碧桂园营销拓客模式解析

碧桂园全员营销方案中的客户分析和用户画像随着市场竞争的日益激烈，企业的营销策略变得愈发重要。

碧桂园作为中国知名房地产开发商，通过全员营销方案积极应对市场挑战，从中可以看出其对客户分析和用户画像的重视。

本文将从客户分析和用户画像两个方面来探讨碧桂园全员营销方案的优势和有效性。

一、客户分析客户分析是指通过对潜在客户或现有客户的行为、需求、消费习惯等信息进行系统性研究和分析，以便企业能更好地了解和满足客户的需求。

在碧桂园全员营销方案中，客户分析是关键步骤之一。

首先，基于多渠道数据收集。

碧桂园通过对线上线下渠道的数据进行收集和整合，获得了大量的客户信息和行为数据。

比如通过线上渠道收集到的客户访问记录、搜索关键词、点击行为等数据，以及通过线下渠道收集到的客户咨询、购房意向等信息。

这些数据为企业客户分析提供了丰富的原始材料。

其次，采用细分分析方法。

在客户分析过程中，碧桂园将客户进行细分，根据不同的特征和需求将其划分为不同的群体。

比如按照购房意向强度、购房预算、购房目的等维度进行细分。

这种细分分析的方法，可以使企业更加准确地了解客户的需求，有针对性地提供产品和服务。

最后，利用数据挖掘和机器学习等技术。

碧桂园充分利用现代信息技术手段，如数据挖掘和机器学习等，对客户数据进行深入挖掘和分析。

通过对大数据的处理和分析，可以发现隐藏在数据背后的规律和趋势，为企业的决策提供科学依据。

二、用户画像用户画像是指通过对用户的特征、兴趣爱好、消费行为、社交关系等多方面信息进行综合整理和分析，从而形成用户的全貌。

在碧桂园全员营销方案中，用户画像起到了重要的作用。

首先，通过用户画像可以更好地了解目标用户。

通过对用户画像的综合分析，碧桂园可以得知目标用户的基本信息、生活习惯、喜好等。

这些信息有助于企业更准确地把握目标用户的需求和心理，为其提供个性化的产品和服务。

其次，用户画像为企业提供了精准营销的依据。

通过对用户画像的细致分析，碧桂园可以确定目标用户群体的特征和共同点，从而有针对性地进行精准营销。

碧桂园拓客营销策略与营销创新的关健点把控【课程背景】2013年，碧桂园销售额跃至1060亿元，合同销售建筑面积约1593万平方米，这个2012年销售额才完成476亿元的房企，合同销售建筑面积约764万平方米,同比增幅分别达到122%及108%,成为去年房企“千亿俱乐部”的大黑马。

那2013年的“千亿碧桂园”究竟是如何炼就的呢?碧桂园·十里金滩在2012年8月开盘，日销28亿元，成为碧桂园去年单盘单日销售额最高项目之一6月22日，南通市如东碧桂园首度开盘，3小时劲销700套、成交金额突破6亿元，创下如东单日成交套数、金额、面积的历史之最7月7日，位于江苏的丹阳碧桂园横空入市，单日狂销约2000套房、销售额近20亿元，创造了县级市的销售神话沈阳碧桂园银河城项目成为东三省唯一入围全国的销冠地产项目，成就东北房地产界的骄傲，至今2013年底已完成业绩50亿以上数据，虽然与碧桂园的价格低，及质量保证有关联，但有一点与碧桂园“全民营销”这一拓客法宝运用到极致是分不开的，碧桂园这一拓客法宝又是如何超越万科，保利，新河湾等之前企业的效果，成为全民营销效果第一名的拓客黑马的呢？碧桂园营销拓客与营销创新又是如何打造和配合执行成功的呢？【课程收益】1、体验碧桂园的拓客营销整体方案2、掌握碧桂园拓客营销策略工具3、领悟并掌握碧桂园军团式的战斗执行力4、全面了解碧桂园等标杆企业的营销创新与关健点把控【课程大纲】【第一天】碧桂园拓客营销及应用一、房地产拓客核心战略价值1、创新营销对拓客的战略价值分析2、深入理解房地产拓客的核心意义二、房地产拓客战略目的1、在满足市场增长率和相对市场占有率的前提下进行客户拓展2、有效降低地产企业营销风险的资源拓展三、房地产拓客核心战术1、针对销售区域的不同展开不同的拓客策略“品牌导入-拓客启动-多角度展厅植入-区域发展论坛-客户验资招募-示范区激励-认筹统计分析-结筹统计分析-开盘预估”步骤及实施的核心要素2、编制详细客户地图（1）市-地级市-县-乡镇-四级区域-附属城市联合横纵向地图摸底（2）根据拓客地图，进行拓客目标渠道及区域分解注意事项3、人脉资源拓展寻找到最容易接触有钱人的人和渠道清晰了解渠道的种类、数量4、拓客人员分工的纵向一体化打破地产企业固有板块间的壁垒，各版块协同运作使客户到达现场5、竞争形式与激励制度（1）组内竞争与租间竞争的创新思路引入（2）以周为单位进行绩效考核排名并给予奖金激励6、有效设定拓客的关键指标（1）清晰简单有效的绩效考核：外拓小组考核的唯一标准（2）清晰简单有效的绩效考核：大客户拜访考核的唯一标准（3）设定拓客派筹前后的关键指标7、拓客工具的运用---大礼包（1）硬件工具及使用注意要点（2）软件工具及使用注意要点（3）资源工具及使用注意要点8、兼职及编外经纪人（1）非主流拓客渠道的有效借鉴使用（2）编外经纪人分类管理，分类筛选（3）编外经纪人转介开启思路与方法9、数据管理（1）通过登记客户数量，转到访数量、转认筹数量分析渠道的效果（2）结合分析结果及实际情况修正计划【案例分享】【南京凤凰城】【碧桂园十里金滩】【和县碧桂园】【金牌导师】JACK老师（现任碧桂园营销总监）Jack 老师，碧桂园营销总监，专业特长，营销操盘经验近10年，擅长营销拓客，亲自主持过碧桂园大盘营销，有丰富的实战经验和独特的地产营销见解。

渠道拓客详细工作方案(碧桂园、融创)绿色城市渠道工作发展思路目录1、渠道延伸方向、客户群体确定；二是渠道延伸的具体方式方法；三、渠道延伸和规划工作思路；第四，团队的形成；5。

渠道拓展客户的结果控制；六、渠道延伸过程控制；1，渠道延伸方向，客户群确定；1，金融系统(银行、保险公司)；2.教育系统(学校、教育和培训机构)；3.医院；4年，政府机关、企事业单位；5、商场、超市、餐饮；6.城市中未开发的旧住宅区；7，客户制图，调查和统计每个客户扩展对象的基本数据(内部人员、客户资源和地理位置)2，渠道扩展的具体方法和手段1，集团采购(公司内部人员、政府机构、企事业单位、银行、学校、医院等。

)2，电话呼叫者(白星3项目的老业主、来访客户、市区其他项目的部分业主资源、客户扩展对象的员工和客户资源以及客户保留)3，单页分发(粗略分发:市区街道、住宅区、公园、体育场)；精品学校:截取城市竞争项目客户，目标企业内部分布)4。

巡展(社区、商业超市、公园、机关、企事业单位)5，中介合作(目前萧县有近20家房地产中介，竞争激烈)6。

现场接待，强制性；7、公司内部全面营销；3、渠道延伸与规划合作的工作思路1、渠道工作的开展、活动是延伸的主要原因和引导客户的主要手段。

因此，渠道和策划必须紧密合作，充分了解客户后，根据客户的兴趣点定制喜欢的活动2。

为了使活动能够长时间重复进行，需要对活动进行标准化和分类。

3、拓和活动，日、周、月活动；4，(日活动)只是以活动的名义拜访和赠送礼物的借口；为日常参观、展览和电话邀请提供便利；(每周活动)将以简单、易于操作和低成本的小暖场的形式举行目标如下:第一，当场邀请潜在客户，介绍并强迫他们这样做；第二，力拓和CALL首次邀请客户参观。

第三，纯粹为了小便宜而参加活动的游客在了解项目后，会当场感受到气氛，并传播项目的知名度和口碑，这部分人会破坏网站的知名度。

(月度活动)与周活动的目的相同，但成本和规模相对较大，效果产出比周活动好。

碧桂园营销方案碧桂园营销方案：碧桂园是中国领先的房地产开发商之一，致力于为用户提供高品质的住宅和综合性房地产项目。

为了进一步推广公司的品牌和增加销售量，碧桂园需要制定一套有效的营销方案。

本文将详细介绍碧桂园的营销策略，以期在竞争激烈的房地产市场中取得优势。

一、品牌定位品牌定位是营销成功的关键之一。

碧桂园需要在市场上建立一个强大的品牌形象，以便顾客能够立即将其与高品质住宅联系起来。

公司可以通过提供精良的建筑设计、环保的建筑材料、豪华的生活设施以及高水平的售后服务来突出品牌特色。

二、目标市场在房地产市场的激烈竞争中，精确定位目标市场是至关重要的。

碧桂园应该根据市场需求和人口统计数据来确定其目标市场。

比如，公司可以将目标市场定位于高收入人群，他们对住房质量和舒适度有更高的要求。

此外，碧桂园也可以瞄准年轻家庭和刚刚成家的夫妇，他们对新家的需求较大。

通过精确定位目标市场，碧桂园可以更好地满足客户需求并提供定制化的服务。

三、多元化营销渠道为了拓宽销售渠道和吸引更多潜在客户，碧桂园需要采用多种营销渠道。

除了传统的房地产经纪人和销售展示中心，公司还可以利用互联网和社交媒体平台进行市场推广。

通过在线展示项目信息、发布精美照片和视频、与潜在客户交流等方式，碧桂园可以更好地展示其产品和服务。

四、优惠政策和活动为了增加销售量，碧桂园可以根据市场需求制定一系列优惠政策和促销活动。

例如，公司可以提供灵活的按揭房贷政策来吸引购房者。

此外，公司还可以组织一些购房者参观项目的活动，让客户更好地了解和体验到产品的优势。

五、客户关系管理为了保持客户的忠诚度和增加重复购买率，碧桂园需要建立一个客户关系管理系统。

该系统可以帮助碧桂园更好地了解客户需求并提供个性化的服务。

通过积极沟通、回访和售后服务，公司可以与客户保持良好的关系，建立口碑效应，从而吸引更多的客户。

综上所述，碧桂园可以通过品牌定位、精确定位目标市场、多元化营销渠道、优惠政策和活动以及客户关系管理来提高市场份额。

碧桂园市场营销分析碧桂园是一家全球知名的房地产开发公司，其市场营销策略一直备受。

本文将对碧桂园的市场营销进行分析，探讨其成功的关键因素和未来可能面临的挑战。

一、背景介绍碧桂园成立于1989年，总部位于中国广东，是一家集房地产开发、物业管理、商业运营、建筑施工、教育、医疗、农业于一体的综合性企业集团。

自成立以来，碧桂园不断拓展业务领域，逐渐成为全球最大的房地产开发商之一。

二、市场营销策略1、品牌定位碧桂园一直以“品质生活，美好家园”为品牌理念，致力于为消费者提供高品质的居住环境。

其品牌定位注重绿色环保、科技创新和人文关怀，旨在打造宜居、舒适、安全的住宅产品。

2、产品设计碧桂园注重产品创新和设计，以满足不同消费者的需求。

其产品设计以人性化、智能化和绿色环保为特点，注重室内外空间的利用和景观设计，打造独特的居住体验。

3、价格策略碧桂园的价格策略以市场为导向，根据不同地区、不同项目的实际情况进行灵活调整。

在保证产品质量的前提下，通过合理的定价策略，实现销售利润的最大化。

4、渠道拓展碧桂园通过多种渠道进行销售，包括线上平台、线下门店、中介合作等。

同时，公司积极开展海外业务，拓展国际市场，提高品牌影响力。

5、促销活动碧桂园经常举办各种促销活动，如优惠折扣、购房送礼等，以吸引消费者的和购买。

公司还通过与金融机构合作，提供多种购房金融方案，满足消费者的不同需求。

三、成功的关键因素1、品牌优势：碧桂园作为知名房地产开发企业，具有较高的品牌知名度和美誉度。

消费者对品牌的认可度有助于提高销售转化率和客户满意度。

2、创新能力：碧桂园在产品设计、施工技术和绿色环保方面具有较强的创新能力。

这使得公司在市场竞争中保持领先地位，满足消费者对高品质居住环境的需求。

3、渠道多元化：碧桂园通过多种渠道进行销售，覆盖更广泛的客户群体。

这有助于提高销售业绩和市场占有率。

4、合作伙伴关系：碧桂园与众多金融机构、中介机构等建立了紧密的合作关系，有利于实现资源共享和互利共赢。

碧桂园拓客2.0 工作指引营销中心-市场部主席指示三四线“劳斯莱斯”核心理念最好的产品最贵的价格最富的人群各阶段客户组织工作铺排指引1、成交客户分析2、种子客户梳理发掘3、业主维系1. 增强客户现场体验2. 精准目标客户3. 落位、产品溢价1. 区位价值放大2.千亿房企, 品牌溢价1. 洗脑式拓客，提前截客2. 拓销模式，广泛蓄客3. 提升溢价摘牌示范区开放二次开盘品牌盒子/展厅收客(可选)开盘蓄客造势期示范区体验、案场服务品牌立势期客户组织客户体验摘牌后30天开盘冲刺期持续销售期目标客户体系客户摸查四步走1. 客户是谁？2. 客户在哪里？3. 怎么摸查客户？4. 任务分工拓客体系1.五大拓客要求2.四大组织体系3.七大拓客工具4.考核机制产品发布会(开放前15-30天)种子客户体验/圈层／展厅 1.种子客户裂变(老带新)2.客户持续维护体验升级洗客体系四大方法1.小型推荐会2.产品发布会3. 办卡管理4.认筹宝等工具应用冲刺开盘1.完美销售动线2.价值体系与销售说辞3.案场管理6大工具4.活动组织5.认筹持续溢价品牌立势期造势蓄客期开盘冲刺期⏹客户摸查四步法⏹品牌盒子/展厅体验(可选)四步走客户形象描摹：客户是谁？开盘时间就近大面积产品占比较大27个典型项目27581个客户样本75%5%8%面积区间74%三四线20个4%22%省内项目选取原则备注：抽取样本项目，北方22%，南方78%；广东占22%；省外78%，覆盖15省。

为更好分析“劳斯莱斯”客户特征，现从集团297个在售项目中筛选27个典型项目，对其大面积洋房产品客户进行特征统计分析。

城市样本成交客户主要特征描述46%38%15%12%35%30-40岁为主个体经营户公务员事业单位其他(自由职业/服务/金融等)二次置业改善为主区位品牌环境配套教育当地人认可区位,交通便捷大品牌开发商小区/周边环境优美,宜长居配套齐全, 如健身、娱乐休闲场所44%与孩子相关文教/安全需求,如高质量幼儿园/小学成交问卷分析客户关注核心要素25-30岁40-50岁23%18%13%25岁以下、50岁以上10%三次+首次置业46%综合分析，客户主要来源于个体户、政府、事业单位等，中青年阶段，追求事业，小太阳家❷客户体系盘点：客户在哪里？精准拓客渠道-客户来源十二大核心渠道(多年拓客经验总结与客户分析)1政府部门领导/校长/院长/事业单位负责人等7“村镇领导”及“老人组”2企业高管、商会/行业协会会长、秘书长8房地产一手、二手中介人员3游艇会/越野车/高尔夫/赛车等高端社团会长9区域或项目供应商44S 店销售经理/车友会会长10当地的媒体从业人员5专业市场档口老板11奢侈品/金融/保险等行业从业人员6各地平安渠道经纪人12区域、项目部及集团各板块全体员工发动一切力量, 打通所有渠道, 深挖客户背景与人脉网，并梳理《客户资源摸查表》储备客源。

绿城渠道工作开展思路目录一、渠道拓客方向，客群确定；二、渠道拓客具体的方式、方法；三、渠道拓客与策划配合的工作思路；四、团队的组建；五、渠道拓客的结果管控；六、渠道拓客的过程管控；一、渠道拓客方向，客群确定；1、金融系统（银行、保险公司）；2、教育系统（学校、教育培训机构）；3、医院；4、政府机关、企事业单位；5、商场、超市、餐饮；6、城区未开发的老居民区；7、客户地图绘制，调研统计各个拓客对象的基础数据（部员工情况、客户资源情况、地理位置）二、渠道拓客具体的方式、方法1、团购（公司部员工、机关企事业单位、银行、学校、医院等）2、CALL客（柏星三项目老业主、到访客户、城区其他项目部分业主资源、拓客对象员工及客户资源、拓客留电）3、单页派发（粗派：城区街道、居民区、公园、体育场；精派：城区竞品项目客户截留、拓客对象企业部派发）4、巡展（社区、商超、公园、机关、企事业单位）5、中介合作（目前萧县有近二十家房产中介，竞争激烈）6、现场接待、逼定；7、公司部全员营销；三、渠道拓客与策划配合的工作思路1、渠道的工作开展，活动是拓客的主要理由，也是导客的主要手段。

因此，渠道与策划必须密切配合，充分了解客户过后，根据客户的兴趣点定制喜欢的活动。

2、为了活动能够能够在一个时间段可以长期反复开展，还需要将活动进行标准化分类；3、拓客和活动结合，每日、每周、每月都要有活动；4、（日活动）活动只是一个借口，到访以活动的名义送礼品；方便每日的拓客、巡展、邀约；（周活动）以简单易操作、低费用的小暖场形式举办。

目的几个方面：一是集中邀约意向客户现场集中介绍、逼定；二是拓客和电CALL邀约客户首次到访；三是通过纯粹贪图小便宜来参加活动的到访人员感受现场氛围和了解项目后传播项目知名度和口碑，并且这部分人可以烘托现场人气；（月活动）目的同周活动差不多，只不过费用和规模相对较大，效果产出较周活动也较好；5、每月两到三场周活动加一场月活动，周活动由渠道和案场主导，月活动由企划部牵头举办。

碧桂园营销模式一、节点方案1、营销大节点2、碧桂园四位一体营销节点二、碧桂园圈营方案1、整体思路〔网式收客〕根据碧桂园的重要节点，形成一个中心〔〕，10个支点〔地级市州〕，30条射线〔辐射周边县市〕总体规划格局。

以市外拓小组为根底，协同大客户拓展尖兵组，通过常规拓客，展厅收客，圈层营销，专场推介，编外经纪人体系结合，阶段性线上线下媒体投放形成网式收客布局。

任务分解：以100亿货量搭建渠道，以30亿为销售目标，蓄客50000组，派卡25000，认筹10000组。

2、展厅目标节点将市场分为10区和市外4区，在8月15日以前尽量完成以下展点的铺排。

3、市拓展思路市拓展三部曲一部区：以一级展厅为收客中心，在周边开展2,3级展厅，快速辐射整个区域。

二部曲：以二级展厅为中心辐射5公里之的流动客户及企事业单位，商户，机关团体实施陌拜。

以三级展厅为中心辐射1公里之的流动客户和住宅小区。

开展编外经纪人。

三部曲：尖刀队拓展企事业单位、商会、机关及团购客户并开展四级展厅。

市收客三部曲一部曲：日收客—白天拓客，晚上收客，利用一级展厅每天一场的主题活动要约客户到场维温〔黄金派对、销售明星夜〕。

二部曲：周收客—尖刀队进展拓客后，每周对本周客户所拓客户统一进展专场推介会或圈层活动收网。

三部曲：月收客—每月利用展厅开放、展示开放、开盘等重要节点组织大型现场活动，组织周期开展客户参加进展稳固。

市内拓展策略—展厅分布图4、市外拓展策略第一周，外拓专员进入，设置展厅开展招聘工作，利用兰洽会开展〕人脉接洽种子客户，铺一个2级展厅，周末举行推介会维温。

第二周，展厅开放，配合投放适量广告、短信，输出展厅位置，常规地面拓展同时推进。

如扫街派单、设植入展厅、贴海报等，针对性〕举行推介会和圈层活动。

第三周，梳理前期客户，针对性性〕筹划推介会和圈层活动收客，集中前期拓展客户二次维温。

先由外派人员负责前期工作，先期进展当地招聘工作，后续根据当地〕实际情况，人员稳定后由当地销售人员维护展厅继续拓客。