西软FIHIS酒店管理系统版报表说明书

西软X5报表说明书.........................................................................................错误!未定义书签。

１前厅报表..................................................................................................错误!未定义书签。

1.1 预订报表ﻩ错误!未定义书签。

1.１.1 RES01指定日期接机报表ﻩ错误!未定义书签。

１．1.2 ＲEＳ0２指定日期CANCEL报表.............................错误!未定义书签。

1．1.３ＲES03 指定日期住客生日报表 ..................................错误!未定义书签。

1．1.4 REＳ０４未来指定日期住店客人报表........................错误!未定义书签。

1.1.5 ＲES05 指定日期将到客人表(含特殊要求）ﻩ错误!未定义书签。

１.1.6RＥS0７NO-SHOW报表-指定日期ﻩ错误!未定义书签。

1．１.７ＲＥS11 本日-当日预订当日到客人一览表................错误!未定义书签。

1.1.8REＳ１4指定日期将到VIP报表ﻩ错误!未定义书签。

1.2 抵达报表...........................................................................................错误!未定义书签。

1．2.1 ＡRＲ０１01０本日将到客人报表-散客 .......................错误!未定义书签。

１.２.2 ARR0１0４0 本日将到客人报表-团队主单.................错误!未定义书签。

本文由酒店it论坛 发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统综合收银系统使用手册5.0综合收银系统使用说明 (3)第一节收银交接班 (3)第二节收银操作 (4)一、建立新单 (5)二、菜单录入（点菜） (6)（一）、直接输入菜的编号 (7)（二）、分类选择输入 (7)（三）、用拼音（助记符）选择输入 (7)（四）、特殊菜的处理方法：（如时价菜、临时菜、计时菜、自由折扣、套菜等） (8)（五）、其它的一些技巧 (9)三、点菜单的修改 (10)（一）、加菜 (10)（二）、退菜 (10)四、主单信息修改（改单） (11)五、结帐 (11)（一）、帐单的打印 (11)（二）、客人结帐处理 (12)六、其他一些功能 (14)（一）、并单(联单) (14)第三节餐饮预订 (15)一、新建预订 (15)二、修改预订单 (15)三、确认预订 (16)四、预订转登记 (16)五、取消预订 (16)第四节信息查询 (16)一、本日餐饮细帐查询 (16)二、上日餐饮细帐查询 (17)三、历史餐饮细帐查询（方法与本日餐饮细帐查询一致） (17)四、桌位状况查询 (17)五、计时情况查询 (18)六、客人信息查询 (18)第五节报表系统 (18)一、交班报表 (18)二、其它报表 (19)第六节其它功能 (19)一、重结 (19)二、销售排行榜 (19)三、餐厅应收帐 (20)第七节系统设置 (20)一、菜谱维护 (20)（一）、餐厅定义 (20)（二）、大类定义 (21)（三）、小类定义 (21)（四）、菜的代码定义 (21)二、模式定义 (22)（一）、模式简要说明定义 (23)（二）、模式明细内容定义 (23)四、系统代码定义 (25)（二）、类别 (25)（三）、烹饪 (25)四、收银点、工作站点定义 (26)（一）、收银点 (26)（二）、工作站 (26)综合收银系统使用说明Foxhis综合收银系统是餐饮、娱乐收银及预订系统的综合体，它主要由交接班、点菜收银、预订管理、信息查询、交班报表、应收帐务、系统设置等部分组成。

西软FIHIS酒店管理系统版报表说明书西软X5报表说明书 61 前厅报表61.1 预订报表 61.1.1 RES01 指定日期接机报表 61.1.2 RES02 指定日期CANCEL报表 61.1.3 RES03 指定日期住客生日报表71.1.4 RES04 未来指定日期住店客人报表81.1.5 RES05 指定日期将到客人表（含特殊要求）91.1.6 RES07 NO-SHOW报表-指定日期101.1.7 RES11 本日-当日预订当日到客人一览表111.1.8 RES14 指定日期将到VIP报表121.2 抵达报表131.2.1 ARR01010 本日将到客人报表-散客131.2.2 ARR01040 本日将到客人报表-团队主单141.2.3 ARR01050 本日将到客人报表-团队成员（含房价）15 1.2.4 ARR01070 本日入住客人报表-散客161.2.5 ARR01110 本日入住客人报表-团队成员（含房价）17 1.2.6 ARR01121 指定日期到店客人报表-按国籍181.2.7 ARR02 预计到店报表191.2.8 ARR10110 指定日期W AITING LIST报表201.3 在住客人211.3.1 GIH01 当前在住客人列表211.3.2 GIH01010 零房价报表221.3.3 GIH03020 指定日期在住 231.3.4 GIH04020 免费房报表241.3.5 GIH04030 自用房报表251.3.6 GIH04040 不允许记账在住客人报表261.3.7 GIH10160 当前在店客人报表（升级） 271.3.8 GIH10170 当前在店客人报表（保密） 281.3.9 GIH14 W ALK-IN报表（指定日期）291.3.10 GIH20100 特殊要求统计报告301.3.11 GIH03030 房租入账报表311.3.12 GIH04 换房改房价报表 321.3.13 GIH09 房价差异报表331.3.14 GIH10120 早餐报表341.3.15 GIH10140 早餐汇总报表351.3.16 GIH13 前台信用卡入账明细表361.3.17 GIH22010 在住客Fixed Charge报表371.3.18 GIH06 留言报表381.3.19 GIH07 Alerts报表391.3.20 GIH08020 门锁发卡记录查询表401.3.21 GIH16 矛盾房报表 411.3.22 GIH09010 当前有效状态无地址的客人档案列表42 1.3.23 GIH09020 指定日期创建无地址的公司档案列表431.3.24 INT010 在住客人电话等级情况表44 1.3.25 INT020 在住客人宽带等级情况表45 1.3.26 POLIC1 内宾登记底簿461.4 离店客人471.4.1 DEP01 当日实际离店报表471.4.2 DEP02 预期离店报告481.4.3 DEP02001 指定日期延迟退房报表491.4.4 DEP05 上日提前离店报表501.5 团队511.5.1 GRP04010 团队主单列表511.5.2 GRP04020 团队成员列表521.5.3 GRP01 在住团体信息报表531.6 客史541.6.1 PRF01020 公司客史档案列表 541.6.2 PRF01140 协议到期客史列表 551.6.3 PRF03 投诉报表562 销售报表572.1 预测572.1.1 FOR29 统计及预测572.1.2 FOR02 客房的可用582.1.3 FOR09 按市场码预测报表592.1.4 FOR13喜好预测报表602.1.5 FOR18 综合预测612.1.6 FOR23010市场码大类预测报表622.1.7 FOR26 包价预测报表632.1.8 FOR14 三个月统计与预算报表642.2 统计652.2.1 STT10 指定日期UPS查询652.2.2 GIH100 续住报表662.2.3 STT01010 经理查询报表 672.2.4 STT01020 营业日报 682.2.5 STT50 矩阵报表692.2.6 STT12 销售分析报表702.2.7 STT21销售日报统计712.2.8 STT30客户消费分析报表722.2.9 STT32 协议单位业绩对照732.2.10 STT65000 当日进住及在住客人报表74 2.2.11 STT13 客房营业日报752.2.12 STT34 销售员业绩分析报表762.2.13 STT41 房类销售分析报表1 772.2.14 STT60客房出租率报表783 财务报表793.1 财务基本报表793.1.1 FIN20900 退房未平账报表793.1.2 FIN01 前台帐务明细表803.1.3 FIN02 催帐报表803.1.4 FIN03 信用列表813.1.5 FIN04 实时帐户余额表823.1.6 FIN05 实时帐单833.1.7 FIN06 入账员入账日报表843.1.8 FIN30010 现金收入表853.1.9 FIN30020 现金收入汇总表863.1.10 FIN40010 收款员入账报表873.1.11 FIN40030 客房帐务报表883.1.12 FIN50020 帐户余额简表893.1.13 FIN90020 款待汇总表903.1.14 FIN10010 前台收款汇总表913.1.15 FIN10020 前台入账汇总表923.1.16 FIN10030 前台分类明细表933.1.17 FIN10060 前台冲调帐列表943.1.18 FIN10080 前台转帐列表953.1.19 FIN20010 前台收付交班表953.1.20 FIN60010 夜间稽核工作底表963.1.21 FIN60020 试算平衡表983.1.22 FIN08020 外币兑换报表1013.1.23 FINA0010 发票使用情况统计1023.1.24 FINA0011发票使用情况查询1023.2 应收帐报表1033.2.1 AR-010实时帐户余额表（AR）1033.2.2 AR-020 实时帐单（AR）1043.2.3 AR-600 帐龄表 1043.2.4 AR-10010 交款汇总表1053.2.5 AR-10020 分类明细表1063.2.6 AR-10050 入帐汇总表1063.2.7 AR-10070 转帐列表 1073.2.8 AR-10080 帐户入帐清单 1073.2.9 AR-20010 收付交班表1083.2.10 AR-20020 收付交款表1083.2.11 AR-20030 结帐汇总单1093.2.12 AR-20130 应收帐户挂账日志1103.2.13 AR-20131 前台转应收明细表1103.2.14 AR-20132 餐饮转应收明细表1103.2.15 AR-20134 信用卡帐户挂账明细1113.2.16 AR-20135 收银员AR收款明细表111 3.2.17 AR-20136 AR付款报表1123.3 佣金报表1133.3.1 CMS01 佣金明细报告1133.3.2 CMS02佣金汇总报表1133.3.3 CMS03 佣金支付记录1143.3.4 CMS04 当前在住客人列表-含佣金码1143.3.5 CMS05 预订客人列表-含佣金码1153.3.6 CMS06 历史住店客人列表-含佣金码1153.3.7 CMS07 客户列表-含佣金码1164 客房中心1164.1 HSK01 房间状态报表 1164.2 HSK02 客房中心对房表（针对矛盾房） 1174.3 HSK05 客房实时状态图一1184.4 HSK06 空房报表 1194.5 HSK07按楼层房间利用率表-月累表 1204.6 HSK08 客房状态报表 1214.7 HSK09 楼层服务员报告表 1224.8 HSK12 房态综合报表 1234.9 HSK16020 维修房报表1244.10 HSK13 客房日志1254.11 HSK10141 客房中心在住及本日将到报表1264.12 HSK17 BOS收款报表1274.13 HSK18020 客房商品销售报告（按商品归类）1284.14 HSK20010 客房中心交班报表-日报1294.15 HSK22 客房清洁分配状况报告1304.16 HSK23 客房清洁员工作量统计报表1314.17 HSK25 客房租赁报表1324.18 HSK26 拾物综合报表1335 商务中心1345.1 BUS02020 商务中心商品销售报告（按商品归类）134 5.2 BUS02030 商务中心收款报表1355.3 BUS03010 商务中心交班报表-日报1366 餐饮报表1376.1 POS0101 餐饮部门报表1376.2 POS0107 餐饮类别统计表1386.3 POS0209 历史被冲销菜明细1396.4 POS0204 餐饮取消餐单一览表（历史）1406.5 POS0206 综合收银赠送菜一览表（历史）1416.6 POS0302 本日餐厅转前台餐单汇总1426.7 POS0401 餐饮部款待/OC明细帐1436.8 POS0500 厨房打印记录144西软X5报表说明书1 前厅报表1.1 预订报表1.1.1 RES01 指定日期接机报表[报表路径]：报表专家→报表仓库→预订[使用人员]：礼宾部[报表作用]：查看指定到日范围内需要接机的宾客信息，提前做好准备工作。

报表专家使用说明在foxhis 系统各模块中，都提供了报表专家的功能，以满足各宾馆酒店在使用中提出的特殊报表的需求。

以下对报表专家的语法定义作详细说明。

一、 基本概念1、 报表专家的结构如图1为一典型报表专家，它主要由七部分组成：图 1下表为各部分名称及结束符的说明：2、报表专家时需特别注意内容⑴．数据类型。

报表专家中，用户宏及SQL语句中的计算项的定义格式均为：数据类型 + 长度 + 序号此处将涉及的数据类型主要为以下四种：char ：字符型 date ：日期型numb ：实数型 mone ：货币型⑵．定位标识。

在报表专家中，下列符号为特定语法专用，在定义各种名称时请慎用：‘;’，‘:’，‘!’，‘(’，‘)’，‘[’，‘]’，‘空格’，‘Tab’等。

⑶．DataWindow属性二、报表各项定义说明1、报表显示格式的定义共有如下四种格式可供选择：⑴．“_com_”：显示格式为数据窗口浏览界面。

⑵．“_com_p_”：显示报表打印格式。

⑶．“_com_P_”：直接将报表送至打印机并以打印格式打印。

⑷．空：则报表以数据窗口浏览格式显示且无格式调整键。

⑸．_sim_ 简单的选择窗口⑹．_com_d_2、标题的定义此处的标题仅供报表窗口的Caption使用。

而报表打印界面中的标题则需在后面的文本项定义中进行特别定义。

标题结束符为分号。

例子：_com_房间帐主单及客人一览表;3、SQL语句的定义本部分将定义报表的主体，SQL语句的格式为：(select …… from …… where …… )；字段名表名检索条件注意：1、嵌套的SQL语句关键字的大小写格式应与主SQL语句关键字不同以示区别。

2、若该报表定义涉及到多个表，则应在 from 后对其进行代号别名定义，如 guest a, master b 等。

3、子查询的关键字要区分：Select .. From .. Where ... 大小写，计算项的逗号后面要有两个空格，包括函数substring(a, 1,2)列计算项遵守命名规则：与类型相关, 还需要 = 两边的空格char021, char09 正对上面的char02 后面的前2位数字表示长度，故对超过长度是100系统不显示，要自己进行判断numb10mone09date01eg. char10 = substring(c.descript, 1, 10),mone10_1= sum(a.arrf_w+a.arrg_w+a.arrc_w),4、proc 写法 ,结果集的反应exec p_aaaa '','' resultset=char09,mone10其ｐｒｏｃ．后面也可以带相应的参数，支持宏定义5、增加项目char01_1=='':-;select bmpcode,descript from rmsta_legend order bycode);char03==bitmap( nodispbmpcode ):图标;descript:解释;就是select 中没有有,但要加个字段,有其他特殊用途的列4、中文表头的定义其一般格式为：列名：中文名＝长度＝格式＝排列xxxx ： XXXXX = 10 = 0.00 = alignment = “ 2 ”注意日期的格式写法xxxx ： XXXXX=14=yyyy/mm/dd hh|mm=alignment = “ 2 ”日期中的格式不能用冒号，用｜号字段名中文表头列宽数值格式其中alignment参数设置本列数据的排列格式，其值有三种选择：0 ——居左； 1 ——居右； 2 ——居中各列表头之间用分号隔开，最后一个表头不带分号。

西软FIXHIS酒店管理系统X5版触摸屏系统第一节基础操作 (3)1.1登录 (3)1.2退出 (4)1.3密码修改 (6)第二节点菜 (7)2.1餐位图 (7)2.1.1 开台 (7)2.1.2 设置锁菜 (8)2.1.3 设置推荐菜 (9)2.1.4 设置沽清 (9)2.1.5 列表 (10)2.2点菜 (10)2.2.1 通常点菜 (10)2.2.2 特殊菜处理 (12)2.2.3 西餐点菜 (15)2.2.4 其他功能说明 (17)2.2.5 折扣处理 (19)第三节收银 (20)3.1开单界面 (20)3.1.1新单 (21)3.1.2按台查/按餐厅 (22)3.1.3送餐 (22)3.1.4 多单/并单/撤单 (24)3.1.5 分单 (25)3.1.6 别班/接班 (27)3.1.7 交班报表 (30)3.1.8 销售明细表 (31)3.2收银管理 (32)3.2.1 人民币结帐 (32)3.2.2 信用卡结帐 (33)3.2.3 结账转前台 (35)3.2.4 结账挂应收 (37)3.2.5 多种方式结账 (38)3.2.6 挂帐 (40)3.2.7 联单结帐 (41)3.2.8 重结 (42)第四节信息查询 (44)4.1餐饮预订 (44)4.1.1 预订查询 (44)4.1.2 预订转登记 (46)4.2档案查询 (48)4.2.1 客人档案查询 (48)4.2.2 公司档案查询 (49)4.3账号查询 (49)4.3.1 前台账户查询 (49)4.3.2 AR账户查询 (49)4.4输入法 (50)第五节外卖模式 (51)5.1登录 (51)5.2点菜收银 (52)触摸屏系统说明书在使用触摸屏系统之前，首先务必设置电脑营业站点。

操作步骤：（1）、双击进入餐饮系统，单击系统保护→站点设置，打开『站点编辑』窗口。

其中各个项目的说明如下：【地址】：输入本工作站的IP地址末四位（包含点）。

目录第一章前言 . 。

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.. 2第二章设计说明 ..。

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. 2 2。

1系统体系结构。

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.... 2 2.2酒店管理系统。

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3 2。

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1 系统选型 .。

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. 3 2。

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2 FOXHIS系统特色。

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. 4 2。

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3 FOXHIS系统功能模块介绍 .....。

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. 7 2。

2.4 系统服务标准 .。

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. 21第三章结束语 .。

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西软X5报表说明书51 前厅报表51.1 预订报表51.1.1 RES01 指定日期接机报表51.1.2 RES02 指定日期CANCEL报表51.1.3 RES03 指定日期住客生日报表61.1.4 RES04 未来指定日期住店客人报表71.1.5 RES05 指定日期将到客人表（含特殊要求）81.1.6 RES07 NO-SHOW报表-指定日期91.1.7 RES11 本日-当日预订当日到客人一览表101.1.8 RES14 指定日期将到VIP报表111.2 抵达报表121.2.1 ARR01010 本日将到客人报表-散客121.2.2 ARR01040 本日将到客人报表-团队主单131.2.3 ARR01050 本日将到客人报表-团队成员（含房价）141.2.4 ARR01070 本日入住客人报表-散客151.2.5 ARR01110 本日入住客人报表-团队成员（含房价）161.2.6 ARR01121 指定日期到店客人报表-按国籍171.2.7 ARR02 预计到店报表181.2.8 ARR10110 指定日期WAITING LIST报表191.3 在住客人201.3.1 GIH01 当前在住客人列表201.3.2 GIH01010 零房价报表211.3.3 GIH03020 指定日期在住221.3.4 GIH04020 免费房报表231.3.5 GIH04030 自用房报表241.3.6 GIH04040 不允许记账在住客人报表251.3.7 GIH10160 当前在店客人报表（升级）261.3.8 GIH10170 当前在店客人报表（保密）271.3.9 GIH14 WALK-IN报表（指定日期）281.3.10 GIH20100 特殊要求统计报告291.3.11 GIH03030 房租入账报表301.3.12 GIH04 换房改房价报表311.3.13 GIH09 房价差异报表321.3.14 GIH10120 早餐报表331.3.15 GIH10140 早餐汇总报表341.3.16 GIH13 前台信用卡入账明细表351.3.17 GIH22010 在住客Fixed Charge报表361.3.18 GIH06 留言报表371.3.19 GIH07 Alerts报表381.3.20 GIH08020 门锁发卡记录查询表391.3.21 GIH16 矛盾房报表401.3.22 GIH09010 当前有效状态无地址的客人档案列表41 1.3.23 GIH09020 指定日期创建无地址的公司档案列表421.3.24 INT010 在住客人电话等级情况表431.3.25 INT020 在住客人宽带等级情况表441.3.26 POLIC1 内宾登记底簿451.4 离店客人461.4.1 DEP01 当日实际离店报表461.4.2 DEP02 预期离店报告471.4.3 DEP02001 指定日期延迟退房报表481.4.4 DEP05 上日提前离店报表491.5 团队501.5.1 GRP04010 团队主单列表501.5.2 GRP04020 团队成员列表511.5.3 GRP01 在住团体信息报表521.6 客史531.6.1 PRF01020 公司客史档案列表531.6.2 PRF01140 协议到期客史列表541.6.3 PRF03 投诉报表552 销售报表562.1 预测562.1.1 FOR29 统计及预测562.1.2 FOR02 客房的可用572.1.3 FOR09 按市场码预测报表582.1.4 FOR13喜好预测报表592.1.5 FOR18 综合预测602.1.6 FOR23010市场码大类预测报表612.1.7 FOR26 包价预测报表622.1.8 FOR14 三个月统计与预算报表632.2 统计642.2.1 STT10 指定日期UPS查询642.2.2 GIH100 续住报表652.2.3 STT01010 经理查询报表662.2.4 STT01020 营业日报672.2.5 STT50 矩阵报表682.2.6 STT12 销售分析报表692.2.7 STT21销售日报统计702.2.8 STT30客户消费分析报表712.2.9 STT32 协议单位业绩对照722.2.10 STT65000 当日进住及在住客人报表732.2.11 STT13 客房营业日报742.2.12 STT34 销售员业绩分析报表752.2.13 STT41 房类销售分析报表1762.2.14 STT60客房出租率报表773 财务报表783.1 财务基本报表783.1.1 FIN20900 退房未平账报表783.1.2 FIN01 前台帐务明细表793.1.3 FIN02 催帐报表793.1.4 FIN03 信用列表803.1.5 FIN04 实时帐户余额表813.1.6 FIN05 实时帐单823.1.7 FIN06 入账员入账日报表833.1.8 FIN30010 现金收入表843.1.9 FIN30020 现金收入汇总表85 3.1.10 FIN40010 收款员入账报表86 3.1.11 FIN40030 客房帐务报表873.1.12 FIN50020 帐户余额简表883.1.13 FIN90020 款待汇总表893.1.14 FIN10010 前台收款汇总表90 3.1.15 FIN10020 前台入账汇总表91 3.1.16 FIN10030 前台分类明细表92 3.1.17 FIN10060 前台冲调帐列表93 3.1.18 FIN10080 前台转帐列表943.1.19 FIN20010 前台收付交班表94 3.1.20 FIN60010 夜间稽核工作底表95 3.1.21 FIN60020 试算平衡表973.1.22 FIN08020 外币兑换报表100 3.1.23 FINA0010 发票使用情况统计1013.1.24 FINA0011发票使用情况查询101 3.2 应收帐报表1023.2.1 AR-010实时帐户余额表（AR）1023.2.2 AR-020 实时帐单（AR）1033.2.3 AR-600 帐龄表1033.2.4 AR-10010 交款汇总表1043.2.5 AR-10020 分类明细表1053.2.6 AR-10050 入帐汇总表1053.2.7 AR-10070 转帐列表1063.2.8 AR-10080 帐户入帐清单1063.2.9 AR-20010 收付交班表1073.2.10 AR-20020 收付交款表1073.2.11 AR-20030 结帐汇总单1083.2.12 AR-20130 应收帐户挂账日志1093.2.13 AR-20131 前台转应收明细表1093.2.14 AR-20132 餐饮转应收明细表1093.2.15 AR-20134 信用卡帐户挂账明细1103.2.16 AR-20135 收银员AR收款明细表1103.2.17 AR-20136 AR付款报表1113.3 佣金报表1123.3.1 CMS01 佣金明细报告1123.3.2 CMS02佣金汇总报表1123.3.3 CMS03 佣金支付记录1133.3.4 CMS04 当前在住客人列表-含佣金码1133.3.5 CMS05 预订客人列表-含佣金码1143.3.6 CMS06 历史住店客人列表-含佣金码1143.3.7 CMS07 客户列表-含佣金码1154 客房中心1154.1 HSK01 房间状态报表1154.2 HSK02 客房中心对房表（针对矛盾房）1164.3 HSK05 客房实时状态图一1174.4 HSK06 空房报表1184.5 HSK07按楼层房间利用率表-月累表1194.6 HSK08 客房状态报表1204.7 HSK09 楼层服务员报告表1214.8 HSK12 房态综合报表1224.9 HSK16020 维修房报表1234.10 HSK13 客房日志1244.11 HSK10141 客房中心在住及本日将到报表1254.12 HSK17 BOS收款报表1264.13 HSK18020 客房商品销售报告（按商品归类）1274.14 HSK20010 客房中心交班报表-日报1284.15 HSK22 客房清洁分配状况报告1294.16 HSK23 客房清洁员工作量统计报表1304.17 HSK25 客房租赁报表1314.18 HSK26 拾物综合报表1325 商务中心1335.1 BUS02020 商务中心商品销售报告（按商品归类）1335.2 BUS02030 商务中心收款报表1345.3 BUS03010 商务中心交班报表-日报1356 餐饮报表1366.1 POS0101 餐饮部门报表1366.2 POS0107 餐饮类别统计表1376.3 POS0209 历史被冲销菜明细1386.4 POS0204 餐饮取消餐单一览表（历史）1396.5 POS0206 综合收银赠送菜一览表（历史）1406.6 POS0302 本日餐厅转前台餐单汇总1416.7 POS0401 餐饮部款待/OC明细帐1426.8 POS0500 厨房打印记录143西软X5报表说明书1前厅报表1.1预订报表1.1.1RES01指定日期接机报表[报表路径]：报表专家→报表仓库→预订[使用人员]：礼宾部[报表作用]：查看指定到日范围内需要接机的宾客信息，提前做好准备工作。

西软酒店管理系统手册西软酒店管理系统手册1、系统概述1.1 目的1.2 背景1.3 系统架构1.4 主要功能1.5 用户界面2、安装与配置2.1 系统要求2.2 安装步骤2.3 配置数据库2.4 配置系统参数3、登录与用户管理3.1 用户类型与权限3.2 创建用户3.3 用户登录3.4 密码管理3.5 用户权限管理3.6 用户操作日志4、客房管理4.1 客房信息录入4.2 客房查询与预定4.3 入住与退房管理4.4 客房状态管理4.5 客房费用计算与结算5、预订管理5.1 预订信息录入5.2 预订查询与修改5.3 预订取消与变更5.4 预订统计与报表6、前台收银管理6.1 收银结账6.2 收款方式管理6.3 账务查询与报表7、预算与财务管理7.1 预算编制与执行7.2 成本控制7.3 财务报表与分析8、顾客管理8.1 顾客信息录入8.2 顾客查询与管理8.3 顾客分析与营销9、餐饮管理9.1 菜品信息录入9.2 餐厅预定管理9.3 餐饮订单管理9.4 餐饮费用结算10、设备维护管理10.1 设备信息录入10.2 设备报修与保养10.3 设备维修记录10.4 设备折旧计算附件：法律名词及注释：1、酒店管理系统：指用于酒店管理和运营的信息化系统。

2、用户界面：系统与用户进行交互的界面，包括图形用户界面和命令行界面。

3、客房状态管理：对客房进行入住、打扫、维修等状态的管理。

4、预订管理：对客房预订信息进行管理和处理的功能模块。

5、收款方式管理：管理酒店前台收款的不同方式，如现金、信用卡、等。

6、账务查询与报表：对酒店账务进行查询和报表的功能。

7、顾客分析与营销：通过对顾客信息进行分析，进行针对性的市场营销活动。

8、设备报修与保养：对酒店设备进行故障报修和定期保养的管理。

9、设备折旧计算：计算设备在使用过程中的折旧费用。

本文由酒店it论坛 发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统商务中心系统使用手册5.0商务中心系统使用说明1第一节帐务处理 1一、单笔费用的处理 (1)二、多笔费用的处理 (2)（一）、在一个客人发生多笔费用时 (2)（三）、帐务的修改 (5)三、发送传真 (5)四、自动计费 (6)第二节其它操作 7一、帐务查询 (7)二、报表的打印 (8)商务中心系统使用说明商务中心主要的营业项目是为方便客人而提供的各种服务，如传真、打印、电话、订票等。

一个功能齐全的商务中心，能为饭店吸引更多的客源，尤其对客人因参加洽谈、展览、研讨会议而下榻的酒店起到积极的作用。

体现在计算机操作上的主要工作为帐务处理。

第一节帐务处理一、单笔费用的处理选择主菜单‘帐务’→子菜单‘入帐处理’，如图（1-1）所示：图1-1 商务中心的入帐处理●屏幕分三栏： 左边为费用代码信息，这一般在系统安装后已设定好；右边为功能区；中间为数据输入区。

双击‘电子邮件 5’你就可以录入关于电子邮件的帐务了。

它的输入方式与客房中心系统的客房帐务处理类似。

具体操作步骤是：（1）在A 区输入‘NO ’、‘地点’、‘优惠’，其中‘单号’无法输入也不需要输入，系统会在保存后自动产生一个单号。

优惠：指的是打折的百分比，如九折，就输入0.1，如有折扣，则必须输入优惠的理由，F1可获得帮助。

如果没有折扣，此项不填。

（2）在B 区输入物品的‘代号’、‘名称’、‘数量’、‘价格’等时，为了方便操作员的输入，操作员可以把光标停留在‘代码’的位置，按F1，系统将会弹出‘菜谱代码帮助’（如图1-2所示）；此时操作员单击某一项，A 区将自动录入相关信息。

此操作可以重复进行。

金额：指的是发生费用的金额。

服务费：加收的服务费，一般系统安装后已设定，系统会自动计算显示，也可以人工修改。

对于单笔费用，在输入相应的数据之后，选择存盘，输入单位名称，按回车键打印出帐单，就完成单笔费用的处理。

本文由酒店it论坛 .jiudianit 发布，请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统前台收银系统使用手册前台收银系统使用说明2第一节帐务处理2一、前台帐务2(二)、怎样查找—客人的帐务(主要有二种方式)3(三)、有关客人的帐务信息4（四）、功能按钮6二、前台团队帐务处理15三、宾馆工作帐17四、应收帐务18(一)、新建应收帐18(二)、查找应收帐18(三)、修改应收帐19(四)、应收帐务处理19第二节其它操作19（一）、催帐报表20（二）、交班报表21前台收银系统使用说明FOXHIS 前台收银系统主要由帐务处理 、其他业务、交班报表、信息查询、报表系统等部分组成。

前台收银系统的主窗口如图（1-1）第一节 帐务处理一、前台帐务选择”帐务处理””前台帐务” ，屏幕弹出宾客列表窗口（如图1-1）。

（一）、前台帐务的介绍，我们的系统把酒店的前台帐务分成以下几种1、 房间帐，指需要住店客人自付的费用，如散客的费用，团队成员自负的杂费等2、 团队、会议的公付帐务，因为对于团队来说它的费用一般分成两种a 、由团队统一支付的费用如个房费、餐费、会议室的租金等，称为公付帐。

b 、各个房间发生的杂费如房间的费、客人的购物费等，称为自付费用，自付费用归在（1、房间帐）里面。

3、 宾馆工作帐，顾名思义就是宾馆为了工作需要，或财务审计为了帐务上的特殊处理的需要而设立的，称为宾馆工作帐。

如酒店有一项非住店客人的停车费要录入电脑系统，就可以在宾馆帐里录入，又如财务的审计审核出前天的报表数据有错，因为报表一经生成后就不能再修改了，所以就可已在宾馆帐里输入数据进行调整，保证报表的累计数是正确的。

在这个窗口我们根据帐务的不同分成4种a 、散客&的成员（1）b 、团队主单（2）主菜单下拉菜单快捷图标当前操作员与日期c、会议主单（3）d、宾馆工作帐（4）(二)、怎样查找—客人的帐务(主要有二种方式)1、方法一：在图（1-1）中，逐个找到客人的记录，双击就可以进入客人的帐务了。

目录第一章前言 . ..................................................................................................................................... 2第二章设计说明 ........................................................................................................................... 2 系统体系结构 ....................................................................................................................... 2 酒店管理系统 ....................................................................................................................... 3 系统选型 ........................................................................................................................ 3 FOXHIS系统特色 . ...................................................................................................... 4 FOXHIS系统功能模块介绍 .................................................................................. 7 系统服务标准 ............................................................................................................ 21第三章结束语 (23)第一章前言计算机智能技术的飞速发展, 已大大地改善了我们的生活质量, 比如:我们使用最先进的自动化技术生产出来的家用电器、汽车、手机、电脑等精致产品,使我们的生活倍感方便;高科技数字技术合成了诸如“侏罗纪公园”等科技大片,给我们带来了前所未有的视听享受;“深蓝”计算机经过数年卧薪尝胆,终于战胜了人类国际象棋之王,预示着计算机智能技术能向更深、更广的领域发展,有着不可估量的潜力;可以说, 在当今社会, 计算机智能技术已无处不在, 又几乎无所不能, 她在不断地改善着我们的生活。

本文由酒店it论坛发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统客房中心系统使用手册5.0客房中心系统的使用说明 1第一节房态管理 2一. 实时房态表的查看 (2)二、修改房态 (2)（一）、在‘实时房态表-2’上直接修改（适用于单个房间的房态修该） (2)（二）、选择‘房态’管理中的‘房态修改F3’（适用于批量修改房态） (3)三. 维护房处理 (5)（一）、设定维护房 (5)（二）、解除维护房 (6)第二节客房帐务7入帐处理 (7)（一）、帐务录入 (7)（二）、帐务修改 (9)（三）、销单 (9)（四）、结帐 (9)第三节失物招领管理10（一）、拾物登记 (10)（二）、遗失报告管理 (10)（三）、失物招领管理 (11)第四节报表管理12一、催款报表 (12)二、特殊要求报表 (12)三、其它报表 (12)客房中心系统的使用说明客房中心也称房务中心,Foxhis的客房中心系统（house）主要由房态管理、客房入账、查询、报表管理等功能模块组成（如图1-1所示）。

图1-1 客房中心系统界面第一节房态管理保证房态的正确，是客房中心工作中非常重要的一项，所以客房中心的操作人员应及时、准确地修改房态，以保证前厅接待处的顺利卖房。

一. 实时房态表的查看客房中心系统提供了四张实时房态表，即实时房态表1-4，你可以根据酒店的实际情况选择一种实时房态图。

除了‘实时房态表-2’外，其余三张与预订接待系统的实时房态表基本是一致的，具体内容请参照预定接待系统中的说明。

在平面房态房上，还可查阅需查房、送水、加床、VIP的客房信息，与此对应的功能体现在屏幕右边的按钮上。

二、修改房态修改房态可以直接在‘实时房态表-2’上进行，也可以选择‘房态’管理中的‘房态修改F3’。

（一）、在‘实时房态表-2’上直接修改（适用于单个房间的房态修该）单击主菜单的‘房态’→单击‘实时房态表-2’，或者直接按工具栏上的实时房态表-2快捷按扭，即可打开实时房态表-2，如图（1-2）所示。

酒店管理系统版报表说明书西软X5报表说明书 .......................... 错误!未定义书签。

1 前厅报表 ................................ 错误!未定义书签。

1.1 预订报表........................... 错误!未定义书签。

1.1.1 RES01 指定日期接机报表........ 错误!未定义书签。

1.1.2 RES02 指定日期CANCEL报表..... 错误!未定义书签。

1.1.3 RES03 指定日期住客生日报表.... 错误!未定义书签。

1.1.4 RES04 未来指定日期住店客人报表错误!未定义书签。

1.1.5 RES05 指定日期将到客人表(含特殊要求)错误!未定义书签。

1.1.6 RES07 NO-SHOW报表-指定日期 ... 错误!未定义书签。

1.1.7 RES11 本日-当日预订当日到客人一览表错误!未定义书签。

1.1.8 RES14 指定日期将到VIP报表.... 错误!未定义书签。

1.2 抵达报表........................... 错误!未定义书签。

1.2.1 ARR01010 本日将到客人报表-散客错误!未定义书签。

1.2.2 ARR01040 本日将到客人报表-团队主单错误!未定义书签。

1.2.3 ARR01050 本日将到客人报表-团队成员(含房价) 错误!未定义书签。

1.2.4 ARR01070 本日入住客人报表-散客错误!未定义书签。

1.2.5 ARR01110 本日入住客人报表-团队成员(含房价) 错误!未定义书签。

1.2.6 ARR01121 指定日期到店客人报表-按国籍错误!未定义书签。

1.2.7 ARR02 预计到店报表............ 错误!未定义书签。

1.2.8 ARR10110 指定日期WAITING LIST报表错误!未定义书签。

1.3 在住客人........................... 错误!未定义书签。

附件一
FOXHIS®酒店管理系统报价单西軟科扌
附件二
FOXHIS基木砚件配置及预算表
附件三
FOXHIS-Smart系统实施进度表
备注:
K 本丁程计划表由泗店与卩1|软公口Ut同制定并确定，并严格遵照执行，以硏保工程各顶丁作
2・酒丿占需描泄名管理人员□我「•(£人员接洽，祁助曲就1】理师悔调洒店各便用部门的「•作
联络各设备供应商，以确保系统接口的调试工作"
3、刃费接」1.串Lb •具冬杯准COM通湫(ASCII) : 2、文本交拱：杯准文本格式
4.门饿，标准动态连接.
附件四
FOXHIS-Smart系统培训课程安排简表
备注：
1、培训作息时间以洒店为准.条件许可晴况可以增加晚匕2小时的练习时间.
2、泊亦确定HWn训时间后，请将参M培训人员名册必其岗位.忖间安排交我培训「•程皿也对兮我匸程入员协商安m
3、讷応需安惜一会议室，搭理临时培训网络，配备足够电赂并确悚培训教室的电源供应，
4、授课阶段洒店培训的门需佛保员工的正常听课时画并做好培训的签到匸作.
5、系统行理员必须参加以I所右•腹块的培训T
6、培训T作油店方必须捋定专人负赏必协iMT作.并直贲培训时的谍堂纪律。

7、后台慈统的培训•般安排在前台系统跟班赵行阶段进行.。

西软FIHIS酒店管理系统版帐务审核系统西软FIHIS酒店管理系统版帐务审核系统是一款应用于酒店管理的财务管理软件，主要针对酒店财务管理过程中的帐务审核环节来设计开发的，该系统具有通用性、高效性、安全性等特点，能够帮助酒店方便快捷地完成财务管理工作。

一、系统概述西软FIHIS酒店管理系统版帐务审核系统所采用的技术为分布式、客户端/服务器架构，利用高效的通讯协议进行数据传输，并配有强大的安全机制保证了信息的安全性。

系统支持多语言、多种币种以及多种会计凭证格式，能够适应不同国家、地区的财务管理需求。

二、系统功能1.账单审核功能该功能主要针对酒店客房、餐饮等方面所产生的开支进行审核，包括预订处理费、杂费、房费、服务费、订餐费等至关重要的核算类别的审核功能，做到科学、严谨、精准、及时处理财务审核工作。

2.费用申请功能该功能主要针对酒店管理部门对各方面所需开支的申请，包括维修费、加水费、垃圾费等，申请内容需要添加各种明细，申请人员需要填写所有必要的信息，系统管理员可以进行审核，处理及签批环节，做到控制预算、申请精确、审核执行。

3.费用报销功能该功能主要针对员工各种费用的报销，包括差旅费、招待费、通讯费等，报销人员需要填写明细表和用途说明，申报费用可以按时间、类别、金额等方式进行分类，系统管理员可进行核对审核，由财务部门进行结算。

4.付款管理功能该功能主要用于付款管理，包括供货商、承包商等各类第三方支付，维护供应商和银行信息，以及联系支付工具的个人信息，处理应付账款，跟踪成本支出和统计预算控制。

三、系统优势1.系统适应性强该系统能够适应不同酒店的财务管理情况，支持多语言、多币种、多帐务凭证格式，能够满足不同国家、地区的财务管理需求。

2.系统操作简便该系统采用友好的界面设计，操作简单、直观，用户可快速上手；同时还支持在线、离线等多种使用方式，极大地方便用户进行使用。

3.安全性高该系统具有严格的用户权限管理机制和强大的安全保护措施，确保数据的安全性，防范恶意攻击和破坏。

[计算机软件及应用]西软FIXHIS酒店管理系统X5版报表说明书西软X5报表说明书 ..。

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51 前厅报表 ....。

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(5)1.1 预订报表。

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. 51。

1.1 RES01 指定日期接机报表。

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... 5 1。

1。

2 RES02 指定日期CANCEL报表 ....。

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. 5 1。

1.3 RES03 指定日期住客生日报表 .....。

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. 6 1.1。

4 RES04 未来指定日期住店客人报表。

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7 1.1。

5 RES05 指定日期将到客人表（含特殊要求） .。

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81。

1。

6 RES07 NO-SHOW报表—指定日期 .。

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