人力资源管理第二次作业答案3

人力资源第一次作业第1题：谈谈对人力资源管理阶段划分的看法。

人力资源管理可分为六个阶段。

（1）萌芽阶段人力资源管理的前身被称为人事管理，人事管理是伴随着18世纪后期工作革命的到来而产生的。

（2）初步建立阶段，即科学管理时代，时间大致从20世纪初至1930年左右科学管理思想的出现宣告了管理时代的到来，管理从经验阶段步入科学阶段，这在管理思想发展史上有着划时代的意义。

（3）反省阶段，即人际关系时代，时间大致从20世纪30年代到第二次世界大战结束霍桑试验发现了人际关系在提高劳动生产率中的重要性，提示了人性的尊重、人的需要的满足、人与人的相互作用以及归属意识等对工作绩效的影响。

人际关系理论开创了管理中重视人的因素的时代，是西方管理思想发展史上的一个里程碑。

（4）发展阶段，即行为科学时代，从20世纪50年代到70年代从50年代开始，人际关系的人事管理方法也逐渐受到了挑战，“愉快的工人是生产率高的工人”的假说并没有得到事实的证明，组织行为学的方法逐渐兴起。

“人力资源管理”逐渐成为一个浒的名词。

（5）整合阶段，即权变管理时代，从20世纪70年代到80年代在这一阶段，企业的经营环境发生了巨大的变化，各种不确定因素增加，企业管理不仅要考虑到自身的因素，还要考虑到外部各种因素的影响。

80年代初期，美国和欧洲纷纷出现了人力资源开发和管理组织，人事部门改名为人力资源管理部门，企业从强调对物的管理转向强调对人的管理。

（6）战略阶段，即战略管理时代，从20世纪80年代至今人力资源管理对企业战略的实现有着重要的支撑作用，所以从战略的角度思考人力资源管理的问题，将其纳入企业战略的范畴已成为人力淘汰管理的主要特点和发展趋势。

第2题：人力资源分布和结构的基本内容。

1.国家的人力资源分布和结构。

即从事劳动的人口。

包括年龄构成、产业分布。

2.企业的人力资源分布和结构。

一般来说，企业人力资源的分布和结构主要有以下几种形式：年龄构成、学历构成、职位分布、部门分布、素质构成。

国家开放大学人力资源管理专业《人力资源管理》课程网上形考任务3参考答案形考任务三一、选择题（请在列出的备选答案中选出正确答案）（40分）1、基本工资的计量形式有（计时工资和计件工资）。

2、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（产品数量主要取决于机械设备的性能）。

3、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（同一岗位技能要求差别小）。

4、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（工龄或技术熟练程度）。

5、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（奖金）。

6、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（结构工资制）。

7、下列奖金哪些属于长期奖金（员工持股计划）。

8、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（物化劳动；潜在劳动和流动劳动）。

9、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（劳动价值）。

10、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（投射测验）。

11、根据劳动的复杂程度．繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。

这是一种什么工资制度？（技术等级工资制）12、我国的社会保险制度体系主要包括（养老保险）．医疗保险．失业保险．工伤保险．生育保险等内容。

13、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：（强制性原则）．无偿性原则．固定性原则。

14、中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）（管生产必须管安全）。

15、劳动合同一般都有试用期限。

按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（6个月）。

16、人与职业相匹配的职业选择理论是由（美国波士顿大学教授帕森斯）提出的。

17、人性化设计的特点主要有：界面友好（程序流畅；一看就懂；操作简便）。

18、一个好的．优秀的．功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高（管理效能），保证（管理质量），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。

人力二级考试答案一、单选题1. 人力资源管理的核心是（）。

A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 员工关系管理答案：C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 员工离职率分析D. 产品市场分析答案：D3. 员工培训的目的是（）。

A. 提高员工满意度B. 提升员工技能和知识C. 降低员工流失率D. 增加员工福利答案：B4. 以下哪项不是员工绩效评估的目的？（）A. 确定员工晋升的依据B. 为员工提供反馈C. 作为薪酬调整的依据D. 选择供应商答案：D5. 劳动合同的解除，以下哪项说法是错误的？（）A. 劳动合同期满自然终止B. 用人单位可以单方面解除劳动合同C. 劳动者可以单方面解除劳动合同D. 劳动合同一经签订，不得解除答案：D二、多选题1. 人力资源管理的职能包括（）。

A. 规划B. 招聘C. 培训D. 员工关系E. 绩效管理答案：ABCDE2. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？（）A. 薪酬水平B. 工作环境C. 工作内容D. 个人兴趣E. 企业文化答案：ABCDE3. 以下哪些属于人力资源管理的法律风险？（）A. 劳动合同的不规范B. 违反劳动法规定C. 员工工伤事故D. 员工隐私泄露E. 知识产权侵权答案：ABCDE三、判断题1. 人力资源管理的目标是实现组织目标和员工个人发展目标的统一。

（）答案：正确2. 员工的绩效评估结果只能用于决定薪酬调整。

（）答案：错误3. 人力资源部门不需要参与企业的战略规划。

（）答案：错误4. 劳动合同一旦签订，任何一方都不得单方面解除。

（）答案：错误5. 员工培训是提高企业竞争力的唯一途径。

（）答案：错误四、简答题1. 简述人力资源管理在企业中的作用。

答：人力资源管理在企业中的作用包括：确保企业拥有合适的人才以支持其战略目标，通过有效的员工关系管理减少劳动争议，提高员工的工作满意度和忠诚度，以及通过绩效管理和培训与发展提升员工能力和组织绩效。

江苏开放大学任务内容：一、单项选择题（共30分，每小题2分）将答案填在下面的表格内（提示：答案在单元自测练习中查找）1、人力资源长期规划是指（ D ）年以上的计划。

A. 1B. 2C. 3D. 52、企业组织信息采集程序的第一步是（C）。

A. 非正式调研B. 正式调研C. 初步情况分析D. 实地调查3、费用适中、回收率较高、效果良好的调查方法是（D）。

A. 当面调查法B. 电话调查法C. 邮寄调查法D. 问卷调查法4、对企业组织信息进行综合比较分析最常用的方法是（B）。

A. ABC管理法B. SWOT分析法C. 5W分析法D. SWAT分析法5、采用多种指标对各类人员完成技术性、管理性、公务性劳动所规定的限额称为（C）。

A. 看管定额B. 服务定额C. 工作定额D. 人员定额6、（B）容易造成“近亲繁殖”。

A. 外部招聘B. 内部招聘C. 网上招聘D. 校园招聘7、从时间上来看，工作调换比工作轮换要（A）。

A. 长B. 短C. 一样D. 不确定8、（A）适合于流失率较高的行业或职业。

A. 报纸招聘广告B. 杂志招聘广告C. 广播招聘广告D. 电视招聘广告9、根据我国相关法律的规定，员工试用期一般为（B）。

A. 3个月B. 3 – 6个月C. 6个月– 1年D. 1年10、薪资数据、绩效考核数据属于员工信息管理系统中的（B）。

A. 基础数据层B. 业务处理层C. 决策支持层D. 以上都不是11、培训的本质是（C）。

A. 发展B. 进步C. 学习D. 和谐12、（D）是员工最大的福利。

A. 奖金B. 工资C. 假期D. 培训13、（C）即传统的“师傅带徒弟”。

A. 企业教练B. 岗位辅导C. 自助培训D. 岗位轮换14、（B）的优点是简单易行、成本较低。

A. 岗前培训B. 在岗培训C. 脱产培训D. 转岗培训15、易于操作、经济高效的课堂培训法是（A）。

A. 讲授法B. 研讨法C. 案例分析法D. 专题讲座法二、多项选择题（共30分，每小题2分）将答案填在下面的表格内（提示：答案在单元自测练习中查找）A. 社会性B. 流动性C. 连续性D. 浓缩性2、原始资料又称为（）。

《人力资源管理》平时作业（2）案例分析：波音公司的新计算机系统1990年，西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门，安装公司有史以来最大的计算机系统。

该部门向个商用航空公司出售零部件。

这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表、回答顾客询问以及定价等。

波音公司的管理人员都知道，这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。

例如，该部门的办公室会成为无纸办公状态。

而对雇员来说，更可怕的也许是他们得花更多的时间在计算机终端上工作。

此外，由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息，人际关系会变得更加相互依赖。

雇员们必须理解，突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”，而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。

培训协调人在实施培训计划时体会到：“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。

”这个新系统的用户需要掌握和处理当系统投入运行时他们将经历的变化的手段。

这个培训小组想做到，通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。

更准确地说，它想做到使每一个使用新系统的雇员成为“以顾客为中心”的雇员，提供本零部件部门同事或顾客所需要的信息。

由于该部人员只能多种多样，波音公司知道面临一个挑战：这些人中有一半人在货栈工作，负责部件的装运、收货和仓储；另一半人则在30英里开外的一间办公室里工作。

而且，这些人的受教育程度也参差不齐。

在确定培训计划的性质时，波音公司面临多种选择。

由于其已有一个完整的公司内部培训部，可以由内部培训部来实施培训；但另一方面，要在很短的时间内对700名雇员进行培训可能需要一个适应这个培训计划运作要求的咨询、培训、开发公司的服务。

培训部还必须考虑要采用的各种培训方式，如研讨班，录象教学，讲座以及书籍等。

波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录象资料组织研讨、参与式练习、范例以及讲座实施研修。

第三章1、简述员工培训计划与教学计划制定的程序和方法？答：培训计划制定的程序和方法如下：1、培训需求分析，目标是明确员工现有技能水平与理想状态之间的差距。

方法是测评现有成绩，估计它与理想水平的差距。

2、工作岗位说明，目标是搜集有关新岗位和现有岗位要求的数据。

方法是观察查阅有关报告文献。

3、工作任务分析，目标是明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。

方法是对将要涉及的培训进行分类和分析。

4、培训内容排序，目标是排定各项学习内容或议题的先后次序。

方法是界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系，据此进行排序。

5、描述培训目标，目标是编制目标手册。

方法是任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工。

6、设计培训内容，目标是根据培训目标确立培训具体项目和内容。

方法是聘请专家或借助中介机构选择培训科目。

7、设计培训方法，目标是根据培训项目的内容选择培训方式方法。

方法是采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策。

8、设计评估标准，目标是选择测评的工具，明确评估的指标和标准。

方法是采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价。

9、实验验证，目标是对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进。

方法是征求多方意见或进行试验试点，进行诊断，找出问题并修改完善。

教学计划制定的程序和方法如下：1、确定教学目的；2、阐明教学目标；3、分析教学对象的特征；4、选择教学策略；5、选择教学方法及媒体；6、实施具体的教学计划；7、评价学员的学习情况，及时进行反馈修正。

2、简述培训课程要素、培训课程设计的原则和程序？答：培训课程要素包括：1、课程目标；2、课程内容；3、课程教材；4、教学模式；5、教学策略；6、课程评价；7、教学组织；8、课程时间；9、课程空间；10、培训教师；11、学员培训课程设计的原则：1、培训课程设计要符合企业和学员的需求；2、培训课程设计要符合成人学员的认知规律。

3、培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发。

我的课程> 人力资源管理 > 第六学习单元员工招聘管理第二次提交作业（占形考成绩15%）作业详情我的作业待评分1对员工技术革新奖励属于（）。

客观题满分： 3 得分：3A获得成本B开发成本使用成本D保障成本2对新员工进行企业规章制度培训，属于（）客观题满分： 3 得分：3A获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本开发成本C使用成本D保障成本3某电子公司录取的新员工需要岗位培训3个月才能达到标准生产能力,在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的。

另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平,他的操作速度低于流水线上的其他员工,导致其他人的操作速度不得不减慢,因而造成产量损失。

假设该员工按标准生产能力应得工资是⒛00元/月,按实际生产能力应得工资是sO0元/月，该新员工造成的流水线生产的损失是500元/月。

那么该新员工的在职培训成本为( )客观题满分： 3 得分：3A1700元5100元C3600元D2500元4据美国军部估计,培训一个合格的预各军官大约需要30000美元。

假设总部下达1000名新军官的招聘指标,培训合格率为80%,那么最后将有(1-80%)×1000=200名不合格.其培训费用损失为200×30000美元=600万美元。

如果培训方案设计与实施都比较科学,培训合格率由80%提高到85%,那么不合格的人数就有200人下降为150,海军部的培训费损失就下降为( ),这说明人力资源管理本身对组织可以作出一定的经济贡献。

客观题满分： 3 得分：3A 150万美元450万美元C 600万美元D 500万美元5女员工产假补贴应该计入使用成本（）客观题满分： 3 得分：3A 正确错误6员工文体活动费用应该计入使用成本（）。

客观题满分： 3 得分：3正确B 错误7住房补贴应该计入保障成本（）。

客观题满分： 3 得分：3A 正确错误8凡是培训费用都应计入开发成本（）客观题满分： 3 得分：3正确B错误9安置成本一般是直接成本（）。

人力资源管理-第二次作业-答案一、单项选择1.B2.B3.A4. B 5 D 6、A 7、A 8、D 9 D 10 A 11 A12、A 13 B二、多项选择1 ABCE 2、ACDE 3、ABCD 4、BCDE 5 BCD三、1、答：人力资源规划的总体目标是尽可能有效地配置人力资源，为实现组织目标服务，具体表现在：（1）获取并保持一定数量的具备特定技能、知识结构和能力的人员；（2）从分利用现有人力资源，为人力资源管理的其他各项工作——如招聘、培训和开发等——提供良好基础；（3）能够预测组织中潜在的人员过剩或人力不足，并且在供求失衡发生之前，调整组织人力资源需求，从而减少人力资源管理方面的支出；（4）与组织中的业务规划相联系，保持人力资源的合理配置，为优化业务规划提供支持；（5）建设一支训练有素、运作灵活的劳动力队伍，增强组织适应未知环境的能力，为实现组织的战略目标提供保障；（6）减少组织在关键技术环节对外部招聘的依赖性，唤起组织中各层级人员对人力资源管理重要性的认识。

2、答：人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分，与自然资源相比，具有以下几个主要特点：（1）不可剥夺性。

人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性。

这是人力资源最根本的特征。

（2）时代性。

人力资源在其形成过程中受到时代条件的制约，而且他们只能在时代为他们提供的条件前提下，努力发挥其作用。

（3）时效性。

人力资源的形成、开发、使用都受到时间的制约和限制。

与自然资源不同，由于人力资源在不同的年龄阶段有着不同的生理和心理特点，所以对人力资源的开发使用要用当其时。

（4）生物性。

人力资源存在于人体之中，是一种活的资源。

（5）能动性。

自然资源在开发过程中，完全处于被动的地位，人力资源则不同，可以根据外部环境的可能性、自身的条件和愿望，有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为。

（6）再生性。

一般而言，自然资源大部分属于非可再生资源，而人力资源在劳动过程中被消耗之后，还能够再生产出来。

人力资源管理第二次作业答案一、名词解释1、案例法是借助于一定的视听媒介，如文字、录音、录像等，描述客观存在的真实情景，然后就是其中存在的问题展开讨论、分析，从而提高人们观察问题和解决问题的能力的方法。

2、360度考核是一种从不同层面的人员中收集考评信息，从多个视角对员工进行综合绩效考评并提供反馈的方法。

考评者不仅有上级主管，还包括其他与被考核者密切接触的人员。

3、KPI 即关键业绩指标(KeyPerformanceIndex)是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。

4、绩效工资绩效工资是一种与绩效紧密相关的报酬增长方式，它根据个人绩效状况决定一定比例的加薪。

年薪制是以企业的有关经营业绩指标为依据，确定经营者年度薪酬的一种制度。

它以企业会计年度为时间单位计发薪酬收入，主要用于公司经理及高层管理人员。

5、自助餐式福利就是员工可以从企业所提供的各种福利项目菜单中选择其所需要的一套福利方案。

具有一定的灵活性，使员工更有自主权。

6、公平理论是在比较中探讨个人作出的贡献与所取得的报酬之间的比值是否平衡的理论，主要研究利益分配（特别是工资报酬分配）的合理性、公平性对员工积极性的影响。

二、简答题1、简述如何进行培训需求分析。

进行培训需求分析通常在组织、作业、和个人三个层面进行：1）组织层面的分析：组织目标、人员素质、目标达到和程度、影响目标实现的组织和人员方面的因素；2）作业层面的分析：观察员式的工作表现，与员工及其直接主管进行团体面谈，调查员工技能上的差距；3）个人层面的分析：将员工目前的实际工作绩效与企业的员工绩效标准进行对照，或都将员工现有的技能水平与预期未来对员工技能的要求进行对照，发现两都之间是否存在差距。

2、简述绩效的特点。

一是多因性，绩效的多因性是指绩效的好坏不是由单一的因素决定，而要受许多主客观因素的影响。

《人力资源管理》第一次作业第 1 大题选择题4分1 . (4分)马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?1 .内容型激励理论2 .过程型激励理论3 .强化型激励理论4 .归因型激励理论正确答案：12 . (4分)认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）1 .成年人口观2 .在岗人员观3 .人员素质观正确答案：13 . (4分)人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之处。

1 .品性2 .态度3 .经验4 .形式正确答案：44 . (4分)任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的?1 .对企业决策层2 .对人力资源管理部门电视3 .对一般管理者4 .对一个普通员工正确答案：35 . (4分)“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?1 .“经济人”假设2 .“社会人”假设3 .“自我实现的人”假设4 .“复杂人”假设正确答案：16 . (4分)“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。

”这一概念属于( )。

1 .过程揭示论2 .目的揭示论现象揭示论4 .综合揭示论正确答案：17 . (4分)以有效的且成本经济的方式利用人力资源，属于（）的内容。

1 .人力资源中长期规划2 .人力资源引进与保留战略3 .人力资源培训与开发战略4 .人员绩效管理战略正确答案：18 . (4分)下面哪一项不是人本管理的基本要素?1 .企业人2 .环境3 .文化4 .产品正确答案：49 . (4分)影响人力资源数量的因素不包括以下哪个？1 .人口总量及其生产状况2 .人口年龄结构及其变动3 .人口迁移4 .企业的用人需求及其变动正确答案：410 . (4分)与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?1 .人的管理第一2 .以激励为主要方式3 .积极开发人力资源4 .培育和发挥团队精神正确答案：411 . (4分)预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?1 .预测未来的人力资源供给2 .预测未来的人力资源需求3 .供给与需求的平衡4 .制定能满足人力资源需求的政策和措施正确答案：212 . (4分)以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?1 .职工2 .环境3 .文化4 .价值观正确答案：113 . (4分)“社会人”人性理论假设的基础是什么?1 .泰勒的科学管理原理2 .梅奥的人际关系理论3 .马斯洛的需要层次理论4 .霍桑试验正确答案：414 . (4分)管理人员定员的方法是( )。