞好协作、加强技术培训，改善设备条件，大力开展新的诊断和治疗技术，保证专科技术建设的不断发展。

医疗行风建设工作制度第一章总则第一条为了加强医疗行业行风建设，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内所有医疗机构及其从业人员。

第三条医疗行风建设工作应坚持以人民为中心的发展思想，以提高医疗服务质量为核心，以规范医疗行为、保障医疗安全为目标，营造风清气正的医疗环境。

第四条医疗行风建设工作应遵循依法依规、公开透明、便民利民、务实高效的原则。

第二章组织管理第五条医疗机构应当设立行风建设管理部门，负责本机构的行风建设工作。

医疗机构的主要负责人是行风建设的第一责任人。

第六条医疗机构应当明确行风建设管理职责，建立健全行风建设工作制度，确保行风建设工作落到实处。

第七条医疗机构应当定期组织从业人员进行行风建设培训，提高从业人员的职业道德素养和医疗服务水平。

第八条医疗机构应当加强行风建设监督考核，对行风建设工作不力的部门或个人，应当进行问责。

第三章医疗行为规范第九条医疗机构及其从业人员应当遵守医疗行为规范，提供优质、高效的医疗服务。

第十条医疗机构及其从业人员应当尊重患者知情权、自主权，遵守医疗保密规定。

第十一条医疗机构及其从业人员应当严格执行诊疗规范，合理使用医疗资源，防止过度医疗。

第十二条医疗机构及其从业人员应当遵守药品和医疗器械使用的相关规定，保证医疗安全。

第四章医德医风建设第十三条医疗机构应当加强医德医风建设，提高从业人员的职业道德素养。

第十四条医疗机构及其从业人员应当遵守医德医风规范，坚守医者仁心、人民至上的理念。

第十五条医疗机构应当建立健全医德医风考核制度，将医德医风建设纳入从业人员绩效考核。

第五章行风建设保障第十六条医疗机构应当加强行风建设宣传教育，提高从业人员对行风建设重要性的认识。

第十七条医疗机构应当建立健全行风建设激励机制，对在行风建设中取得优异成绩的单位和个人给予表彰和奖励。

第十八条医疗机构应当加强行风建设监督检查，发现问题及时整改，确保行风建设工作落到实处。

医院行风建设制度
是指为了规范医务人员的行为举止和提升服务质量而制定的一系列规章制度和管理措施。

其目的是加强医务人员的职业道德和职业操守，提高医院的整体形象和声誉，从而为患者提供更优质的医疗服务。

医院行风建设制度包括以下内容：
1. 服装要求：规定医务人员的着装标准，要求整洁、端庄，统一佩戴工作证。

医务人员应按规定穿戴白大褂或工作服，严禁穿着暴露、花哨等不符合职业形象的服装。

2. 沟通与礼貌：规定医务人员在与患者、家属和同事交流时，要尊重对方，保持礼貌和谦逊。

禁止使用粗俗、侮辱性语言和姿态，提倡友善、耐心、细致的服务态度。

3. 服务标准：规定医务人员在接待患者时应当主动提供帮助，向患者详细解释医疗方案，解答疑问，并提供必要的照顾和关心。

要求医务人员主动寻找患者需求，积极与患者沟通，确保患者得到及时的治疗和照顾。

4. 文明用语：规定医务人员在医院内禁止使用敏感词语、粗言秽语以及不当表达方式，文明用语，确保医务人员间的和谐及患者的尊严。

5. 值班纪律：规定医务人员的值班制度和纪律，包括准时、按时上班，保证疾病患者的急需救助。

6. 医德医风：强调医务人员应当抱着医者仁心的精神，关爱患者的健康，运用科学的医疗知识和技能，诚实守信，严守医德底线。

通过医院行风建设制度的实施，可以加强医务人员的职业操守和服务质量，提升医院的整体形象和声誉，增强患者对医疗服务的信心，改善医患关系，为患者提供更加安全、优质的医疗服务。

医院行风建设制度
是指医院为了改善内部工作环境和提升医疗服务质量而制定的一系列规章制度和管理措施。

1. 诚信管理制度：规定医务人员必须遵守诚信原则，严禁以谋取私利为目的从事各种违法违规行为，包括贪污受贿、挪用医疗资源等等。

2. 纪律考勤制度：要求医务人员按照规定的工作时间和考勤制度出勤，不得迟到早退或旷工，对于违规行为要做出相应的纪律处分。

3. 服务规范制度：明确医务人员在服务患者时应遵循的规范，包括礼貌待人、保护患者隐私、尊重患者权益等。

4. 执业行为规范制度：规定医务人员在执业过程中应遵守的行为规范，包括诊疗程序、病历记录、医疗纠纷处理等。

5. 信息安全管理制度：确保医院内部的医疗信息系统和患者个人信息的安全，防止泄露和滥用。

6. 临床路径管理制度：规定医院在治疗过程中应遵循的标准化流程，提高医疗效率和质量。

7. 患者满意度评估制度：定期对患者进行满意度调查，反馈医疗服务质量，及时改进不足之处。

8. 工作教育培训制度：医院定期举办各类培训和教育活动，提升医务人员的专业素质和工作技能。

这些制度的实施可以改善医院的工作氛围和员工素质，提升医疗服务质量，更好地满足患者的需求。

医院行风建设制度
是指在医院内部建立和落实一套规范和促进良好行为的制度和机制。

其目的是规范医院员工的工作行为和职业道德，提高医疗服务质量和医患关系，建立和谐、有良好信誉的医院形象。

医院行风建设制度包括以下方面：
1. 职业道德规范：明确医务人员的职业道德要求，如尊重患者权益、保护患者隐私、廉洁奉公等。

2. 领导责任制度：要求医院领导层为行风建设负主体责任，落实行风建设的各项措施和政策。

3. 内部管理制度：建立医院内部的管理规范和流程，包括人事管理、绩效考核、奖惩制度等，确保员工的工作行为符合规定。

4. 患者权益保护制度：明确患者的权益，加强对患者的保护和服务，并建立投诉处理机制。

5. 医患沟通和医患互动制度：加强医患双方的沟通和互动，增进医患关系，提高医疗质量。

6. 医疗纠纷处理制度：建立医院内部的医疗纠纷处理机制，及时解决医疗纠纷，减少可能的冲突。

7. 监督和评估体系：建立对医院行风建设的监督和评估体系，对相关工作进行定期检查和评估，发现问题及时进行整改。

通过医院行风建设制度的建立和落实，可以规范医院员工的行为规范，提高医疗服务质量，增强患者对医院的信任度，营造良好的工作环境和医疗环境。

医院行风建设制度各项制度医院行风建设制度为了进一步加强医院的管理，提高医疗服务质量，强化医疗伦理道德意识，有效规范医生和护理人员的行为规范，本医院特制定了以下医院行风建设制度。

第一章总则第一条为了规范医院内部的管理秩序，提高医疗服务质量，加强医疗人员的伦理道德建设，本制度依照相关法律法规，结合本医院的实际情况制定。

第二条本制度所称医院行风，是指医院内部的行为规范和工作文化。

第三条医院行风建设是全体医院员工的共同责任，必须积极参与到医院行风建设工作当中。

第二章医务人员的基本行为规范第四条医务人员应遵守国家法律法规，严守医疗伦理道德规范，将患者的生命安全和健康放在首位。

第五条医务人员应严格遵守职业道德规范，不得参与医疗诈骗行为，不得为患者开具虚假的医疗证明和诊断结果。

第六条医务人员应秉持和谐合作的态度，与同事之间保持良好的合作关系，共同努力为患者提供优质的医疗服务。

第七条医务人员应尊重患者的人格尊严，不得对患者进行人身攻击、侮辱或歧视。

第八条医务人员应当尽量提供真实、准确的医疗信息，不得散布虚假信息或误导患者。

第三章医院内部工作文化建设第九条医院应加强内部工作文化建设，树立和谐、向上的工作氛围，并制定相应的奖惩制度进行引导。

第十条医院应开展各类培训活动，提高医务人员的专业水平和医疗技能。

第十一条医院应鼓励医务人员提出建设性意见，积极营造良好的沟通和学习氛围。

第十二条医院应建立健全患者满意度调查制度，及时了解患者对医院服务的评价，以便及时改进和提升服务质量。

第四章医院员工行为监督和管理第十三条医院应建立健全员工行为监督和管理机制，制定相应的纪律处分措施。

第十四条对严重违反医疗伦理和道德规范的行为，医院可以采取停职、开除等措施进行处理。

第十五条医院应定期开展员工教育培训和行风建设活动，加强员工行为规范的宣传和教育。

第十六条医院应建立健全患者投诉处理机制，并及时查处投诉人员的责任。

第五章监督与问责第十七条监督是行风建设工作的重要环节，医院应加强对医务人员的监督和考核，发现问题要及时整改和追责。

医院行风建设管理制度第一章总则第一条目的和基本原则为了切实加强医院行风建设，提高医疗服务质量，保障患者的合法权益，营造良好的医疗环境，特订立本规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于本医院全部员工和医务人员，包含但不限于医生、护士、行政人员等。

第三条定义•行风：指医院内部员工和医务人员的行为和作风。

•行风建设：指通过管理和培训等手段，着力提升医务人员的职业道德和行为规范，优化医疗服务质量。

第四条行风建设的基本要求医院行风建设应坚持以人为本，加强服务意识，重视职业道德，规范行为准则，严禁违反医疗伦理、损害患者利益的行为。

第二章行风建设的内容和措施第五条提升服务意识医院应通过开展员工培训、举办座谈会等方式，加强服务意识的培养和提升，要求医务人员始终保持高度的责任感和敬业精神，耐性细致地对待每位患者，供应优质的医疗服务。

第六条强化职业道德医务人员应牢记医生的职责和使命，坚守医德，严守医患关系的红线，不得参加医疗纠纷、索贿受贿等违法违规行为。

医院应建立健全职业道德评议制度，对违反职业道德的行为进行惩罚。

第七条规范行为准则医务人员在工作中应遵守各项规章制度和管理规定，保持工作秩序和纪律，严禁违规行为，包含但不限于私自留院、泄露患者隐私、玩忽职守等。

医院应加强对行为准则的宣传和培训，提高医务人员的遵纪守法意识。

第八条加强内部管理医院应建立健全内部管理制度，明确各部门和岗位的职责和权限，确保工作有序进行。

对于管理不力、拖延工作进度、懒散敷衍等行为，应及时进行批判和教育，追究相关责任人的责任。

第九条加强沟通与合作医务人员应加强内部沟通与合作，形成良好的团队协作氛围。

各部门之间应加强信息沟通、互助帮助，解决工作中的问题和困难。

医院应建立定期沟通机制，加强与患者和家属的沟通，提高患者满意度。

第十条加强考核和奖惩医院应建立完善的考核制度，对医务人员的工作表现进行定期评估和考核，依据评估结果进行奖惩。

对工作优秀的医务人员进行表扬和嘉奖，对违反规定、工作不力的医务人员进行相应惩罚。

医院行风建设规章制度范本第一章总则第一条为加强医院行风建设，树立和维护医院的良好形象，根据国家法律法规和有关规定，结合医院实际，制定本制度。

第二条本制度所称行风，是指医院在医疗、护理、医技、管理等工作中形成的职业道德风尚和行为规范。

第三条医院行风建设坚持以人民为中心的发展思想，以提高医疗服务质量和服务水平为核心，以构建和谐医患关系为目标，严格执行国家法律法规，坚决纠正和治理医疗行业不正之风。

第二章行风建设原则第四条坚持依法依规执业。

医院及全体医务人员必须严格遵守国家法律法规，严格执行医疗、护理、医技、管理等各项规章制度，确保医疗服务安全。

第五条坚持诚信服务。

医院及全体医务人员要诚实守信，公开透明，为患者提供真实、可靠的医疗服务。

第六条坚持公平公正。

医院在资源配置、医疗服务、收费管理等方面要公平公正，保障患者合法权益。

第七条坚持人文关怀。

医院及全体医务人员要关注患者身心健康，尊重患者人格，提供温馨、周到的医疗服务。

第三章行风建设内容第八条医务人员行为规范。

医务人员要遵守职业道德规范，恪守医疗伦理，尊重患者意愿，保守患者隐私。

第九条医疗服务管理。

医院要建立健全医疗服务管理制度，提高医疗服务效率，降低患者负担。

第十条收费管理。

医院要严格执行收费政策，公开收费标准，严禁乱收费、乱检查、搭车开药。

第十一条药品和器械采购。

医院要建立健全药品和器械采购管理制度，确保药品和器械质量安全。

第四章行风建设措施第十二条加强组织领导。

医院要成立行风建设领导小组，明确责任分工，加强对行风建设工作的领导。

第十三条强化教育培训。

医院要定期组织医务人员进行法律法规、职业道德和业务技能培训，提高医务人员综合素质。

第十四条完善监督机制。

医院要建立健全监督机制，发挥内部监督、社会监督和舆论监督作用，及时发现和纠正行风问题。

第十五条严肃查处违纪行为。

医院对违反行风建设规定的行为，要依法依规严肃处理，切实维护医患双方合法权益。

第五章附则第十六条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

医院行风建设规章制度全集第一章总则第一条为规范医院管理，提升医护人员素质，构建良好医疗环境，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于医院内所有医务人员和工作人员。

第三条医院全体员工必须认真遵守本规章制度，不得擅自修改或违反规定。

第四条医务人员和工作人员在工作中应遵守职业道德和法律法规，为患者提供高质量的医疗服务。

第二章工作纪律第五条医务人员和工作人员应按时到岗，不得迟到早退，不得擅离职守。

第六条医务人员和工作人员在接待患者时，应尊重患者、耐心倾听，不能对患者不礼貌或态度恶劣。

第七条医务人员和工作人员应保护患者隐私，不得私自泄露患者信息。

第八条医务人员和工作人员必须穿着整洁，不得穿拖鞋、短裤等不符合卫生标准的服装。

第九条医务人员和工作人员不得向患者推销医疗产品或接受患者的礼物。

第三章业务规范第十条医务人员应按照医学原理进行诊断和治疗，不得滥用药物或进行不必要的检查。

第十一条医务人员应保持医疗设备的清洁和正常运转，不得私自调整或改变设备参数。

第十二条医务人员应及时记录患者病情和治疗过程，确保病历完整可靠。

第十三条医务人员应遵守医疗操作规范，严格执行手术操作流程，确保手术安全。

第四章文明礼仪第十四条医务人员和工作人员应礼貌待人，相互尊重，不得互相攻击或谩骂。

第十五条医务人员和工作人员不得在医院内吸烟、喧哗或聚众喧哗。

第十六条医务人员和工作人员应注意言行举止，不得发表有损医院声誉或侵犯他人权益的言论。

第五章安全防范第十七条医务人员和工作人员应严守医院内部安全规定，确保医院安全。

第十八条医务人员和工作人员应定期参加医院组织的安全培训，提高安全防范意识。

第十九条医务人员和工作人员在工作中应遵守消防规定，保持消防通道畅通。

第六章处罚措施第二十条对违反本规章制度者，医院将给予批评教育或相应的处罚，情节严重者，将追究法律责任。

第七章附则第二十一条本规章制度自颁布之日起执行。

第二十二条医院行风建设规章制度解释权归医院所有。

医院行风建设工作制度范本第一章总则第一条为加强医院行风建设，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《医疗机构行风建设管理规定》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于医院全体医务人员和工作人员。

第三条医院行风建设工作坚持以人为本、依法依规、公正透明、廉洁高效的原则，努力营造风清气正的医疗环境。

第二章组织机构第四条医院成立行风建设领导小组，全面负责医院行风建设工作的领导、组织、指导和协调工作。

第五条行风建设领导小组设立办公室，挂靠在医院监察室，负责日常工作和具体事务的办理。

第六条医院设立行风建设监督小组，负责对医院行风建设工作的监督和检查。

第七条医院各科室设立行风建设小组，负责本科室行风建设工作的具体实施。

第三章行风建设内容第八条医院行风建设主要包括以下内容：（一）医德医风建设：树立正确的医德医风，遵守职业道德规范，尊重患者权益，关爱患者生命，提高医疗服务质量。

（二）纪律建设：严格遵守国家法律法规，执行医疗卫生行业纪律，杜绝商业贿赂，规范医疗行为。

（三）服务质量建设：提高医疗服务水平，优化服务流程，改善服务态度，保障医疗安全。

（四）文化建设：弘扬医院宗旨，树立良好形象，增强团队凝聚力，营造积极向上的医院文化。

第四章行风建设措施第九条医院行风建设采取以下措施：（一）加强教育引导：开展医德医风教育，提高医务人员职业道德素质，增强法律意识。

（二）完善制度建设：建立健全各项规章制度，规范医疗行为，确保医疗安全。

（三）强化监督考核：实行医德医风考核制度，对医务人员进行定期考核，对存在的问题进行整改。

（四）严肃查处违纪行为：对违反行风建设规定的行为，依法依规进行查处，切实维护患者和医务人员合法权益。

第五章行风建设保障第十条医院行风建设所需经费纳入医院预算，确保行风建设工作顺利开展。

第十一条医院定期对行风建设情况进行总结和通报，对取得显著成效的科室和个人给予表彰和奖励。

第十二条医院行风建设领导小组办公室负责对行风建设工作的日常监督和检查，对存在的问题及时整改。

第一章总则第一条为加强医院行风建设，提高医疗服务质量，保障人民群众的健康权益，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《医疗机构从业人员行为规范》等法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我院全体医务人员、行政管理人员和后勤保障人员。

第三条医院行风建设应遵循以下原则：（一）坚持以病人为中心，全心全意为人民服务；（二）依法行政，规范医疗行为；（三）加强医德医风建设，提高医务人员职业道德水平；（四）强化内部管理，完善制度建设；（五）公开透明，接受社会监督。

第二章组织领导第四条成立医院行风建设领导小组，负责医院行风建设的组织、协调、指导和监督工作。

第五条医院行风建设领导小组下设办公室，负责具体实施和日常工作。

第六条医院各部门、各科室应积极配合行风建设领导小组开展工作，确保行风建设各项措施落到实处。

第三章行风建设内容第七条加强医德医风教育，提高医务人员职业道德水平。

（一）定期组织医德医风教育培训，强化医务人员职业道德意识；（二）开展医德医风典型事迹宣传，树立行业楷模；（三）对违反医德医风规定的医务人员进行严肃处理。

第八条规范医疗服务行为，提高医疗服务质量。

（一）严格执行诊疗规范和操作规程，确保医疗安全；（二）规范医疗收费，严格执行物价部门核定的收费标准；（三）加强医疗设备、药品、耗材等管理，确保医疗质量和安全。

第九条加强医患沟通，构建和谐医患关系。

（一）认真倾听患者意见，及时解答患者疑问；（二）尊重患者知情权，保护患者隐私；（三）加强医患沟通技巧培训，提高沟通效果。

第十条加强医院内部管理，提高工作效率。

（一）完善医院各项规章制度，确保制度落实；（二）加强医务人员培训，提高业务水平；（三）加强医院信息化建设，提高工作效率。

第四章监督检查第十一条医院行风建设领导小组定期对医院行风建设情况进行监督检查。

第十二条医院各部门、各科室应定期向行风建设领导小组报告行风建设情况。

第十三条医院设立行风建设举报电话和举报邮箱，接受社会监督。

医院行风建设工作制度[医院行风工作管理制度]医院行风建设工作制度第一章总则第一条为规范医院的工作行为，加强行风建设，提高工作效率和服务质量，树立良好的医院形象，特制定本《医院行风建设工作制度》（以下简称“本制度”）。

第二条本制度适用于医院内所有工作人员，包括医生、护士、行政人员等。

第三条本制度内容包括行风建设的基本要求、目标、组织机构、行为规范、监督与奖惩等。

第四条所有工作人员在医院内的一切行为应以提高医院整体形象和服务品质为标准。

第五条医院行风建设的目标是建设和谐、亲切、高效、安全、文明、有序的工作环境，为患者提供优质服务。

第六条医院行风建设工作由医务部、行政部、护理部等相关部门共同负责，各部门应密切合作，互相沟通，共同推进行风建设工作。

第二章行为规范第七条医院内所有工作人员应以患者利益为重，积极承担职责，保持良好的工作态度和行为习惯。

第八条医生应遵守医德医风，保持专业素养和严谨科学的医疗态度，不得随意改变诊疗方案，不得有欺诈行为。

第九条护士应严守职业道德，遵循护理规范，对患者进行全方位、个性化的护理服务，保证医患关系和谐。

第十条行政人员应做到规范、效率、公正的行政管理，严守职责范围，不得私自干预医疗决策。

第十一条医院内所有员工不得有打架斗殴、言语侮辱、诽谤他人等不良行为，也不得涉及经济纠纷、职务侵占等违法行为。

第十二条员工之间应互相尊重，不得进行性骚扰，不得泄露他人隐私。

第十三条员工要讲究礼貌，遵守脱鞋、低音量交流、禁烟等相关规定。

第三章监督与奖惩第十四条医院应设立行风建设工作监督机构，定期对各部门和个人的行为进行监督和考核。

第十五条医院行风建设工作监督机构对发现的不良行为和违规行为有权进行批评教育，并可以给予相应的行政警告、处罚或解雇等处理措施。

第十六条医院应建立奖励制度，对在行风建设工作中表现优秀的人员给予荣誉和奖励，提高工作动力和积极性。

第四章其他第十七条针对一些特殊情况，如医患矛盾、医疗纠纷等，医院应建立专门的处理机制，及时有效地进行解决和调解。

2024年行风建设督查制度范本为进一步加强医院行风建设，全面落实卫生部开展的“医院管理年”活动精神，切实维护人民群众的根本利益，确保“医院管理年”活动取得明显成效，特制订我院行风建设督查制度。

一、指导思想加强医院行风建设，要以____重要思想为指导，坚决贯彻____、____关于党风廉政建设和反腐败斗争的决策和部署，紧紧围绕改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担，狠刹医务人员收受回扣、“红包”、开单提成等不正之风，标本兼治，综合治理，建立起教育、制度、监督、惩治并重的纠风工作长效机制，重点解决损害人民群众切身利益的突出问题，为广大人民群众提供优质的医疗卫生服务，树立医院良好形象，为医疗改革发展提供坚强的保证和良好的社会氛围。

二、督查对象各临床科室、全体职工三、督查领导小组组长：副组长：成员：下设四个督查小组，成员职责分工如下：督查“红包”、回扣、开单提成：督查科室小金库成员：督查“三合理”成员：督查制度落实情况：四、督查内容1.严禁医院工作人员利用职务之便，以各种名义接受回扣、提成或其他不正当利益。

拒收不成者，要及时报告，上交院办公室。

2.严禁医务人员收受患者及其家属的钱物和其他馈赠。

难以谢绝的，必须于三日内上交院办，退还或作妥善处理。

对逾期不报告、不上交的，视同收受处理。

3.严禁科室对药品使用、仪器检查、临床检验及其他特殊检查等实行“开单提成”或与个人收入挂钩。

4.严禁在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费。

5.院内一切财务收支由财务部门统一管理，科室不得设立“小金库”。

6、严格执行医务人员准入制度。

医师持有《医师资格证书》和《医师执业证书》，护士持有《护士执业证书》。

7、严格执行岗位责任制和诊疗护理技术规范、常规，做到医务人员人人知晓，执业行为规范。

8、合理检查、合理用药、因病施治，不得滥检查、开大处方。

9、制定防范、处理医疗事故预案，防范措施到位，杜绝医疗事故的发生。

第一章总则第一条为加强医院行风建设，规范医院内部管理，提高医疗服务质量，树立医院良好形象，根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医院全体医务人员、行政管理人员及后勤保障人员。

第三条医院行风建设以“以人为本、服务至上、诚信为本、质量第一”为宗旨，坚持“预防为主、综合治理、奖惩分明、持续改进”的原则。

第二章组织机构与职责第四条医院成立行风建设领导小组，负责全院行风建设的组织、协调、监督和考核工作。

第五条行风建设领导小组下设办公室，负责具体工作，其主要职责如下：1. 制定行风建设管理制度和实施方案；2. 组织开展行风建设宣传教育活动；3. 监督检查行风建设落实情况；4. 收集、整理行风建设相关信息，及时向领导小组汇报；5. 协助医院领导处理行风建设中的重大问题。

第三章行风建设内容第六条医院行风建设主要包括以下内容：1. 医德医风建设：加强医务人员职业道德教育，培养良好的医德医风，提高医疗服务质量。

2. 服务质量建设：提高医疗服务水平，优化服务流程，缩短患者就医时间，提高患者满意度。

3. 诊疗规范建设：严格执行诊疗规范，规范诊疗行为，确保医疗安全。

4. 药品、器械管理：规范药品、器械采购、储存、使用等环节，确保药品、器械质量。

5. 费用管理：严格执行收费标准，杜绝不合理收费，保障患者权益。

6. 沟通协调：加强医患沟通，及时解决患者疑问，维护医患关系和谐。

第四章行风建设实施第七条医院定期组织医务人员进行行风建设教育培训，提高医务人员的职业道德素质。

第八条医院建立健全医德医风考核制度，将医德医风考核结果与医务人员评优评先、职称晋升、绩效工资等挂钩。

第九条医院定期开展服务质量检查，对发现的问题及时整改，确保医疗服务质量。

第十条医院严格执行药品、器械采购、储存、使用等环节的管理制度，确保药品、器械质量。

第十一条医院加强费用管理，严格执行收费标准，杜绝不合理收费。

医院行风建设制度汇编医院行风建设是医院管理的重要组成部分，关系到医院的形象和声誉，也直接影响着患者的就医体验和医疗服务质量。

为了加强医院行风建设，规范医务人员的行为，提高医疗服务水平，特制定以下相关制度。

一、医务人员职业道德规范1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。

时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

2、尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

3、文明礼貌服务。

举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

4、廉洁奉公。

自觉遵纪守法，不以医谋私。

5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

6、互学互尊，团结协作。

正确处理同行同事间的关系。

7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。

不断更新知识，提高技术水平。

二、医疗服务承诺制度1、医院向社会公开医疗服务承诺，接受社会监督。

2、医务人员遵守承诺，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。

3、严格执行首诊负责制，不推诿、拒诊病人。

4、合理检查、合理用药、合理治疗，严格控制医疗费用，减轻患者负担。

5、严格执行医疗收费标准，杜绝乱收费现象。

6、提供医疗咨询服务，耐心解答患者的疑问。

三、医患沟通制度1、医务人员应主动与患者及其家属进行沟通，了解患者的需求和期望。

2、沟通内容包括病情、治疗方案、医疗风险、医疗费用等。

3、采用多种沟通方式，如面对面交流、书面告知、电话沟通等。

4、对沟通情况进行记录，及时解决患者反映的问题。

四、投诉处理制度1、设立投诉受理部门，公布投诉电话和投诉邮箱。

2、对患者的投诉进行登记、分类和处理。

3、及时反馈处理结果，做到件件有落实，事事有回音。

4、对投诉问题进行分析总结，改进医疗服务工作。

五、医务人员廉洁自律制度1、严禁医务人员收受患者及其家属的“红包”、礼品和有价证券。

2、严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。