具体行为及成果 = 目的、结果 ; 时间、数字 = 指针、用时间、业绩、人数、客户满意度; 分析可能遇到困难,团队共同参予并制定解决方法,寻求 一致意见,衡量目前状况/团队能力是否做得到; 5W1H : Who 、 What 、When、 Where、 Why 、How 负责人、 如何、 时间 、 地点、 为何 、方式; 定期检讨、回顾、分析,然后修正并执行 ;
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您的美容院为什么需要(不需要)拓客? ●需 要:A销售额低;B客户流失率高; C新客户开发率低;D其它 ●不需要:A业绩好;B老客介绍新客; C客户流失率低;D其它 您是否已经做过拓客会? ●做过; ●没做过
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1、美容院开展拓客的原因;
2、美容院拓客活动的效果理想吗?
进入第二章拓客定議是透過不同宣傳手法目的是吸引周边客人或競爭對手客人從而擴大客户群所以目標是客人清楚自已目標拓客优質客户服务取勝促銷以优惠價格或配送取勝动只是营销方法之一要令美容院客源稳定增长必须解决根本问题
真 正 的 拓 客
第一章
现有的拓客系统
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一、小调查
2
二、大家熟悉的拓客
1
您的美容院需要拓客吗? ●需要; ●不需要。
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现有的拓客系统存在的问题 拓客容易 留客艰难
到底客人情歸何處, 為何與客人緣份那麼淺?
拓客系統存在問題……
• 好比喻: 女孩子相親一樣,最初被對方某一点吸引過 來,但日子久了,男孩子的缺点暴露了,女孩子 當然跑掉…… ,最可憐的是男孩子根本不知 問題出於自已 ,老是邁怨女孩子的不好…. , 結果男孩子孤獨一生. • 其實形形式式拓客是沒問題 ,關鍵是美容院 本身問題………..